創造客戶需求的案例

❶ 請例舉創造性營銷的案例

其實現有總結出的營銷都可以歸結為創造性營銷。

公益營銷版，體驗式營銷，教育營銷，網站營權銷，綠色營銷，關系營銷，資料庫營銷，情感營銷，文化營銷
服務營銷，娛樂營銷，體驗營銷，直復營銷，事件營銷，社區營銷，一對一營銷，網站推廣都是屬於創造性營銷的范疇。
任何一個企業、產品在上市時都是企業創造性營銷的體現。

❷ 市場營銷中八種需求狀態的例子

1、負需求
負需求是指市場上眾多顧客不喜歡某種產品或服務，如近年來許多老年人為預防各種老年疾病不敢吃甜點心和肥肉，又如有些顧客害怕冒險而不敢乘飛機，或害怕化纖紡織品有毒物質損害身體而不敢購買化纖服裝。

2、無需求
無需求是指目標市場顧客對某種產品從來不感興趣或漠不關心，如許多非洲國家居民從不穿鞋子，對鞋子無需求。

3、潛在需求
這是指現有的產品或服務不能滿足許多消費者的強烈需求。例如，老年人需要高植物蛋白、 低膽固醇的保健食品，美觀大方的服飾，安全、舒適、服務周到的交通工具等，但許多企業尚未重視老年市場的需求。

4、下降需求
這是指目標市場顧客對某些產品或服務的需求出現了下降趨勢，如近年來城市居民對電風扇的需求已飽和，需求相對減少。

5、不規則需求
許多企業常面臨因季節、月份、周、日、時對產品或服務需求的變化，而造成生產能力和商品的閑置或過度使用。如在公用交通工具方面，在運輸高峰時不夠用，在非高峰時則閑置不用。

❸ 客戶體驗的案例

Zipcar創建於2000年，是美國最大的汽車租賃公司。在這樣的公司，人們可以按小時租車，大多數是為了在當地辦一些事，這樣他們就不必自己去買一輛車，大部分時間卻閑置不用。汽車租賃服務發源於歐洲，這種模式剛剛被引入美國時，人們嫌它太麻煩，對它並沒什麼好感，只有堅定的環保主義者才會買它的賬。但是，通過重新構想客戶體驗的全過程，Zipcar將汽車租賃發展成一項主流業務，同時還為環保做出了貢獻。
對於Zipcar來說，潛在客戶和現有客戶的體驗都從網站開始。人們可以上網了解租賃服務，注冊成為會員，尋找並預定附近的汽車，然後從賬戶中付款。Zipcar會把客戶服務的方方面面都考慮周到，包括從車隊中選擇哪些汽車，客戶如何確定在某一時段自己要用的是哪輛車；處理加油站停車以及汽車和乘客的保險；停車場所處的位置與車隊管理。（我們將在以後的文章中詳細介紹Zipcar的成功經歷，因為這段經歷相當精彩。）Zipcar幾乎把所有可能的客戶問題、困難和需求都事先想好，並一一採取措施應對，從而為客戶創建了流暢的體驗。從客戶的角度來看，這一切似乎不費吹灰之力。但這些都不是出於偶然，而是精心設計的結果。生活中的許多事都是這樣，要想讓某件事看起來輕松簡單，實際上是非常難的。

