❶ 財務管理如何創造價值創造例子，財務管理如何創造價值
財務管理肯定可以給公司創造價值；
二.財務管理目標是財務管理理論和實務的導向。在財務管理理論結構中，財務管理目標具有承上啟下的作用，不同的財務管理目標，必然產生不同的理論構成要素和理論邏輯層次關系。在財務管理實務中，財務管理目標是企業財務管理活動所要達到的根本目的，是企業財務管理活動的出發點和歸宿。
只有明確了財務工作的宗旨、扮演了正確的角色、取得了工作實績才能贏得財務管理應有的地位。
第一，財務管理應成為公司戰略規劃的主要參與者。戰略規劃決定了企業未來的發展方向，關繫到企業的興衰成敗。而企業主要是一個經濟價值創造的主體，關鍵戰略一般事關財務問題。這就要求公司的財務管理工作關注公司戰略規劃，為公司戰略產生理想的財務影響起到參謀和支持作用。隨著經營管理模式的國際化，戰略規劃和戰略指導的任務越來越多地落到了公司財務管理者身上，這就要求財務人員必須充分運用其綜合管理能力確保戰略計劃的全面性和科學性；充分運用財務規劃與決策工具輔助戰略規劃，確保公司戰略的經濟性與創值性，確保公司發展的正確方向。
第二，財務管理應成為公司創造價值的協助者。企業從原材料采購到產品生產，從存貨儲備到產品銷售，每一個環節的經營活動都與價值變動相聯系。財務管理者應發揮自己的專業優勢，為各個經營環節的決策服務，提高創造價值的能力和水平。具體來說，財務管理者可以在批量采購、最優庫存、自產與外包、更新與維修、生產批量、銷售定價與銷售政策、收款策略、商業信用與供應鏈金融等方面協助經營管理者進行科學決策，從而確保企業各個經營環節的價值創造。
第三，財務管理應成為公司創造價值的保護者。隨著科學技術的不斷發展以及經營環境的不斷變化，企業面臨著內外部多方面的風險，任意一項風險的發生都會毀損企業的價值。這就需要企業建立合理、有效的內部控制和風險防範與預警機制以對風險進行評估、防範和監控。在企業的內部控制建設中，企業領導人是關鍵，財務管理是核心。企業要圍繞防範價值毀損這個關鍵目標，構建起內部控制與風險防範體系，而財務管理在內控體系建設過程中要發揮主導作用。
第四，財務管理應成為公司創造價值的促進者。公司的價值創造和其他活動一樣，要想產生理想的效果就需要一定的激勵機制。一般來說，激勵機制一旦形成就會內在地作用於企業價值創造系統本身，使企業的價值創造機能處於良性的運行狀態。公司財務管理要參與相應的經濟責任考核和薪酬激勵以及各項獎懲制度的制定，完善與價值創造相關的激勵機制，並通過經濟責任考核以及各種獎懲措施促進公司的價值創造活動。
第五，財務管理應成為新環境下的價值直接創造者。波特在《競爭優勢》中提出了價值鏈的概念。他把企業內外價值增加的活動分為基本活動和支持性活動，基本活動涉及企業生產、銷售、進料、發貨、售後服務。支持性活動涉及人事、財務、計劃、研究與開發等。基本活動創造價值，輔助活動保證基本活動的運行。在現代經濟環境下，財務管理除了作為輔助活動支持企業的各項創值活動之外，還可以利用現代經營環境發揮創造價值的功能。比如，企業可以在財務管理活動中通過降低成本費用來實現價值創造：利用多種結算手段降低結算成本；對外統一籌資降低資金使用成本；建立外匯資金平台，統一結售匯，降低企業用匯成本；進行資金集中管理，降低流動性成本；進行稅收籌劃，降低稅收成本；積極增加現金流入創造價值；科學利用閑散資金進行投資，獲取現金流流入；用好政府優惠政策，獲得補貼收入；等等。
總之，企業財務管理的地位是要靠自己的工作成績來確立的。要想在公司價值創造中起到核心作用，就需要在管理理念上體現科學發展觀，在管理思路上不斷創新，在管理手段上與時俱進，把握價值創造的主旋律，積極推進創值型財務管理的發展。
❷ 如何基於價值創造或增長率選擇財務戰略
基於創造價值/增長率的財務戰略選擇
創造價值是財務管理的目標，也是財務戰略管理的目標。為了實現財務目標，必須找到影響創造價值的主要因素，以及他們與創造價值之間的內在聯系。
（一）影響價值創造的主要因素
1.企業的市場增加值
計量企業價值變動的指標是企業的市場增加值，即特定時點的企業資本的市場價值與佔用資本的差額。
企業市場增加值＝企業資本市場價值-企業佔用資本
公式中的「企業資本市場價值」是權益資本和負債資本的市價。
公式中的「企業佔用資本」是指同一時點估計的企業佔用的資本數額（包括權益資本和債務資本）。它可以根據財務報表數據經過調整來獲得。這種調整主要是修正會計准則對經濟收入和經濟成本的扭曲。比如調整時將「壞賬准備、商譽攤銷、研究與發展費用」等項目剔除。
【提示】企業的市場價值最大化並不意味著創造價值。
企業的市場價值由「佔用資本」和「市場增加值」兩部分構成。
股東和債權人投入的資本（企業佔用資本增加）越多，即使沒有創造價值（企業市場增加值為零），企業總的資本市場價值（即企業資本市場價值）也會變得更大。
