班组建设成果展示

⑴ 班组建设从什么方面着手

转载以下资料供参考

“五型”班组即技能型、效益型、管理型、创新型、和谐型班组，这“五型”体现了新时期班组建设的基本目标和发展方向。

“五型”班组创建活动的主要内容
1、创建学习型班组
（1）班组重视学习，倡导终身学习理念，积极开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，经常性组织学习理论和业务技术知识，学习氛围浓厚。
（2）充分肯定和尊重职工的学习热情、学习成果和劳动创造，形成了工作学习化、学习工作化，以学习推动工作，以工作促进学习的局面。
（3）根据施工经营任务，注重组织职工分析图纸，严格按施工技术方案进行施工，能够及时发现问题并提出改进措施，经常性提合理化建议，班组创新创效的实践能力突出。
（4）能够结合施工经营实际，组织进行班组岗位培训，积极开展“以师带徒”活动.
（5）认真组织班员参加所在单位或公司举办的各种业务技术学习和培训，按时参加技能鉴定，并均一次通过；在各种技术比武、比赛中，班员成绩突出。
2、创建安全型班组
（1）高度重视安全工作，牢牢坚持“安全第一，预防为主”的方针，结合实际，创造性地开展班组安全治理工作。
（2）全员安全意识强，熟知并能深刻领会公司安全理念，切实树立了“我要安全”、“我会安全”、“我能安全”的意识。
（3）认真组织班员参加单位举办的HSE知识学习及各种安全知识培训、技术交底、应急预案的演练等，把握安全生产应知应会知识，自我保护能力不断增强。
（4）班长切实履行班组安全第一责任人职责，坚持班前安全讲话并规范记录，坚持进行安全监督检查，班员能够互相爱护，互相提醒，互相监督，尤其要做好对新职工的安全监护。
（5）班员能够自觉规范穿戴各种劳保用品，严格遵守各种安全制度和操作规程，果断抵制和反对“三违”现象，没有安全责任事故。
3、创建清洁型班组
（1）班组环境保护意识强。班组施工生产过程中，始终注重保护周边环境，对“三废”能按规定妥善处理，对发现的超标排放行为能及时向单位领导反映。
（2）工作场所整洁有序。班组及其成员的工作场所、休息室等，能按公司现场标准化治理规定布置，物品摆放有序，整洁无废物。
（3）生活驻地环境好。注重保护生活驻地环境和卫生，不乱扔乱倒垃圾，班组宿舍内地面干净，无异味，个人物品摆放整洁。
（4）班员讲究个人卫生，注重仪表仪容，在有着装要求的场合，能按规定统一着装，整洁划一，体现出公司的良好形象。
4、创建节约型班组
（1）班组认真贯彻执行国家和上级的有关节能法规、政策，且能够结合实际，制定有关节能降耗的具体办法和措施并加以落实。
（2）科学生产提高效益，班组及其成员施工生产过程中，注重科学组织，合理安排，有效利用资源提高效益。
（3）加强成本分析与控制。班组经常组织进行针对性的成本分析，并采取相应措施，班员有强烈的成本意识，时刻注重精打细算。
（4）班员有良好的节俭习惯。坚持对班员进行勤俭节约的道德教育，班员养成和保持了良好的节俭习惯，爱护公物，班组范围内无长流水、长明灯等不良现象。
5、创建和谐型班组
（1）团结协作干事创业。班组成员能够始终同心同德，围绕班组目标团结一致，协作奋进，按时高质量地完成承担的各项任务。
（2）正确处理同所在单位、部门、业主、其他班组等各方面的关系，相处融洽。
（3）班员之间互相关心，互相爱护，互相谅解，互相帮助，无打架斗殴现象，凝聚力强。
（4）班员遵章守纪，集体荣誉感强。班组及其成员关心爱护集体，服从领导，服从安排，组织纪律观念强，无违法乱纪现象；积极参加所在单位或上级组织的集体活动，努力争创和维护班组荣誉，班组内布满乐观、健康、向上的良好氛围。
具体要求
“五型”班组创建活动的具体要求
开展“五型”班组创建活动，是加强基层建设、提高班组战斗力和凝聚力的重要措施。各级领导班子要以求真务实的作风，立足实际，细致工作，把这项活动扎实有效地开展下去。
1、要加强组织领导。各级党组织是“五型”班组创建活动的领导者，人力资源部是创建活动的主管部门，负责创建活动的日常工作。各级党组织要把创建活动作为一项重要任务来抓，列入议事日程，加强具体指导，务必狠抓落实。相关部门和单位既要各负其责，又要相互配合，从自身实际出发，切实抓好创建活动的开展和考核评价工作，及时总结和推广经验，切实促进班组建设。
2、要务求取得实效。要把创建活动同促进公司基层建设、增强综合实力、保持稳定发展的大局联系起来，同加快完成生产经营目标任务、推动本单位、部门、项目部各项工作的开展紧密结合，不做表面文章，不搞形式主义，确保创建活动取得实效。要通过创建活动的开展，进一步提高班组的整体素质，推动基层建设上水平。
3、要完善治理措施。“五型”班组创建活动，既是加强班组建设的有力举措，又是以班组为核心推动基础治理的重要形式，各级领导班子、机关治理部门要增强责任心，善于在创建活动中发现问题、解决问题，探索创新，根据公司工作的总体部署和要求，不断完善和落实加强班组治理，加强基层建设的具体措施，推动治理工作上水平。
4、要严格组织考评。要根据“五型”班组创建活动的目标要求，由人力资源部牵头，每年组织对公司范围的班组按照“好”、“较好”、“一般”、“差”四档进行一次考核评价。综合考评情况由人力资源部分析汇总，党委组织公司“创先争优”活动领导小组审定“五型”班组，并从中按比例提出参加公司“功勋班组”评选的候选班组。班组对创建活动中存在的问题要认真总结分析，提出改进措施，努力提高班组综合能力，为公司建设多做贡献。

