① 简答题:成就需要与工作绩效的关系是什么
绩效管理的成功取决于过程的控制。
判断一个绩效管理体系成功与否的关键不在于你是否给你的员工打了分,分了等,也不在于你是否制造了直线经理为应付绩效考核而忙乱的局面,而在于绩效管理的过程是否得到了有效的控制,直线经理在绩效管理的过程中是否体验到了由此带来的成就感,是否体验到了管理的快乐,愿意为绩效管理而付出更多,理由是他们需要这么做,这么做对他们有利,这才是判定绩效管理体系的设计是否成功的根本所在。
我们很多企业在操作绩效管理的时候,经常忘记过程,而是在特定的时间做特定的事情,也就是说在规定的时间做绩效考核,而对考核目标怎么设计、考核过程怎么辅导,考核之后怎么分析改善,这些事情则不管不问。
这也是很多企业的绩效管理实施不好的重要原因之一。要改变这种状况,我们必须重新回到过程的轨道上来,重新以过程的观点来审视绩效管理,做好过程的管理和控制。
而要使绩效管理的过程得到有效的控制,让直线经理在绩效管理的过程中体验到成功,企业在设计绩效管理方案的时候需要对以下几点做重点考虑:
一、 重新定义绩效管理的作用
绩效管理的作用究竟何在?
实施绩效管理究竟要达到一个什么样的目的?企业必须在这一点上达成共识,为绩效管理体系的成功设立一个发展目标和评判标准,在企业上下努力提高绩效的同时也要检验一下绩效管理体系的绩效,看看企业所采用的绩效管理是否真对企业的成功起到了帮助的作用,都体现在哪些方面?为此,企业管理层必须首先在企业实施绩效管理所要达到的目标上达成一致,对绩效管理的作用和目的有一个清晰准确的描述。
那么,绩效管理的作用是什么呢?
关于这个问题,很多管理者都有自己的见解,有人认为企业实施绩效管理就是为了对员工的绩效进行考核,把考核结果用于工资的确定和奖金的发放,对他们来说,如果能达到这个目标,就算是成功了;也有人认为,企业目前正在遭遇困难期,需要裁减员工,而绩效考核可以做到这一点,所以企业实施绩效管理就是为了定岗定编工作,实施末位淘汰;还有人认为绩效考核能帮助企业识别员工能力的高低,为企业选拔人才提供信息来源……。
诸如此类的观点还有很多,更多的观点集中于员工的工资分配,很多企业把绩效考核当成了企业发放工资的法宝,一门心思地要通过绩效考核把员工分出三六九等,从而实施他们的薪酬决策。
毋庸质疑,上述观点都是正确的,但又都是不全面的,不彻底的。
没错,绩效考核可以为企业提供诸如薪酬、裁员、晋升等人事决策。但如果一味地为考核而考核,最终的结果将并不能令管理者满意,而且还会使他们陷入进退两难的境地,理由很简单,如果仅仅把绩效管理的作用定位于发放工资,那么过程的管理和控制将被忽视甚至被抛弃,结果使得绩效管理成了经理的填表游戏,需要的时候才做,这显然不能保证公允,也显然违背绩效管理的思想。
所以,企业管理层需要冷静下来,重新思考和定位绩效管理的作用,而这个作用很简单,也很容易理解,就是为了使经理和员工的绩效能力得到提高,业绩水平得到增长。有这一条就足够了。
只有经理和员工的能力在绩效管理的过程中都得到提高了,他们的业绩表现才会更好,才能更好地理解和执行企业的战略目标,当个人目标和企业的战略有效地结合起来了,企业的绩效就能得到提高,这就是绩效管理所要致力达到的根本目的所在。
那么,有人要问了,我要用考核的结果作为发放员工工资的依据,我该怎么办?好办,那是绩效考核要回答的问题,可以在企业有关的绩效考核的文件里做出相关规定,发放工资之类的作用是绩效考核要解决的问题,不是绩效管理,绩效管理与绩效考核不等同,不要把二者混为一谈。
要弄清楚的一点是,发放工资依赖于绩效考核,而绩效考核的公平性和作用的发挥依赖于绩效管理体系的建设,它们是有先后顺序的,是绩效管理的过程保证了员工绩效的提高,而不是考核。
