文化管理成果

A. 如何开创文化工作新局面，取得新成效

一是要坚持社会主义先进文化的发展方向，唱响网上思想文化的主旋律，努力宣传科学真理、传播先进文化、倡导科学精神、塑造美好心灵、弘扬社会正气。 二是要提高网络文化产品和服务的供给能力，提高网络文化产业的规模化、专业化水平，把博大精深的中华文化作为网络文化的重要源泉，推动我国优秀文化产品的数字化、网络化，加强高品位文化信息的传播，努力形成一批具有中国气派、体现时代精神、品位高雅的网络文化品牌，推动网络文化发挥滋润心灵、陶冶情操、愉悦身心的作用。 三是要加强网上思想舆论阵地建设，掌握网上舆论主导权，提高网上引导水平，讲求引导艺术，积极运用新技术，加大正面宣传力度，形成积极向上的主流舆论。 四是要倡导文明办网、文明上网，净化网络环境，努力营造文明健康、积极向上的网络文化氛围，营造共建共享的精神家园。 五是要坚持依法管理、科学管理、有效管理，综合运用法律、行政、经济、技术、思想教育、行业自律等手段，加快形成依法监管、行业自律、社会监督、规范有序的互联网信息传播秩序，切实维护国家文化信息安全。

各级党委和政府要从加强规划、完善制度、规范管理、充实队伍等方面采取措施，加强信息产业发展与网络文化发展的统筹协调，切实把一手抓发展、一手抓管理的要求贯彻到网络技术、产业、内容、安全等各个方面。要制定政策、创造条件，加强政府网站建设，扶持拥有优秀网络文化内容的网站，积极开发具有自主知识产权的网络文化产品，加强和改善与人民群众生产生活密切相关的信息和服务。要加快网络文化队伍建设，形成与网络文化建设和管理相适应的管理队伍、舆论引导队伍、技术研发队伍，培养一批政治素质高、业务能力强的干部。各级领导干部要重视学习互联网知识，提高领导水平和驾驭能力，努力开创我国网络文化建设的新局面。 其次，提高文化软实力需要体制机制作保障 深化改革是推动文化大发展大繁荣的必由之路，是提高文化软实力的强大杠杆。改革不是一朝一夕的事情。从文化体制改革试点的实践看，文化行政管理体制上的交叠、缺位现象仍然存在，创作机制、经营机制、用人机制、分配机制等亟待改进。 ①重塑和培育合格市场主体，是深化文化体制改革的中心环节。要在激烈的市场竞争中取得主动，最根本的办法是迅速把自己做大做强。 ②占领文化产业发展的制高点，是深化文化体制改革的紧迫任务。要进一步落实和完善国家文化产业政策，改善文化产业发展的环境，进一步壮大国有文化企业，保护引导好民营企业投资文化产业的积极性。同时要对文化产业结构进行战略性调整，实施重大文化产业项目带动战略，打造文化产业战略投资者，不断提升我国文化产业的规模和效益。 ③进一步加强和改善宏观管理，是深化文化体制改革的必然要求。要围绕转变政府职能，使文化行政管理部门逐步把工作职责转到定政策、做规划、抓监管上来，实现由办文化向管文化、由主要管微观向管宏观的转变。继续推进文化市场综合行政执法改革。 ④提升公共服务能力，是深化文化体制改革的重要内容。 ⑤要坚持公共文化服务的公益性、均等性、便利性、基本性，按照结构合理、发展平衡、网络健全、运行有效、惠及全民的原则，以政府为主导、以公益性文化单位为骨干、以城乡区域均衡发展为基本要求、以满足人民群众基本文化需求为主要目标，鼓励社会力量积极参与，加强公共文化基础设施和服务网络建设，提高公共文化产品供给能力，保障好广大人民群众看电视听广播、读书看报、公共文化鉴赏、参与大众文化活动等基本文化权益。公益性文化单位要以体制机制创新为重点，深化内部改革，不断增强活力，以重大文化工程为杠杆，努力探索扩大和改善公共文化服务的新途径，创新公共文化服务方式和运行机制。

