『壹』 在市場營銷學中是怎麼定義「需求」的
市場營銷學中的需求:
(1)需要(Needs)
指消費者生理及心理的需要,如人們為了生存,需要食物、衣服、房屋等生理需求及安全、 歸屬感、尊重和自我實現等心理需求。市場營銷者不能創造這種需要,而只能適應它。
(2)需求(Demand)
指有支付能力和願意購買某種物品。消費者的需要在有購買力作後盾時就變成為需求。許多人想購買奧迪牌轎車,但只有具有支付能力的人才能購買。因此,市場營銷者不僅要了解有多少消費者需要其產品,還要了解他們是否有能力購買。
(3)欲求(Wants)
指消費者深層次的需求。不同背景下的消費者欲求不同,比如中國人需求食物則欲求大米飯,法國人需求食物則欲求麵包,美國人需求食物則欲求漢堡包。人的欲求受社會因素及機構因素,諸如職業、團體、家庭、教會等影響。因而,欲求會隨著社會條件的變化而變化。市場營銷者能夠影響消費者的欲求,如建議消費者購買某種產品。
市場營銷就是商品或服務從生產者手中移交到消費者手中的一種過程,是企業或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動,市場營銷學是系統地研究市場營銷活動規律性的一門科學。
市場營銷又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」,台灣常稱作「行銷」;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
『貳』 如何做大市場
做大市場有兩層含義,一是把市場份額做大,二是做大的市場、高附加值的市場。關於這類話題,一些營銷專著、營銷專家已談得夠多了,諸如4P、4C,從推銷到營銷,從營銷到營銷策劃等等。我這里所說的是偏門、偏方,不具有普篇適用性。歸納起來,做大市場可以從三個方面下手:一是搶
,搶就是搶別人的市場,把競爭對手的客戶奪過來,不斷增加自己的市場份額。對於市場總容量增長不大的通用產品,如一般的日用消費品、普通家電產品,大多採取搶的辦法,廣告滿天飛,價格戰打得血流成河。其實搶的手段並沒有什麼不好,透明度高的、成熟的市場,競爭是第一法則,適者生存。拚價格,拚質量,拚服務,歸根到底是拚成本,誰能以最低的成本為客戶提供最合意的產品和最貼心的服務,誰就有定價的自由,就能笑到最後。如果你的成本不具有競爭優勢,肯定搶不來市場,主動挑起價格戰也罷,被動參與也罷,肯定扛不了多久。搶是有原則的,堅決反對惡意哄搶,你可以不打價格戰,但卻沒有理由不降低成本。搶是以維護好現有的老客戶為前提的,不能狗熊扳棒子,搶得多,丟得也多。
二是挖
,挖就是挖掘現有客戶的購買潛力,激發潛在客戶的購買慾望。挖要講究藝術,而不是死打硬纏著客戶。光靠價格還挖掘不了潛力,要靠配套,為客戶提供系統解決方案,為客戶創造超值,還要靠信譽,讓客戶願意把它的雞蛋全放在你的籃子里,挖的最高境界就是客戶把整個采購系統都交給你,使你的營銷系統與之實現無縫對接。在這種狀況下,它的轉移成本是最大的,任憑競爭對手怎麼搶也搶不走。只有你最適合它,沒有移情別戀的可能。
三是創
,創就是通過改變生活方式、改變工作方式來創造市場需求。創出來的市場最具有含金量,因為你有發言權。洗腳城、網吧等,都是過去沒有的,現在這個需求市場被創出來了。創要把握度,講究適度超前,要有眼力,既要有高瞻遠矚的大氣,又要有貼近生活的細膩,過度超前了,開發成本大,且消費者不買你的帳;相反,又會落得你栽樹別人乘涼的下場。可口可樂的市場就是創出來的,它改變了西方人的生活,甚至正在改變著東方人,我們經常聽到有關鄰家的孩子嗜「可」如命的故事。中國的乳業步履艱難,但正因為此,潛力巨大,中國人有「斷奶」的習慣,常把喝奶視為嬰兒、病人的專利,中國是大豆王國,但喝豆奶的卻鳳毛麟角,如果僅依靠搶、依靠挖,中國的乳業市場永遠做不大。我們往往把以市場為導向的企業稱為好企業,但是,如果能做到市場由你來導向、世界因你而改變,那就更不簡單了。
無論是搶也好,挖也罷,創也罷,沒有高低貴賤之分,需根據外部及自身情況而定。當然,不同的方法需要付出不同的代價,收到的回報也自然不一樣。創就好比是在我不知道的領域做我不知道的事,要敢於超越自我,才能成就大事業。
『叄』 銷售如何創造需求具體怎麼做
答復:在保險營銷過程中如何滿足客戶的需求?