2.權益增加值與債務增加值
企業市場增加值＝（權益市場價值＋債務市場價值）-（佔用權益資本＋佔用債務資本）
＝（權益市場價值-佔用權益資本）＋（債務市場價值-佔用債務資本）
＝權益增加值＋債務增加值
【提示】（1）債務增加值是由利率變化引起的。如果利率水平不變，舉借新的債務使佔用債務資本和債務市場價值等量增加，債務增加值為零。在市場利率不變的情況下，企業市場增加值最大化等同於權益市場增加值最大化。
（2）利率變化是宏觀經濟變動決定的，管理者無法控制。從管理者的業績考核角度看，債務增加值不是管理業績，在考核時應當扣除。管理業績考核應當使用權益的市場增加值。
（3）由於利率不可控，增加企業價值就等於增加股東價值。正是因為如此，准確的財務目標定位應當是股東財富最大化，即股東權益的市場增加值最大化。
3.影響企業市場增加值的因素
市場增加值=［（投資資本回報率-資本成本）×投資資本］/（資本成本-增長率）
=經濟增加值/（資本成本-增長率）
經濟增加值（EVA）＝稅後經營利潤-資本成本×投資資本
＝（稅後經營利潤/投資資本-資本成本）×投資資本
＝（投資資本回報率-資本成本）×投資資本
影響企業市場增加值的因素有三個：（掌握）
（1）投資資本回報率：投資資本回報率是公式的分子，反映企業盈利能力，由投資活動和運營活動決定。提高盈利能力有助於增加市場增加值；
（2）資本成本（指的是加權平均資本成本）：資本成本同時出現在公式的分子（減項）和分母（加項）中，資本成本增加會減少市場增加值，反映權益投資人和債權人的期望值；
（3）增長率：增長率是分母的減項，提高增長率對市場增加值的影響，要看分子是正值還是負值。
當公式分子的「投資資本回報率-資本成本」為正值時，提高增長率使市場增加值變大。
當公式分子的「投資資本回報率-資本成本」為負值時，提高增長率使市場增加值變小（即市場價值減損更多）。
因此，高增長率的公司也可能損害股東價值，低增長率的公司也可以創造價值，關鍵在於投資資本回報率是否超過資本成本。增長率的高低隻影響創造（或減損）價值的多少，而不能決定創造價值還是減損價值的性質。
4.銷售增長率、籌資需求與價值創造（掌握）
在資產的周轉率、銷售凈利率、資本結構、股利支付率不變並且不增發和回購股份的情況下，可得到如下結論：
【提示】可持續增長率是指不增發新股並保持目前經營效率和財務政策條件下企業銷售所能增長的最大比率。經營效率是指銷售凈利率和資產周轉率的表現。財務政策指的是股利支付率和資本結構。
❸ 戰略地圖：描述企業如何創造價值
戰略描述：發揮無形資產的杠桿作用 （1）價值創造是間接的。像知識和技術這樣的無形資產很少能直接影響財務結果，比如收入增長、成本降低和利潤提高。無形資產的改善是通過因果關系鏈來影響財務成果的。例如，在全面質量管理（TQM）和六西格瑪技術方面培訓員工能夠直接改善流程質量。於是這種改善被期望帶來改善的客戶滿意度，進而提高客戶忠誠度。最終，客戶忠誠度為企業從長期的客戶關系中帶來改善的銷售和利潤。 （2）價值與戰略環境有關。無形資產的價值取決於它與戰略的協調程度。例如，在TQM和六西格瑪技術方面培訓員工，對於遵循總成本最低戰略的企業要比遵循產品領先和創新戰略的企業具有更大的價值。 （3）價值是潛在的。無形資產的投資成本只代表了企業對無形資產價值的拙劣估計。無形資產，比如接受統計質量控制和根本原因分析培訓的員工，具有潛在的價值但不具有市場價值。諸如設計、生產、交付和客戶服務這樣的內部流程被要求將無形資產的潛在價值轉化為有形價值。如果內部流程不以客戶價值主張或財務改進為導向，那麼員工能力和其他無形資產的潛在價值通常不能被實現。 （4）資產是相互配套的。無形資產本身很少創造價值。脫離了企業背景和戰略，它們分文不值。當無形資產有效地與其他資產（有形的和無形的）結合起來時，它們的價值才能體現出來。例如，當員工能夠及時地接觸到流程導向信息系統的詳細數據時，質量培訓才能被加強。當企業的所有無形資產之間及其與企業的有形資產和戰略協調一致時，價值最大化才能被創造出來。 財務層面以傳統財務術語描述了戰略的有形成果。投資報酬率（ROI）、股東價值、贏利性、收入增長和單位成本等衡量指標是滯後指標，它們顯示了企業的戰略成功與否。 客戶層面界定了目標客戶的價值主張。價值主張為無形資產創造價值提供了環境。如果客戶看重一致的質量和及時的交付，那麼生產和交付高質量產品和服務的技能、系統和流程對企業具有很高的價值。如果客戶看重創新和高性能，那麼創造功能卓越的新產品和服務的技能、系統和流程則具有高價值。行動和能力與客戶價值主張的高度協調一致是戰略執行的核心。 內部流程層面確定了少數幾個關鍵流程，它們被認為對戰略產生最大的影響。例如，一個企業可以增加它的內部RD投資並再造它的產品開發流程，以便能為客戶開發高性能的創新產品。