1. 企業品牌保護戰略應該如何進行
企業創品牌難,企業毀品牌易,一個質量事故,一個風波事件,一個新聞傳播,市場假冒侵權盛行,都足以讓多大的品牌都會轟然倒塌,保護商標,維護品牌,無疑是企業品牌發展基業長青的基石。
在當前,企業的品牌保護,是企業發展戰略的核心環節之一,品牌企業加強打擊假冒、侵權和對商標、專利進行保護,預防和化解品牌危機,保衛品牌權益不受侵犯的行為顯然是品牌建設發展中必要的過程,品牌保護也是企業發展中的責任,企業要想在日趨激烈的競爭中贏得主動權,打造強有力的品牌效應,就必須從戰略的高度充分認識到保護品牌權益的重要性。
一、商標保護
據國家工商總局最新的不完全統計,國內有15%的知名商標在國外被搶注,其中超過80個商標在印度尼西亞被搶注,近100個商標在日本被搶注,近200個商標在澳大利亞被搶注;五糧液在韓國、康佳在美國、海信在德國、科龍在新加坡等相繼遭遇了商標被搶注的命運。每年商標國外搶注案件超過100起,涉及化妝品、飲料、家電、服裝、文化等多個行業。
相反,國外一些大型企業對品牌保護的意識則非常重視:日本"松下"在180多個國家和地區注冊了1.3萬個商標;英國"聯合利華公司"擁有注冊商標達7萬件,在中國注冊的商標就超過了1000件;而"可口可樂"、"賓士"、"麥當勞"、"柯達"、"雀巢"、"歐米茄"等均在150多個國家申請注冊,並取得商標權。
商標作為企業的無形資產,以及企業知識產權的重要組成部分,其潛在價值不可估量。商標保護的投入不可用金錢衡量,一個品牌的創立,企業投入大量的金錢、人力、物力,一旦被搶注,損失不可估量,企業還要採取以下措施進行保護。
1、商標監測
商標監測有利於及早發現近似商標,並阻止其注冊,將近似商標可能對委託人造成的市場危害扼殺於萌芽之中,以企業委託商標為保護對象,對商標局發布的初審商標公告(每月四期,每期數千個初審商標)進行監測,發現其中與委託商標近似的,可能與委託商標混淆、造成消費者誤認的初審公告商標,及時告知委託企業,並由委託企業決定是否在公告期內對近似商標提出異議,阻止其注冊。
2、馳名商標
在企業獲得馳名商標稱號後,依據《商標法》第十三條第二款規定:就不相同或者不相類似商品申請注冊的商標是復制、模仿或者翻譯他人已經在中國注冊的馳名商標,誤導公眾,致使該馳名商標注冊人的利益可能受到損害的,不予注冊並禁止使用。
一個商標的知名程度直接影響到其商品或服務的經濟效益,出於對企業、經濟的保護角度考慮,各級政府部門與工商行政管理部門,必然對馳名商標加大保護力度,同時在立法,司法上增加保護措施。以保證一個馳名商標的市場發展。
二、反假冒侵權
近年來,在我國市場上假冒、侵權"傍名牌"現象依然很嚴重,這種現象讓品牌企業損失了市場份額和利益,也損害了消費者和社會的利益,嚴重擾亂了市場經濟秩序。
企業應用先進的防偽技術相結合,做好防範,提高制假售globrand.com假門檻,加強市場監控,並積極開展市場治理、渠道管控,嚴防假冒侵權從內部或自身市場銷售環節出現,面對市場上假冒侵權,尋求專業機構或執法機關協助,多方優勢資源加大假冒侵權的打擊力度,維護企業的品牌形象,保護企業與消費者的利益。
三、危機公關
近年來企業所遇到的危機公關有很多種,從"蘇丹紅"、到"三聚氰胺"事件,有的企業度過危機、有的企業就一夜消失,還有的企業以危機轉換為機會,乘勢而上,品牌再上一個台階。危機公關基本分為:本企業公關、政府公關、媒體公關、互聯網公關。
隨著網路的快速發展,網路信息快、廣的優勢,使這個新興媒體迅速崛起,同時,也帶來了管理難題,信息監管和發布問題,一直在加強,企業也加強在網路方面的投入和重視,網路公關,是未來公關方面的一個重要環節。
