⑴ 組織行為學為什麼說領導者是組織文化的締造者創造者管理者
組織文化,其實就是「老闆文化」這是有一定道理的,一個企業在成長初期,其創始人的行為風格會直接影響組織文化的特點,部分特徵將貫穿與企業的真個生命周期,特別是一些優秀的組織文化特點更加容易得以傳承與發展。領導者既要創造組織文化還要根據組織的自身情況,根據現有組織文化的影響情況進行管理。所以說領導者是組織文化的締造者創造者管理者。
組織領導者把「文化的變化人」的功應用於企業,以解決現代企業管理中的問題,就有了企業文化。企業管理理論和企業文化管理理論都追求效益。但前者為追求效益而把人當作客體,後者為追求效益把文化概念自覺應用於企業,把具有豐富創造性的人作為管理理論的中心。這種指導思想反映到企業管理中去,就有了人們稱之為企業文化的種種觀念。
組織文化的意義:
一.組織文化能激發員工的使命感。不管是什麼企業都有它的責任和使命,企業使命感是全體員工工作的目標和方向,是企業不斷發展或前進的動力之源。
二.組織文化能凝聚員工的歸屬感。企業文化的作用就是通過企業價值觀的提煉和傳播,讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想。
三.組織文化能加強員工的責任感。企業要通過大量的資料和文件宣傳員工責任感的重要性,管理人員要給全體員工灌輸責任意識,危機意識和團隊意識,要讓大家清楚地認識企業是全體員工共同的企業。
四.組織文化能賦予員工的榮譽感。每個人都要在自己的工作崗位,工作領域,多做貢獻,多出成績,多追求榮譽感。
五.組織文化能實現員工的成就感。一個企業的繁榮昌盛關繫到每一個公司員工的生存,企業繁榮了,員工們就會引以為豪,會更積極努力的進取,榮耀越高,成就感就越大,越明顯。
⑵ 組織文化的基本特徵和功能是什麼
組織文化又叫企業文化,具有以下特徵和功能:
一、企業文化的特徵
1、獨特性
企業文化具有鮮明的個性和特色,具有相對獨立性,每個企業都有其獨特的文化淀積,這是由企業的生產經營管理特色、企業傳統、企業目標、企業員工素質以及內外環境不同所決定的。
2、繼承性
企業在一定的時空條件下產生、生存和發展,企業文化是歷史的產物。
3、人本性
企業文化是一種以人為本的文化,最本質的內容就是強調人的理想、道德、價值觀、行為規范在企業管理中的核心作用,強調在企業管理中要理解人、尊重人、關心人。
4、整體性
企業文化是一個有機的統一整體,人的發展和企業的發展密不可分,引導企業員工把個人奮斗目標融於企業發展的整體目標之中,追求企業的整體優勢和整體意志的實現。
5、創新性
創新既是時代的呼喚,又是企業文化自身的內在要求。優秀的企業文化往往在繼承中創新,隨著企業環境和國內外市場的變化而改革發展,引導大家追求卓越,追求成效,追求創新。
二、企業文化的功能
1、激發員工的使命感
不管是什麼企業都有它的責任和使命,企業使命感是全體員工工作的目標和方向,是企業不斷發展或前進的動力之源。
2、凝聚員工的歸屬感
企業文化的作用就是通過企業價值觀的提煉和傳播,讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想。
3、加強員工的責任感
企業要通過大量的資料和文件宣傳員工責任感的重要性,管理人員要給全體員工灌輸責任意識,危機意識和團隊意識,要讓大家清楚地認識企業是全體員工共同的企業。
4、賦予員工的榮譽感
每個人都要在自己的工作崗位,工作領域,多做貢獻,多出成績,多追求榮譽感。

(2)重視創造發明的組織文化稱為擴展閱讀
企業文化建設的階段
1、不自覺的文化創造
企業在創立和發展過程中逐漸形成一套行之有效,組織內部廣泛認可的一些組織運營的理念或者思想。這一階段的基本特點就是具有鮮活的個性特徵,零散的而非系統的,在組織內部可能是「未經正式發布的或聲明的規則」。
2、自覺的文化提煉與總結
企業經過一段時間的發展,在取得一定的市場進步或者成功時候,就需要及時的總結和提煉企業市場成功的核心要素有哪些。這些成功要素的是組織在一定時期內的成功的工具和方法,具有可參考或者復制的一般性意義。
3、文化落地執行與沖突管理
前期總結和提煉的價值理念體系如何得到更大范圍內組織成員的認同就成了這一階段最為重要的事情。從實踐來看,企業在文化落地階段應該遵循「從易到難、由內而外、循序漸進」的原則開展文化落地建設。
4、文化的再造與重塑
文化體系具備並不具備自動進化的智能,需要企業持續不斷的進行系統思考,並根據組織內外的環境與組織發展的需要進行文化的更新、進化甚至是再造。
⑶ 創新方法的三階段是什麼
創新方法的三階段是系統整體論的誕生、從封閉系統到開放系統、系統的自組織性。
1、第一階段:系統整體論的誕生—從機械分割占據統治地位到整體性系統思維方式的形式與確立。在人們的視野中,不再簡單地把世界、宇宙看成是可以任意拆卸與組裝的大機器;世界是由一個由其相互作用著的各部分要素結合在一起的有機整體,這在人類的認識史上確是一個質的飛躍。