⑵ 如何加强班组建设

1、提高产品质量：

质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。

2、提高生产效率：

提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。

3、降低成本：

降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。

4、防止工伤和重大事故：

有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。

5、提高班组管理水平：

正确运用绩效考核，增强员工的良性竞争，提高工作效率 。 加强班组民主管理，增强员工责任感、认同感与归属感 。营造出健康良好的班组氛围，从而激发出爱岗敬业的奉献精神。

(2)班组建设成果展示扩展阅读：

班组工作要理顺各自关系，形成齐抓共管的科学体系，在明确工作总目标的基础上，要把各项工作任务逐步分解，落实到班组和个人，从而调动全体职工的积极性和创造性，促进企业各项任务目标的完成。

卓越班组

使生产一线班组长认识到自己在企业管理中的重要作用和地位；

学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效地防范、控制与解决问题；

使班组长系统掌握提升产能效率的技巧，有效完成工作任务、达成客户交期；

使班组长掌握卓越的质量意识，并掌握零缺点手法，以降低质量异常，提高产品优良率；

使班组长系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常；

帮助班组长掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能；

参考资料：

班组建设-网络

⑶ 如何搞好班组建设

这个问题实际上不是三言两语就能说明白的，下面仅仅是一些建议供LZ参考吧，回
（1）要全面提高班组长答的素质。班组长自身素质的高低直接影响班组的管理，这就要求班组长必须要有高度的事业心和责任感，既要懂生产、精技术、通安全、熟管理，又要有一套灵活的工作方法，有效的带动班组成员，形成合力。
（2）在生产管理方面做到以人定岗。根据员工的特长合理安排工作岗位，扬长避短。在小组建设中要根据员工的个性特点进行人员的合理搭配，以使员工更好的发挥特长，充分调动员工的工作积极性，保证员工在工作中有一个愉快的心情，减少摩擦。这样才能够保证生产任务的如期完成，各项规章制度也才能够的有效实施。
（3）在人员管理方面做到以德留人，以情留人。员工，特别是熟练工的流失对生产的影响较大，如不及时加以控制，将直接影响公司的发展。对于班组员工，除了要用公司的管理制度去约束他们，还要搞清楚他们在想些什么？他们需要什么？管理者要为他们排忧解难，消除他们的思想顾虑。要认真把握员工的思想动态，及时消除员工的抵触情绪，以提高其工作积极性，激发其工作激情。

