Ⅰ 目标管理案例分析讲解
目标管理：MBO (Management by Objective)定义：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
Ⅱ 综合实践活动主题实施案例
人生设计从现在开始
——关于高中生及大学生自我人生规划问题的社会调查
一、调查研究背景
1.调查研究的目的和意义
当今社会处在变革的时代，到处充满着激烈的竞争。物竞天择，适者生存。要想在人生这场激烈的竞争中脱颖而出并立于不败之地，必须事先规划好自己的生涯。先做好人生规划，有了清晰的认识和明确的目标之后再付诸实践，这样的效果要好得多，也更科学，更经济。
古语言，“凡事预则立，不预则废”；俗话说，“磨刀不误砍柴工”都说明了这个道理。因此作为新世纪的高中生与即将走向社会的大学生，做好自我人生规划是十分必要的。
对于大学生而言，人生规划的意义不言而喻。通过事先的人生规划，确定其最佳的奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。选择实现这一目标的职业，以及制定相应的工作、培训和教育计划，并按照一定的时间安排，按照长期性、挑战性、清晰性、可行性、适时性、适应性、持续性的原则，为自己定下事业大计，筹划未来，使大学生在毕业后顺利进入职场，实现自己的梦想。
而对于高中生，不少人专注于学习而没有对自己的人生做出过规划，这是不科学的。其实，做生涯规划最合适的时间便是高中时代，因为这时人的个性已基本形成，马上面临的高考是决定一生的重要因素，高考实际上就是对未来职业的第一次定位，在职业定位之前，进行相关的测评，然后以此为据，做出职业生涯规划，再根据规划选定高考专业，这是最佳方案。相应的，做出全面的人生规划为顺利适应大学生活乃至社会生活都起到关键的作用。
2.调查内容的基本概念解释
人生规划主要包括职业生涯规划、学习发展规划、身心健康规划、生活管理规划及素质拓展规划五个方面。
职业生涯规划是指在对过去成长背景、目前资源条件和将来可能路径的自身主观和环境客观综合分析的基础上，合理拟定自己的职业生涯目标，为开发和获得与职业相关因素而制定相应的教育、工作计划，按照一定时间安排，采取行动以实现职业生涯目标的一个有机逐步展开的过程。
学习发展规划是根据个人自身情况，树立明确的学习目标，形成适合自己的学习方法并科学安排学习任务，以达到事半功倍的效果。
身心健康规划包括身体健康和心理健康两个方面，它需要我们正确认识自己的身体健康及心理状况，通过自我努力提高身心素质。
生活管理规划包括时间规划、理财规划和情感规划。而素质拓展规划则容纳了思想政治道德素质、科学素质、人文素质、身心素质、实践素质和创新素质的内容。
二、方法与步骤
此次调查针对高中生及大学生，分为公共场所问卷调查与网上问卷调查两个方式。 公共场所共发放问卷50份，收回50份，有效回收率100%。网上共发放问卷200份，收回86份，有效回收率43%。合计有效问卷136份，有效回收率54.4%。调查对象中高中生79人，占58.1%；大学生57人，占41.9%。
三、调查结果分析
1.缺乏规划意识，思想准备不足
选择职业方向，拓展自身素质，确定未来的生活道路，是高中及大学时期生活的一个重要任务。然而调查表明，目前高中学生基本没有接受生涯规划教育，对自己的将来较为渺茫，相当部分学生在面临人生重要选择的时候，认识不足，准备不足。在回答“文理分科”的问题时，选择“目标明确”的尽占35%，其余65%。
表1-1 文理分科时你的态度（高中生部分）
态度
人数
百分比
目标明确
28
35.4%
有一点拿不准
49
62.0%
十分困惑
2
2.5%
总计
79
100%
而在回答“将来所上的大学和专业”问题上，有明确目标的只有21.5%，近一半的高中生则处在徘徊的境地。
表1-2 将来打算上的大学及专业（高中生部分）
态度
人数
百分比
明确
17
21.5%
模糊
27
34.2%
不知道
35
44.3%
总计
79
100%