2、第二階段:從封閉系統到開放系統。
僅僅把世界、宇宙和事物看作是系統還是不夠的,還必須區分是封閉系統還是開放系統。不錯,從分割論或機械論模式進入到有機整體的系統模式是一個大突破,但人們開始只把系統看作是一種封閉的孤立系統。
封閉系統理論雖然認識到系統內部各要素之間的聯系和相互作用,但它忽視了與其環境間沒有物質、能量和信息之間的交換,因此這種系統只能是一種死的有機體,它只能維持暫時的平衡與穩定,而活的有機體必須是一種開放系統。
從創新的角度上看,任何一個創新組織除了組織內部各要素的相互作用之外,還有與環境的互動,才能成為一個開放系統。這大致相當於第三代創新模型:鏈環—迴路模型。
3、第三階段:系統的自組織性
「自組織是動力學原理,它是構成了生物的、經濟的、社會的和文化的結構的豐富多彩的形式世界的基礎。」自組織系統是指「無需外界特定指令而能自行組織、自行創生、自行演化,能夠自主地從無序走向有序,形成有結構的系統。」在當前創新研究中越來越多涉及到自組織理論。
最後是復雜適應系統。復雜適應系統是從構成論轉向生成論。它強調是演化、突現與生成,一旦創新系統引入復雜適應系統,用演化、突現與生成來研究並實施創新,彌補原有創新系統那種靜態的時間維缺失,進入動態過程,創新必將形成一個新階段。

(3)重視創造發明的組織文化稱為擴展閱讀
創新方法一直為世界各國所重視,在美國被稱為創造力工程,在日本被稱為發明技法,在俄羅斯被稱為創造力技術或專家技術。我國學者認為創新方法是科學思維、科學方法和科學工具的總稱。
其中,科學思維是一切科學研究和技術發展的起點,始終貫穿於科學研究和技術發展的全過程,是科學技術取得突破性、革命性進展的先決條件。科學方法是人們進行創新活動的創新思維、創新規律和創新機理,是實現科學技術跨越式發展和提高自主創新能力的重要基礎。
科學工具是開展科學研究和實現創新的必要手段和媒介,是最重要的科技資源。由此可見,創新方法既包含實現技術創新的方法,也包含實現管理創新的方法。2007年6月,大陸學者王大珩、劉東生、葉篤正三位資深院士提出了《關於加強我國創新方法工作的建議》,國家領導人對此作了重要批示。
之後,科技部會同國家發展改革委、財政部、教育部和中國科協,聯合啟動了創新方法工作。5年來,全國已經有24個省市開展了創新方法工作,10萬餘人參加了創新方法培訓。
⑷ 組織文化建立的原則有哪些
轉載以下資料供參考
組織文化建設原則
以人為本
文化應以人為載體,人是文化生成與承載的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者,也體現於企業的全體職工。企業文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業團體意識的形成,首先是企業的全體成員有共同的價值觀念,有一致的奮斗目標,才能形成向心力,才能成為一個具有戰鬥力的整體。
表裡一致
企業文化屬意識形態的范疇,但它又要通過企業或職工的行為和外部形態表現出來,這就容易形成表裡不一致的現象。建設企業文化必須首先從職工的思想觀念入手,樹立正確的價值觀念和哲學思想,在此基礎上形成企業精神和企業形象,防止搞形式主義,言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化,而且是對企業文化概念的歪曲。
注重個性
個異性是企業文化的一個重要特徵。文化本來就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點,企業文化建設要充分利用這一點,建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色,而且被顧客所公認,才能在企業之林中獨樹一幟,才有競爭的優勢。
重視經濟性
企業是一個經濟組織,企業文化是一個微觀經濟組織文化,應具有經濟性。所謂經濟性,是指企業文化必須為企業的經濟活動服務,要有利於提高企業生產力和經濟效益,有利於企業的生存和發展。前面討論的關於企業文化的各項內容中,雖然並不涉及「經濟」二字,但建設和實施這些內容,最終目的都不會離開企業經濟目標的實現和謀求企業的生存和發展。所以,企業文化建設實際是一個企業戰略問題,稱文化戰略。
繼承傳統
