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創造營銷業績

發布時間:2021-07-29 17:48:23

1. 怎麼提高自己的營銷業績

基本商業知識:銷售代表首先要了解本公司的基本情況,因為客戶在做出采購決定時需要了解這些情況,例如研究和開發、生產、運輸和售後服務體系等。公司的基本情況包括:經營模式、文化和理念、公司歷史、長期的目標、各種規定和制度以及主要部門的職能。大多數公司通常會安排新員工培訓,這是銷售代表了解公司的最好時機,而且這些資料不會經常變化,可以滿足兩三年內銷售代表的需求。銷售代表還需要了解本行業的情況。 正直和信用:正直和信用對銷售代表的長期發展具有決定性的意義,是獲得長期發展的基礎。 技術知識:不同行業的銷售代表需要不同的技術知識,而且銷售代表、研發人員和技術支持/服務人員對技術的了解是不同的。一般來講,銷售代表對技術知識的掌握是分三個階段。第一個階段是產品知識。第二個階段是系統分析,客戶買產品是為了滿足業務的需要。第三個階段是行業解決方案。 通常在公司招聘銷售代表的時候,公司認為一個應聘者已經具備上述五個素質和基本技能時,才會聘用他作為該公司的銷售代表。這五個基本的素質和能力對銷售代表的銷售業績非常關鍵,但是最終能夠迅速提高銷售業績的關鍵因素是銷售技能的提高。 業績與技能、信念和心態之間的關系就象浮在海上的冰山。銷售業績是浮在水面以上的部分,人人都可以看見,其實真正決定業績的是水下看不到的因素,這些就是技能、積極的心態和信念。只有提高這三個決定業績的因素,才可以提高銷售業績。 2、只需很小的投入,成功運用向上銷售和交叉銷售就能給你帶來5%~25%的收益增加。在銀行和保險業,這種銷售方式的收益尤為明顯。 相信大多數光顧過麥當勞或是肯德基人都有這樣的經歷:在你點完你想要的雞腿漢堡和飲料之後,餐廳的服務員一般都會問您:「需要加一份新炸的薯條嗎?」其實這就是向上銷售(Up-selling)的一種典型方式。這里的「薯條」作為向上銷售的誘餌,誘使消費者增加購買,從而實現擴大銷售的目的。實事上,向上銷售的方式不僅僅存在於快餐廳里,在其他的商品市場上,也很常見。比如,在你購買化妝品的時,本來你只想購買一個口紅,但是在售貨員的說服下你會再購買一套眼影。 除了向上銷售之外,還有另一種非常類似的銷售銷售方式交叉銷售(Cross-selling),它屬於是向上銷售的變型。與向上銷售不同的是,交叉銷售並不是引導顧客再購買一些價格更高或是更有價值的商品(服務),而是根據顧客早先的購買,發現顧客的多種需求,並通過滿足其需求而實現銷售多種相關的商品(服務)。大多數女士都會有這樣的購物經歷,本來去逛商場只是准備買一件外套的,但是,售貨員小姐又向您推薦一款和你的外套非常匹配的手提包,最後你又經不住誘惑買了這個包包。實際上,這就是交叉銷售。 很多時候人們都把向上銷售和交叉銷售作為兩個同義詞,實際上這是提高銷售業績的縱向及橫向的兩條不同思路。兩者的出發點是不一樣的。打個比方說,一位顧客覺得購買一套海軍服款式的套裝,向上銷售的話,就要勸她再去買一件同款的風衣。而交叉銷售則會建議該顧客購買一些相關的搭配物,比如黑色高跟鞋,因為以往購買該套裝的人都會配上一雙黑色高跟鞋,或是因為這位顧客曾經在這里買過一雙高跟鞋。 在實踐中,商家往往不夠重視向上銷售和交叉銷售的作用,只是在最後一分鍾才會例行公事地問上一句:「還需要什麼別的嗎?」殊不知有技巧地向上銷售和交叉銷售對增加商家的收益有明顯的作用。這里就向上銷售和交叉銷售給商家建議:第一,只管去做!第二,同時要對其進行很好的管理。