调查高中生的同时，我发现对于高中时期是否进行了合理的人生规划对于大学生而言有很大的影响。在回答“是否满意现在所学的专业”时，回答“满意”的大学生仅有14.1%，对自己所学专业的满意程度关系到在这一专业上投入的热情，更关系到将来的职业发展。如果在高中时期就有了人生规划的话，个人的发展定位更加准确，在选择高考志愿时更加理智与科学，那么今后的学习道路就会更加顺利。
表1-3 是否满意现在所学的专业(大学生部分)
态度
人数
百分比
满意
8
14.1%
一般
46
80.7%
不满意
3
5.2%
总计
57
100%
2.学习能力有待提高，身心健康更需关注
学习是学生最重要的职责与使命。高中与大学是相当成熟的阶段，学习要求、学习内容、学习方法上都有了许多变化。不再依赖老师、全面的综合素质、联系实际解决问题、深层次的理解、创造性的思维等都需要我们做好学习上的准备与规划。在“学习自主性”问题上，仍有为数不少的同学缺少自己的方法，仅按老师说的做。
表1-4 学习自主性
学习自主性
人数
百分比
仅按老师说的做
60
44.1
大部分由自己安排
55
40.4
不愿意主动学习
21
15.4
合计
136
100%
而在“制定学习计划”这一问题上，缺乏学习计划及执行力成为了现如今学生的普遍问题。
表1-5 学习计划及执行力
计划及执行力
人数
百分比
计划详细严格执行
16
11.8%
有计划但不太执行
103
75.7%
从不制定计划
17
12.5%
合计
136
100%
身体是革命的本钱，高中生要挤过千军万马的独木桥，大学生在大学校园则存在生活环境、心理环境和学习环境的转变和适应。因而调整自己的身心素质才能不断迎接新的挑战。那么，当代学生的身心健康如何呢？在“世界卫生组织的健康标准”上，健康状况很好的仅占16.2%，而大多数人的健康状况则并不良好。
表1-6 世界卫生组织的健康标准，你符合的项数
符合项数
人数
百分比
五项以下
27
19.9%
六到十项
87
64.0%
十项以上
22
16.2%
合计
136
100%
其中，在回答“进行体育锻炼”的问题上，能够做到“每天锻炼一小时”这一要求的仅占。
表1-7 锻炼频率
频率
人数
百分比
每天
9
6.6%
一周一两次
86
63.2%
几周一次
23
16.9%
其他
18
13.2%
合计
136
100%
3.生活不够科学，没有条理
高中生、大学生需要合理的时间观、理财观和情感观。有了正确的时间观，你会游刃有余的安排生活；有了正确的理财观，你会量体裁衣，适度消费；有了正确的情感观，你会收获亲情、友情和爱情。为了让所有事情都在规定时间内按质按量完成，我们需要在行动之前制定一份详细的时间计划。在实际生活中，懂得科学管理自己的生活，最有意义地、最大限度地利用自己的时间的人却很少。
表1-8 你有科学的进度时间表和较高的做事效率
答案
人数
百分比
是
13
9.6%
马马虎虎
85
62.5%
不是
38
28.0%
合计
136
100%
而在消费问题上，绝大多数学生都能做到月有盈余（约占88.6%），合理储蓄（约占79.1%）。
4.素质没有从学校教育转变为自我提高
面对日益激烈的竞争和逐渐饱和的人才市场，不断充实自我，提高自身个方面素质，是我们唯一的出路。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，外部给我们的发展空间是广泛的，素质的提高很大程度上需要我们根据自身情况进行科学的规划、个性化培养和综合性开发。但是，现在许多学生对素质拓展并没有清晰的认识，更谈不上合理的规划，以为素质拓展是学校家长须操心的问题。以“社会实践、社团活动”问题为例，各个学校都会在寒暑假开展各式各样的素质实践活动，调查表明大多数学生不是想办法逃避，就是简单应付，几乎没有认识到社会实践对我们今后发展、走向社会的重要性。
表1-9 参加社会实践和社团活动方面
积极性
人数
百分比
非常积极，乐意去做
10
7.4%
积极性一般
31
22.8%
完成任务就行
42
30.9%
