国外企业文化研究成果

❶ 如何学习借鉴西方企业文化理论和实践经验

企业文化建设的具体措施
（一）借鉴国外企业文化成功经验化建设
一般的企业之所以不能够达到世界五百强的成就，很重要的一个原因就在
于他们的企业文化建设没有自己的特点，团队团结精神缺乏，不能够形成合力，在企业运作时不能够心往一处想，劲往一处使，致使企业的目标不能有效地实现。另外，从国外企业的实践来看，对待客户的心态也很重要，是否把顾客的需求摆在第一位，是否能够竭尽全力地利用已有的企业资源为顾客提供周到细致的服务，是企业文化建设的又一重要内容。员工的激励与创新机制的建设能够保证企业保持强有力的生命力，人人互相尊重互相帮助，在企业的文化建设中也是同样重要的。另外发现，世界五百强的公司总是能够在经营活动中随着市场变化而调整，保持着稳定不变的核心价值观和基本目标，也是其成功的重要原因。诸如此类，国外企业文化建设许多方面是值得我们借鉴的，具体讲主要体现在以下几个方面。
第一，国外成功企业注重培养把人的因素放在第一位的管理理念。
第二，国外成功企业注意培育顾客至上的经营理念。
第三，国外成功企业无一例外地秉承积极创新的行动准则。
第四，国外成功企业都培养一种诚实守信、追求卓越的价值观。
第五，国外成功企业都具有积极合作的团队意识。
第六，国外企业成功的另一条经验是追求效率和效益的超强竞争意识。
第七，国外成功企业都把良好的企业形象看的无比重要。
第八，国外成功企业都采用了软管理与硬管理的巧妙结合的方法。
（二）吸取中国传统文化的精华
中国悠久的历史，积淀了优秀的传统文化。这些凝聚了五千年民族精神的优秀传统文化值得我们去吸收借鉴。目前，一些西方国家已开始注意到了中国文化的优秀成果。在美国大学“儒学报告会”收到广大师生的热烈欢迎；在西方军校，掀起了向雷锋同志学习的热潮；日本“忠于主人”式的教育受到企业的推广。中国传统文化中的以人为根本的思想、忠于组织的思想、以和为贵的思想等等，都是我们企业需要吸纳的。
但是，从现实情况看，我们许多企业在建设自己的企业文化中常常忽略中国自己的优秀文化，而舍近求远盲目推崇西方管理模式。之所以出现这种现象，主要是因为对中国自己的传统文化精华理解不够。在企业文化建设过程中应突出吸纳以下几个方面的传统文化精髓：
第一，“重民、富民、教民”的人本主义管理思想。
第二，“天人合一”的精神。
第三，“自强不息、忠心报国”的思想。
第四，“贵和持中”的处世态度。
第五，“公而忘私”的集体主义精神。
第六，“诚实守信、以义取利”的宗旨。
（三）兼收并蓄，建设优秀科学的企业文化
在建设企业文化时，既要考虑到中国国情，注意吸收中华民族传统文化的精髓，同时也要借鉴国外成功企业文化的优秀品质，做到兼收并蓄，形成独具特色的企业文化。在实践操作中，要重点把握以下几个方面的内容：
1、塑造共同企业价值观，培育积极向上的企业精神
企业共同价值观是企业获得成功的关键，只有形成统一的价值观，不同文化背景的员工才会朝着企业的同一目标前进。培育适应市场经济的共同价值观成了企业文化建设的当务之急。主要要从以下两个方面着手：一是端正思想观念，应认识到只有将价值观“内化”并使员工主动接受，才能真正成为共同价值观。二是选好价值目标。
首先，价值观应在广大员工深入讨论的基础上总结和概括，是员工自我价值观的升华。
其次，确定企业价值观的目标应该坚持关键性和可行性的统一，这样的价值观比较容易被员工接受，从而塑造企业共同价值观。
再次，企业应把自己塑造成一个“命运共同体”，让员工感到自己与企业的紧密联系，真正意识到，员工是企业的上帝，命运掌握在自己手里，从而形成“以企业为家”的主人翁精神，激发员工无限的工作热情；
此外，企业还要加强团队建设，在员工中培养团队精神，使他们认识到，没有团队精神，就不会有企业中个人的自我价值实现。通过培养团队精神，使员工致力于共同宗旨，共同责任，充分发挥个人潜能，以增强企业的内涵。
2、强化以人为本意识，树立企业人本理念
当今世界，企业要想取得长久的发展，仅仅依靠资金资本还远远不够，人力资本更为重要。因此，企业要关心员工的内在需求，包括物资和精神需求，努力营造良好的工作环境，使员工在愉悦的环境中快乐地工作，进而使员工从心理上消除反生产的不良因素，另外企业还要充分利用奖金等激励杠杆来激励员工，无论是工作中还是平常生活中，不以领导、老板自居，以平常心善待员工，重视员工思想感情需要及合理要求，尊重员工的人格和权利。这样，使员工产生自尊意识和责任感，并心甘情愿地为企业工作。在实践中，这种人本观念应贯穿到企业管理各个环节，管理过程中少采取处罚性措施，多采用表扬性激励，其结果是既关心培养了员工，也使企业得到发展，真正实现个人与企业的“双赢”。
3、统筹兼顾，树立正确的义利观和服务观
中国传统文化观是君子重义轻利，而现代人们的一切经济行为都是为获得最大利益，如何将二者有机的结合是构建企业文化必须考虑的问题。众所周知，企业只有以赢利为目标，才能自求生存与发展。但同时企业又是一种社会组织，其行为必须符合社会发展的要求，因此，企业不能见利忘义、惟利是图，而应树立义利并重、守义取利的价值观，既要追求利润，又要兼顾消费者、国家和全社会的利益。企业要把产品的服务放在重中之重，因为服务代表了一个公司的整体形象。良好的服务一方面使企业与客户建立长久的合作关系，另一方面良好的服务也能使客户及时反馈产品信息，弥补产品的不足之处，另外还能树立企业良好的公司形象。同时，企业应始终坚持“服务第一，客户至上”的经营方针，树立“顾客第一”的服务意识，从根本上确立对待顾客的正确观念和方式。
4、摈弃封闭守旧观念，树立不断开拓进取的创新精神