2. 如何快速提升營銷業績

一、心態是根本許多銷售人員對自己不自信,對銷售的產品和企業也沒信心,認為推銷是去求人,認為推銷不光彩,沒有一個積極的心態。因為優秀的銷售人員應該具有責任感,即為誰而活;具有使命感,即為誰而做;具有包容感,能夠容忍在銷售過程中合理的一切;具有道德感,用心去推銷,真誠感到客戶;具有自豪感和歸屬感,明白為誰而做,讓顧客有安全感。積極的心態,迅速的行動,是Sales成功的關鍵。立即行動起來,樹立微笑,開朗,主動,誠懇,熱情,積極,付出,接受挑戰,堅持,樂觀等心態。
二、細節定成敗推銷需要關注不同環節中的細節,如與客戶洽談過程中的言行舉止、對購買信號的洞察、對客戶愛好和個性的把握等等都是體現在不同的細節上,推銷需要有持續的毅力,需要關注細節,在不同的環節上從小事著手,細節決定成敗。
三、對位是關鍵有效的推銷需要在正確的時間內有針對性地展開,不僅要找准目標客戶,而且要時機恰當,要對位推銷,如包括對客戶購買能力的資格審查,對目標客戶的攻心術,對位產品使用價值與客戶的需要等等。
四、思考要換位作為專業的銷售人員,要具備一表人才、二套西裝、三杯酒量、四圈麻將、五方交遊、六齣祁山、七術打馬、八口吹牛、九分努力,十分忍耐。說的就是銷售人員要注重自我形象設計,學會快速融入社會及團隊,具備良好的溝通、談判技巧及自我推銷意識,能忍受寂寞,能抵抗外界誘惑,唯有這樣方能成就自己的一生。在思考方面要換位,不能是聽著心動,想著激動,就是沒行動。需要從根本上去改進思維,從系統的角度去情景模擬,從不同客戶的客戶問題解決方案的角度去思考。
五、潛能要開發作為一個銷售人員,不僅需要先天性的因素,還需後天的培育,開發其潛能,先天的一切很難改變,後天通過策劃來改變自我。需要在一些關鍵能力方面進行訓練和修煉,如營銷人員在自我領導的修煉、自我管理的修煉、雙贏思維人際領導的修煉、有效溝通的修煉、創造性合作方面的五項修煉;需要的是後天潛能的開發,如對於銷售人員的潛能開發,主要是從以下幾個方面著手:是誘。不斷追求是人的本性,自我設計,自我實現,通過目標和遠景來引誘自身潛能的開發;二是逼。如曹植被逼而做七步詩;營銷人員可以通過學習、工作、考試等來實施,使其潛能發揮最大化;三是練。潛能開發的練習,如題目,測驗,訓練,腦筋急轉彎,一分鍾推理等,潛意識理論與暗示技術,情商理論與放鬆入靜技術,成功原則與光明技術,自我形象理論與觀想技術,其他行動成功學實戰修煉技術;思維創新與情景模擬訓練等等;四是學。失敗原因千千萬,歸根到底只一個,知識力量,至高無上,知識如何決定命運(如從井底之蛙到小溪之蛙,到江河之蛙,到大海之蛙),學習如何學習(學習的方法和形式,可以從書本學,從同事、同行學,從客戶學,從培訓中學,可以集體探討,可以從網路學習,建立個人知識庫,可以從一切可學習的地方學習),與時俱進,通過學習使自己立於不敗之地。
六、創新不可缺推銷需要創新,需要創新性的思維,如你要懂得給你的客戶做決定;喜歡馬後炮,你要表示對他意見的認同;善於贊美別人,要圍繞F:FAMILY(家庭)、I:INFLUENCE(影響力中心)、N:NEIGHBORHOOD(居住環境)、D:DIRECTLY(其他媒介)、S:SOCIETY(社團)等方面去快速尋找目標客戶;通過不同的方式和層面(如公關的不同層面、客戶全方位的體驗等等)去開拓客戶;通過利益鏈、情感培育等方面去維系客戶,培育客戶的忠誠度;通過服務改善(無形服務有效化、服務多一點,滿意多一點、服務自助化、服務自動化、改進服務設施、快速的服務補救策略等等方面)去提升客戶的滿意度,將終端的推動和廣告的拉動有效整合,將農村包圍城市與城市輻射農村有效結合,最終促進產品的銷售,在提高銷售量的同時提高利潤,在提高銷售效率的同時提升銷售效益。
七、夢想要販賣推銷需要販賣夢想,如將可以將你自己的夢想貼出來,形成強烈的視覺刺激,從而鼓勵自己的信念,時刻提醒自己堅持就是勝利。同時,向客戶推銷時需要讓客戶夢想到很好的未來,讓其產生想像和聯想。