能不做就不做
53
39.1%
合计
136
100%
5.长远规划明显不足
高中生面临高考，大学生面临求职，那么今后几年自己会做些什么，需要哪些准备，是一个值得深思的问题。那么有多少人对自己有所设定呢？在回答“已经确定了未来多少年的发展目标”时，从未计划过的占36%，而有较长远计划的占11% 。
表2-1 已经确定了未来多少年的发展目标
规划年数
人数
百分比
从未计划过
49
36.0%
近一两年
72
53.0%
五年之内
15
11.0%
总计
136
100%
四、结论
1.高中生现在是有能力并有必要规划好自己的人生的
高中生自我意识高度发展，自我意识成分分化成理想的自我和现实的自我，自我形象逐渐达到稳定，大部分高中生能进行适当的自我评价。因而高中生进行自我人生规划是可能的。就高中生心理特征而言，高中生较成熟而仍不稳定，善于吸收知识而受用，容易更改矫正与成长，需要经验逐渐成熟。缺乏经验，但是喜欢吸收知识并去运用，富有潜在的发展能力。因而在高中阶段进行自我人生规划也是非常恰当及必要的。
调查结果表明，高中生的人生目标很不清晰，对自身的个性特质、现在与潜在的资源优势的认识很不到位，所以没有办法对自己的价值进行定位并使其持续增值。也没有办法在现在的学习生活中做到事半功倍。进行自我思索与评价，确定目标和路线，继而实施策略，是高中生现在迫切需要解决的问题。
2.大学生重心不合理，规划仍需深入
大学生相对高中生而言更加成熟与理智。他们没有高考的压力，学习更加自由，发展舞台更加宽阔。但是大学生面临校园与社会的衔接，需要有前瞻与实际相结合的目标定位，搜索发现新的或有潜力的职业机会。在大学生活中不断增强自己的竞争力，为走进社会打好基础。
调查结果显示，部分大学生还没有走出一味学习的圈子，部分大学生则因为高考结束便将重心放在上网娱乐购物上。在我进行这次调查的过程中，许多大学生因不愿耽误网上游戏时间而拒绝接受调查，更有甚者宁可无聊也不愿认真思考一下自己的人生发展，将我的调查看作是笑话。在国外大学生已经开始打工赚钱实现梦想的时候，国内大学生却连对未来的思考都还没有进行，这种对比是我们不愿意见到却不得不承认的。
3.规划需要行动保证
成功就是事先树立的，有价值的目标被循序渐进地变为现实的过程，这一过程因平衡而得以坚固，因信念而具有意义。人生规划则是实现成功的需要。它不是客观的逼迫而是主观的要求，只要自己认识到了这一点，你的人生规划才有存在的意义。规划是一种方案，要有具体的行为措施来保证。没有行动，再好的规划也是纸上谈兵。
五、附录
1.参考文献
《社会调查理论与方法》、《大学创新教育与创新人才的培养》、《把握你的职业发展方向》、《大学生素质拓展计划理论与实践》、《高中生心理教育》、《美国高中教育》
2.凋查问卷
人生设计从现在开始——关于高中生、大学生自我人生规划问题的社会调查
调查问卷部分
职业生涯规划
大学生：
1，在填报高考志愿时，你考虑过将来的职业问题吗？ A仔细规划过 B考虑过 C有考虑过
2，你满意现在所学的专业么？ A满意 B一般 C不满意
3，通过气质性格能力等各方面，你知道自己适合的职业么？A明确 B模糊 C不知道
4，你了解自己现在在职业方面已具备的条件和所欠缺的条件吗？A明确 B模糊 C不知道
5，你对职业前景有多了解？A清楚地了解 B知道一点 C不知道
6，你已经确定了未来多少年的发展目标和路线？A近一两年 B五年之内 C从没计划过
高中生：
1，在文理分科时，你有过困惑么？A十分困惑 B有一点拿不准 C很明确
2，你明确自己将来上哪所大学和哪种专业么？A明确 B模糊 C不知道
3，在填报高考志愿时，你会考虑将来的职业问题吗？ A会仔细规划 B会考虑 C不必考虑
4，你对未来从事的职业有明确的方向么？A明确 B模糊 C不知道
5，你对职业类型，职业需求，职业能力等，有多了解？A清楚地了解 B知道一点 C不知道
6，你已经确定了未来多少年的发展目标和路线？A近一两年 B五年之内 C从没计划过
学习发展规划
1，你的学习目标：A明确 B模糊 C没有
