crm证书

A. CRM哪家比较好

衡量一个CRM的好坏主要需要参考以下三方面的标准，包括：品牌知名度、可定制性和性价比。

选择知名品牌供应商以降低风险
品牌是大众对企业长期和信任的一种沉淀结果。在CRM选型上，品牌同样适用。相比较无品牌的CRM厂商，品牌知名度较高的CRM拥有着更多的企业客户关系管理解决方案，拥有着更高超的技术支持，和更优质的实施服务团队，等等。同样，他们的产品功能更为强大，升级迭代更为迅速，服务水平更有保障。如百会CRM ，已成功发展9年时间，在业内一直有着良好的口碑，已拥有2000万注册用户，5万余家企业用户，130多种细分行业的解决方案，能够给客户带来更为个性化的针对性解决方案。

要拥有高度定制性
即使是同一个行业，每个企业的需求也是不一样的。如果所选的CRM系统不能够实现高度灵活定制，那么对接企业的实际需求，可能会有一定的障碍。而百会CRM自定义功能十分强大灵活，经过近10年的打磨，已是一款非常成熟的产品，其强大的灵活定制功能，能够针对企业的实际需求，来进行高度定制，使得系统运用更贴合企业的业务，促进企业的飞速发展。

高性价比产品最合适
CRM系统选型，当然要综合各个方面来看，不能只看功能，也不能只看价格。而要综合厂商的服务水平、技术支持程度、实施周期等来评价其性价比，这些都是企业CRM选型时应该考虑的问题。还要看CRM厂商能否实现对企业的个性化定制。只有综合各个方面之后，才能得出性价比最高的那款CRM。如百会CRM，能够为企业实现个性化定制，能够针对企业的差异来进行专业对接，为企业打造一款专属软件，以实现企业的快速发展。

B. 有什么证是关于客户关系管理的

目前没什么证是客户关系管理行业通用的，一般都是某产品自己的内部认证，建议你多到各客户关系管理软件公司下载试用，深入实践，推荐一家资料比较全的火凤凰CRM,www.itpartner.cn

C. sap都有哪些认证

教育培训SAP认证考试SAP为解决方案顾问、技术顾问和用户提供了多种认证考试。事实表明，在商业世界中几乎没有哪一类证书能达到与SAP认证顾问证书同等的价值。持有SAP认证的人员, 通过严谨的学习或直接的项目经验来提高技术能力。他们通过了严格的、面向过程的考试，展现出了自己的能力。除了自身具备的知识外，SAP认证顾问还可以直接访问SAP提供的巨大的网络资源，因此，他们总是能够获得关于SAP解决方案的最新、最及时的资讯。下面针对于SAP中国提供的认证考试给出完整列表以及详细信息，以供参考。SAP提供的认证 * 解决方案顾问认证——此项认证用于专门的SAP解决方案。您可以在完成合适的SAP顾问学院课程和案例研究之后，或者在SAP培训中心完成同等的SAP标准课程之后方可参加认证考试。 * 技术顾问认证——如果您完成了SAP顾问学院的相关模块的课程或者在SAP培训中心完成同等的SAP标准培训的课程，那么您可以通过参加技术顾问认证来成为一名合格的技术顾问。 * 研发顾问认证——此项认证主要针对于从事开发与其他SAP解决方案间接口的应用程序的人员。在完成必要的解决方案顾问学院课程之后，您可以通过参加技术顾问认证来成为一名合格的研发顾问。解决方案顾问认证 * SAP ERP Operations实施 * SAP ERP Financials财务 * SAP ERP Human Capital Management 人力资源 * SAP SCM供应链管理 * SAP SRM供应商关系管理 * SAP CRM 客户关系管理 * SAP PLM产品生命周期管理 * BW * Instry Solutions行业解决方案详细情况技术顾问认证 * 系统维护与管理（BASIS） * 编程与开发（ABAP） * 系统集成（XI） * 企业门户（EP）

