房屋裝修質量糾紛案例

❶ 糾紛較多的3個裝修案例簡要介紹

家居裝修的專業性不是普通人在幾天內就能理解的，所以發生投訴的裝修案例往往很多也很累人。關於抱怨最多糾紛最多的裝修案例基本都因為裝修過程貓膩多，本位介紹幾個發生糾紛的裝修案例，大家裝修時可以多留意。

裝修案例1：工程轉給包工隊出現爭議難解決。本裝修案例的業主邀請一家裝修公司裝修新房，並以近4萬元的價格向裝修公司支付了初步費用。辦理入住手續後的一周後，就聽到「嘩啦嘩啦」的聲音，原來衛生間前牆上的瓷磚掉了下來，碎瓷片散落了一地。經過幾次談判，裝修公司說出實話，業主的項目被分包給一個施工隊，返工和補償應該找工頭，公司不管。據悉，現在一些中小型家居裝修公司沒有固定的施工隊伍。收到建築業務後，他們再轉到承包商團隊，管理費按項目總價的20％至30％收取。

裝修案例2：裝修項目被設計師「包攬」。幾天前，一位業主「簽訂了非常正式的裝修合同，但施工中仍存在問題。」經過仔細詢問，這個項目並非由一家正式的裝修公司完成。實際上，這位業主來到裝修公司咨詢，設計師說與他簽協議，可以保證能做得好！最終是從進展到質量都出現大問題。這個裝修案例中的業主需要花更多費用和時間來處理這個爛尾項目。

裝修案例3：故意增加工程量或偷工減料。多少裝修案例表現為水電布線不合理，重復布線，漏水，電熱水管質量等級太低等。例如，有業主的項目只有兩個導管就可用於連接多個插座，而施工團隊則將幾個插座連接到八個導線，從而工程量增加了兩到三倍。還有，9股鋼絲被施工團隊更換成只有四到五根鋼絲的低質鋼絲，表面上沒有任何瑕疵，卻隱藏著巨大的安全隱患。

❷ 裝修糾紛案例: 怎樣解決這則裝潢糾紛。

我國《合同法》第281條規定：「因施工人的原因致使工程質量不符合約定的，發包人有權要求施工人在合理期限內無償修理或者返工、改建後，造成逾期交付的，施工人應當承擔違約責任。」

《司法解釋》第十一條：「因承包人的過錯造成建設工程質量不符合約定的，承包人拒絕修理、返工或者改建，發包人請求減少支付工程價款的，應予支持。」

在理解和適用上列法律規定和司法解釋方面，承包商應注意把握下列要點：

（1）怎樣理解「工程質量不符合約定」？

「工程質量不符合約定」應作廣義的理解，即包含兩重含義：

第一重含義，指工程質量不符合合同的約定。這里的合同也應作廣義的理解：包括在施工合同中約定，在補充合同約定以及施工過程中的會議紀要。

第二重含義，指建設工程質量不符合國家對建設工程質量強制性的規范標准。

建設工程質量，是指土木工程、建築工程、線路、管道和設備安裝工程及裝修工程的新建、擴建和改建的工程特性滿足國家現行的有關工程建設的法律、法規、技術標准、設計文件及工程合同的綜合要求的總和。建設工程質量事關國計民生，不僅關繫到生產經營活動的正常進行，而且關繫到人民生命財產。因此，國家勢必要通過法律，對建築工程質量施行強制性干預。我國《建築法》第52條第一款規定：「建築工程勘察、設計、施工的質量必須符合國家有關建築工程安全標准要求。」因此，對國家的強制性標准，任何人都不得違反。如果施工合同約定的質量標准低於國家的強制性標准，該等約定應屬無效。