2，你的学习意志：A很强 B一般 C弱
3，你的学习自主性：A按老师说的做 B大部分由自己安排 C不愿意主动学习
4，你在制定学习计划时：A计划详细并执行 B有过计划但不太执行 C从不制定计划
5，你的学习方法：A行之有效 B一般 C说不清
6，你知道自己学习过程中的助力和阻力吗？A明确 B模糊 C不知道
身心健康规划
1，你的身体健康检查（医院检查和健康测评）：A自己定期做 B偶尔做 C只做学校的体检 D很少做
2，你多久进行一次锻炼？A每天 B一周一两次 C几周一次 D其他
3，你的作息饮食习惯科学么？A科学 B一般 C不太科学 D不清楚
4，下列心理要求你具有几项？（良好的适应能力 健康稳定的情绪 和谐的人际关系 健全的意志 正确的自我评价 合适的焦虑 心理行为符合年龄特征）
A一两项 B三到五项 C七项全有
5，你知道多少种积极的心理调控方法？A只有一种 B三种以下 C五六种 D很多
6，世界卫生组织的健康标准，你符合多少项？
⑴有足够充沛的精力，能从容的应付日常生活和工作的压力。⑵处事乐观，态度积极，乐于承担责任，不挑剔事物的巨细。⑶善于休息，睡眠良好。⑷应变力强，能适应环境的各种变化。⑸能够抵抗一般性感冒和传染病。⑹体重得当，身体均匀，站立时，头肩臂位置协调。⑺眼睛明亮，反应敏锐。⑻牙齿清洁，无空洞无痛感，牙龈颜色正常，无出血现象。⑼头发有光泽无头皮屑。⑽肌肉皮肤有弹性，走路轻松。⑾身体智力情绪十分协调。⑿适应环境，人际关系中彼此能谦让。⒀有幸福感。⒁在学习和工作中，能充分发挥自己的能力，过着有效率的生活。
A五项以下 B六到十项 C十项以上
生活管理规划
1，你有科学的进度时间表，并且做事效率高：A是 B马马虎虎 C不是
2，你根据事情的重要性和时间紧迫程度进行处理：A从未这样 B有时是 C经常这样 D一向如此
3，你平均每月用去多少生活费？A 500以下 B 500~1000 C 1000以上
4，你的消费状态？A月有盈余 B恰好够花 C常常超出计划
5，你有进行储蓄么？ A有 B没有
6，你与家人的关系是? A亲密 B比较融洽 C一般 D冷淡
素质拓展规划
1，你的爱国主义热情：A高涨 B一般 C不重视
2，你对科学：A热爱 B仅当作课程 C不喜欢 D其他
3，你的艺术特长：A没有 B一样 C两样以上
4，你在参加社会实践，社团活动方面：A非常积极 B一般 C当作完成任务 D不愿意
5，你会去做公益事业志愿者吗？ A会 B看情况 C不会
6，你对自己的个人素质拓展有过规划吗? A有 B没想过 C不重要
Ⅲ 有关企业目标管理的案例
案例一 目标管理案例
某机床厂从1981年开始推行目标管理。为了充分发挥各职能部门的作用，充分调动一千多名职能部门人员的积极性，该厂首先对厂部和科室实施了目标管理。经过一段时间的试点后，逐步推广到全厂各车间、工段和班组。多年的实践表明，目标管理改善了企业经营管理，挖掘了企业内部潜力，增强了企业的应变能力，提高了企业素质，取得了较好的经济效益。
按照目标管理的原则，该厂把目标管理分为三个阶段进行。
第一阶段：目标制订阶段
1．总目标的制订。
该厂通过对国内外市场机床需求的调查，结合长远规划的要求，并根据企业的具体生产能力，提出了19××年“三提高”、“三突破”的总方针。所谓“三提高”，就是提高经济效益、提高管理水平和提高竞争能力；“三突破”是指在新产品数目、创汇和增收节支方面要有较大的突破。在此基础上，该厂把总方针具体化、数量化，初步制订出总目标方案，并发动全厂员工反复讨论、不断补充，送职工代表大会研究通过，正式制定出全厂19××年的总目标。
2．部门目标的制订。
企业总目标由厂长向全厂宣布后，全厂就对总目标进行层层分解，层层落实。各部门的分目标由各部门和厂企业管理委员会共同商定，先确定项目，再制订各项目的指标标准。其制订依据是厂总目标和有关部门负责拟定、经厂部批准下达的各项计划任务，原则是各部门的工作目标值只能高于总目标中的定量目标值，同时，为了集中精力抓好目标的完成，目标的数量不可太多。为此，各部门的目标分为必考目标和参考目标两种。必考目标包括厂部明确下达目标和部门主要的经济技术指标；参考目标包括部门的日常工作目标或主要协作项目。其中必考目标一般控制在2—4项，参考目标项目可以多一些。目标完成标准由各部门以目标卡片的形式填报厂部，通过协调和讨论最后由厂部批准。