❹ 如何創造客戶需求

有一句諺語叫「牛不喝水強按頭」，意思是強迫某人做某事。這當然是做不到的，但我們可以想辦法讓牛主動喝水：第一，把牛放出去運動，運動出汗後，牛自然會喝水，以補充身體內的水分。第二，在牛草料里放點鹽，牛吃草後自然會產生飢渴，有了飢渴也就有了喝水的需求。可見，要想讓人主動做某件事，必須給他創造一定的需求。 人們買東西時也是有心理需求的，搞銷售的，就是要把人們的那種需求，給它明顯化，給它擺出來，這樣就起到了銷售的作用。這就好比在我們家裡，有一口掛鍾，如果這個掛鍾掛歪了，你第一個反應動作是什麼？我想絕大多數人都會說：「去把它扶正。」而且是不用別人提醒，自己也會馬上這么做。為什麼不用呢？因為這是自己的家，東西歪了看著不舒服。這就告訴我們一個道理：人們內心有一個正確的圖像，如果與現實出現了反差，歪了，就會產生認知不和諧，這時人們就會感覺有種壓力，有種不安的感覺，甚至會因此產生一種動力——把它扶正。並且，這種動力是自動自發，自行負責的。 銷售就是這么進行的，當人們的現狀是歪的時，我們必須給他樹立新的正確的圖像。否則，倘若客戶心中沒有正確圖像，歪的時候，他也會覺得我現在挺正常的。但當你把新的圖像給他樹立了，樹立的比較清晰後，客戶就會喜新厭舊，就開始對舊的不滿意。當客戶覺得有了新的方案時，他就一定要把舊的狀況改變。他便會自動搜索，自動校正，直至他將現在的圖像和你給他樹立的圖像吻合了以後，才會覺得滿意，這樣，客戶也就達成了你的成交目的。 銷售是要學點心理學理論的。當客戶圖像是歪的時，當他的現狀並不好的時候，他可能會忍耐、會將就，所以我們做銷售的工作，就是要把新圖像給他樹立清楚。一個擅長描繪新圖像、描繪客戶心中願景的人，就能夠把生意做成。 在現實中，為什麼期房都會比現房好賣呢？因為銷售就是在賣未來，一個優秀的銷售員，描繪出來的美好願景，往往遠遠美好過真實的現房。由於人性中有「追求快樂，逃避痛苦」這樣一個規律，所以我們在為客戶建立新圖像時，一定要「把好處說夠，把痛苦說透」，這樣成交就已經實現了一半

❺ 說明 企業創造需求的途徑 要有實例 謝謝

答復：以簡單的論述這個問題？
（1）、生產力注重效益生產環節，以生產的定量來制定生產計劃或采購原材料，以嚴格執行安全生產的標准體系，以及生產部的具體流程和規范操作流程，最重要的是，質量是第一生產力，以質量提升產品的高品質與規格。
（2）、商務力注重辦公流程自動化，以各部門緊密銜接工作事務的展開，以各部門做好協調與溝通，以優化綜合管理的合理配置，以要求優先發展與合理規劃的統籌布局，以體現企業文化的硬實力與軟實力進行雙重優化的界面，以涵蓋行政、商務、公關、市場的多個層面，以鑄就產品市場品牌的公信力與知名度。
（3）、銷售力注重專心與專業的品質，以體現銷售人員的職業道德與職業素質，以用心服務於大眾顧客，說得好「顧客就是上帝」，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌，以全心全意為顧客著想，以全心全力為顧客提供更方便、更快捷的優質服務與增值服務，以竭盡全力提高顧客的滿意度與忠誠度。
（4）、製造力注重高端一體化，以智能製造向智能創造的轉變，以改變傳統製造的觀念，以聚合市場互聯網共享資源，以有效提升製造行業的高效率運轉模式，以實現高品質的市場效益而作出堅持不懈的努力。
個人總結提論：
綜合上述這些幾點內容，解釋為：以創造市場價值為前提條件，以謀劃市場機遇為有利契機，以創造未來理想的期望價值為目標，以「互聯網＋物聯網」的時代來臨，以標志著科技的含金量，以引領市場行業的新標桿，以有效拉動消費者群體的市場需求與市場供求的相互關系，以市場――渠道――客戶，這體現的是市場供需之間的利益。
謝謝！

❻ 華為營銷案例如何發掘客戶需求

發掘客戶需求最重要的是要通過對客戶需求的了解，從而通過科技來實現滿足客戶的需求。

❼ 請描述一件最能表現您善於識別、把握不同客戶需求的典型事例。

他的年齡約有33左右，膚色偏黑、體態瘦，近幾日晴天他皮鞋邊緣上還帶著一圈黃泥印子，眼光並不高抬，眼睛在桌子上的重型自卸卡車圖上略停頓了2秒，望向我，帶著一種老開車師傅的平視的眼神，准備開口，我笑著上去緊握他的手，歡迎兄弟，想買拉沙石自卸車是吧，我這有，紅岩金剛的、解放J6的，馬力大能超載，還能幫你作20萬車貸，適合你。他很驚異:你怎麼知道？！我笑笑，我以前也是干這行的，一看就知道是同行弟兄准備自己買車單幹了，怎麼樣？准備跑哪片？他答：雅安到成都。我說：嗯，那一片路況差有坡度，你可以拿336紅岩金剛，可以超重爬坡故障率還小，我帶你去看車。然後在車前介紹一番，最後他定下車。