⑷ 班组建设的内容写些什么

班组文化的理念系统
每个班组都有自己的文化，只是文化也有正向和负向之分；有能起到促进作用的，也有起到破坏作用的，可以说是良莠并存。而班
组文化理念建设就是一个重新界定、规范的过程，将班组文化中优的部分进行提炼、总结和固化，而将其中劣的部分去除掉；同时基于管理理念的发展和班组自身发
展的需要，进行有益文化的补充，简单来说就是一个“存优、去劣、补益”
的过程。通过班组理念层面的建设，班组员工首先在理念层面，对班组追求什么、倡导什么、反对什么达成共识。

班组文化理念建设包括核心主文化和要素子文化两大部分：

（1） 班组核心主文化理念系统主要包括：
班组口号———班组核心理念的表达；
班组使命———班组“为什么而存在” 的根本思考；
班组宗旨———班组如何实现使命的根本主张；
班组目标———班组实现使命的愿景和梦想；
班组哲学———班组走向卓越的思维方式；
班组价值观———班组经营的成功法则；
班组精神———班组走向卓越的精神支柱。

（2） 班组要素子文化主要包括以下部分内容，每个班组
需要根据自身的管理目标和业务特点，选择5～6项关键要素，进行文化理念建设：
班组安全理念；
班组学习理念；
班组服务理念；
班组客户理念；
班组绩效理念；
班组质量理念；
班组成本理念；
班组团队理念。

2班组文化的表现系统
即班组文化外在表现形式和载体，是卓越班组优秀文化成果和文化渗透的工具。包括班组的LOGO、班组名片、班组之歌、班组影集、班组文化墙、班组文化故事集等等。

3班组文化化育系统建设
建设班组文化化育系统，就是建设文化的催化机制、文化的管理环境，搭建文化的推进平台，策划系列的文化推进活动。如，文化环境氛围的建设、每日一反思、每日一对标、文化风暴会、文化学习会、文化标杆人物塑造、文化故事征集与宣讲，以及星级班组评选等。