3. 作為一名銷售經理,怎麼帶領團隊創造更多的業績

CRM管理系統注重業務流程的管理和建立,通過企業自身的規則和員工以往的運營習慣基礎上經過實踐的磨合修正,為企業量身定製一個規范化的流程。因此CRM系統可以幫助企業銷售人員規范銷售流程從而打造出一支優秀的銷售團隊。

一、合理分配資源

使用CRM系統,集中管理潛在客戶、客戶,聯系人,機會,競爭對手,解決方案等,可以形成企業獨立的銷售資源池,方便企業信息資源的整理收集和管理,同時系統可自動按照一定的規則(例如,按地區)分配銷售線索,保證銷售資源的合理分配,減少客戶資源的流失。

二、規范跟單過程

CRM系統商機跟進情況劃分為各個階段,且每個階段都可以劃分出明晰的銷售目標、階段任務和步驟,銷售人員在完成階段目標自動向下一階段推進。

三、復制銷售精英

通過CRM系統,可以把企業優秀銷售人員管理客戶的流程整理出來,通過系統來優化到系統流程中,從而可以使得每個人員能夠掌握最好的銷售流程。

四、提高工作效率

CRM系統還提供移動客戶端,可以讓企業銷售人員隨時隨地實現辦公,哪怕外出的時候也能保證高效的工作效率。

五、加快內外協同

當客戶處在不同商機階段的時候,需要內部其他部門的協同。CRM系統可以通過觸發工作流,讓系統自動通知到相關的同事,明顯降低溝通成本,提高協作效率。

CRM系統可以幫助企業快速梳理銷售團隊體系,規范銷售團隊的業務流程,並提供團隊遠程協作的工具和手段。通過CRM系統系統,團隊行為和行為成效都能夠很清晰的量化統計,從而打造出一支優秀的銷售團隊。

4. 做營銷如何提高自己的業績

我是做營銷的,但是我的業績不怎麼樣。不過還好,在閨蜜的推薦下聽了天禹營銷的課程,很是受用,老師分享的銷售策略,工具都特別給力,這個月,我的業績有所提高。

5. 如何提高自己的銷售業績

只要生命不息,就要堅持到底。

人是自然之物,必須遵守自然法則。人類的悲哀就在於常常誤認為自己是大自然的主宰。作為銷售經理,盡管工作的主要對象是和人打交道,但仍有必要師法自然,從自然中吸取無窮的智慧。

一、生態法則
市場,是人這種動物爭奪生存權的戰場。因此,人生處處皆市場。在生態系統中,食物鏈有高低之別,每種不同的物種,都有適合自己生存的生態位。所謂生態位,是指適合某物種生存的最佳環境。作為一種物種,每個人都必須找到適合自己的生態位,即根據自己的愛好、特長、經驗、行業趨勢、社會資源等,確定自己的位置。銷售經理是企業的一種工作崗位,必須在其位,謀其政。作為企業整體的一個部分,銷售經理有必要站在上級領導的角度考慮問題,但必須站在自己的位置解決問題。作為一種生存方式,銷售經理有必要思考一個問題:這個崗位適合我嗎?可以從以下三個方面進行自我判斷:

第一,是樂在其中,還是苦不堪言?「如果銷售工作能給自己帶來樂趣,自己的潛能就一定能有效突破。一旦感覺到銷售是件苦差事,沒有一點樂趣,則自己的潛能也就難以發揮出來。這時候,最好的選擇就是離開銷售崗位,去尋找能給自己帶來樂趣的工作崗位。問題是如何才能樂在其中呢?關鍵在於銷售確實能給自己帶物質和精神價值。因此,企業管理者必須設法使銷售經理切實從內心裡認同銷售經理這個崗位是一個崇高的位置。

第二,是廢寢忘食,還是得過且過?如果自己連做夢都在思考如何提高銷售業績,能夠確實以銷售為核心,將銷售業務作為自己生命的一部分,就一定能廢寢忘食地投入全部的精力,以極大的激情,積極、主動、創造性地去從事銷售工作。而如果只是將銷售作為企業的一個工種,作為自己獲得工資的條件,也就很容易得過且過。這時候,你就有必要離開銷售崗位了。否則,於公於私,都沒有意義。

