① 團隊管理中如何創造高效的溝通
一、明確大家都認同的目標目標是方向，是團隊存在的理由，是高績效的基礎。有了目標，就讓所有成員明白了他們為什麼會聚在一起，他們到底要做什麼。這個目標有兩個層次，一是公司層面的長遠目標，就是所謂的使命和遠景;其次是短期目標，就是一年、一個月要干什麼。有了目標，團隊工作也就可以有的放矢，不會亂打槍!
二、明確大家都認同的行為方式行為方式其實大家說的「價值觀」。就是告訴團隊成員在追逐目標過程中什麼是對，什麼是錯，什麼是好，什麼是壞，是成員必須遵守的「道德規則」!道理很簡單，雖然一個團隊有了共同的目標，但如果沒有高度一致的價值觀，那麼在實現目標中所採取的行動綱領就不一樣。比如為了賺錢，有的認為應該不勞而獲，有的認為應該用汗水換取，於是不同價值取向就導致了不同的行為--有搶、有偷、有貪、有勞作!很明顯，物以類聚，人以群分，不同價值觀的人很難能夠真正在一起共事!所以價值觀不一致，高績效也就無從談起。這也就是為什麼紅軍會有「三大紀律，八項主義」的歌曲。當然，不認同這種准則的，只有請他離隊!
三、明確各成員的「游戲規則」所謂游戲規則就是明確各成員的「位、責、權、利」。讓每個成員都明白自己的崗位是什麼，他應該承擔的責任又是什麼，同時也讓他知道自己的權利有多大，以及如何獲取自己應該得的利益。明確游戲規則，其實是科學管理的開始，這樣可以避免人浮於事，做事推諉，讓每個人都清楚知道自己在團隊中的位置，自己應該為團隊做什麼。就好比中國象棋中的「車、馬、炮、兵、將、士、象」，每人都知道自己該做什麼，能做什麼?
四、領導要以身作則，修繕其身當一個有共同價值觀又有明確分工的團隊明確了方向後，接下來就是如何開展具體工作!因此，作為團隊的領頭人就至關重要，因為「火車跑得快全靠車頭帶」，因為「兵熊熊一個，將熊熊一窩」。所以，領導人必須以身作則，帶頭遵守游戲規則，成為團隊的榜樣!
五、各成員要堅決服從和執行當領導都以身作則後，各成員就必須堅決服從直接上級的指揮和命令，明白要執行，不明白也要執行!只有這樣，才能貫徹團隊的意圖，形成戰鬥力!這也就是軍隊管理上為什麼新兵到崗第一天就強調絕對的服從。其實，在團隊管理上，不同層次有不同的職責，也要求有不同的素質，所以一旦領導作出決策後，下級就必須全力以赴!因為領導是負責決策，而下屬是負責執行和操作!如果下屬都從自己角度出發，很容易形成個人本位主義，讓整個隊伍一團散沙!
六、用100%的激情做1%的事大家都知道，任何一項工作都有許多小事組成，因此只有把每件事都做好了，整個項目才有可能獲得成功!然而，同一件事，不同人去執行，或者同一個人用不同的心態去執行，其效果都相差甚遠!所以，同樣是執行，如要想有好績效，各成員就必須用100%的激情去工作。也只有這樣才能讓整個隊伍充滿活力、充滿生機、充滿自信，才能克服路上的重重困難，才能獲得高績效!
七、說出心裡話，溝通再溝通是人，就有差異，也就少不了摩擦!雖然大家的價值觀一致，雖然大家都充滿激情，但總有誤解和矛盾的時候。所以在這種情況下就必須及時地溝通，心平氣和地溝通，理性地溝通!在溝通中消除隔閡、消除猜疑!如果有意見一直憋著不說，很容易發酵成為大沖突，影響團結，最後自然會影響績效!所以，能不能溝通、會不會溝通、敢不敢溝通，是一個團隊有沒有凝聚力的重要指標!