D. Microsoft Dynamics CRM重新安装后试用证书是不是可以重新计数

除非将SQL中的MSCRM_CONFIG数据库删除，然后通过将组织数据库导入组织的方式来实现，才能实现重新计数。

E. China Risk Manager（CRM）中国注册风险管理师和CERM企业风险管理师的区别

CRM一般为客户管理系统里的简写。而不是注册风险管理师的简写。你说的可能是CRMA的简写，由国际认证的

CERM 为Certified Enterprise Risk Manager 的缩写，中文为注册企业风险管理师

CERM相关机构

国际认证机构： 亚洲风险与危机管理协会（AARCM）

国家批准机构： 中华人民共和国劳动和社会保障部（现人力资源与社会保障部）

中国执行机构： CERM中国考试认证管理中心国际注册风险管理师（Certification in Risk Management Assurance，简称CRMA）是由国际内部审计师协会（IIA）于近期推出的一项专业资格，计划于2013年开始启动面向全球的该证书的考试。目前，已经取得CIA/CCSA资格的申请者，可通过从业经验认证（PER）的方式直接向IIA申请获得该资格。 国际注册风险管理师资格有助于证明申请者在如下领域所具备的专业能力：

1、在风险管理和公司治理过程中对核心业务流程提供确认；

2、为管理层和审计委员会提供更多有关风险和风险管理理念的信息；

3、关注战略性的组织风险；

4、为组织增加价值。

国际注册风险管理师（CRMA）资格考试拟于2013年正式开始。在此之前，申请者可通过从业经验认证（Professional Experience Recognition，简称PER）的方式直接向IIA申请获得该资格。选择以PER方式获得CRMA资格的，申请者需直接向IIA提交申请资料，说明有关教育背景、现有资格证书、在CRMA相关领域中的从业经验（所有申请材料均需用英文填写）。根据IIA对从业经验和职业资格证书的认可情况，申请者将得到由此形成的综合评分，评分合格的申请者方可免试获得CRMA专业资格证书。

F. 如何考取ＵＧ证书

1、中文认证:

由西门子工业软件(上海)有限公司授权合作伙伴代理考试认证项目(全国认证推广中心:上海庆荣信息科技有限公司)，上海庆荣组织考试，西门子出证书

3、考试时间: 笔试和上机，都是全英文的，笔试2.5个小时，机试3.5个小时

4、考试科目: NX CAD操作员 /NX CAD助理工程师/ NX CAD中级工程师/ NX CAM专业级/ NX CAE专业级/TEAMCENTER专业级/ TECNOMATIX专业级/模具

5、证书报考：填写一份申请表，现在一年两次，分别在北京、上海、深圳。

6、认证价格:UG设计师（CAD模块）和UG工艺师（CAM模块），认证费1200，其他模块是500。

2、英文认证:

UGS公司被SIEMENS公司收购后，每年的专业认证考试分两次，分别考笔试和上机，而且是全英文的。是有固定的时间的，颁发的证书也是国际认证的、全英文的,可通过西门子工业软件公司官网查询报考事宜。

国际信息化人才认证项目对信息化商务管理、信息化技术工程等相关知识进行培训和考评。各地培训机构可根据国际信息化大纲安排培训，学员经培训考试合格者，将获得由国际信息化人才协会颁发的国际信息化人才资格认证证书.

由国家人力资源和社会保障部教育培训中心颁发的信息化岗位能力证书以及由国家人事部人才交流中心出具的人才入库证明，学员资料将收录到国家专业人才库，为学员建立高品质、高信用度的人才档案。

该认证面向社会，立足于在校学生，服务于企业，为人员择业、人才流动、选拔干部提供建立健全人才信用体系，以便用人部门录用和考核工作人员有一个统一、客观、公正的标准。

(6)crm证书扩展阅读：

交互式CAD/CAM(计算机辅助设计与计算机辅助制造)系统，它功能强大，可以轻松实现各种复杂实体及造型的建构。它在诞生之初主要基于工作站，但随着PC硬件的发展和个人用户的迅速增长，在PC上的应用取得了迅猛的增长，已经成为模具行业三维设计的一个主流应用。

UG的开发始于1969年，它是基于C语言开发实现的。UG NX是一个在二维和三维空间无结构网格上使用自适应多重网格方法开发的一个灵活的数值求解偏微分方程的软件工具。

一个给定过程的有效模拟需要来自于应用领域(自然科学或工程)、数学(分析和数值数学)及计算机科学的知识。然而，所有这些技术在复杂应用中的使用并不是太容易。这是因为组合所有这些方法需要巨大的复杂性及交叉学科的知识。