⑸ 班组建设怎么写

班组建设方案范文：
一、班组建设理念
班组员工是最基本的组成单元，亦是不断超越自我，追求卓越的不懈动力。班组建设以“安全、和谐”为基石，以“学习、创新、活力”为支柱，全力以赴达到“卓越”，把六元素充分地融入到维修班班组建设的各个环节之中。坚持“勇于超越，追求卓越”的信念，以强化班组执行力为重点，不断增强队伍的凝聚力和战斗力。
二、班组建设目标
按照公司、车间管理要求逐步实现班组工作的科学化、民主化、制度化、规范化。通过扎实、有效的班组建设，全面提升班组凝聚力、执行力、创新力、竞争力。把班组建设成为团结一致、管理严格、技术精湛、作风严谨、工作细致、爱岗敬业、能打硬仗的战斗集体，为车间安全生产、公司持续稳定发展奠定坚实的基础。
三、班组建设组织机构
成立班组建设领导小组。
负责人：班长或组长;
成 员：备煤全体维修工。
四、班组基础建设
1、 健全制度 装订上墙
制定了一套有效可行的工作职责和规章制度，如：班组工作职责、班组工作细则、班组长职责、班组员工职责、班组安全员职责、设备管理制度、设备专区责任划分表、班组交接班制度、设备巡回检查制度、设备缺陷管理制度、检修操作规程及各个工具的安全使用方法等，并且统一装订粘贴上墙，不断的完善标准化作业文本。
2、资料完善 管理有序
设备台账、图纸、说明书、技术资料以及设备缺陷记录、设备维修保养记录、维保计划等分类整理存档。
制度汇编、工作日志、安全活动记录、班组安全工作日志、班务活动记录、培训内容、培训记录、考核记录、工具管理、各种方案、预案、员工档案、操作票及安全措施等分类整理存档。
设备的巡视记录、报修记录、交接班记录、能源统计记录、设备缺陷记录、等原始记录、考勤、申请、总结、计划等分类整理保存。
3、分工明确 责任到人
制度和职责要明确班组、班长和员工的职责，明确员工的责任专区，明确设备的主人，更要明确各区域的工作标准和工作目标，细化工作流程。
4、 工作有计划
班组须按期制定月工作计划、周工作计划、月工作总结、周工作总结和班组存在的问题与不足，有效的强化了工作过程的管理。
五、班组安全建设
1、强化班组安全制度建设
主要包括：
(1)班前、班后会制度;
(2)事故报告和处理制度;
(3)隐患排查治理制度;
(4)安全互相联保制度
(5)事故分析处理制度;
(6)安全检查与奖惩制度;
(7)安全举报制度;
(8)安全绩效考核制度;
2、健全安全责任制
班组不断的建立健全了安全生产责任制，班组设置安全员协助
班组长安全工作。
抓实安全生产责任制，明确班组是作业现场安全生产责任主体，实现班组长作业现场安全生产责任制。
全面有效地落实班组长、安全员、工作负责人、工作许可人和班组成员的安全生产岗位职责。
3、班组现场安全管理
4、隐患排查治理
抓好隐患排查，实行班组隐患分级管理，落实治理责任，对生产场所、安全生产设备及各系统进行定时、定点、定线路、定项目巡回检查，及时排查治理现场事故隐患。
5、班组安全教育培训工作
加强安全教育培训工作，重视和发挥班组在员工教育培训中的主阵地作用，加强班组安全知识、岗位技能培训，严格新员工的岗前三级安全培训。
6、班组安全生产检查确认制度
班组安全生产检查应明确检查内容、检查标准、检查方法、检查周期等，形成安全检查记录。
(1)班组长要对当班职工健康状况、精神状态和劳动防护用品穿戴情况进行确认。
(2)当班职工要对使用的设备、工器具、物料等安全状态进行确认。
(3)当班职工要对各种安全防护器材和装置、检测仪器等完好
情况进行确认。
(4)当班职工要对工作岗位及周围环境的危险因素进行确认。
(5)岗位职工要对检修作业设备的停运、试车前安全防护情况进行确认。
7、标识清晰 准确无误
8、应急预案
对可能预见到的、损失严重、影响恶劣的突发事件，制定本班组范围内的应急预案，有预案清单，纳入班组标准化文件管理。对本班组应急预案进行培训演练，记录齐全。
六、班组文化建设
1、建立班组文化墙
班组文化墙就是各班组开辟的展示自己独特文化的区域。在工作场所设置背景贴板，将有关班组文化建设的相关图片或文章加以粘贴进行展示。文化墙的内容分为多个板块，既可以展示团队风采，记录员工的成长;也可以是学习园地，分享学习心得;还可以是近期工作重点、业务竞赛活动通报等。
2、班组口号、标识
向班组全体成员征集班组口号、标识，可以通过公开投票、评选的方式最终确定。
3、建立红旗小组奖励机制
月终考评各小组，季终、年终获得数量最多的小组组即为优秀组，对其进行奖励。
4、团队活动
团队建设活动是借助各种各样的集体活动形式，通过成员之间的互动交流、共同娱乐、沟通协作，实现班组成员和谐共处、增强团队凝聚力、提高员工专项技能的目的。团队建设活动包括兴趣爱好活动和团体训练活动两种主要形式。
5、班组思想政治工作
把调动职工的积极性和创造性作为班组思想政治工作的根本任务。结合班组生产实际和职工思想动态，及时、有针对性地开展思想政治工作，提高职工的思想道德素质，增强班组解决自身问题的能力。
6、加强团队建设 构建和谐班组
建立新型的班组人际关系和协调关系，主动创造条件，相互支持配合，正确处理好上下工序、班组与班组之间的关系。生产操作、设备维护、技术服务等不同工种、岗位之间要及时沟通信息，资源共享，使班组各项管理工作在和谐的环境中顺利开展。遵守公司行为准则，培养员工行为习惯，加强班组团队建设，构建和谐班组，提升班组凝聚力、执行力和战斗力。
