1. 烟草最美基层员工（结合客户经理）撰写！ 急急急 在线等！！！！
这就有点多了！
起码从两个方面来写：
一、领导、同事赞美；结合自身能力、素质、团队精神出发，为公司争荣誉、谋发展等。
二、零售户称赞；结合个性化服务，化解客户抱怨等，表现出客我关系。
2. 浅谈如何做好一个烟草客户经理
其职能主要是营销、服务、管理、分析和联络五大职能。就如何做好客户经理，开展服务营销，优化客户关系等方面浅谈一下自己的看法： 一、烟草客户经理应是市场的经理人。在传统商业向现代物流转型中，我们首先要树立现代化的流通观念，开展现代化的营销，进行客户细分和目标市场的选择。客户经理与客户以卷烟商品为纽带的反复接触和沟通中，逐步确立起客户的形态，明晰客户的经营状况以及该客户周围的消费群体等，正确定位市场、把握市场脉搏。比如客户经理要熟知自己所辖市场内的适销品牌、客户的经营能力和未来发展的潜力等。 二、烟草客户经理应是客户的经理人。如何理解客户的经理的职责？笔者认为客户的经理应站在客户利益的角度接洽卷烟商品的购销和其他增值服务。代表客户的利益，应从客户最能感知的方面入手。一是提高客户的经营能力，卷烟经营户是以销售卷烟产品，适当赚取利润为目的的群体，为其提供优质的货源无疑会提升他们的利润率，所以，客户经理在走访中要根据客户的实际情况，向其推荐试销对路的产品，使其产生更好的效益。其次是帮助客户介绍现有产品，提升区内的潜在消费量和消化客户认为滞销的产品库存，达到销存的平衡，缓解客户的压力，提高客户的经营效益。二是努力引导客户向网络客户发展。我们在走访中会经常发现一些卷烟经营户认为自己店小生意轻，纳入正常的卷烟访送体系会感觉不适应，同时，对电子货币结算也往往认识不足，游离我们的销售体系，产生的结果是经常会被一些卷烟经营大户所蒙蔽，成为售假对象。对此，我们要在引导上下工夫，将其纳入正常访送体系后要开展一系列帮扶工作，使其尽快适应、尽早回归主渠道，从而寻求自我的发展。 三、烟草客户经理应是客户服务的经理人。在竞争日趋激烈的今天，商品的同质化对客户产生的影响将越来越少，所以，必须附带增值的服务。一是要建立完善的客户评价体系，目前我们有客户关系管理系统作为总的评价系统，所以，客户经理必须对该系统的内容熟练掌握，并及时熟练地运用该系统对客户进行评价，分析客户的变化，从而寻求更好的商品营销和客户服务方案。二是要建立与客户沟通的平台以及开展差异化的服务。在这里笔者体会很深，做客户服务就要做到“望、闻、问、切”。 四、现阶段按客户订单组织货源中客户经理所要发挥的作用。客户订单管理是下阶段客户经理工作的重点，它有助于密切工商关系，起到稳定卷烟市场，合理分配资源的作用。在卷烟营销团队中，客户经理是前台，其他的都属于后台。客户经理在做好市场的、客户的以及客户服务经理人的基础上，要发挥前台的作用，根据客户的实际经营能力和消费的取向，结合客户的历史销售记录制定合理的销售计划，并指导电访员的订货，真正担负起营销工作的责任人。 “工作因细致而卓越，人生因奉献而幸福”。我想说只要细致工作，乐于奉献，我们就能干好事业，做好烟草客户的经理。
3. 烟草客户经理述职
烟草局长述职述廉报告 尊敬的各位领导、同志们： 近年来，我在市局党组的爱护和培养下，在射阳、滨海两局（公司）广大干部职工的关心和支持下，坚持学习和贯彻科学发展观和正确的政绩观，勤奋工作，锐意进取，不仅较好地履行了自己的工作职责，而且也使我从一名分管业务负责人成长为一名单位负责人。现将二年来的工作情况，简要向大家作一个汇报： 一、加强政治理论学习，努力提高自身政治理论和思想道德水平 认真学习了“三个代表”重要思想、党的十六届三中、四中会精神和行业的改革发展政策等，不断用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想等科学的理论武装自己的头脑，坚持正确的政治方向，自觉遵守党的路线、方针和政策和省、市局党组的决策，始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己，不断加强自己的党性修养，增强了党性观念，全局观念，纪律观念，群众观念，确保政治敏锐，思想创新，始终与党的路线和行业发展战略保持高度一致。 