㈠ 目标和标准有哪些量化指标
我试着用自己的语言表达下:
目标可以是长远的,包涵的范围更宽,标准是具体的,是工作的参照。目标分为长期和短期,标准可以细化,分为严格和宽容。要实现目标,就要有工作的标准。
㈡ 工作目标怎么量化
在工作中处处都用得上数字,有一个敏锐的数字感很重要。所以说,工作效率高的人都有“数字力”,就是用数字进行分析,尤其是在设定工作目标的时候,如果能正确使用数字,把工作目标定量化,对实现目标有很大的好处。
首先是因为如果只是把目标定性,比如你的目标是“提高客户的满意度”,或者“掌握某种知识”,就很难知道目标的完成情况。使用数字,你就能很好地掌握差距,知道自己离目标有多远。
那么我们都要明白,在评价目标的时候需要有一个客观的评价基准,如果用数字来表示要完成的目标,相应的评价就会很明确。
最后一个原因是,想让目标发挥最好的效果,你的目标要能和别人正确共享,但定性的目标是不能正确共享的。
比如说,“通过中小企业的人才培养,来激活资本”这样的目标,就达不到共享的效果。因为“激活”到底是什么意思,不同人的理解是不一样的。如果把目标改成“每年给中小企业的员工进行培训,5年后要达到100家”,这样的目标大家都能达成共识。所以为了正确地共享目标,正确地使用数字这种公共语言是很有必要的。
虽然说用数字把目标定量化很管用,看起来也很简单,但还是有很多要注意的地方。
第一点,也是最重要的一点,就是要考虑目的。你要考虑好自己制定的目标,究竟是为了达到什么目的。不要只关注数字,把最初制定目标的意义忘掉了。
第二点,制定目标的时候要考虑感情。有时候,用客观的数字评价,乍一看很对,很透明,也很公平。但是,执行的是人,而不是机器,所以在提出定量的目标之前,应该想一下制定的目标能唤起怎样的感情,这是非常重要的。
㈢ 如何实现量化指标
说资金量化是不对的,量化的基本观念乃是从企业管理来的
如下请参考,看完後也许你会对量化的观念有较佳的想法
财务管理粗放、效能不高是目前企业存在的普遍性问题,直接影响企业的管理水平和经营效果。如何提高财务管理的质量,实现管理科学的目标,是及待研究和探索的主要问题。本文拟就企业财务量化管理作一探讨。
一、什么是企业财务量化管理
企业财务量化管理,就是运用一定的数学方法,以定量为手段,调控企业财务管理活动,达到优化财务行为的目的。这一概念可以从四个方面来理解。
1、在属性上,量化管理把财务管理引为定量化,是优化管理的一种方法。
2、在形式上,量化管理通过数量指标作用于管理对象,用数量指标调控管理。
3、在范围上,量化管理包容财务管理活动的全过程,突出重点部位和关键环节。
4、在目标,量化管理以优化管理方法、提高管理水平为目标。
量化管理应体现三个特征。
1、可操作性。量化管理是通过量的规定性来保证定性要求的落实。指标应直接、具体、便于执行、便于监控、便于考评。
2、针对性要强。量化管理以突出问题为调控对象,客观反映企业财务管理内在规律,便于通过定量分析、定量决策、定量控制、定量评价实现管理目标。
3、有效性要强。量化管理是考评管理质量的尺度,有利于管理者实施动态管理,随时把握执行情况,及时纠正偏差,客观公正评价管理绩效。
二、企业财务量化管理的理性认识
量化管理可以构成相对独立的方法体系,在理论上和客观需要上都是可行的。
1、量化管理符合领导科学中的有效行为理论,有利于增强管理行为的有效性。按照马克思主义观点,任何一种管理方法,当能用数学方法进行描述时,才是科学的方法。现代领导科学理论也认为,只有运用数量方法或数学模型支持的管理方法,才能保证领导意志的落实。在多数企业的管理中,管理部门的意图往往是定性的规定和要求,缺少量的规范,弹性比较大,各级各部门在落实中各取所需,这恐怕是管理部门的规定和要求难以贯彻落实的主要原因。量化管理优势用数量方法确定的“量”,把管理者的意图与管理对象联系起来,能够 保证管理行为得到有效落实。