7、7S现场管理
推广7S现场管理，通过整理、整顿、清扫、清洁、修养、安全、节约等过程，使班组能够在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，从而创造人和设备都能够发挥最佳效率的
工作环境，并进一步培养班组的团队精神和合作精神以及班组成员的工作主动性与积极性。
8、成立QC小组
9、培训、学习
把加强团队学习和个人学习有机结合起来，依靠传帮带，传递压力，使大批年轻员工成长为工作负责人，实现员工个人的自我超越。
七、班组制度建设
总体要求：健全各项规章制度、管理标准、工作标准、劳动及消耗定额、统计台帐等管理基础工作，作到制度化、标准化、分级管理、分工负责、定期检查、严格考核。
1、建立班组日常管理制度
包括劳动纪律、奖惩条例、安全管理、绩效考核等。绩效考核要体现公平公开公正的原则，保证绩效管理以标准为依据，以事实为准绳，避免考核流于形式，以个人意志为主。
2、制定作业标准
以现场管理为主要内容，制定作业标准、控制指标及劳动定额。
3、建立班组消耗台账，与部门预算分解有机结合。
4、班组标准化建设
做到工作程序标准化、行为动作标准化，使班组成员熟知岗位操作、技术等各项规程，自觉执行岗位操作、技术标准。
八、班组管理建设
班组管理的基本任务
1、生产管理
根据车间下达的计划，按照岗位操作、技术规程要求，进行合理有效的组织和协调，在保证质量的前提下完成生产任务。
2、安全管理
牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的思想，严格遵守劳动纪律、安全操作规程和安全质量标准化细化作业等各项规章制度，做好班组安全管理工作，确保本班组人员不违纪违章、不出安全事故。
3、设备管理
严格执行点检定修制等设备管理制度和资材备件管理制度，正确合理使用设备，精心保养维护设备，履行生产点检职能，保证设备处于良好的技术状态。
4、质量管理
增强质量意识，贯彻工序服从原则，严格执行维修规程和技术标准，做好工序质量控制，持续开展质量改进活动，不断提高产品服务质量。
5、成本管理
提高成本意识，实施精细化操作，提高工作质量，减少各类事故，
降低物料消耗，杜绝浪费。
6、团队管理
营造良好的学习、生活、工作和创新氛围，形成班组管理目标体系、责任体系、民主管理体系和考核评价体系;建立由班组长和班组成员承担的学习、安全、民管、文体、考核等制度。
7、区域管理
(1)细化责任区域，责任到人，挂牌管理，建立管理分工一览表。
(2)制定设备、标识、安全设施及消防设施清单，对其进行编号，实行班组分级管理。
(3)建立相关的维护、检修等记录台帐，明确负责人。
九、班组特色建设
班组是企业最基层的生产组织和管理组织，是企业组织的细胞。班组建设的好坏，直接关系到企业的经济效益和各项生产任务及各项经济技术指标的完成，只有班组达到一流水平，企业的整体水平才能提升。
备煤车间维修班主要是服务性班组，要建设成特色班组，就必须依靠技术力量来建设特色班组。以维修工为首，逐步向操作工、岗位工传授、交流设备维护经验和知识，全面在车间内部形成TPEM(全员生产设备维护)管理模式。
TPEM管理模式将会提高设备使用效率，从管理者到一线操作员
工全员参与的自主维护、自我养护系统，通过主动积极地管理促进设备的高寿命，为企业创造效益，创建特色班组。
十、班组建设步骤
1、准备发动阶段(20xx年3月至5月)
(1)组织宣传，动员行动;
(2)培育理念，统一思想;
(3)确定目标，制定计划;
(4)建立机制，规范行为;
(5)确定内容
2、组织实施阶段(20xx年6月至9月)
(1)完善监督机制，全员实施监督，对班组行为形成一种约束力;
(2)搭建平台，展现形象，提升素质。
3、总结提高阶段
(1)创建工作的总结;
(2)找亮点，树标杆;
(3)找差距，找不足，改进方法;
(4)提炼班组文化、岗位文化。
十一、班组建设初期存在的问题
1、现在处于建设期工作量比较大，劳动强度较高，一部分成员对班组建设工作存在消极抵触情绪，班组建设工作不能有效开展;
2、现在维修班大部分员工实践能力可满足日常工作的要求，但理论素质较低，不利于今后新设备、新技术的推广应用;
3、班组专业管理水平较低;
4、班组内部缺乏有效激励机制和内部竞争，造成组成员缺少工作热情，没有朝气和进取心;
5、班组管理的规范化、标准化、制度化水平较低;
6、班组自主管理能力差，在班组管理上不思进取，满足于现状;
7、班组建设的过程管理需进一步加强。
十二、本班班组建设的要求
1、加强宣传、提高认识。采取各种行之有效的方式，大力宣传创建活动的目的和意义，进一步提高思想认识，站在长远发展的高度，以高度的责任感和工作热情切实抓好班组建设工作。
2、班组长要高度重视本班的班组建设，精心组织，健全落实各项班组规章制度，认真解决本班在建设工作中存在的突出问题，切实推进本班的建设进度，要认真提高每一个班组成员的专业技能和综合素质，为我公司安全生产奠定坚实的基础。
3、建立健全班组建设的规章制度，并符合本厂实际。
4、严格按照规定节点组织开展，建立完善管理制度、管理体系，强化管理责任，努力推进班组建设的顺利进行;
5、高标准、高水平，加强思想认识高度，强化宣传教育，创新方式方法，大力宣传、动员全体员工，积极促进各项工作的开展，推动车间整体规范化、标准化的进程。