二、加强业务知识学习，不断提高总览全局和驾驭市场的能力 在射阳分管业务工作，尤其针对网络建设工作是一个不断发展的过程，新鲜事物层出不穷，很多工作没有现成的经验可以借鉴，平时非常注重业务知识的学习。凡是上级局（公司）关于网建方面的文件及有关材料都认真地反复学习和探讨，直到充分领会其实质。还积极参加各种学习培训活动，重点学习了市场经济学、现代营销学、企业管理、物流管理、客户服务理论和一些办公自动化知识，拓宽视野，解放思想，更新观念，进一步提高了自己的业务理论水平和组织领导能力，以更好地为我县的营销网络建设工作服务。由于我采取了边学习、边总结、边提高、边指导的方法，有效地提高了自身的组织协调和创新能力，为网络建设工作健康稳定地发展作出积极的贡献。 在滨海，我打破传统的学习习惯，赋予学习以新的内容。一是注重对自身的完善和提高。不局限于一般意义的获得知识和信息，更侧重于健康品格和心态的培育，侧重于学习习惯和能力的培育。二是加强与工作不可分离的学习。学习工作化、工作学习化，将学习融入到经营管理目标、客户关系管理、网络建设和管理现代化等各项工作当中去，而不是把学习与实际工作割裂开来。三是突出团队学习。我通过个人能力的提高，来提高团队的整体能力，使学习成为干部职工的自觉行动。 通过不断地努力学习，我提高了自身的业务管理水平，组织协调能力，综合分析能力、处理问题的能力和决策能力，适应了行业不断改革发展的新形势。 三、围绕本职工作，不断创新进取，各项工作均取得长足进步 无论在射阳分管业务工作，还是到滨海主持全面工作，我都坚持本着对事业高度负责的态度，任劳任怨，吃苦钻研，开拓进取，各项工作均取得优异成绩。 在射阳工作期间，我着重抓好三项工作：一是优化流程提升质量。在省、市局（公司）统一部署下，按照“巩固、完善、提高、创新”的要求，坚持优化资源配置，实行节约化经营原则，打破常规实行“四员联动”，提高了工作效率，降低了运营成本，网络运行质量和对零售终端的控制力显著提高。 二是多措并举推广两电。通过电视、报刊宣传和客户经理、稽查人员上门宣传，实施“电话订货、电子结算”，以年度换发证为契机，提高换发证门槛，射阳的电话订货率、电子结算率分别达到100%。 三是强化服务凝聚客户。为提高客户依附度、满意度和忠诚度，建立了一套客户分类标准和诚信管理体系，改变紧俏烟差别供应为普供制，畅通客户沟通渠道，设立800投诉电话，提高客户对烟草工作的理解支持，网络凝聚力显著提高。 通过不懈的努力，使得射阳网建工作在通过省局（公司）第一轮网建验收成绩列全省县级公司前茅的基础上，不断提高服务水平，创新运行模式，优化业务流程，并坚持以铁的纪律规范网络运行，被市局（分公司）作为网建样板，许多创新性做法得到市内外推广。 到滨海主持工作以来，我更是殚精竭虑，各项工作取得了长足的进步：一是局机关（公司）干部职工的作风大为改观。琢磨人的少了，琢磨事的多了；拆台的事少了，补台的事多了；忙应酬的少了，办实事的多了，工作热情空前高涨。 二是企业文化建设特色鲜明。我到滨海一上任就确立了滨海烟草新的企业精神和企业目标。企业精神为：务实、奋进、和谐、一流；企业目标为：建一流的班子，建一流队伍，树一流形象，创一流业绩。我要求所以干部职工都要把它作为自己的座右铭，作为考虑问题、处理事务的出发点，作为奋斗目标和工作标准。
4. 烟草客户经理如何做好服务品牌建设的先头兵
通过学习、理解、融汇服务品牌的内涵与内容，在零售商户中进行宣传提升服务品牌知名度；客户经理应身先士卒做好提升服务品质的工作，让零售商户切实感受到服务品牌建设的效果；并在零售商户走访过程中做好服务品牌的评估工作，为公司服务品牌的建设提供建设性意见，认真做好烟草服务品牌建设工作的先头兵。