2、量化管理符合目标管理中的目标牵引原理,有利于增强管理的主动性。任何管理活动,只有明确、具体的目标,才能激发内在动力,调动管理者与被管理者两个积极性。确定企业财务管理目标,要把定性目标定量化,落实责任具体化,使管理目标与执行者紧密相联。才能发挥管理目标的牵引作用。量化管理通过科学地统计、分析、测算,提出管理的量化目标,逐层分解落实到执行部门的人员,用以引导和规范财务管理活动,促使管理对象围绕管理目标自我约束,自我激励。
3、量化管理符合系统论的系统结构功能原理,有利于增强管理的整体性。系统是一个被计划控制或调节的功能整体,系统的目的性与组合性是联系在一起的,把若干个相关联的结构要素以最优的方法组合在一起,才能达到整体的最优化。企业财务管理是一个有机的整体,处理问题必须有系统思想,从整体上考虑,不能顾此失彼。量化管理能够把财务管理活动诸环节用“量”建立起有机联系,统一于量化系统之中,形成整体的管理功能。
4、量化管理符合论中的关节点原理,有利于增强管理的可控性。管理的核心是控制。最优化的控制方法是抓住管理系统中的一个或几个制约、影响系统功能的关节点,促进系统的有效运行。因此,抓财务管理不能面面俱到,只有从实际出发,抓住主要矛盾,才能驾驭管理的主动权。实施量化管理,把财务活动难以控制的重点部门和关键环节,量化为便于调控的数量指标,进行刚性约束,可以达到事半功倍之效。
5、量化管理符合信息论的信息反馈原理,有利于增强管理的时效性。任何管理活动都依赖于掌握系统的运行状态和变化程度等信息,管理过程实质是信息处理活动都依赖于掌握系统的运行状态和变化程度等信息,管理过程实质是信息处理过程,管理质量很大程度上取决于信息质量。企业财务管理的突出问题是信息反馈滞后,情况模糊,使管理层难以及时实施正确决策。实行量化管理,需要建立相应的指标统计与分析系统,及时提供财务管理信息,提高管理信息的保鲜度,为优化决策提供可靠依据。
三、企业财务量化管理的相关问题
企业财务量化管理需要在正确的指导下,精心设计,严密组织,积极稳妥地实施。为此要把握以上几个相关问题。
(一)、把握基本原则
1、系统性原则。量化管理作为一各方法体系必须遵循“符合规律、相互关联、封关控制”的系统性原则。即量化管理过程要与企业财务活动规律相一致,确立量化指标要顾及财务管理者环节的内在联系,防止交叉、矛盾和顾此失彼,量化体系要形成相对的系统,不能留下缺口,保证量化指标的系统完整。
2、重要性原则。量化管理作为一种管理手段,必须遵循“解决难关、控制弱项”的重点性原则。解决难关,就是对企业资金紧缺等突出问题,用量化方法进行调控;控制弱项,就是对非生产性支出实施专项量化限制。
3、实用性原则。量化管理作为定性要求的数量化,必须遵循“切合实际、直观具体、简便易行”的实用性原则。制定量化指标,一要从实际出发,既要防止过高难以达到,影响各级部门人员的积极性,又要防止过低调动不了积极性;二要一目了然,一个项目一个指标,保持指标的唯一性;三要尽量简化,便于操作,不能搞得过多和过于繁琐,凡增加工作量的指标应谨慎控制,保证量化指标实在管用。
4、公正性原则。量化管理作为一项激励约束措施,必须遵循“依据客观、标准统一、考评真实”的公正性原则。一是考评依据必须实在,要用数量反映成果不能主观臆断;二是考评指标要有普遍适用性,各级各部门单位使用同一标准;三是考评方法要讲求真实性,保证考评结果的客观公正。
(二)、确立指标体系