因此,企业必须重新定位绩效管理的作用,以保证企业的绩效管理始终都在正确的轨道上运行,惟有如此企业的绩效考核才会公平和公正,起到激励作用。
二、 定义直线经理的绩效责任
直线经理是绩效管理实施的中坚力量,起桥梁作用,向上对企业的绩效管理政策负责,向下对员工的绩效提高负责,其重要性不可小视。
直线经理的主要作用在于执行和反馈,一方面执行企业已经决策的绩效管理政策,使企业的战略目标经由他们通过有效的绩效管理手段传递到基层员工那里,另一方面,他们必须在执行的过程中不断记录和总结,从中发现现有绩效政策中存在的缺点和不足,汇总并反馈给人力资源部,由人力资源部配合企业管理层作出综合判断,为下一个绩效周期的调整做好准备。
那么,要提高直线经理的执行力,企业就必须赋予他们必要的责任,以使他们明确自己所要担当的责任,更加高效地把绩效管理的决策贯彻执行到位。
直线经理的绩效责任包括:
1、 制定绩效计划,为员工确立绩效目标
绩效目标是绩效管理过程的开始,在一个绩效周期的开始,经理必须和员工一起确定员工未来一段时间的绩效目标。绩效周期的长短以企业的管理状况而定,如果企业的基础管理比较健全,经理、员工的素质水平比较高,企业的发展比较稳定,则可以把绩效周期定得长一些,以半年或一年为一个绩效周期;反之,则需要缩短绩效周期,以一个月或者一个季度为一个周期。
不管企业的绩效周期有多长,经理都要为员工制定绩效目标。
绩效目标的制定应基于员工的职位说明书对企业的战略目标进行分解,同时结合经理对员工在绩效周期的期望和员工本人的发展愿望,在与员工进行充分沟通的基础上进行制定,最终要与员工达成共识。
绩效目标不是经理压给员工的任务,而是经理和员工双方共同努力的方向,所以员工的意见必须考虑,最后形成的文件应是双方都签字认可的正式文件,以此作为绩效周期内的主要内容,双方共同努力,争取达成并超越。
2、 绩效沟通与辅导,为员工建立业绩档案
绩效目标确立以后,经理的绩效管理责任就是与员工保持积极的双向沟通,对员工进行有效的绩效辅导,帮助员工提高绩效能力,使绩效目标朝预定的方向前进。
这就要求经理更多地离开办公桌,走出办公室,经常与员工保持接触,观察他们的表现,给予员工适时的支持和帮助,提供必备的资源,帮助员工更加高效地工作。当员工表现好的时候,给予鼓励,激励他们更加努力地工作,当员工表现不好时,经理也应及时予以指出,使他们在第一时间发现自己的错误并改正,重新回到绩效目标的轨道上来。这里,“及时”是个关键词,反馈必须及时,有专家认为一个反馈的反应时间是“30秒”,这是很有道理的。
在这个过程中,经理还要做一件重要的工作,那就是记录员工的绩效表现并建立业绩档案。这很重要,因为:
1)、建立业绩档案可以帮助员工回顾绩效过程,提供有价值的建议,提高员工的绩效能力;
2)、帮助自己更加高效做好管理工作,熟悉自己的每个部属的表现,以便于更加有针对性地对他们进行指导;
3)、为以后要做的绩效考核工作提供事实依据,使考核更加公平和公正。
所以,忙于管理的经理们要注意收集员工的表现并为之建立业绩档案,这也是你们的绩效责任之一,不是额外的工作负担。
3、 绩效考核与反馈
当规定的绩效考核截止日期过去以后,经理应对员工过去一段时间的绩效表现进行考核,考核的依据是员工的绩效目标和自己为员工建立的业绩档案,对照员工的考核标准和业绩档案的记录,对员工进行公平、公正的考核。
考核的结果应予以及时的兑现,兑现当初对员工的承诺,与员工的工资、晋升、培训等结合起来,使绩效考核起到激励先进和鞭策后进的作用。
另外,与考核紧密联系的一项重要工作是绩效反馈,绩效反馈是要求经理把员工的绩效考核结果通过面谈的形式反馈给员工,通过反馈,让员工清楚自己的表现,取得员工的认可,帮助员工更加清楚地认识自己的表现,并对员工在绩效方面存在的不足提出建设性的改进意见,与员工一起制定绩效改进计划,使员工在下一个绩效周期内能够做得更好!
