呼叫中心转让

① 我们呼叫中心打算搬到一个三线城市去，但很多业绩很好的老员工都不愿意过去，招新的再培训成本也高，

用云计算呼叫中心啊，随时随地部署座席，老员工可以在家办公当家庭座席了，总部还可以统一出报表和集中管理，跟以前没区别。我们公司就用的是讯鸟的启通宝，我们是卖母婴用品的，很多老员工都在家兼职当座席，他们技能熟练业绩好，而且很稳定，一般不会流失或者跳槽。

② 一个呼叫中心的花费成本大概多少钱

呼叫中心成本根据你的坐席规模很有关系，以及你需要实现的功能有关系。
一般来说60坐席以下建议采用板卡方案，性价比高。超过60坐席建议采用交换机方案（大型可编程交换机）。
每个坐席成本在5000是合理的，扩容价格是成本每增加一倍增加80%
对于小型方案有以下几种：
1.板卡 采购工控机和语音板卡；建设成本软硬件大概5-6万；
2.虚拟呼叫中心，成本是每个坐席一个月大约是180-240左右，无需采购任何软硬件；
3.采用USB方案+SaaS方案，是SaaS方案和USB直接方案的融合，价格是每个坐席价格是100元月，需要采购USB设备；
4.再次那就是纯USB了，这种基本上价格很难说，稳定性受多种影响，估计价格不超过600，需要采购USB设备

③ 为什么呼叫中心就是“利润中心”

呼叫中心（Call Center）在国外又称客户服务中心（Customer Care Center），它不仅对企业的外部用户具有强大的服务功能，而且也为企业内部的管理、服务、调度和增值起到非常重要的协调作用。呼叫中心具有如下几个主要特征：采用先进的CTI技术；可以进行7×24h服务；它的实现将形成企业新的利润中心。

呼叫中心按其呼叫的类型，一般分为呼出型(Outbound call center)、呼入型(Inbound call center)和呼出/呼入混合型（Outbound & Inbound call center）3种；按照不同的使用性质分类，又可分成自用型呼叫中心（In-house call center）、外包型呼叫中心(Outsourcing call center)和ASP（Application service provider）型呼叫中心3类。其中，外包型呼叫中心是指租用他方的呼叫中心设备、座席、人员和运营管理，完成客户服务、市场营销等诸多活动。而ASP型则是指租用他方的设备和技术，而座席代表是自己公司的。企业建立或应用呼叫中心的最终目的是提高自身的竞争力，提高客户满意度，增强客户忠诚度，通过优质、高效的服务，使企业赢得竞争优势，获取更大的利润。

国外呼叫中心的发展始自70年代的美国，多年来美国在呼叫中心服务领域与其它国家和地区相比占据明显的主导地位。1998年，其总营业额为122亿美元，占全球市场的53％。美国市场的发展同时也是全球市场的一种反映，近年来，包括东南亚在内的其它地区也正以最快的增长步伐发展，复合年增长率为32％，全球复合年增长率达到20．5％。

国内在呼叫中心的应用方面则与欧美国家情况不同。虽然CTI技术在我国已有十几年研究、开发和应用的历史，但作为完整概念上的呼叫中心，则是近几年的事情。国内呼叫中心的发展较晚，然而起步较高。国外众多厂商对我国巨大的呼叫中心市场投入了相当高的热情，新的技术层出不穷，处于明显的技术推动市场的阶段。由于管理经验和运营理念的滞后，至今没有在普遍意义上真正实现呼叫中心从“成本中心”向“利润中心”的过渡。据专家预测，未来我国的呼叫中心市场将形成一个超过100亿人元人民币的产业，如何快速弥补目前在运营管理方面的巨大滞后，如何高效、稳定地运营和管理客户服务中心，已成为呼叫中心管理者越来越关心的问题。

④ 呼叫中心的成本是多少

你说的成本。我不是很明白。。全套是一个价格 单独呼叫中心系统是一个价格

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依托精准的市场定位、高品质的产品和服务以及迅速升温的市场需求，畅信达以年复合增长率200%的速度，在短短三年内即跨越了企业的初创期，进入了快速发展的轨道。