八、永遠的贊美與感恩有了溝通，只是消除了誤解，增進了了解!而要讓團隊更有凝聚力，讓自己更能得到夥伴的幫助，就必須學會贊美和感恩!贊美是肯定，是給夥伴的鼓勵和支持。感恩也是肯定，是從心底深處對他人的感謝。其實我們每個人從一生下來不斷獲取別人的鼓勵與關懷，認識的，不認識的，每一天都有人在給我們奉獻著愛!據資料顯示，一個人在沒有激勵的情況下只能發揮30%的潛能，而一旦得到鼓勵，會發揮80-90%的潛能。所以，真誠地感恩和贊美是一種潤滑劑，是一種財富，是一種獲取高績效的促進劑!
九、好好學習，天天向上古人說要活到老學到老!海爾張瑞敏說要成功就必須堅持、再堅持!啊里巴巴馬雲說短暫的激情不值錢，持續的激情才生錢!環境在變，世界在變，一個高績效的團隊也只有不斷學習，不斷提高自己，才能不斷創造高績效。只要你能按照以上十點管理你的團隊，相信你的團隊會變得越來越強大。
十、永遠手拉手手拉手就是合作，就是團結!越來越專業化的社會分工，越來越需要大家合作才能成就事業。當所有成員都為了一個夢而奮斗的時候，每個人都應該給你的同伴多一分支持，用手拉著手，讓心連著心，用協作的力量去戰勝風雨!當然要做到團結協作，成員還需要有多贏意識、服務意識、糊塗意識!
② 《怎樣溝通才有影響力》讀後感10篇
看本書的時候，剛好我講一門課，現場效果不好，就是不太成功。在20年的講課生涯之中，這樣的結果出現絕不超過五次。當時感覺很沮喪，努力過了，問題到底在哪兒？
書里幾個失敗案例還是給了我不少安慰。
裡面提到雅虎的梅耶爾和Facebook的扎克伯格都有演講失敗的例子，是在他們商業成功之後。整體看來，感覺就是沒有從客戶角度出發，即缺乏真正的用戶思維——真的是每一步都從聽眾角度出發嗎？還是在這里佈道？要記住，佈道也要講的好才有人聽。
失敗的原因無疑是後者，認為自己強於聽眾。
③ 如何做一個有效的溝通者
多去傾聽別人的訴求，多去了解別人這樣得話就能很好的跟別人去溝通
④ 如何與他人建立一個高品質的溝通
1、 溝通是情緒的轉移，是信息的傳遞，是感覺的互動。人際溝通最忌諱的就是一臉死相。 2、鬼穀子的學生：孫臏、龐涓、蘇秦、張儀。他教學生什麼呢？捭闔第一：捭者開也言也陽也。闔者閉也謀也陰也，捭闔之道，也陰陽試之，以此說之，無所不出。 3、 口乃心之門戶，相隨心生。 4、 在溝通上可以借鑒《易經》中的：渙然冰釋。好的領導像春風一樣，走到哪裡都是冰雪消融。 5、 永遠不要做氣氛和情緒的污染者，永遠不要做破場的事 6、 溝通要控制三個要素：氣氛、場景、情緒。 7、 至於犬馬，皆有所養，不敬，何以別乎？ 8、 中國的溝通訓練是從家庭開始的：入則孝，出則悌，謹而信，泛愛眾，而親仁，行有餘力，則有學文 9、 成功的秘訣是：變態（心態，狀態，態度） 10、世界上最偉大的力量是改變的力量 11、作為一個領導人要建立哪些心態：第一，喜悅心。建立喜悅心的好處： 一是會改變你不良的注意力，建立正見。 二是改變不良的思考方式，建立正思維。 三是改變不良的表達方式，建立正語。 四是改變不良的行為方式，建立正精進。 五是改變不良的信念，建立正念。 12、能成大事的人，都是抓住機會，解決問題，達成目標。有些看似聰明的人卻是抓住問題，放棄機會，喪失目標。 13、多花時間成長自己，少花時間去苛責別人，去嫉妒別人。多花時間去愛，少花時間去恨。人生有多大出息，取決於你的時間管理。 14、善教子之有深愛者，必有和氣。有和氣者，必有愉色，有愉色者，必有婉容。 15、角色就是人格。 