随着经济的发展，企业接受的信息越来越多，但企业大多分布比较分散，信息渠道比较闭塞，怎样才能很好地建立自己的信息系统，扩展自己的视野，扩大自己的市场份额，是企业面临的重要问题；另一方面，针对企业普遍存在的小农意识、安于现状、没有进取精神等情况，企业要抓住机遇，扩展业务，努力发展，因为，没有开拓进取的精神就很难在市场立足。企业要摒弃封闭守旧观念就要营造良好的企业氛围，只有在宽松的企业文化中，才能形成自己独特的企业信息渠道，有了畅通的信息渠道就能够不断获得更新的信息，及时掌握产品的发展趋势，丰富完善自己的产品体系，同时还能够及时地填补空白市场，也能够及时发现更廉价的原料生产方供应方。其次，在企业内部建立合理的报酬机制，使劳者有其得，消除员工的反生产行为与思想，培养积极的企业价值观，另外，尊重员工的首创精神，把员工有积极建设性意见的提案及时向上级报告，员工的培养也同样重要，只有不断地提高员工的素质，才会有更多的合理化建设性意见。
5、正确处理竞争与合作关系，实现“双赢”或“多赢”
市场经济一个显著的特点就是具有明显的竞争性，而竞争必然面对残酷的生死存亡的问题，但中国的企业尤其是中小型企业，市场竞争观念尤为淡薄，因此我们必须培育和建设竞争型的企业文化。首先，企业应建立一种竞争观念，这种竞争观念完全不同于以往的纯粹的竞争，它具有相对性和正义性，说它具有正义性是因为它必须符合市场经济的法制观念，不得从事不正当竞争，另外说它具相对性是说它在一定的特殊时期呈现合作的状态，改变以往宁做鸡头不做凤尾的思想观念，在必要的时候和实力相当的企业相互借鉴其优秀的核心成果，共同开发，实现共赢。同时，要形成多赢的局面，所谓多赢不单单指两个企业之间，它是企业与员工、企业与同行企业，企业与社会、企业与自然实现共同发展，共同进步，共享繁荣，只有这样，才能抵制恶性竞争，实现企业长远的、持久的、和谐的发展，企业员工、社会和国家才能在企业的发展中受益，进而推动企业的进一步发展。
6、提高企业家现代文化素养，增强领导才能
企业文化的形成往往是自上而下，先由领导层提出，然后再从上自下地推广，因此，领导层的素质（包括眼光、学识、判断力、决心等）对企业文化的形成起到了关键性的作用。
首先，高素质企业家要目光远大，要有坚毅的决心，要时刻保持危机感，敏锐的市场判断力，要有积极地进取心。
其次，要不断地提升自己的修养。在把握企业有形资源配置的同时，也要注重无形资源的培育，这主要靠企业领导自己的修养，优秀的企业家必须能够以身作则，走在员工的前面，为员工做出表率，只有这样，员工才能够积极地配合领导的工作。优秀的企业家不仅要把本职工作做好，还要积极参加其他社会活动，锻炼自己的体魄，磨砺自己的意志，培养自己的热情，把自己从狭隘的积累家庭财富和权势斗争中解脱出来。
最后，还要加强道德教育，坚持把“诚、信、和、勤”放在企业经营的首位，以此来严格规范自己的行为。中国的企业家应该成为具有高度社会责任感的企业家，为社会的进步做出自己的贡献。
7、实施“形象工程”，树立良好企业形象
企业应从以下几方面着手树立良好的企业形象：一是企业的企业形象应实施企业形象识别 CI 和企业经营中的顾客满意 CS 战略，发挥企业的整体效应，树立整体形象；二是树立优秀的产品形象，从产品的质量、价格、包装和款式等方面塑造产品形象，从外观到内涵实现全新转变；三是服务创新，优化企业形象。企业要把服务视为比产品价格与特色更为重要的商品，时刻关注用户需要什么，企业有什么，应将企业产品展示给以用户，并为其提供优质服务，使用户成为企业忠实的上帝；四是注重企业形象载体。企业应不断加强企业家队伍建设，企业家要有学者风范，大海般心襟，靠法人形象、人格魅力，树立企业形象，这是企业塑造良好形象的关键所在；五是要实施品牌经营战略。品牌经营是企业发展的必由之路，品牌经营与企业形象、产品和技术、市场策略等有很大的关系；六是要为企业文化创造良好的企业环境。
8、建立强有力的机制，培养适应企业发展的职业经理人管理模式
中国企业应做好集分权的把握，有的放矢，把企业经营权下放到中下管理层，使一批有知识、有抱负的职业经理人在企业中发挥其积极作用，这样一方面可以弥补企业家在个人能力上的不足，在专业管理知识上的的局限，另一方面可以实现企业决策民主化，充分体现集体智慧。企业聘任的经理人必须要有真才实学的能力和励精图治的品格，并且应遵循与企业文化相匹配的原则，应对职业经理人的价值观、职业情操等有一定的认识和考察。根据实践经验来看企业在建立激励机制的同时，还要健全相应的约束机制，这样才能够保证经理人在企业允许的范围内行动。
9、突出重点，提高科学技术水平
科学技术在推动社会生产方面具有至关重要的作用，谁能迅速的把科学技术转化为生产力，谁就能抢先占领市场。当前，中国许多企业存在很多弱势和不足，如经济结构落后、技术设备陈旧、人员素质差、知识资产不足，在市场竞争中很难位居先列。因此，企业应加大科技资本的投入，科学的优化结构，增强生产和服务文化水平，建立创新技术体系；培养培育所需的高素质人才，创造自己的龙头产品增强其市场营销能力。
10、培育正确的诚信观，打造企业信用文化
随着市场经济体制不断完善，企业要想在日益激烈的竞争中获得更大的生存空间，就必须以信为先，建立自己的企业信用文化，否则，最终只能被市场淘汰。当然，改变企业传统的对于信用的认识不是短期可以成功的，这是一个循序渐进的工程，需要企业及公众、社会和政府的协作。诚信是一种宝贵的资源，在诚信渐失的现代市场，如何建立自己的诚信，成为企业文化建设的重中之重。企业要通过提升企业所有成员的信用意识，培育企业诚实守信的核心价值观。
综上所述，企业文化建设是一个系统工程。充分认识企业文化建设的重要意义，深入研究和分析企业文化的基本理论是建立优秀企业文化的基础；结合自身特点，按照科学步骤和方法，循序渐进地稳步推进是建立优秀企业文化的必要条件；兼收并蓄，积极借鉴国外企业文化建设的成功经验和吸取中国传统文化的精华，是促进优秀文化建设的关键。因此，企业只有结合自身实际，批判地继承传统文化，积极借鉴国外成功经验，建设独具特色的科学优秀的企业文化，才能把企业带入良性循环轨道，使企业永远处于不败之地。