B. 文化管理是什么

随着时代的发展和社会的不断进步，电影、电视、报纸、网络与人们生活密切相关，传媒在我们的工作和生活中的每一个方面凸显出越来越重要的影响，传媒业也成为最具发展潜力的朝阳行业，而艺术文化类专业就是近年来发展起来的与传媒业息息相关的又一大高等艺术教育专业。艺术文化类专业被称为继音乐、美术之后兴起的“第三类艺术专业”，俗称“文管专业”、 “影评专业” 、“戏文专业”或“编导专业”，是国家计划内四年制本科，部分院校附设专科，属艺术类提前批录取。 它广泛地包括如下三类专业：编导类：下设广播电视编导（文艺编导方向）、广播电视编导（电视编辑方向）、广播电视编导（出镜记者方向）、影视学（影视与传媒方向）、导演、摄影摄像等专业方向；文学类：下设戏剧影视文学（编剧）、戏剧影视文学（影视文化与传播方向）、戏剧影视文学（影视剧译制方向）、戏剧影视文学（影视媒体理论方向）、戏剧学等专业方向；管理类：下设公共事业管理（文化艺术管理方向）、文化产业管理（文化经济方向）、公共事业管理（影视制片方向）、公共事业管理（艺术教育方向）、国际文化交流等专业方向。 艺术文化类专业主要面向电视台、广播电台、电影电视制作机构、报刊杂志社等各种影视传媒及文化管理部门培养优秀的专业人才。目前我国的许多专业艺术院校和各级综合院校都纷纷开设此类专业，并专门组织相关的艺术专业高考测试，择优录取优秀的高中毕业生入学深造。 艺术文化类招生院校正以每年一倍的速度增加，招生名额也在不断的增加，据不完全统计，目前开设有此类专业的院校已有二百多所，如：中国传媒大学、浙江传媒学院、北京电影学院、中央戏剧学院、上海戏剧学院、山东艺术学院、吉林艺术学院、云南艺术学院等独立设置的艺术类院校；北京大学、上海大学、河北大学、辽宁大学、四川大学、重庆大学、沈阳大学、成都理工大学、济南大学、青岛农业大学、山东经济学院、暨南大学、西南大学等综合类大学；北京师范大学、河北师范大学、上海师范大学、天津师范大学、四川师范大学、山东师范大学、东北师范大学、重庆师范大学等师范类大学；中国传媒大学南广学院、北京师范大学珠海分校、成都理工大学广播影视学院、东北师范大学人文学院、复旦大学上海视觉艺术学院等名校分校及二级学院；黄河科技学院、河北影视艺术学院等民办院校。目前，艺术文化类专业作为一类新兴的热门专业正受到越来越多高校的重视，每年都有不少院校新开设此类专业。其中，浙江艺术职业学院所开设的相关专业是我国文化市场和艺术市场欣欣向荣的朝阳专业，为文、艺市场提供了一批批实践和理论相结合的专科人才。
[编辑本段]文化管理的对象和内涵
根据现在的认识程度和研究水平，我以为，它大致应该包括以下几个方面的内容：国家对于文化艺术发展所制定的大政方针，国家关于文化艺术方面的法律、法令；国家文化行政部门对于文化艺术事业发展所制定的具体政策、文件、措施；国家对于文化艺术工作者的方针政策。当然还有其它方面的内容，但我认为这四个方面是主要的。归结起来，就是国家权力对文化发展的干预顺应文化发展的客观规律，在将近一个世纪以前，恩格斯在致康• 施米特的信中指出：“国家权力对于经济发展的反作用可能有三种：它可以沿着同一方向起作用，在这种情况下就会发展得比较快；它可以沿着相反方向起作用，在这种情况下它现在在每个大民族中经过一定的时期就都要遭到崩溃，或者它可以阻碍经济发展沿着某些方向走，而推动着它沿着另一方向走，这第三种情况归根到底还是归结为前两种情况中的一种。但是很明显，在第二和第三种情况下，政治权力能给经济发展造成巨大的损害，并能引起大量的人力和物力的浪费。”( 《马克思恩格斯选集》 第四卷第483 页） 我以为，恩格斯的这个观点，同样适用于文化领域，也就是说，国家权力对于文化发展的干预，也将产生三种后果：当它顺应文化发展的客观规律时，文化就繁荣昌盛；当它偏离文化发展的客观规律时，文化的发展则缓慢；当它违背文化发展的客观规律时，文化的发展则停滞或遭到破杯。建国三十多年来各个时期对文化的管理及结果，中国封建社会历代王朝对文化的管理及结果，都可以说明这一点。研究国家权力对文化发展的干预过程，进而研究如何使国家权力对文化发展的干预顺应文化发展的客观规律，是文化管理学研究不容忽视的一个内容。 如果我们把中国社会主义现代化建设看作一个大系统，那么，政治、经济、文化便是其中的子系统。这三个子系统相互促进，其健康发展所产生的合力，将大大加快社会主义现代化建设的步伐。而文化管理学则探讨：当三个子系统处于相互促进的最佳点的时候，文化这个子系统将是一种什么状态？而当另外两个子系统有所发展和变化时，文化这个子系统将如何迅速脱离旧的稳定状态，随着政治、经济的发展而迅速跟上去？当然，这是一个很复杂的理论问题，但也正是文化管理学的根本任务所在。 从微观方面来讲，文化管理学要研究以下一系列课题：文化艺术的管理体制和管理机构，社会主义精神产品的质量管理，社会主义文化市场的管理，文化发展战略和文化立法，文化管理的基本原则，文化艺术工作中的政治思想工作，对文化艺术工作者的管理；文化艺术工作中的后勤管理，等等。 文化管理学是一门边缘学科，它与文化学、现代管理学、文艺学、社会学、人才学、心理学等学科有着密不可分的亲缘关系。这些亲缘学科的研究成果和最新发展，将为文化管理学的建立、成长和发展提供坚实的基础