綜上所述，所謂「工程質量不符合約定」，首先是指不符合合同約定。如果合同沒有約定、約定不明或者合同約定的質量標准低於國家的強制性標准，則以強制性標准為准。

（2）關於工程質量鑒定——怎樣確認「建築工程質量不符合約定」？在司法實踐中，施工合同糾紛很多都涉及到工程質量。當承發包雙方圍繞工程是否存在質量問題，以及質量責任如何劃分發生激烈對抗時，最終的裁決只能由仲裁機構或人民法院作出。但是由於工程質量具有很強的專業性和技術性，仲裁機構或人民法院通常的作法是委託鑒定機構對有關專門性問題作出鑒定結論，然後據此作出裁決。因此，對許多訴訟案件,鑒定結論成了控辯雙方勝負的焦點。但是長期以來，由於我國《民事訴訟法》未對司法鑒定作出可供遵循的訴訟程序保障，重復鑒定、多個鑒定結論相互矛盾、各級法院在審理建設工程糾紛案件，一些鑒定結論不公平導致判決不公，當事人及社會各界對此反應十分強烈。主要體現在：

第一，鑒定機構和鑒定人員等鑒定主體不規范，法院委託的鑒定機構或者鑒定人員不具有法定鑒定的主體資格。司法實踐中主要表現為：鑒定機構或人員不具備鑒定的主體資格、鑒定機構超越本鑒定機構的資質等級許可的經營范圍、鑒定人員在兩個以上的鑒定機構兼職等等。

第二，鑒定的程序不規范，表現為對當事人一方或雙方送交鑒定的材料應當質證而未質證；對當事人提出的疑問合議庭沒有主持開庭請鑒定人出庭答疑，鑒定結論上簽章或簽字的鑒定單位或者人員並不參予鑒定活動，等等。

第三，鑒定機構作出鑒定結論的依據不足。主要是指：鑒定適用的方法或者標准與合同約定不符，鑒定存在重大漏項、鑒定適用的標准違反國家規定的強制性標准等等。

因此，對廣大承包商來說，為充分維護自己的合法權益，在參與訴訟過程中，當涉及司法鑒定時，在操作實務上應注意：

①若自己認定需要鑒定才能說明問題，一定要在法定的舉證期限或法院指定的舉證期限內向法院提出司法鑒定的申請，超過期限，後果自負；

②對鑒定結論，應從程序和實體兩個方面進行審查，即審查：鑒定報告在形式上是否符合法定要求（如是否有鑒定機構或鑒定人員蓋章簽字）；提起鑒定的程序是否合法（如對方提交鑒定申請是否超過舉證期限）；鑒定機構或人員是否具有法定資質；鑒定結論依據的證據和構料是否充分，是否符合合同的約定等等。

③若認為鑒定結論不公，應及時申請重新鑒定，並提出應該重新鑒定的理由。

（3）承包商對建設工程質量不符合約定的責任

綜合我國民法、合同法、建築法及相關行政規章的規定，承包商因其自身的過錯導致工程質量不符合合同約定或者強制性標準的規定應該承擔的責任范圍包括：

首先要按照合同約定承擔違約責任；其次違約責任沒有約定或者約定不明確的情況下，還應承擔如下責任：

①對工程無償修理或者返工、改建，以達到強制性標準的規定或合同約定的質量要求和標准，相關的費用亦由其自行承擔

在現實生活中，往往會發生承包人因種種原因拒絕無償修理、返工或者重建。發生此種情況時，如果發包人訴諸法院，請求判令施工人履行上述義務，也因法院審理案件需要花費相當長的時間，這樣會導致發包人因為建設工程不能及時投入使用，無法及時收回投資而損失慘重，即使發包人勝訴，也得不償失。為此，《司法解釋》規定：承包人拒絕無償處理或返工、改建的，發包人可以自己修理或者請他人修理，由此產生的費用應該由承包人承擔；發包人也可以請求解除建設工程施工合同。

②承包人實施返修、改建導致工程逾期交付的，由承包人自己承擔工程逾期的違約責任。

③建築物的地基基礎工程和主體結構發生重大質量缺陷，直接關繫到建築物的安危，如果能夠通過加固等確保建築物安全的，承包人應當負責修復，不能修復造成建築物無法使用的，由承包人賠償因承包人的過程導致發包人的投資損失。

