⑴ ITSS证书的等级是怎么划分的找证优客做ITSS靠谱吗
证书等级一共分四个等级,一级最高,四级最低,级别高度从四级往一级递增,对企业的要求也越来越高。我们公司之前找过证优客做ITSS证书的,总体来说还可以的,证书也在他们承诺的时间内拿到了。
⑵ 使用ITSS都有哪些好处
使用ITSS,对IT服务供需双方来讲,将带来以下潜在收益:
1、对IT服务需方:
(1)、提升IT服务质量:通过量化和监控最终用户满意度,IT服务需方可以更好的控制和提升用户满意度,从而有助于全面提升服务质量。
(2)、优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动,同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本,通过使用ITSS,将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。
(3)、强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理的分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到最充分,最合理的使用。
(4)、降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务,也就意味着更稳定,更可靠的IT服务,降低业务中断风险,并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。
2、对IT服务供方:
(1)、提升IT服务质量:IT服务供需双方基于统一标准衡量IT服务质量,可使IT服务供方一方面通过ITSS来提升IT服务质量,另一方面可使提升的IT服务质量被IT服务需方认可,直接转化为经济效益。
(2)、优化IT服务成本:ITSS使IT服务供方可以将多项IT服务成本从企业内成本转换成社会成本,比如初级IT服务工程师培养,客户IT服务教育等。这种转变一方面直接降低了IT服务供方的成本,另一方面为IT服务供方的业务快速发展提供了可能。
(3)、强化IT服务效能:服务标准化是服务产品化的前提,服务产品化是服务产业化的前提。ITSS让IT服务供方实现IT服务的规模化成为可能。
(4)、降低IT服务风险:通过ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务,可降低IT服务项目实施风险部分IT服务成本从企业内转换到企业外,可降低IT服务企业运营风险。
这就是为什么要实施ITSS,也是ITSS实施的意义,由优秀的ITSS符合性评估工具云雀运维友情提供,望采纳!
⑶ 通过ITSS认证有什么用
可以提升IT服务质量、优化IT服务成本、强化IT服务效能和降低IT服务风险。
1、提升IT服务质量:通过量化和监控最终用户满意度,IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,从而有助于全面提升服务质量。
2、优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动,同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本,通过使用ITSS,将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。
3、强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。
4、降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务,也就意味着更稳定、更可靠的IT服务,降低业务中断风险,并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。
《中国电子工业标准化技术协会(ITSS分会)信息技术服务分会章程》:
第六条本分会主要业务是组织开展信息技术服务标准化相关工作,具体包括:
(一)标准研制
1、宣传贯彻行业主管部门、国家标准化主管部门的方针政策、规章,协助行业主管部门推动信息技术服务标准研制工作;
2、承担工业和信息化部信息技术服务标准(以下简称:ITSS)工作组秘书处具体工作;
(二)标准应用推广
1、组织研究开发ITSS应用推广方案,推动企业和信息技术服务用户有效采用ITSS;
2、受行业主管部门委托,组织开展ITSS符合性评估、宣贯培训等应用推广工作;
3、按照行业主管部门要求,认定和管理ITSS符合性评估机构、培训、测试等机构,培训和认定标准推广行业从业人员。
(三)产业相关政策研究
1、研究分析信息技术服务业发展现状和趋势,定期出版相关研究报告;
2、针对信息技术服务业发展的重点和热点问题,支撑行业主管部门,研究分析政策需求,并提出相关建议;
3、研究分析政府及行业用户采购政策和标准规范,影响或建议政府和行业用户采购政策和标准规范的制定和实施。
⑷ ITSS运维资质认证证书在招投标中有多大用处
据武汉好地科技小编了解,对我们IT企业来说,ITSS能够提升IT企业的服务质量,优化流程,降低服务成本,强化服务效能,降低风险。ITSS运维标准是过程导向,重点关注运维服务企业如何提升服务能力,并有效管理能力的落地,支撑企业运维业务发展,我们可以从以下几个维度分析一下ITSS实施后可能带来的好处:
一、直接经济效益
随着ITSS标准的进一步推广,运维服务需求单位已逐步开始将ITSS符合性评估,作为选择IT服务合作伙伴的一项重要参考,通过ITSS符合性评估将为企业带来更多的商业机会,从服务销售金额方面可以提现直接的经济效益。可能在不久的将来,这个方面的要求会成为企业招标的主要门槛。
二、服务效率
企业在衡量服务效率时,往往缺少抓手,通过引入ITSS标准,可以实现量化服务的管理。通过流程的执行,积累服务数据,并通过管理视图得以展现,结合SLA的要求,监控服务的达成,通过数据分析逐步提升服务效率。
三、服务成本
服务量化是成本分析和管理的基础,通过引入ITSS标准,建立服务目录和服务成本间的关联,梳理项目的服务成本,可以清晰分析服务成本的投入结构,从而有效改善成本结构。
四、人员能力提升促进企业创新
通过ITSS标准,将ITSM管理知识引入企业,帮助IT人员提升技能的同时,加强人才队伍的建设,从而为企业创新提供人才支撑。
通过以上这些,我们可以看到,无论从宏观层面还是微观层面,ITSS已成为我国IT企业规范自己企业发展的主要标准之一。所以对于系统集成企业,特别是集成后服务市场的企业必须进一步认识ITSS的重要性,深入了解ITSS标准对企业发展,对行业发展的重要推动作用,不要因为忽视ITSS标准,造成企业发展的绊脚石。
⑸ ITSS认证是什么IT企业都要做吗怎么做
ITSS是信息技术服务标准,规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。IT企业也不一定都要做,但是做了对企业肯定是有好处的,对IT企业来说已经是一个很有含金量的证书的。这种认证要做的话一般就是找咨询公司来做的,像证优客,就是会帮你更加高效的通过认证,注意一些认证过程中的细节,编写专业的认证文件。
⑹ 通过itss认证有什么意义呢
促进运维业务的变革:实施运维服务能力成熟度级别,能够对运维业务重新进行审视和规划,并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系,提升运维业务的附加值,促进公司业务的多元化发展。