C. 介绍文化管理

文化艺术管理专业是我国为了适应社会发展需求，进一步加速文化产业发展，解决文化产业专业人才奇缺问题，而设置的一门新兴的管理学科。以文艺理论为基础，针对社会文化生产的发展需求，主要培养能胜任文化管理工作、新闻事业研究、新闻媒体传播、文化专业教育、文化产业经营等文化传播行业市场运作、专业研究工作的高级综合性人才。为了顺应这一趋势，很多名牌大学都开设了相关的专业。
文管专业作为高考的一门艺术专业，考前的学习准备有较强针对性，无需太长时间学习专业(一般为两期，第一期二十五天左右，第二期为冲刺班，十天左右)，而只需在平日文化底蕴的基础上，加以系统的专业梳理即可参加此专业的专业考试，而且本专业对文化课成绩要求较低，这样对于低于本科分数线，写作能力好，而且成绩不十分理想的学生来说，无疑是最好的选择。
文管专业是近几年高校艺术类招生新的热点，设立该专业的高校也在不断增加。该专业招生属于艺术类，一般都是文理科兼收，文化课分数要求低。往年不加数学分时普遍在310分-410分（本科）如果加数学分也就是380分-480分之间（本科）。培训周期短、培训内容易于接受的特点使没有经过艺术特长培训的普文、普理的学生从此有了敲开高校大门的第二个选择。文管类可报考专业：
公共事业管理（文化管理）、戏剧影视文学、广播电视编导、文化产业、影视学、艺术学
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文化艺术管理专业是我国为了适应社会发展需求，进一步加速文化产业发展，解决文化产业专业人才奇缺问题，而设置的一门新兴的管理学科。以文艺理论为基础，针对社会文化生产的发展需求，主要培养能胜任文化管理工作、新闻事业研究、新闻媒体传播、文化专业教育、文化产业经营等文化传播行业市场运作、专业研究工作的高级综合性人才。为了顺应这一趋势，很多名牌大学都开设了相关的专业。
文管专业作为高考的一门艺术专业，考前的学习准备有较强针对性，无需太长时间学习专业(一般为两期，第一期二十五天左右，第二期为冲刺班，十天左右)，而只需在平日文化底蕴的基础上，加以系统的专业梳理即可参加此专业的专业考试，而且本专业对文化课成绩要求较低，这样对于低于本科分数线，写作能力好，而且成绩不十分理想的学生来说，无疑是最好的选择。
文管专业是近几年高校艺术类招生新的热点，设立该专业的高校也在不断增加。该专业招生属于艺术类，一般都是文理科兼收，文化课分数要求低。往年不加数学分时普遍在310分-410分（本科）如果加数学分也就是380分-480分之间（本科）。培训周期短、培训内容易于接受的特点使没有经过艺术特长培训的普文、普理的学生从此有了敲开高校大门的第二个选择。

相关知识问答：
问：文化产业管理专业设置背景的背景是什么样的？
答：现代城市的发展越来越具有时代气息和文化氛围。社会生产力越发达，人们对生活质量的要求越高，文化产业的发展空间越来越大。 据国家统计局最新统计，目前我国文化及相关产业就业人口达到了1274万人，占就业人口的5%；创造增加值3577亿元，占GDP的3.1%。在一些地区，文化产业正在成为支柱产业：譬如青岛文化产业去年年产值已达到101.6亿元，占整个GDP的4.7%，我国政府对文化产业的发展给予了高度重视和大力支持。党的十六大报告明确提出了发展中国文化产业的战略构想，我国将在“十一五”期间进一步加速发展文化产业。文化产业的迅速发展，使得文化产业人才奇缺，这已经成为制约我国文化产业发展的最大瓶颈。在这样的背景下，高校开办与文化产业有关的学科专业成为社会急需。