❷ 企业文化创新成果材料怎样写

一、时代背景及课题产生的原因。
二、产生成果的直接原因。
三、过程陈述，重点在正面标志性成果及负面疑难分析。
四、课题成果。
五、后续问题解决思路。

❸ 日本企业文化特点及启示有哪些

日本的企业文化

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战后几十年来，一批批优秀的企业，以其巨大的规模、雄厚的实力及出色的经营，推动了日本经济的发展，造就了日本经济的繁荣。从这个意义上来说，没有松下、索尼、丰田、三井、三菱等一大批国际化企业集团的发展与壮大，也没有日本经济的今天。那么，日本企业能够在世界上独占鳌头的奥秘何在？日裔美国学者威廉·大内先生在深入考察日本企业经营管理情况以后，得出了结论：企业文化作为管理学的最新成果已经成为现代企业的一个显著标志。
“企业文化”也称“经营文化”。概括说来，企业文化是“企业成员所追求的固有价值、思维方式、行为方式和信念体系”。企业文化之于每一个企业，是一种个性化，而企业文化之于每个企业内部的职员，则是一种共性化。
从根本上来说，日本的企业文化源于日本的传统文化，后者是前者生长的土壤，前者受后者的影响极深。由于日本的传统文化又与欧美各国的传统文化有很大差别，所以日本的企业文化也与欧美各国的企业文化各不相同。
一般认为，日本的传统社会及其文化有几个显著的特点：农耕社会；儒教文化；集团主义；单一民族；注重人际关系及情义；敬人及爱人的友善心理，等等。以此为基础而产生的日本的企业文化，也具有与欧美企业文化不同的一些鲜明特征。例如，在以儒教文化为价值观之本的日本企业文化中，就十分崇尚“精神”，因此，在日本企业的公司歌曲或者由企业创始人制订的企业哲学中，是根本不提“利润”二字的。
对于每一个企业来说，企业文化的课题是要把企业成员的变化、消费者的要求、内外环境的挑战同企业的目标具体协调起来，以增强自身在国内外的竞争力。因此，每一个日本企业都具有自己独特的、与众不同的企业文化，都具有各具特色的企业目标、价值观体系、行为准则、经营管理原则，等等。
赫赫有名的索尼公司，在阐述其信念的公司纲领《索尼之魂》中，第一句话便是“索尼是开拓者”，表示出绝不步别人后尘的意志。紧接着又写道：“永远向着那未知的世界探索”，申明其远大目标。在这一远大目标之下，“开拓者索尼把最大限度地发掘人才、信任人才、鼓励人才不断前进视为自己的唯一生命”，以人为中心开展一切工作。
松下电器产业公司，其企业文化的内涵十分丰富，但其中最具特色、给人留下最深刻印象的，莫过于“自来水哲学”。早在松下电器产业公司初建之初，其创始人松下幸之助就以自来水的供给为例子，生动地阐述了他的创办企业宗旨及经营信念。他认为，松下公司所生产的产品，首先要价格便宜，广大消费者能买得起，其次要货源充足，保证市场的大量需求，就好比日常生活中不可缺少的自来水一样，既价格便宜又源源不断。按照松下的企业哲学，那就是社会培育了企业，企业应该满足社会的需要，而与此同时，企业也将得到社会的酬劳。
在日本，像这样利用独特的企业文化，通过坚持长期不懈的努力，不断提高和巩固企业形象，以鲜明的“个性化”企业形象而立足于社会的成功例子是不胜枚举的。

❹ 外国在提高文化竞争力方面取得的成就

．企业文化入世。

企业文化是企业的一个重要方面。一个企业如果没有企业文化，恐怕很难长期发展。企业文化就形态讲是指人的价值理念，和社会道德是一个范畴；就内涵讲是企业制度安排和战略选择在人的价值理念上的反映。我们的企业很少谈到企业文化，几乎没有什么企业文化，所以我们的企业老出问题。中国企业出问题除制度安排、战略选择之外一个很重要的原因就是我们没有一套完整的企业文化存在。

企业文化是内在的约束，制度安排是外在的约束。

国外企业文化组成有三个部分：第一，管理性企业文化。所谓管理性企业文化就是指在管理活动中员工应该有什么样的价值理念。第二，经营型企业文化。就是在经营活动中员工应该有什么样的价值理念。第三，体制型企业文化。就是在企业制度安排的周转中需要员工有什么样的价值理念。这三大块都体现在所谓的企业文化白皮书里。我们企业根本没有这些完善的东西，因此我们企业没有很强的竞争力。