著重歸納總結以下幾點:
第一、在營銷過程中以保險產品為服務宗旨和承諾,以切身利益為客戶做好保險的理財規劃,以創造市場有利條件,為客戶量身定製個性化營銷服務和方案。
第二、在營銷過程中以產品追求卓越的品質,以保險產品的法律條款,詳細為客戶講解和說明其它事項,以資深的保險顧問為客戶傳授保險相關知識和要求。
第三、在營銷過程中以做好保險銷售員的職業發展規劃,以做好銷售員的業務知識和業務技能的相關職業培訓,以做好保險銷售員與客服終端的投訴處理及相關問題和要求。
第四、在營銷過程中以傳播媒介的保險產品,為客戶首選和信賴的合作品牌,以客戶為中心思想的價值和需求,為客戶提供讓渡附加值和增值的保險服務。
第五、在營銷過程中以銷售代表積極帶動銷售團隊的合作、敬業、奉獻的精神,以及熱情、執著、追求的工作激情,以增強銷售團隊的凝聚力和號召力,以全力以赴積極的投入到保險事業中,以盡職盡責的做好本崗位工作和要求。
第六、作為保險營銷行業,能夠更好的為客戶對於產品新概念的市場定位,能夠更好的為客戶提供最合適的產品和保險種類,能夠更貼近群眾,服務於大眾化的需求,以保險行業領先於全球化視野,以積極開拓進取不斷謀求市場認可的產品品牌,以積極謀劃保險產品的信譽度和公信力。
謝謝!
『肆』 市場營銷是創造需求還是滿足需求為什麼
市場營銷的核心是對需求的管理,而管理的需求可以是滿足已有的,也可以專是新創造的。 市場營屬銷下一個通俗的定義.市場營銷是企業為了實現利潤目標,主動適應環境和改造環境,綜合運用6P策略,努力滿足需求和創造需求的綜合性經營活動和管理過程.
