創造最佳產品和服務企業文化

① 三星洗衣機企業文化

三星目前在中國大陸地區上市的洗衣機種類共有：波輪洗衣機（上開蓋）、滾筒洗衣機（前開門）兩種。有關三星洗衣機的更多信息，您可以通過以下鏈接查看：http://www.samsung.com/cn/consumer/home-appliances/washers-dryers/

② 有哪些好的企業文化可以借鑒

企業文化的可以借鑒但是還是希望你可以結合自己的公司去對應的制定企業文化這是一個公司的信仰可以簡單劃分為1、使命2、願景3、價值觀4、成功要素5、企業法寶6、管理方法論7、核心指導思想//現在市面上沒有詳細介紹企業文化的書，但是有些對企業理念與企業發展史進行描述的書中側面提到了一些企業文化的相關內容，在這里向你推薦兩本我知道的，並且覺得很有代表性的企業文化。
//一、《華為真相》，本書詳細介紹了華為公司的由創立到興盛的過程，並且也詳細說明了華為所經歷的幾次重大變革，其中關於華為公司的狼性文化也有許多剖析，是銷售領域與創業初期的公司應該了解的一本書。
//二、《安利的輝煌史》，本書是講解安利公司的成立與發展，指導興盛的今天是如何演變的，安利公司的企業理念，產品核心與大愛的企業文化，公平，公正，公開的制度都有詳細的說明，是發展中企業，中高層所應該學習和借鑒的教材。僅供參考優質建設，以質為根自我提升、良性競爭，相互欣賞、相互支持心態正，事業成，不成也成事不三思總有敗，人能百忍自無憂得意時應善待他人，失意時你會需要他們保持環境清潔，做位可愛的人愛護公物，珍惜資源，勤儉節約，共同發展生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恆為自己養成一個好習慣，給別人留下一個好印象遵守廠規廠紀，爭當優秀員工合格的員工從嚴格遵守開始立足新起點，開創新局麵塑造人的品質，建立管理根基企業以人為本，員工以廠為榮以廠為校，以廠為家;
互相學習，互相關懷轉變觀念轉變作風，讓企業文化生生不息和傳統的昨天告別，向規范的未來邁進企業的成功來自於每一位員工的付出爭做一流員工，共造一流產品，同創一流企業要有好的灌溉，才有好的成果我們的理念是：沒有最好，只有更好持續改善是企業文化的精髓迎接變化，勇於創新適應公司的日常變化，不抱怨面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合在工作中有前瞻意識，建立新方法，新思路創造變化，並帶來績效突破性地提高勇於承認錯誤。
敢於承擔責任激情--樂觀向上，永不言棄熱愛工作，顧全大局，不計較個人得失要想不被淘汰，只有跑在前面每天進一步，踏上成功路今天工作不努力，明天努力找工作一等二看三落空，一想二干三成功以積極樂觀的心態面對日常工作，不斷自我激勵，並獲得成功不斷設定更高的目標，今天的最好變現是明天的最低要求敬業--專業執著，精益求精上班時間只做與工作有關的事情，沒有因工作失職而造成的重復錯誤今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程持續學習，自我完善，做事情充分體現以結果為導向得客戶者得天下產品與產品的差異在於細節以人才和技術為基礎，創造最佳產品和服務人才第一，追求一流，引領變革。
正道經營，共存共贏優質產品，豐厚成果品質為本，財富為果累積點滴改進，邁向完美品質一絲之差，優劣分家手連手，發揚優質精神自檢互檢，確保產品零缺點品質是生產出來的，不是靠檢驗出來的留意多一點，問題少一點每天自我檢討，品質自然更好杜絕不良思想，發揚優質精神你思考，我思考，品質提升難不倒找方法才能成功，找借口只會失敗品質你我做得好，顧客留住不會跑革除馬虎之心，提升產品品質沒有措施免談管理，沒有計劃如何工作整理整頓做得好，工作效率步步高沒有品質，便沒有企業的明天品質，企業未來的決戰場和永恆的主題全員參與，強化管理，精益求精，鑄造品質講究實效、完善管理、提升品質、增創效益創新突破穩定品質，落實管理提高效率時時尋求效率進步，事事講究方法技術預防保養及時做。
生產順暢不會錯細心、精心、用心，品質永保稱心上下溝通達共識，左右協調求進步一個疏忽百人忙，人人細心更順暢以科技為動力，以質量求生存團結一條心，石頭變成金要有好的灌溉，才有好的成果做好品質記錄，打好品管基礎顧客是我們的上帝，品質是上帝的要求每天進一步，踏上成功路勤儉節約、愛護公物，以廠為家，共同發展。培養優質素養，提高團隊力量成功者找方法，失敗者找借口團隊精神，是企業文化的核心技術是基礎，管理是動力行動是成功的開始，等待是失敗的源頭有品質才有市場，有改善才有進步講究實效、完善管理、提升品質、增創效益培育禮儀員工，創造團隊精神態度決定一切，細節決定成敗態度決定行為，行為培養性格，性格決定命運誠信立足，創新致遠持誠信互利共榮，以厚德載物有一份耕耘，就有一份收獲您的自覺貢獻，才有公司的輝煌五湖四海聚一廠，情同手足友誼長培育禮儀員工，創造文明團隊只有勇於承擔責任，才能承擔更大的責任百川匯海。