据美通社报道，2004年1月22日，全球计费和客户服务解决方案供应商CSG Systems与IBM共同宣布，IBM和CSG与北京电信合作，为北京电信所有用户的语音和数据处理配置计费平台和解决方案。这种计费平台的第一阶段执行工作将在18周内完成。报道称，CSG和IBM通过北京电信公司巩固在中国的业务。

又据《北京日报》报道，尽管目前尚无国外企业明确表示将涉足国内基础电信业务，但是这些电信巨头已经频繁地与国内电信运营商接触。在今年，包括英国移动通讯巨头沃达丰、日本电信先锋NTTDoCoMo、美国著名的AT＆T等全球电信巨头，都已通过合作开展电信增值业务或资本运作的方式，发力国内电信市场。

另据《人民邮电》报道，2004年1月14日，爱立信公司与中国联通在关于中美电信及IT业合作前景的研讨会上，签署了一份价值为9300万美元的CDMA20001x网络三期扩容合同。至此，爱立信和中国联通业务合同总价值近1.4亿美元。

种种迹象显示，随着我国改革开放的不断深入，我国电信市场的更加开放，电信业的进入壁垒已经越来越低

❺ 国内外企业文化建设的现状分析

从企业文化看世界500强的成功之道
IBM咨询公司对世界500强企业的调查表明，这些企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化，它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀而独特的企业文化。企业文化是它们位列500强而闻名于世的根本原因。
文化是经济发展的核心因素。
经济发展的过程可以说是一个文化发展过程。就像不同的自然资源会形成不同的市场一样，不同的文化资源也会形成不同的市场。如在美国、日本等海外华人圈，资本的积累方式有很大的差别，原因在于它们的文化差异很大。产权明晰和自由贸易很重要，但不能保证经济的发展。文化必须是那种总的来说支持商业和企业家精神的文化，而鼓励企业家精神的方式会因文化背景的不同而有所不同。了解文化在经济中的作用对于了解不同文化走向经济繁荣的道路至关重要。西方培养孩子的方式是培养他们成年以后的冒险精神，这是企业家必备的素质；儒家思想注重长远规划，这可能是一些亚洲社会储蓄率较高的原因之一；非洲部落的血缘关系提供了一张关系网，商人可以通过它获得培训和启动资金。一些经济政策在某个社会能够取得成功，却不一定适应于其他文化背景的社会。只有认识不同文化背景为市场参与者提供新机会的方法，才能理解文化在经济发展中的作用。有利于经济增长的文化模式在吸收不同方面的文化因素中形成。
美国历史学家戴维·兰德斯在《国家的穷与富》一书中断言：“如果经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素。”同样，企业的生存和发展也离不开企业文化的哺育。诺贝尔经济学奖得主诺思说过：“自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度相配合之外，还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。”市场经济是信用经济，必须建立信用文化。
以人为本、服务社会是世界500强企业文化的共识。
优秀的企业文化，应该以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，同时，平等对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新。世界500强企业管理演变的历史也证明，那些能够持续成长的公司，尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界，却始终保持着稳定不变的核心价值观和基本目标。这种在不断发展的过程中又能保持其核心价值观不变，正是世界500强企业成功的深层原因。能否建立起适应知识经济的企业文化是今后500强的关键
哈佛商学院通过对世界各国企业的长期分析研究得出结论：“一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因”。这个观点对传统的经济学产生了极大的冲击和深刻的影响。文化是经济发展的深层推动力，用文化手段促进国际贸易，已经成为西方发达国家的“国际营销艺术”。在产品质量达到一定程度时，对产品的市场地位和由地位决定的价位，以及产品的市场销售量，发挥重要决定作用的是产品自身的文化含量。经济活动往往是经济、文化一体化的运作，经济的发展比任何时候都呼唤文化的支持。任何一家想成功的企业，
都必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市场竞争中依靠文化来带动生产力，从而提高竞争力。有文化的企业未必都成功，但没有文化的企业注定不会成功。
谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。企业文化学的奠基人劳伦斯·米勒说过，今后的500强企业将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。企业家不可沉湎于过去或现有的成功，必须不断地扬弃过去、超越自我、展望未来，建立新的企业价值观和企业文化。坚持创新、改造自己、追求卓越才是企业文化创新和文化力的力量源泉———“最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力”。
用知识的眼光看企业，企业的组织就是一个对知识进行整合的机构。为了在知识经济条件下增强企业的竞争力，世界500强企业还十分注意提高组织的整体学习能力，在世界排名前100家企业中，已有40%的企业以“学习型组织”为样本，进行脱胎换骨的改造，通过这些措施，增强国际竞争力。

世界著名公司企业文化资料 集锦

IBM迅速成长的半个多世纪,最主要的要决，是他们始终不渝地坚持着"三条信念"：
1．尊重员工个人的信念
2．尊重客户的信念
他们的响亮口号是"IBM就是服务"。他们采取两项措施，以保证优质服务：一是选择、培养优秀推销员。 二.是选择、培养为客户服务的"客户工程师"。
3 有理想，用理想去执行一切任务的信念。

花旗银行企业文化
以人为本：企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。
客户至上：企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌
寻求创新：企业文化的升华在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。

惠普文化常常被人称为“HP Way”（惠普之道）。HP Way有五个核心价值观，它们像是五个连体的孪生兄弟，谁也离不开谁。
一，相信、尊重个人，尊重员工；
二，追求最高的成就，追求最好；
三，做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；
四，公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成；
五，相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。

