1. 需求是企業創造出來的,實施的是創造性營銷
奢侈抄品(如寶馬,珍珠,黃金項璉,首飾,高科技產品等)的銷售即為創造性營銷,因為創造性營銷需要企業投入大量資金做廣告,宣傳,讓顧客充分了解該產品的特性,功能等
日常生活必須品的銷售則屬於顧客拉動型營銷,這類產品大家都很熟悉,對產品的宣傳等費用也很少,當然利潤也很少,所以企業一般是根據市場需求來生產!
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2. 滿足窄眾如何理解做大企業要訣:利他主義、與人合作、善於借力、滿足窄眾、創造需求。
利他主義:在企業經營過程中應當關注企業相關方的利益和需求,並盡量為他們的利益與需求的滿足提供便利與幫助,比如幫助你的經銷商成長,幫助你的供貨商不斷提升競爭能力,讓你的員工得到相應的物資保障與精神愉悅等;例如淘寶開創初期,就為落戶淘寶的網商們提供了很多政策、技術、服務方面的便利與支持,幫助第一代網商快速成長,才帶動了現在浩浩盪盪網商大軍的進入。
與人合作:強調企業經營過程中要有開放的態度,在技術研發、生產經營、項目承攬、產品分銷等各個領域,如果有合適的機會,可以與其他相關方,甚至是同行開展合作。很多企業都會開展多種形式的對外合作,比如與院校開展技術合作,與專業人士開展知識技能合作等等。
善於借力:不僅是指企業善於借用相關的資源和技術,也包括善於吸取他人失敗的教訓,推行他人成功的經驗,也就是「拿來主義」;以節約經營成本,提升企業成長速度。
滿足窄眾:與大眾相對應的就是窄眾。里肯說過,你不可能得到所有人的喜愛。同樣,一個企業也不可能滿足所有消費者的需求,重要的是抓住自己的核心客戶群,並盡最大努力將他們服務好。強調的是將企業有限的服務資源集中到有效的客戶群體上,而不應漫天撒網。
創造需求:絕大多數的企業都是在滿足需求的狀態上,也就是發現客戶有什麼樣的需要進而提供對應的商品或服務;而創造需求則是更高的要求,指企業能夠發現客戶的潛在價值追求,或是在社會發展眾像中預判出未來需求,並經過產品或服務,將這種潛在的需求市場激發;例如喬布斯的蘋果公司,iphone的推出之初,就是創造出了客戶對智能手機的需求。
3. 「市場營銷就是發現需求、創造需求,並滿足需求」這句話正確嗎
正確,何為營銷?營銷不是銷售,不是傳統意義上的「賣東西」,不單是商業活動,它是個人和集體通過創造、提供出售並通過與別人交換產品和價值,以獲得所需所欲之物的社會和管理的過程。它包括幾個核心概念:
需求、慾望和需求:人類需要食品、水、衣服、住所和空氣。現在的人類還需要電話、電腦和數據機。總的來說,除了維持生存的物品,人們還對娛樂、教育等有著強烈的慾望,並表現出強烈的愛好。當代人的需求和慾望之多讓人驚愕:僅美國人在一年中將消費670億個雞蛋、20億只雞、1330億英里的國內空中旅行和教授的400萬堂課。
產品:人們靠產品滿足自己的需要和慾望,所以產品是指任何能用來滿足人類需要的東西,包括服務。銷售和營銷的區別之一就是,營銷把目光放在顧客的需要而非產品本身上。
價值、成本和滿意:綜合考慮產品、服務滿足人們需求程度的高低和所要付出的成本是必要的,惟有如此才能做出正確的選擇。消費者在生活中的理性行為遠遠超過了經濟學家狹隘的「經濟人假設」。
交換、交易和關系:交換是過程而不是事件,交換達成交易的產生,而交易是終結點。為此,營銷者要縮短交換過程,以達成更多交易。精明的營銷者會和消費者、分銷商、供應商建立長期的、信任的和互利的關系。因此,營銷已經從追求每個交易利潤最大化變為追求其他各方利益關系最大化。
市場:是各種不同需求的現實的、潛在的顧客群。市場=人口+購買力+購買意願。
對於市場營銷,我們可以建立一個模型:
基本需求
市場 慾望
交易 核心概念 產品需求
交換 產品
價值
市場營銷觀念和銷售觀念是在對待組織、顧客和社會三者利益沖突上不同的觀念。