④修復後的建設工程經竣工驗收不合格的，承包人請求支付工程價款的，不予支持。

⑤因承包人的原因致使建設工程在合理使用期限內造成的其他人身和財產損失、均由承包人自己承擔損害賠償責任。

❸ 房屋質量糾紛怎麼處理，常見的房屋質量問題有哪些

(一)樓體不穩定。表現為過了沉降期依然下沉不止;不均勻沉降導致樓體傾斜;整體強度不夠，樓體受震動後或在大風中擺動;因結構不完善，部分或全部承重體系載力不夠，導致樓體有局部或全部坍塌隱患。

(二)裂縫。包括牆體裂縫及樓板裂縫。裂縫分為強度裂縫、沉降裂縫、溫度裂縫、變形裂縫，產生的原因有材料強度不夠，結構、牆體受力不均，抗拉、抗擠壓強度不足，樓體不均勻沉降，建築材料質次，砌築後乾燥不充分等。

❹ 房屋裝修質量問題賠償如何解決

根據我國法律規定，可以將房屋的質量問題分為三種： (一)房屋主體結構質量不合格。主體結構是指房屋的主要構件相互連接、作用的平面或空間構成體，必須具備符合技術要求的強度、韌性和穩定性，以確保承受建築物本身的各種載荷。如地基、承重牆等，這些部位出現結構性迸裂、傾斜、坍塌等問題，應當視為主體結構存在問題。 (二)嚴重影響正常居住使用的質量問題。這是指由於房屋質量問題，嚴重影響買受人享用房屋的正常使用功能和用途的情形。如不能正常供水供電，隔音效果不達標等等。 (三)其他一般質量問題。如房屋滲水、地面空鼓、牆皮脫落等。 對上述三種不同的質量問題，法律規定了不同的處理方式，分別賦予購房人和開發商不同的權利和義務。根據《最高人民法院關於審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十二條：因房屋主體結構質量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用後，房屋主體結構質量經核驗確屬不合格，買受人請求解除合同和賠償損失的，應予支持。 第十三條：因房屋質量問題嚴重影響正常居住使用，買受人請求解除合同和賠償損失的，應予支持。交付使用的房屋存在質量問題，在保修期內，出賣人應當承擔修復責任;出賣人拒絕修復或者在合理期限內拖延修復的，買受人可以自行或者委託他人修復。修復費用及修復期間造成的其他損失由出賣人承擔。 因此，不同質量問題的正確處理方式可概括如下: (一)因房屋主體結構質量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用後，房屋主體結構質量經核驗確屬不合格，買受人可以請求解除合同和賠償損失。由於房屋主體結構質量問題直接關繫到使用的安全性，而且修復不可能或成本過高，買受人一般可解除合同並要求賠償損失。 (二)對房屋存在嚴重質量問題，嚴重影響正常居住使用的情形，法律容許購房者可解除合同並要求賠償損失。 當然如果買受人認為要求賣房人進行修復，並承擔由於修復造成的交付遲延責任或賠償其他損失，更為合算時，也可選擇要求修復。 (三)對於其他質量問題，由於未對居住使用造成嚴重影響，只能要求賣房人進行修復並賠償損失，不能要求退房。當然對於不需要修復的質量缺陷，購房人可以要求開發商賠償因存在質量缺陷而造成的房屋價值的貶值損失，可依法申請委託有關估價機構對房屋進行差值評估，以確定差值部分的損失。 二、房屋出現質量問題如何投訴 (一)找開發商協商 如果發現質量問題，首先找開發商，因為購房者與開發商有著直接的合同關系。開發商作為商品房的生產商和銷售商，對商品房質量承擔最終責任。開發商與購房者的質量關系通過《商品房購銷合同》和《商品房住宅質量保證書》來約束，如果購房者因質量問題要求賠償損失，應由開發商向購房者賠償，開發商再根據質量原因依照合同約定追索責任單位賠償。 (二)因商品房質量保修責任發生糾紛的，如開發商不予解決、或對開發商的解決不滿意，當事人可以向建設工程質量監督機構申請組織認定或向建設行政主管部門投訴。對於影響房屋結構安全的問題，住戶可以直接委託具有法定結構安全鑒定資質的單位對房屋進行鑒定，其鑒定結論可作為民事賠償的證據。 (三)提起仲裁或依法向人民法院起訴。如果上述途徑都不能解決，購房者可以根據法律規定和自己的實際情況起訴開發商。 綜上所述，我們不難發現房屋質量問題已經成了一個普遍的現象。許多居民對類似住房出現的問題，不知道該如何投訴，如何解決，往往是一出現問題就找物業，而物業部門又因無力解決或其它一些原因把問題移交給別的部門，使問題拖而不決。在這里提醒購房者，出現房屋質量問題先找開發商協商，弄清楚問題的性質，再來選擇不同的處理方式，必要時可以請律師協助解決，以便更好地維護自己的權益。