③ 如何創造高效的企業文化

中國民營企業的短命危機已經成為一種現象。據統計：全國每年新生的民企有 15 萬家，但同時每年死亡的民企也達 10 萬多家，60％的民企在 5 年內破產，85％的在 10年內消亡，其平均壽命只有 2 年零 9 個月。 近些年來不少在經濟舞台上曾經名噪大江南北的民營企業沒過幾年就有如巨星隕落。你方唱罷我登場，各領風騷三五年，更多的時候則是各領風騷三五個月。民營企業這種火燒稻草芯，速燃速熄的短命，何以成為存在的一個普遍現象呢？民營企業如何設法求生存、謀發展？在這里就企業文化管理這一目前比較有效的軟性管理模式談談個人的看法。
一、企業文化在民營企業管理中的作用
企業文化是企業的靈魂和精神支柱，是一種戰略性的軟體資源，實質就是企業價值觀。它是企業員工在勞動和交往過程中形成的共同的價值取向與行為准則的沉澱。一個企業的成員如果擁有了共同的價值觀，就意味著員工的思想及行動有了統一的可能性。一個企業的文化底蘊越厚，其發展的潛力就越大。企業文化和體育精神、民族情結類似，是一個虛擬的載體。在企業社會化的進程中，企業文化越來越顯現重要的價值。企業的價值觀念、道德觀念無形中推動著社會的進步。
1、 企業文化的作用
對於企業來說，要留住人才，最好的辦法、最高的境界就是用好企業文化這一機制。一個優秀的企業文化至少能起到以下幾方面的作用：一是促進人的積極性和能動性，並對人的生存和發展的手段、目標具有導向作用；二是對不符合企業健康發展的價值取向、道德准則和行為方式具有自我調節和免疫作用，並通過制度文化的激勵和約束的杠桿作用，使團隊和個人義無返顧地朝著融會團隊目標和個人目標的方向而奮斗；三是企業文化是決定有形價值並超越其價值的保障。人才也只有在這面旗幟下，才有可能為所在的企業跋山涉水，沖鋒陷陣，不會在艱難困苦的時候作逃兵。
（1）企業文化是一種吸引力。21 世紀的市場競爭是人才的競爭，誰掌握了人才，誰就掌握了競爭的優勢。企業獲得成功的主要原因是吸引企業員工建立共同的目標和價值觀念，生成員工對企業的忠誠，使企業具有更強的凝聚力和向心力。
（2）企業文化是一種方針。企業文化不是工廠的模具，造就企業一個又一個一模一樣的員工，讓企業員工一切行為循規蹈矩，整齊劃一，凡事謹慎，互相參照。建設企業文化，實施文化戰略最根本的就是要培育員工一種思想、一種精神；培育企業一種適應性氛圍，讓員工在潛移默化中去接受企業，贊同企業，維護企業。這種文化氛圍明確表達或暗示了企業反對什麼和禁止什麼，支持什麼和鼓勵什麼，宣揚什麼和傳播什麼。它重在發揮集體的智慧，是發散員工的思維，而不是限制員工的思維。它要規范員工的集體行為，但不是規范行為細節。它對員工行為的規范不是為了規范而規范，而是通過超文化積累形成集體無意識。其實質就是注重企業的集體無意識理念，通過長期的過程，使員工獲得集體無意識的遺傳基因，達到企業管理的自覺自動的效果。
（3）企業文化是一種學習氛圍。學習不僅是人類的天性，也是生命趣味盎然的源泉。無論是個人還是企業，他們的生命意義在於對成功的美好體驗。優秀的企業文化從根本上說是在向員工傳遞一個理念：企業是一所大學校，即學習性組織，員工在為企業做出奉獻的同時，自身素質也會提高。民營企業的員工較之國企相對混雜，整體素質差異較大，員工的價值觀、人生追求各異，很難迅速建立員工對企業的忠誠並使之與企業融為一體。民營企業的文化就是要培養企業內部的一種重視學習、善於學習的文化氛圍，使員工不斷接受新知識、新思想，使企業跟上時代，使員工與企業共同學習、共同成長。
2、民營企業對企業文化的認知與實施