❽ 請列舉出生活中的實例，說明其需求是顧客拉動的，企業只是被動地適應其需求。

昌河的大規模定製營銷

在傳統的營銷模式中，產品雖然能夠滿足某些共同的需要，卻不適應由於顧客性格各異造就的多樣化偏好。在消費行為日趨個性化的今天，少批次而大量生產出的產品越來越不靈驗了。因此，定製營銷理論和模式應運而生。定製營銷是指企業將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場，根據個人的特定需求來進行市場營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求的一種營銷方式。定製營銷可看作是公司劃分細分市場的極端化，即將每個顧客個體看作一個細分市場，因此定製營銷在西方被稱作「顧客化營銷」。隨著人們生活水平的提高，消費者的需求越來越苛刻，消費需求帶有濃厚的個性化色彩。定製營銷實際上就是解決顧客多樣化需求與企業供給之間矛盾的一種營銷方式。合肥昌河汽車有限責任公司就是大規模定製營銷的實踐者。

合肥昌河汽車有限責任公司，主要生產「昌河」牌和「飛虎」牌兩大微型汽車品牌，主導產品為「昌河」牌麵包車、雙排座貨車和單排座貨車三大微型汽車系列產品。上世紀90年代，由於微車行業的生產能力過剩，各微車廠家產品結構雷同，技術水平相仿，於是相繼展開了價格大戰。昌河公司經過調研認為，微型客車已從過去的出租、載客為主，發展成為市內配送、集團專用、快捷服務、特定服務、上班代步等多種用途；微型汽車的用戶群體又主要是個體消費者，他們劉微型車的個性化有著強烈追求，所以預示著微車已開始進入個性化和多樣化發展階段。面對如此巨大的個人需求市場，面對越來越理性的個性化消費，面對個性化定製越來越為顧客所注重，公司認為，這種定製與規模化的市場需求有著巨大的潛力，實行定製與規模化優勢互補的生產經營方式，已成為企業滿足市場需求的必然選擇。於是，公司於1999年全面推行規模定製生產經營與管理，以市場細分到個性需求的探索實踐為墓礎，以定製需求的生產為起點，充分滿足消費者在個性化、多樣化方面的追求，努力擴大定製生產的規模化，逐漸發揮規模生產的優勢。 顧客需求是大規模定製的龍頭 大規模定製是以顧客需求為導向，是一種需求拉動型的生產模式。在傳統的大規模生產方式中，先生產，後銷售，因而大規模生產是一種生產推動型的生產模式。而在大規模定製中，企業以客戶提出的個性化需求為生產的起點，因而大規模定製是一種需求拉動型的生產模式。所以，作為大規模定製流程中的第一個環節，就是要准確地掌握顧客的需求，都必須依賴於用戶訂單的拉動性。沒有訂單的拉動，經營上就沒有目標，生產就不能滿足需求的生產，因此，公司在從導人規模定製的初期就把「訂單市場化」及其持續運作放到首位：一是以較高服務滿意度保老顧客訂單「零流失」。公司以「隨時定隨時於」的態度，在交貨周期上、在定製質量上保證使顧客滿意。二是以個性化、多樣化的全新服務，來吸引更多的新顧客。三是不斷創新，對老市場以新的個性化服務來強化吸引力。接到訂單後，對訂單實行程序化管理。首先是與顧客進行訂單內容有效性確認，其次交由銷售部門確認，最後交由技術、產品資源、財務部門進行相關內容的確認，以便各項工作迅速接軌。各方確認後，生產管理部門正式下達定製任務，各生產環節進入定製生產階段。

❾ 請提供三種引發與創造顧客需求的途徑

這個可以通過宣傳自己的產品來，激發顧客的需求，或者是通過促銷的方式來吸引別人的注意力，等等這樣的方式。