3M究竟有着怎样的企业文化
1、客户。作为企业，必须聆听及了解客户的需要，然后满足这些需要，继而超越客户的期望。我们的使命是成为最具有创新的企业，并在所服务的市场中成为倍受推崇的供应商。在这其中，企业一定要保持产品的高品质，并且不断的推陈出新，为客户创造更高的价值。
2、员工。一个企业，不管是属于哪个国家的，最终都是需要人来实现其价值，没有员工就没有企业。很多时候，企业把客户当作上帝。但我觉得在3M公司，员工和客户对于公司是同等的重要。
3、投资者。企业一定要给投资者以合理的报酬。当然，投资者除了看企业盈利状况，还要看企业在发展中所面临和承担的风险，是否具有更具有发展前景。那么，如何让投资者青睐你的企业？其中，企业不但需要有魄力，而且这个魄力是持续的。这就是所谓的高瞻远瞩。
4、社会责任。尽量增加股东的财富或者追求最大利润一向都不是3M主要的动力或首要的目标。除了赚钱，我们还在企业所在的国家和地区，积极负起社会公民的责任。其中，纳税是一方面。同等重要的还有环保。在这里，环保与所有的员工的身体健康都是息息相关的。3M在这方面可谓是烧钞票。如在上海漕河泾工业区的厂房，投入100多万用于环保设备。虽然企业经营成本升高，但当员工知道这些都会引以为傲，明白不管你是美国人，还是中国人，公司在任何地方对员工都是一视同仁。

服务至上、追求卓越的肯德基企业文化
1、餐厅经理第一
2、“群策群力,共赴卓越”
3、“注意细节”

麦当劳企业文化
从"更多选择，更多欢笑"，到"常常欢笑，尝尝麦当劳"，再到如今唱满全球的"我就喜欢"，短短几年，麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。
麦当劳的企业文化由三个部分组成：
1、“Q、S、C＋V”精神：即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。
2、麦当劳的作风：顾客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。
3、麦当劳的营销策略：麦当劳叔叔；以情感人；连锁经营；知人善任。

通用电气的企业文化
通用永远推崇三个传统，即：坚持诚信, 注重业绩, 渴望变革 .

微软企业文化八大核心思维
1.顶尖人才“人是微软真正的最大的财产。”
2.建设性的争锋：直截了当地说出想法。不鼓励玩弄权术和外交辞令.
3.时刻处于战争状况,牢记对手是谁.
4.机动而有效率的企业组织架构小型项目组.
5.合格的主管和明智的管理模式,没有只管人的主管.
6.比尔盖茨是公司的灵魂,比尔盖茨作为首席设计师，仍然每天艰苦工作.
7.自我批判和学习系统：尽早识别失败之处，短时间的失败是可原谅的，但延宕失败是不允许的.
8.以提高生产力为目标的开销方式：给员工大量投入，提供最佳工作环境.
微软企业文化一直在演变：今天和未来, 对技术的激情, 从不放弃.

飞利浦企业文化 永续发展是特色,成为本领域中管理最专业化的公司
公司的目标成为本领域中管理最专业化的公司。
公司的目的,为顾客提供创新的,有吸引力的,使用方便的产品、服务、改善人们的生活和工作条件。
使 在飞利浦工作成为一种愉悦的、令人振奋的和富有挑战性的经历。
用人宗旨是事业的发展与个人的发展融为一体。
用人原则是任人唯贤，量才录用。

三星的爱心企业文化
爱心行动：不仅是员工的事，也是首席执行官的事

海尔的企业文化
海尔理念--海尔只有创业没有守业。
海尔精神--敬业报国，追求卓越。
海尔作风--迅速反应，马上行动。
海尔管理模式--日事日毕，日清日高。
海尔人才观念--人人是才，赛马不相马。
海尔用工制度--三工并存，动态转换。
海尔市场观念--市场惟一不变的法则就是永远在变；只有淡季的思想，没有淡季的市场；卖信誉不是卖产品；否定自我，创造市场。
海尔名牌战略--要么不干，要干就要争第一；国门之内无名牌。
海尔质量观念--高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的。
海尔售后服务理念--用户永远是对的。
海尔资本运营理念--东方亮了再亮西方。
海尔国际市场战略--先难后易。
海尔发展方向--创造中国的世界名牌。

沃尔玛企业文化
沃尔玛重视企业文化建设的传统是造就辉煌的保证。公司创始人萨姆?沃尔顿，为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。这也可以说是沃尔玛企业文化的精华。
“员工是合伙人”
充满朝气和活力的沃尔玛文化
别开生面的“周六例会”
培训，经常地培训

AIG企业文化
以协作、进取、创新、专业、诚信为核心的强有力的企业文化。

英特尔公司企业文化
英特尔在公司中确立了企业文化的六项准则，这六项准则是：客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结果导向。公司内部的人人平等、高层管理人员和普通员工一样上班守时，不搞管理人员的特殊待遇：没有给高层人员保留停车车位，没有管理人员的餐厅，每个员工都有平等的机会获得股权奖励。除了上述6条准则外，把求实精神和平等原则作为英特尔的科研准则。

BP企业的文化
绿色环保 – 敢为人先
勇于创新 – 提供突破性的解决方案
业绩为本 – 树立全球统一的标准
锐意进取 – 始终寻求更新更好的方法

三菱财阀的企业文化
“岩崎社长阵头指挥制”被称为“同族(岩崎同族)阵头指挥制”,是指位于三菱企业集团顶端的弥太郎、弥之助、久弥和小弥太等四位岩崎家的直系者,直到三菱财阀解体为止,始终掌握着公司的最高决策权,并且站在企业经营第一线,直接指挥企业的计划和运行。
浓厚的民族主义和民族扩张主义色彩。

google的企业文化
google的企业文化他的企业文化也扎根于2.0时代,无论在管理领域还是在服务领域都顺应个人化、大众化、社会化的趋势,坚持“做正确的事情”。Google的企业文化是鼓励创新,即使每项工程都要有计划、有组织地实施,公司还是决定留给每位工程师20%的私有时间,让他们去做自己认为更重要的事情。