问：我国高校文化管理产业专业是从何时开始开办的？已有多少高校开始招生？
答：“文化产业管理”专业是教育部为适应社会发展需求新设置的本科专业。2004年，教育部批准了山东大学、中国海洋大学、广西大学、云南大学等全国重点高校开办此专业，2005年又批准了中央财经大学、湖南师范大学、江西财经大学、华东政法学院、山东师范大学、山东艺术学院、济南大学、中国传媒大学南广学院、湖南师范大学树达学院等高校和2所独立学院开办文化产业管理本科专业并开始招生。其实在这之前，上海交通大学、华中师范大学、山东艺术学院、中央文化干部管理学院、广东技术师范学院、山西大学等高校，已在相关专业招收与文化产业管理有关的文化管理、文化艺术事业管理等本科专业方向。据教育部统计，目前我国开办与文化产业管理有关的学科专业的高校已达到300多所，已成为近年来高校新办专业中发展最快的专业之一。今后教育部还将适当扩大招生规模，适度增加开办学校的数量，以满足社会对这方面人才培养的需要。

问：学习文化产业管理专业毕业生的主要就业领域有哪些？
答：这门专业课程是要培养具有扎实的文化基础知识和良好的文化艺术鉴赏能力，具有广阔的国际视野，掌握文化产业的经营特点和运作规律，了解国内外文化艺术发展趋势，同时具备现代管理、现代经济和法律知识，能够从事文化艺术管理、文化经营、文化市场运作、文化项目策划、文化经纪、贸易、咨询和国际文化交流与传播工作的复合型专门人才。毕业生的主要就业领域为文化企事业单位、文化传播公司、政府机关、新闻出版(广播、影视业、报业、出版业、音像制品等)、文化旅游业、广告业、文博展演业、娱乐业、网络文化与动漫游戏和体育产业等。

问：学习该专业是不是需要艺术特长?
答:不需要艺术特长,它不像美术\音乐等艺术类专业,需要学习好几年的时间,文管类专业经过短时间的培训就可以通过专业考试,近几年来通过培训考上大学的学生非常多.

问：专业考试的程序是怎样的?
答:考试程序基本相同,以中国传媒大学电视学院广播电视编导专业为例.( 中国传媒大学是该专业最高学府,能达到该院要求的学生考其他院校比较容易)
初试： 面试:1.自我介绍回答考官提问 2.话题分析
复试： 笔试:观看电视片,写观后感和影片分析.
有些专业会加一些相关考试内容,比如摄影摄像专业会加入图片分析.

问：参加文管类专业培训可以报考哪些专业?
答：可以报考的专业很多，比如公共事业管理（文化管理）、戏剧影视文学、广播电视编导、文化产业、影视学、艺术学等， 而且每个学校可以兼报多个专业,每个学生可以报多个学校，增加考试通过机会。
相关链接——开办 文化管理类 本科专业的院校名单 ： 上海交通大学、山东大学、华中师范大学、中国海洋大学、云南大学、山东艺术学院、北京师范大学、中国传媒大学、首都师范大学、中央财经大学文化与传播学院、华东政法学院、重庆工商大学、江汉大学、广州大学、山西师范大学、中央文化干部管理学院、广东技术师范学院、北京大学、清华大学新闻与传播学院、江西财经大学、上海大学、深圳大学文学院、北京语言大学人文学院、山西财经大学、南昌大学、上海师范大学、湖南大学、湖南师范大学历史文化学院、青海大学、长沙理工大学、浙江传媒学院、北京舞蹈学院、中国戏曲学院、北京电影学院、中央音乐学院、中央戏剧学院、上海音乐学院、上海戏剧学院、南京艺术学院、云南艺术学院、广西艺术学院、新疆艺术学院、内蒙古大学艺术学院、济南大学艺术学院、济南职业学院、天津音乐学院、安徽淮南师范学院、同济大学、山东工艺美术学院、南京航天航空大学、四川音乐学院、青岛科技大学、中华女子学院山东分院、中国人民大学、中国传媒大学南广学院、湖南师范大学树达学院

D. 5、为什么说文化管理是21世纪的管理主流

转载以下资料供参考

教练式管理：企业管理新思维
入二十一世纪，企业管理发生了巨大的变化。快速变化的商业环境使得企业竞争越来越激烈，而管理者也需要不断提升其管理技能来提高员工的工作效率。