企業建立公關危機預警系統,針對企業在政府、媒體、互聯網出現危機時,企業建立應對危機小組,為企業提供危機解決方案,調動利用企業政府媒體資源參與解決危機。
2. 中國企業品牌危機和品牌保護
市場上有了名牌,同時就有了假冒。在美國有這樣的諺語:「被假冒是一回種商品成功的標答志 ,沒人來假冒,證明你的產品有問題。」紐約專門處理商標假冒案的律師肯尼迪·馬曼告訴 人們:「要想最迅速地知道你的產品是否走俏,可以首先想一想有沒有人假冒你的產品。」
3. 2000年-2010品牌危機管理案例有哪些好心人幫忙回一下
2006年品牌危機全回顧
品牌名稱 品牌危機導火線 品牌危機陳述 品牌管理漏洞 備注
1.芝華士 涉嫌消費欺詐 1月20日,《國際金融報》披露以12年陳釀為賣點的知名洋酒品牌芝華士多數是用2年、4年等不同年份的酒勾兌而成,售價接近300元的芝華士成本僅25元人民幣。面對質疑,一份蘇格蘭威士忌協會的「聲明」被拿出來證明芝華士的清白,但這份沒有任何簽名和蓋章的「聲明」隨即被發現僅僅說明了英國政府及歐盟對威士忌釀造的嚴格規定,並不能確保芝華士沒有造假。 這里首先需要考慮的就是這些勾兌酒是否是企業自身生產的?如果是,那麼企業拿出非相關的聲明來澄清自己,就是一種掩耳盜鈴的行為,在給自己的品牌抹黑;但如果這些勾兌酒是其他假生產商生產的,這是否又揭露出企業在質量管理以及對外的品牌維護上沒有做好監督職責呢?缺乏社會職責的企業又能怎樣更好的維護品牌呢?事實上,品牌管理天然地包含了對品牌的市場維護,而市場維護也天然地有兩方面的含義,即既有對本產品正向的維護,也有防止別人侵犯自己的品牌
2.江鈴 缺乏賽事應急預案 1月初,江鈴寶典車隊宣布因機械故障和零配件准備不足而退出達喀爾拉力賽,此時剛剛開始的拉力賽尚未進入艱苦的非洲賽程,而電視上關於江鈴車隊出征達喀爾的廣告仍舊分毫未改的正常播出著。顯然,無論多麼大牌的車隊或車手均有可能折戟沉沙的達喀爾魔鬼征程,任何參與品牌未能做好充分的傳播預案,均是相當危險的事情。 品牌的維護是要時時處處都要進行的,當初參賽是為了更好地塑造高端品牌形象,但是,由於其准備不充分就隨意退出了賽程,並且其品牌的傳播廣告並未停止,這就給消費者傳播了一種虛假信息。同時,也反映出企業在品牌維護過程中並沒有制定相應的品牌宣傳退出通道。
3.富士 涉嫌走私及賄賂 1月上旬,富士涉嫌走私的「舊聞」再次被媒體拿出來重磅曝光:身為富士膠片中國代理商的廣西巨星,在富士的支持下將日本的過剩產能向國內市場轉移,同時在進口過程中存在著大量的偷稅漏稅行為。禍不單行,1月14日,與富士施樂發生糾紛的某企業向媒體提供了一段錄像資料,其中記錄了2005年的司法仲裁過程中,富士施樂的法律顧問和代理律師與天津仲裁委員會的仲裁員違規接觸,涉嫌司法賄賂。 法律意識對企業品牌的維護也是不可缺少的,企業在經營過程中會出現主動違法與被動違法的行為,前者的關鍵問題是缺乏品牌戰略管理思想,為了短暫的利益而偷稅漏稅既而損害其長遠利益;而後者出現的問題就是對當地法律法規的了解不足。
