纠纷类处置的难点

❶ 民间借贷要注意什么问题，民间借贷纠纷的处理原则

一、民间借贷要注意什么问题

1、书面文件

发生借贷时，应尽量书写明确借贷双方的书面文件，对于借款数额、是否存在利息、还款时间都应做也明确的约定。为保证还款还可以约定担保人或约定其它担保方式，如果可能还应该写清借款用途，不要只简单写“今收到某某借款＊＊元”，这种简单的书面文件有时甚至对谁是借款人都无法证明。另外，借款协议不直接代表发生借款事实，如果在协议中不标明款已支付，在付款时还应补收条。

2、利息

民间借贷如果不约定利息，视为无息。如果约定利息要注意不得违反法律法规。民间借贷的利率可以适当高于银行的利率，但最高不得超过银行同类贷款利率的四倍（包含利率本数）。

3、借款期限的相关规定

双方可以约定还款期限，也可以不约定。未约定还款期限的，视为约定不明，双方可协商，协商不成。还款方可以随时还款，出借方也可以随时要求还款，但应给对方适当的时间准备。

4、关于诉讼时效

借款纠纷的诉讼时效为2年，从权利受到侵害起算时效。具体到借款，约定还款日期的，从到期起算。未约定还款期限的，从债权人要求债务人还款起算。诉讼时效因提起诉讼，当事人一方提出要求或者同意履行义务而中断，从中断时起，诉讼时效期间重新计算。

二、民间借贷纠纷的处理原则

处理民间借贷纠纷一般应遵循下列原则：

1、人民法院审查借贷纠纷案件的起诉时，要求原告提供书面借据；无书面借据或无法提供的，应提供必要的事实根据或与自己无利害关系的两人以上的证人证言，来支持自己的主张。

2、民间借贷的利率可以适当高于银行利率，但最高不得超过银行利率的4倍（含利率本数）。超出此限度的，超出部分的利息依法不予保护。借贷双方对约定的利率发生争议又不能证明的，可参照上述规定计息。

3、出借人不得将利息计入本金谋取高利，审理中发现借款人将利息计入本金计算复利的，只返还本金。

4、借贷双方对有无约定利率发生争议，又不能证明的，可参照银行同类贷款利率计息。

5、公民之间的定期无息借贷，出借人要求借款人偿付逾期利息，或者不定期无息贷款经催告不还；出借人要求偿付催告后的利息的，可参照银行同类贷款的利率计息。

6、出借人明知是为了进行非法活动而借款的，其借贷关系不予保护。对双方的违法借贷行为，可按照有关法律予以制裁。

7、在借贷关系中，仅起联系、介绍作用的人，不承担保证责任。对债务的履行确有保证意思的，应认定为保证人，承担保证责任。

8、行为人以借款人的名义出具的借据代其借款，借款人不承认，行为人又不能证明的，由行为人承担民事责任。

9、合伙经营期间，个人以合伙组织的名义借款，用于合伙经营的，由合伙人共同偿还；借款人不能证明借款用于合伙经营的，由借款人偿还。

10、对债务人有可能转移、变卖、隐匿与案件有关的财产的，法院可根据当事人的申请或依职权采取查封、扣押、冻结、责令提供担保等财产保全措施。被保全的财产为生产资料的，应责令申请人提供担保。财产保全根据被保全财产的性质采用妥善的方式，尽可能减少对生产、生活的影响，避免造成财产损失。源于：网页链接