【关键字】客户经理、服务品牌、先头兵
客户经理在整个烟草商业企业中是与零售商户接触最为密切的，既是维护所辖区内客户关系的经理，也是代表客户向公司反应问题的经理，是烟草商业企业与零售商户交流、沟通、协作中最为重要的一个纽带。当前烟草商业企业进行服务品牌的建设工作，客户经理自然成为其服务品牌建设工作的一个先头兵，直接关系到烟草服务品牌建设工作的顺利与成功。
当前烟草企业中对于客户经理的工作职责主要集中于以下七个方面：一是完成卷烟营销工作任务；二是完善客户信息资料，实施客户评价，提出客户等级变更的建议；三是收集市场信息，了解客户需求，撰写市场报告；四是提供零售客户紧缺货源供应建议；五是按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务；六是开展客户维护，实现客户等级提升；七是执行品牌培育方案，实施卷烟品牌的培育工作。由客户经理的职责中我们可以看到客户经理在整个烟草市场销售工作中的核心地位。
烟草商业企业打造服务品牌，其首要服务的对象就是为烟草商业企业提供分销的各个零售商户，也就是客户经理所要服务的“客户”。烟草服务品牌的建设工作离不开客户经理，客户经理应该在工作职责之内，将服务品牌作为一个贯穿工作始终的工作与要求。
首先，客户经理要学习、理解、融汇烟草服务品牌的内涵与内容。
当前各地的烟草商业企业的服务品牌建设工作还处于初级阶段，精力主要集中在企业服务品牌与企业文化的衔接顺承、服务品牌框架完善、服务品牌内容完善以及实施工作计划上，并形成了服务品牌的宣传文本及宣传资料。这些文本和资料是烟草商业企业进行服务品牌建设的基础，也是服务提升打造品牌的依据。
客户经理作为烟草服务品牌建设工作的先头兵，必须深入了解服务品牌的内涵，将公司的企业文化和服务品牌的关系理顺；认真学习服务品牌的工作理念及工作手册，充分理解服务品牌对客户经理的要求；通过学习清晰服务品牌建设工作的内容，明确自己在服务品牌建设工作中所占的比重；将服务品牌的要求和自己的本职工作相融合，在实际工作中认真体味。
学习、理解、融汇了服务品牌的内涵与内容，是烟草服务品牌内部建设的一项重要内容。烟草商业企业在进行内部服务品牌建设的过程中，也要抓好员工培训这个环节，以便于员工能更好的进行学习，客户经理可以通过这些学习来不断提高自己，这也是进行服务品牌宣传的必要条件。
其次，客户经理要做好企业服务品牌建设工作的宣传工作。
客户经理在学习、理解、融汇了烟草服务品牌的内涵内容以后，就要在实际的客户拜访工作中，进行服务品牌的宣传工作，这是烟草服务品牌建设工作的要求，也是提高服务品牌知名度的最好的方法。
客户经理在走访客户的工作中，要适时地向辖区内的零售商户介绍公司服务品牌建设工作的进度和阶段成果，让客户能感性的了解到烟草商业企业为了提升服务而进行的各项工作，便于在以后的服务品牌建设工作中能更多的争取到客户的理解与支持。
另外，客户经理应在公司建设服务品牌的工作计划下，将公司的各项宣传资料，有计划、有步骤地发放到零售商户的手中，并针对零售商户的询问，给予准确的解答。尤其是与零售商户密切相关的部分内容要着重点明，让零售商户意识到烟草商业企业是真心实意的在一步步的提升服务品质，是为零售商户着想的为零售商户更好服务的。这样既能提高企业的服务品牌知名度，也能获得一部分零售商户的理智与支持。
再次，客户经理要身先士卒做好提升服务品质的工作，让零售商户切实感受到服务品牌建设效果。
当前大多数的零售商户对客户经理的评价是相对较好的，负面的评价大多是由于体制以及管理的问题造成的，在烟草商业企业服务品牌建设的工作中，很多积久的问题可能随之发生变化。在烟草商业企业管理环境进一步改善的前提下，客户经理应该从自身的工作出发，想尽一切办法，按照服务品牌的要求，切实提升自己的服务品质。