另一個試圖傳送相同價值主張的企業，則可能選擇了通過合資生產方式開發新產品。 四個層面的目標通過因果關系聯系在一起。從頂部開始的假設是，只有目標客戶滿意了，財務成果才能實現。客戶價值主張描述了如何創造來自於目標客戶的銷售額和忠誠度。內部流程創造並傳送客戶價值主張。然後，支持內部流程的無形資產為戰略提供了基礎。這四個層面目標的協調一致是價值創造的關鍵，因此，也是一個重點突出、內部一致戰略的關鍵。 戰略是連續統一體中的一環 戰略不是一個獨立的管理系統。將高高在上的企業使命陳述變成一線和後勤員工可執行的工作,是一個邏輯上的連續統一體，戰略就是其中的一環。圖2給出了一個我們在實踐中可以有效建立的框架。 許多企業已經有了使命和願景陳述書。雖然使命和願景的確切定義會有所變化，但是下面的部分提供了有益的指南： 戰略：邁克爾?波特認為，戰略就是選擇一套行動方案使企業能夠善於在市場上創造持續性差異。持續性差異能夠向客戶傳遞的價值超過競爭者，或者在相同價值下提供更低的成本。他說：「差異化源於行動方案及其實現方式的選擇。」當我們討論企業選擇價值主張並向客戶傳遞時，我們將提供這些戰略的詳細案例。 有了這些使企業建立高層次方向的使命、願景和戰略的簡單背景知識，就可以開發戰略地圖的作用，為高層次陳述書提供必要的細節，從而使其對所有員工更有意義和更具行動指導性。戰略地圖的起點在財務層面依次是客戶層面、內部流程層面、學習與成長層面。 財務層面：長短期對立力量的戰略平衡 財務業績指標表明了企業戰略，包括戰略的實施和執行是否對贏余改進有所貢獻。財務目標典型地與贏利性相關，如經營收入和投資報酬率。財務戰略簡單而又明確，企業可以通過下列方式賺到更多的錢：①增加銷售；②減少開支。任何項目，包括親近客戶、六西格瑪質量、知識管理、分裂技術和適時制（just-in-time），只有它們能帶來銷售增加和開支減少時，才能為企業創造更多的價值。 因此，企業的財務業績通過兩種基本方式得到改善：收入增長和生產率（見圖3）。通過加深與現有客戶的關系，企業能夠創造贏利性收入增長。這能使它們銷售更多的現有產品或服務，或者額外的產品和服務。例如，銀行試圖使它們的經常賬戶客戶也使用本行發行的信用卡，並從本行借款購房或買車。 通過銷售全新的產品，企業也能夠創造收入增長。例如亞馬遜公司除了銷售書籍外還銷售CD和電子設備；企業也可以向新的細分客戶銷售產品來擴大收入；企業可以向新的市場銷售來擴大收入，例如從國內銷售擴展到國際銷售。 生產率改進是財務戰略的另一個維度，它也可以通過兩種方式發生。首先，企業通過降低直接和間接成本來削減成本。這樣的成本降低方式使企業生產同樣數量的產品卻消耗更少的人力、物力、能源和供給。其次，通過更有效地利用他們的財務和實物資產，企業可以減少支持既定業務量水平所必需的營運和固定資本。例如，通過適時制方法，企業可以用更少的存貨來支持既定的業務量水平。通過減少計劃外的設備停工時間，企業可以在不增加廠房和設備收入的情況下生產更多的產品。 當企業在增長和生產率這對矛盾的力量之間進行權衡時，就引發了財務層面戰略的連接問題。改善收入增長的行動通常比改善生產率的行動花費更長的時間。出於向股東顯示財務成果的日常壓力，企業的傾向自然是支持短期行動而非長期行動。戰略地圖第一層的開發，迫使企業處理這種壓力，企業的財務目標也也必須包括股東價值的持續增長。因此，戰略的財務要素必須有長期（增長）和短期（生產率）兩個維度。 客戶層面：戰略的基礎是差異化的價值主張 ◇客戶滿意度 ◇客戶保持率 ◇客戶獲得率 ◇客戶獲利率◇市場份額◇客戶份額這些指標代表了精心制定並良好實施的戰略成功結果（圖4）。 這些常用的客戶成果指標能夠在因果關系中看到。例如，客戶滿意度通常產生客戶保持率，然後通過大家的傳播，企業新增了客戶獲得率。通過保持客戶，企業增加了業務份額——客戶份額，當然它也需要忠誠的客戶。獲得新客戶加之現有客戶的業務增長，企業的目標客戶市場份額將突飛猛進。最後，客戶保持率將帶來客戶獲利率的增加，因為保持一個老客戶的成本將遠低於獲得一個新客戶的成本。 實際上所有的企業都試圖改善這些常用的客戶指標，但是只憑使客戶滿意並保留客戶幾乎不可能成為戰略。戰略應確定特殊的細分客戶，即為企業帶來增長和贏利的目標客戶。例如：西南航空公司以低價來滿足並保留價格敏感性客戶。 一旦企業明白了誰是它的目標客戶，它將確定目標和指標來反映它想要提供的價值主張。通過描述企業為目標客戶群體提供的獨特產品組合、價格、服務、關系和形象，價值主張定義了企業的戰略。價值主張應該向客戶傳達這樣的信息：企業期望做的事情比競爭對手更好或與眾不同。 第一種類型的價值主張強調總成本最低。總成本最
❹ 基於企業價值創造的財務戰略管理包括哪些內容
