㈠ 呼叫中心许可证办理
去通管局审批
武汉瑞码联信
㈡ 有关呼叫中心证书都有哪些
据我所知,现在还没过国家承认的证书,有的话也是地方证书或者部门证书,因为现在在呼叫中心根本就不看证书,连参考价值都没有。
㈢ 呼叫中心坐席员有资格证书吗
有信息产业部办法的从业资格证书,有些培训机构也可以颁发结业证书,不过没有信息产业部的证书实用。
说实在的,坐席员的资格证书含金量并不好,定向培训的坐席员尽管没有资格证书,但是行业知识及服务也不会太差,尤其是呼叫中心行业并不重视该证书。
㈣ 呼叫中心许可证如何办理
国内呼叫中心许可证申请的条件
(1)经营者为依法设立的独立法人公司;
(2)跨地区经营的注册资本最低认缴限额为1000万元人民币,省内经营的注册资本最低认缴限额为100万元人民币;
(3)有与开展经营活动相适应的专业人员;
(4)公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。
㈤ 呼叫中心许可证要怎么办理
企业要想从事互联网行业,业务上基本是绕不开电信许可的。从而办理电信许可成为了很多企业都需要办理的。在日常的生活中,我们可能会接到来自各种企业,保险,银行等打来的各种电话,这是为什么呢?原来这是企业办理呼叫中心许可证,可以合法的经营呼叫服务。那么,企业办理呼叫中心许可证有什么需要注意的呢?
1、什么是呼叫中心许可证?
呼叫中心许可证是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务的许可证。国家对电信业务经营实行许可制度。分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。是工业信息化产业部门同意企业运营电话呼入和呼出业务服务,而为企业颁发的许可证。
2、什么业务需要办理呼叫中心许可证?
根据《电信业务分类目录(2015年版)》工信部官方说明,主要包括内容:
1、国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。
2、用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,访问系统的数据库,以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。
3、呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。
4、国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台,为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。
(1)呼叫中心系统设备外包
(2)呼叫中心坐席外包、客服外包
(3)云呼叫中心业务
(4)95码号申请
3、办理呼叫中心许可证需要什么条件?
(1)经营者为依法设立的独立法人公司;
(2)跨地区经营的注册资本最低认缴限额为1000万人民币,省内经营的注册资本最低认缴限额为100万人民币;
(3)有与开展经营活动相适应的专业人员;
(4)公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。
4、办理呼叫中心有什么好处?
(1)含金量高,可提升企业形象;
(2)打造企业服务品牌,提升企业服务;
(3)更加高效便捷的处理各种电话信息;
(4)降低企业运营成本;
(5)发掘潜在市场,创造企业收益。
㈥ 什么是呼叫中心许可证
呼叫中心业务是指帮某企业经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。所有要从事呼叫中心业务的企业或是企业涵盖呼叫中心业务只是为了自己公司的需求,都是需要申请呼叫中心许可证的。国家对电信业务经营实行许可制度。
分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证,全网呼叫中心许可证的经营范围是全国,要到国家的工业和信息化部进行审批,办理后的业务接入号码是95号码;地网呼叫中心许可证的经营范围是单一省,审批部门是当地的通信管理局,办理后的业务接入号码是96开头号码。
呼叫中心许可证的办理流程是:
1、申请呼叫中心许可证的企业进行网络申报,填写呼叫中心许可证申请表;
2、网络申请通过后,将发放试点批文并报工信部备案
3、准备报送材料,企业报送至国家工信部或者通信管理局;
4、国家工信部或者通信管理局审核申请材料,做出审批决定;
5、下发呼叫中心许可证,企业核准领证。
㈦ 办理呼叫中心许可证需要什么条件
企业如果要申请呼叫中心许可证的话,需具备以下条件:
1、经营者依法设立的公司;
2、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员;
3、有可行性研究报告和相关技术方案;
4、有必要的场地和设施;
5、有为用户提供长期服务的信誉和能力;
6、最近三年内未发生过重大违法行为。
申请呼叫中心许可证需要准备以下材料:
1、填写《业务申请信息表》;
2、公司营业执照副本原件彩色扫描件;
3、公司工商查档的章程原件彩色扫描件及一级股东证明材料;
4、法人身份证原件彩色扫描件;
5、3名主要管理人员身份证原件彩色扫描件及近期三个月内的社保证明彩色扫描件;
6、 房屋租赁协议原件及出租方房屋产权(房本)证明原件;
7、当地通信管理局/工业和信息化部要求的其他材料。
㈧ 呼叫中心许可证的呼叫许可证办理
呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托,利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。其中全网呼叫中心许可证在工信部办理,地网呼叫中心许可证在各省通信管理局办理。
企业想要办理呼叫中心许可证需要具备有以下条件:
1、经营者依法设立的公司;
2、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员;
3、有可行性研究报告和相关技术方案;
4、有必要的场地和设施;
5、有为用户提供长期服务的信誉和能力;
6、最近三年内未发生过重大违法行为。
同时准备以下申请呼叫中心许可证的材料:
1、填写《业务申请信息表》;
2、公司营业执照副本原件彩色扫描件;
3、公司工商查档的章程原件彩色扫描件及一级股东证明材料;
4、法人身份证原件彩色扫描件;
5、3名主要管理人员身份证原件彩色扫描件及近期三个月内的社保证明彩色扫描件;
6、 房屋租赁协议原件及出租方房屋产权(房本)证明原件;
7、当地通信管理局/工业和信息化部要求的其他材料。
㈨ 呼叫中心许可证办理攻略。
在很多时候,我们都可以接到95开头的小短号打来的电话,这是为什么呢,其实这就是95码号办理后的效果,可以全国范围内进行服务。
95码号指的就是以95开头的电话号码,想使用95号码的企业必须拥有呼叫中心许可证,呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型,全网呼叫中心的就是95开头的号码,地网呼叫中心的就是96开头的号码,呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。
企业要申请95码号的话,需要具备以下条件:
1、内资企业,注册资金1000万以上;
2、全部自然人法人签字(企业法人向上追溯到自然人法人);
3、银行、证券、保险、航空等行业具备跨省15个以上的经营规模,需要提供相关上级部委颁发的开业批 复或工商营业执照;
4、具有全网呼叫中心许可证;
5、申请者应按通信管理局的要求提交书面申请或补充材料;
6、一次性书面告知申请人需要补齐或修改的内容;
7、申请材料齐备、符合法定形式;
8、向申请者发出材料收到单;
9、批准颁发批准文件和号码使用证书,不批准的书面通知申请者并说明理由。
申请95码号要准备以下材料:
1、公司营业执照副本复印件;
2、全网呼叫中心许可证(含首页、副业、年检页等)的复印件 ;
3、全网呼叫中心许可证代码申请表等。