❺ 裝修糾紛案例

是協商後延期，還是過期？過期違約條款是否約定了？既然簽了合同那就按合同辦，如果合同沒有約定的，可協商解決，解決不了的，雙方均可起訴解除合同。想快一點的話，可以申請仲裁，比打官司快。

❻ 建築裝修工程質量事故案例

某廠房為一層框抄架結構,條基，層襲高7.500M,框架柱截面600*500,柱距6000,C30商品砼,填充牆為M75小型砼空心砌塊,內牆為加氣砌塊,粉刷完成後牆柱\牆梁之間出現裂縫,且有擴展趨勢,用砂漿重嵌後棉層刷防水外牆塗料一底二塗,一月後裂縫處氣泡外突.
原因:單層廠房長寬比較大、基礎埋深淺引起的不均勻沉降；砼與砌塊二種材料漲縮系數不同、牆體拉接筋設置不符合要求。
處理方法：1、沉降穩定後（180天）沿梁、柱二側300左右粉刷層鑿除加設鋼絲網片二道再做面層各工序。
2、沉降穩定後沿裂縫鑿開，注永凝防水膠至密實，加刷外牆塗料 一道。
建議閱讀：《建築工程質量通病的防治和控制》

❼ 裝修材料糾紛案例如何降低到0

我國《合同法》第281條規定：「因施工人的原因致使工程質量不符合約定的，發包人有權要求施工人在合理期限內無償修理或者返工、改建後，造成逾期交付的，施工人應當承擔違約責任。」

《司法解釋》第十一條：「因承包人的過錯造成建設工程質量不符合約定的，承包人拒絕修理、返工或者改建，發包人請求減少支付工程價款的，應予支持。」

在理解和適用上列法律規定和司法解釋方面，承包商應注意把握下列要點：

（1）怎樣理解「工程質量不符合約定」？

「工程質量不符合約定」應作廣義的理解，即包含兩重含義：

第一重含義，指工程質量不符合合同的約定。這里的合同也應作廣義的理解：包括在施工合同中約定，在補充合同約定以及施工過程中的會議紀要。

第二重含義，指建設工程質量不符合國家對建設工程質量強制性的規范標准。

建設工程質量，是指土木工程、建築工程、線路、管道和設備安裝工程及裝修工程的新建、擴建和改建的工程特性滿足國家現行的有關工程建設的法律、法規、技術標准、設計文件及工程合同的綜合要求的總和。建設工程質量事關國計民生，不僅關繫到生產經營活動的正常進行，而且關繫到人民生命財產。因此，國家勢必要通過法律，對建築工程質量施行強制性干預。我國《建築法》第52條第一款規定：「建築工程勘察、設計、施工的質量必須符合國家有關建築工程安全標准要求。」因此，對國家的強制性標准，任何人都不得違反。如果施工合同約定的質量標准低於國家的強制性標准，該等約定應屬無效。