第三,是知難而進,還是畏縮不前?如果具備知難而進的心理,以辦法總比困難多的心態行事,就不會被困難嚇倒。只要不被自己嚇倒,就沒有解決不了的困難。銷售經理每天都要面對各種不同的問題,如果沒有知難而進心理素質,很快就會退場。

二、聚焦法則
透鏡將溫暖的陽光聚焦,只要堅持一定時間,就可以點燃焦點的可燃物,從而形成火焰。透鏡法則告訴我們,要生存發展,在一定時期內,必須具備三個條件,首先要為自己樹立一個目標,這個目標對你來講,一定是崇高的和有意義的;其次,集中你所有的精力、時間、信息、物質,並且具有堅強的不達目的誓不罷休的毅力;再次,必須具備有效的方法(即透鏡)。具備了這三個條件,你就一定成功!正如佛祖所言:制心一處,事無不辦。許多人經常給自己或給別人講,一定要努力,似乎只要努力就一定能成功。沒有努力,當然不會成功,但僅有努力是遠遠不夠的。相信許多銷售人員都有體感。只有具備了集中的目標、集中的資源、集中的毅力、事倍功半的方法,才能取得成功。

有很多人將自己遇到的這樣或那樣的挫折,歸於命運不好,這是在為自己的懶惰找辯護。實際上,越是生存狀況不好的人,越是寄希望於神靈的保佑,而忘卻了人生的本意。為什麼我們不向佛祖學習,遠離安逸的洞穴;向耶穌學習,勇於犧牲自我呢?只有這樣才能到達理想的彼岸!因為成功之路無捷徑。

三、冰山法則
根據有限的顯性信息,即冰山露出水面的部分,來推斷足夠的隱性信息,即冰山淹沒在水下的部分。
根據信息的完備程度,可將系統分為三類:一是信息完全清楚的白箱系統,二是信息完全不清楚的黑箱系統,三是只知道部分信息的灰箱系統。而現實市場,總是充滿著程度不同的灰箱系統。
這就要求銷售經理必須具有由此及彼、由粗及細、由淺及深的分析推斷能力,使自己的競爭行為建立在堅實的科學基礎上。在這個方面,我們可以學習台灣巨富王永慶。他早期在米店賣大米時,每次有新的顧客,他總是送米上門,親自將米倒進米缸。他並不是在進行簡單的優質服務,而是在進行顧客購買周期調查。通過與顧客的交流,了解該顧客的有幾口人,年齡都多大。這樣一來,他對該顧客此次買的米能吃幾天,就心中有數了。等到顧客快吃完時,再將大米送去,從而鞏固了自己的客戶。
作為銷售人員,面對市場信息的繁雜,可以按照「四步解題法」來解決問題:

第一步,准確地描述問題是什麼;

第二步,科學解釋問題為什麼;

第三步:該問題如何解決;

第四步:對策是否值得實施。

四、大雁法則
大雁是鳥類的一種,但人們從社會學的角度對大雁進行研究發現,大雁具有很強的團體意識:

第一、每隻大雁在飛行中拍動翅膀,為跟隨其後的同伴創造有利的上升氣流,這種團隊合作的成果,使集體的飛行效率增加了70%。這就要求銷售隊伍的每個業務員,必須共同「拍動翅膀」。問題是,大雁如果不拍翅膀,就飛不起來,換言之,拍翅膀是大雁的本能。只的排成人字隊形,就可以提高飛行效率。但是,人未必這樣思考。在一個需要合作的團體中,對每個人來講,其最優選擇是假定其他人「拍翅膀」,自己不用拍,從而搭便車。因此,對銷售隊伍來講,團體意識和團體行為不會是自發的,必須創造一種共同「拍翅膀」的生存環境,使那些不拍翅膀的成員立即被淘汰或根本無法生存。這樣的環境包括兩個方面:一是制定比較嚴格的考核缺席的硬環境,二是營造使員工實際個人追求的軟環境。