Yahoo中国的企业文化
客户第一－客户是衣食父母
· 尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象
· 微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题
· 与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿
· 站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意
· 具有超前服务意识，防患于未然
团队合作－共享共担，平凡人做非凡事
· 积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作
· 决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持
· 积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难
· 善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则
· 有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围
拥抱变化－迎接变化，勇于创新
· 适应公司的日常变化，不抱怨
· 面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合
· 对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事
· 在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路
· 创造变化，并带来绩效突破性地提高
诚信－诚实正直，言出必践
· 诚实正直，言行一致，不受利益和压力的影响
· 通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳
· 不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导
· 勇于承认错误，敢于承担责任；客观反映问题，对损害公司利益的不诚信行为严厉制止
· 能持续一贯地执行以上标准
激情－乐观向上，永不言弃
· 喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化
· 热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失
· 以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提升业绩
· 碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断寻求突破，并获得成功
· 不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求
敬业－专业执着，精益求精
· 上班时间只做与工作有关的事情；没有因工作失职而造成的重复错误
· 今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程
· 持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向
· 能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事
· 遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果

松下电器：不断丰富的企业文化
一是强化企业命运共同体建设，松下公司是日本第一家有公司歌曲和价值准则的公司。每天早晨8点钟，公司所有的人员朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”，并在一起唱公司歌曲。
二是在进行总体企业文化的培育前提下，把培养人才作为重点，强调将普通人培训为有才能的人
三是注重不断丰富企业文化的内容，使员工新鲜感，这样更易于自觉接受。

美洲银行 Bank of America Corp.
美洲银行不仅自认为是银行，更认为自己是“（社会的）建设者”、“（与客户是）邻居、朋友”，用这些概念来强调他们从事的不仅仅是与金钱打交道的工作，更是在帮助他人与社会实现更高的目标。凭借这样的定位，美洲银行树起了良好的公益形象。“更高标准”是美洲银行的企业口号。这个简单鲜明的口号与美洲银行的行名通常一起出现，在员工的名片、工牌上，在网点场所的醒目之处，在各种宣传材料中，甚至大型会议的背景墙上，都是红色的标识，使得“更高标准”这个观念深入人心。

德士古企业文化
德士古通过重整企业文化和雇用更多的少数民族人士而从一桩种族歧视丑闻的阴影中走出来。

强生(Johnson & Johnson)
强生公司即已将其“受欢迎的文化”植入了其行为。强生公司(Johnson & Johnson)的雇主品牌内涵则包括信任和公平导向的企业文化、工作中自由支配时间、早期职业教育、学习成长机会、竞争性薪酬、创新的人力资源项目与实践等。

宝洁公司（Procter & Gamble）的雇主品牌内涵包括早期责任与授权、清晰的组织结构与岗位职责、全球的工作机会、业绩导向的激励机制等。

联邦快递“以人为本”文化观内涵
要有一种平等的理念
注重员工自身的发展
沟通从制度到心灵

雅培 (Abbott)
“多元化企业50强”(Top 50 Companies for Diversity)，并名列第五。雅培一直致力于创造一种包容一切的环境和文化，使其所有员工，无论性别、文化背景和个人信仰，都能感到舒适。

思科副总裁林正刚先生对企业文化提出了以下几点看法
一、企业文化不是企业的口号，需要企业中每个员工的学习、认同。文化最初是一个理念，然后通过种种机制，正式变为每一个员工的行为。如为实现"客户满意是我们第一大的责任"的理念，思科每年都聘请一个顾问公司进行调查、打分，结果直接关系到员工的薪水，长期下来理念就慢慢形成了文化。对于一个5、6个人的公司，很容易形成默契，产生文化就较容易，但一个具有5000名或以上员工的公司，沟通与形成默契只有靠一套制度将每个人联系起来。
二、在成功的因素中，技术是很重要的一点，但是林总指出，技术不能成为企业的主宰，这样不易看到市场的变化，容易偏离市场。
三、成功的关键是客户，客户决定一切。思科的产品是由客户决定的。客户随时变化的要求就是一种市场信息，指导企业的发展方向，企业必须适应这种情况而相应变化。
四、企业文化要形成价值观，形成环境。思科讲求"从正面看问题"，且"不断学习，自我提高"，以员工间的竞争来评价其价值，这样的竞争带给企业活力。
五、员工的态度是企业文化的一方面。思科员工总是"从正面看问题"，认为挑战是机会，失败是机遇。中国有一句古话"生于忧患、死于安乐"，保持健康的危机感是思科不断追求更好的一个前提。
思科作为行业中最大的企业，从企业到员工都具有"危机感"，挑战的是自己，所以思科41个季度都没有停止过增长，并准备迎接思科越来越大的发展空间。
六、LearningOrganization（学习性组织），这是一个新的管理理念和手法，企业的生存需要吸收信息，消化信息，反过来指导行动。
七、奖励。在中国，曾经奖励的唯一办法就是提升，而事实上是不合理的。企业应接受一种观点：管理只是一个职位，因此不应成为奖励的一种。企业中每个人都是平等的，权力不是来自于地位，而是能力，个人影响力来自于个人能力，而不是地位，重要的是让每个员工在适合自己的岗位上发挥最大的才干。
八、信任。思科信任每一名员工，信任思科所创造的文化，将工作的主动权交给员工，给员工便利去创造企业的利益。企业文化应该是企业中每个员工都认同的一种观念、一种制度。好的企业文化能调动员工最大的能量、担起的责任。