財務戰略是指抄為謀求企業資金均衡有效的流動和實現企業整體戰略，為增強企業財務競爭優勢，在分析企業內外環境因素對資金流動影響的基礎上，對企業資金流動進行全局性、長期性與創造性的謀劃，並確保其執行的過程。
企業在規劃自身的財務戰略時，
❺ 價值創造的兩個階段戰略決策因素是市場吸引力和什麼
價值創造的兩個階段戰略決策。因素是市場及引力和什麼。一般價格都是國家定的，不能隨便瞎要價。完你都得看市場什麼價格，你就隨他們去。脈壓是去定啊。
❻ 為什麼說顧客參與價值創造和價值共創是現代企業的戰略決策
你為什麼說顧客成功叫你吵架架架公共到現在睡到建立絕對的，為什麼說姑姑誠意版調就闖過權姑姑家的公主穿的都帶有決策的過程，身上的抉擇都在杭州過的，家家的過程身上絕對都過。不一樣的，這樣的顧客也加點，但又都溝通解決。
❼ 論述戰略聯盟如何創造價值
企業戰略管理試題
一、名詞解釋(每個名詞4分，共20分)
1．縱向一體化
2．市場發展戰略
3．戰略實施
4．成本領先戰略
5．緊縮型戰略
二、判斷正誤(在正確表述後的括弧里劃「√」，在錯誤表述後的括弧里劃「X」，每小題1分，共7分)
1．企業戰略管理最早出現在英國。
2．從實踐考察企業戰略管理的演進，大致經歷了三個階段。
3．世界著名戰略管理權威安索夫提出了行業中的競爭存在五種基本競爭力量。
4．企業願景由核心觀念和企業使命兩部分組成的。
5．產品一市場戰略是由世界著名戰略家波特首先提出來的。
6．企業為了更多地佔領市場和開拓新市場，或避免單一經營的風險，往往會選擇進入新的領域，這一戰略就是一體化戰略。
7．差異化戰略是指企業通過有效途徑降低成本，使企業的全部成本低於競爭對手成本，
從而獲得競爭優勢的一種戰略。
三、單項選擇題(每小題1分，共10分)
1．科學管理創始人( )強調，要通過計劃工作，挑選，培訓和組織工人，以便增加產量。
A、法約爾 B．泰勒
C，安索夫 D、波特
2．在《競爭戰略》一書中( )提出了著名的五種競爭力量模型。
A、波特 B．錢德勒
C、魁因 D．安索夫
3．進入壁壘高與退出壁壘低的產業是( )。
A、高利潤高風險 B．穩定的高利潤
C、低利潤高風險 D．穩定的低利潤
4．評估判斷一個企業的現實經營能力，首先必須對企業的( )進行客觀公正地分析。
A、財務狀況 B．利潤水平
C．管理概況 D．領導藝術
5．環境分析技術主要有戰略要素評估矩陣和( )兩種。
A核心能力分析 B．SWOT分析
C財務分析 D．生命周期分析法
6．戰略目標的制定應遵循關鍵性、平衡性和( )等原則。
A可檢驗性 B．可實現性
C．可挑戰性 D．權變性
7．產品一市場戰略2X2矩陣中，新產品與現有市場結合而成( )戰略。
A市場滲透 B．產品開發
C市場開發 D．多元化
8．戰略聯盟這一概念首先由美國DEC公司總裁霍普羅德和管理學家( )提出的。
A．法約爾 B內格爾
C波特 D．魁因
9．在成熟產業中選擇競爭戰略時，如果是大批量生產則採用( )戰略較好。
A．差異化戰略 B9．集中戰略
C成本領先戰略 D．市場開發戰略
10．企業人力資源戰略分為人力資源開發戰略、人才結構優化戰略和( )三個方面。
A．引進人才戰略 B．培養人才戰略
C人才使用戰略 D．借用人才戰略
四、多項選擇題(每小題1分，共10分)
1．企業戰略管理過程是由三個環節相互聯系，循環反復、不斷完善動態管理過程組成，它們是( )。
A戰略分析 B．戰略制定
C戰略評價 D．戰略實施
E戰略控制
2．企業宏觀環境主要包括( )等宏觀因素。
A政治法律 B，經濟
C．財政貨幣政策 D．技術
E．社會文化
3．盡管各公司核心能力的表現形式有所差異，但衡量和評價核心能力能否形成可持續競爭優勢的標準是相同的即( )。
A佔用性 B．耐久性
C．長久性 D．轉移性
E．復制性
4．戰略目標的基本目標有( )。
A利潤目標 B．市場目標
C競爭目標 D．發展目標
E．價格目標
5、緊縮型戰略的類型有( )。
A，轉向戰略 B．放棄戰略
C．暫停戰略 D清算戰略
E、維持戰略
6．差異化戰略的類型有( )
A產品差異化 B·財務差異化
C．人事差異化 D．價格差異化
E，形象差異化
7．市場戰略選擇的幾種模式是( )。
A、單一市場集中化 B．市場專業化
C．產品專業化 D．全面進入
E．大規模定製
8．考慮外部環境因素限制與內部經營能力和經營目標的要求，企業可採取如下定價策略。( )
A新產品定價 B．產品組合定價
C．折扣定價 D．差別定價
巳滲透定價策略
9．企業在生產經營過程中，常遇到具體生產問題，影響企業戰略目標的實現。這些問題是( )
A物料方面的問題 B．費用方面的問題
C製造管理方面的問題 D，工藝方面的問題
E．設備方面的問題
l0．技術創新的特徵有( )
A．不正確性 B．時滯性
C復雜性 D．累積性
E．可連續
五、簡答題(每小題8分，共24分)
1．戰略管理有什麼特點?