真诚对待每一位零售商户。不管零售商户是热情好客还是蛮横无理，客户经理都要以诚相待，通过发自真心的语言及行动，获得零售商户的认可，同零售商户交朋友。
做好零售商户的意见反馈工作。客户经理要认真听取并记录每次走访过程中零售商户提出的各种意见，及时反馈到公司的相关负责部门，并跟踪反馈意见的解决情况，然后在第一时间通知零售客户。如果反馈意见并未得到解决，要详细向零售商户解释原因，态度良好，争取不留负面影响。
指导零售商户，给予零售商户更多帮助。在做好客户拜访计划的前提下，利用有限的拜访时间，指导客户进行柜台陈列，介绍更多的烟草知识及行业政策、信息，宣传公司的服务品牌建设工作。更多了解每家零售商户的实际状况。如果遇见特殊困难的商户或者农村基础条件差的商户，在公司制度允许的情况下，可向公司提出申请帮助，并跟踪落实。
最后，客户经理要做好服务品牌的效果评估工作。
烟草商业企业进行服务品牌建设工作的效果，最重要的一项就是从其主要的服务对象—零售商户身上进行评估。公司通过外部问卷来获得的客户满意度等调查，零售商户可能会掺杂很多的人为考虑不能做到客观。但服务品牌的效果如何，客户经理可以在与零售商户接触的过程中知晓。所以，客户经理要利用日常的客户走访，有意识地了解零售商户对公司服务品牌建设的评价。
客户经理通过对零售商户得知到的服务品牌效果评价是相对客观的，并且还能提出很多公司所未能考虑到的问题，便于对服务品牌进一步完善，而且还可能从零售商户那里得知更多的关于服务品牌的改善建议。客户经理在走访商户的过程中，要有意识的去了解零售商户对于服务品牌的反馈，然后在工作之余进行整理，结合自己的理解，向公司提出有建设性的意见。客户经理既锻炼了自己，提高了自己，还能为公司服务品牌建设做出一点贡献。
5. 烟草客户经理工作业绩报告怎么写
写自己的工作业绩主要就是三大块，一是做了什么，二是取得了什么效果，三是还欠缺什么！
6. 我是烟草公司的一名客户经理，现求一篇述职报告或者工作总结，望各位才子才女帮忙~感激不尽~
烟草公司客户经理个人总结
一元复始,万象更新年末岁初时候,我怀着愉悦心情,地总结个人一年来学习和工作回顾归纳为几个向组织和同志们作一汇报
一、努力学习如饥似渴钻研知识
知识使人进步在市场经济条件下要使能够多变销售市场就
得学习经常党路线方针、法规政策一年来我努力学习和“”思想学习党十七大报告、经济工作会议精神学习省、市、县政策规定并且地记写学习笔记3000多字力争使能够较多地党和经济政策烟草市场整体努力学习与经营知识市场营销知识如市场遵重客户热情服务现代物流模式等
学习方法一从书本上学读原著领会精神实质二向内行学习带着工作中问题向其和同志们请教探讨、交流解决问题、知识目三参加组织学习学习真缔四网络系统学习随时行业信息
二、遵守纪律满腔热忱地干好本职工作
纪律干好一切工作烟草公司一名职工深知遵守纪律性我每天准时上下班家里上有老下有小又家居*城距较远天天乘车多有不便遇上雨雪天气和公路维修提前才能按时到岗家庭琐事尽量休息日安排妥当非重大绝不请假一年来了出满勤、干满点
工作中团结同志尊重服从工作安排听从调配不拈轻怕重不挑拣攀比干啥都工作需要干啥都尽能力干好客户经理我主要工作就天天下乡送货上门晴天一身土雨天两腿泥三伏热汗流三九冷嗖嗖面对我从未叫苦叫累本着以工重满腔热忱地干好每一天
三、热情周到地为客户服务
客户上帝衣食父母客户经理每天面对就管片里客户我清楚地认识到当客户经理并不去们而要为客户热情周到地服务在行外人看来烟草专卖做独家生意烟有车拉送到一下轻轻松松无忧无虑其实并非如此在管片内有数百客户人上百口形形色色有说烟送少了有说烟送晚了有说外地烟卖不动有说本地烟都给了熟人每见客户都给们做耐心细致地解说宣传政策说明情况上至方针下至行业远至烟草生产规划近至几个月内供货情况融情入理地宣传动员让客户行情大势理解搞好销售
合作密切互相信任朋友我经常与客户拉家常嘘寒问暖帮助们整理货架抹洗烟柜象家人一样待们拉近与客户之间距离变购销关系为朋友关系想方设法加大销售任务一年来所管片区共销售情况如下：