16、與時消息，與時偕行，與時俱進。放下，才能承擔。空，才能有。 17、別人問孔子，哪個學生學習最快。孔子說，是顏回，他能做到兩點：一是不貳過，犯過的錯誤不再犯，別人犯過的錯誤也不再犯；二是不遷怒。 18、很多事沒有成功不是行動前沒有計劃，而是缺少計劃前的行動。沒有調查研究，就沒有發言權。 19、群體是不做群策的，可以民主，但一定要集中。企業發展最大的極限就是企業領導人思考方式的刻板化、局限化、模式化。打破了，才能進步，才能成長，才能騰飛。心有多大，舞台就有多大。 20、《道德經》中說，有物混成，先天地生，獨立而不改又不改，周行而不殆，寂兮廖兮，可以為天下母，吾不知其名，強為之曰大，大曰逝、逝曰遠、遠曰返，道大、地大、天大、人亦大。域中有四大，人居其一焉，人法地，地法天，天法道，道法自然。 21、在用人上，想用人，就要有包容心。用人所長，天下無不用之人，用人所短，天下無可用之人。用人所長，必容人所短。乾隆說：不聾不瞎，不配當家。有些事不能說出來，謀之以陰，故曰神，成之以陽，故曰明。 22、沒有完美的個人，只有完美的團隊。 23、思考力是萬力之源，思考力一旦出現偏差，執行力越強，損失越大。 24、《道德經》說，自天子以至庶人，壹是皆以修身為本，修之以身，其得乃真。 25、在溝通上，把注意力放在結果上，而不是情緒上。 26、中國有句古話說：言寡猶，行寡悔，祿在其中矣。言之不文，行之不遠。 27、不做准備的人，就是准備失敗的人。 28、得其時，當其位。 29、道由心學，心假相傳，香熱銅爐，心存帝前，真靈下盼，仙佩臨軒，令臣公告，逕達九天。 30、當動則動，當止則止。 31、知所先後，則進道矣。 32、不患無位，患何以立。 33、大音不止於從耳，大道不止於里耳。 34、 領導就是領袖和導師。 領袖要有激勵能力，要有指引能力，要描繪遠景，要指引方向。所以《孫子兵法》中說，一曰道，二曰天，三曰地，四曰道，五曰法。前有道，後有法，中間有天地人。 領導者的價值在於把追隨者培養成領導者。領導力就是獲得追隨者的能力。 35、勇於敢則殺，勇於不敢則活。意思是說勇敢可以殺敵，但學會隱蔽才能保護自己。 36、《莊子》中講： 為善不近名，為惡不近刑。 意思是說做了好事也不要老開新聞發布會，那樣好事也就快結束了，做事時觸犯法律的事一定不要做！ 37、好的領導一定要記住四個字：將源兵魂。魂是一個團隊永不磨滅的根基。 38、好的領導要做到四點：第一生命取向要高。第二生命體驗要深。托不了缽的人是不布不了道的。第三生命能量要強，精力就的權利。好的領導人要精滿，氣足，神旺。 39、在團隊建設中，別人身上的不足，可能就是你存在的價值。君子合而不同，小人同而不合。 40、作為領導要注意：太上下之有知，其次親而譽之，再次畏之，最次侮之。 41、要想建立高品質的溝通能力，要建立同理心，站在別人的角度考慮問題。 42、在溝通中，少使用「我認為、我覺得」這樣的字眼，多使用「您、你們、我們」表達不同意見時，要保留對方的立場。多說「同時」，少說「但是」 43、團隊是這樣建設出來的：兄弟、同志、戰友。 44、魂、魄。《道德經》里講：載營魄抱一，能無離乎？摶氣致柔，能如嬰兒乎？滌除玄覽，能無疵乎？愛國治民，能無為乎？ 45、認同別人，就是引導別人肯定自己。 46、以道御術。同理心，贊美心。贊美是人際溝通的潤滑劑，你看待別人的想法會影響對方後面的行為。贊美會讓別人把正確的事做下去。
⑤ 如何建立高品質的溝通
1、要有不貳過、不遷怒、放下才能承擔。