一些非常成功的解偏微分方程的技术，特别是自适应网格加密（adaptive mesh refinement）和多重网格方法在过去的十年中已被数学家研究，同时随着计算机技术的巨大进展，特别是大型并行计算机的开发带来了许多新的可能。

G. crm资格证怎么考

客户关系管理师(CRM)考试：国际"最实用"的证书、世界500强的选择、中国企业最需要的管理技术
目标学员：从事客户关系管理工作的在职人员，或是有志从事客户关系管理的相关人员。
培训目的：让学员系统、全面地掌握有关客户服务中心、客户关系管理工作的相关理论和实务操作技能，达到IEBMU规定的相关职业标准。
认证机构：国际电子商务联合会客户关系管理专业委员会、中国客户关系管理考试中心共同组织考试和认证。北京地区的认证工作由IEBMU北京管理中心，具体的培训和考试组织工作由IEBMU北京独家授权单位--北京同昌惠德科技有限公司负责实施。
报名条件：
助理客户关系管理师：1、大一以上，有志于从事客户关系管理相关工作者；
2、中专以上学历

客户关系管理师：1、具有大专以上学历，连续从事相关工作三年以上者。
2、具有大学本科学历（含同等学历），具有一年以上相关经验者。
报名资料：1、学历证书和身份证复印件及1寸免冠彩色相片4张
考核及颁证：完成学习并通过考试者可颁发IEBMU《客户关系管理师执业资格证书》中英文证书资格证书
同时可免试申请国家人事部全国人才流动中心《全国企业经营管理人才库资格证书》及信息产业部职业经理人证书。

什么是客户关系管理（CRM）?
客户关系管理，是企业为提高核心竞争力，达到竞争致胜，快速成长的目的，开展的判断、选择、争取、发展和保持客户需要的全部商业过程。客户关系管理是现代管理思想和现代计算机、通信、软件等技术相结合的产物，它的基本思想是以客户为中心，把有关市场和客户的信息进行统一管理，实现共享。客户关系管理通过数据仓库、数据挖掘、商务智能等技术处理大量的客户属性、交易记录、购买行为、习性偏好等数据，从中提炼出有用信息，为企业销售、营销、客户服务等工作提供全面支持。可以说随着越来越多的企业"从以产品为中心"全面转向"以客户为中心"，应用客户关系管理将成为企业应对新一轮激烈竞争的有效手段，也是企业无法逃避的课题。
为什么实施客户关系管理？
客户关系管理本身已经是企业的一种战略选择，因为在今天，客户已成为企业最宝贵的资源之一。管理好客户关系，不是保护资源最有效的战略，就是实现利润最大化的有效方法。
客户关系管理目的是通过企业不断改进与客户关系的流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平。因为所有企业都离不开客户，没有客户一切都是空谈！
客户关系管理不仅帮企业从竞争对手那里争夺客户、留住客户，也帮助企业提高客户满意度，最大化客户价值，从而提高企业利润。
为什么你要学习客户关系管理技术？
越来越多的企业认识到客户关系管理的重要性，许多世界知名的大企业如HP、IBM等在上世纪九十年代后期就在企业内部全面推行客户关系管理，并取得了丰厚的回报。国内众多企业近两年也纷纷加入到这一行列中来，尤其是航空、银行、零售、汽车等行业的企业更是争先恐后，投下巨资推行客户关系管理，以此来建立自己在行业内的竞争优势。但是企业在实施的过程中发现，实施客户关系管理的最大瓶颈不在于资金，也不在于技术，而在于人才--既懂客户关系管理理念又能进行技术操作的复合型人才。客户关系管理师认证培训正是为了迎合企业的这一需求，通过严密的课程体系设计，时间经验丰富的讲师授课，加深学员对于客户关系管理思想的理解，培养学员对客户关系管理系统操作的全面技能，使学员真正成为受企业欢迎的希缺人才。

课程大纲：
课 程 CM01 客户关系管理CRM理念
课程简介 本课程旨在帮助学员了解CRM的概念、定义以及在企业中的作用，了解CRM发展历程,掌握CRM基本原理和功能，使学员从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资源管理；帮助学员重新认识客户资产，并了解如何应用CRM来评估和利用客户资产，开发客户资源，从而提高企业的客户满意度和忠诚度。 课程大纲：CRM基本理论、CRM发展现状与趋势、CRM与企业核心竞争力、客户向导的企业文化、客户资源开发、客户资产管理、客户满意度和客户忠诚度

