A. goodwill(信誉)算是固定资产吗
goodwil不具有Fixed assets的特征，所以不是Fixed assets，商誉在资产负债表中是单独列示的，行号30
B. 诚信为什么是市场中的无形资产
没有基本的诚信，就要使人类退回到以货易货的时代了。那企业的经营成本就非常大了。没有钱不能提货，今天不付工资就停止生产，也许付工资都没有人愿意干。等等。诚信就是企业的商业信誉，就是商誉，属于无形资产。
C. 为什么说信用是一种无形资产,无论企业或个人都应管理好自己的信用
为什么说企业形象是企业的无形资产 企业形象、无形资产的定义无形资产 （Intangible Assets） 是指企业拥有或者控制的没有实物形态的可辨认非货币性资产。 无形资产具有广义和狭义之分，广义的无形资产包括货币资金、应收帐款、金融资产、长期 股权投资、专利权、商标权等，因为它们没有物质实体，而是表现为某种法定权利或技术。 但是，会计上通常将无形资产作狭义的理解，即将专利权、商标权等称为无形资产。 无形资产同时满足下列条件的，才能予以确认： 1、与该无形资产有关的经济利益很可能流入企业； 2、该无形资产的成本能够可靠地计量。 企业自创商誉以及内部产生的品牌、报刊名等，因其成本无法可靠计量，不应确认为无形资 产。企业形象(Corporate Image，缩写：CI)是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策 略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。企业形象是企 业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。企业形象能否真实反映企业的精神文化，以及 能否被社会各界和公众舆论所理解和接受，在很大程度上决定于企业自身的主观努力。 企业 形象俗称 CIS，是企业的视觉形象、理念形象、行为形象即 VI、MI、BI 的统称。随着市场 竞争的日趋激烈，企业间的对垒已由产品力、促销力的较量发展到形象力的短兵相接，在这 种情况下，企业形象既是企业安身立命之本，也成为企业克敌制胜的法宝。塑造上佳的企业 形象必然成为企业的必要举措和迫切追求。 企业形象在企业竞争中的重要作用 任何事业的成就，都依赖于天时、地利、人和，企业的生存与发展也取决于这三种因素。在 何种程度上对企业的影响，而良好的企业形象则能对影响它健康发展的三种因素进行积极的 改变，从而达到使企业在竞争中立于不败之地的效果。 1、天时：良好的企业形象，可以得到公众的信赖，为企业的商品和服务创造出一种消费心理 企业的生存与发展，离不开社会公众的参与和关注，离不开广大消费者的信赖与支持，而所 有这些又都与企业形象有不解之缘。 2、地利：良好的企业形象，可以扩大企业的知名度，增加投资或合作者的好感和信心一个企业具有了优良的形象，在需要融通资金时，各种投资机构都会乐于参与，在危机面前 也会伸出援助之手；实力雄厚的企业会自动找上门来合作，从而使风险减小，企业发展基础 更加稳固。 3、人和：良好的企业形象，可以吸引更多人才加入，激发职工的敬业精神，创造更高的效率 有贝之“财”易得，无贝之“才”难求。企业之间的竞争归根到底是人才竞争。良好的企业 形象， 使人才感到这里的工作环境为他提供了用武之地， 这里的用人制度能使自己的聪明才 智得以发挥。 企业形象好了， 职工就有一种优越感和自豪感， 加之配套系统 （统一的工作服、 办公用品等）的相互感应，创造出一种朝气蓬勃的气氛，使他们的工作热情日趋高涨，工作效率不断提高。 企业形象是企业的无形资产 通过对企业形象重要性的分析可以看出， 良好的企业形象是企业必不可少的资源， 企业的发 展根本上取决于企业的核心竞争力，外在表现就是企业的形象是否合适。 1、企业形象是企业的资产 企业形象是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。无形资产是指企业拥有或者控制的没有实物形态的可辨认非货币性资产。 而企业形象在企业的发展道路上又是企业不 可或缺的资产， 良好的企业形象可以给企业带来经济效益， 是企业拥有并且一定程度控制的 资源。所以从定义上讲，企业形象属于企业的无形资产。 2、企业的理念形象是企业的无形资产 企业理念形象是指由企业哲学、宗旨、精神、发展目标、经营战略、道德、风气等精神因素 构成的企业形象子系统。 企业理念形象的三个基本特点是： 理念形象有助于增强企业的发展实力，提升企业形象，为市场竞争盈利服务。 理念形象应体现企业的自身特点，并能获得社会的普遍认可。 