企业的管理能力并不体现在策略上，而体现在人的行为上。员工的能力就像水下的冰山，关键在于管理者能不能通过指导把水下冰山托出水面。所以，解决问题的关键不在员工能力的高低，而在于教练指导水平的高低。提高人的行为能力的最有效方法是管理者自上而下的言传身教和指导，没有大量善于指导下属的“教练”，企业的管理水平不可能真正提高。但是，目前企业中基层经理普遍缺乏教练能力，这是提升管理水平的明显瓶颈。

教练式管理的内涵

近年来，在人力资源管理领域，流行一个新的概念——教练。教练（coaching）源于体育，顶尖的网球手、高尔夫球手和其他竞技项目的运动员都有教练。教练帮助他人提高技能，制定重大赛事的行动战略。后来教练作为一种管理技术从体育领域应用到企业管理领域，企业教练应运而生。“教练技术”在西方已经有20多年的研究成果，形成了一整套完整的理论体系和架构。实践证明：它是一个可以支持企业管理和发展的跨领域的技术和工具。

传统管理者较多地充当顾问的角色，较多地从事技术性工作，为员工解决具体问题，重点在事而不在人。教练式管理是一门新的管理技术，运用一套技术，更多地激励员工，让员工发挥创意，找出解决之道，重点在人而不在事。教练让员工看到自身的盲点和潜力，也让员工认清自己在组织架构中的位置以及应当发挥的作用。教练认为，人不仅是一种资源，更是企业最宝贵的资本。当人的能力和素质得以提升的时候，企业的资本就会加倍增值。教练文化以人为本的目的就在于通过充分激发人的潜能提高生产力，促进企业的高速发展。同时，教练还启发员工的其他能力，诸如学习能力、创新能力、沟通能力，对于建立学习型组织和团队自我管理有独特作用。简而言之，教练就是以技术反映员工的心态，激发员工的潜能，帮助员工及时调整到最佳状态去创造成果的人。

教练式管理就是将体育教练对运动员的督导、培训方式系统性地运用到企业管理领域来。教练的过程不仅是实现一个目标的过程，同时也是一个挖掘运动员、团队最大潜能的过程，它既着重于目标的实现，也着重于运动员、团队在实现目标过程中的成长。教练与员工之间在深层次的信念、价值观和愿景方面相互联结形成了一种协作伙伴关系。

授人以鱼不如授人以渔

GE前CEO杰克•韦尔奇在执掌公司大权多年后，他领悟了一个简单而深刻的道理：“数字和目标不能帮你实现追求，只有员工能够。”有人问他，作为首席执行官，如果让他重头做起，他会有什么不同？他回答会大步改进，从传统的控制管理模式转变为在员工身上培育一种自我拓展精神。

教练式管理的首要作用就是帮助员工挖掘潜能，突破自我。教练的过程集中于克服那些妨碍员工达成优秀和快乐的内在障碍，把他们从对失败的恐惧、变化的抗拒、时间压力、烦闷中解放出来。教练式管理的艺术就在于能察觉到员工最大的潜能，而不是把员工局限于最低的可能性中。

激发潜能的过程就是一种最大限度打开可能性去实现创新的过程。教练式管理中的创新首先是观念或思维模式等内在因素的创新，并由此带来管理模式、销售技巧等一系列外化的创新。管理者不仅可以自己创新，还可以运用教练技术令员工和企业团队创新。教练文化中注重激发对方的创意和独立解决问题的能力，而不是简单地给一种方法。授人以鱼不如授人以渔，教练主要是培养员工实现生命中真正想要达成的结果的能力。

教练应具备的素质

以谈话沟通的形式促成员工主动改变心态，这是教练技术的基本方式。所以，良好的沟通技巧是优秀教练的首要素质。研究表明，人的内心活动80%以上通过情绪和身体等非语言形式表达出来，这就要求教练有见微知著的洞察力。与此同时，教练通过一系列中性的提问了解员工的心态，但仅仅以提问的方式又不足以完全打开员工的心扉，教练只有具备相当的区分能力，才能帮助员工“还原”到一个真实的“自我”。

一个成功的教练应该具备的三个主要素质：承诺（commitment）、同情（compassion）、沟通技巧（communication skills）。因为教练是通过交谈发生的，这就需要教练拥有积极的聆听技巧。为此，一个出色的教练必须具备以下一些素质：

? 是一名出色的聆听者，能积极地聆听各种事情；
? 认识到员工是谁，想要什么以及需要什么；
? 既能够听到人们说出来的话，又能通过直觉听到人们没有说出来的话；
? 欣赏他人的成功甚于自己的成功。
教练通过一系列方向性、策略性的过程，洞察员工的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令员工有效达到目标，从而帮助企业理清员工或团队的目标，协助订立业务发展策略，提高管理效益。同时，激发员工的潜能和创意，提升解决问题的能力，冲破思想限制，创造更多的可能性，使员工的心态由被动待命转变为积极主动，素质得以提升，把所有的能量都集中在团队的目标上。