⑹ 班组看板建设的核心内容有哪些

班组文化、班组制度只是看板建设的内容之一，并不是核心，更不是全部。那么在设计看板时，应该设计哪些内容模块？ 首先，看板内容要体现班组的核心管理要素，比如安全、学习、绩效、服务等等。看板是班组的管理抓手，班组管理强调哪些要素、指标，倡导哪些核心观念，就在看板上集中体现。 其次，看板是对班组优秀管理模式的固化和展示。由于看板空间有限，应集中体现班组管理中的亮点和特色做法。 再次，看板内容模块要与日常管理结合，使之与日常的例会内容融合为一体，否则会形成“两张皮” 现象：看板是一套。日常管理是另外一套。那么，看板建设无疑会成为班组建设的一项负担。 一般来说，看板的内容应以以下几大模块为主，根据各个班组的管理目标和特征不同，对各要素可有所侧重。 班组名片：将班组的基本情况、组织结构图、班组文化等展示出来，此部分为固定模块，所占比例不超过１０％。 上传下达：通知、文件等及时传达。 目标及绩效管理：每月绩效目标、绩效完成情况、绩效改善分析等。 班组人员激励情况：班组之星评选、奖励公示等。 班组学习模块：安全目标、安全格言、安全案例分析、风险预控、安全提示。 班组文化模块：班组文化故事、班组活动掠影、班组人文关怀、沟通天地、生日祝福等等。视频地址(每行填写一个地址):