鑫汇盛丰投资公司的企业文化是以人为本，诚信、创新、尽职、专业、卓越 。

❻ 中美企业文化比较研究

可以这么开题：
企业文化理论的奠基人之一劳伦斯。米勒在文献[1]中写道:"公司唯有发展出一种文化,这种文化能激励在竞争中获得成功的一切行为,这样公司才能在竞争中成功."由此可以看出,企业文化是企业赖以生存与发展的根源,而优秀的企业文化更是企业良性发展的有力保障.随着社会的不断发展,知识经济正在改变着社会文化,而企业文化也将成为知识经济条件下企业管理的重要手段.我国的很多企业已经开始重视企业文化管理,不断学习国外一些优秀的企业文化,并在企业文化建设方面取得了一定的成绩.中西文化从属于不同的文化体系,而不同文化体系下所产生的企业文化必然有着很大的差异.因此,弄清楚所学习的东西是否适合中国国情是十分必要的.因此我们要以跨文化管理理论为基础,分析中美不同文化体系下,企业文化相应的特点,并总结民族文化对于企业文化的深远影响.
具体资料和报告，有专门比较中美日企业文化的书刊。
这是我看过的中外文化差异的资料 你看看吧 希望对你有帮助
表层-物质文化的差异

物质作为种实物形态，在合资企业中为中外双方所共有，是企业赖以生存、不可缺少的基础。建设合乎企业自身文化特色的企业物质外壳是合资企业构建企业文化的重要外在因素。法国的资金技术密集型产业的现代化大生产管理方式移植到中国后，必须面对大量低水平的手工劳动操作。法方人员要从习惯于高技术、大规模生产的工作环境回落到较初级的汽车生产方式中。这需要一定的心理和文化适应期。

内层-行为文化的差异

广州标致采用了法国标致的组织机构设置，实行层级管理，强调专业化分工和协作，同时沿用法国标致的全套规章制度。但是，这套规章制度有很多地方不符合中国的国情。法方人员在许多情况下采取强制的方式要求中方人员贯彻实施其管理模式，这往往使中方被管理者对规章制度产生逆反心理，并在管理的空隙中尽可能地应用中国的管理方式，使制度化管理难以贯彻实施。

深层-精神文化的差异

企业精神是合资企业创造的精神财富，是合资企业赖以生存的精神支柱，是合资企业内部凝聚力和向心力的有机结合体。广州标致建立12年来，中法双方的高层管理人员并没有致力于企业共同价值观的塑造，没有意识到共同价值观的塑造可以减缓文化冲突，没有提炼出比较符合广州标致实际情况的企业精神，这就使中法双方未能齐心协力、统一行动。加之中法合资双方没有致力于协调投资目标期望的差异，导致许多决策出现意见分歧，使决策权共享这一合资企业的重要特征无法实现。

❼ 浅谈外资企业与国内企业文化(论文)

浅谈外资企业与国内企业文化(论文)
一、企业文化在企业市场竞争中的重要作用

优秀的企业文化，对于企业的存在和发展有着非常重要的作用。
1、有利于企业扩大产品知名度，占据市场份额
企业文化在市场竞争中所体现出来的价值是不可估量的，它可以形成企业巨大的凝聚力、亲和力和战斗力，这种效果，是单纯的硬件设施和工资福利手段所达不到的。以小天鹅公司为例，1989年还是个亏损97万元的小厂，1991年产品质量获得行业第一，1992年无故障销售是3年前的3倍，1995年以4 300万元国有资本控制18亿元的社会资本，而今天的小天鹅无论是知名度还是市场份额20年前是想不到的。小天鹅的崛起，得益于深入企业每个员工心髓的“末日管理”的企业文化。谈“末日”并不是要末日，而是要努力消除诱发“末日”到来的隐患。使顾客的反映和需求在其技术创新、个性化设计的延伸服务上体现出来；从而增加用户对小天鹅品牌的忠诚度和满意度，最终扩大市场份额。
2、有利于提升良好的企业形象
企业文化决定企业的形象，实施科学的企业形象管理，需要企业文化的支持。企业形象管理的成果又会凝结成企业文化，融化在员工的思想中，支配着员工的行为。成立于1988年的深圳华为公司，到今天已成为中国电子信息百强企业，只用了十几年时间。集团总裁任正非认为：是强烈的企业危机感意识造就了今天的华为：危机迫使我们谋求独立，谋求独立又需要依靠科技，于是，技术成为企业的发展根本。”正是秉承“危机意识”理念，华为才有了今天中国通信行业领头羊地位，也使得欧美一些电讯公司刮目相看。
3、有利于提高企业的绩效
美国哈佛大学的约翰·科特教授和詹姆斯·赫斯克特教授深入研究了企业文化与经营业绩之间的相关性。他们的研究成果表明：企业文化对长期经营业绩有着重大的作用，企业文化在决定未来成功或失败方面是一个更为重要的因素。一般分析而言，可以得到较为普遍的结论：企业经营业绩与其企业文化之间，存在着一种正比例关系，企业文化对企业的影响程度越大，企业的经营业绩越好；反之，则企业的经营业绩越差。优秀的文化帮助企业取得高绩效，这是因为这种文化能产生不同寻常的激励效果，能使员工感觉到为公司工作是有益处的，同时，员工对公司更有责任心、更为忠诚，员工会觉得他们的工作更有回报。

