成果框架教练

㈠ 教练技术的课程内容

第一讲 关注员工的准备度
管理者花在下属身上的时间和精力越来越多。怎样使你的投资有超额回报？本讲告诉学员——正确获得投资回报的方式是高影响力和高绩效！本讲向学员传授一个教练型管理者应具备的技能。重点内容有：
1、怎样识别员工的准备度？
2、员工准备度为什么产生波动？
3、哪类准备度的员工需要辅导？
4、哪类准备度的员工需要教练?
5、什么是“取出”下属的智慧？
6、教练工具：准备度模型
7、教练工具：时间框架
第二讲 运用教练技术转换员工的心理框架
管理教练的有效方法在于关注解决方案。它是成果导向的，而不是问题导向的。怎样帮助工作对象走出困境？教练的反馈系统和反馈模式至关重要。本讲将向学员介绍几种有效的教练工具，使用这些工具与对方互动，将对方从“问题框架”中带出来，进入“解决方案框架”。我们将这个过程称之为有效反馈的“换框”技术。本将介绍以下几个“换框’工具：
1、教练工具：“假如”框架
当一个人卡在问题状态时，这本身就是问题的一部分，使人难以具有创造性和灵活性。运用“假如”策略，一个人可以从问题状态脱离出来。管理教练可以帮助对方设想一下某种情境——“假如”你已经达到希望状态，情况会变成什么样……
2、教练工具：重置标杆框架
如果教练型管理者想要帮助一个人将焦点从问题状态中转移出来，就需要建立一个具体的参照目标。但是这需要得到对方的认同……
3、教练工具：自我期待框架
4、教练工具：逆向描述框架
教练型管理者可以帮助处于困境中的员工将目标设定为问题状态的反面或对立面。这个工具可以帮助人们把焦点放在“期望状态”从而脱离“问题状态”。
5、教练工具：“更多”框架
教练使用“更多”框架，帮助当事人建立一个“具有扩张力”的成果。所谓“一个具有扩张力的成果”是指针对现有的心理品质进行拓展。例如，经过教练式沟通，某人可能会说，“我想要‘更加’富创造力。”教练使用运用这种工具，可以帮助对方建立一个更具有张力的渴望——拥有更多希望拥有的东西。
6、情景演练：重置框架三人练习
将一个人从“问题框架”带入“解决方案框架”的原理很容易明白，但是作为学员应用的得心应手还需要依靠练习。
第三讲 运用教练技术有效授权
本讲通过应用以上学过的换框技术，帮助学员成为情境型管理者，从而掌握有效授权的技巧。
在有效授权中，经理人最感困惑的是下属请示时如何应对？到底要不要给答案？通常，如果一个主管总是把自己的角色定位在替下属“解决问题”，那么，人们就会把所有问题带来让他解决。这里面临的问题是：
● 为什么主管的时间总是不够用？
● 下属凡事请示的危害是什么？
● 员工为什么会变得没有责任感？
● 员工为什么会变得没有动力？
这一切都与主管随意给下属出主意有关。事实上，如果管理者与下属的对话框架是有效的，下属自己就会发现答案。学习本讲的收获，就是掌握“让下属自己发现答案”的教练型管理的技巧。
第四讲 运用教练技术有效激励
本讲帮助学员理解什么是教练型的激励技巧。重点讲授了教练型主管必备的教练技术：
● 目标视觉化技术；
● 内心障碍清除技术；
● 个人信念修正技术等。
第五讲 运用教练技术推动创新
创造性思维和创新能力是今天优秀企业的基本特征。每个人都是创造天才。教练型管理的目的之一是挖掘每个员工的创造潜力。只要运用恰当的框架与架构，员工的创造力就会呈现出来。本讲的目的就是帮助管理者找到“取出”员工创造力的秘诀。本讲内容包括：
1、人类的三种智慧与三种意识
2、创造力的心智策略；
3、怎样通过模仿大师们的行为变得富有创造性？
4、迪斯尼创新策略的运用；
5、爱因斯坦创新策略的运用。
6、贝多芬创新策略的运用