❶ 汽车召回没有三包证书会给予找召回吗
我原来在汽车4S店工作的,一般小型轿车3年或10万公里质保,在质保范围时回间和公里数之答内,除过易损配件比如说刹车片,灯泡之类。其他部件一般都是可以正常质保不需要三包证书。如果是厂家召回的话。因为召回存在批次问题。会提前打电话通知的。
❷ 家用车的合格证书和三包证书需要随车带着吗,这些证件什么时候需要用
办手续时拿着合格证,以后放家里就可以了
❸ 新车三包凭证与保修卡丢了,可以补办吗
国家质检总局15日发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。新规规定,消费者遗失家用汽车产品三包凭证的,销售者、生产者应当在接到消费者申请后10个工作日内予以补办。消费者向销售者、生产者申请补办三包凭证后,可以依照本规定继续享有相应权利。根据新规,消费者更换家用汽车产品后,销售者、生产者应当向消费者提供新的三包凭证,家用汽车产品包修期和三包有效期自更换之日起重新计算。
❹ 为什么4S店在销售汽车时不给三包凭证和保养手册
分析如下
(1)销售汽车时不给三包凭证和保养手册,最重要的原因可能是想让你到他的店里做保养及维修。另外三包政策主要影响是客源减少,4S店收费太高,三包政策规定,车辆质保期内不再4S店保养,厂家也需要承担质保,这样会造成客户流失,保修手册给你了,你到全国任何4S店都可以做保养和维修了。车行在销售汽车时不给三包凭证和保养手册是绝对不合法的,建议你要问车行索取。
拓展资料
(1)汽车三包政策是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。
(2)在三包规定实施之前购买的车辆(即2013年10月1日规定的正式实施之前),不能按照三包规定的条款主张相应的权利,所以建议消费者如果要想享受到三包规定的这种权益的保护的话,一定要在三包规定实施之后再去购买相应的车辆,这样才能取得三包规定的相关权利。
(资料来源:网络:汽车三包政策)
❺ 现在购买的汽车有没有三包凭证
你好,汽车管家团队为您解答
你买车拿不到合格证肯定可以提出退车的,这种情况事先说好,好多4s都是拿合格证去银行贷款的,买车一定要车跟合格证同时拿到手。
希望可以帮助你,满意请采纳~~
❻ 买车的三包凭证是什么
汽车三包凭证可包括正反两面,其中正面应至少包括产品信息、生产者信息、销售者信息、三包条款等;背面应列出其他三包相关信息。
丢失三包凭证
丢失三包凭证或购车发票,但能够证明所购汽车产品在三包有效期内的,消费者向制造商申请补办三包凭证后,仍依照本规定享受修理、更换、退货权利。
销售商、制造商有积极协助办理的义务,并在接到消费者申请后10个工作日内予以补办。
❼ 补汽车的三包凭证为什么要收钱
汽车的三包凭证为什么要收钱?现在不管是什么?哪有不收钱的,人家也不能给你白办,所以说还是自己要注意,不要都丢了
❽ 汽车三包凭证及保养手册是三保卡吗
三包凭证不等于保修卡。三包凭证是开具的发票。只要凭发票就可以去维修。保修卡不能作为凭证。注意:在三包问题上,以往一些商家只给保修卡,而《售后服务行业标准》将规定“生产者在消费电子产品售出时应提供三包凭证,而不是保修卡。
根据《家用汽车产品修理、更换和退货责任规定》第十二条规定,销售者销售家用汽车产品应符合以下要求:
(1)向消费者交付合格的家用汽车产品和发票;
(2)按《船上物品清单》等船上文件向消费者交付船上工具、备件等物品;
(3)可以亲自到现场检查的家居汽车产品外观、内部装饰等质量状况;
(4)展示并交付产品操作手册、三包凭证、维修手册等船上文件;
(5)注明家用汽车产品三保的期限、维修期和有效期;
(6)明确厂商约定的修理工的姓名、地址、联系电话等修理工网络信息,但不得限制消费者在上述修理工网络中选择修理工;
(7)在三宝凭证上填写相关销售信息;
(8)提醒消费者阅读安全注意事项,并按照产品使用手册的要求进行使用和维护。
对进口家用汽车产品,还应明确展示并交付海关出具的货物进口证明和出入境检验检疫机构出具的进口汽车检验证明。