量化管理指标体系可分为两个层次:一是企业内部基层量化管理指标体系,可由企业按照财务会计制度要求,结合自身实际确立;二是各级管理部门量化管理指标体系,应根据要求,重点确立如下五类指标体系。
1、资金管理指标体系。主要明确企业资金活动诸环节的调控指标,从宏观上规范资金投向投量,提高使用效果。
2、费用支出指标投向。主要明确各管理部门和企业非生产性消耗的开支限额,保证支出结构合理。
3、利润分配指标体系。主要明确利润分配比例,合理调节各方利益关系。
4、资产保值增值体系。主要明确经营性保值指标,防止资产流失。
5、绩效评价体系。主要明确各级管理部门绩效考评标准,保证考评结果客观公正。
(三)、建立支持系统
实施企业财务量化管理,需要相应的保障措施予以支持,大致讲,应有以下几个支持系统。
1、制度保证系统。一是建立基本制度;二是完善补充制度;三是修订管理制度。
2、指标管理系统。一是指标的制定和调整;二是指标的下达和逐年调整。
3、统计分析系统。一是定期收集信息;二是分析运行状态;三是定期修正偏差。 (四)、完善监控措施
1、纵向监控。按企业财务系统。逐级监控量化指标安排、量化指标执行和量化管理成果,使量化管理主链条的各个环节都发挥作用,促进量化管理的落实。
2、横向监控。按企业财务管理关系,依据量化管理指标,监控企业职能部门量化管理限额、定额、指标和比例等落实情况,构成财务量化管理纵横监控网络,扩大量化管理的覆盖面。
3、内部监控。强化企业财务管理部门内部监督制约,对各项分管的量化指标,定期检查、抽验复核,及时反馈落实情况,保证企业财务量化管理有序进行。
我国市场经济体制的建立和不断完善,使企业成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的独立经济主体。除了法律、行政等手段从宏观上加以调整外,企业自身的管理成为企业家们关注的问题。以财务管理为中心的企业管理模式被广泛认可。但财务本身如何管理,在我国企业领导层看来还是一个既重要又新颖的课题。实际上,西方经济发达国家的企业在财务量化管理上已有相当的水平,借鉴西方国家成功的经验,走出一条适应我国国情的企业财务量化管理之路,是我国企业财务管理大势之所趋。
㈣ 量化考核指标是什么
量化就是数字化!
也就是你们的考核指标(业绩,出勤,全勤率...)不管什么指标都变成数回量,答或者百分数什么的
比如你今年的业务指标已经完成80%了,你的销售额已经突破你的目标的120%了 等....相信你一定理解了!
-----业绩,出勤,全勤率..这些都是指标!
㈤ 对一个抽象的物体进行量化,成果一定是一系列的数据吗 如果是图标或者是公式,算是量化吗
所谓量化,就是把经过抽样得到的瞬时值将其幅度离散,即用一组规定的电平回,把瞬时答抽样值用最接近的电平值来表示。
日常生活中所说的“量化”:指的是目标或任务具体明确,可以清晰度量。根据不同情况,表现为数量多少,具体的统计数字,范围衡量,时间长度等等。例如,四万亿支出,960万平方公里,八个小时,3月31日完成任务……
图标,可以称为量化,因为其是广义的数量。
公式,应该不能算量化,只是量化的深入。
㈥ 量化目标的目标的实现
目标的实现是可以量化的。有人将目标比作洋葱,把目标实现的过程就是剥洋葱的过程。洋葱的最外面是即时目标,也就是眼下应该动手做的事情,里面一层是短期目标,再往里依次是中期目标、长期目标,最里面一层也就是我们想要的终极目标。洋葱要一层一层地剥,我们实现目标也要一步一步的来,“不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江河”,小目标的达成才是对实现大目标最强有力的支持。
目标就像是洋葱,只要你一片一片地剥,终有一片会让你落下幸福的眼泪!