3．目标的进一步分解和落实。
部门的目标确定了以后，接下来的工作就是目标的进一步分解和层层落实到每个人。
（1）部门内部小组（个人）目标管理，其形式和要求与部门目标制订相类似，拟定目标也采用目标卡片，由部门自行负责实施和考核。要求各个小组（个人）努力完成各自目标值，保证部门目标的如期完成。
（2）该厂部门目标的分解是采用流程图方式进行的。具体方法是：先把部门目标分解落实到职能组，任务级再分解落实到工段，工段再下达给个人。通过层层分解，全厂的总目标就落实到了每一个人身上。
第二阶段：目标实施阶段
该厂在目标实施过程中，主要抓了以下三项工作。
1．自我检查、自我控制和自我管理。
目标卡片经主管副厂长批准后，一份存企业管理委员会，一份由制订单位自存。由于每一个部门、每一个人都有了具体的、定量的明确目标，所以在目标实施过程中，人们会自觉地、努力地实现这些目标，并对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。这种“自我管理”，能充分调动各部门及每一个人的主观能动性和工作热情，充分挖掘自己的潜力，因此，完全改变了过去那种上级只管下达任务、下级只管汇报完成情况，并由上级不断检查、监督的传统管理办法。
2．加强经济考核。
虽然该厂目标管理的循环周期为一年，但为了进一步落实经济责任制，即时纠正目标实施过程中与原目标之间的偏差，该厂打破了目标管理的一个循环周期只能考核一次、评定一次的束缚，坚持每一季度考核一次和年终总评定。这种加强经济考核的做法，进一步调动了广大职工的积极性，有力地促进了经济责任制的落实。
3．重视信息反馈工作。
为了随时了解目标实施过程中的动态情况，以便采取措施、及时协调，使目标能顺利实现，该厂十分重视目标实施过程中的信息反馈工作，并采用了两种信息反馈方法：
（1）建立“工作质量联系单”来及时反映工作质量和服务协作方面的情况。尤其当两个部门发生工作纠纷时，厂管理部门就能从“工作质量联系单”中及时了解情况，经过深入调查，尽快加以解决，这样就大大提高了工作效率，减少了部门之间的不协调现象。
（2）通过“修正目标方案”来调整目标。内容包括目标项目、原定目标、修正目标以及修正原因等，并规定在工作条件发生重大变化需修改目标时，责任部门必须填写“修正目标方案”提交企业管理委员会，由该委员会提出意见交主管副厂长批准后方能修正目标。
该厂在实施过程中由于狠抓了以上三项工作，因此，不仅大大加强了对目标实施动态的了解，更重要的是加强了各部门的责任心和主动性，从而使全厂各部门从过去等待问题找上门的被动局面，转变为积极寻找和解决问题的主动局面。
第三阶段：目标成果评定阶段
目标管理实际上就是根据成果来进行管理的，故成果评定阶段显得十分重要。该厂采用了“自我评价”和上级主观部门评价相结合的做法，即在下一个季度第一个月的10日之前，每一部门必须把一份季度工作目标完成情况表报送企业管理委员会（在这份报表上，要求每一部门自己对上一阶段的工作做一恰如其分的评价）。企业管理委员会核实后，也给予恰当的评分。如必考目标为30分，一般目标为15分。每一项目标超过指标3％加1分，以后每增加3％再加1分。一般目标有一项未完成而不影响其他部门目标完成的，扣一般项目中的3分，影响其他部门目标完成的则扣分增加到5分。加1分相当于增加该部门基本奖金的1％，减1分则扣该部门奖金的1％。如果有一项必考目标未完成则扣至少10％的奖金。
该厂在目标成果评定工作中深深体会到：目标管理的基础是经济责任制，目标管理只有同明确的责任划分结合起来，才能深入持久，才能具有生命力，达到最终的成功。
讨论题
1．增加和减少员工奖金的发放额是实行奖惩的最佳方法吗？除此之外，你认为还有什么激励和约束措施？