馬克思主義認為:「人們自己創造自己的歷史,但他們並不是隨心所欲地創造,而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創造。」(《馬克思恩格斯選集》第1卷,第603頁)中國企業文化建設也是這樣,它應該是在傳統文化的基礎上進行增值開發,否則企業文化就會失去存在的基礎,也就沒有生命力。增值開發就是對傳統文化進行借鑒,棄其糟粕,取其精華。我國傳統文化中的民本思想、平等思想、務實思想等都是值得增值開發的內容。中國民本思想自古以來就相當強烈,並在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業中,勞動者是企業的主人,企業文化建設自然要以民本思想為重要的思想來源,並通過這一思想的開發利用,使職工群眾產生強烈的主人翁意識,自覺地參與企業的民主管理。中國民族堅持人的平等性,認為「人皆為堯舜」,這正是過去中國革命的思想基礎。這種思想的增值開發並用於現代企業的文化建設,將為企業職工提供平等競爭的機會,有利於倡導按勞分配,同工同酬的運行機制。務實精神要求人們實事求是、謙虛謹慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發向上。對此如能發揚光大,必將形成艱苦創業、勇於創新的企業精神。大慶「三老四嚴」的「鐵人精神」就是這種民族精神增值開發的結果。
⑸ 簡答題8,組織文化創造要經歷哪幾個階段
組織文化建設原則
以人為本
文化應以人為載體,人是文化生成與承載的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者,也體現於企業的全體職工。企業文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業團體意識的形成,首先是企業的全體成員有共同的價值觀念,有一致的奮斗目標,才能形成向心力,才能成為一個具有戰鬥力的整體。
表裡一致
企業文化屬意識形態的范疇,但它又要通過企業或職工的行為和外部形態表現出來,這就容易形成表裡不一致的現象。建設企業文化必須首先從職工的思想觀念入手,樹立正確的價值觀念和哲學思想,在此基礎上形成企業精神和企業形象,防止搞形式主義,言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化,而且是對企業文化概念的歪曲。
注重個性
個異性是企業文化的一個重要特徵。文化本來就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點,企業文化建設要充分利用這一點,建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色,而且被顧客所公認,才能在企業之林中獨樹一幟,才有競爭的優勢。
重視經濟性
企業是一個經濟組織,企業文化是一個微觀經濟組織文化,應具有經濟性。所謂經濟性,是指企業文化必須為企業的經濟活動服務,要有利於提高企業生產力和經濟效益,有利於企業的生存和發展。前面討論的關於企業文化的各項內容中,雖然並不涉及「經濟」二字,但建設和實施這些內容,最終目的都不會離開企業經濟目標的實現和謀求企業的生存和發展。所以,企業文化建設實際是一個企業戰略問題,稱文化戰略。
繼承傳統
馬克思主義認為:「人們自己創造自己的歷史,但他們並不是隨心所欲地創造,而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創造。」(《馬克思恩格斯選集》第1卷,第603頁)中國企業文化建設也是這樣,它應該是在傳統文化的基礎上進行增值開發,否則企業文化就會失去存在的基礎,也就沒有生命力。增值開發就是對傳統文化進行借鑒,棄其糟粕,取其精華。我國傳統文化中的民本思想、平等思想、務實思想等都是值得增值開發的內容。中國民本思想自古以來就相當強烈,並在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業中,勞動者是企業的主人,企業文化建設自然要以民本思想為重要的思想來源,並通過這一思想的開發利用,使職工群眾產生強烈的主人翁意識,自覺地參與企業的民主管理。中國民族堅持人的平等性,認為「人皆為堯舜」,這正是過去中國革命的思想基礎。這種思想的增值開發並用於現代企業的文化建設,將為企業職工提供平等競爭的機會,有利於倡導按勞分配,同工同酬的運行機制。務實精神要求人們實事求是、謙虛謹慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發向上。對此如能發揚光大,必將形成艱苦創業、勇於創新的企業精神。大慶「三老四嚴」的「鐵人精神」就是這種民族精神增值開發的結果。
⑹ 重視創造發明,是冒險家和革新家的天天,這是組織文化的哪一種類型
棒球隊型:
這種公司是冒險家和革新家的天堂。這種公司從各種年齡和經驗的人版中尋求有才能的人。公司權根據員工產出狀況付給他們報酬。由於它們對工作出色的員工予以巨額獎酬和較大的自由度,員工一般都拚命工作。
在會計、法律、投資銀行、咨詢公司、廣告機構、軟體開發、生物研究領域,這種組織比較普遍。
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文化的類型
艾莫瑞( Emory)大學的傑弗里·桑南菲爾德(Jeffrey Sonnenfeld)提出了一套標簽理論,它有助於我們認識到人與文化的合理匹配的重要性。通過對組織的研究,他確認了4種文化類型:學院型、俱樂部型、棒球隊型、堡壘型。