2．美國紅十字公司的業務使命是：改善人們的生活質量；提高自力更生的能力和對別人
的關心程度；幫助人們避免意外事故，為意外事件做好充分的准備，處理意外事故。
根據該公司對其業務使命的描述，簡要回答對企業使命表述認識
3．萊凱公司是一家設計、開發、銷售運動鞋，包括健身鞋、健身鞋／跑步鞋、訓練鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。
在運動鞋市場，三個主要的公司統治著市場：耐克，銳步和吉爾。第二等級的競爭者包括阿迪達斯，艾韋爾，阿斯克斯和肯維斯，所有這些公司都比萊凱公司資金雄厚，資源豐富。1992年，萊凱的銷售收入是12lo萬美元，而耐克是34億美元，銳步是30億美元，吉爾是4．3億美元。
運動鞋市場被認為是一個成熟的市場。然而，一部分細分市場卻快速膨脹，除了整個行業增長的原因之外，還因為高度專業化、技術革新和迷人的形象和樣式。
根據上述資料，你認為萊凱公司應當採取哪種競爭戰略，採取該種戰略應具備什麼條件?
六、論述題(14分)
試述在戰略變革中如何實施參與管理。
七、案例分析(15分)
山居小棧的經營策略
山居小棧位於一個著名的風景區邊緣，旁邊是國道，每年有大批旅遊者通過這條公路來到,這個風景名勝區游覽。
羅生兩年前買下山居小棧時是充滿信心的，作為一個經驗豐富的旅遊者，他認為遊客真正
需要的是朴實但方便的房間一一舒適的床，標準的盥洗設備以及免費有線電視。象公共游泳池等沒有收益的花哨設施是不必要的。而且他認為重要的不是提供的服務，而是管理。但是在不斷接到顧客抱怨後，他還是增設了簡單的免費早餐。
然而經營情況比他預料的要糟，兩年來的入住率都維持在55％左右，而當地的旅遊局統 計數字表明這一帶旅店的平均人住率是68％。毋庸置疑，競爭很激烈，除了許多高檔的飯店賓館外，還有很多家居式的小旅社參與競爭。
其實，羅生對這些情況並非一無所知，但是他覺得高檔賓館太昴貴，而家庭式旅社則很不 正規，象山居小棧這樣既具有規范化服務特點又價格低廉的旅店應該很有市場。但是他現在感覺到事情並不是他想的這么簡單。最近又傳來旅遊局決定在本地興建更多大型賓館的風聲，羅生越來越發覺處境不利，甚至決定退出市場。
這時他得到一大筆親屬贈予的遺產，這筆資金使得他猶豫起來。也許這是個讓山居小棧起死回生的機會呢?他開始認真研究所處的市場環境。
從一開始羅生就避免與提供全套服務的度假酒店直接競爭，他採取的方式就是削減「不必 要的服務項目」，這使得山居小棧的房價比它們要低40％，住過的客人都覺得物有所值，但是 很多遊客還是轉轉然後去別家投宿了。
羅生對近期旅遊局發布對當地遊客的調查結果很感興趣：
1．68％的遊客是不帶孩子的年輕或年老夫婦；
2．40％的遊客兩個月前就預定好了房間和旅行計劃；
3．66％的遊客在當地停留超過三天，並且住同一旅店；
4．78％的遊客認為旅館的休閑娛樂設施對他們的選擇很重要；
5．38％的遊客是第一次來此地游覽。
得到上述資料後，羅生反復思量，到底要不要退出市場，拿這筆錢來養老，或者繼續經營?
如果繼續經營的話，是一如既往，還是改變山居小棧的經營策略?
問題：
1。導致山居小棧經營不理想的主要原因是什麼?
2。你認為山居小棧的發展前景如何?
3。如何改變山居小棧現在的不利局面?
試題答案及評分標准
一、名詞解釋(每個名詞4分，共20分)
1．縱向一體化：也稱垂直一體化，是指生產或經營過程相互銜接、緊密聯系的企業實現一
體化，按物質流動的方向又可分為前向一體化和後向一體化。
2．市場發展戰略：是由現有產品和相關市場組合而成的戰略。
3．戰略實施：是貫徹執行既定戰略規劃所必需的各項活動的總稱。
4．成本領先戰略：是指企業通過有效途徑降低成本，使企業的全部成本低於競爭對手的成
本，甚至是在同行業中最低的成本，從而獲得競爭優勢的一種戰略。
5．緊縮型戰略：是指企業從目前的戰略經營領域和基礎水平收縮和撤退，且偏離戰略起點
較大的一種經營戰略。
二、判斷正誤(每小題1分，共7分)
1．X 2．X 3．X 4．X 5．X 6．X 7．X
三、單項選擇題(每小題1分，共10分)
1．B 2．A 3．B 4．A 5，B
6．D 7．B 8．B 9，C lO．C
四、多項選擇題(每小題1分，共10分)
1．ABD 2．ABDE 3．ABDE 4．ABCD 5．ABD
6．ACE 7．ABCDE 8．ABCD 9．AC 10．BCD
五、簡答題(每小題8分，共24分)
1．戰略管理有什麼特點?