2、不是缺少行動的計劃、而是缺少計劃前的行動。（調查和研究）
3、口乃心之門戶，相隨心生，心有多大，舞台有多大。因為優秀、難以卓越。
4、人的思考方式要大，格局、境界、胸懷都要大。
5、用人所長，必容人所短。
6、把注意力放在結果上。
7、溝通要強調的是具體的空間與時間，因為對象是多樣性的，得其時，必當其位。
8、一位好的領導，是善於描繪企業的遠景的，給你的團隊一個美好的願景，團隊才能扎實跟你走下去。
9、領導是領袖和導師，領導的價值是把你的追隨者培養成領導者。
10、具有自強不息、厚德載物的精神。
思考力、行動力、表達力綜合發展。
⑥ 如何運用溝通的五大技巧
技巧一：了解人和人性
人首先是對自己感興趣，而不是對其它事物感興趣，換句話說，一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。
技巧二：如何巧妙的與別人交談
與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——「您」或「您的」而不是「我」，「我自己，我的」
記住：要學會引導別人談論他們自己。
技巧三：如何巧妙的令別人覺得重要
贊許和恭維他們，關心他們的家人
在回答他們的話之前，請稍加停頓（表現出專注傾聽並認真思考他說話的樣子）
肯定那些等待見你的人們（「對不起，讓你久等了」）
技巧四：如何巧妙的贊同別人
學會贊同和認可。（培養成一個自然而然贊同別人和認可別人的人）
當你贊同別人時，一定要說出來。（有力的點頭並說「是的」，「對」或注視著對方眼睛說：「我同意你的看法」「你的觀點很好」。
當你不贊同別人時，請萬萬不可告訴他們，除非萬不得已。
當你犯錯誤時，要敢於承認。
避免與人爭論。（耶酥也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。）
正確的處理沖突。
技巧五：學會聆聽
如何巧妙的聆聽別人（一個好的聽眾一定比一個擅講者贏得更多的好感。）
聆聽時，注視說話人。（用目光注視對方的雙眉間，可以營造輕松的氣氛）
不要打斷說話者的話題。
巧妙、恰如其分的提問。（提問也是一種較高形式的奉承）
用心聆聽,了解對方脾氣,性格,同時可發掘對方的需求,
發現別人所想要的東西，然後告訴他們你願意幫助其達成目的,以及如何幫助他。
技巧七：如何巧妙的說服別人
當你說一些有利於自己的事情時，人們通常會懷疑你和你所說的話，所以，不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人並不在現場或那個人並不存在。因為人們通常很少懷疑你間接描述的事實的真實性，會認為你是站在他一邊看待和分析問題的。然而，當你直接說出來時，他們就會深表懷疑，沒什麼原因，僅僅是因為那是你說的。因此，要通過第三者的嘴去講話。（如果有人問你，這產品的質量到底如何，可以這樣回答：「我的鄰居已用了3、4年了，仍然好好的。」）
技巧八：如何巧妙的讓別人做決定
告訴人們為何要同意和答應你。
問一些只能用「對」來回答的問題。
讓人們在兩個「好」中選擇一個。二擇一
期待人們對你說「好」，並讓他們知道，你正期待他們做出肯定的回答。
技巧九：如何調動別人情緒
用笑容來創造一個寬松、和諧與接近別人的氣氛，關鍵一點在於適時。
技巧十：如何巧妙的贊美別人
要真誠，倘若這種贊揚不真誠，還不如不說。
贊揚行為本身，而不要贊揚人。（比如，你說「王二，你的工作很出色」優於「王二，你是個了不起的人」；「張秘書，你的這份工作報告寫得很好」明顯勝過「你是個好職員」。）