中国著名的实战型管理培训大师余世维博士说过:“任何目标都不会自动实现。我们经常提出一些远大的目标,但因为没有分解、没有细化在每一天、每一件事情或者每一个过程里面,这个目标总是显得模糊不清。没有量化在每一个工作里面,就不知道对于这个目标,我们自己的责任是什么,我们自己的贡献是什么,所以更重要的是怎么具体实现目标。”意思就是说,要想实现目标,首先要学会量化目标,把大目标分解为一个个小目标,然后从每一个小目标着手,一点一点突破。如果目标不可量化,就会很容易放弃,因为看不到成就。
有人制定目标往往只是制定一个笼统概括的长期目标,没有弹性,没有充分考虑实现目标所需要的资源、时间和自身应具备的能力等,制定的目标往往离实际操作较远,因此我们要制定一个有效的可以量化的目标。例如,一位高三学生的目标是一年之后考一所好大学,那么这所“好大学”应该具体落实到大学的具体名称和以后所学专业的性质,这样高三一年的学习才会更有目的性和针对性。1984年,在东京国际马拉松邀请赛中,名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时,山田本一说:“每次比赛前,我都要乘车把比赛路线仔细看一遍,并把沿途比较醒目的标志画下来,比如第一个标志是银行,第二个标志是一棵大树,第三个„„一直画到赛程终点。比赛开始后,我就以百米的速度奋力冲向第一个目标,到达第一个目标后,我调整自己,又以同样的速度向第二个目标冲去„„40多公里的赛程就这样被我分解成许多个小目标轻松地跑完。其实,起初我并不懂得这样的道理,我始终把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜,结果我跑到十几公里处就疲惫不堪了,我被前面那遥远的路程给吓倒了。”这就是目标量化的力量!借鉴山本田一得做法,在半个月前的志愿者长跑测试中,我以音乐学院这个五彩缤纷非常醒目的大本营为一个小目标,跑了一百米后又以主席台为另一个小目标,如此下来1200米这个大目标就被我分成了6个小目标,每一圈我都追着两个小目标一步步的跑下去,最终坚持了下来。 如果一开始我便想着要跑完1200米,那么我会慢慢失去勇气,因为太遥远,可是以每个200米为目标,我能够看得见目标就在前面,然后鼓起勇气一个个去攻破,终点就在眼前。
人生就像像一场马拉松。都有着远大的理想,为什么有的人一事无成,有的人能够走出一条漂亮、成功的人生路呢﹖关键就在于目标的量化。“不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江河”,小目标的达成才是对实现大目标最强有力的支持。那么我们应该如何去量化目标呢?首先,我们要为自己的目标写下一张目标管理表,包括自己的总目标,目标中的关键点,完成这些目标需要哪些资源等。然后,将大目标拆分成一个一个小目标,写出完成每一个小目标的时间、进度以及完成质量等。最后一步就是执行,执行人必须将计划付诸行动,并不断检查工作进度,调整行动,全力完成目标,并要忠实地进行目标执行结果的自我检讨、反馈、总结、调整,每完成一个小目标就给自己一些小奖励,因为成功需要激励。
有了这些计划,即使天大的目标也有伸手可得的感觉。其实我们做任何事都是这样,人的一生总有一个大的目标作为指引,但是一直看着这个目标太累,我们可以在实现这个目标的过程中设置几个小的目标,逐步去实现,那么大目标自然而然就实现了。远大的理想是要分解成目标的,不能量化的目标,其实不能算是一个目标,充其量是一个想法,而目标就是量化后的梦想!目标被分解后,就变得容易征服了!