(1)企業戰略管理是一種高層次性管理。它必須由企業的高層領導推動方能順利進行。
(2)企業戰略管理是一項整體性管理。是一項涉及企業所有部門以及所有相關因素的管
理活動。(2分)
(3)企業戰略管理是一種動態性管理。外部環境因素是不斷發生變化的，所以企業的戰略
管理活動也必須隨之調整。(3分)
2．答案要點：企業使命一般包括三個方面：企業生存目的、企業經營哲學和企業形象。
企業的使命應當比較寬泛以使企業有創造性的發展空間。企業應當明確自己能夠為顧客
提供什麼樣的價值。
(觀點基本正確的給6—7分，若能結合實際作一些說明再酌情給分)
3．答案要點：該公司應該採取差異化的集中化競爭戰略。
目標集中化戰略應具備的條件是：其他的競爭對手不打算實行集中化戰略，企業的資源有限，行業存在差異化的需求，該細分市場容量足夠大。 (觀點基本完整的給6—7分，結合實際再酌情給l一2分；回答採取差異化戰略的也算基本正確)
六、論述題(「分)
試述在戰略變革中如何實施參與管理。
在變革中採用參與管理的方法一般由六個階段組成：
1．壓力和覺醒階段。一項成功的變革往往由於對企業的最高管理部門施加強大的壓力所激起的。2。干預和重定方針階段。由於存在著一種用傳統方法解決問題的傾向，所以很有必要局外人介入。3。調查分析階段。整個組織自上至下一起調查分析和確定問題。
4．干預和承諾階段。局外人在此階段要積極鼓勵管理部門和非管理部門的人員發揮想像力，對確定的問題提出新的解決方案，爭取更多的支持和承諾。
5．實驗和探索階段。解決方案一開始不宜全面鋪開，可先以小規模進行試點。如果有些方案無法進行小規模試點的，可進一步論證其可靠性。
6．接受階段。一旦確認方案的正確性，就會增加支持變革的力量。從而鼓勵參與者接受和正確執行變革。
1．導致山居小棧經營不理想的主要原因是什麼?
對顧客需求的理解有誤是導致山居小棧經營不理想的主要原因(2分)：旅遊局對當地旅客的調查結果顯示：78％的遊客在選擇旅館的時候非常重視休閑娛樂設施，但羅生認為遊客真正需要的是朴實但方便的房間(2分)。
2．你認為山居小棧的發展前景如何?
山居小棧的發展前景是十分樂觀的(2分)：越來越多的人把旅遊作為一種放鬆身心的必要方法，市場潛力巨大；旅店業大有可為(2分)；山居小棧有自己的市場定位(1分)。
3．如何改變山居小棧現在的不利局面?
(1)注重服務：遊客的主要目的是消閑、度假，他們很重視旅館的娛樂服務(2分)。
(2)特色經營：現實表明低價已不是主要的競爭形式，因此應針對自己的市場定位突出特色(2分)。
(3)加強營銷力度：40％的遊客提前兩個月預定房間，針對這一點，羅生一方面應該加大對山居小棧的宣傳力度，要建立有效的遊客預定旅店的渠道，如積極加強與旅行社等旅遊機構和訂房中心的合作等(2分)。
❽ 戰略地圖：描述企業如何創造價值
以下內容從原文隨機摘錄，並轉為純文本，不代表完整內容，僅供參考。 帶來銷售增加和開支減少時，才能為企業創造更多的價值。 因此，企業的財務業績通過兩種基本方式得到改善：收入增長和生產率（見圖3）。 通過加深與現有客戶的關系，企業能夠創造贏利性收入增長。這能使它們銷售更多的現有產品或服務，或者額外的產品和服務。例如，銀行試圖使它們的經常賬戶客戶也使用本行發行的信用卡，並從本行借款購房或買車。 通過銷售全新的產品，企業也能夠創造收入增長。例如亞馬遜公司除了銷售書籍外還銷售CD和電子設備；企業也可以向新的細分客戶銷售產品來擴大收入；企業可以向新的市場銷售來擴大收入，例如從國內銷售擴展到國際銷售。 生產率改進是財務戰略的另一個維度，它也可以通過兩種方式發生。首先，企業通過降低直接和間接成本來削減成本。這樣的成本降低方式使企業生產同樣數量的產品卻消耗更少的人力、物力、能源和供給。其次，通過更有效地利用他們的財務和實物資產，企業可以減少支持既定業務量水平所必需的營運和固定資本。例如，通過適時制方法，企業可以用更少的存貨來支持既定的業務量水平。通過減少計劃外的設備停工時間，企業可以在不增加廠房和設備收入的情況下生產更多的產品。 當企業在增長和生產率這對矛盾的力量之間進行權衡時，就引發了財務層面戰略的連接問題。改善收入增長的行動通常比改善生產率的行動花費更長的時間。出於向股東顯示財務成果的日常壓力，企業的傾向自然是支持短期行動而非長期行動。戰略地圖第一層的開發，迫使企業處理這種壓力，企業的財務目標也也必須包括股東價值的持續增長。因此，戰略的財務要素必須有長期（增長）和短期（生產率）兩個維度。 客戶層面：戰略的基礎是差異化的價值主張 ◇客戶滿意度 ◇客戶保持率 ◇客戶獲得率 ◇客戶獲利率◇市場份額◇客戶份額這些指標代表了精心制定並良好實施的戰略成功結果（圖4）。 這些常用的客戶成果指標能夠在因果關系中看到。例如，客戶滿意度通常產生客戶保持率，然後通過大家的傳播，企業新增了客戶獲得率。通過保持客戶，企業增加了業務份額——客戶份額，當然它也需要忠誠的客戶。獲得新客戶 ……………………下載地址下載說明本站所有資源均來源於網路或是會員上傳，僅供學習參考，嚴禁用於任何商業目的，本站不對您的使用負任何責任； 本站為公益性的管理知識共享平台，所有資源免費下載，如果您發現無法下載等情況，請向我們反饋； 本站所有資源的解壓密碼，在壓縮包右側均有說明，請注意查看。