2．你认为实行目标管理时培养完整严肃的管理环境和制订自我管理的组织机制哪个更重要？
3．在这个实行目标管理的案例中，你认为现今环境下还应该做哪些修正？
Ⅳ 定一个总的目标和阶段完成目标三，将阶段目标一一细化，具体落实到每周工作事项四，将
目标
三，将阶段目标一一细化，具体落实到每周工作事项
四，将
Ⅳ 目标管理的案例分析
目标管理案例分析 目标管理是美国管理大师彼得·德鲁克于1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽略。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。 一、目标管理的原则 1、企业的目的和任务必须转化为现实操作目标，并且要由单一目标评价变为多目标评价。 2、必须为企业各级各类人员和部门规定目标。如果一项工作没有特定的目标，这项工作就无法开展。 3、目标管理的对象既要包括管理者又要包括普通员工，全体人员都要被“目标”所管理。 4、实现目标与考核标准一体化，即按实现目标的程度实施考核，由此决定升降奖惩与工资的高低。 5、任何分目标，都不能离开企业的总目标自行其是。 6、强调发挥各类人员的创造性和积极性。 二、目标管理的优点 1、目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。对于那些在技术上具有可分性的工作，由于责任、任务明确，目标管理常常会起到立竿见影的效果，而对于技术不可分的团队工作则难以实施目标管理。 2、目标管理有助于改进组织机构的职责分工。由于组织目标的成果和责任力图划归一个职位或部门，容易发现授权不足与职责不清等缺陷。 3、目标管理启发了自觉性，调动了员工的主动性、积极性、创造性。由于强调自我控制、自我调节，将个人利益与组织利益紧密联系起来，因而提高了士气。 4、目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。 三、目标管理的基本程序 目标管理的具体做法分三个阶段：第一阶段为目标的设置，第二阶段为实现目标过程的管理，第三阶段为测定与评价所取得的成果。 1、目标的设置 这是目标管理最重要的阶段，可细分为以下步骤： （1）高层管理预定目标。 （2）重新审议组织结构和职责分工。 （3）确定下级的目标。 （4）上级和下级就实现各项目标所需的条件以及实现目标后的奖惩事项达成协议。 2、实现目标过程的管理
领导在目标实施过程中的管理必不可少。首先进行定期检查，其次要向下级通报进度以便互相协调，再次要帮助下级解决工作中出现的困难问题。 3、总结和评估 达到预定的期限后，下级首先应进行自我评估，提交书面报告；然后上下级一起考核目标完成情况，决定奖惩；同时讨论下一阶段目标，开始新循环。如果目标没有完成，应分析原因总结教训，切记相互指责，以保持相互信任的气氛。 四、目标管理实施案例 1、案例介绍 一家制药公司，决定在整个公司内实施目标管理，根据目标实施和完成情况，一年进行一次绩效评估。事实上他们之前在为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。 销售大幅度提上去了，但是却苦了生产部门，他们很难完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。总经理和高级管理层决定为所有部门和个人经理以及关键员工建立一个目标设定流程。为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。 他们请了一家公司咨询指导管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构，包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与制定奖金系统，该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提高业绩。 