㈦ 如何量化职能部门的考核目标
职能部门的目标量化是目标管理中的难点,因为职能部门的许多工作很难用肉眼观察。如何设计可以量化、可以衡量的职能部门目标?在这里,我们把量化职能部门目标的4321法介绍给读者,希望给更多的企业以启发。
四个标尺
设计目标、评价目标必须有标准,主要有四种类型:数量、质量、成本和时间。职能部门的目标同样也可以通过深入挖掘四个维度的内涵,设计出多种多样的评价尺度。
对定量的目标,我们可以多从数量、成本等角度来衡量,如:招聘人员的数量、检查次数等。对于定性的目标,从质量、时间的角度考虑就会多一些,如:人员对职能部门服务的满意程度,可以通过人员投诉率、服务及时性来表示;会议组织的好坏可以通过及时性来评判。
三个步骤
能量化的尽量量化。首先要检查职能部门,哪些工作可以量化。其实很多职能部门的工作目标都可以量化。如:培训工作,可以用培训时间、培训次数来衡量;制度工作,可以用制度制定的完整性、制度检查次数来表示。难的是那些比较笼统、很难直观的工作,如:提高质量水平、抓安全促生产等。针对这些工作,可以通过目标转化的方式来实现量化,转化的工具就是数量、质量、成本、时间等元素。通过目标的转化,许多模糊的目标就可以豁然开朗了(见表1)。
不能量化的尽量细化。作为一些职能部门岗位来说,工作繁杂琐碎,无法确定其工作核心是什么,不好量化,而且量化了也不一定做到全面、客观,典型职位包括: 办公室主任、内勤等。碰到这种情况,我们采取了目标细化的方式:首先对该职位工作进行盘点,找出该职位所承担的关键职责,然后运用合适的指标进行量化。这样,经过细化的指标就基本上能够涵盖其主要工作。如:“办公室主任”,经过梳理其关键职责有以下几条,然后就可以用相应指标衡量了(见表2)。
不能细化的尽量流程化。职能部门有很多岗位,工作比较单一,往往一项工作做到底,这种工作用量化、细化好像都无法准确衡量其价值,比如:打字员的工作就是天天打字,忙得不可开交,类似的工作还有会计、培训专员、监察员等。针对这种工作,可以采用流程化的方式,把其工作按照流程分类,针对每个流程,我们都可以从多个维度来衡量,对评价标准我们还可以列出相应等级。如果考核的话,就由其主管按照这些标准征询其服务客户意见进行打分评估(见表3)。
两个答案
结果:实现这样的目标,最终期望的结果会是什么?
行动:完成这样的结果,需要采取哪些行动?
对于“以人为本、创新求实、加大管理力度”等比较含糊的、没有清晰表述的目标,往往使员工一头雾水,不知从何下手。对这样的指标,直接量化也存在一定难度,如果采取以上两个答案来分析,结果就比较清晰了。当然,针对具体情况,可以采取只分析结果,或者只分析行动的方式寻求答案,也可以两者结合分析,这主要是看企业的需求导向,是重行为,还是重结果,抑或两者并重。
比如:“加大管理力度”,我们可以采取分析行动的方式。“加大管理力度”,人员需要做什么?通常来说采取的行动有很多,如:加强沟通,就需要确定主管与下属的沟通面谈次数;加强培训,可以确定企业管理培训的次数、质量;实现企业的管理升级,就需要引进新的人力资源管理考核激励体系等。这样,“加大管理力度”就可以拆分出很多的考核指标,企业可以按照轻重缓急进行安排。当然,这些指标并不仅仅是职能部门自己的,有很多指标也是直线主管必须负责的。
比如:提高“人员对企业文化认同度”,无法直接考评,我们就可以采取行动和结果双管齐下的方式来确定。
首先要看结果:“员工对企业文化认同度”此项考评指标最终引发的结果是什么。我们分析,如果员工对企业文化非常认同,则员工就不会轻易跳槽,会长期留在该企业并积极主动工作,而且工作效率也很高,因此“员工流失率”、“人均劳效”等指标就可以很好的体现“员工对企业文化认同度”,而这样的指标就可以比较容易的来衡量考评了。当然,要让这两个指标真正能够衡量,还需要在确定公司总体数值后,再细分到各个部门。人力资源部和直线主管各承担一部分。