4、 绩效诊断与提高
绩效管理是个遗憾的工作,因为不管你考虑得多么周全,总会存在这样那样的不足,毕竟它是与人联系最为紧密的工作,人为因素的影响只能减少而不能消除。
所以,直线经理应在一个绩效周期完成之后,针对前一个绩效周期的绩效管理工作对员工进行满意度调查,对绩效目标是否适宜、自己在对员工辅导方面做得是否令员工满意以及所承诺的福利政策是否得到兑现等问题征求员工的意见,通过满意度调查来调整绩效管理政策和自己的行动策略,使下一个绩效周期更加高效!
三、 培训直线经理有关绩效管理的技巧
赋予了直线经理必备的绩效责任之后,企业应对直线经理进行有关绩效管理技能的培训,包括:如何设定绩效目标,如何与员工进行绩效沟通,如何对员工进行辅导,如何建立业绩档案,如何考核员工,如何将考核的结果反馈给员工,如何进行满意度调查,如何调整绩效管理策略等等。
培训工作非常重要,企业应多花些心思在这上面,力求通过培训使直线经理成为高效的执行者,不但知道自己要做什么更要知道该怎么去做。这样,企业的绩效政策不会一开始就陷入被动,更避免了流于形式的危险。
四、 为直线经理提供帮助
在直线经理执行企业绩效管理政策的时候,HR经理不能坐等丰收,坐等不是好的工作方式,也等不来更好的结果。HR经理应以直线经理绩效合作伙伴的方式走到直线经理中间,从技术的角度帮助他们更好地理解绩效管理,提高绩效目标的准确性,为他们提供各种咨询,提高他们的绩效管理技能和执行力,通过持续的辅导,使他们成为绩效管理专家。
当绩效管理不再被认为是发放工资的工具,当绩效管理与绩效考核的区别被更多的人所认识和接受,当绩效管理被严格地当作一个管理过程来实施,直线经理就能从中体会到成功,进而提高执行力,使绩效管理逐步走向成功,真正成为帮助企业实现战略目标的助推器!
② 绩效报告中不需要体现以下哪些内容
无论对于哪一个公司来说,业绩都是公司运作的核心,看重员工的业绩是企业生存的需要。因此,作为一名员工要想获得晋升或加薪的机会,就必须做出好的业绩。业绩包括个人的业绩、所在部门的业绩以及公司的业绩。正如一位人力资源经理所说:“员工之间收入的高低,归根结底是取决于工作业绩。”
好的业绩需要好的业绩报告来表现
公司对于业绩的重视使得写好业绩报告成为了至关重要的一件事。好的业绩还需好的业绩报告来表现,如果业绩报告写得不好,没有突出自己所取得的成果,没有充分表现出自己业绩的全貌,就可能影响考核部门对你形成正确的评价。
业绩报告的作用在于全面、系统地反映你在某个时期所取得的业绩,并对自己的表现进行客观的分析和总结,明确自己所取得的成绩,找出工作中存在的不足,并且总结上一阶段工作中的经验和教训。一份优秀的业绩报告能够把你的业绩客观地反映出来,使你的辛勤工作有所回报,而失败的业绩报告则有可能掩盖你的实际贡献。
真实表现自己的成绩最重要
很多人在撰写业绩报告时总表现得很谦虚,尽量少写自己的贡献,甚至把自己努力取得的成绩也归功于别人。他们认为实事求是地说出自己所取得的成绩是不好的,会有邀功的嫌疑,还显得骄傲自大。事实上,根本没必要对自己所取得的业绩羞于启齿,客观地反映自己的贡献本身就是一种能力,而且公司看重的是员工创造业绩的能力以及所取得的成就。如果过于谦虚,弱化自己的贡献,不了解实际情况的主管可能很难对你作出真实的评价。即使主管了解你的真实贡献,也会认为你不够自信,连真实的汇报自己的成绩的勇气都没有,从而认为不能委以重任。因此,在撰写业绩报告时,切记不要过谦,真实地反映自己的成绩是最重要的。
固然,要想使业绩报告赏心悦目,首先必须有好的业绩作为依托,但恰当的陈述也是必不可少的。一份完整的业绩报告应该包括以下一些内容:
第一,基本情况概述
首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等。虽然这些与业绩的取得没有必然的联系,但是,显然如果你处于不利的工作环境,工作条件也甚是恶劣的话,无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。比如说,你的工作是处理客户投诉,这一工作的环境显然不是十分优越的,它要求员工能够忍受客户的抱怨,甚至是谩骂、侮辱。环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分,因此应该把工作环境陈述出来,以使自己的业绩有所依托。当然,在陈述不利条件和环境时,千万不要理直气壮,不管怎么说,这是工作性质所决定的,接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境。
第二,陈述自己所取得的成绩
陈述自己的成绩是业绩报告的重点。撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩,突出自己的贡献,从而为公司考核和晋升提供参考。
在撰写业绩报告之前应认真思考,尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来,然后按照重要程度排序。在陈述时,首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些,是在什么样的情况下取得的,每项成绩的分量有多大,对企业有多大的贡献。在陈述时,一定要注意有条有理,突出重点,千万不能把各种成绩堆在一起,让人事经理去挑选对你有利的成绩。这种做法不但加重了人事经理的工作,而且还会给人马虎、做事没条理的印象。试想,一个人连自己所取得的成绩都理不出头绪,工作时怎么能够做得有条有理呢?