4.海航 拒載少女致殘 2月,海南航空公司針對拒載右腳受傷少女小晴事件展開行動。相關人員攜帶2000元慰問金及四本勵志圖書到醫院看望因拒載延誤治療時間而被迫截肢的小晴,並首次就此事進行公開聲明,海航認為當時小晴屬於「擔架病人」,受機型、安全和客規等限制無法搭載,海航不負任何責任。受害人律師表示,現場隨行醫生明確表示少女完全可以不使用擔架,而機組成員也並未請示公司給予安排,而是斷然扼殺了少女保留右腿的希望。 服務公司的服務理念應當是「以人為本」,但是,海航公司對傷殘女孩的拒載則恰恰是對「以人為本」理念的極大諷刺!服務品牌是服務企業品牌的核心價值,其本身應當是企業品牌最好的宣傳途徑,但是海航並沒有認識到服務品牌的重要性,或者說即使它在隨後的報道中採取了一點的安眾行為,但這個也是「亡羊補牢」,為時已晚!海航的行為觸犯了服務行業的天條。 也許有人認為,這都是壟斷惹的禍,也是產權國有惹的禍,但不可否認的是其宣稱的服務品牌管理也存在重大漏洞
5.迪士尼 過年拒客 大年初四(2月1日),數百名持票遊客被香港迪士尼樂園拒之門外,理由是遊客數量已超過樂園承載上限,由失望而氣憤直至情緒失控的遊客與工作人員發生爭執,甚至有人徒手翻越鐵門入園,相關新聞和圖片被眾多媒體廣泛傳播。當晚香港特區行政長官曾蔭權、財政司司長唐英年親自致電樂園高層要求避免類似情況的再次發生,但是第二天迪士尼仍舊出現了混亂的拒客場面。隨後的3天內,香港迪士尼樂園副總裁安明智連續三次召開新聞發布會致歉。 迪士尼的拒客行為對其世界品牌形象大大的打了折扣,從而對其品牌的維護造成了重大的障礙,這也從另一層面上凸現了品牌管理上的巨大漏洞。為何會出現遊客數量超過游樂園承載上限而沒有其他更好地解決辦法呢?企業在品牌經營中,是應當有旅遊旺季和淡季的不同的措施,也就是說其沒有建立完善的應急預案。 顧客永遠是上帝,顧客來多了,迪士尼就應該有相應的應急預案,避免損害品牌。
6.力帆 試車事故 春節剛過,力帆集團即開始全力為節前曝光的「翻車門」事件辟謠,向媒體出具了當時交管部門的事故報告和醫院診斷報告,以證明在新車測試中的翻車是由駕駛不當造成的;另外,試駕人員拿到駕駛證未滿一年(試車員要求3—5年以上專職駕齡)。力帆表示,新車出色的安全保護措施使司機在翻車後僅有輕微的擦傷。同期,有網路文章迅速流傳,稱翻車事故導致車輛被壓成「柿餅」,並輔以了多張圖片。 首先,在中國國情下,力帆很有可能做出任何一份他們想要就有的質量報告和事故、醫院診斷報告。但我們的觀點是,如果其提供的信息是真的,那麼就是其品牌管理上存在漏洞,而且人事管理也出現了重大漏洞,怎麼可能會選用駕駛證未滿一年的試車員呢?如果報告提供的信息是假的,就又反映出企業質量管理上的漏洞,企業在事件發生後找借口來遮蓋事實。
7.麥當勞 食品安全問題不斷 二月初,在先進的檢測手段面前,麥當勞在美國被迫承認其薯條中危害健康的反式脂肪酸的含量比之前公布的數據多出三成,但其中國公司聲稱在華烹制薯條使用的是不會產生該物質的橄欖油;第二天橄欖油被更正為棕櫚油,原因是公關公司匆忙中的翻譯失誤,但有專家指出棕櫚油在加工過程中也會產生反式脂肪酸。隨後,麥當勞在美國又承認了薯條中含有小麥和乳製品等潛在過敏原成分,而其中國公司再次辯稱國內的薯條與美國成分不同,不存在過敏物質。 為何麥當勞在中國多次被投訴食品安全問題之後,仍然是安全問題繼續不斷呢?為什麼每次都有合理的借口呢?質量問題是企業品牌維護中最基礎的因素,再好的企業也會在一次次的「曝光」和「辯護」中品牌墮落!而麥當勞的問題就是這一現象的真實展示,其品牌管理部門缺乏「對消費者負責」和「品牌危機『轉危為安』」的管理機制。
8.索尼 又現「問題彩電」 2月,索尼中國網站宣布其5個型號的高端彩電存在軟體問題,出現在使用中不能正常關機或在待機狀態下不能開機的現象,可以通過拔下電源插頭,過20秒後再次插上得到暫時解決。索尼將為用戶提供免費上門的軟體升級服務,本次事件涉及產品數量為1.7萬台。輿論普遍認為索尼應該在更廣泛的媒體上予以通告,而不僅僅是在自己的企業網站上欲語還羞。 索尼可以說也是一個很好的世界品牌,出現技術上的問題屬於品牌質量管理上的漏洞,可以對消費者公開道歉,採取相應的補償措施。這至少可以使消費者認識到企業勇於承擔產品責任,可以轉危為安。但是,就是由於其品牌管理部門的短視行為,僅僅在企業網站上略加報道 ,才使消費者對其企業責任心進行猜疑,也就進一步損害了企業的品牌形象。