导师制：教练式管理的高级形式

导师制是企业内部高级教练制度，是建立在教练制的基础上，由企业高层来实行的教练制度，高层以导师的身份出现对企业内部不同部门的员工进行教练辅导。今天的商业社会，知识型员工的独立性日益增强，教练式管理的优势越来越凸显出来。过去那种只重视重大决策和企业资源配置，只关心如何充分利用员工的才能来实现企业盈利目标的管理模式越来越不适应企业发展的需求。

在很多世界五百强公司中，导师制已经成为企业实施教练式管理的主要形式。迈阿密大学管理学教授兼研究生院院长特里•斯坎杜拉称，大多数财富500强公司视导师制为重要的员工发展方法，它们中有71%拥有导师计划。在与导师建立关系时，员工寻求的是“一个能够征询意见、获得帮助和取得职业生涯建议的途径。这种关系能让人放下戒备，获得诚实的反馈，以及在理想状态下，让人在处理压力局面时得到心理和社会辅导。”

2006年10月，太阳微系统公司公布了一项关于导师制价值的研究结果。该项研究采用统计分析方法来考察导师制的财务影响，以及太阳计算机系统公司如何确定这方面的开支目标。研究得出的结论是“导师制对导师和受指导者都有正面影响，培养出来的员工更加被企业所珍视。”导师获得晋升的次数较未参加导师计划者多六倍；受指导者获得晋升的次数较未参加导师计划者多五倍；参加导师计划的受指导者和导师的留职率分别为72%和69%，远高于未参加计划的员工留职率（49%）。

导师和教练的区别

企业在建立教练型组织和教练文化的过程中，制定教练制度是非常关键的一步，但一定要注意导师与教练的区分，这是组织中两种不同的管理手段。

1.关注点

导师不是正式的而是非正式的专注于员工个人的发展，对员工个人的成长提供支持，而教练则是专注于员工工作及个人行为。

2.角色

导师辅导是自由的，双方是轻松的非正式关系。导师是促进者，允许员工往自己的方向发展；导师是朋友，是知己。教练总会设定一个具体的安排去推进或改变技能和行为。

3.关系

在一个正式的辅导项目中，导师和员工也有选择——是否继续、多久以及重点。自我选择及非正式辅导是导师与员工之间的亲密关系以及维持这种关系的规则。在一个组织里，教练为员工设定了工作的期望，员工与教练的关系是因工作而来，没选择的权利。

4.影响力

人际交往能力决定着教练和导师的影响力。教练有一个隐含的或是实际权利上的立场，需要坚持和遵守；导师的影响力是可以把个人的感觉价值带入导师和员工的关系中，导师和员工之间的关系是相互尊重、相对比较自由的关系。

5.回报

教练的回报形式更多的是团队和谐，工作业绩；而导师的辅导关系是互惠的，员工的反馈意见和见解对导师来说也是一个学习的过程。.

E. 企业文化建设的核心成果

企业文化建设的核心成果：
1、 企业文化体系重点阐述“我们的文化是版什么”。并且一般会内容庞权大，显得很“文化”，但概念堆砌或概念之间的逻辑关系不清晰。如“为什么要核心价值观和核心理念同时出现”搞不清楚。
2、 企业文化战略规划看似内容丰富，但规划细节只谈要点，且要点依然是“认识上”和“行动上”的套话，不涉及具体的行为转变和能力提升。
企业文化管理的核心成果
1、 企业文化管理调研报告是一切企业文化成果的基础，也是企业进行管理变革和提升的重要参考和依据。
2、 企业文化管理手册的重点阐述“我们应该怎么做”，逻辑严密，清晰简练，利于对照执行，是企业经营管理的核心。
3、 企业文化深植实施是企业文化管理的落脚点，围绕组织心智模式和行为模式的转变，以组织发展和变革的手段推进组织系统提升。
4、 企业文化持续变革和提升，更重管理成效。

F. 文化管理的介绍

从管理发展的总体趋势看，文化管理是对科学管理的新发展，是管理适应现代社会经济发展大趋势的必然选择，管理实践应当充分体现文化管理的基本精神。文化管理就是从文化的高度来管理企业，以文化为基础，强调人的能动作用，强调团队精神和情感管理，管理的重点在于人的思想和观念。

