❶ 溝通方式有哪些
「責人之前先責自己,有些事情我們要學會攬過,把溝通做到恰到好處。」今天,小編為大家奉上一篇來自新勵成《人際溝通》一名學員的分享。
在新勵成《人際溝通》的課堂上,經過四天的學習讓我感覺到了人際溝通的強大,同時也深知其所涉及的面也是非常的廣。
在課堂上大白老師說總覺得四天時間很短,有很多話沒有講完,我覺得我也沒有聽夠,總覺得還想繼續聽老師講下去。
學完《人際溝通》的課程之後,讓我最深刻的有以下三個知識點:
——與領導、同事、客戶之間的關系(維護面子)
這個題目很有意思,講的內容也是和生活很貼近,息息相關。在課堂上老師出了一個話題,讓我們說出自己的解決方法。
通過這個練習讓我覺得:
一個聰明的領導要懂得與自己的下屬溝通,如果只是專業知識強,但是在沒有良好的溝通方法和技巧,這樣是沒有效果的。
責人之前先責自己,有些事情我們要學會攬過,把溝通做到恰到好處。
——十二朵玫瑰花
十二朵玫瑰花中最重要的一朵讓我們覺得很重要:
——要多說一些只有你行、缺你不可、幸虧有你、歸功於你、經常提到、我是代表這樣的話。
讓別人感覺到自己的重要性,但是注意的一點就是要懂得去把控自己的情緒,意識到自己說出來的話,不要有讓他人覺得有不屑的感覺。
如果你沒把控好自己的情緒,這樣的話會給人一種不理解或者不尊重的感覺,我們在說話時一定要注重別人的感受。
在這期間老師還帶我們做了一個測試,半蹲著靠在牆上,同時腳後跟著地腳指頭全部抬起來。
這個測試最後只有三名同學堅持了下來。他們選擇了堅持,而我選擇了放棄。
我一直在思考:
為什麼我在這過程當中有一點的疼痛就選擇放棄不選擇堅持?
在這期間我為什麼就一直在想疼痛這件事?
為什麼不想想其他美好的事情去轉移注意力,讓自己繼續堅持下去呢?
這都是我要反思的事情,雖然這只是一個游戲,如果轉換到生活中,那就像自己的人生,他決定的是一個人在生活中遇到困難挫折的一種處理方式,並不是一個簡單的測試那麼簡單。
就像人際關系一樣,如果我們在與人溝通的時候,遇到一點小困難,我們就選擇逃避的話,那麼問題也是永遠得不到解決的。
——處理親密關系
這個話題是大多數人喜歡的,因為處理關系在我們生活中無處不在,包括處理家庭關系、情侶關系、婆媳關系、同事關系等。
在課上老師給我們舉了很多例子,比如拴住男人的心,就要拴住男人的胃,
這個觀點是不成立的,如果我們要想關系處理得好就要去了解別人的需要,抓住對方的心理需求,同時還要注意給對方的一種積極的感受。
大白老師在課上給我們分享了自己的太太,是怎麼從不會做飯到學會做飯的過程,同時也在群里跟我們分享了,大白老師的太太是如何贊美說服大白老師幫忙做家務的,這都是我們溝通的一種技巧和語言的一種方法。
希望我們以後也會常去贊美身邊親近的人,要學以致用,讓我們生活中的關系也變得很好。
知識是靠我們不斷積累的,但是學了就要去用,同時讓我們開啟2018年的大門,讓自己的人際關系變得更加美好
——桂學員 青島LTC《人際溝通》
❷ 什麼是溝通方式已成為組織
溝通,也被稱作交流,是指通過語言或非語言的手段發送和接收信息的過程。包括使用言語或口頭進行溝通;使用寫作和圖形(如信息圖、地圖和圖表)以及符號、信號和行為。簡單地說,溝通就是「意思的創造和交換」。
❸ 溝通分為幾種類型
1、面對面交流
面對面交流是最常見的溝通交流方式,上下級之間布置、報告工作,同事之間溝通協調問題,都採用此方式。
2、電話
上下級之間、同事之間藉助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令
企業上級領導對下級員工布置工作、安排任務都可以稱作「命令」,命令分口頭命令與書面命令兩種,有的企業創造了「總經理任務通知書」是一種很好的書面命令,事實上它已具有了文件的性質。
4、文件
公司下發有關文件是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件,必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發到各個部門,各部門必須認真組織學習,並對學效果進行測評,以確保文件內容溝通、執行到位。
5、會議
會議這種溝通方式,根據需要可分為董事會、經理層會議、部門會議、全體員工大會等,根據開會周期可分為日例會、周例會、月例會等,還有各種各樣的專項會議,如財務會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議,都要求講究會議效率,開會要有結果,不能議而不決,隨後還要抓好執行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環節。