第二,所有的大雁都願意接受團體的飛行隊形,而且都實際協助隊形的建立。如果有一隻大雁落在隊形外面,它很快就會感到自己越來越落後,由於害怕落單,它便會立即回到雁群的隊伍中。 銷售人員必須按照一定的方式進行組織,否則,就無法形成有效的合力。這樣的組織就是銷售公司、地區辦事處。但是,在實際銷售中,許多公司採取提成制度,提成制度實質暗示的是員工與企業之間僅僅是利益關系,只是為了共同的利益才走到了一起。如何才能保證內心的一致,從而形制團體的合力呢?必須從組織上組成團體,而且一定是內心一致的團體,要內心一致,必須使所有成員取得價值觀的認同。沒有靈魂的人只是行屍走肉,沒有靈魂的銷售隊伍,則是一群烏合之眾。

第三,大雁的領導工作,是有群體共同分擔的,雖然有一隻比較大膽的大雁會出來整隊,但是這只帶頭雁疲倦時,它便會自動後退到隊伍之中,然後幾乎是在難以察覺的情況下,另一隻大雁馬上替補領導的位置。大雁可以輪流當頭雁,但是,在人類社會中,這種行為是很難的。在這方面,國人更習慣於 「生命不止,權利不熄」,一定要戰斗到最後時刻。實際上,任何強壯的大雁,其體力總是有限的。同樣,任何人的智力知識,也是有限的。美國總統為什麼連任兩屆,一定要換?根本原因就在於此。因此,一個銷售經理在一個地區拓展到一定程度後,確實易產生輕車熟路的惰性。此時,要麼其他人員做經理,要麼實行地區輪換。

第四,隊形後邊的大雁不斷發出鳴叫,目的是為了給前方的夥伴打氣激勵。
如果大雁之間存在競爭,就難以相互激勵。在一個充滿內部競爭的銷售組織中,成員之間很難相互激勵。原因在於,管理崗位是有限的,為了得到某個位置,在很多情況下,並不是簡單的靠業績,還需要阻礙競爭對手。這樣一來,使為了得到晉升位置的成員之間,不僅不會合作,而且還會相互拆台。因此,要消除這種內在的磨擦,必須建立有效的只是針對個體而不是成員之間的激勵制度,即將現有的個體之間的競爭,轉為自己和自己的競爭。這就要求管理者必須在每個員工面前,樹立一把由物質和精神、職務和職稱構成的梯子,讓員工自己去爬。如果一定要把所有員工都趕到一條獨木橋上,合作就不可能形成,相互激勵就會被相互泄勁代替。

第五,不管群體遭遇的情況是好是壞,同伴們總是會相互幫忙。如果一隻大雁生病或被獵人擊傷,雁群中就會有兩只大雁脫離隊形,靠近這只遭到困難的同伴,協助它降落在地面上,然後一直等到這只大雁能夠重回群體,或是直至不幸死亡後,它們才會離開。幫助弱者,也是人類的天性,因為弱者已經對自己不再構成競爭鎏威脅。因此,在這個方面,人類與大雁的行為是一致的.

6. 如何提升自己的銷售業績

只要生命不息,就要堅持到底。

人是自然之物,必須遵守自然法則。人類的悲哀就在於常常誤認為自己是大自然的主宰。作為銷售經理,盡管工作的主要對象是和人打交道,但仍有必要師法自然,從自然中吸取無窮的智慧。

一、生態法則
市場,是人這種動物爭奪生存權的戰場。因此,人生處處皆市場。在生態系統中,食物鏈有高低之別,每種不同的物種,都有適合自己生存的生態位。所謂生態位,是指適合某物種生存的最佳環境。作為一種物種,每個人都必須找到適合自己的生態位,即根據自己的愛好、特長、經驗、行業趨勢、社會資源等,確定自己的位置。銷售經理是企業的一種工作崗位,必須在其位,謀其政。作為企業整體的一個部分,銷售經理有必要站在上級領導的角度考慮問題,但必須站在自己的位置解決問題。作為一種生存方式,銷售經理有必要思考一個問題:這個崗位適合我嗎?可以從以下三個方面進行自我判斷:

第一,是樂在其中,還是苦不堪言?「如果銷售工作能給自己帶來樂趣,自己的潛能就一定能有效突破。一旦感覺到銷售是件苦差事,沒有一點樂趣,則自己的潛能也就難以發揮出來。這時候,最好的選擇就是離開銷售崗位,去尋找能給自己帶來樂趣的工作崗位。問題是如何才能樂在其中呢?關鍵在於銷售確實能給自己帶物質和精神價值。因此,企業管理者必須設法使銷售經理切實從內心裡認同銷售經理這個崗位是一個崇高的位置。