❷ 处置邻里纠纷类警情应遵循的基本要点有哪些

就是邻里纠纷，这里警情应遵循的基本要点，一个是要注意邻里，以后还会要相处的，不能让他们往相王相死不往来第二个要各自劝说，不能一棒子打死。

❸ 民事纠纷怎么处理问题

所谓民事纠纷，是指平等主体之间发生的，以民事权利义务为内容的社会纠纷（可处分性的），是处理平等主体间人身关系和财产关系的法律规范的总和，所以所有违反这一概念的行为就会引起民事纠纷 。民事纠纷分为两大内容：一类是财产关系方面的民事纠纷，另一类是人身关系的民事纠纷。其解决机制有自力救济、社会救济、公力救济。
一、自力救济
自力救济，包括自决与和解。它是指纠纷主题依靠自身力量解决纠纷，以达到维护自己的权益。自决是指纠纷主题一方凭借自己的力量使对方服从。和解是指双方互相妥协和让步。两者共同点是，都是依靠自我的力量来解决争议，无需第三方的参与，也不受任何规范的制约。
二、社会救济
社会救济，包括调解（诉讼外调解）和仲裁。他是只依靠社会力量处理民事纠纷的一种机制。
调解是由第三者(调解机构或调解人)出面对纠纷的双方当事人进行调停说和，用一定的法律规范和道德规范劝导冲突双方，促使他们在互谅互让的基础上达成解决纠纷的协议。调解协议不具有法律上的强制力，但具有合同意义上的效力。
仲裁是由双方当事人选定的仲裁机构对纠纷进行审理并作出裁决。仲裁不同于调解，仲裁裁决对双方当事人有法律上的拘束力。但是，仲裁与调解一样，也是以双方当事人的自愿为前提条件的，只有纠纷的双方达成仲裁协议，一致同意将纠纷交付裁决，仲裁才能够开始。
三、公力救济
公力救济是指诉讼。民事诉讼是指法院在当事人和其他诉讼参与人的参加下，以审理、判决、执行等方式解决民事纠纷的活动，以及由这些活动产生的各种诉讼关系的总和。民事诉讼动态地表现为法院、当事人及其他诉讼参与人进行的各种诉讼活动，静态地则表现为在诉讼活动中产生的诉讼关系。

❹ 如何正确处理管理工作中的困难和矛盾

管理时刻处在矛盾中，使管理左右为难。优秀的管理者就是要善于在矛盾中做好管理，学会“戴着镣铐跳舞”：
1、帮人与管人的矛盾。

针对时下员工难管、不服管，管理都要从单纯的“管”转变为有效的“帮”。

推行一个正确的管理制度，遇到了对立、对抗，恰恰证明制度的执行不在对错上。“对的就没有理由对抗”的观点是对管理的误解。管理要从“对别人有没有用而不是对不对”出发，从帮人出发做管理。调研某企业发现，员工流失率高并非待遇问题，而是“干群关系”特别差，尤其是基层管理人员作风粗暴，处事不公，对下属只下命令不帮助解决问题所致。

做管理首先要考虑付出，帮助下属解决生产、工作中的问题，只提要求，不给方法，很难做好管理。

2、求内与求外的矛盾。

企业做任何事情都离不开资源，不管是人力资源还是财力资源。但这个资源有内外之别。很多人特别是老板喜欢向外求，认为下属素质低、能力差，千方百计招人、挖人。结果，人才换了无数，企业仍然是一团糟。

笔者主张求内不求外，提倡自性开发。

做管理非常重要的指导思想是：不换人，但是要改人。要树立一个概念：没有不合格的员工，只有不按要求做的员工。

3、抓点与顾面的矛盾。

企业有具体的做事方法，但没有一个统一的体系或者模式。

体系不是文件，文件用来看，体系是用来做。所谓体系(模式)，是一系列有效动作的组合。一系列，指的是持续改善。当我们做攻关时，就是在一个点上聚焦。做什么事都要聚焦、专注。真正有效的管理是宁少勿多。张瑞敏说：抓住一个点，反复抓、抓反复，抓出一个样板来再推而广之。抓点突破，以点带面。这是管理的一个规律。

在抓点抓出成效的同时，要对它进行总结、归纳，然后整理成文件，就形成有效的体系。基本思路是：先动作，后卡片，再文件。这其中还有一个重要的东西，就是表单，它是和动作同时推下去的。

4、动作与力度的矛盾。

很多企业在做“动作”，但就是没力度。广东有句俗语：力不到不为财。力度不是爆发力，而是耐力。

企业开始做个动作轰轰烈烈，全厂沸腾，三天没到就悄无声息了。耐力来自于频率，来自频繁重复。管理要做周期性运动。

做计划物控的人都知道，订单评审、交期分解、月计划、周计划、日计划，做好了试图一成不变地推行下去是不现实的，因为物料、设备、人员等经常变化。怎么办?频繁调整：你天天变，我天天调。管理就是频繁应变，频繁调整。频繁产生力量。不要相信一次动作就一劳永逸解决问题，一次性的东西都是没用的，只有反反复复的东西，才能有用、持久。