⑺ 如何加强班组建设，激发班组活力

一是围绕发展目标、紧贴员工需要，建立和完善出人才、出成果、出版效益的班组工作机制权，鼓励班组大胆开展工作。
二是培育班组建设文化，围绕“关爱、协作、创新、高效、学习、健康、安全”七要素，加强班组的团队意识和文化管理，在以促进生产为核心的前提下，从公司层面，自上而下地推动班组文化建设，在班组层面以七要素全面实践班组文化建设。
三是不断细化班组文化建设内容，坚持“以人为本”的工作导向，结合市场、技术、支撑、综合管理四个类型的班组特点, 对班组权限范围内的事务实行民主管理，强化班组成员日常工作沟通和班组与班组间的文化建设沟通。
四是鼓励广大员工在战略转型的大环境中勇于创新。
五是利用“SWOT”等分析工具进行优劣势分析，在制定班组工作目标和服务措施时扬长避短，将执行中发现的问题及时反馈，促进员工改进。

⑻ 基层班组建设方面的特色做法和成果有哪些

为全面打造收费站优质服务品牌，根据《晋城公司创建收费特色班组活动的通知》的要求，为更好将创建收费“特色班组”活动开展得有声有色，树立一批先进典型，提高员工的工作积极性，建立长效的激励机制，结合我站实际，特制定创建活动方案。
一、指导思想
以党的十七大精神为指针，以全面落实科学发展观、提高服务质量为核心，认真践行“三个服务”，紧紧围绕收费站精细化管理，与创先争优、“六比六看”活动相结合，深入开展“特色班组”创建活动，最大限度地调动一切可能调动的积极因素，合力推进润城收费站又好又快地发展。
二、组织领导
为加强活动的组织领导，成立创建活动领导小组。
三、主要目标内容
通过各班组创建活动的开展，努力实现“一个完成三个提高”，即收费任务完成，规范管理得到提高，文明服务得到提高、业务水平得到提高。
1、坚持应征不漏，完成费收任务。积极开展整治特权车、人情车活动，严格核查免费车、公务车，严格执行“绿色通道”政策，治理闯卡车辆，开展促营销增费收活动，不断提高通行费征收能力和依法征费水平。做到收费标准执行率100%，通行费收入及时上缴率100%，努力完成年度通行费征收任务。
2、强化文明服务，提高服务水平。加强微笑服务、文明礼仪手势服务、收费人员精神风貌、特殊事件处理等方面的规范与统一，坚持“在岗一分种，敬业六十秒”，力所能及地为司乘人员提供开水、维修工具、外用医药和信息咨询等便民服务，熟悉辐射地旅游、住宿、餐饮、物流、特产等情况，不断拓展延伸服务；努力为司乘排忧解难，避免因服务态度、纠纷处理不当引发的服务投诉；形成比、学、赶、帮、超的良好氛围，使员工从意识到行动上都有质的变化，实现服务水平整体提高。
3、强化精细管理，提高综合实力。结合站内考核，年度工作目标细分到班组，签订目标责任书，促进收费工作标准化、规范化、制度化；严格执行《山西省高速公路岗位职责工作标准手册》要求，加强收费现场和监控监视管理，进一步加大特殊事件和特情车辆的稽查力度，对可能造成费源流失的情况进行仔细核查；强化员工突发事件应急处置能力和综合协调能力，树立“高速公路无小事”的理念，真正从司乘人员的角度去践行换位，
4、强化指标控制，提高业务技能。加大对收费流程和工作过程的控制，发卡差错率8‰、收费差错率0.1‰、废票产生率0.1‰、放行速度：入口发卡10秒/辆、出口客车18秒/辆出口货车30秒/辆、IC卡内部遗失率0.1%、闯卡车辆督办率90％，票证结帐准确率100％，确保便民服务设施“四常备”（开水、维修工具、外用医药、地图册）齐全；绿色通道开通率100%；收费广场干净整洁；同一车道排队等候过站的车辆不超过（含）5辆车；实现业务水平整体提高。