民營企業注重產品開發和利潤增長，相對於企業文化這一抽象的概念，基本有兩種認知：第一、企業需要解決的問題很多，企業規模還小，企業文化不是目前急需解決的問題，待企業發展壯大再說；第二、企業家庭式管理，家長式作風嚴重。這類企業一般很成功，企業家一統天下，個性化比較強，在某一區域或某一領域獨領風騷，所以領導人普遍認為企業文化就是以我為真理、以我為中心。雖然現在國內很多民營企業的老總都在進行企業文化的建設與推廣，但結果是大多數不能達到預期目的。究其原因所在，其實很淺顯。民營企業的最高領導層是企業領導者、擁有者和精神領袖三位一體。很多決策是依據最高層的個人商業眼光，在建設企業文化與推廣的過程中也是一樣。當最高領導層意識到這一因素的重要性時，就會開始在一段時間內集中精力進行，而下面的人也會上行下效。眾所周知，企業象一個水桶，員工就象是組成水桶的木板。企業的水平不是取決於長的板子，而是最短的板子。而民營企業的內部員工水平參差不齊，在進行企業文化的建設與推廣時就會受到不同程度的阻力。如果大家對企業文化的內容不能統一時，阻力就會加大。這時，最高領導層就會權衡利弊，加之重務纏身，事情進展就會放慢速度。如果沒有專人去督促，很可能會將企業文化放置一邊。
民營企業文化的構建是一項復雜的系統工程，涉及到企業的方方面面。企業文化建設的過程就是培育企業核心競爭力的過程，就是以文化凝聚企業、協調企業內部人際關系、約束企業行為、引導企業發展方向、最終以文明取勝的過程。民營企業在建設和推廣企業文化發展時要真正理解它的重要作用，建立完善的制度，認真貫徹與執行。使企業內部充滿文化氣息。企業文化導向下的人力資源管理會使人力資源管理更加有效率，二者是一個互相促進的管理活動。良好的企業環境和優質的產品與服務對企業員工起著潛移默化的作用，在企業人力資源調配、考核等方面，培養企業員工的企業精神，形成一個和諧向上充滿活力與朝氣的組織目標與員工價值自我實現相一致的利益、文化、精神共同體。
1、 提煉與宣講
第一，行業特點分析。企業文化要與行業特性和企業的經營特點相一致。第二，廣泛徵求意見。企業文化並非只是高層的一己之見，要得到大家的認同，首先應該是企業大多數員工都認同的文化。為了做到這一點，企業高層管理者應該創造各種機會讓全體員工參與進來，共同探討企業的文化。第三，提煉核心理念。在很多民營企業中，如果你要是問企業老總：您能用一句話或者一個詞來概括公司的文化嗎？很多企業的老總都要思考半天，其實如果不能在第一秒就回答出答案，這時答案已經不重要了，說明這個企業的文化並不明晰，連老總都不能馬上說出，更何況基層的員工呢！因此，我認為企業必須首先樹立自己的核心價值觀念，而且要成為企業員工都認知和認同的理念，同時在做品牌推廣時，要讓客戶和顧客也認同企業的這種價值觀念。比如海爾，真誠到永遠由最初的產品和品牌的理念，上升為一個企業的理念，成為海爾企業文化的核心。第四，擴展為理念體系。企業應該有一個核心的價值理念，但基於這樣的理念，還必須拓展為企業各個層面的管理思想和方法，這樣才能使企業文化理念體系完整起來。比如海爾，圍繞其核心理念，形成了完整的理念體系：人才理念海爾賽馬不相馬；質量理念有缺陷的產品就是廢品；兼並理念吃休克魚；研發理念用戶的難題就是我們的難題。在這些理念背後，又有相應的辦法和制度作為支撐，使整個理念體系變得生動而有效。第五，溝通渠道建設。企業理念要得到員工的認同，必須在企業的各個溝通渠道進行宣傳和闡釋，要讓員工深刻理解公司的文化是什麼，怎麼做才符合公司的文化。
2、企業文化制度化把制度落到紙面
不少民營企業的企業文化建設只停留在理念宣傳的階段，不能深入進行塑造，一方面在於領導者缺乏系統建設企業文化的決心和勇氣，另外一方面就是對企業文化的塑造有誤解，認為企業文化是以理念塑造為主的，如果把他變成制度，就會削弱企業文化的凝聚作用。其實並非如此，優秀的文化要落到紙面，讓大家有規可依，有章可循。
3、理念故事化，故事理念化
第一，理念故事化。優秀的企業文化並不是只讓企業的中高層管理者認同，而是讓所有的員工、甚至是臨時的員工都認同你，這才叫卓越的企業文化。企業在