这里需要注意的是,虽然大部分的成绩是看得见的,但是,有时候,也有许多不为人所知的成绩或贡献。这时候,需要把你那些不为人所知的成绩或贡献明确地写出来,千万不要不好意思陈述,这样做丝毫不会给人留下坏印象,相反,许多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价,不隐瞒业绩,也不虚报业绩。撰写业绩报告时,实事求是是最好的原则。
第三,总结经验和教训
对于过去做过的每一项工作,不管是做得好,还是失败,都要总结经验和教训,并在业绩报告中写出。这样做不但有利于今后的工作,而且还可以使公司了解你的成长轨迹。对以往的工作进行分析和概括,并总结出一两条经验和教训,是智者的表现。
需要注意的是,总结经验固然是重要的,但坦陈尚需改进的弱点也不可忽略。很多人在业绩报告中总是回避自己的弱点和缺陷,为写出它们会对自己的形象有损,事实上并非如此。坦陈尚需改进的弱点,表明你有不断改进的意识,有不断提高的潜能。主管不但不会因此小看你,相反他们更喜欢这样的人,也更愿意对其委以重任。需要注意的是,提出需要改进的弱点后,在以后的工作中必须认真落实,千万不能在报告上说说了事,在实际工作中依然我行我素,这无疑是对自己业绩报告的贬低。
当你取得了好的业绩,并提交了一份漂亮的业绩报告之后,千万不要沉浸在过去的业绩当中,不思进取。事实上,业绩永远属于过去,递交了业绩报告之后,意味着上一个工作阶段已经完成,又需要从头开始了。
③ 成就需要和工作绩效之间的关系有哪些
绩效管来理的成功取决于过程的自控制。
判断一个绩效管理体系成功与否的关键不在于你是否给你的员工打了分,分了等,也不在于你是否制造了直线经理为应付绩效考核而忙乱的局面,而在于绩效管理的过程是否得到了有效的控制,直线经理在绩效管理的过程中是否体验到了由此带来的成就感,是否体验到了管理的快乐,愿意为绩效管理而付出更多,理由是他们需要这么做,这么做对他们有利,这才是判定绩效管理体系的设计是否成功的根本所在。
我们很多企业在操作绩效管理的时候,经常忘记过程,而是在特定的时间做特定的事情,也就是说在规定的时间做绩效考核,而对考核目标怎么设计、考核过程怎么辅导,考核之后怎么分析改善,这些事情则不管不问。
这也是很多企业的绩效管理实施不好的重要原因之一。要改变这种状况,我们必须重新回到过程的轨道上来,重新以过程的观点来审视绩效管理,做好过程的管理和控制。
④ 浅论如何提高企业绩效管理成效
一、绩效计划制定
绩效计划是被评估者和评估者双方对员工应该实现的工作绩效进行沟通的过程,并将沟通的结果落实为订立正式书面协议即绩效计划和评估表,它是双方在明晰责、权、利的基础上签订的一个内部协议。绩效计划的设计从公司最高层开始,将绩效目标层层分解到各级子公司及部门,最终落实到个人。对于各子公司而言,这个步骤即为经营业绩计划过程,而对于员工而言,则为绩效计划过程。
在这个过程当中,首先要遵守价值驱动原则,绩效计划要符合企业的核心价值观、经营理念和管理理念,在沟通过程中即要以此为准绳。其次,使考核结果与薪酬及其他非物质奖惩等激励机制紧密相连,拉大绩效突出者与其它人的薪酬比例,打破分配上的平均主义,做到奖优罚劣、奖勤罚懒、激励先进、鞭策后进,营造一种突出绩效的企业文化。
二、绩效辅导沟通