9.歐典 捏造品牌洋血統 今年央視的「3•15」晚會上,自稱「1903年創建於德國」的歐典被查出是一家地道的北京公司,其所謂的德國總部和歐洲研發中心根本不存在,這家成立僅數年的公司憑借著精美的包裝和虛假的宣傳搖身一變成為「歐陸百年經典」。3月16日,歐典地板發布公開聲明,在向消費者道歉之餘拒絕承認自己弄虛作假,只是搪塞以宣傳失誤,表示自己的商標已經在多國注冊,而部分產品也的確進口自德國。 這是一個典型的品牌「偷梁換柱」的卑鄙行經,其真實行為就是對消費者產生了誤導,製造了虛假宣傳。這反映出他沒有認真遵守企業廣告宣傳中的禁律,是其品牌策劃過程中的一個嚴重的管理漏洞。 切不要天真地以為消費者都是傻子,只有真心對待消費者,才有真正的市場
10.雅格獅丹等 危害穿著健康 3月26日,央視《每周質量報告》曝光了一批存在質量問題、危害健康的服裝品牌,包括大名鼎鼎的都彭、雅格獅丹、BOSS等國際大牌,其中雅格獅丹男褲用白布摩擦都會嚴重掉色,而其他品牌的服裝也存在著PH值、色牢度等安全指標達不到國家強制性標準的問題。專家指出這類不合格產品會破壞人體的平衡機理,引起刺激性皮炎和接觸性皮炎,如果處理不當還可能引發細菌感染。更令人吃驚的是,在這次由浙江省工商部門組織的質量專項抽查中,竟然有59.5%的國際名牌服裝正品未能過關。 相似的報道也是頻頻見報,其中提到最多的就是:這些企業品牌在國際上行使不同的國別歧視,在外國其質量不會有問題,但是到了中國就會在質量上漏洞百出,這是一種嚴重的品牌推廣管理漏洞。同時,也從另一層面為中國消費者敲醒了警鍾:洋品牌並不就是真的好品牌!這些所謂的國際品牌也就遭受到了嚴重的品牌危機。
4. 手錶品牌檔次排名是怎樣的
有「世界十大名表」的排名:百達翡麗(Patek Philippe)、愛彼(Audemars Piguet)、寶珀(BLANCPAIN)、江詩丹頓(Vacheron Constantin)、伯爵(Piaget);
積家(Jaeger LeCoultre)、芝柏(Girard-Perregaux)、寶璣(Breguet)、卡地亞(Cartier)、勞力士(Rolex)。排名不分先後。
1、伯爵
1874年,PIAGET伯爵由年僅19歲的喬治·愛德華·伯爵(Georges Edouard Piaget)創立,至今PIAGET伯爵仍以其為名承襲並開創伯爵的創作歷史。
從1874年誕生以來,伯爵一直秉承「永遠做得比要求的更好」的品牌精神,將精湛工藝與無限創意融入每一件作品中,同時優先發展創意和對細節的追求,將腕錶與珠寶的工藝完全融合在一起。創立伊始,伯爵專注於腕錶機芯的設計和生產。
4、寶璣
寶璣(Breguet)是斯沃琪集團 (Swatch Group)品牌,創始於1775年,距今已有240年的歷史。從18世紀開始,寶璣品牌一直致力於為皇室成員以及各個領域的傑出人物提供作品和服務。
在業界寶璣有「錶王」的稱號,同時也有「現代製表之父」的美譽。因為寶璣發明了業界超過70% 的技術,其最具代表性的三大復雜功能的發明有陀飛輪、萬年歷和三問音簧。
在這個世界上任何一個品牌的機械腕錶,無論是手動上弦還是自動上弦,至少有兩項技術、發明、專利、裝置來自於寶璣。如果把屬於寶璣的部分拿走,沒有一塊腕錶能夠正常運行。 每一塊機械腕錶上都有寶璣的影子,因此寶璣是最純粹的高級製表師品牌。