④ 產品質量和產品服務與企業文化有什麼關系

產品質量同產品服務與企業文化的關系是：

產品質量=產品服務+企業文化

⑤ 三星的企業文化是什麼

三星理念
1、三星的使命： 為人類社會作出貢獻
2、三星的經營理念： 以人才和技術為基礎 創造最佳產品和服務 為人類社會作貢獻
3、三星人的精神： 與顧客同在 從顧客的角度來思考問題，與顧客結成利益共同體 通過為顧客創造價值，滿足顧客的需求，實現顧客的夢想，達到三星與顧客共同成長的理想狀態 向世界挑戰 提升境界，思考世界中的三星 放眼全球，瞄準國際領先企業 增強自信，勇奪世界第一 創造出未來 世界的未來——提高人類工作與生活質量 組織的未來——實現成為世界超一流企業的公司追求 自己的未來——取得成就，實現未來
4、三星新經營哲學： 危機意識、認識現實、反省過去 變化從我做起：人性美、道德美、禮儀規范、行為規范 同一方向 重質經營 信息化、國際化、復合化
5、三星六大價值觀——競爭力源泉 重視人才，人才第一 基於健全的危機意識的自我創新 除了妻兒一切都要變 放上一條鯰魚 永遠創新，力求變革 強調責任的自主經營 合理思考和合理行動 廉潔健康的工作作風：作純正的三星人 堅持一個方向，實現團隊協作
6、三星服務理念： 與顧客保持最緊密的關系 為了滿足顧客而竭盡全力 讓顧客享受最完美的售後服務
7、三星人事管理原則： 冷靜的判斷——因才施用，以正確的數據為基礎進行冷靜的判斷； 公正的審查——消除一切地緣、血緣、學緣等因素，達到對人的公正認識； 慎重的決定——為防止可能發生的失誤，在作為決定之前要經過深思熟慮。

