㈠ 食品質量問題怎麼投訴
我覺得遇到食品質量問題可以撥打12315,可以直接向對方說清楚食品質量問題。
㈡ 12331食品投訴有用嗎,投訴過後會解決嗎
12331食品投訴來有用,投訴過後源會解決。
12331是國家食葯監局在2011年12月印發的《食品葯品投訴舉報管理辦法(試行)》要求各地開通的食品葯品投訴舉報電話。各級食品葯品監管部門應建立專門機構,負責受理舉報。
接到投訴舉報後,該機構要統一編碼管理,專人負責,並於5日內作出是否受理的決定。對投訴舉報對象及違法行為明確,並屬於本行政區管轄的,應予受理。全部辦結的期限一般為60個工作日,情況復雜的,延長期不得超過30個工作日。
(2)食品投訴網站擴展閱讀:
2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。
2020年底前,原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話,即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線,以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。
凡聲稱舉報對象已致人死亡、涉及血液製品和疫苗等高風險產品、有主流新聞媒體關注的投訴舉報,須按重要投訴舉報辦理。
參考資料來源:網路——12331
㈢ 12331食品網上投訴查詢
投訴舉報受理范圍:受理葯品、醫療器械、化妝品產品質量安全方面存在的涉嫌違法行為的投訴舉報。受理條件:投訴舉報符合下列條件的,應予受理:有具體明確的被投訴舉報對象和違法行為。【回答】
在的【回答】
我問一下我買的加多寶涼茶有獎,瓶上跟包裝上不否【提問】
這個可以投訴【回答】
廠家在期騙消費者【提問】
怎麼投訴【提問】
直接打12315【回答】
㈣ 食品安全網上怎麼投訴
可像國家食品葯監局發送郵件,舉報信箱為[email protected]
食品安全網上投訴中心由長期從事食品質量調查、食品安全監督、食品維權服務等工作的相關媒體人士和法律人士聯合組建的公益性網站,以關注食品安全,打擊假冒偽劣,維護百姓權益,保障百姓健康為目標,關注百姓、貼近百姓、維護百姓。自2007年開始成立以來,已經為上千個消費者維護了權益,得到了廣大網友的支持和認同。 職 責 食品質量調查、維權服務等性 質 公益性網站成立時間 2007年
食品安全網上投訴中心集專業、客觀、公正為一體,對所有消費者的投訴信息都會進行認真的核實,並向被投訴單位如實反饋,與被投訴單位進行溝通,協助雙方及時解決食品安全問題上的分歧,同時根據投訴進展將處理結果向廣大網友公布。在維護消費者權益的同時,也堅決對少數惡意敲詐企業的消費者說不,以誠立信,公平、公正地打造幫助消費者與商家相互溝通的專業平台。食品安全網上投訴中心堅持以提供食品安全知識咨詢與食品安全維權服務為主線,以即時的食品安全資訊、全面的食品安全知識、多樣的食品安全案例、深入的食品安全調查、系統的食品安全法規等為消費者提供全方位的食品安全服務。
㈤ 食品安全到什麼部門投訴
向當地食品衛生監督局舉報或工商局舉報投訴。投訴渠道:「12331」電話、網路、信件、走訪等。全國統一的食品葯品監督管理部門投訴舉報電話「12331」。
《食品葯品投訴舉報管理辦法》已於2015年12月22日國家食品葯品監督管理總局局務會議審議通過,自2016年3月1日起施行。
第十一條:
投訴舉報人應當提供客觀真實的投訴舉報材料及證據,說明事情的基本經過,提供被投訴舉報對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細信息。
提倡實名投訴舉報。投訴舉報人不願提供自己的姓名、身份、聯系方式等個人信息或者不願公開投訴舉報行為的,應當予以尊重。
第十三條:
投訴舉報人應當向有管轄權的食品葯品投訴舉報機構進行投訴舉報。屬於縣級食品葯品監督管理部門職責的,投訴舉報人應當向涉嫌違法主體所在地或者涉嫌違法行為發生地縣級食品葯品投訴舉報機構進行投訴舉報。
對食品葯品投訴舉報實行統一受理的省、自治區、直轄市,投訴舉報人可以向省、自治區、直轄市食品葯品投訴舉報機構提出投訴舉報。兩個以上食品葯品投訴舉報機構或者管理部門均有管轄權的,由最先收到投訴舉報的食品葯品投訴舉報機構或者管理部門管轄。
同時《食品葯品投訴舉報管理辦法》還做了以下規定:
第八條:
各級食品葯品監督管理部門應當暢通「12331」電話、網路、信件、走訪等投訴舉報渠道,建立健全一體化投訴舉報信息管理系統,實現全國食品葯品投訴舉報信息互聯互通。
第九條:
各級食品葯品監督管理部門應當按照相關法律法規規定,對受理的投訴舉報進行調查處理,並將處理結果反饋投訴舉報人,及時解決和回應公眾訴求。
(5)食品投訴網站擴展閱讀:
舉報電話「12331」
12331是國家食葯監局在2011年12月印發的《食品葯品投訴舉報管理辦法(試行)》要求各地開通的食品葯品投訴舉報電話。