『伍』 企業如何創造需求 論述題
企業為了生存會尋找商機,在有需求的地方就會有很多企業湧入,在多個企業中的佼佼者就是一流的。可是這種企業受環境影響較大,不能掌控市場方向,當發生突變時可能會失敗。
強調的是一個企業的創新精神。
『陸』 如何創造銷售需求
銷售的定義 21世紀是一個推銷的世紀,不管個人或企業生產什麼,關鍵你要讓把產品賣出去換錢。因為上世紀資源短缺,人們手中有錢但是市場沒有產品,人們有錢買不到產品,所以產品非常值錢。人們需要排隊購物,哪怕是次品也不愁銷路。然而21世紀的到來,因為人們大量地加工生產產品,卻找不到人來購買,所以人們需要上門推銷。當人人都在上門推銷的時候,商業時代就已經到來了。 銷售可以說是一種雙贏的藝術。是一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程,而從事銷售工作的人,則從這個交換的過程中得到適度的報酬。 銷售是一種點對點的營銷方式。而點與點之間並不是一條直線,而是繞過了所有障礙的一條曲線。它只是一種人生考驗和生存方式,只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發財興業。如果你是一個不懂得銷售的人,卻被銷售蒙上了神秘的面紗。 它是一種時間的積累,專業知識的積累,實戰經驗的積累,行業人脈的積累。它打破了傳統的生存手段、固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經濟發展的史冊中。在它的身上,體現著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產品不同的價值。在人們心目當中,即佩服頂尖銷售人員侃侃而談的演講、瀟灑不凡的性格魅力,又無時無刻不在鄙視低微的銷售人員。它既是鴻毛,又是泰山;既是企業的命脈,又是所謂流浪漢的家。每個人都在感嘆:它具有如此懸殊的差別,它具有如此不可攀登的頂峰。 銷售,它是改善生活品質的一面鏡子。無論是高是矮,是胖是瘦,盡顯其中。它可以剖析每一個人,深可見骨;它又可以分解每一個人,讓他死去;它還可以重組每一個人,讓他重生!不可理喻,又不可言表。智者自強不息,愚者障礙重重。 當遇到困難的時候,我們一定會思考做普通銷售員還是當銷售精英。 想想看我們以前有沒有洗發水,沒有淋浴露一樣洗澡,現在如果沒有,不用就不方便吧。以前沒有電話,傳真,電腦,一樣辦公,現在沒有就不行了吧。這些都是現代人創造出來啊。所以銷售人員的工作就是不斷地給客戶創造需求,而不僅僅是滿足需求。因為滿足需求是人們的必須用品,如柴米油鹽,是人們生活不可缺少的物質,沒有這些人類就無法生存,生活。所以這些幾乎用不著推銷,大家都知道購買。然而蛋糕、牛奶、可樂。這些對於人們來說可有可無。如果銷售員懂得引導消費者購買,那麼他們也許會接受,不引導,不創造他們就是多餘的,因此,推銷就是創造需求。 那麼如何創造需求呢?創造需求就是打破市場常規,改變消費者生活習慣,讓消費者不知不覺接納你的產品。因此,銷售的最高境界就是賣觀念。要想客戶接納產品,首先必須讓他們接受你的觀念。只有人的觀念改變了,思想改變,行為才會改變。優秀的推銷人員他們不會強調產品的品質,而是強調消費觀念。例如:他們在推銷產品之前會強調健康意識、環保意識、學習意識、安全意識等等消費觀念。讓消費者多花錢購買更好的產品、更先進的產品、更省錢的產品、更時尚的產品。只要觀念被接納,產品自然就被接受。
『柒』 說明 企業創造需求的途徑 要有實例 謝謝
答復:以簡單的論述這個問題?
(1)、生產力注重效益生產環節,以生產的定量來制定生產計劃或采購原材料,以嚴格執行安全生產的標准體系,以及生產部的具體流程和規范操作流程,最重要的是,質量是第一生產力,以質量提升產品的高品質與規格。
(2)、商務力注重辦公流程自動化,以各部門緊密銜接工作事務的展開,以各部門做好協調與溝通,以優化綜合管理的合理配置,以要求優先發展與合理規劃的統籌布局,以體現企業文化的硬實力與軟實力進行雙重優化的界面,以涵蓋行政、商務、公關、市場的多個層面,以鑄就產品市場品牌的公信力與知名度。
(3)、銷售力注重專心與專業的品質,以體現銷售人員的職業道德與職業素質,以用心服務於大眾顧客,說得好「顧客就是上帝」,以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌,以全心全意為顧客著想,以全心全力為顧客提供更方便、更快捷的優質服務與增值服務,以竭盡全力提高顧客的滿意度與忠誠度。
(4)、製造力注重高端一體化,以智能製造向智能創造的轉變,以改變傳統製造的觀念,以聚合市場互聯網共享資源,以有效提升製造行業的高效率運轉模式,以實現高品質的市場效益而作出堅持不懈的努力。
個人總結提論:
綜合上述這些幾點內容,解釋為:以創造市場價值為前提條件,以謀劃市場機遇為有利契機,以創造未來理想的期望價值為目標,以「互聯網+物聯網」的時代來臨,以標志著科技的含金量,以引領市場行業的新標桿,以有效拉動消費者群體的市場需求與市場供求的相互關系,以市場――渠道――客戶,這體現的是市場供需之間的利益。
謝謝!