⑥ 三星的企業文化、企業精神

三星理念
1、三星的使命： 為人類社會作出貢獻
2、三星的經營理念： 以人才和技術為基礎 創造最佳產品和服務 為人類社會作貢獻
3、三星人的精神： 與顧客同在 從顧客的角度來思考問題，與顧客結成利益共同體 通過為顧客創造價值，滿足顧客的需求，實現顧客的夢想，達到三星與顧客共同成長的理想狀態 向世界挑戰 提升境界，思考世界中的三星 放眼全球，瞄準國際領先企業 增強自信，勇奪世界第一 創造出未來 世界的未來——提高人類工作與生活質量 組織的未來——實現成為世界超一流企業的公司追求 自己的未來——取得成就，實現未來
4、三星新經營哲學： 危機意識、認識現實、反省過去 變化從我做起：人性美、道德美、禮儀規范、行為規范 同一方向 重質經營 信息化、國際化、復合化
5、三星六大價值觀——競爭力源泉 重視人才，人才第一 基於健全的危機意識的自我創新 除了妻兒一切都要變 放上一條鯰魚 永遠創新，力求變革 強調責任的自主經營 合理思考和合理行動 廉潔健康的工作作風：作純正的三星人 堅持一個方向，實現團隊協作
6、三星服務理念： 與顧客保持最緊密的關系 為了滿足顧客而竭盡全力 讓顧客享受最完美的售後服務
7、三星人事管理原則： 冷靜的判斷——因才施用，以正確的數據為基礎進行冷靜的判斷； 公正的審查——消除一切地緣、血緣、學緣等因素，達到對人的公正認識； 慎重的決定——為防止可能發生的失誤，在作為決定之前要經過深思熟慮。