⑤ 呼叫中心工作快5年了，可收入真的让我质疑，犹豫自己是否走对了路。。

在呼叫中心行业，不跳槽很难让自己的收入增长。
因为随着你从业时间及经验的累积，你的个人能力其实是有增长的，能够为企业创造更大的价值，但这个价值往往不被领导所认知，领导认为对员工很了解，其实未必。这就造成了外来的和尚好念经的情况。
另外一个原因是呼叫中心人数多，同工种同期进入公司的人很多，对某个人的提升也会影响到其他人的情绪，因此呼叫中心不乏“空降兵”。
你提到”北京某知名企业“的呼叫中心，为你跳槽奠定了良好的基础。但给你以下建议：
1、骑驴找马。做CC的不容易，别让自己太被动。
2、注意总结自己的优势。从CC出来的人往往信心不足，不知道自己能干什么。
3、看到企业的价值。为什么从“知名企业CC”出来的人好找工作呢？你在“知名企业CC”工作期间又学到了什么？如果这个问题你之前没搞清楚，现在搞清楚。至少你知道现在该干什么，该学什么。
4、最重要的，最最重要的：有自己的职业规划。至少你要有你的职业目标，并知道如何达到目标。

——一个10年的CC老兵

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一手的都，没几个钱

⑦ 呼叫中心外包是什么意思啊

呼叫中心外包服务，是指为了提高效率、降低成本并提供更加优质的服务，企业将电话营销、售前售后服务、客户信息管理、市场调研、客服服务外包给专业呼叫中心。需要支付一定的外包费用，这样的呼叫中心可以称为外包呼叫中心。
优点就是企业可以最少成本的获得最佳服务，避免自建呼叫中心需要的时间，设备，场地，人员方面的巨大投资，在短时间内满足客户服务的需要，可以更集中自身优势，专注于销售和企业的发展。
缺点在相当于自建没那么灵活，企业难以根据自己的需求定制个性化的合乎企业特点的呼叫中心。

⑧ 转让公司呼叫中心壳和sp证壳需要注意哪些问题比如财务，公司经营情况吗

转让公司呼叫中心壳是指取得呼叫中心许可证的公司；sp证壳是指取得sp经营许可证的公司，通过转让股权来实现，需要注意以下几个方面：
1、财务方面，呼叫中心壳公司和sp证壳公司从成立到现在账目要建账，并清晰可查；
2、公司经营方面，呼叫中心壳公司和sp证壳公司从成立到现在最好零申报或盈利状态；
3、许可证方面，呼叫中心许可证和sp经营许可证要在有效期内，切不能列入不良或失信名单。

⑨ 呼叫中心许可证要怎么办理

企业要想从事互联网行业，业务上基本是绕不开电信许可的。从而办理电信许可成为了很多企业都需要办理的。在日常的生活中，我们可能会接到来自各种企业，保险，银行等打来的各种电话，这是为什么呢？原来这是企业办理呼叫中心许可证，可以合法的经营呼叫服务。那么，企业办理呼叫中心许可证有什么需要注意的呢？
1、什么是呼叫中心许可证？

呼叫中心许可证是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务的许可证。国家对电信业务经营实行许可制度。分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。是工业信息化产业部门同意企业运营电话呼入和呼出业务服务，而为企业颁发的许可证。

2、什么业务需要办理呼叫中心许可证？

根据《电信业务分类目录（2015年版）》工信部官方说明，主要包括内容：

1、国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

2、用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。

3、呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。

4、国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。

(1)呼叫中心系统设备外包

(2)呼叫中心坐席外包、客服外包

(3)云呼叫中心业务

(4)95码号申请

3、办理呼叫中心许可证需要什么条件？

（1）经营者为依法设立的独立法人公司；
（2）跨地区经营的注册资本最低认缴限额为1000万人民币，省内经营的注册资本最低认缴限额为100万人民币；
（3）有与开展经营活动相适应的专业人员；

（4）公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。

4、办理呼叫中心有什么好处？
（1）含金量高，可提升企业形象；
（2）打造企业服务品牌，提升企业服务；
（3）更加高效便捷的处理各种电话信息；
（4）降低企业运营成本；
（5）发掘潜在市场，创造企业收益。

⑩ 呼叫中心系统多少钱