⑺ 組織文化主要有那三層構成
組織文化即企業文化,企業文化主要由以下三個層次構成:
1、表面層的物質文化,稱為企業的「硬文化」。包括廠容、廠貌、機械設備,產品造型、外觀、質量等。
2、中間層次的制度文化,包括領導體制、人際關系以及各項規章制度和紀律等。
3、核心層的精神文化,稱為「企業軟文化」。包括各種行為規范、價值觀念、企業的群體意識、職工素質和優良傳統等,是企業文化的核心,被稱為企業精神。

(7)重視創造發明的組織文化稱為擴展閱讀:
企業文化存在的重要意義
1、企業文化能激發員工的使命感。不管是什麼企業都有它的責任和使命,企業使命感是全體員工工作的目標和方向,是企業不斷發展或前進的動力之源。
2、企業文化能凝聚員工的歸屬感。企業文化的作用就是通過企業價值觀的提煉和傳播,讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想。
3、企業文化能加強員工的責任感。企業要通過大量的資料和文件宣傳員工責任感的重要性,管理人員要給全體員工灌輸責任意識,危機意識和團隊意識,要讓大家清楚地認識企業是全體員工共同的企業。
4、企業文化能賦予員工的榮譽感。每個人都要在自己的工作崗位,工作領域,多做貢獻,多出成績,多追求榮譽感。
5、企業文化能實現員工的成就感。一個企業的繁榮昌盛關繫到每一個公司員工的生存,企業繁榮了,員工們就會引以為豪,會更積極努力的進取,榮耀越高,成就感就越大,越明顯。
⑻ 關於管理學基礎的一些問題
2 古典管理理論的三位主要代表人物分別是:
1)泰羅的科學管理理論。泰羅(F·M·Taylor,1856-1915年)是美國19世紀末世紀初盛行的科學管理運動的創始人,在西方被稱為"科學管理之父"。"科學管理"理論的核心是設法最有效地控製作為機器附屬物的工人,以提高生產率。泰羅把人視為受金錢驅使的經濟物,認為物質刺激是調動人積極性的最重要手段。1911年,泰羅的書《科學管理原理》出版,他在書中提出了生產作業標准化、工時利用科學化等原則。當時美國推廣了泰羅制,運用"胡蘿卜加大棒",結果30多個工種的勞動生產率超出歐洲的3倍。
泰羅把人看作完全受物質利益支配的動物,是所謂"經濟人",這抹煞了人的本質屬性--社會性,因而是錯誤的。"科學管理"理論也是為資本主義生產服務的。盡管如此,該理論對推動生產發展的巨大作用是不容否定的。
2)法約爾的一般管理理論。法約爾的研究則是從「辦公桌前的總經理」出發的,以企業整體作為研究對象。他認為,管理理論是「指有關管理的、得到普遍承認的理論,是經過普遍經驗檢驗並得到論證的一套有關原則、標准、方法、程序等內容的完整體系」;有關管理的理論和方法不僅適用於公私企業,也適用於軍政機關和社會團體。這正是其一般管理理論的基石。
3)韋伯的行政組織理論。韋伯(MaxWeber,1864~1920),德國社會學家,他在管理理論上的研究主要在組織理論上,在他的代表作《社會組織與經濟組織理論》中,他提出了「理想的行政組織體系」,他認為行政組織是「對人群進行控制的最理性的、眾所周知的手段」,只有高度結構的、正式的、理性化的理想行政組織體系,才是對員工進行強制性管理的最合理手段,才是達到目標、提高勞動效率最有效的形式,並且在精確性、穩定性、紀律性和可靠性方面優於其他組織形式。
4 組織文化廣義:是指企業在建設和發展中形成的物質文明和精神文明的總和。包括組織管理中硬體和軟體,外顯文化和內隱文化兩部分 組織文化狹義:組織文化是組織在長期的生存和發展中所形成的為組織所特有的、且為組織多數成員共同遵循的最高目標價值標准、基本信念和行為規范等的總和及其在組織中的反映 具體地說:組織文化是指組織全體成員共同接受的價值觀念、行為准則、團隊意識、思維方式、工作作風、心理預期和團體歸屬感等群體意識的總稱。 組織文化的結構劃分有多種觀點,組織文化劃分為四個層次,即物質層、行為層、制度層和精神層。 1.物質層。是組織文化的表層部分,它是組織創造的組織的物質文化,是一種以物質形態為主要研究對象的表層組織文化,是形成組織文化精神層和制度層的條件。優秀的組織文化是通過重視產品的開發、服務的質量、產品的信譽和組織生產環境、生活環境、文化設施等物質現象來體現的。 2.行為層。即組織行為文化,它是組織員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。包括組織經營活動、公共關系活動、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。組織行為文化是組織經營作風、精神風貌、人際關系的動態體現,也是組織精神、核心價值觀的折射。 3.制度層。是組織文化的中間層次,把組織物質文化和組織精神文化有機地結合成一個整體。主要是指對組織和成員的行為產生規范性、約束性影響的部分,是具有組織特色的各種規章制度、道德規范和員工行為准則的總和。