❾ 企業商業模式和企業戰略是什麼關系
一、商業模式與戰略管理的聯系：
1、商業模式與戰略具有相同的本質
Elliot(2002) ，Magretta(2002) 和
Chesbrough(2010)等認為商業模式與戰略是不同的，它們的區別主要在於，商業模式是「價值創造」導向,戰略是「建立競爭優勢」導向。然而，從商業模式概念的遞進過程可以看出，這兩種導向應是相互依存和不分割的。
Morris, Schindehutte, and
Allen(2003)認為，從經濟層面到運營層面再到戰略層面，定義的綜合性是遞進的。目前來看,國外對商業模式的定義大部分屬於戰略層面。
「價值創造」導向是基於經濟層面和運營層面的定義而對商業模式的定位，其中經濟層面描述的是對企業價值的創造(包括成本控制和收入來源)，運營層面描述的是對顧客價值的創造。這兩個層面的定義未強調所創造的價值必須具有獨特性、不可模仿、不可替代，由於缺乏這三個特點的價值是不可持續的，這樣的商業模式無法持久(Mansfield
and Fourie
，2003)，是不值得研究的。所以商業模式的概念進一步發展，出現了戰略層面的商業模式定義，即商業模式是符合以上三個特點的價值創造邏輯，能為企業建立競爭優勢。
可見，戰略層面的商業模式的本質，是對能夠獲得競爭優勢的價值創造活動的描述(經濟邏輯、運營邏輯、戰略方向分別描述了價值活動開展方式及其所遵循的戰略原則)。盡管Mansfield
and Fourie後來又提出了整合性定義，但其與戰略層定義實質是相同的，只是在內容描述上顯得更飽滿些。
戰略是通過對企業行為的謀劃獲取競爭優勢(希特，2009)，而競爭優勢來自於企業價值鏈的某些環節(波特，1985)，這些環節能夠創造獨特的、不可替代的、不可模仿的價值，可以看出，戰略的本質是通過對符合以上三個特點的價值創造活動的規劃，為企業贏得競爭優勢。
由以上分析可知，商業模式和戰略的本質是相同的，從價值活動實施前的角度定義，它們都是對能夠獲得競爭優勢的價值創造活動的規劃或設計;從實施後的角度，它們就成了對帶來了競爭優勢的價值
2、商業模式是對已實施的戰略的描述，與戰略在內容上高度一致
商業模式的內容可以通過其構成要素或三個邏輯層面來描述，構成要素和三個邏輯層面是完全一致的,它們可以歸入不同的邏輯層面。
(1)、商業模式是對已實施的戰略的描述
將價值鏈上的價值活動方式作為中介(中間變數)，來對商業模式和戰略的內容進行比較分析。價值活動方式包含了價值創造過程中所有的價值活動、結構及價值璉中的夥伴關系。
首先，經濟邏輯和運營邏輯是對戰略措施體系的描述，它們是等價的。價值鏈各環節由企業的各種職能構成，職能戰略是對價值鏈上所有價值活動的具體規劃，實施後的(職能)戰略措施體系直接表現為企業價值璉上的價值活動方式。根據商業模式的定義，運營邏輯和經濟邏輯是對價值活動方式的描述，所以它們實際上就是對已實施的戰略措施體系的描述。正如前面案例和圖1所示，運營邏輯和經濟邏輯是從已實施的戰略措施體系(價值活動方式)中歸納而來，是戰略措施體系本身所具有的。需要說明的是，經濟邏輯描述了企業在價值璉環節上的盈利方式，而盈利實際上是對企業價值的體現或回報，所以經濟邏輯可以看做是對企業價值的創造過程。經濟邏輯和運營邏輯包含了企業價值和顧客價值創造方式，是對戰略措施體系的全面描述，所以它們是等價的。
其次，(商業模式中的)戰略方向描述了戰略原則。因為商業模式來自於對價值活動方式的描述和分析，商業模式中的戰略方向必然從價值活動方式中得到。盡管價值鏈活動方式是對戰略措施體系的直接體現，但企業戰略、業務戰略、核心競爭力又體現在戰略措施體繫上，所以可以通過可視的價值鏈活動來察覺這些戰略原則。通過對價值活動的分析可能無法察覺所有戰略原則，但這並不影響戰略方向與戰略原則的高度一致性。
(2)、商業模式和戰略在內容上高度一致
因為商業模式是對戰略的描述，兩者在內容上必然一致。下面結合案例進行說明。
Morris, Schindehutte and