然而不幸的是，业绩不但没有上升，反而下滑了。部门间的矛盾加剧，尤其是销售部和生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差，而销售部埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其他部门的问题。客户满意度下降，利润也在下滑。 2、案例分析 该公司虽然决定实施目标管理并设定目标与工资（绩效）挂钩，但是反而导致了矛盾加剧与利润下降。究其原因，可作如下分析： （1）目标制定与展开阶段的失败 目标的制定与展开是目标管理的第一阶段，在这一阶段的中心任务是上、下级协调，制定好各组织的目标，具体工作包括调查研究、协商分解、定则授权。而该公司基本上没有做好目标的制定和展开阶段的工作，导致实施目标管理时的失败。 ①调查研究。该公司基本上没有进行调查研究。调查研究在制定目标过程中对组织内外部影响因素进行研究。在此基础上，以组织的使命为指导确定组织的整体目标。 ②协商分解。目标的展开，即把组织的总目标逐级分解落实到每一个部门、岗位、个人。而该公司在目标的展开过程中却是是强行下达计划任务、指标，上级与下级缺乏充分协商，共同确定目标。 ③定责授权。依据目标的大小、难易程度确定相应权限并授权执行，才能保证目标的完成。此外，应根据目标的主要特征预先确定奖惩标准，明确职责和奖罚条件。但该公司不合理的奖惩标准，导致员工盲目追求目标完成甚至目标超完成。
（2）目标实施阶段的失败 目标确定之后，组织的各部门都会进入一个新阶段：围绕各自的目标因地制宜、因时制宜采取措施，以保证目标的顺利完成。在这一阶段应做好如下工作：咨询指导、反馈控制、协调平衡。 ①咨询指导。由于上级对如何实现目标不做硬性规定，管理者不需要对照所谓规则来监督下属的工作。但是这并不等于管理者可以撤手不管，只等结果。管理者应当积极帮助下属，在人力、物力、财力、技术、信息等方面给予支持，尽可能指导下属提高工作效率，尤其是对于缺乏工作经验的下属。虽然该公司邀请咨询师来指导教授目标管理的实施工作，但是没有起到很好的效果。这是由于该公司领导者没有在实施目标的初始阶段就为员工提供咨询指导，帮助其更好地完成实现目标所执行的任务，而是在实施目标管理工作已经出现问题才邀请咨询师，这就造成员工不能按时完成分目标的任务。 ②反馈控制。管理者在目标实施的过程中，还应当及时了解工作进度、困难问题等信息，及时掌握整个组织的运行状况，这样既有利于对下属进行指导，也可以针对普遍存在的问题，依靠组织的力量予以解决。而该公司在制定目标后却未能考虑实施目标管理中存在的问题，如绩效评估手段的合理性、销售与生产部门之间的平衡等，因而管理者对组织目标实现进程的了解程度存在偏差。 ③协调平衡。部门之间与岗位已经存在多种协作关系。而在目标的实施过程中有可能出现为了完成自己的目标而忽视其他部门、岗位目标的“各自为政”现象。这就需要管理者在人、财、物、工作进度等方面进行必要的协调工作，以平衡各部门、岗位的发展，从而保证组织整体目标的实现。该公司销售部门为了超额完成任务而忽视了生产部门的工作进度和工作量，导致这两个部门之间失去了平衡，组织目标的实施也未能达到预期要求。部门间各行其是，相互指责而不是总结经验教训，不利于企业整体实现组织目标的良好环境的形成。 3、总结 综上所述，目标管理是通过目标网络，层层分解下达目标，使任务到人、责任到岗的一种管理方法。在实际应用中，企业目标管理中的具体目标需要上级协助员工、下属部门自行制定并开展实施，规定权限、明确职责；上级通过与员工一起协商制定的目标完成标准来检查、控制目标的完成情况，但在此过程中需要为下级员工提供咨询指导，关注目标进度信息的反馈情况并保持各部门在组织整体目标运行中的协调平衡。
Ⅵ 为什么行动是达到成功目标的唯一手段
行动是达到成功目标的唯一手段。大胆地采取一切对已有利又不损害他人的行动是追求成功者的必备素质。以下详细分析一下各种有效行动带来的影响。
（1）依托团体。