理念形象是企业的价值观体系，各组成因素应与系统相关。 企业理念形象对企业的良性运行的战略功能有： 导向功能。通过对企业倡导的价值日标、行为方式的陈述，给员工绘制一幅为之奋斗的人生 蓝图，塑造员工心智和观念，引导其更高的人生追求和发展。 激励功能。员工价值与企业理念形象塑造的愿景认同，会对员工形成巨大的满足，这是物质 激励手段所无法比拟的。 凝聚功能。企业理念形象的认同将形成强大的凝聚力和向心力，以一种粘合剂的效果，众志 成城，齐心协力为企业的发展而努力。 稳定功能。强大的企业理念形象，以其导向力和惯性，保证企业对外部环境变迁的稳定，从 而位企业持续健康发展。 3、企业的行为形象是强企业的无形资产 企业行为形象是指企业根据各种工种的操作特点和人体工程学的基本原理， 立足于实用和实 效，而设计出相对标淮化、模式化的企业性行为体系，当这些标难化的企业行为规范转化为 所有员工的操作性行为时，企业行为就具有了形象展示的效用。在企业整体形象战略中，企 业行为既要符合科学实用的要求，又要达到展示企业形象的目的。因此，它不同于其他的社 会行为，具有自己鲜明的特征，这些特征也是我们策划企业行为形象必须遵循的基本要求。 企业行为形象是一个系统工程，由多个元素构成。从行为发生地来说，企业行为分为内部行 为和外部行为。从属性上看，企业行为分为职能性行为和非职能化行为。其中，职能性行为 主要是指企业为达到创造市场利润而必须履行的行为， 包括生产管理行为和市场经营行为两 大类。生产管理行为可以说是一种内部性企业行为，它们围绕企业的生产工作而演绎出来， 主要有市场调查、科研开发、产品生产、质量管理、人力资源管理与人力资源管理开发等。 市场经营行为的发生地主要是在市场，是一种外部性企业行为，以占领市场、赢得顾客为中 心，其需要解决的关键问题是销售商品，主要有市场营销、广告宣传、公共关系、接待、竞 争、 服务和危机管理等。 非职能化行为是企业出于社会责任心和人类爱心而选择的公益性行为，这种行为虽然不能为企业创造利润，但是能够有效地塑造良好形象，影响公众的购买心 理和消费心理，为企业占领更大的市场、赢得更大的利润奠定市场基础。企业行为系统的各 个要素彼此影响，相互作用，构成为一个有机的整体。4、企业的视觉识别形象是企业的无形资产 企业视觉形象是由企业的基本标识及应用标识、产品外观包装、厂容厂貌、机器设备等构成 的企业形象子系统。其中，基本标识指企业名称、标志、商标、标准字、标准色，应用标识 指象征图案、旗帜、服装、口号、招牌、吉祥物等，厂容厂貌指企业自然环境、店铺、橱窗、 办公室、车间及其设计和布置。 5、企业形象是企业的无形资产 良好的企业形象虽说并不直接产生企业利润， 但它却是企业无价的无形资产。 因为它代表着 企业的信誉、产品质量和人 员的素质，它能获得良好的社会效应，获得社会的认同感、价 值观，最终会收到由社会效应转化来的经济效益，是一笔重大而长远的无形资产的投资。我 们的民营企 业家必须懂得：未来的企业竞争绝不仅仅是产品品质和品种的竞争，更重要的 还是企业形象的竞争。在当代，人们已经形成了一个基本的共识：相对于商品本身来说， 企业的形象已显得更为重要。总而言之，良好的企业形象是企业步入良性循环、不断开拓进 取的根基。
D. 淘宝网店如果作为一法人单位，信誉度是否可以算公司的无形资产
淘宝网店作为法人代表的话，应该是以企业的名义注册开店，必须有公司营业回执照的答，并且每年都会有服务费的，不过以公司名义注册的网店销量都非常的不错，信誉度高了，自然地销量就会越来越高，可以作为公司的无形资产。
E. 无形资产（企业文化，企业品牌，企业信誉，企业形象）的企业价值贡献的国内外研究
得整一篇论文了，这个一两句话，说不清的。
F. 企业的信誉和形象作为一种无形资产渗透在企业经营和管理的每个环节
D符合题意，企业的信誉和形象是企业特有的一种无形资产，渗透在企业经营和管理的每个环节，最终能通过产品和服务形成该企业竞争优势；
A、B、C均不符合题意，故排除．
故本题选D．
G. 什么是无形资产企业自创商誉以及内部产生的品牌等算不上是无形资产
无形资产,是指企业拥有或者控制的没有实物形态的可辩认非货币性资产专,主要包括专利权,非专利技属术,商标权,著作权,特许权等.
企业自创商誉以及内部产生的品牌等因其成本无法可靠地计量,因此不作为无形资产确认.
H. 企业的信誉和形象是企业的一种无形资产，是企业经营成败的重要因素。它集中表现在
答案A
本题考查的是企业的信誉和形象。本题没有难度，只是对基础知识的再现。企业经营成败的重要因素它集中表现在产品和服务的质量上 。