二、中国企业如何塑造企业文化建设

面对世界经济一体化，企业文化的创新已成为企业创新不可分割的重要组成部分。要发展有中国特色的企业文化，就需要从理论和实践两方面来把握中国企业文化的发展方向，要加强企业文化的研究，创建有中国特色的企业文化理论。
1、价值标准的界定
正确的价值观是塑造企业文化的首要战略问题。要立足于企业自身的基础，如行业特点，企业成员的构成，以及政治、经济、法律意识等，选择适当的价值观和经营理念，否则，企业不被他人所认可。同时，要把握好价值观与企业精神、企业形象等各要素之间的相互协调关系，使价值标准与企业宗旨、管理战略和发展方向相统一。
2、不断创新
只有创新企业才有活力，才能发展，才能增强竞争优势。海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。
3、要加强企业文化研究。
二十一世纪中国企业文化的研究应该坚持理论研究与应用研究相结合、定性研究与定量研究相结合的原则，主要侧重于在中国文化背景下， 探讨中国企业文化的基础理论，研究企业文化与中国传统文化和当代社会文化的关系、企业文化与企业管理、企业环境、企业发展和企业创新的关系等，提出有中国特色的企业文化理论；同时加强企业文化的应用研究 ， 关于企业文化的测量、诊断、评估和咨询的实证研究，在此过程中，推动企业文化实践的发展；
4、要正确处理好企业文化与社会文化的关系
企业文化作为社会文化的一个组成部分，它既是社会文化变迁的缩影，又通过其新技术、新产品所倡导的理念引导市场潮流、引领社会时尚，改变人们的生活方式，改变人们的观念，从而为社会文化的发展注入新的活力，丰富社会文化的内涵。社会文化通过企业家这个载体，将其在长期社会生活中形成的关于人性的基本假设、价值观、人生观和世界观运用于企业发展和企业管理过程中，形成独特的、相对稳定的行为准则、行为规范、企业内部的文化氛围和企业产品的文化品味。
5、 注重企业环境变化对企业文化发展的影响
二十一世纪是个快速变化的时代。企业要立于不败之地，就要在其发展战略、经营策略和管理模式方面及时作出相应的调整，企业文化的内涵也要反映出环境的复杂性和紧迫性所带来的挑战和压力，对企业内部要保持较高的整合度，对外要有较强的适应性，通过对企业主导价值观和经营理念的改革推动企业发展战略、经营策略的转变，使企业文化成为蕴藏和不断孕育企业创新与企业发展的源泉，从而形成企业文化竞争力。

❽ 国外企业文化建设有哪些成功案例

1、3M公司

* 创新：“你不应该扼杀一种新的产品设想”

* 绝对正直

* 尊重个人进取心和个人发展 * 容忍诚实的错误

2、美国运通公司

* 不惜一切为顾客服务

* 使我们的服务享誉全世界

* 鼓励个人进取

3、波音公司

* 保持航空技术的领先地位；不断开拓

* 迎接挑战，迎接风险

* 产品的安全与质量

* 正直；讲究职业道德

* “把自己的一切都交给航空业”

4、花旗银行公司

* 扩张主义——包括经营规模、服务数量和所占地盘

* 保持出类拔萃——如最大、最好、最富有创新精神、利润最高

* 通过放权使下属有充分的自主性，充分发挥企业家才能

* 精英管理班子

* 积极进取与自信

5、福特公司

* 人是力量的源泉

* 产品是“我们努力的最终目的”（我们的产品是汽车）

* 利润是必要的工具和衡量我们成就的尺度

* 起码的诚实与正直

6、 通用电气公司

* 通过技术与革新改善生活质量

* 对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系（没有明确的等级之分） * 个人义务与机遇 * 诚实与正直

7、国际商用机器公司

* 充分考虑每个雇员的个性

* 花大量的时间令顾客满意

* 尽最大努力把事情做对；谋求在我们从事的各个领域取得领先地位

❾ 世界三大企业文化是什么

一、IBM迅速成长的半个多世纪,最主要的要决，是他们始终不渝地坚持着"三条信念"：

1、尊重员工个人的信念

2、尊重客户的信念

3、有理想，用理想去执行一切任务的信念。

二、花旗银行企业文化

以人为本：企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。

客户至上：企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌

寻求创新：企业文化的升华在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。

三、惠普文化常常被人称为“HP Way”（惠普之道）。HP Way有五个核心价值观，它们像是五个连体的孪生兄弟，谁也离不开谁。

一，相信、尊重个人，尊重员工；

二，追求最高的成就，追求最好；

三，做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；

四，公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成；

五，相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。

❿ 日本和美国的企业文化差异

1、自然条件的不同

美国：自然条件优越，资源丰富，组织的规模经济显著。将物质资源和财务资源放在优先考虑地位，对人的管理习惯于从个人能力的培养和发挥出发。

日本：一个岛国，自然资源匮乏，迫使他们重视他们唯一的富裕资源――人，也迫使他们依靠团结协作，降低损耗。

2、历史背景不同

美国：他们没有什么历史传统，是一个移民国家，其中多数的西欧移民是因为逃避高压政策而来，所以害怕集权，各人都拥有独立意识和强烈的个人主义，行为遵从自由主义。

日本：受历史上的封建家族关系的影响，上级对下级就表现出家长式的统治、关怀、干预，下级表现出服从、信任、忠诚。大家族式的和睦气氛，更多的是以国家，集体利益为重，个人服从集体。

3、文化背景不同

美国：大多民众信奉基督教。教义中有一种原罪的观念，认为人是天生懒惰的，好逸恶劳， 所以管理要加强控制，监督。

日本：日本文化深受佛教、中国儒教、本地神道的影响，遵从儒家的"仁、义，礼、智、忠、孝、和、爱"伦理道德文化，人与人之间追求和睦相处，互助互敬。讲求人际之间信任、忠诚、利他。

(10)国外企业文化研究成果扩展阅读：

美国企业文化的特征是以结果和绩效为导向，为实现组织的目标，建立起整套的评估体系，赏罚分明，是一种有效率的公平的文化模式。这种领导方式的背后，是美国文化中追求自由、崇尚个人英雄主义的体现。

日本企业文化的特征是激发员工的归属感，发挥自下而上的团队精神。与美国企业有很大不同，日本企业常常通过长期稳定的就业政策，让员工愿意为公司的长远目标积极努力，从而进一步发挥团队精神和现场工人的智慧，发现问题、解决问题，提高企业的生产和管理效率，实现自下而上的领导方式。