四、创建内容
1、比业务，创建快速放行班组。收费监控员通过日常对六项指标（长短款、车牌错误输入、车型错误输入、作废票据、入口发卡时间，出口收卡时间）的考核，看谁的业务指标控制最好。
2、比管理，创建低差错率班组严格执行《山西省高速公路车辆车型判定标准》，准确判定车型，通过规范班组成员行为和操作，及时调整班组成员情绪，控制入口发卡差错率。
3、比服务，创建文明服务班组采取收费监控室对工作人员微笑服务、礼仪手势、仪容仪表、文明用语等方面实时检查和24小时图像回放，统一评比，看谁的服务最出色。
4、比团结，创建爱心班组利用会议、学习、培训、集体活动等平台，看班组的参与率与协作能力，展示班组成员间的互助合作精神，关心周围同事和工作区周围闲散人员，主动为他们提供力所能及的帮助，恶劣天气主动为司乘人员送上开水、食物，和安排住宿事宜等。
5、比结帐速度，创票证规范班组采用票证室对班组交接、领用、结帐时间和准确率、规范性进行评比考核，看哪个班组最好，要求班前领用有条不紊，交接班稳、快、准；班后结帐规范、快速、准确；票证结收时间短，效率高。各班组按照班组创建目标，还可以从文艺、体育等方面选题开展活动，集中开展特色的创建活动，看哪个班组活动开展最具实效，最能展示班组优势，最能形成个性特色。
五、创建活动安排
第一阶段：准备与选题（3日）。综合办制定创建方案，结合各班组实际，选择创建主题。
第二阶段：活动与考核（3月20日）。根据选题，各班级认真地开展活动，按创建内容要求进行考核。
第三阶段：总结与评比（4月21动情况进行汇总评比，对活动中涌现的优秀人物、先进事迹给予表彰，总结交流经验，推广活动中的好经验、好做法，不断推进收费站运营管理工作进一步提高。
六、活动要求
（一）认真组织、提高认识。要从收费站精细化管理“五精四细三转变”理念和践行"三个服务"的要求出发，以精细化的要求指导创建活动，全体员工要统一思想，提高认识，真正投入到活动中来，并把创建活动作为提升精细化管理工作的一个平台，从思想上达成一致，行动上拧成一股劲。
（二）抓好典型，全面提高。树立各方面的典型，以先进带动后进，发挥典型的示范带头作用，以点带面地推动整体工作协调发展。
（三）充分利用网络平台。建立润城收费站QQ群，收集创建规章放在群共享，供员工参考；各班组要收集创建活动中的优秀人物事迹，每周一发表于群热点，作为活动评比的项内容；全体员工在活动过程中的好的想法建议和工作感悟，及时发表于群论坛，增加班组的考核分值；各班组要把创建成果于29日前发表于群论坛，我们要充分利网络资源，使创建活动有声有色地开展起来。

⑼ 班组建设活动看板的内容

班组管来理看板是班组管理可视化的一自种表现形式，是开展班组建设工作的重要工具，是通报相关信息，展示班组文化、班容班貌和班组员工精神面貌的重要窗口。其内容涵盖有：

1、班组组织架构和班组成员的基本信息、分工；

2、班组近期的主要工作任务、重要经济指标及成本任务完成情况的相关分析图表；

3、班组培训、学习型班组建设；

4、班组文化建设、班务公开，相关制度、规定，奖金分配情况等。

5、看板亦可有个性化设计，创新栏目，将班组最具亮点的特色和文化表现出来。如可开辟反映安全文化建设的“安全亲情寄语”栏目，反映和谐小家建设理念的“全家福”栏目，反映职工精神面貌的“职工风采”、“现场掠影”和“班组之星”栏目等。

总之，应根据自己班组专业和班组特点制作完美、适用的班组管理看板。