贊揚要具體、實在，不宜過份誇張（例如：你說「你太漂亮了。」不如說「這件衣服穿在你身上真漂亮。」；說「你真有頭腦。」不如說：「你怎麼就想得出這樣的好辦法呢？」）
贊揚要及時，不要隔得太久。
另外，請養成每天贊揚三個不同的人的習慣。
⑦ 如何運用溝通技巧創造良好的人際關系
關於人際方面：
1．盡可能鼓勵別人。你要稱贊他獲得的成果――即使是很小的成功。稱贊如同陽光，缺少它我們就沒有生長的養份。你的稱贊永遠都不會多餘。
2.你要在任何時候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪，不要貶低別人，不要誇大別人的錯誤。
3.在別人背後只說他的好話。如果你找不到什麼好話說，那你就保持沉默。
4.仔細觀察別人，那樣你就會發現他做的好事。當你表示贊許的時候，你要充說明理由，這樣你的稱贊就不會有諂媚之嫌。
5.你要經常引用別人高尚的思想和動機。每個人都希望被別人認為是寬宏而無私的。如果你希望別人有所改善，那麼你就做出彷彿他已經擁有了這些優良品質的模樣。那樣，他會盡一切可能不讓人失望的。
6.你盡可能不要批評別人，不得不批評的時候也最好採取間接方式。你要始終對事而不對人。你要向對方表明，你真心喜歡他也願意幫助他。你永遠也不要以書面形式批評別人。
7.你要允許別人偶爾自我感覺良好。你不要吹噓，而要承認自己也有缺點。你要謙虛謹慎戒驕戒躁。如果你想樹敵，你就處處打擊別人。如果你想得到朋友，你要得饒人處且饒人。
8.當你犯了錯誤的時候，你要及時道歉；當你要受到指責的時候，你最好主動負荊請罪。
9.你要多提建議，而不是發號施令。這樣做，你可以促進合作關系，而避免引發矛盾。
10.當別人發怒的時候，你要表示理解。他人的怒火常常只是為了引起你的注意。你要給予別人足夠的同情和關注――他們需要這些。
11.你要盡可能少說話。你要給別人訴說的機會，而自己甘做一個好的聽眾。
12.你要讓別人相信，主意來自他自己。好主意不在乎其主人是誰，而每個人都情願相信在按照自己的意願行事。海洋是溪流的國王，因為它可以廣納百川。
13.你不要打斷別人的話，即使當他說錯了的時候。當他心裡還有事的時候，是不會耐心聽你述說的。
14.你要試著從別人的立場上分析事情。印第安人說過："首先要穿別人的鞋走上一段路。"你不要忘了問自己：他這樣做是出於什麼原因？理解一切意味著寬恕一切。
15.你不要總是有理。你可以比別人聰明，但是你不要告訴對方。你要承認也許是自己錯了――這樣可以避免一切的爭吵。
16.常常贈送一些小禮品――可以沒有任何理由的，尋找讓別人快樂的途徑。在禮物上花費的精力表明了你在他身上花費的心思。
17.在發生矛盾的時候，你要保持鎮靜。你首先要傾聽對方的意見，努力尋找雙方的一致之處，你還要用批評的眼光看待自己，向對方保證考慮他的意見，並對他給予自己的啟發表示謝意。
18.你要對別人表示真正感興趣。你要將此作為自己的口號：對別人感興趣，而不是自己顯示出有趣。你要表示自己正在思考幫助對方的方法。
19.保持微笑。沒有比那些從不對人微笑的人更需要微笑的了。
20.要始終稱呼對方的全名。這表明你對他的尊重。每個人都願意聽到自己的名字，這比聽到任何一個名字的代替品都更讓他高興。當然，為此你要努力記住對方的姓名。
21.你要學會從對方的角度來看待事物。你要問自己：真正需要的是什麼？我如何能夠讓他得利？