5、卡地亞
卡地亞(Cartier )是一家法國鍾表及珠寶製造商,於1847年由Louis-François Cartier在巴黎Rue Montorgueil 31號創辦。
1874年,其子亞法·卡地亞繼承其管理權,由其孫子路易·卡地亞、皮爾·卡地亞與積斯·卡地亞將其發展成世界著名品牌。
1904年曾為飛機師阿爾拔圖·山度士·度門設計世界上首隻戴在手腕的腕錶——卡地亞山度士腕錶 (Cartier Santos)。
2018年12月18日,世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》揭曉,卡地亞排名第110位。 2019年10月,Interbrand發布的全球品牌百強榜排名68
參考資料來源:網路——世界十大名表
5. 生化危機5進入游戲出幾個商標就黑屏,剩個滑鼠。
有聲音嗎!限時商標黑屏你能聽得到聲音嗎
6. 世界上都有哪些著名游戲公司
1、微軟游戲工作室(Microsoft Game Studios,簡稱),原名Microsoft Game Division,於2002年起使用現時的商標與名字,是微軟的全資子公司,為基於Windows的個人電腦與Xbox及Xbox 360游戲機開發與發行游戲。MGS為數個微軟所有的第一方開發商發行游戲,包括了Bungie Studios與Rare,亦有發行由如Bioware與Bizarre Creations等第三方開發商製作的游戲。
(6)商標代理公司經營危機擴展閱讀:
在國內,也有很多網路游戲公司,這些公司造就了很多成功的創業者,成就了很多職業選手和游戲主播。很多靠廣告生存的網站,游戲商就是它們的重要客戶之一。而大名鼎鼎的馬化騰、丁磊、雷軍等人掌舵的騰訊、網易、金山等,就是靠游戲生存的。
國內很多玩家都是魔獸的粉,所以一說起魔獸的創造者動視暴雪,大家都比較崇拜和激動。在這些人面前,你不能說其它游戲公司是第一,不然肯定被噴。但是給游戲公司排名,只能依據用戶量和收入水平。而收入水平跟用戶量又是直接掛鉤的。所以,業界公認的比較合理的排名方式就是收入水平。
作為國內最大的互聯網巨頭之一,憑借王者榮耀和代理的英雄聯盟,騰訊在2017年上半年靠游戲獲得了74億美金的收入,以絕對優勢排名第1,比排名第3的動視暴雪的34億美金的一倍還多。而排名第2的則是上半年獲得43億美金收入的索尼。
7. 有關加多寶紅罐王老吉在商標之爭後的危機公關
首先要做好品牌抄的重新定位。這個定位並不是說王老吉涼茶的重新定位,而是用新的廣告語等信息告訴市場消費者「喝正宗涼茶加多寶」,這個新理念的灌入是非常重要的。失去王老吉商標,加多寶的損失在所難免,因為再好的市場運作與廣告宣傳都難免有無法企及之處,關鍵就看加多寶能在這較短的時間內如何如何最大化地減少損失。
8. 品牌危機的品牌危機的定義
品牌危機(Brand Crisis)
在瞬息萬變的產品競技場上,產品是不是名牌決定著一個產品甚至是一家企業的興衰成敗。在老百姓眼裡,名牌產品必定名至實歸。因此,千方百計創名牌,千方百計實施名牌戰略。然而,市場的變幻莫測又決定了任何一個名牌都有可能遇到意想不到的事情, 一個正在走俏的名牌突然被市場吞噬、毀掉已不是一件新聞;有百年歷史的名牌一下子跌入谷地甚至銷聲匿跡也已不再是聳人聽聞的新鮮事……市場就是這樣的殘酷。 有一套健全的管理機制,企業才能更好地發展,然而並非每個企業都會這樣,因為沒有有效的管理機制而引發危機的企業是存在的。它的主要表現有:
1、 缺乏監控系統
監控系統是企業管理必備的良葯。打一個不太恰當的比喻,沒有監控系統的企業就如一個不知飢飽的人,這個人一見到能吃的東西就拿起往自己肚裡塞,而不知吃飽了沒有,更不知肚子能否撐得下,這樣做的結果只有兩個:一是此人被撐死,一是此人得病。對於一個企業而言,制度的實施、員工的工作、領導的決策都須監控,如果一個企業沒有有效的監控體系,制度沒得到合理、正常的實施,員工、領導的工作偏離軌道,他們都不會發覺,即使是危機到來,他們也不會對此事先警覺,進行有效的預防和控制。
2、 危機管理制度不健全
危機管理制度是危機管理的基礎,是企業朝更好的方向發展的保護傘,它的健全於否對企業的影響很大,如果它不健全,企業就不會對危機進行預防,也不會對此有效控制,更不會對具體危機具體應對。就是因為危機管理制度不健全,台灣華航20世紀80年代發生了大空難,損失頗大。 企業缺乏名牌危機意識的表現主要有:
1、 驕傲自大
(1)以為自己坐上了名牌寶座,其他產品就無法抗衡。有一些企業認為自己的產品是名牌,就前不怕狼,後不怕虎,不把別人放在眼裡,時不時便以老大自居:我是名牌,我怕誰?對危機的掉以輕心使得它們一接觸到危機或聞到危機的血腥味就弱不禁風。
(2)對「名牌」不負責任,盲目追求「大」和「全」,鄭州亞細亞的衰敗很重要的一個原因就是過分盲目地追求「大」為了顯示「不俗」,刻意製造聲勢,哪怕是一個小型公關活動,或是一個小型會議,都要用很大數目的活動經費,致使許多資金都被沒有必要的浪費掉。
(3)不考慮自己的整體經濟效益。有的企業,它有自己的名牌產品,這在外人看來,應該有許多的資金,殊不知,這只是表面現象,實際的情況是它很空,貸款很多,欠債也很多,僅剩一副空殼。
(4)國家政策的優惠、政府的保護等,沖毀了一些名牌企業領導和員工的頭腦,他們思想膨脹,恃才自傲,忘乎所以,沒有危機感:連政策都讓我三分,何況你們這些爛綠豆小芝麻?還不時以為自己已功德圓滿,達到了至高無上的境界,可以高枕無憂了,殊不知,危機正在釀生。
(5)為了追求經濟效益,把「名牌」拋在了腦後,從思想上丟掉了「名牌」的意識有的企業在名牌創出後,便認為大任已經完成,只顧追求經濟效益而忘記了長遠利益,把名牌拋在了腦後,對危機放鬆了警惕,致使企業名牌的位子還沒坐熱就已大勢東去。
2、 缺乏預警機制和監督機制
由於對危機喪失了警惕,企業在對名牌產品進行營銷時,一般都不會建立預警機制和監督機制,不對危機進行有效的預防和監督,當危機悄然降臨,企業猛醒時,危機已經發生。
3、缺少應變措施
有些企業一遇上突發危機,就方寸大亂,不知所措,究其原因在於企業對危機的突發性沒有充分的認識,更沒有制定相應的應變方案,全然忘記了「凡事預則立,不預則廢」的道理。 名牌產品因其佔有極大的市場份額、具有較高的信譽倍受消費者青睞,理所當然地成為造假者、制冒者首當其沖的造假對象,大到「奧迪」汽車,小到剃須刀、電熨斗、方便麵,各路假、冒貨肆意充斥市場,踐踏著大街小巷的每一處角落,嚴重程度令人觸目驚心。
假冒貨的身影無處不在,一些假冒的名牌產品招搖過境,給國家的信譽造成了嚴重的影響。特別是最近幾年,出口到俄羅斯、捷克斯洛伐克、東南亞甚至歐美的產品有相當一部分都是假冒產品,不僅使當地消費者深受其害,同時,國家的形象和聲譽也受到了嚴重的影響,在有些國家,「中國貨」已成了劣質產品的代名詞。
值得一提的是,製造假冒名牌產品招搖撞騙的並不僅僅是國人,國際上也有一些不法分子假冒我國的產品。據統計,假冒我國名牌產品的數量已經超過「正宗產品」的出口量,國外進口商進口到劣質產品後返過頭找我國生產名牌產品的企業算帳的事時有發生。