綜上所述，所謂「工程質量不符合約定」，首先是指不符合合同約定。如果合同沒有約定、約定不明或者合同約定的質量標准低於國家的強制性標准，則以強制性標准為准。

（2）關於工程質量鑒定——怎樣確認「建築工程質量不符合約定」？在司法實踐中，施工合同糾紛很多都涉及到工程質量。當承發包雙方圍繞工程是否存在質量問題，以及質量責任如何劃分發生激烈對抗時，最終的裁決只能由仲裁機構或人民法院作出。但是由於工程質量具有很強的專業性和技術性，仲裁機構或人民法院通常的作法是委託鑒定機構對有關專門性問題作出鑒定結論，然後據此作出裁決。因此，對許多訴訟案件,鑒定結論成了控辯雙方勝負的焦點。但是長期以來，由於我國《民事訴訟法》未對司法鑒定作出可供遵循的訴訟程序保障，重復鑒定、多個鑒定結論相互矛盾、各級法院在審理建設工程糾紛案件，一些鑒定結論不公平導致判決不公，當事人及社會各界對此反應十分強烈。主要體現在：

第一，鑒定機構和鑒定人員等鑒定主體不規范，法院委託的鑒定機構或者鑒定人員不具有法定鑒定的主體資格。司法實踐中主要表現為：鑒定機構或人員不具備鑒定的主體資格、鑒定機構超越本鑒定機構的資質等級許可的經營范圍、鑒定人員在兩個以上的鑒定機構兼職等等。

第二，鑒定的程序不規范，表現為對當事人一方或雙方送交鑒定的材料應當質證而未質證；對當事人提出的疑問合議庭沒有主持開庭請鑒定人出庭答疑，鑒定結論上簽章或簽字的鑒定單位或者人員並不參予鑒定活動，等等。

第三，鑒定機構作出鑒定結論的依據不足。主要是指：鑒定適用的方法或者標准與合同約定不符，鑒定存在重大漏項、鑒定適用的標准違反國家規定的強制性標准等等。

因此，對廣大承包商來說，為充分維護自己的合法權益，在參與訴訟過程中，當涉及司法鑒定時，在操作實務上應注意：

①若自己認定需要鑒定才能說明問題，一定要在法定的舉證期限或法院指定的舉證期限內向法院提出司法鑒定的申請，超過期限，後果自負；

②對鑒定結論，應從程序和實體兩個方面進行審查，即審查：鑒定報告在形式上是否符合法定要求（如是否有鑒定機構或鑒定人員蓋章簽字）；提起鑒定的程序是否合法（如對方提交鑒定申請是否超過舉證期限）；鑒定機構或人員是否具有法定資質；鑒定結論依據的證據和構料是否充分，是否符合合同的約定等等。

③若認為鑒定結論不公，應及時申請重新鑒定，並提出應該重新鑒定的理由。

（3）承包商對建設工程質量不符合約定的責任

綜合我國民法、合同法、建築法及相關行政規章的規定，承包商因其自身的過錯導致工程質量不符合合同約定或者強制性標準的規定應該承擔的責任范圍包括：

首先要按照合同約定承擔違約責任；其次違約責任沒有約定或者約定不明確的情況下，還應承擔如下責任：

①對工程無償修理或者返工、改建，以達到強制性標準的規定或合同約定的質量要求和標准，相關的費用亦由其自行承擔

在現實生活中，往往會發生承包人因種種原因拒絕無償修理、返工或者重建。發生此種情況時，如果發包人訴諸法院，請求判令施工人履行上述義務，也因法院審理案件需要花費相當長的時間，這樣會導致發包人因為建設工程不能及時投入使用，無法及時收回投資而損失慘重，即使發包人勝訴，也得不償失。為此，《司法解釋》規定：承包人拒絕無償處理或返工、改建的，發包人可以自己修理或者請他人修理，由此產生的費用應該由承包人承擔；發包人也可以請求解除建設工程施工合同。

②承包人實施返修、改建導致工程逾期交付的，由承包人自己承擔工程逾期的違約責任。

③建築物的地基基礎工程和主體結構發生重大質量缺陷，直接關繫到建築物的安危，如果能夠通過加固等確保建築物安全的，承包人應當負責修復，不能修復造成建築物無法使用的，由承包人賠償因承包人的過程導致發包人的投資損失。

④修復後的建設工程經竣工驗收不合格的，承包人請求支付工程價款的，不予支持。

⑤因承包人的原因致使建設工程在合理使用期限內造成的其他人身和財產損失、均由承包人自己承擔損害賠償責任。