22.你要想辦法使自己在和每一個人談話時，包括在電話中，都讓對方有好的感覺――首先是對他自己，然後是對你的行為，最後是對你。
23.要盡快寬恕別人，不要記仇。
24.當你想到對方時，要給予他你最好的祝願！
25。如果可以的話，建議你去買一本：人性的弱點
⑧ 如何自我溝通創造奇跡
四川日報報道 當我們總是用食指來面對孩子的種種毛病與缺陷時，我們是否學會豎起大拇指，更多地看到孩子的閃光點呢?當我們總是將孩子與他人對比時，我們是否真的考慮到孩子自己的感受呢?賞識教育創造奇跡年，周宏的女兒生下來不久就雙耳失聰。他用賞識教育，創造了奇跡：女兒小學跳了兩級;10歲被評為全國十佳少年;16歲成為中國第一位聾人少年大學生;如今在美國最著名的聾人大學攻讀碩士和博士學位。&lo;一個哥哥的&lsuo;哥&rsuo;字，練了三年;半年過去，才學會了幾個詞。&ro;周宏回憶，三十年前，女兒雙耳全聾，三歲半了還說不了話。他用賞識教育把這個別人眼中&lo;已經輸在起跑線上&ro;的孩子培養成了如今的留美博士。周宏把對女兒教育的成功歸結為&lo;賞識&ro;，表現為不斷地表揚女兒，增強孩子的自信。周宏回憶，隨著年齡的增長，女兒因為耳聾感到自卑。有一次，他偶然發現，女兒的生日和美國著名的盲聾啞作家海倫·凱勒竟是同一天。這讓周宏非常欣喜，他鼓勵女兒說：&lo;你是海倫轉世。海倫曾經說希望眼睛能看見3天，現在你的眼睛能看見，你會做得更棒!&ro;周宏笑稱，雖然這樣說看似荒誕，但卻給了年幼的女兒極大的勇氣和信心。周宏認為：&lo;給孩子樹立一個目標，給他們更多的勇氣和信心，將有效促進孩子的健康成長。&ro;豎起大拇指多點關愛&lo;家庭教育的好壞直接影響到孩子的一生。&ro;周宏笑著說，&lo;家庭和睦是關鍵，父母一定要給孩子一個充滿關愛的環境。&ro;&lo;現代教育的問題往往在於不談人生觀，這就相當於開車上高速不管方向。&ro;周宏在談及教育弊病時一針見血地指出要害，&lo;現在的家長往往只看孩子的成績，忽視了對孩子最根本的教育。教育之道是&lsuo;安心之道&rsuo;，要做到真正讓孩子&lsuo;心安&rsuo;，我們就不能只愛優點、恨缺點。生命如水，哪一段不美呢?&ro;在周宏看來，每一個孩子不是&lo;花朵&ro;就是&lo;花苞&ro;，人無完人，何況是孩子。&lo;無好無壞，全在心態&ro;，當擁有這一思想觀念後，家長在面對孩子的各種問題時也將能做出最好的對待方式。&lo;多向孩子豎起大拇指，多看孩子優秀的一面，多為孩子樹立信心，孩童難免會犯錯誤，會犯錯就證明還有上升與進步的空間。學會溝通與交流的技巧與方法，給予孩子更多的關愛，才真正能夠實現孩子的進步。&ro;賞識不是放棄批評周宏表示，贊賞其實不是誇，最重要的是態度，要看得起孩子。賞識教育不是不批評，關鍵是看得起孩子。&lo;看眼神、定前程&ro;，老師對你的眼神可以讓你感覺到，他不需要跟你說好話，他骨子裡為你驕傲。我們現在是太迷信方法，忽略了方向。周宏坦言，賞識是雙刃劍。一些人很容易把賞識教育曲解為就是表揚鼓勵，甚至不批評。其實，賞識教育更注重教育的態度：要尊重孩子，看得起孩子，滿足孩子尊嚴的需求。你看得起孩子，就不會有副作用了，批評也是一種教育手段，也會贏得學生的感激。哪怕天下所有人都瞧不起你的孩子，父母都要飽含熱淚地欣賞他、擁抱他、親吻他、贊美他，為自己創造的生命——這個萬物之靈而永遠驕傲。提示：有問題？在線專家幫您解決！選擇合適途徑留學美國名校加拿大留學 八大名校全面解析