假冒貨沖擊帶來的後果是沉重的。筆者結合市場上的一些情況,認為導致假、冒貨充斥「名品」市場的原因主要有以下幾點:
1、產品的技術含量較低,也沒有有效的防偽技術,很容易被假冒
2、產品銷售過程中,企業與消費者缺乏溝通
在現實生活中,有許多消費者都不知道如何辨別產品的真偽,不知道所購產品的各項指標和含量,不知道產品的產地等等,造成這種現象產生的原因中,很重要的一點就是企業與消費者之間缺乏必要的溝通,消費者對企業和產品不了解或認識不夠。
3、監察機制不健全,沒對假、冒貨及市場進行有效的監察 名品自身出現了質量問題是名品產生危機的一個重要原因,導致產生這個原因的主要因素就是企業領導及員工缺乏質量意識,對產品的質量不重視。對於名品本身的質量問題,筆者認為它主要有四種表現,即:以次充好,缺斤少兩,偷梁換柱,企業為獲取利潤銷售積壓、過時、變質的產品。下面,我們就對此一一給以說明:
1、領導及員工缺乏質量意識
在現實中,有許多名牌廠家面對雪片般飛來的訂貨單、急火火找上門的用戶,不由得產生一種功成名就之感,昔日那種抓管理的狠勁、咬緊牙關上質量的拼勁逐漸淡化,名牌的防線崩潰,管理鬆弛,質量下降,更沒有了向更高目標追求的理想。
2、以次充好
某些企業為追求經濟效益,把質量不好的產品,甚至是低劣的二等品、三等品乃至等外品拿出來充數出售,致使企業原先的紅火場面慢慢冷清,毀了名牌。「秦池」就是一個慘痛的教訓。
3、缺斤少兩
某些企業為追求眼前利益,產品質量不夠,缺斤少兩,把平等交換的信條棄之不理,致使產品乃至企業的形象在消費者心中大打折扣,信譽度降低,門前冷清。
4、偷梁換柱
拿梁把柱換掉,質變了,味當然也就不同了,由於柱被換成梁的原因,許多樓房經不起折騰紛紛倒塌。現今有許多企業和商家都在玩這種把戲,某礦泉水廠家經過營銷人員冒夏陽炎炎的營銷,以及大量廣告費的投入,產品終於在鄭州市場有了自己的一片領地,在消費者心中也有了一定的口碑,然而好景不長。這種場面沒過多久,消費者逐漸覺得水的味道與以前不一樣了,一個有心的消費者拿了一些水樣到有關部門做了化驗,結果讓這位消費者大吃一驚,拿去送檢的水居然是自來水!消息一傳出,許多消費者紛紛要求退錢,拒絕再用此品牌礦泉水。消費者的倒轉矛戈使這家企業在半個月後宣布倒閉,退出了鄭州的礦泉水市場。
5、銷售積壓、過時、變質的產品
有的企業或商家不理會消費者的利益,將積壓、過時甚至是變質的名牌產品拿到市場上出售,哄騙消費者,欺瞞消費者,這樣做的後果只能是死亡。 商標是商品的記號,是名牌產品的根本標志和主要資本。因企業商標不到位而使名牌產生危機的現象時有發生。其主要表現有:
1、 不及時注冊商標
忽視名牌產品的及時注冊,是大量名牌商標被搶注的直接原因。在市場經濟條件下,品牌競爭已成為企業成敗的關鍵:失去一個品牌就意味著失去了一大筆無形資產;失去一個知名商標,等於失去了一個大市場;失去一個品牌可以使企業從此夭折。正因為此,當今世界企業之間的品牌搶注愈來愈激烈。
我國的許多產品都有自己的商標,經過各方面的宣傳和努力,產品乃至企業在大眾心目中有了一定的影響和知名度,但就是因為商標沒有及時注冊,而被搶注,成為眾矢之的。
2、 不及時續展商標或不續展商標
我國《商標法》規定:注冊商標有效期為10年,到期前六個月內應申請續展商標,在此期間內未提出申請的,可以給予六個月的寬限期,超過寬限期限未申請續展注冊的,即喪失商標專用權。在現實生活中,由於名牌意識不強,法制觀念薄弱,某些企業忽視名牌產品商標的續展工作,沒有及時申請延續注冊,甚至不去申請續展,結果自己辛辛苦苦創造的名牌被別的企業或外國企業搶先注冊,轉瞬即逝,落到進退維谷的悲殘境地。