回顾总结深知在一年来工作中还一学无止境知识还非常浅薄还要努力学习；二工作苦累时偶尔也发一两句牢骚磨炼在新一年里要下决心克服缺点努力工作更大成绩
7. 烟草客户经理 思想新解放 促进新跨越 学习讨论活动演讲稿
烟草岗位竞聘演讲稿范文
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：
上午好！我叫xxx，在市xxx工作。首先，感谢局领导给了我这个展示自我、参与公平竞争的机会，我以一个平常人的心态，本着锻炼、提高的目的参加这次竞聘，接受评判。希望通过这次难得的竞岗机会，让大家更多地认识我、了解我、帮助我实现人生的理想和价值。
下面，我把自己的一些情况向大家做一简单的介绍：
1991年，我参加本市招工考试，以全市第三名的成绩分到市军人招待所，后来进江西广播电视大学学习，读财会专业，毕业后担任了招待所的会计工作，由于工作踏实被聘为干部。其间招待所效益低落，因生活所迫，我毅然进了市烟草公司做销售管理，招待所单位撤销后，我结束了7年的打工生涯，于2007年回殡仪馆上班。在工作中曾得到了在座的许多领导的亲切关怀和悉心帮助，我不敢辜负领导们的殷切期望，勤勤恳恳，不断进取，在思想上和工作能力上都有了不小的进步。
我觉得，我竞聘事业单位副科职位具备以下几个条件：
一是具备一定的理论素质和人格修养。我喜欢学习，了解党和政府的大政方针和中心工作。更为重要的是，我觉得民政工作是党和政府最大的民生工程、德政工程、和谐工程，我热爱这个最能体现以人为本的工作。我有多年的财务工作经验，熟悉预算管理，具有财务管理意识；还自学了计算机知识，能熟练地使用计算机进行网上操作，文字处理和日常的维护等，平时爱读书看报，也常浏览一些有关法律、经济方面的书籍。个性上，我稳重而不死板、激进而不张扬、温和而不懦弱、正直而不固执。我认为，我已初步具备了一个管理人员所必需的政策水平、人格魅力和业务知识。
二是具备较强的管理和组织协调能力。在烟草公司做营销的七年中，我做过市场部经理，也取得了营销员中级资格证书。由于每天都要和上百个客户打交道，高强度的工作负荷培养了我吃苦、忍耐、坚毅的良好品质。同时也锻炼了我的组织协调的能力，包括应变能力、区别轻重缓急、换位思考等。丰富的工作经历使我积累了一定的管理经验。
三是具备一定的文字驾驭能力。我在中学阶段就爱好文学，参加过文学社，仅今年，有四篇文章发表在市级报刊，还有几篇新闻稿发表在《中国殡葬报》。另外我还开通了自己的博客，常常会在博客上练笔头，赢得了博友的诸多留言评论。
当然，我现在还不能对岗位要求提出一个完整工作打算，但已经明确了今后努力的方向。如果我幸担任了副站长的职务，我将以下几个方面找准工作的切入点和着力点。
第一，摆正位置，当好配角。在工作中我将尊重站长的地位，维护站长的威信，多请示汇报，多交心通气，多提参考意见。客观地看待他人和自己的长处和短处，取长补短，扬长避短，做到到位不越位、补台不拆台，团结协作，携手同进。。
第二，加强学习，提高素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面加强业务知识和高科技知识的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善，使自己更加信任本职工作。
第三，扎实工作，锐意进取。既发扬以往好的作风，好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在实践中分析新问题、探索新路子、总结新经验，以高度的工作责任心和奋发有为的精神状态力争工作有新起色、新进步。
凭心而论，我没有骄人的过去，也难有辉煌的未来，我只想把握美好的现在。今天来参与竞聘，我不敢奢求什么，只想让大家多认识我或者多帮助我，让我在今后的工作道路上，步子迈得更大一些，更好一些......
谢谢大家!