辦法規定,12331是全國開通統一的食品葯品監管部門投訴舉報電話。除電話外,單位、個人可通過信件、互聯網、傳真、走訪、手機簡訊等方式,向監管部門反映葯品、醫療器械、保健食品、化妝品在研製、生產、流通、使用環節的違法行為,以及餐飲服務環節食品安全違法行為。
各級食品葯品監管部門應建立專門機構,負責受理舉報。接到投訴舉報後,該機構要統一編碼管理,專人負責,並於5日內作出是否受理的決定。對投訴舉報對象及違法行為明確,並屬於本行政區管轄的,應予受理。全部辦結的期限一般為60個工作日,情況復雜的,延長期不得超過30個工作日。
㈥ 食品安全網上可以舉報嗎
要設立網路平台,把食品圖片,地點第一時間舉報,百姓吃了不安全食品打12315不能解決問題,太慢。
㈦ 食品安全在哪裡投訴舉報
食品品安全方面的投訴可通過電話、網路、信件、走訪等方式向食品葯品監管部門進行反映。其中12331投訴舉報電話是全國性的,全國均可撥打,根據屬地管理,分級負責的原則,所反映的投訴會轉到所屬區域的食品葯品監管部門進行處理。同樣網路、信件、及走訪等反映方式所需的信息可在所在地的縣區級、市級、或是省級監管部門的網址進行獲取,通過這些方式提交的投訴也會轉到具體負責的監管部門進行處理。
民以食為天,食以安為先,遇到食品安全問題,消費者往往處於弱勢的一方。作為消費者,可以採取以下的投訴方式維護自己的合法權益:
1、商家投訴:發現食品安全問題,可以找門店值班經理/店長進行投訴並要求補償。如果門店的沒有得到有效的解決可以撥打該門店所屬公司的投訴電話,或者官網,官微等渠道進行投訴,當然了,這種方式有的公司可能會比較重視,有的也只能呵呵了喲。
2、工商、消協:撥打12315,或者當地工商局、消費者協會只能再投訴中起到協調作用無權對商家進行檢查和處罰。
3、食葯監部門:撥打12331或者當地食葯監部門接到投訴後一般會對門店進行相應的檢查和處罰,但不參與消費者與商家之間的民事賠償調解。食葯監部門可以對食品出具質量檢驗報告,此報告只能作為消費者與商家進行協商處理的依據,消費者對協商結果不滿的,可以通過司法途徑解決。
㈧ 發現有問題的食品,怎麼舉報
發現有問題的食品,可以撥打全國統一的「12331」食品葯品投訴舉報電話。
《食品葯品投訴舉報工作管理辦法》中規定:
第八條 各級食品葯品監督管理部門應當暢通「12331」電話、網路、信件、走訪等投訴舉報渠道,建立健全一體化投訴舉報信息管理系統,實現全國食品葯品投訴舉報信息互聯互通。
第九條 各級食品葯品監督管理部門應當按照相關法律法規規定,對受理的投訴舉報進行調查處理,並將處理結果反饋投訴舉報人,及時解決和回應公眾訴求。
第十一條 投訴舉報人應當提供客觀真實的投訴舉報材料及證據,說明事情的基本經過,提供被投訴舉報對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細信息。
提倡實名投訴舉報。投訴舉報人不願提供自己的姓名、身份、聯系方式等個人信息或者不願公開投訴舉報行為的,應當予以尊重。
(8)食品投訴網站擴展閱讀
《食品葯品投訴舉報工作管理辦法》中規定:
第十條 食品葯品投訴舉報機構負責統一受理食品葯品投訴舉報。
對直接收到的食品葯品投訴舉報,食品葯品監督管理部門應當自收到之日起5日內轉交同級食品葯品投訴舉報機構;無同級食品葯品投訴舉報機構的,應當自收到之日起5日內轉交負責投訴舉報管理工作的部門。
第十二條 對符合本辦法第二條規定的投訴舉報,食品葯品投訴舉報機構或者管理部門應當依法予以受理。
投訴舉報具有下列情形之一的,不予受理並以適當方式告知投訴舉報人:
(一)無具體明確的被投訴舉報對象和違法行為的;
(二)被投訴舉報對象及違法行為均不在本食品葯品投訴舉報機構或者管理部門管轄范圍的;
(三)不屬於食品葯品監督管理部門監管職責范圍的;
(四)投訴舉報已經受理且仍在調查處理過程中,投訴舉報人就同一事項重復投訴舉報的;
(五)投訴舉報已依法處理,投訴舉報人在無新線索的情況下以同一事實或者理由重復投訴舉報的;
(六)違法行為已經超過法定追訴時限的;
(七)應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決或者已經進入上述程序的;
(八)其他依法不應當受理的情形。
投訴舉報中同時含有應當受理和不應當受理的內容,能夠作區分處理的,對不應當受理的內容不予受理。
㈨ 網上有什麼部門可以舉報食品安全問題
現實生活中才可以舉報受理,一般在當地質量技術監督局舉報或者工商局,他們都受理食品安全問題.在網路上的不叫舉報,通常在網路上的各種網站或者個人空間,博客等地方發布食品安全問題的資料叫暴光.也有的商家或者個人通過這種暴光的方式來炒做知名度和讓大家關注.一般只要你的材料屬實,比如最近的郭美美,你一資料暴光馬上就熱火朝天的有人關注和調查.一般現實中不受理的,或者你不想在現實中舉報的,你可以把你調查或者受害取得的資料通過網路的方式暴光.可以寫一個XXX食品安全問題的帖子放在各種網站或者個人空間,博客等地方來取得你需要的效果.