3、國內市場,合資企業,中方為蠅頭小利忽略了外國的商標戰略
國內廠商一時之貪,禁不起外商低價格的誘惑,另闢生產線,將產品改頭換面,當產品發展成為名牌後,外商突然撤資,讓國內廠商措手不及,陷入危機。
4、名牌產「孿生子」--類似商標的侵蝕
但就有那麼一群膽大聰明的造假者,上有政策,下有對策,使用攀龍附鳳的招數公開造假。
細心的消費者不難發現:此類商標,是同類產品的某著名品牌的商標圖案或文字稍加修飾、演變、改動而成的,它在視覺上給人一種錯覺,在宣傳效果上以假亂真。
5、 隨意許可轉讓商標
商標的轉讓須有一定的程序、步驟,並按這些程序、步驟一一進行和實施,另外,商標的轉讓還應有一定的轉讓條件和年限限制,千萬不可隨意轉讓商標,給企業造成不應有的損失。 市場在不斷變化,人們的消費水平、消費觀念也在不斷地變化著,這就要求企業的名牌產品也要不斷變化,不斷改進,不斷創新,以適應市場的變化和消費群體的變化,流水不腐,戶樞不蠹說的就是這個道理。只有不斷創新的名品才是真正的名品,反之,一味守舊,跟不上時代發展和潮流的名品終有一天會被人們拋棄,被市場所淘汰。導致產品缺乏創新的原因大致有以下幾種:
1、管理觀念落後
企業決策者有沒有創新產品的觀念至關重要。它關系著產品的市場佔有率,關系著企業的發展和興衰存亡。由於管理觀念的制約,產品得不到創新而影響企業發展的事時有發生。「我的產品是名牌,根本就不用去下那麼大的工夫搞創新」,「名牌產品還用去搞這個?創新是銷量不好、名氣不大的小企業的事,我們不用這個,浪費金錢不說,還浪費時間」。事實是這樣的嗎?否。
2、缺乏市場調查
有沒有市場調查是是否創新產品的前提條件之一。由於沒有去進行有效的市場調查,對消費者的需求、市場的要求沒有系統的認識,企業是不會去搞產品創新的。跟不上消費者、市場、國際大環境的產品和企業遲早要挨打。
3、缺乏技術產品開發人才
產品的創新需要技術型人才的開發和努力,技術型人才的貧乏直接關系著企業是否對產品進行創新。
4、資金投入不到位(有的企業耗巨資在廣告宣傳上,而不注重改進產品、創新產品--比如秦池) 品牌的正確延伸是品牌得到合理運用,是企業更好地利用品牌這一無形資產進行多元化發展的重要因素之一,但是並非每個名牌產品都能正確地延伸品牌。某些企業由於過分看重品牌的價值,盲目地延伸品牌,結果給自己帶來了危機。企業品牌延伸不當的現象有:
1、牛馬不相及
一個生產農葯的企業能去生產礦泉水嗎?如果有人這樣提問你,你肯定會說不能,因為你改變上不會去喝生產農葯的廠家生產的礦泉水。
2、品牌盲目定位
品牌的定位是否准確關系著企業的實際利益,盲目定位品牌,對企業的發展極為不利。
3、 產品與品牌不分
不同產品使用同一品牌可以降低企業宣傳產品的費用開支,這一點無可厚非,但它也有一定的不足。這些產品中一旦有某一種產品出現問題,其他相關的產品也會跟著出問題,比如銷路不暢,遭受冷遇等,給企業帶來危機。
不顧實際情況急於創名牌--空中樓閣,形同虛設
有些企業為了創名牌,忽視了自身的情況,如底蘊不足、條件不夠等。企業花了大量的廣告費終於將產品推上了「名牌」的寶座,但時間不長,就會讓自己的原因使自己退位,摔得焦頭爛額。
品牌危機的作用企業需要樹立品牌危機管理意識,制訂危機風險管理機制,對可能出現的危機進行全面掌控。當危機出現時,盡可能把危機帶來的影響降到最小值,甚至把危機轉換成企業正面宣傳的契機。
9. 把電影生化危機里保護傘公司的標志 用在自己的公司當標志算不算侵權如果侵權怎麼才能讓它不侵權
應該不算。它的標志是電影里的。