Allen(2003)經過對19個文獻中提到的商業模式構成要素的匯總分析，認為能夠獲得競爭優勢的商業模式，包含三個方面的八個要素：價值定位(產品或服務內容、目標顧客、基本市場競爭戰略);價值創造和傳遞系統(資源和能力、價值創造過程、價值鏈中的定位);價值獲取(收入來源、企業經濟)。根據前面的案例，國美電器的采購、供應、銷售、人力資源管理等職能戰略措施，都屬於價值活動方式，它們構成了「價值創造過程」。國美在「價值鏈中的定位」是通過控制終端而占據價值鏈中的主導地位;「產品和服務內容、目標顧客、基本市場競爭戰略、資源和能力」等要素可在國美的戰略定位、低成本戰略、核心競爭力等戰略內容中完全體現;「收入來源、企業經濟」指國美在財務上的收入和運作方式。可以看出，商業模式的構成要素與戰略內容一一對應且高度一致。
3、商業模式理論屬於戰略理論范疇
既然商業模式與戰略在本質和內容上是一致的，商業模式理論必然屬於戰略理論范疇。明茨伯格等(2002)將戰略理論歸為十大學派。其中學習學派將戰略視為一種模式，模式是對已實施的戰略的描述。學習學派認為戰略無法提前設計，只有根據變化的環境及不斷的試錯，即經歷持續的學習過程，才能得到一個有效的模式。這些觀點，將商業模式理論與學習學派聯系了起來。由於競爭的強化和新技術的不斷涌現，新的商業模式層出不窮，為了建立有效或更好的商業模式，不斷的試錯或學習也是不可避免的。然而，隨著商業模式理論的發展，更多的戰略理論，如核心競爭力，市場定位等被其吸納了進來，這些都是為了設計具有競爭優勢的商業模式的需要，在直觀的經濟邏輯、運營邏輯基礎上增加的。這使得商業模式理論與設計和定位學派等更多的學派產生了聯系，並逐漸顯示出與這些學派的理論的趨同。總之，所有商業模式理論內容均可從戰略理論中尋蹤溯源。
二、商業模式與戰略管理的區別
商業模式與戰略的區別主要在於關於它們的理論側重點的不同。
1、商業模式理論與戰略理論研究的側重點不同
由於新技術(如互聯網)、新觀念(如價值網路)的不斷涌現，企業在制定戰略措施體系時可以有更多選擇，於是很多別具特色的(職能)戰略措施體系出現了。這引起了人們對戰略措施體系及其所呈現的商業模式的研究的興趣，商業模式理論的主要研究對象或側重點就是這些別具特色的戰略措施體系。
商業模式理論從戰略制定的結果處開始研究，著重於對特定(屬於某個企業的)戰略措施體系的分析，歸納出其包含的各種內在邏輯特別是價值創造邏輯，不同的邏輯呈現出不同的商業模式。商業模式所包含的邏輯關系對企業構建具體的戰略措施具有很好的指導作用，這是戰略理論所欠缺的。戰略理論從戰略制定的源頭開始研究，主要研究戰略制定方法及形成過程，缺少對具體戰略措施的研究。
因為戰略理論缺少對具體戰略措施體系內在邏輯的研究，人們並沒意識到運營邏輯和經濟邏輯是戰略措施體系本身所包含或應該包含的，所以往往認為商業模式和戰略是兩回事。
2、商業模式和戰略在概念表述上不同
由於理論研究的側重點不同，造成它們在概念表述上不同。商業模式從戰略措施層面著手研究，所以在概念表述上，除了戰略方向，還包含從戰略措施體系中得到的經濟、運營邏輯，這與戰略的概念表述區別很大。特別是經濟層面或運營層面的商業模式定義，不包含戰略方向，讓人覺得商業模式無任何戰略意圖。
3、商業模式理論擁有戰略理論所不具備的特點
由於難以歸類，商業模式常常通過案例來描述，比如國美模式、京東模式等，這賦予了商業模式理論的具體性和形象性特點。這些特點使商業模式理論對管理者更具指導性，更易於接受和產生興趣。企業可以借鑒這些具體的模式來構建自己的戰略措施。另外，由於商業模式的直觀性，基於對商業模式的分析和創新可以更好地尋找企業核心競爭力來源。
4、戰略理論的很多重要內容是商業模式理論所不具備的
比如波士頓矩陣、SWOT分析等分析工具，並未出現在商業模式理論中，另外很多戰略學派的重要戰略理論或觀點也是商業模式理論所未涉足的。
由於以上區別，戰略制定過程中，應將商業模式理論與戰略理論相結合。理論側重點的不同，並不影響商業模式與戰略在內容上的一致，只是內容的形成方法不同而已。
❿ 論述根據自己的認識談談企業競爭戰略與價值創造的關系
公司是指一般以抄營利為目的，從事商業經營活動或某些目的而成立的組織。根據現行中國公司法，其主要形式為有限責任公司和股份有限公司。股東是股份制公司的出資人或叫投資人。股東是股份公司或有限責任公司中持有股份的人，有權出席股東大會並有表決權，也指其他合資經營的工商企業的投資者。股東是公司存在的基礎，是公司的核心要素；沒有股東，就不可能有公司。股東與公司的關繫上，股東作為出資者按其出資數額（股東另有約定的除外），享有所有者的分享收益、重大決策和選擇管理者等權利。