成功者的行动像是运动队队员，他们很喜欢向集体靠拢。用专业术语来说，跑在前面的人必须使用不断增加的集体努力来前进，控制区域也随之增大。总之，往前推进就要求能够承担起更多的责任，通过众人来把任务完成。通常这些人都是下属，某人依照其管理头衔来加以领导的。但越来越多的情况是，成功的专业人员和经理必须通过与他们没有正式从属关系的人合作来完成任务。换句话说，成功者之所以能走在前列就是他们的行动注重集体力量。
（2）承担责任。
成功者总是能为他们的成功和缺点承担起全部责任。相比之下，许多不成功者往往太热衷于表现“受害者”的角色。比起成功者，不成功者更喜欢宣称，他们的困境都是别人的错误造成的。比如，他们会经常指责某人。
然而对成功者来说，即使他们受到了不公正的待遇，他们仍能勇敢地面对，找出办法来实现其目标。相比之下，不成功者往往就一屁股坐下来说：“唉，我真倒霉，我成了可怜的牺牲品。我无法控制我的生活。我希望有人能来照顾照顾我这个可怜的人。”
你越勇于面对困境，你越有可能变成成功者。成功者都是那些勇敢的人。
（3）公开成果。
有一种区分成功者与不成功者的引人注目的方法是：成功者把自己的成绩公开告诉能决定其前程的人。然而，尽管不成功者是同样有能力、同样有教养，但他们往往显得更谦虚。这种谦虚可能使他们看起来温和谦逊，但也使别人无法了解他们。毕竟不可能把一次升迁机会或一起生意交给一个谁也不了解其业绩的人。
事实上，一些人没有得到他们应得的东西。原因之一是他们认为可以把在学校使用的技巧应用于工作中。比如说，若你在学校得到了好成绩，你的老师就会非常重视你。这种经历使许多人认为他们只要好好地干，他们就会自动地得到重视和回报。可是在事业成功与否的问题上，事情肯定不是如此运作的。努力工作和突出的成绩是必不可少的，但这还不足以使你发展。只有大方地公布你的成绩，让他人了解你，这才是成功之道。
（4）讲话得体。
成功者在工作中总是避免讨论与工作无关的、容易让人生气或引起不和的题目。而不成功者却经常冒险去踏“地雷阵”。需要避免的话题包括：政治；性别差异；种族；经济来源；低级幽默；性行为；宗教；民族。
这些敏感的题目搞不好就容易伤人。因此，最好避免谈及它们，除非不得已。
总之，讲话得体是影响事业的重要艺术。
（5）避免争执。
成功者普遍避免以别人为代价来减轻自己的压抑。因此，不成功者往‘往喜欢花时间把自己的压抑转给别人。
这可能造成多米诺骨牌效应，并形成“狗咬猫”的把戏。事情是这样发生的。一个人欺负了他的妻子，他的妻子便向大孩子撒气，大孩子就打小孩子，小孩子就去打狗，狗就去咬猫。一个人在单位里与其同事玩这种把戏，这就证明了逆来顺受绝不是天生就有的。
同样，成功者往往也避免同别人争执。有一位成功者说得好：“当你赢得一次争吵时，其实你已输了。”因为争执实际上就是要得到一个输一个赢的结果。多数争执以一方赢、另一方输而告终。输方会感到受屈辱、灰心、丢脸和气愤。发生这种情况之后，输方肯定会时时想方设法报复赢方。因此，事实证明不与人争执绝对是聪明的。
（6）真诚待人。
具体地说，成功者平均每天向别人真挚地问候三次。相比之下，不成功者一般根本不问候。这是一个主要的差别。问候别人很容易做到。它只需花数秒钟，但它甚至使你也感到愉快。既然凡事有去有回，由于你问候了别人，你可能会得到事业和个人利益上的回报。待人以诚，是获得他人情谊的最有效途径。
（7）下定决心。
不成功者往往习惯于说“我将试试在这个星期完成这个项目”或“我将试试把它做好”。说“试试”就是给不成功者一个台阶下。如果他们达到了他们的目标，事情当然好。如果他们没能达到其目标，他们会借这个“试试”一下台阶，即他们过去并没有承诺要做成这件事。毕竟，他们只同意“试试”。
与此形成鲜明的对比，成功者真心地去做每一件事，他们很少用“试试”这个词来给自己留台阶下。
由于成功者与不成功者之间有如此之大的差异，因而要想早日成功，就应尽早地像一个成功者行事的样子去说、去做。要么不做，要么下定决心，全力以赴，不给自己失败的理由和借口。这才是“干大事”者应该有的气魄。
——引自延边人民出版社《励志羊皮卷》