它集中體現了組織文化的物質層和精神層對成員和組織行為的要求。制度層規定了組織成員在共同的生產經營活動中應當遵守的行為准則,主要包括組織領導體制、組織機構和組織管理制度等三個方面。 4.精神層。即組織精神文化,它是組織在長期實踐中所形成的員工群體心理定勢和價值取向,是組織的道德觀、價值觀即組織哲學的總和體現和高度概括,反映全體員工的共同追求和共同認識。組織精神文化是組織價值觀的核心,是組織優良傳統的結晶,是維系組織生存發展的精神支柱。主要是指組織的領導和成員共同信守的基本信念、價值標准、職業道德和精神風貌。精神層是組織文化的核心和靈魂。 組織文化的形式[1] 其內容可以分為顯性和隱性兩大類。 1.顯性組織文化 所謂顯性組織文化就是指那些以精神的物化產品和精神行為為表現形式的,人通過直觀的視聽器官能感受到的、又符合組織文化實質的內容。它包括組織的標志、工作環境、規章制度和經營管理行為等幾部分。 (1)組織標志。是指以標志性的外化形態,來表示本組織的組織文化特色,並且和其它組織明顯地區別開來的內容,包括廠牌、廠服、廠徽、廠旗、廠歌、商標、組織的標志性建築等。 (2)工作環境。是指職工在組織中辦公、生產、休息的場所,包括辦公樓、廠房、俱樂部、圖書館等。 (3)規章制度。並非所有的規章制度都是組織文化的內容,只有那些以激發職工積極性和自覺性的規章制度,才是組織文化的內容,其中最主要的就是民主管理制度。 (4)經營管理行為。再好的組織哲學或價值觀念,如果不能有效地付諸實施,就無法被職工所接受,也就無法成為組織文化。組織在生產中以「質量第一」為核心的生產活動、在銷售中以「顧客至上」為宗旨的推銷活動、組織內部以「建立良好的人際關系」為目標的公共關系活動等等,這些行為都是組織哲學、價值觀念、道德規范的具體實施,是他們的直接體現,也是這些精神活動取得成果的橋梁。 2.隱性組織文化 隱性組織文化是組織文化的根本,是最重要的部分。隱性組織文化包括組織哲學、價值觀念、道德規范、組織精神幾個方面。 (1)組織哲學。是一個組織全體職工所共有的對世界事物的一般看法。組織哲學是組織最高層次的文化,它主導、制約著組織文化其他內容的發展方向。從組織管理史角度看,組織哲學已經經歷了「以物為中心」到「以人為中心」的轉變。 (2)價值觀念。是人們對客觀事物和個人進行評價活動在頭腦中的反映,是對客觀事物和人是否具有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點,包括組織存在的意義和目的,組織各項規章制度的價值和作用,組織中人的各種行為和組織利益的關系等等。 (3)道德規范。組織的道德規范是組織在長期的生產經營活動中形成的,人們自覺遵守的道德風氣和習俗,包括是非的界限、善惡的標准和榮辱的觀念等等。 (4)組織精神。是指組織群體的共同心理定勢和價值取向。它是組織的組織哲學、價值觀念、道德觀念的綜合體現和高度概括,反映了全體職工的共同追求和共同的認識。組織精神是組織職工在長期的生產經營活動中,在組織哲學、價值觀念和道德規范的影響下形成的。 [編輯] 組織文化的類型[1] 根據不同的標准和不同的用途,理論界目前對組織文化有著不同的劃分方法,其中,最常見的劃分方法有以下幾種: (一)按照組織文化的內在特徵 艾莫瑞大學的傑弗里
⑼ 現代管理中創新的內涵和外延
一、企業創新的內涵
「創新」是類概念,「企業創新」是「創新」的屬概念。定義「企業創新」的內涵,必須使之符合「創新」的四項基本架構,即要明確創新的基礎、創新的實質、創新的關鍵、創新的目的。
企業創新的基礎。企業的相關知識是企業創新的基礎,包括企業知識的積累、企業知識的思索、企業知識的聯想、企業知識的感悟等全部企業知識活動。企業是以營利為目的、從事生產經營活動、由生產要素有機構成的、向社會提供商品或服務的、具有生命力的社會經濟基本組織。因此有關企業的知識是相當寬泛、相當淵博的。企業知識包括企業生產知識、技術知識、產品知識,企業經營知識、財務知識、營銷知識,企業管理知識、體制知識、制度知識,企業文化知識、人際知識、激勵知識……不僅有關企業的發現、發明,需要建立在雄厚的知識基礎上,而且要將這些發現、發明轉化為現實生產力,同樣離不開知識的推動。這就是說,企業創新的實現,需要企業全體員工知識水平的普遍提高。一個不重視知識管理的企業是很難有企業創新成果的。