⑦ 如何創造優秀企業文化

當企業的市場蛋糕逐步做大，而銷售額卻得不到增長，當企業的員工越來越多，而效率似乎越來越差，當企業的客戶越來越多，而優秀的客戶卻總是做不長久。為什麼隨著企業的發展壯大，利潤卻反而越來越少？為什麼人招的很多，優秀的人才卻留不住，頻頻出走？為什麼員工總是那麼難以管理，管理的成本總是那麼高？很有可能企業忽略了一個企業發展壯大後必然的問題，的問題。 首先，我們來了解下企業文化。企業文化，具體概念各種學派都有不同的理解，主要由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。 當今，企業文化的概念，已經越來越多地在各種場合被企業家所關注。無論是聲名顯赫的跨國公司，還是中國本土的民營企業，都開始認識到企業文化的作用。 隨著中國市場的企業競爭日趨激烈，我國經濟體制改革不斷深入，許多企業面臨企業改制、戰略轉型等管理變革問題，企業文化已逐漸成為能否順利實現管理變革的最大制約因素。如何通過文化建設提升企業競爭優勢及企業經營業績，實現企業的健康持續發展，已成為當前迫切需要解決的現實課題。 但是在中國企業文化的建設過程中，由於直接引進了企業文化的管理形式，而對企業文化的內涵、實質等缺乏認真細致的研究，因此，需要對企業文化理論進行深入分析，創建我國優秀的企業文化。企業文化究竟有什麼神奇的魔力，作為企業，又該如何去建立企業文化。 企業精神 （一）確定企業的內部使命，把握企業的內在動機 企業最基本的兩個問題是：核心業務是什麼、如何才能實現增長和發展。核心業務是進行由價值驅動的企業變革；通過在世界范圍內建立一個專業人員團隊，致力於由價值驅動的企業變革，實現公司的成長和發展。所以，在世界范圍內建立一個由專業人員組成的團隊，致力於價值驅動的企業變革，就是企業的內部使命。 （二）確定內部價值觀念和內部願景 提出並解答第一個為什麼，形成自我實現宣言，確定內部願景，追問更深層次的內在動機。針對內部使命，我們提出為什麼要在世界范圍內建立這樣一個專業人員的團隊，致力於價值驅動的企業變革？答案是：為全球企業的變革提供資源。這就是我們的內部願景。內部使命和內部願景共同為企業及其員工的發展和成長指明了方向。 如果針對內部願景提出如何為全球企業的變革提供資源？那麼，我們在內部使命中會找到答案——通過在世界范圍內建立一個專業人員的團隊。致力於由價值驅動的企業變革。如果一家企業已經有了很好的內部願景，但還沒有內部使命，就應該針對內部願景問如何？這樣就可以形成內部使命。 （三）確定外部使命 在確定內部使命和內部願景基礎上，提出和解答第二個為什麼，確定外部使命，把握外部動機。我們針對內部使命提出為什麼希望在全球范圍內建立這樣一個專業人員的團隊，致力於進行由價值驅動的企業變革？答案是為了支持領導者建立願景企業。第二個為什麼涉及的是我們與客戶的關系，關照的是公司的外部動機，答案是能夠激發公司客戶興趣的宣言，即公司的外部使命。 （四）確定外部願景 提出並解答第三個為什麼，確定外部願景，從更深層次上追問企業的外部動機。針對外部願景提出我們為什麼要支持領導者建立願景企業？答案是為了在世界范圍內轉變企業哲學。第三個為什麼的答案，就是我們的外部願景。外部使命和外部願景兩個宣言共同闡述了我們將如何幫助客戶，以及這樣做將為社會帶來哪些益處。 如果企業有了外部願景，但沒有外部使命，可以針對外部願景提問如何？以便確定它的外部使命。 現在可以針對內部願景提問為什麼，以便檢查內部願景與外部願景是否一致。外部願景表述的是比內部願景更深層次的一種動機。如果問為什麼希望為全球企業的變革提供資源？我們可以在外部使命中找到答案——為了在世界范圍內轉變企業哲學。這是第四個為什麼？通過這種方法，我們建立了一個連續的驅動環，將內部使命、內部願景、外部使命、外部願景四個宣言聯系起來。為使命和願景工作的團隊會清醒地知道什麼時候能夠形成一個完整的驅動環，因為到那時，人們圍繞自己制定的宣言將產生強烈的共鳴。如果沒有共鳴，工作就沒有完成。 （五）確定支持內部動機的價值 為了確定這些價值，需要選擇能夠支持實現內部使命和願景的價值，並需要使大家所持有的價值達成一致。我們選擇的能夠支持完成內部使命的價值是優秀、創新和利潤，能夠支持實現內部願景的價值是信任和戰略聯盟。 優秀是為了組成專業人員的團隊，創新是為了不斷開發我們的企業變革模型和工具，利潤是為了維持生計。我們需要通過自己的工作，不斷投資開發企業變革模型和工具，建立全球的變革網路並產生足夠的盈餘，以便為非盈利組織開展有利於公共利益的工作提供條件。信任對於產生企業的凝聚力十分重要，而為了在世界范圍內與志同道合的專家建立合作網路，則需要建立戰略聯盟。 （六）確定支持外部動機的價值 為了確定這些價值，需要選擇能夠支持實現外部使命和願景的價值，並需要使大家所持有的價值達成一致。我們選擇的能夠支持完成外部使命的價值是服務和賦予能力。我們選擇的能夠支持實現外部願景的價值是倫理道德和意識進化。 我們通過為領導及其企業賦予能力，促進企業快速發展。這就是我們服務的方式。我們希望通過這種方法為意識的演進做出貢獻。倫理道德的價值標准說明，我們的工作永遠都是由最深層次的道德動機驅使。 （七）確定部門的動機和價值 第一至六步通常由管理團隊完成，這一步應從企業中其它人員那裡獲得反饋。