G. 管理文化的研究现状

根据智汇蓝图管理咨询的研究调查发现，国内外对企业文化的研究比较多，而把企业文化和管理职能结合起来研究，分析文化因素在管理职能中的作用并探讨其根源的还比较少见。国外，20世纪80年代国际企业管理文化思潮有7S理论，美国威廉大内提出的Z理论等。我国的企业管理文化研究一般侧重于企业文化或组织文化变革，把管理文化泛化为企业文化。还有的把管理文化当成文化管理来谈，混淆概念。
当前对管理文化的研究范围逐渐明确，不再泛化为整个的企业文化，而是作为企业文化建设中的一种子文化，和安全文化、廉洁文化、诚信文化、创新文化等并列。一般都是把管理文化作为企业文化的核心来研究，将管理与文化融合，以管理来提升企业文化。
但当前管理文化的研究，存在着以下误区：第一，管理学基础不足，导致管理文化研究缺乏必要的平台。第二，立足于文化式的经验总结，简单比附。第三，试图用“天人合一”的传统思想，对管理学进行体系上的改造。第四，文化影响着管理学的发展侧重。

H. 文化管理代表性观点

文化管理代表性观点:
管理作为一种人类的实践活动是伴随着人类社会而产生、发展的，人类文明、进步的历史也就是管理实践与理论的发展史，因为一旦出现了组织性的社会活动便产生了管理的需要。但管理作为一门系统的学科建立却是在工业化的20世纪初，迄今为止，管理一词还没有一个统一的可为大多数人所接受的定义，这主要是因为不同的人从不同的层次、不同的角度看待管理，自然对管理有不同的理解。当然，对管理的不同认识并不影响管理理论的发展。企业管理是从企业角度出发，局限于企业范畴的一种管理活动。现代企业产生于19世纪中期，它是一种和老式店铺或手工作坊完全不同的“组织”，企业管理则是使企业有效率、有凝聚力、有生命力的手段和内在机制。
一、企业管理思想的历史发展
纵观人类文明的发展过程，每一重要阶段都有丰富的管理实践，产生了丰富的管理思想。现代企业产生于19世纪中期的工业革命时代，企业管理理论作为一门独立的学科只不过是近百年的事。企业管理理论虽然发展历史不长，但作为管理理论的重要分支，也有自己独特的发展历史。一般认为，一百年来，企业管理思想经过了如下发展阶段：古典管理理论阶段(1900-1930)；行为科学管理理论阶段(1930-1960)；管理理论丛林阶段(1960—1980)。各个阶段的时间划分并不十分严格，只能理解为相应理论的鼎盛时期，并不意味着在此之前或以后相应理论就不存在或不起任何作用。
（一）古典管理理论阶段
现代企业管理理论发展的第一阶段是古典管理理论阶段。这一阶段代表性的人物与理论主要有：一是美国的弗雷德里克·温斯劳·泰罗创立的“科学管理理论”；二是法国的亨利·法约尔创立的“一般管理理论”，也称管理要素和管理职能理论；三是德国的马克斯·韦伯创立的“科层组织理论”，也称行政组织理论。
古典管理理论总结了历史上的古老组织（国家与军队）高效率运转的经验，满足了当时历史条件下企业发展的需要。古典管理思想中，有许多探索者，但以泰勒、法约尔和韦伯的理论最具有代表性，他们的思想综合后是一个较为完整的体系。其体系内容具有如下特点：第一，它是人类历史上首创的企业管理理论。系统地提出了许多原理、原则，奠定了企业管理学的基本理论框架。第二，它在很大程度上是以国家和军队这类古老的组织作为理论概括的实际基础，并以此为标准来要求企业，希望把企业组织得像军队一样。第三，它把自然科学的研究成果引入企业管理，力求把企业管理科学建设成为一门精密的学问。第四，它把注意的重点放在“事”的方面，而较为忽视人的因素，忽视社会、心理的因素对人的行为的影响，忽视人的行为对组织成败的主要作用，把人仅看作是“经济人”，看成是活的机器。
（二）行为科学管理理论阶段
行为科学理论，在早期叫人际关系学说，它诞生于20世纪20年代，后发展为行为科学理论，到60年代中叶发展为组织行为学说。这一阶段的研究，把心理学、社会学等学科的理论和方法引入企业管理，以此来研究工作环境中个人和群体行为。这一阶段的主要学派有：乔治·埃尔顿·梅奥与其助手罗特利斯伯格的人际关系学说；马斯洛的需要层次理论；弗雷德里克·赫茨伯格的双因素理论等。由于这个阶段的理论研究重视人和社会的因素，侧重于研究人际关系和人与人之间的合作，因此称之为行为科学管理理论阶段。
这一理论阶段的主要特点在于：第一，主要从人的心理和社会来解释人的行为，从满足人的不同需求、实现人的不同动机的角度实现激励或调动人的积极性，克服了古典管理理论把人视作机器的缺点。第二，行为科学是“以人为中心”的管理理论，内容集中在有关个体行为、群体行为、领导行为、组织行为等方面。第三，它同古典管理理论一样，不关心顾客、竞争、市场以及企业以外的任何其他事情。它们把企业看成一个封闭系统，因而对企业规模不断扩大，企业在与社会、市场紧密联系并不断受其冲击的条件下，如何增强企业凝聚力的问题不予关注。
（三）管理理论丛林阶段
20世纪60年代以来，管理方面的学术论著如雨后春笋般地出现，带来了众说纷坛、莫衷一是的局面。这一阶段企业管理理论发展的特点是多种管理理论学派并存，美国管理学家哈罗德·孔茨把它称之为“管理理论的丛林”时代。这一阶段的主要学派有：哈罗德·孔茨的管理过程学派；西蒙的决策理论学派；卡斯特的系统理论学派；伍德沃德等的权变理论学派；伯法的管理科学学派以及社会系统学派、经济主义学派，经验主义学派、企业战略学派等。这些学派的形成与经济学中的流派类似，是建立在基本理论观点、基本分析方法和主要管理措施相一致的基础上的，各家都有自己的独到之处，而且都曾解决或说明过不同的实际问题。这种情况表明，管理科学的发展，并不是不同学派的相互取代，而是相互吸收，承认任何学派的合理部分均可延续下去。
二、企业管理思想发展的文化管理理论阶段
企业文化管理的推行始于20世纪80年代，这时企业已有100多年的发展历史，社会已成为没有企业就不能继续生存的社会，而企业管理者也已经有了好几个发展阶段的积累起来的管理经验可以利用，管理科学进行大综合的时机已经成熟。企业文化力图把以前的管理各阶段的成果综合于一身，力图把矛盾处理得有利于生产力的发展。企业文化管理是现代管理理论发展的最新阶段，是充分体现以人为本管理理论的最高层次。它把对人与物的管理以及被西方历史传统割裂开来的人的物质生活和人的精神生活努力统一于企业管理之中，强调精神文化的力量，希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，并通过各种渠道对社会文化的大环境产生作用。