本文转载自：http://blog.sina.com.cn/s/blog_9df6925d01010mpx.html
8. 求烟草公司《最美客户经理》2000字材料一篇。
哎，好吧，把我的老底子都给你了
为客户着想 与客户双赢
——你的名字
千里之行，始于足下。作为客户经理，如何按照“丝路情”服务标准为客户服务，我一直在摸索前进。两年的卷烟营销工作让我深知,要想把工作干好，光有满腔的工作热情是不够的，还需要有一颗沉稳安静的心和科学的工作方法。对工作中遇到的问题，我经常与同事一起探讨，听取他们对同样问题更好的处理办法，并融会贯通运用到自己的实际工作中。
以诚相待、以信感人、言行一致，乃做人之道。以诚相待、取信于人是我对待客户一贯遵循的原则。我的新区有家二伟综合商店,第一次在拜访客户时,店主杨二伟一脸激动的跟我讲:“经理，为什么我的烟量总是那么低,卷烟老是不够卖,你今天必须帮我处理,不行我就找你们领导”因为是第一次接触这个客户，我对他并不了解，想起早上王经理开晨会讲过，面对客户抱怨，首先要让客户感到公司对其的重视，所以我理了一下头绪，沉稳的坐下来。说：“老哥，我是您的新客户经理，有什么问题，咱们商量解决”经过简单的了解，原来客户不懂网上订货的注意事项，导致每月的商定总量不是没用完就是不够用，我用了一个小时的时间给店主讲解了关于网上订货的注意事项，并且用我平时所遇到的事例给客户举例讲解，直至客户理解。当客户彻底明白了网上订货流程及行业政策时，拍了拍我的肩膀说：“真是太感谢你了，要不是你，我到现在还不知道自己为什么老是中户，我以后一定好好配合公司，争取客户类别得到提升”。从客户商店出来时，我深深的感到，自己做的是份内的工作，换回的却是客户感激之情.所以,我们在客户方面,不仅仅要做到客客气气的服务，更重要的是实实在在的真情。
在日常拜访工作中我始终坚持西安烟草”客户至上、服务至诚”的理念，站在零售户的立场上想问题。在新品上市宣传时，客户问这烟好不好卖，我实事求是的讲“这是新品牌卷烟，我们本地没有销售记录，不过公司上市的卷烟最起码有一点是可以保证的，那就是在原产地是受到消费者认可的，所以建议你先上柜试销。”对于一些订货经验不足的客户，我建议其先少量订购，避免出现因消费者不认可造成滞销积压，占用流动资金。在拜访中，我坚持说实在话，办实在事，零售户对我的工作也能给积极的支持与配合。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。作为一名基层客户经理队伍里的新手，两年的时间一晃而过。我经历过风雨，也沐浴了阳光，创造了价值，也成就了自我。回想起走过的烟草路，我感慨万千，如果要把烟草公司和客户紧密的联系在一起，客户经理就是纽带。在客户面前，客户经理就是烟草公司的形象，一言一行都代表着公司的形象。在公司里，客户经理就是客户的代言人时时刻刻要为客户的利益着想。我的工作之路还很远，无论未来的路上我将面临怎样艰难的考验、怎样繁重的任务，都不会磨灭我的梦想，也不会磨灭我在平凡岗位上创造出不平凡业绩、实现人生价值的梦想。
东西不用改，我都改好了
9. 烟草客户经理如何立足本职岗位,做好本职工作
一、加强学习，提高个人素质和责任意识
烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，如果不学习就会被淘汰。她始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，一方面坚持主动学习政治理论知识，坚持用邓小平理论和毛泽东思想武装自己的头脑，努力“践行科学发展观”，提高思想觉悟；另一方面坚持充分利用空余时间，丰富和完善自己的知识结构，通过了卷烟商品营销员中级资格考试，为更好地适应行业发展的要求，履行好岗位工作职责，并在两年的时间里顺利取得了大专学历。
二、潜心做事，低调做人，干好本职工作
日常生活中，她严于律己，努力做到以诚待人、以德服人；工作中，她以 “干一行、爱一行、专一行”为工作指导，做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎实工作，锐意进取，干好了各项工作。她每天制定了详细工作计划，按拜访日程，走访市场，对每位客户都拜访到位。同时又抓好市场信息的收集，积极提供社会库存信息和客户需求信息，尤其是做好了娇子系列分析与宣传，使她的片区在娇子销量上始终名列前茅。
三、全心全意，当好零售户的贴心参谋
她经常为零售户介绍一些行业政策、发展趋势和经营方法等，以至客户都叫她 “贴心参谋”。 她首先与客户建立了融洽的合作关系，其次改善了零售户卷烟经营形象，帮助客户摆放卷烟柜台和陈列方式，得到了客户的较高评价；最后为了提升客户获利水平，她坚持进行个性化服务，提高户均每月卷烟订货量至少30%，增加客户利润达1000余元。
回望其营销道路，何蓉同志如是说：“我虽付出了汗水和泪水，但也收获了一份份充实的情感与信任。因为始终坚信：只要用火的青春，去点燃激情，就会成就梦想。我将继续摆正自己的位置，发挥自己的优势，开拓创新，为烟草的和谐发展做出自己应有的贡献。”