企業創新的實質。企業創新是對企業及其涵蓋的諸多方面事物的「本質」獲得深入一步的、新的認識,對企業及其涵蓋的諸多方面事物的運行「規律」獲得深入一步的、新的把握。人類對企業本質的認識是逐步深化的。一方面,人對客觀存在的「企業」的認識有待深化,另一方面,「企業」本身也在隨著社會的發展而不斷變化。過去認為企業就是生產產品或者是提供服務的。現在則認為企業首要的不是製造產品,而是「製造」思想;企業不僅僅是提供服務,而是提供全新的理念。過去說,企業是把資源變成財富的組織,製造產品是第一位的。現在則認為,企業是一個把思想變成產品,把理念變成財富的組織,「製造」思想、創新理念是第一位的。基於對企業這種本質「深入一步的、新的認識」,於是出現了「企業由生產型組織變為學習型組織」的創新。過去普遍認為,企業的目標就是利潤的最大化或股東權益的最大化。現在則認為,顧客是企業的基礎,是企業生存的要素,企業所擁有的一切都是顧客給予的,為了供給顧客的需求,社會把創造財富的資源給予了企業加以利用,讓企業來承擔這一切的責任。只有為顧客謀利,與顧客共利,才能為顧客提供「可感知的價值」,才能使企業獲得理想的、甚至超常的利潤。基於對企業這種本質「深入一步的、新的認識」,於是出現了創新的營銷模式。
企業及其涵蓋的諸多方面的事物,包括企業的技術、生產、產品、管理、營銷、培訓以及企業文化等,對這些「事物」本質和規律的「新的認識和把握」,是企業創新的具體內容,或者叫做企業創新的外延。
企業創新的關鍵。
利用新獲得的對企業本質和規律的認識和把握,在資本的推動下,對企業及其涵蓋的諸多方面進行改進、改善和改造,並有效轉化為現實生產力,成為受顧客歡迎的企業。這種實踐是企業創新的關鍵。推動企業創新的資本就是企業的知識資本。
企業創新的目的。企業創新是為了最大限度地滿足顧客的需要,真誠地為顧客提供物美價廉的產品和優質周到的服務,不斷提高企業的效率和效益,更好地履行企業的社會責任。企業效率包括企業的生產效率,也包括企業為顧客服務的效率。企業效益包括企業的經濟效益,也包括企業的社會效益。
基於上述認識,企業創新可以定義為:
企業創新是建立在企業知識的積累、企業知識的思索、企業知識的聯想、企業知識的感悟基礎上的,對企業及其涵蓋的諸多方面事物的本質和規律獲得深入一步的、新的認識和把握,並利用新獲得的認識和把握,在企業知識資本的推動下,對企業及其涵蓋的諸多方面事物進行改進、改善和改造,從而有利於提高企業的效率和效益,更好地履行企業的社會責任。
二、企業創新的外延
企業是生產要素的集合體。構成企業的諸多生產要素,都是企業創新的客體。企業具有一般的、共同的生產力屬性,同時還具有一定生產關系下的特殊屬性,是社會生產力與社會生產關系有機結合的現實載體,因此,企業創新既屬於自然科學創新范疇,同時又屬於社會科學創新范疇。
企業創新以企業宏觀系統分類,分為企業制度創新、企業結構創新、企業理念創新;以企業技術系統分類,分為企業技術創新、企業產品創新、企業工藝創新;以企業管理系統分類,分為企業戰略管理創新、企業生產管理創新、企業財務管理創新、企業人事管理創新、企業物流管理創新、企業質量管理創新;以企業市場系統分類,分為企業營銷創新、企業服務創新、企業品牌創新;以企業文化系統分類,分為企業人本價值創新、企業形象創新、企業培訓創新。
1、企業宏觀系統的創新
企業制度創新。企業是社會的經濟細胞。從社會發展的角度看,對經濟增長起著決定性作用的往往是企業宏觀系統的創新,包括企業制度創新、企業結構創新和企業理念創新。企業制度是決定企業發展的重要因素。一般意義上的制度因素分為兩個方面:一是決定企業發展的社會制度體系;二是決定企業發展的自身制度體系,也稱為企業制度體系。企業制度體系依存於社會制度體系。企業制度是一系列被制定出來的企業規則、服務程序和道德、倫理的行為規范。具體包括企業的組織方式、產權結構、管理體制以及市場規范等。制度創新,就是要改變原有的企業制度,塑造適應社會生產力發展的市場經濟體制和現代化大生產要求的新的微觀基礎,建立起產權清晰,權責明確,政企分開,管理科學的現代企業制度。企業制度的發展和創新與整個社會經濟制度緊密相連。企業制度創新的核心是企業產權制度創新。產權制度的實質,在於說明企業的職能是通過何種組織構架和制度條件來進行資產經營的。產權制度是市場經濟運行的基礎。有什麼樣的產權結構,就有相應的企業組織構架和約束條件。企業制度創新的核心問題就是如何變更和安排企業的產權結構,以便消除或減少市場運行機制的社會費用,改善資源配置效率。現代企業要求在產權界定的基礎上,實現產權關系明晰化。
創新企業制度,要對企業內部經營機構、用工制度、工資制度、人事制度、財務制度等進行改革和創新,使之更適應企業的發展,推動提高企業效率和效益的提高。
企業結構創新。知識經濟的產生使人類的生產和生活各個領域發生了巨大的變革,作為經濟活動的載體,企業的發展正日益受到知識經濟的沖擊,企業的結構正在發生深刻的變革。企業結構包括企業組織結構、企業治理結構、企業產品結構、企業資本結構等。戰略決定結構,結構決定功能。企業結構決定著企業資源的分配、利用,決定著企業決策權的使用,決定著企業內部信息的合理流動。企業結構創新的目的在於把企業的一切可供利用的資源統合起來,對其進行協調分配,發揮出資源利用的整體優勢,最大限度地減少它們的消耗浪費,實現其最大價值。