企业文化管理则把这些因素看得很重，认为掌握了企业价值观和信念宗旨的人，能够完全主动地推出无数具体规则和目标，以适应不断变化了的情况。从这个意义上来讲，企业文化管理与第三阶段各学派的确有本质的不同。当然，企业文化管理并不是凭空生成的一个新理论。企业文化管理的兴起，有效地克服了管理理论在第三阶段的某些不足，但却不是对它的全盘否定，而是吸收了第三阶段各学派的优秀成果。例如，把企业看成一个开放的系统，认为管理者的任务，是要在多变的环境中使企业存在下去和发展起来，既是企业管理理论第三阶段一些学派的重要观点，也是企业文化管理理论的观点。但不能以此作为否定企业文化管理思想开创一个新阶段的理由。正如第三阶段把第一、二阶段一切合理的东西都保留下来，又有新的发展一样，企业文化管理思想对于第一、二、三阶段而言，是一种继承和创新的关系。
另外，从企业文化管理对人的作用的重视来讲，确实是行为科学发展阶段的进一步发展，但决不是行为科学发展阶段的简单重复，而是一种“否定之否定”的发展，是一个螺旋式上升的过程，从哲学的层面而言，这也是企业管理科学发展的新阶段。行为科学阶段侧重于把社会学、心理学研究成果引入企业管理，企业文化管理则侧重于将文化学的研究成果应用于企业管理，强调传统文化与企业文化的融合与发展，在自身文化基础上与生产经营需要相关联，建立相应的管理制度，确立相应的管理方法，以产生相应的经营效果。企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，同时，它又受社会文化影响和制约，是以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。文化成为管理的基础，管理则是文化的外在形式。在这里，文化涵盖了人的心理和生理、人的现状和历史，把以人为中心的管理思想全面显现出来了。文化的基本特点是共享性，即文化是有一整套由某个集体共享的理想、价值观和行为准则，是使个人行为能够为集体所接受的共同标准。因此，企业文化中所重视的人，就不仅仅是个人，而是由个人所组成的集体。企业文化所关注的不只是满足个体的不同需要，而是如何塑造整个企业的价值观；企业文化管理的主要目标，并不是个体的自我实现，而是企业这个群体在多变环境中的精神自主。