6、業務「報告」
報告分為口頭報告和書面報告兩類,類似於報告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字,都是上行溝通,一般需要批復或口頭上給予反饋,從而形成上下信息交流上的互動。
7、內部報刊
有條件的企業可以通過辦內部報刊來增進企業與員工之間的溝通。例如,古井集團的《古井報》、《集團情況通報》、《市場動態》等報刊發揮著很好的溝通與交流作用。
8、廣播
在不少大中型企業,這一傳播媒介都在使用。
9、宣傳欄
這一傳播媒介無論對大中小型企業,都很適用。宣傳欄可大可小,內容可長可短,方便快捷。
10、舉辦各種活動
企業通過舉辦各種活動如演講比賽、各種游戲、聯歡會、宴會、專題培訓等,可以有效地促進公司與員工及同事之間的溝通。
11、意見箱
意見箱是很好的上行溝通方式,企業員工對公司有什麼意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業及領導進行溝通。作為企業要對此給予高度重視,對員工的意見或建議及時反饋。
12、內部區域網
隨著網路技術的發展,很多企業都建立了自己的內部區域網,根據不同的職位設置了信息閱讀許可權,同時建立了「員工論壇」、「學習園地」等欄目,通過一媒體,員工與公司進行互動交流,效果非一般媒體所能比。
上述溝通基本上是語言溝通,其實對於非語言溝通也應引起我們重視,比如面對面交流中的雙方的穿著、舉止及其相關禮儀也非常重要,會直接影響溝通效果。員工對辦公環境、辦公氣氛的感受,其實也是一種溝通。對無聲溝通的重視,有時會起到「此地無聲勝有聲」的效果。
❹ 溝通有哪幾種方式
1、面對面交流
面對面交流是最常見的溝通交流方式,上下級之間布置、報告工作,同事之間溝通協調問題,都採用此方式。
2、電話
上下級之間、同事之間藉助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令
企業上級領導對下級員工布置工作、安排任務都可以稱作「命令」,命令分口頭命令與書面命令兩種,有的企業創造了「總經理任務通知書」是一種很好的書面命令,事實上它已具有了文件的性質。
4、文件
公司下發有關文件是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件,必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發到各個部門,各部門必須認真組織學習,並對學效果進行測評,以確保文件內容溝通、執行到位。
5、會議
會議這種溝通方式,根據需要可分為董事會、經理層會議、部門會議、全體員工大會等,根據開會周期可分為日例會、周例會、月例會等,還有各種各樣的專項會議,如財務會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議,都要求講究會議效率,開會要有結果,不能議而不決,隨後還要抓好執行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環節。
6、業務「報告」
報告分為口頭報告和書面報告兩類,類似於報告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字,都是上行溝通,一般需要批復或口頭上給予反饋,從而形成上下信息交流上的互動。
7、內部報刊
有條件的企業可以通過辦內部報刊來增進企業與員工之間的溝通。例如,古井集團的《古井報》、《集團情況通報》、《市場動態》等報刊發揮著很好的溝通與交流作用。
8、廣播
在不少大中型企業,這一傳播媒介都在使用。
9、宣傳欄
這一傳播媒介無論對大中小型企業,都很適用。宣傳欄可大可小,內容可長可短,方便快捷。
10、舉辦各種活動
企業通過舉辦各種活動如演講比賽、各種游戲、聯歡會、宴會、專題培訓等,可以有效地促進公司與員工及同事之間的溝通。
11、意見箱
意見箱是很好的上行溝通方式,企業員工對公司有什麼意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業及領導進行溝通。作為企業要對此給予高度重視,對員工的意見或建議及時反饋。
12、內部區域網