课 程 CM02 客户关系管理CRM方法
课程简介 本课程旨在帮助学员掌握一对一营销和关联销售等专业技巧，掌握客户关怀在企业发展中的重要性以及如何进行客户生命周期关怀管理的方法；学习如何进行客户分类，降低企业客户的流失率，设计忠诚度计划，留住黄金客户，并良好地处理客户异议、投诉和抱怨，提高企业的营销服务水平和综合效益。
课程大纲：一对一营销、客户生命周期管理、客户关怀、关联销售、市场联盟与合作渠道管理、客户流失管理与客户重获、客户忠诚度计划的设计与实施、客户异议处理

课 程 CM03 客户关系管理CRM实务
课程简介 本课程旨在帮助学员掌握CRM需求分析的办法，学习CRM诊断的思路，为企业进行流程重新设计奠定基础；了解并掌握CRM的ROI量化分析的基本方法,开展CRM的定量和定性分析，提高企业CRM项目的投资回报率ROI；了解CRM管理系统与其他信息化管理系统之间存在的关系、着重点以及所起到的重要作用，了解CRM与ERP、SCM等系统在信息交换、数据结构等方面的关系；能够结合金融、电信、IT、制造物流等多个行业的经验，对CRM应用的成败原因进行客观分析，推进企业CRM的成功应用。
课程大纲：CRM的需求分析、CRM企业诊断步骤及内容、CRM的系统选型、CRM的业务流程设计、CRM的投资回报率（ROI）分析、CRM实施绩效评估、CRM与ERP、SCM、EAI

课 程 CM04 客户关系管理CRM关键技术与应用软件
课程简介 本课程旨在帮助学员系统地学习CRM应用系统的体系结构和技术原理，了解和掌握CRM系统中销售过程自动化、营销过程自动化和客户服务支持自动化的功能和组件，并通过呼叫中心、数据仓库、数据挖掘以及商业智能等关键技术原理的学习来帮助学员进一步认识CRM系统的技术实现方法，同时结合CRM应用系统的最新发展趋势，对国内外主要的CRM软件产品及其功能特点进行比较分析，为有效选择CRM软件产品提供帮助。
课程大纲：Internet环境下CRM应用系统的体系结构和特点、CRM系统中的业务流程重组、营销自动化的功能组件、销售自动化的功能组件、客户服务与支持的功能组件、呼叫中心的技术实现与管理、数据库与数据仓库技术、数据挖掘技术在CRM中的应用、CRM环境下的商业决策分析智能、国内外主要CRM软件介绍。

H. 注册风险管理师（CRM）与CERM有什么区别

• CRM一般为客户管理系统里的简写。而不是注册风险管理师的简写。你说的可能是CRMA的简写，由国际认证的

• CERM为的缩写，中文为注册企业风险管理师

CERM相关机构

国际认证机构：亚洲风险与危机管理协会（AARCM）

国家批准机构：中华人民共和国劳动和社会保障部（现人力资源与社会保障部）

中国执行机构：CERM中国考试认证管理中心

• 国际注册风险管理师（，简称CRMA）是由国际内部审计师协会（IIA）于近期推出的一项专业资格，计划于2013年开始启动面向全球的该证书的考试。目前，已经取得CIA/CCSA资格的申请者，可通过从业经验认证（PER）的方式直接向IIA申请获得该资格。国际注册风险管理师资格有助于证明申请者在如下领域所具备的专业能力：

1、在风险管理和公司治理过程中对核心业务流程提供确认；

2、为管理层和审计委员会提供更多有关风险和风险管理理念的信息；

3、关注战略性的组织风险；

4、为组织增加价值。

国际注册风险管理师（CRMA）资格考试拟于2013年正式开始。在此之前，申请者可通过从业经验认证（，简称PER）的方式直接向IIA申请获得该资格。选择以PER方式获得CRMA资格的，申请者需直接向IIA提交申请资料，说明有关教育背景、现有资格证书、在CRMA相关领域中的从业经验（所有申请材料均需用英文填写）。根据IIA对从业经验和职业资格证书的认可情况，申请者将得到由此形成的综合评分，评分合格的申请者方可免试获得CRMA专业资格证书。

I. 关于CRM客户关系管理师的考证和培训

证书都那样，只要你认真学就可以了，老板看中的是能力。