銷售觀念認為,如果聽其自然的話,消費者通常不會足量購買一個組織的產品,因此,有必要進行積極推銷和進行大量促銷活動,即認為銷售數量和企業促銷努力成正比。
作為現代營銷之父的菲利普·科特勒先生認為:「當顧客步入商品陳列室,企業推銷員便開始揣摩來者的心思,如果有一位顧客喜歡某種式樣的汽車,推銷員就會馬上告訴他,另一位顧客正好也打算買這輛汽車,因此要當機立斷。如果顧客因為價格而猶豫不決,推銷員馬上又會提出他可以找經理商談,把價格降得更低些。這位顧客等了10分鍾,推銷員就滿面春風地出來說:『老闆起初不同意,但我好歹說服了他。』這樣做的目的是為了激發顧客立即購買。」
而營銷觀念是與銷售觀念大相徑庭的。彼得·杜拉克說過:「某些推銷工作總是重要的,然而營銷的目的就是要使推銷成為多餘。營銷的目的在於在於深刻地認識和了解顧客,從而使產品或服務完全適合他的需要而形成產品自我銷售。」簡單來說,營銷以消費者為中心、以競爭為基礎、以協調為手段,企業利潤是營銷的結果而不是企業的目的。
4. 需求是企業創造出來的還是顧客拉動的
需求是顧客拉動的。需求指人們在某一特定的時期內在各種可能的價格下願意並且能夠購買某個具體商品的數量。市場需求是消費者需求的總和;同時也是需求側的管理或者改革的理論、實踐的重要課題。
由於市場需求是從個人需求推導出來的,所以,市場需求量取決於決定個別買者需求量的因素。因此,市場需求量不僅取決於一種物品的價格、而且還取決於買者的收入、嗜好、預期,以及相關物品的價格;也取決於買者的人數。
(4)需求激發創造擴展閱讀:
需求的影響因素:
1、商品本身價格。(一般而言,商品的價格與需求量成反方向變動,即價格越高,需求越少,反之則反是。)
2、替代品的價格。當所謂替代品是指使用價值相近,可以互相替代來滿足人們同一需要的商品,比如煤氣和電力等。一般來說,相互替代商品之間某一種商品的價格提高,消費者就會把其需求轉向可以替代的商品上,從而使替代品的需求增加,被替代品的需求減少,反之亦然。
3、互補品的價格。所謂互補品是指使用價值上必須互相補充才能滿足人們某種需要的商品,比如汽車和汽油、家用電器和電等。在互補商品之間,其中一種商品的價格上升,需求量降低,會引起另一種商品的需求隨之降低。
4、消費者的收入水平。當消費者的收入提高時,會增加商品的需求量,反之則反是,劣等品除外。
5、消費者的偏好。當消費者對某種商品的偏好程度增強時,該商品的需求量就會增加,相反偏好程度減弱,需求量就會減少。
6、消費者的預期(對未來商品的價格以及對自己未來收入的預期)。當消費者預期某種商品的價格即將上升時,社會增加對該商品的現期需求量,因為理性的人會在價格上升以前購買產品。反之,就會減少對該商品的預期需求量。同樣的,當消費者預期未來的收入將上升時,將增加對商品的現期需求,反之則會減少對該商品的現期需求。
7、消費者規模。 當消費者的數量增加時,需求隨之增加,反之則少。
5. 請提供三種引發與創造顧客需求的途徑
這個可以通過宣傳自己的產品來,激發顧客的需求,或者是通過促銷的方式來吸引別人的注意力,等等這樣的方式。
6. 甲方供給創造需求,乙方需求創造供給辯論賽
供給會自行創造需求,是薩伊理論中的一個結論:這實際上就是說,供給能自行創造需求,供給和需求是恆等的,不會出現生產過剩。
多餘的東西就是沒有用的,當然是指對自己沒用。因此,就要給多餘的東西找一個出路,使無用的東西變成有用的東西,或者用色諾芬說的:給笛子找到一個會吹的主兒。「剪徑」剪來的通行權,對於強人來說就是多餘的,因為剪來的一段徑不是為了自己在上面不停地走來走去,而是為了去勒索錢財的。
兩百年前,薩伊提出了一個後來被稱為「薩伊定律」的市場規律:供給會自動地創造自己的需求。薩伊定律的名聲近代一直不怎麼樣,多數人對之進行口誅筆伐,現在甚至有人將之拿來但經濟學的笑話講。薩依是怎麼描述「供給決定需求」的?薩伊認為,商品交易,不過是以物換物,貨幣只起到一個媒介作用。貨幣的唯一用途,就是購買商品,人們不會把它儲藏起來。這實際上就是說,供給能自行創造需求,供給和需求是恆等的,不會出現生產過剩。