提升运维业务收入:随着ITSS的宣贯和推广,越来越多的需方企业开始认可ITSS认证并作为选择服务供应商的一项条件,获得ITSS认证能为企业带来更多的商业机会,获得更多的服务收入。
提高企业知名度:虽然获得ITSS认证已经有200多家单位,但是相对于全国众多从事信息技术服务企业来说,仍是一个较小的数量,特别是对内地地区来说,仍然是一项稀缺的认证,通过ITSS认证,能在行业内有效提升自身的知名度,让客户更放心将运维服务工作外包给通过认证的企业,让自己更有信心为客户提供高质量的服务。
提高运维服务效率:通过引入ITSS,运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向,建立量化的、流程化的运维服务管理体系,分析运维服务过程,为进一步提升运维服务效率找到提升空间。
降低运维服务成本:通过引入ITSS,运维服务企业可以建立运维业务与运维服务成本之间的关系,梳理各项运维服务成本,准确掌握运维服务资源使用情况,平衡资源配置,有效降低运维服务成本。
促进企业创新:通过引入ITSS,企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识,在提升员工能力的同时,激发员工以业务视角创新服务,如软件研发人员以客户服务为导向改善软件研发。由优秀的ITSS符合性评估落地工具云雀运维提供!
⑺ ITSS上可以凭职称吗
个人考ITSS共有两个证一个是ITSS项目经理证书,另一个就是ITSS工程师证书。在供需方实施ITSS的时候都需要有工程师和项目经理的,所以这两个证书还是有一定的作用的。在我们公司,这样的证书比较多,所以不能凭职称,但在有些公司是可以的。 云雀运维。
⑻ ITSS证书有什么用,有很多公司都认证了ITS
ITSS是信息技术服务标准,是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。
ITSS的生命周期主要包含五个阶段,第一个阶段是规划设计阶段,主要是负责对IT服务进行全方位的规划与设计。
第二个阶段是部署实施阶段,即根据第一阶段的规划设计建立相应的管理体系,对IT服务的构成元素进行合理分配,并且提出服务解决措施。
第三个阶段是服务运营阶段,即通过全方位的过程管理,确保业务具备持续性,让客户的运营与IT服务的运营结合到一起。
第四个阶段是持续改进阶段,即定期进行检查和评审,及时发现IT服务过程当中出现的问题,及时进行改进,以便于提升IT服务质量。
第五个阶段是监督管理阶段,即按照ITSS相关质量评价标准,进行相关服务的考核,评价在IT服务过程中的服务质量情况,监督服务交付的过程与结果,并且进行考核与评估。
(8)itss证书有用吗扩展阅读:
原则
ITSS是一个标准库,从基础评价标准、管理控制标准到咨询、集成实施、运维等实现了围绕信息技术服务各方面的系列标准,实现从基础、治理、管理、行业应用的立体化体系融合。ITSS能力核心要素在信息技术服务各个层面得到充分、有力的表述和应用。
即把能力体系建设贯穿信息技术服务的各部分,实现信息技术服务体系化运营,其整体内容深度融合和一体化展现,从而便于企业在使用标准不同部分时,得到有效的统一和整合。在建设原则上遵循集中规划,统筹安排原则、管理层支持原则、全员参与原则和持续改进原则。
⑼ ITSS认证 申请ITSS认证需要有哪些必要的条件
申请ITSS认证一级资质需要条件:
1、具有独立法人地位。
2、已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行六个月以上。
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。
4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上。
申请ITSS认证二级资质需要条件:
1、具有独立法人地位。
2、已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上。
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。
4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上。
申请ITSS认证三级资质需要条件:
1、具有独立法人地位。
2、已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上。
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。
4、申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。
申请ITSS认证四级资质需要条件:
1、具有独立法人地位。
2、已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上。
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。
4、申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。
(9)itss证书有用吗扩展阅读:
通过量化和监控最终用户满意度,IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,从而有助于全面提升服务质量。
不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动,同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本,通过使用ITSS,将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。
通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。
通过ITSS实施标准化的IT服务,也就意味着更稳定、更可靠的IT服务,降低业务中断风险,并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。
⑽ 对IT服务需方来说,通过ITSS认证有什么价值
IT服务的需方,通过ITSS的认证有以下的价值:
1)提升所采购IT服务的质量:通过量化和监控最终用户满意度,IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,从而有助于全面提升所采购IT服务的质量。
2)优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动,同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本,通过使用ITSS,将有助于量化服务成本(尤其在服务目录——服务标准化——服务产品化等的帮助下),从而达到优化成本的目的。并可以对IT服务供方的服务进行有效的评价。
3)强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。
4)降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务,也就意味着更稳定、更可靠的IT服务,降低业务中断风险,并可以有效避免被单一IT服务供方绑死。