所谓绩效辅导是指管理者与员工讨论有关工作进展情况,潜在的障碍和问题,解决问题的办法措施,员工取得的成绩以及存在的问题,管理者如何帮助员工等信息的过程。
绩效辅导沟通有两个重点,一是建立绩效沟通的规范与流程,确保及时追踪和持续沟通。二是建立起绩效伙伴的团队文化。绩效并不是重在上级对下级的考核,而是在于组织和个人绩效的持续改进,这就需要营建一种团队协作的文化,进而达成相互成就。
三、绩效考核评价
绩效考评,是人力资源管理的核心职能之一,是指评定者运用科学的方法、标准和程序,对行为主体的与评定任务有关的绩效信息(业绩、成就和实际作为等)进行观察、收集、组织、贮存、提取、整合,并尽可能做出准确评价的过程。
从设定绩效考核的内容而言,必须与企业文化和管理理念相一致,考评内容实际上就是对员工工作行为、态度、业绩等方面的要求和目标,它是员工行为的导向。考评内容是企业组织文化和管理理念的具体化和形象化,在考评内容中必须明确:企业在鼓励什么,并且在反对什么,给员工以正确的指引。
⑤ 全球最优秀企业如何成就卓越绩效
卓越绩效管理模式与质抄量体系、环境体系等管理模式相比,最大的特点就是她是一个开放的模式,在整个卓越绩效管理评价准则里,对7大模块23小项,没有给出一个标准的答案,反而是针对具体问题提出了200多个如何?
如果说9000,14000等是判断题的话,那么卓越绩效则是问答题。所以,在卓越绩效评价准则里,并不能找到具体的过程管理办法,也没有任何的推荐。但根据“过程”的要求,如何识别关键过程?如果确定关键过程的要求?如果设计过程?如何保证过程的有效性?如果要回答好这几个如何,一般来将会用到以下几个管理方法:通过战略地图梳理、识别出那些是价值过程,那些是支持过程;通过鱼骨图、因果分析图等,识别出关键过程的各项资源需求和过程达成的相关要求;通过目标管理、项目管理、协同管理、PDCA、5W1H等,来保障过程的有效开展和结果达成。
因为卓越绩效是个开放体系,并且特别强调企业个体的差异化,对不同行业、不同企业、企业的不同管理阶段,应用那么管理工具和管理方法都不是固定不变的。重点还是要选择适合所在企业,符合管理实际现状的管理办法。
希望对你有所参考。
⑥ 成功绩效成功绩效管理有哪些关键因素
成功绩效管理的三个必备要素:指标、承诺和改进。不论是传统的MBO、BSC和KPI,还是目前流行的PBC和OKR,只要缺少三要素中的一个,都不能称之为完整的绩效管理。
指标:是绩效管理的基础。此处的指标不仅是指标的名称,还包括目标值和评分标准等组成要素。指标的重要作用是指引员工工作的方向,同时也是企业衡量员工工作结果的重要依据。如果没有指标,员工在工作中会迷失方向。
我有一位要好的高中同学,他经营一家服装企业。有一年春节他问我:“虽然整体经济下滑,去年(2014年)我们超额完成了既定的销售目标,但是公司没有挣到钱!我们也对销售员绩效考核了啊!”。
“销售员考核哪些指标啊?”我问。
“销售额、销售成本、回款率、客户投诉次数、新增客户数量和客户流失率”他不假思索地告诉了我,然后又反问了一句“销售员不就是考核这些吗?”
“考核内容比较全面!你既然关心利润,为什么不考核利润呢?”我也反问了他一句。
“销售额减去销售成本不就是利润吗?”他不甘示弱地解释。
“你说得对,但也不全对!”