薩伊說貨幣具有惟一用途當然有失偏頗,但是也未必不是對貨幣「四不像」角色思考之後的心得。如果把貨幣看作是異化的商品,則薩伊說交易不過是「以物換物」則是無可指責的事實陳述之辭。就此一點來說,但凡不符合「以物換物」之一般交換形態的經濟學理論一定難以具有普遍適應性,也就是《西方經濟學的終結》所說的,但凡不適用於2+2的經濟學理論一定有問題。
7. 如何創造客戶需求
有一句諺語叫「牛不喝水強按頭」,意思是強迫某人做某事。這當然是做不到的,但我們可以想辦法讓牛主動喝水:第一,把牛放出去運動,運動出汗後,牛自然會喝水,以補充身體內的水分。第二,在牛草料里放點鹽,牛吃草後自然會產生飢渴,有了飢渴也就有了喝水的需求。可見,要想讓人主動做某件事,必須給他創造一定的需求。 人們買東西時也是有心理需求的,搞銷售的,就是要把人們的那種需求,給它明顯化,給它擺出來,這樣就起到了銷售的作用。這就好比在我們家裡,有一口掛鍾,如果這個掛鍾掛歪了,你第一個反應動作是什麼?我想絕大多數人都會說:「去把它扶正。」而且是不用別人提醒,自己也會馬上這么做。為什麼不用呢?因為這是自己的家,東西歪了看著不舒服。這就告訴我們一個道理:人們內心有一個正確的圖像,如果與現實出現了反差,歪了,就會產生認知不和諧,這時人們就會感覺有種壓力,有種不安的感覺,甚至會因此產生一種動力——把它扶正。並且,這種動力是自動自發,自行負責的。 銷售就是這么進行的,當人們的現狀是歪的時,我們必須給他樹立新的正確的圖像。否則,倘若客戶心中沒有正確圖像,歪的時候,他也會覺得我現在挺正常的。但當你把新的圖像給他樹立了,樹立的比較清晰後,客戶就會喜新厭舊,就開始對舊的不滿意。當客戶覺得有了新的方案時,他就一定要把舊的狀況改變。他便會自動搜索,自動校正,直至他將現在的圖像和你給他樹立的圖像吻合了以後,才會覺得滿意,這樣,客戶也就達成了你的成交目的。 銷售是要學點心理學理論的。當客戶圖像是歪的時,當他的現狀並不好的時候,他可能會忍耐、會將就,所以我們做銷售的工作,就是要把新圖像給他樹立清楚。一個擅長描繪新圖像、描繪客戶心中願景的人,就能夠把生意做成。 在現實中,為什麼期房都會比現房好賣呢?因為銷售就是在賣未來,一個優秀的銷售員,描繪出來的美好願景,往往遠遠美好過真實的現房。由於人性中有「追求快樂,逃避痛苦」這樣一個規律,所以我們在為客戶建立新圖像時,一定要「把好處說夠,把痛苦說透」,這樣成交就已經實現了一半
8. 如何學會創造需求
對於企業來講,社會的競爭日益激烈,商家的日子並不是太好過。在買方回市場中,單純地答著眼於滿足消費者的需求,已不能支撐企業的發展,在這種情況下,創造需求就成為企業營銷成功的最佳手段。在賣拐過程中,高秀敏認為把拐賣給腿沒有毛病的范偉簡直是天方夜譚,而趙本山偏偏要給范偉製造一個「需要拐」的理由。這就是在創造需求。
但現實畢竟不同於文學創造,沒有小品中虛構的搞笑成分,但這並不妨礙我們從中得到啟發。創造需求並不是脫離現實,而是在現實中挖掘、提煉、創新,這是一個更高層次的營銷策略。就像當初保潔公司進軍農村市場時,就是創造了人們的消費需求,進而用自己的產品滿足這種需求,最終確立了自己在日化品市場不可撼動的地位。當面臨的營銷現狀處於滿足和停滯狀態時,企業應該及早培養創造需求的思維方式,只有這樣,自己才可能實現營銷的突破和提升。
9. 廣告能夠創造需求,這一點似乎不言而喻,但創造需求的前提是什麼
創造需求的前提,是產品。生產決定需求。
10. 創造需求觀念的介紹
創造需求,就是市場主體,採取各種經營的手段,包括物流,營銷等手段,來使人們的潛在需求得到激發,最終得到滿足。需求,在市場經濟條件下即是人們有能力和有意願消費。