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运维服务技术研发规划及成果说明

发布时间:2021-05-29 00:33:34

① ITSS认证 申请ITSS认证需要有哪些必要的条件

申请ITSS认证一级资质需要条件:

1、具有独立法人地位。

2、已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行六个月以上。

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。

4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上。

申请ITSS认证二级资质需要条件:

1、具有独立法人地位。

2、已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上。

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。

4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上。

申请ITSS认证三级资质需要条件:

1、具有独立法人地位。

2、已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上。

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。

4、申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。

申请ITSS认证四级资质需要条件:

1、具有独立法人地位。

2、已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上。

3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。

4、申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。

(1)运维服务技术研发规划及成果说明扩展阅读:

通过量化和监控最终用户满意度,IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,从而有助于全面提升服务质量。

不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动,同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本,通过使用ITSS,将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。

通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。

通过ITSS实施标准化的IT服务,也就意味着更稳定、更可靠的IT服务,降低业务中断风险,并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。

② 申请ITSS二级需要准备什么材料

  1. 营业执照复印件

  2. 计算机信息系统集成资质证书及其他管理体系证书复印件

  3. 运维服务业务发展历程

  4. 组织级运维服务目录

  5. 组织架构和职责说明

  6. 运维服务能力管理计划、指标体系及相关报告(报告中至少包括三个月以上的指标达成情况及趋势信息)

  7. 运维服务能力管理内审和管理评审相关制度、计划和报告

  8. 运维服务质量管理制度,计划和报告

  9. 运维服务人员管理相关制度(包含人员储备制度及其计划,培训管理制度和计划,绩效考核制度,岗位指责说明)

  10. 运维服务工具应用情况说明(专用工具对组织不适用时可不提交)

  11. 服务台管理制度;

  12. 备品备件管理制度(不适用的组织不提交)

  13. 知识库管理制度

  14. 运维服务技术研发规划及其成果说明

  15. 运维服务过程管理文件。

  16. 运行维护服务能力成熟度证书复印件

  17. 服务交付规范

  18. 应急响应规范;内容由优秀的ITSS成熟度分级落地工具云雀运维提供,望采纳!

③ 科技项目申请表中项目产出成果描述怎么写

建议要尽量写出可量化指标,即用数字说话。可分类写出,如项目产出成果中技术成果,知识产权成果,效益成果。举例:

将获得的项目产出成果:

(1)技术成果:该项目完成后将开发新产品3项,快速法生产***的新工艺1项,形成***的中试生产线1条,修订技术标准3项;

(2)知识产权成果:就项目相关的技术及工艺申请专利5项,包括发明2项,实用新型专利2项,外观设计专利1项。获授权专利4项,1项发明专利进入实质审查阶段。

(3)经济效益成果:到项目完成后,达到30吨/年的生产能力,新增销售收入2000多万,创利税400多万。

(4)社会效益成果:节能20吨煤当量/年,新增就业人员70人。

当然以上举例为尽可能全面,4类成果都写上了,实际操作中可根据需要选择,1前三项一般为必须的,但第四项社会效益也有的没有写上。

另外,建议一点,这个成果是未来项目一旦立项后写到合同书中,作为验收的依据,要根据实际情况写,不要写得太高到时候完成不了。

④ 申请ITSS三级需要准备什么材料

  1. 营业执照复印件

  2. 计算机信息系统集成资质证书及其他管理体系证书复印件

  3. 运维服务业务发展历程

  4. 组织级运维服务目录

  5. 组织架构和职责说明

  6. 运维服务能力管理计划、指标体系及相关报告(报告中至少包括三个月以上的指标达成情况及趋势信息)

  7. 运维服务能力管理内审和管理评审相关制度、计划和报告

  8. 运维服务质量管理制度,计划和报告

  9. 运维服务人员管理相关制度(包含人员储备制度及其计划,培训管理制度和计划,绩效考核制度,岗位指责说明)

  10. 运维服务工具应用情况说明(专用工具对组织不适用时可不提交)

  11. 服务台管理制度;

  12. 备品备件管理制度(不适用的组织不提交)

  13. 知识库管理制度

  14. 运维服务技术研发规划及其成果说明

  15. 运维服务过程管理文件。内容由优秀的ITSS成熟度分级落地工具云雀运维提供,望采纳!


⑤ 怎么写研究开发项目的效用情况说明、研究成果报告

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