其次是看行动:要分析为了达到“人员对企业文化的认同度”,我们应做哪些工作、哪些行动步骤?通过分析,我们可以采取培训人员方式,也可以采取发行企业内刊、宣传企业文化等方式,实现人员对企业文化的认同。因此,“企业文化培训时间、企业内刊质量、企业内刊发行及时性”等指标,就能很好的实现我们的目的, 而且这样的指标也比较容易衡量了。
一个原则
SMART原则是目标设置的最根本原则,也是检查目标的原则。当目标设置后,就要用它来检查一下,看是否是真正的目标。
S(Specific)明确的:目标不能是抽象的、笼统模糊的,而要明确清晰,让所有的人看到此目标都会有同一认识、得出同样的结论。要达到目标明确可以用“做什么、为什么做、何时完成、谁负责、在哪里做、如何做、做多少”来对照检查,至少要符合其中的一条。
M(Measurable)可衡量的:指标尽可能量化,对于比较难以量化的指标也要尽可能通过量化或转化,变得可以衡量,前面所讲的四个标尺、三个步骤、两个答案是实现目标转化的有效方法。目标确定后,需要检查看看,能否明显地区分出高低优劣来。
A(Achievable)可达到的:是指目标在员工付出努力的情况下可以达到,“跳一跳够得着”,不可过高或过低。过高就会给员工造成挫折感,过低员工就会感觉不到成就感。目标要依照人员自身能力、内外部资源、市场情况进行设计,不能盲目拍脑袋定夺。如该企业管理薄弱,短时间内迅速提升人均劳动效率就不现实。
R(Relevant)相互关连的:目标必须是关联的,相互之间不冲突的。这包括:公司、部门、个人目标相关联,左右横向部门相关联。如:财务部门压缩账期,就可能影响销售部门的大客户关系;强调创新,就不能把人员失误次数作为考核指标。因此,采取自上而下、由外而内、由大而小的方法设计,才更加符合企业总目标,也能更好地为业务部门提供服务。
T(Time Bound)有时限的:目标必须在一定期限内完成,不能遥遥无期、拖延时日,这样才能增加人员完成目标的紧迫感。如:“必须在3个月内完成企业绩效考核制度”、“办公设备出现故障必须在N小时内予以排除”等。
㈧ 设计阶段性目标和量化目标有什么作用
是便于你一步步的达成你的目标了!就像登山一样,峰顶是你的目标,一个个阶梯就想当于你的阶段目标,量化目标就相当于一个小时爬多少个阶梯!赛铃管理资讯——你身边的绩效顾问专家
㈨ 目标完成情况怎么写
银行在实施绩效考核时主要存在以下问题:
1、绩效指标与目标设定的不科学。银行绩效考核的绩效指标来源单一,只要完成自己部门的职能就会得到满分,导致指标和目标的设置缺乏对整个企业的战略和业绩完成情况的关注,最终导致绩效考核结果和整个企业绩效脱节的现象。绩效考核的目标设定没有结合企业的实际情况,有的部门难度太大,有的部门缺乏难度,这样绩效考核方案的制定就没有了意义。
2、绩效考核的指标量化程度低。银行职能部门的工作内容繁琐,工作成果往往不能明显体现出来,因此考核以定性指标为主,缺少明确量化的衡量标准。这样就无法准确的分出工作质量的高低和努力程度的大小,使员工产生不公平感,这样绩效考核就很难实施下去了。
3、绩效考核的数据是由自己提供的。考核数据由第三方提供是可以确保结果公平的一个原则,这样绩效考核得到的结果就不真实,背离了绩效考核的初衷。iep.essh.cn
银行绩效管理咨询,如在绩效方面面临着很多问题,要解决这些问题,既需要从系统上进行整体把握,也需要从细节上仔细推敲。银行一定要找到合适的绩效考核指标和目标,来反映员工的价值和工作成果
,但要彻底解决绩效考核这个难题,需要通过持续的绩效考核文化改进和对管理者绩效考核能力的培训来完成。