企業理念創新。理念是通過對事物的抽象而形成的普遍共識,亦即事物的類概念或本質,是事物存在的根據。凡是人們對客觀事物所形成的看法,凡是思維的結果,都屬於理念之列。理念一旦形成,對人們的行為就具有驅動、導向和制約作用。企業理念是指導企業生產經營活動的觀念、認識、思維和思想的總稱。理念是人們對客觀世界的理性認識,理念創新是人們適應客觀世界的發展和變化,並科學、准確地把握客觀世界變化的規律和發展趨勢,以正確的方式構建新的思維、新的觀念、新的思想,以形成對變化了的客觀世界新的正確的認識。理念創新的客觀基礎是客觀世界的發展和變化。客觀世界的發展變化是不以人的意志為轉移的。理念創新的目的是適應客觀世界的發展和變化。企業理念是任何一種管理文化中最基本、最核心的內容,是不同行為賴以存在和相互區別的依據,是人們用以衡量或比較某一事物或行為的標准及尺度。企業理念對企業的生產經營活動起著導向作用。一個成功企業必然有一套現代化的理念,在現代經營體系中,企業理念處於首要地位。理念創新是企業長期穩定發展的要訣,是企業各項創新的導向和關鍵。
2、企業技術系統的創新
企業技術創新與企業創新不是具有相同外延的概念,後者的外延大於前者的外延,企業技術創新只是企業創新的一部分。企業技術創新永遠是企業不斷向前發展的最本原動力之一,但不能以偏概全,不能只強調企業的技術創新而忽略企業的其它創新。
技術創新主要是指與新技術、新工藝和新方法的研究開發、生產和商業化應用有關的一系列活動的總和,是技術進步的核心,是不斷追求卓越,追求進步,追求發展的實踐,是一種通過技術變革培育新的經濟增長點,有效促進經濟增長的可行思路。
技術創新是以市場為導向,以企業為主體,以產品為龍頭,以新技術開發應用為手段,以提高企業經濟效益、增強市場競爭能力和培育新的經濟增長點為目標,重視市場機會與技術的結合,通過新技術開發應用帶動企業或整個行業生產要素的優化配置,以有限的增量資產,帶動存量資產的優化配置。
產品創新側重於增加產品的品種和數量,而工藝創新側重於提高產品質量與效率;產品創新的成果主要體現在物質形態的產品上,而工藝創新的成果既可以滲透於勞動者、勞動資料和勞動對象之中,還可以體現在各種生產要素的結合方式方法上,即諸多生產要素的整合上。工藝創新對產品創新,對新產品最終的商業化成功提供保障,若沒有工藝創新是很難實現產品創新。
3、企業管理系統的創新
管理是企業發展的基石,是企業的永恆主題。
企業管理是企業對各種生產要素進行精密整合的實踐。企業的經營活動涉及諸多生產要素,包括資金、人員、市場、材料、技術、信息、能源、購銷等,企業的功能是通過計劃、組織、指揮、協調和控制等管理活動把這些生產要素有效的整合起來使之成為一體,成為高效的現實生產力。管理是資源,是生產力各要素的粘合劑。管理和技術是推動企業進步的兩個輪子。在市場競爭愈演愈烈,科技進步日益加快的今天,管理創新已成為企業駕馭市場的必要條件,是企業取得成功的重要途徑。企業管理創新是指根據市場經濟條件下企業生產經營的客觀規律和現代科學技術的發展態勢,對企業所能支配的人、財、物、信息、能量等有形資產和無形資產,進行有效的計劃、組織、指揮、協調和控制,使各項要素得以合理配置,利用對「管理」的本質和規律深入一步的、新的認識和把握,對已有的管理模式及相應的管理方式和方法,進行改進、改善和改造,創建起新的管理模式、方式和方法。通過管理創新,推動實現經濟體制的轉變,建立起以市場為導向的開放型、自主型、集約型、人本型的管理模式;推動實現經濟增長方式的轉變,由粗放型向集約型轉變,達到提高產品質量、改善產品結構、節能降耗、提高附加值和增加經濟效益的行為目的。管理創新包括企業戰略管理創新、企業生產管理創新、企業財務管理創新、企業人事管理創新、企業物流管理創新、企業質量管理創新等。戰略管理創新是企業管理創新的重點。
4、企業市場系統的創新
市場創新是指企業主動適應市場並通過自身行為的改進和完善去引導市場、創造市場,以微觀的角度促進市場構成的變動,伴隨新產品的開發,實現對新市場的開拓、佔領,從而滿足市場新的需求。市場創新基於企業對市場的潛心研究。市場研究以消費者需求為中心,運用科學的方法和手段,有目的、有系統地搜集、分析和研究與市場有關的信息,利用對市場本質和規律「深入一步的、新的認識和把握」,用新的觀點、新的理念、新的思維等去對待和處理與市場有關的各類問題,促使市場面貌、市場模式、市場運作方式、市場結構、市場管理等發生有利於社會、顧客和企業的新變化,為企業尋找和發現新的市場機遇,制定和確立正確的市場決策。企業的市場創新包括企業營銷創新、企業服務創新、企業品牌創新、市場類型創新、市場觀念創新、市場組織創新、目標顧客創新、市場網路創新等。