5、思路与效果的矛盾。

现在做管理，思路都有，就是没效果。问题出在哪里?没有结案。做事情结案很重要。结案就是总结，是好是坏给个说法。

怎么关注效果?对数据变化给予关注。做任何事情一定要有数据化的目标。无论产量、人均产值、合格率、损耗率，都要有明确的数据指标。

不要一下子把目标定很高，要一步步来。定了目标就要频繁检查，达成了奖励，否则处罚。要阶段性地设一些子目标，分段激励。最重要的是要分析没有达到目标的原因，因为对它的分析将成为下一步的切入点。

结案非常重要，佛家曰“了了分明”，就是明明白白。

很多管理动作简单有效就在于它的要领把握得好，复杂的事情抓住要领做，就会做出效果。

❺ 怎样妥善处理宗教领域矛盾纠纷问题

这一问抄题，如得不到合理袭解决，它将会直接危及到社会的和谐稳定，随之而来的严重后果也将不堪设想。对此，必须高度重视，强化措施，对症下药，妥善处理。 一要高度重视。要把宗教领域的矛盾纠纷问题纳入宗教工作的重要议事议程，放在心上，抓在手上，落在实处，切不可掉以轻心，放任不管以致酿成大祸。 二要调查研究。要组织宗教工作人员定期或不定期的深入宗教活动场所、宗教教职人员、信教群众当中直接与他们零距离接触，了解实情，摸清底数，掌握第一手材料，并形成书面汇报材料。 三是搞好研判。针对宗教教职人员、信教群众等反应的问题和诉求，要召开全体工作人员会议，进行全面的、认真的分析研究和判断，综合出不同类别的矛盾纠纷并拿出具体的解决办法和方案。 四是建立台账。按照不同类别的矛盾纠纷，要建立健全矛盾纠纷调处工作台账，明确人员、明确任务、明确责任和案结时限。 五是对症下药。要视不同情况，量体裁衣，对症下药。 文章来自山东省平阴县民宗局

❻ 矛盾纠纷 要坚持有什么问题解决什么问题

一、处理矛盾纠纷具备的素质。处理矛盾纠纷需要具备的素质很多，最重要的是冷静，因为矛盾纠纷当事双方是不冷静的，作为处理者处理时一定要冷静。只有冷静你才能掌控局面，形成威力和正确的判断，切记不可参与他们争吵，你要在他们面前形成一种公平公正的形象，要对方对你有一种亲和力，赢得他们的信任，为最终问题的解决奠定基础。
二、、处理矛盾的原则。原则分基本原则和高等原则。基本原则：通过你的努力矛盾纠纷得以顺利解决。高等原则：不仅是矛盾纠纷顺利解决，而且是完美解决。就是不仅消除双方思想和物质的问题，更重要的是对方或双方对你的真心感谢，得到领导的欣赏和信任。
三、处理矛盾纠纷的方法。处理矛盾纠纷方法非常多，根据以往工作经验，概括为五种方法：1.分而化之。意思就是先将矛盾纠纷双方分开，然后进行处理解决。要善于抓主要矛盾或主要人，通过他实现其目的。2.控而导之。意思是要控制局面，然后疏导处理。在具体工作中，就是让来解决问题的一方找代表发言，然后问其他人有没有补充，等全部讲完后要作一个全面的讲话，阐述解决问题的方法，但是一定记往你自己发言时，控制不要别人插话，如果有人讲，让他讲，他讲完，你再讲，一定强调不要让人插话。要让他们明白你的意思，以求问题得到合理解决。3.协而调之。意思是协调多个单位和人共同解决矛盾纠纷。解决矛盾纠纷过程中，要善于同各相关单位协商，组织各有关单位发挥大家智慧，共同来解决问题。4.亲而解之。意思是给对方以亲人的感觉，以利于问题的解决。在具体工作中，要认真调查具体情况，是自己方面的错误，要善于承认错误，赢得他们的信任。然后提出合理的解决方案。5.法而治之。意思是运用法律的武器解决问题。在具体工作中，运用法律武器解决问题，是解决方法之一。因为不是所有的问题都能用法律解决，也不是所有的矛盾纠纷用调解能解决的一样。要善于对不同的问题，用不同的方法解决。