『捌』 如何進行市場需求分析
從廣義上理解:需求分析包括需求的獲取、分析、規格說明、變更、回驗證、管理的一系列需求工程答。 狹義上理解:需求分析指需求的分析、定義過程。 一、為什麼要需求分析 二、需求分析的任務 三、需求分析的過程 四、需求分析的方法 五、需求分析的20條法則
『玖』 如何學會創造需求
對於企業來講,社會的競爭日益激烈,商家的日子並不是太好過。在買方回市場中,單純地答著眼於滿足消費者的需求,已不能支撐企業的發展,在這種情況下,創造需求就成為企業營銷成功的最佳手段。在賣拐過程中,高秀敏認為把拐賣給腿沒有毛病的范偉簡直是天方夜譚,而趙本山偏偏要給范偉製造一個「需要拐」的理由。這就是在創造需求。
但現實畢竟不同於文學創造,沒有小品中虛構的搞笑成分,但這並不妨礙我們從中得到啟發。創造需求並不是脫離現實,而是在現實中挖掘、提煉、創新,這是一個更高層次的營銷策略。就像當初保潔公司進軍農村市場時,就是創造了人們的消費需求,進而用自己的產品滿足這種需求,最終確立了自己在日化品市場不可撼動的地位。當面臨的營銷現狀處於滿足和停滯狀態時,企業應該及早培養創造需求的思維方式,只有這樣,自己才可能實現營銷的突破和提升。
『拾』 創業者應怎麼了解市場需求
第一、確定目標市場
在市場總人口數中確定某一細分市場的目標市場總人數,此總人數是潛在顧客人數的最大極限,可用來計算未來或潛在的需求量。
第二、確定地理區域的目標市場
算出目標市場占總人口數的百分比,再將此百分比乘上地理區域的總人口數,就可以確定該區域目標市場數目的多寡。
第三、考慮消費限制條件
考慮產品是否有某些限制條件足以減少目標市場的數量。
第四、計算每位顧客每年平均購買數量
從購買率/購買習慣中,即可算出每人每年平均購買量。
第五、計算同類產品每年購買的總數量
區域內的顧客人數乘以每人每年平均購買的數量就可算出總購買數量。
第六、計算產品的平均價格
計算產品的平均價格。利用一定的定價方法,算出產品的平均價格。
第七、計算購買的總金額
把第五項所求得的購買總金額,乘以第六項所求得的平均價格,即可算出購買的總金額。
第八、計算企業的購買量
將企業的市場佔有率乘以第七項的購買總金額,再根據最近 5 年來公司和競爭者市場佔有率的變動情況,做適當的調整,就可以求出企業的購買量。
第九、需要考慮的其他因素
有關產品需求的其他因素,例如:若是經濟狀況、人口變動、消費者偏好及生活方式等有所改變,則必須分析其對產品需求的影響。根據這些信息,客觀地調查第八項所獲得的數據,即可合理地預測在總銷售額及顧客人數中公司的潛在購買量。
對市場前景的預測判斷主要有以下幾個因素:
一、目前同類產品在市場的狀況,包括品牌、質量、價位、產品附加值等。
二、目前同類產品市場競爭情況分析,主要評估目前的競爭水平和市場空間。
三、我公司產品的性價比、市場營銷手段、產品綜合優勢和市場同類產品的對比。
四、從上述三點評估得出兩個結論:一是我公司產品在目前市場競爭環境下的生存空間;二是我公司產品通過什麼營銷方式可以提升市場佔有率。