隨著網路技術的發展,很多企業都建立了自己的內部區域網,根據不同的職位設置了信息閱讀許可權,同時建立了「員工論壇」、「學習園地」等欄目,通過一媒體,員工與公司進行互動交流,效果非一般媒體所能比。
上述溝通基本上是語言溝通,其實對於非語言溝通也應引起我們重視,比如面對面交流中的雙方的穿著、舉止及其相關禮儀也非常重要,會直接影響溝通效果。員工對辦公環境、辦公氣氛的感受,其實也是一種溝通。對無聲溝通的重視,有時會起到「此地無聲勝有聲」的效果。
❺ 基本的溝通方式有哪些
基本的溝通方式有以下
1、面對面交流
面對面交流是最常見的溝通交流方式,上下級之間布置、報告工作,同事之間溝通協調問題,都採用此方式。
2、電話
上下級之間、同事之間藉助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令
企業上級領導對下級員工布置工作、安排任務都可以稱作「命令」,命令分口頭命令與書面命令兩種,有的企業創造了「總經理任務通知書」是一種很好的書面命令,事實上它已具有了文件的性質。
4、文件
公司下發有關文件是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件,必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發到各個部門,各部門必須認真組織學習,並對學效果進行測評,以確保文件內容溝通、執行到位。
5、會議
會議這種溝通方式,根據需要可分為董事會、經理層會議、部門會議、全體員工大會等,根據開會周期可分為日例會、周例會、月例會等,還有各種各樣的專項會議,如財務會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議,都要求講究會議效率,開會要有結果,不能議而不決,隨後還要抓好執行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環節。
6、業務「報告」
報告分為口頭報告和書面報告兩類,類似於報告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字,都是上行溝通,一般需要批復或口頭上給予反饋,從而形成上下信息交流上的互動。
7、內部報刊
有條件的企業可以通過辦內部報刊來增進企業與員工之間的溝通。例如,古井集團的《古井報》、《集團情況通報》、《市場動態》等報刊發揮著很好的溝通與交流作用。
8、廣播
在不少大中型企業,這一傳播媒介都在使用。
9、宣傳欄
這一傳播媒介無論對大中小型企業,都很適用。宣傳欄可大可小,內容可長可短,方便快捷。
10、舉辦各種活動
企業通過舉辦各種活動如演講比賽、各種游戲、聯歡會、宴會、專題培訓等,可以有效地促進公司與員工及同事之間的溝通。
11、意見箱
意見箱是很好的上行溝通方式,企業員工對公司有什麼意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業及領導進行溝通。作為企業要對此給予高度重視,對員工的意見或建議及時反饋。
上述溝通基本上是語言溝通,其實對於非語言溝通也應引起我們重視,比如面對面交流中的雙方的穿著、舉止及其相關禮儀也非常重要,會直接影響溝通效果。員工對辦公環境、辦公氣氛的感受,其實也是一種溝通。對無聲溝通的重視,有時會起到「此地無聲勝有聲」的效果。
❻ 溝通方式會塑造我們 同時創造
營造(來yíng zào)
源(1) [construct;build]∶建造
營造
(2) [ke]∶;做
營造器物
(3) [fabricate]∶構造、編造
各肆營造,枝葉徒繁
塑造 sù zào
用語言文字等藝術手段描寫人物形象。
例句:這部小說成功地塑造了石油工人的英雄形象。
用石膏、黏土等做成人或物的形象。
例句:塑造佛像。創造是指將兩個以上概念或事物按一定方式起來,以達到某種目的行為。
創造的本質在於甄選!甄選出真正有建設性的(事物或概念之間的)。
❼ 有效的溝通模式
每個人都有上級,即使你在職場中職位做的很高,你也有上級,回到家裡,你有父母、有親人,那如何對上溝通呢,今天主要從兩個方面同各位做個分享。
目錄:
一、溝通思維模式建立
1、有效溝通的定義
2、PODAC模式:(1)准備、(2)創造氛圍、(3)信息交換、(4)達成一致、(5)落實行動
3、關鍵詞:(1)真誠、(2)贊美、(3)關心
二、向上溝通的技巧
1、傾聽
(1)讓對方感知到你在聽
(2)聽懂對方真正要表達的
2、解釋的步驟:(1)要主動、(2)講事實、(3)解釋、(4)換位