❼ 医患纠纷的预防、处置与管理如何才能找到一个万全之策如何才能解决医患矛盾和医疗质量安全管理的难题

提升医与患的素质！任重而道远！
提高科技产品，培训专技人员，加强医疗质量！

❽ 纠纷处理问题怎么写

事情的起因、发展、结果（后果）都实事求是的写清楚即可。

❾ 处置纠纷机制从哪里入手

党的十九大报告指出，“加强预防和化解社会矛盾机制建设，正确处理人民内部矛盾。”加强源头治理，努力将矛盾纠纷化解在萌芽，需要各地继续重点关注和推动解决。如何更好构建社会矛盾的化解机制？怎样让调解变得更及时、发挥更大作用？记者日前在湖北、河北等地采访调研。

联防联调，跨界矛盾共同管

脚手架断裂伤人命，当事三方各执一词，死者亲属情绪失控……鄂皖两省边界，一起纠纷一触即发，极易酿成群体性事件，两地人民调解委员会直面考验。

事发去年1月，湖北省英山县石头咀镇新店村村民贺某应邻居梅某邀请，到一岗之隔的安徽省霍山县上土市镇村民吴某家中建猪舍。不料，在猪舍木梁架设过程中，贺某制作的用作“脚手架”的木凳脚榫突然断裂，贺某摔落地面，头部受伤，后经抢救无效死亡。

实时上传，纠纷上报“点对面”

河北石家庄市栾城区，刚吃过午饭的柳林屯司法所所长刘增彦打开“民调通”，看到夏凉村人民调解委员会主任刘锁柱上传了一条信息：一名外地女子因债务纠纷持刀去了村民刘某家。刘某已经几年没回家了，家里只有刘某的妻儿。

“有可能是伤人，也可能是自杀，必须赶快制止！”刘增彦立即向栾城区司法局主管领导汇报，接着联系派出所民警、乡镇包村干部等赶到夏凉村。他们和刘锁柱一起先稳住女子情绪，而后和刘某的长辈共同商量解决方法。经过一番入情入理的调解，最后双方达成和解协议，刘增彦和村干部送女子坐上了回家的汽车。

“可别小瞧了这个手机程序，它就像是指尖上的‘调解员’，在基层矛盾纠纷调解中派上了大用场。”刘增彦说。为了优化人民调解的程序和效率，河北省司法厅自2014年以来研发推广了人民调解工作信息化管理软件，探索运用现代信息技术推动人民调解工作。

河北省司法厅基层工作指导处处长高道冲介绍，整个系统由3个部分组成：“民调通”手机软件，由人民调解员使用，具有纠纷排查、调解信息上报以及信息查询等功能；“领导通”手机软件，安装在司法行政机关工作人员手机上，可以随时了解辖区矛盾纠纷排查调处和队伍情况，指挥调解工作；“管理平台”，可以为上级决策、协调、指挥人民调解工作提供有价值的参考。

刘锁柱说，使用“民调通”不用输入很多文字，耗时仅一两分钟，发现矛盾纠纷苗头就实时上传，大大提高了工作效率。“不同于电话报告情况的‘点对点’，通过‘民调通’上报情况是‘点对面’，相关部门领导都能够查看上报情况，而且留有操作痕迹，进而倒逼职能部门履行职责。”栾城区司法局副局长郭会斌说。

截至2017年10月，河北省170个县市区已经实现了“民调通”全覆盖，入网用户5万多部。

敢于创新，直面痼疾破难题

现实中，在面对群众的利益纠纷时，一些部门与部门之间、地方与地方之间存在相互推诿、不敢作为的情况，使得群众内部的矛盾纠纷得不到及时化解，影响社会稳定。

武汉城市圈建立联防联调机制以来，边界矛盾纠纷解决成功率大幅提高。最近两年来，共处理矛盾纠纷1285件，调解成功1260件，成功率超98%。“联防联调机制是实现社会治理共建共治共享格局的重要制度创新。”中南财经政法大学教授杨灿明表示，“这种机制使边界之间的矛盾纠纷解决在萌芽状态中，在社会治理层面满足了不同城市边界地区社会稳定和经济发展的需要。”

记者调研时发现，基层需要调解的案件数量庞大，依靠传统方式调解，分析研判周期长，并且耗费大量人力物力。随着社会发展，矛盾纠纷突发且日益多样、复杂，对人民调解的协调联动能力提出了更高要求。

据介绍，如今的“民调通”，已经成为人民调解的数据库，可以对矛盾纠纷数据进行深入分析研判，对没有调解成功甚至有可能激化的矛盾及时进行指导，及时向当地党委政府汇报跨地域、跨部门等疑难问题，有效实现了民间矛盾纠纷的预测预警预防。

内容来源于《 人民日报 》