這需要向下一層的管理人員（部門負責人）通報公司的宣言，並要求他們制定各自部門的使命宣言。他們對所在部門的使命宣言問為什麼的時候，應能夠在企業最高層次的宣言中找到答案。否則，可能需要修改自己部門的宣言或建議修改企業宣言。各部門還應考慮確定自己的價值，既可以支持企業選擇的價值，也可以提出其它建議。 （八）確定個人動機，在個人使命和企業使命之間建立驅動關系 當員工在對自己的使命宣言問為什麼的時候，他們應該能夠在部門宣言或企業宣言中找到答案。如果人們無法在部門或企業的使命和願景中找到答案，這種驅動與被驅動的關系就會中斷。在這種情況下，員工就無法在企業中實現個人價值。為了達到個人實現，個人使命必須與某個層次的企業願景和使命建立驅動關系。企業應該幫助每個員工找到能夠建立這種關系的工作，如果個人的動機與企業的動機一致，那麼人們就能夠發揮他們最深層次的生？力和創造力。員工的使命心理就會成為企業的競爭優勢。 這樣，每個人和每個部門都應該擁有一個明確的使命宣言，並且知道它們如何通過符合邏輯的驅動鏈與企業的使命和願景建立聯系。此時，管理團隊應再次進行檢查。確保部門宣言和企業宣言一致。完成這項工作並進行必要的調整，便可制定溝通戰略，向員工通報企業的願景、使命和價值。 企業道德 企業道德是指調整本企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標准來評價和規范企業。 企業道德與法律規范和制度規范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示範效應和強烈的感染力，當被人們認可和接受後具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應性，是約束企業和職工行為的重要手段。中國老字型大小同仁堂葯店之所以三百多年長盛不衰，在於它把中華民族優秀的傳統美德融於企業的生產經營過程之中，形成了具有行業特色的職業道德，即"濟世養身、精益求精、童叟無欺、一視同仁。" 團體意識 團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分，使他們對自己作為企業的成員而感到自豪，對企業的成就產生榮譽感，從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現企業的目標而努力奮斗，自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。 企業形象 企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的，被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經營實力表現出來的形象稱深層形象，它是企業內部要素的集中體現，如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎，沒有深層形象這個基礎，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。流通企業由於主要是經營商品和提供服務，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。 北京西單商場以"誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人"來樹立全心全意為顧客服務的企業形象，而這種服務是建立在優美的購物環境、可靠的商品質量、實實在在的價格基礎上的，即以強大的物質基礎和經營實力作為優質服務的保證，達到表層形象和深層形象的結合，贏得了廣大顧客的信任。 企業制度 企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，並能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看，企業制度屬中間層次，它是精神文化的表現形式，是物質文化實現的保證。企業制度作為職工行為規范的模式，使個人的活動得以合理進行，內外人際關系得以協調，員工的共同利益受到保護，從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。 建立企業標識文化CIS. 一個成熟的企業，應該塑造企業特有的標識文化，即CIS戰略。這是企業文化的外部體現。 主要的標識文化有商標、企業名稱、工作服、包裝等，通過標識的一致性，可以增強員工的使命感、責任感和向心力，可以用最小的成本換來更大的管理收益。 結語 隨著市場競爭越來越激烈，創建適合企業自身的企業文化已經成為企業發展的必然趨勢，企業文化與企業的生存與發展息息相關，決定著企業的生死存亡。企業之間的競爭也越來越表現為文化的競爭，企業文化對企業生存和發展的作用越來越大。成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的基本因素。本文首先對企業文化的概念模式及層次結構進行分析並了解了企業文化的價值觀。企業文化是企業管理中最模糊的領域。也是迄今為止對每個企業來說最具挑戰的一環。優秀的企業文化是企業長久不衰的基礎和動力。