3、勸說的步驟:(1)鋪墊對接、(2)注意場合、(3)觀察細節
一、溝通思維模式建立
1、有效溝通的定義:是為了一個設定的「目標」把信息、思想和情感在個人或群體之間傳遞,並且達成理解一致的共同協議的過程。
我們來看一下工作中這樣一個場景,我的一個下級叫小王,工作非常努力,但是不願意思考、不願總結,我就告訴小王你要多讀讀書,小王答應好,過了半個月問小王,最近讀什麼書了,小王說工作太忙了沒讀,這不是一個有效溝通。
那麼我們再換一種場景,小王不願意讀書,我對小王說:「小王啊,像你這么年輕,剛剛踏入職場,應該多讀讀書啊。」唐太宗說過:「以銅為鏡,可以正衣冠;以史為鏡,可以知更替;以人為鏡,可以知得失。」「要多讀讀書、多思考、多總結。」過了一個星期我問小王最近讀什麼書了,小王說最近讀了兩本書收獲非常大,我說那有什麼收益,小王巴拉巴拉說個一二三,又過了半個月,兩本書都讀完了,寫出總結,這就是一個有效溝通。
再回到有效溝通的定義,我們的目標是什麼,目標是讓小王讀書,思想是唐太宗格言,情感是對你的職業發展有好處,把信息傳遞給小王,最終達到有效溝通。
這件事情的背後其實是有一個模式在裡面,就是PODAC模式。
2、PODAC模式:
P(plan):准備
O(open):創造氛圍
D(development):信息交換
A(agree):達成一致
C(complete):落實行動
❽ 溝通的方式有幾種
1、面對面交流
面對面交流是最常見的溝通交流方式,上下級之間布置、報告工作,同事之間溝通協調問題,都採用此方式。
2、電話
上下級之間、同事之間藉助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令
企業上級領導對下級員工布置工作、安排任務都可以稱作「命令」,命令分口頭命令與書面命令兩種,有的企業創造了「總經理任務通知書」是一種很好的書面命令,事實上它已具有了文件的性質。
4、文件
公司下發有關文件是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件,必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發到各個部門,各部門必須認真組織學習,並對學效果進行測評,以確保文件內容溝通、執行到位。
5、會議
會議這種溝通方式,根據需要可分為董事會、經理層會議、部門會議、全體員工大會等,根據開會周期可分為日例會、周例會、月例會等,還有各種各樣的專項會議,如財務會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議,都要求講究會議效率,開會要有結果,不能議而不決,隨後還要抓好執行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環節。
6、業務「報告」
報告分為口頭報告和書面報告兩類,類似於報告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字,都是上行溝通,一般需要批復或口頭上給予反饋,從而形成上下信息交流上的互動。
7、內部報刊
有條件的企業可以通過辦內部報刊來增進企業與員工之間的溝通。例如,古井集團的《古井報》、《集團情況通報》、《市場動態》等報刊發揮著很好的溝通與交流作用。
8、廣播
在不少大中型企業,這一傳播媒介都在使用。
9、宣傳欄
這一傳播媒介無論對大中小型企業,都很適用。宣傳欄可大可小,內容可長可短,方便快捷。
10、舉辦各種活動
企業通過舉辦各種活動如演講比賽、各種游戲、聯歡會、宴會、專題培訓等,可以有效地促進公司與員工及同事之間的溝通。
11、意見箱
意見箱是很好的上行溝通方式,企業員工對公司有什麼意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業及領導進行溝通。作為企業要對此給予高度重視,對員工的意見或建議及時反饋。
12、內部區域網
隨著網路技術的發展,很多企業都建立了自己的內部區域網,根據不同的職位設置了信息閱讀許可權,同時建立了「員工論壇」、「學習園地」等欄目,通過一媒體,員工與公司進行互動交流,效果非一般媒體所能比。
上述溝通基本上是語言溝通,其實對於非語言溝通也應引起我們重視,比如面對面交流中的雙方的穿著、舉止及其相關禮儀也非常重要,會直接影響溝通效果。員工對辦公環境、辦公氣氛的感受,其實也是一種溝通。對無聲溝通的重視,有時會起到「此地無聲勝有聲」的效果。