市場營銷創新是指企業為了能提供給顧客與社會新的經濟滿足,實現企業的經營目標,使其營銷行為在理念、體系、策略、方式等諸方面的創新,從而把社會需要變成企業市場營銷的一系列活動。創造市場,從本質上講就是創造顧客。目標顧客創新是指瞄準新市場目標顧客的潛在需求,開發新產品和新服務項目,以創造新的顧客群體,來擴大企業的市場佔領。品牌創新要使企業的品牌具有幫助消費者認識產品、企業,代表企業走近消費者,為消費者服務的作用,提高品牌的市場影響力,促使形成一大批忠誠的顧客。市場網路創新指對分銷渠道進行強化和改造,使其適應新的市場需求與市場競爭的需要。市場網路創新的目的是保證企業的產品或服務快速、高效的進入快捷、暢通、布局合理的渠道網路,使消費者方便、迅速地獲得滿意的產品和服務。
5、企業文化系統的創新
企業文化是一種特殊的文化,是隨著現代工業文明的發展,企業組織在一定民族文化傳統中逐步形成的具有本企業特徵的信念、現象、道德、行為、制度以及與此相適應的思維方式和行為方式的總和。
企業文化是企業長期生存、發展與競爭中的思想與行為的積淀所形成的。企業文化的核心是構建企業價值觀;企業文化的中心是形成以人為主體的人本文化;企業文化的主要管理方式是實施軟性管理;企業文化的重要任務是實現企業形象創新,營造和諧的環境氛圍,以增強群體的凝聚力。企業精神文化是企業經濟關系的深層體現,是支撐企業健康發展的靈魂,是以人為本的管理理念,形成企業凝聚力和對企業員工起激勵和制約作用的精神支撐,處於企業文化的核心位置,是企業文化內涵最深刻的精髓所在,具有最重要的意義。
在知識經濟時代人本價值創新是企業文化創新的重要內容。企業知識資本的載體是企業的人。以人為本、尊重人的價值是知識經濟時代企業文化的基礎。企業文化中的人本價值創新,旨在實現企業人的整體價值觀的轉變。把企業人的價值通過各種表現和方式整合為企業的價值體系,使企業的人與企業組織在理想價值理念、卓越價值理念、職責價值理念、服務價值理念、審美價值理念等做到相互認同,並使這些價值理念相互聯結、相互作用,構成一套系統的、完整的企業人本價值觀體系。通過創新,把象徵著企業以人為本的理想、追求、選擇和取捨的價值觀體系變成企業文化心理結構的深層內容。
企業形象創新是企業文化創新的重要內容。企業形象創新的目標是隨著企業內外經營環境的變化而不斷充實和變革,推動企業內涵發生重大變化,創造企業優勢和競爭優勢,增強企業在市場的生存發展能力和實力。塑造新的企業形象對於提高企業的競爭力,使企業的產品和服務能在消費者心目中占居優勢地位,在競爭中贏得主動具有重要意義。
企業培訓創新,不僅對於提高員工技能水平,進而增強企業實力具有積極作用,而且對於企業文化創新是不可或缺的重要一環。時代在前進,企業的經營方式將從以資本經營為主轉向以知識經營為主,將出現一個以追求知識價值為目標的現實。成功地應用特別的手段和方法培養並充分發揮人的能力,是企業成功的基礎和標志。培訓創新,不斷開發人的能力是企業文化創新的基礎,是企業發展和創新的根本要求,要讓企業員工在思想上和行為上破除舊理念,重視運用知識的創新思維方法,學會創造,學會創新。用知識武裝的人是經濟增長的真正發動機。
⑽ 組織文化表現形式有哪些
組織文化的表現形式及增強組織文化功能的路徑淺析 一、組織文化的相關定義
1、組織文化的一般含義
組織文化是指,由一定價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等構成一個組織特有的文化形象,形成組織成員的共同價值觀體系,使組織獨具特色,並區別於其他組織的文化體系。
這種價值觀體系是組織所重視的一系列關鍵特徵,也即是本質所在。 2、組織文化含義的相關爭論
(1)三層次說
認為組織文化由三個層次內容組成。第一層次是文化的外顯部分。以組織為例,指組織組織中的廠房、設施、機器、裝備、產品、服務、廠容廠貌等外顯的、物質形態的東西。較深一層的第二層次, 稱為制度文化,指組織的規章制度、公約、紀律等制度形態的東西。最深層次為核心層,稱為精神文化。指組織的價值觀念、信念、理想等精神形態的東西。這三個層次總合起來,便是組織文化。 (2)兩元說
認為組織文化是由組織中物質文化與精神文化兩個方面因素總合而成的。物質文化指的是有形的、可見的東西。如機器、設施、廠容廠貌、技術設計、商品包裝、商標等。物質文化又稱外顯文化、硬文化或表層文化。精神文化指的是無形的、看不見的方面。如組織中的共同價值觀、信念、傳統、氣氛、作風、行為准則等。精神文化又稱為隱形文化或深層文化、軟文化等。
(3)其他說法
有學者認為組織文化是指控制組織內行為,工作態度,價值觀以及關系設定的規范。
由於不同學者的知識、經驗不同,認識各異,對於組織文化也有不同的理解,總體概括地說,可以分為上述三種說法。
3、組織文化的特徵
(1)創新與冒險: 組織在多大程度上鼓勵員工創新和冒險。
(2)注意細節:組織在多大程度上期望員工做事縝密、善於分析、注意小節。 (3)結果定向:組織管理人員在多大程度上考慮到決策結果對組織成員的影響。 (4)人際導向:管理決策在多大程度上考慮到決策結果對組織成員的影響。 (5)團隊定向:組織在多大程度上以團隊而不是個人工作來組織活動。 (6)進取心:員工的進取心和競爭性如何。
(7)穩定性:組織活動重視成長的程度。