⑧ 三星是用怎樣的企業文化來帶動企業發展的

三星有自己你一套成熟的企業文化來帶動企業發展的
三星理念：
1、三星的使命：
為人類社會作出貢獻
2、三星的經營理念：
以人才和技術為基礎
創造最佳產品和服務
為人類社會作貢獻
3、三星人的精神：
與顧客同在
從顧客的角度來思考問題，與顧客結成利益共同體
通過為顧客創造價值，滿足顧客的需求，實現顧客的夢想，達到三星與顧客共同成長的理想狀態
向世界挑戰
提升境界，思考世界中的三星
放眼全球，瞄準國際領先企業
增強自信，勇奪世界第一
創造出未來
世界的未來——提高人類工作與生活質量
組織的未來——實現成為世界超一流企業的公司追求
自己的未來——取得成就，實現未來
4、三星新經營哲學：
危機意識、認識現實、反省過去
變化從我做起：人性美、道德美、禮儀規范、行為規范
同一方向
重質經營
信息化、國際化、復合化
5、三星六大價值觀——競爭力源泉
重視人才，人才第一
基於健全的危機意識的自我創新
除了妻兒一切都要變
放上一條鯰魚
永遠創新，力求變革
強調責任的自主經營
合理思考和合理行動
廉潔健康的工作作風：作純正的三星人
堅持一個方向，實現團隊協作
6、三星服務理念：
與顧客保持最緊密的關系
為了滿足顧客而竭盡全力
讓顧客享受最完美的售後服務
7、三星人事管理原則：
冷靜的判斷——因才施用，以正確的數據為基礎進行冷靜的判斷；
公正的審查——消除一切地緣、血緣、學緣等因素，達到對人的公正認識；
慎重的決定——為防止可能發生的失誤，在作為決定之前要經過深思熟慮。

⑨ 產品質量和產品服務與企業文化的關系

產品質量和產品服務與企業文化的關系 ,產品質量=產品服務+企業文化
在市場中沒質量直接被淘汰。沒服務慢慢背淘汰。沒企業文化不會被淘汰。企業一直以質量為生存,企業一直以服務為擴展,企業一直以文化為提高公司內涵.
產品質量指的是在商品經濟范疇，企業依據特定的標准，對產品進行規劃、設計、製造、檢測、計量、運輸、儲存、銷售、售後服務、生態回收等全程的必要的信息披露。所謂產品服務，是指以實物產品為基礎的行業，為支持實物產品的銷售而向消費者提供的附加服務。如果用產品整體概念來解釋，產品服務就是指整體產品中的附加產品、延伸產品部分，也稱產品支持服務。其目的是保證消費者所購產品效用的充分發揮。
企業文化，或稱組織文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業文化是在一定的條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。

⑩ 三星企業文化的三星理念

三星企業文化
1、三星的使命：
為人類社會作出貢獻
2、三星的經營理念：
以人才和技術為基礎
創造最佳產品和服務
為人類社會作貢獻
3、三星人的精神：
與顧客同在
從顧客的角度來思考問題，與顧客結成利益共同體
通過為顧客創造價值，滿足顧客的需求，實現顧客的夢想，達到三星與顧客共同成長的理想狀態
向世界挑戰
提升境界，思考世界中的三星
放眼全球，瞄準國際領先企業
增強自信，勇奪世界第一
創造出未來
三星企業文化世界的未來——提高人類工作與生活質量
組織的未來——實現成為世界超一流企業的公司追求
自己的未來——取得成就，實現未來
4、三星新經營哲學：
危機意識、認識現實、反省過去
變化從我做起：人性美、道德美、禮儀規范、行為規范
同一方向
重質經營
信息化、國際化、復合化
5、三星六大價值觀——競爭力源泉
重視人才，人才第一
基於健全的危機意識的自我創新
除了妻兒一切都要變 放上一條鯰魚
永遠創新，力求變革
三星企業文化強調責任的自主經營
合理思考和合理行動
廉潔健康的工作作風：作純正的三星人
堅持一個方向，實現團隊協作
6、三星服務理念：
與顧客保持最緊密的關系
為了滿足顧客而竭盡全力 讓顧客享受最完美的售後服務
7、三星人事管理原則：
冷靜的判斷——因才施用，以正確的數據為基礎進行冷靜的判斷；
公正的審查——消除一切地緣、血緣、學緣等因素，達到對人的公正認識；
慎重的決定——為防止可能發生的失誤，在作為決定之前要經過深思熟慮。