“这是什么意思?”他马上打断了我的话,一脸茫然地看着我。
“考核销售额是引导销售员多卖衣服,他们只关心卖了多少钱,但不关心是否挣钱。为了销售额,有时销售员会降价或者给客户优惠;而考核利润时,销售员就会衡量卖了这件衣服是否挣钱?他们会在挣钱的前提下把衣服卖出去。”
他立刻明白了我的意思,拿起手机给人力资源部经理发了一条微信,让其修改考核指标。
好的考核指标既能够承接公司战略,也能实现老板指哪打哪的作用。从我朋友的案例中可以看出:他用指标指向销售额,销售员就会打向销售额。销售额就成了指引销售员工作的方向。当他考核利润时,利润就成了销售员工作的方向。
承诺:是绩效管理的关键。绩效管理实施成功的企业,一定是信守承诺的企业。众所周知,商鞅在秦国变法的第一道政令是:若有人将一根木头从南门搬到北门赏10金。所有民众都不相信。直到将赏金提升至50金时,才有人将木头搬到了北门,商鞅如约赏他50金。这项工作难道真值50金吗?显然不值,但商鞅为什么这么做呢?他就是想告诉秦国民众,只要按照国家政令把事情做好。国家就一定兑现承诺。只有取信于民,民众才会集中精力做好事情,而不是在做事中还怀疑付出是否真有回报。治理国家如此,运营企业也是如此。
我曾经写过《员工积极性不高,只因你曾经做了这件事》这篇文章。我的一位大学同学看完后,打电话给我“这篇文章感同深受啊!我们企业前几天刚召开降低成本动员大会,领导宣布完成目标有现金奖励。但员工没有显示一点点兴奋的表情。以前我们公司搞了好几次类似活动,但公司没有兑现过一次。这次大家也只是听听而已,不会当真”。
管理建立在信任的基础上,而信任的前提就是兑现承诺。在绩效管理三个必备要素中,承诺是成功实施绩效管理的关键,推动着绩效管理持续循环。一旦无法兑现承诺,就打破了绩效管理正常循环,换句话说就是失去了信任基础,绩效管理必然面对着失败。
改进:是绩效管理的目的。自从提出绩效管理概念以来,无数企业通过实践证明:推行绩效管理的最终目的是提升员工能力,实现企业目标。如果绩效管理只是作为员工晋升或薪酬调整的依据,甚至为了降低人工成本或辞退员工,那么绩效管理注定以失败告终。晋升、调薪或者辞退都只是管理手段,通过这些手段实现企业目标。
有位制造行业的学员,他们公司接了一个非标件的产品,试产时有三处问题始终无法满足客户需求。公司扣了技术部很多奖金,但技术部一直拿不出好的解决方案,问我是否有好的解决办法?
我当时告诉她没有人会和钱过不去,既然扣了技术部很多奖金都无法解决,只能说技术部没有实力解决这些问题,需要找行业牛人帮助技术部改进。
从这个案例我们可以得出:不是制定了指标,兑现了承诺,员工就能把工作做好。在员工遇到困难时,上级领导要给予指导和资源支持,帮助员工改进,提升他们的能力,才能实现企业目标,达成员工和企业双赢的局面。
综上所述,指标、承诺和改进是成功绩效管理的三个必备要素。指标,指引企业和员工做正确的事;承诺,建立信任基础;改进,帮助员工提升能力。绩效管理虽然很难,但也成就了IBM、三星、GE等诸多世界500强企业。只要能够抓住指标、承诺和改进三个必备要素,建立和完善企业的绩效管理体系,我相信您的企业推行绩效管理会越来越轻松。
⑦ 绩效取得成功的原因是什么
绩效考核成功落地来,需要自掌握以下几个关键点:
1、绩效管理制度。绩效考核的本质是设计员工的赢利模式,找到企业和员工共赢的价值点,达成共识。如何设计这种共赢模式,绩效制度是本质,是实现企业与员工共赢的基础和保障。绩效制度定的好,就会实现对员工工作价值的牵引,否则员工找不到目标,制度也就失去了应有的作用。
2、科学的绩效考核指标。不同企业、不同发展阶段、不同管理情况,指标是完全不同,最好设计对应“活“的指标来适应企业发展的需要。指标的数量适合3-5个,最好不超过5个。对于核心的指标,一定要量化,不能量化,就不要考核,考了也白考。
3、考核数据来源。实施绩效数据的统一采集、集中审核流程,避免各部门交叉提供数据的混乱和遗漏;通过分管领导对数据的审核,确保数据的准确和高层信息的及时补充。
4、绩效结果反馈。考核结果不能单纯作为员工工作发放的依据,还需要将考核结果对员工进行反馈,让员工明确自身的优势与不足,明确后续改进与提升的方向。
⑧ 成就需要与工作绩效的关系是什么
成就与工作绩效应该是正比例的关系共同提高。