(8)汽车三包证书扩展阅读:
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理工免费修理(包括人工费和材料费)。
国内汽车产品从销售者购车发票开出之日起60天内或驾驶里程3000公里内(以先到者为准),发动机、变速器的主要部件出现产品质量问题,消费者可选择更换发动机、变速器。发动机和变速器的主要部件由生产厂家在三包凭证上注明。
如果家用汽车产品的易耗件在保修期内出现质量问题,消费者可以免费选择更换易耗件。耗材的种类范围和质保期应由厂家在三包凭证上注明。生产者明确标明易损部件品种范围的,应当符合国家有关标准或者规定,具体要求由国家质量监督检验检疫总局另行规定。
❾ 汽车三包凭证买车时能拿走吗
1) 购车发票
购车发票是购车时最重要的证明,同时也是汽车上户时的凭证之一,所以在购车时您务必向经销商索要购车发票,并要确认其有效性。
(2)车辆合格证。
合格证是汽车另一个重要的凭证,也是汽车上户时必备的证件。只有具有合格证的汽车才符合国家对机动车装备质量及有关标准的要求。
(3)三包服务卡。
根据有关规定,汽车在一定时间和行驶里程内,若因制造质量问题导致的故障或损坏,凭三包服务卡可以享受厂家的无偿服务。不过像灯泡、橡胶等汽车易损件不包括在内。
(4)车辆使用说明书。
用户必须按照车辆使用说明书的要求合理使用车辆。若不按使用说明书的要求使用而造成的车辆损害,厂家不负责三包。使用说明书同时注明了车辆的主要技术参数和维护调校所必须的技术数据,是修车时的参照文本。
(5)其他文件或附件。
有些车辆发动机有单独的使用说明书,有些车辆的某些选装设备有专门的要求或规定,这时消费者都要向经销商索要有关凭证。
(6)检查汽车与其名牌是否相符
(7)检查发动机号、车架号、产品合格证及出厂日期等一系列汽车的唯一合法标识。
了解出厂日期,从出厂日期上判别其是否为积压车,了解车辆从产到销的时间
合格证上的号码要与车上的发动机号、车架号一致。
(8)检查车型、功率、座椅数量、发动机等均要求说明书与实物一致。
(9)注意车辆的类型代号
如长安牌SC1017XA的型号,代码“SC”后“1”是货车,大家记住不管是什么代码,后一位数字“1”表示货车,“6”表示小客车,“7”表示轿车,掌握了这些,才能购买到自己理想的车
七、签订购车合同
1、 注意易被经销商“忽略”的细节
比如交车时间、保养、维修等售后服务;
交车时间违约后,双方责任是否对等;
免费保养以时间计,还是以里程计……
消费者签约时应特别注意以上体现经销商合同责任的细节。
2、 搭售保险不合法
除国家规定的车损险、第三者责任险等强制性保险外,购车族有权选择购买何种保险,及选择保险公司的权利。
3、 购车合同条款要齐全
(1) 应当明确约定汽车的品牌、发动机号码、车架号码等汽车本身应有的要素;
(2) 价款,应列明车辆交易的总价款(光车价或是包牌价),付款方式和期限;
(3) 车辆的交付方式和期限;
(4) 质量纠纷和异议的处理;
(5) 售后服务条款,应重点列明经销商应承担何种义务(详细内容可参照《产品质量法》和《民法通则》、《消费者权益保护法》的有关条款);
(6) 关于违约责任。对一方违反合同的约定或不能全面、适当地履行合同义务时该承担何种责任,也需要详细约定;
(7) 争议的解决,应约定解决的方式,如仲裁、诉讼;合同的管辖地,如买车人户籍所在地、经销商登记所在地还是双方指定的其它地点,都可以由双方约定为争议管辖地,如果约定不明,则适用《民事诉讼法》规定的条款。
(8) 应特别注意有关经销商合同责任的细节,这些部分往往被经销商恶意“忽略”掉,购车者应注意保护自己的权利,使双方权利义务对等。
(9) 同时选择实力、信誉较好的经销商也是极其重要的,因为经销商的诚信直接影响合同的履行。在买车时不要忘记询问或查看经销商本身的背景资料,这些资料至少应当包括《企业法人营业执照》、注册资本,并注意经营场地与登记场地是否一致,防止遭遇商业欺诈,以保护自己的合法权益。