第二,是廢寢忘食,還是得過且過?如果自己連做夢都在思考如何提高銷售業績,能夠確實以銷售為核心,將銷售業務作為自己生命的一部分,就一定能廢寢忘食地投入全部的精力,以極大的激情,積極、主動、創造性地去從事銷售工作。而如果只是將銷售作為企業的一個工種,作為自己獲得工資的條件,也就很容易得過且過。這時候,你就有必要離開銷售崗位了。否則,於公於私,都沒有意義。

第三,是知難而進,還是畏縮不前?如果具備知難而進的心理,以辦法總比困難多的心態行事,就不會被困難嚇倒。只要不被自己嚇倒,就沒有解決不了的困難。銷售經理每天都要面對各種不同的問題,如果沒有知難而進心理素質,很快就會退場。

二、聚焦法則
透鏡將溫暖的陽光聚焦,只要堅持一定時間,就可以點燃焦點的可燃物,從而形成火焰。透鏡法則告訴我們,要生存發展,在一定時期內,必須具備三個條件,首先要為自己樹立一個目標,這個目標對你來講,一定是崇高的和有意義的;其次,集中你所有的精力、時間、信息、物質,並且具有堅強的不達目的誓不罷休的毅力;再次,必須具備有效的方法(即透鏡)。具備了這三個條件,你就一定成功!正如佛祖所言:制心一處,事無不辦。許多人經常給自己或給別人講,一定要努力,似乎只要努力就一定能成功。沒有努力,當然不會成功,但僅有努力是遠遠不夠的。相信許多銷售人員都有體感。只有具備了集中的目標、集中的資源、集中的毅力、事倍功半的方法,才能取得成功。

有很多人將自己遇到的這樣或那樣的挫折,歸於命運不好,這是在為自己的懶惰找辯護。實際上,越是生存狀況不好的人,越是寄希望於神靈的保佑,而忘卻了人生的本意。為什麼我們不向佛祖學習,遠離安逸的洞穴;向耶穌學習,勇於犧牲自我呢?只有這樣才能到達理想的彼岸!因為成功之路無捷徑。

三、冰山法則
根據有限的顯性信息,即冰山露出水面的部分,來推斷足夠的隱性信息,即冰山淹沒在水下的部分。
根據信息的完備程度,可將系統分為三類:一是信息完全清楚的白箱系統,二是信息完全不清楚的黑箱系統,三是只知道部分信息的灰箱系統。而現實市場,總是充滿著程度不同的灰箱系統。
這就要求銷售經理必須具有由此及彼、由粗及細、由淺及深的分析推斷能力,使自己的競爭行為建立在堅實的科學基礎上。在這個方面,我們可以學習台灣巨富王永慶。他早期在米店賣大米時,每次有新的顧客,他總是送米上門,親自將米倒進米缸。他並不是在進行簡單的優質服務,而是在進行顧客購買周期調查。通過與顧客的交流,了解該顧客的有幾口人,年齡都多大。這樣一來,他對該顧客此次買的米能吃幾天,就心中有數了。等到顧客快吃完時,再將大米送去,從而鞏固了自己的客戶。
作為銷售人員,面對市場信息的繁雜,可以按照「四步解題法」來解決問題:

第一步,准確地描述問題是什麼;

第二步,科學解釋問題為什麼;

第三步:該問題如何解決;

第四步:對策是否值得實施。

四、大雁法則
大雁是鳥類的一種,但人們從社會學的角度對大雁進行研究發現,大雁具有很強的團體意識:

第一、每隻大雁在飛行中拍動翅膀,為跟隨其後的同伴創造有利的上升氣流,這種團隊合作的成果,使集體的飛行效率增加了70%。這就要求銷售隊伍的每個業務員,必須共同「拍動翅膀」。問題是,大雁如果不拍翅膀,就飛不起來,換言之,拍翅膀是大雁的本能。只的排成人字隊形,就可以提高飛行效率。但是,人未必這樣思考。在一個需要合作的團體中,對每個人來講,其最優選擇是假定其他人「拍翅膀」,自己不用拍,從而搭便車。因此,對銷售隊伍來講,團體意識和團體行為不會是自發的,必須創造一種共同「拍翅膀」的生存環境,使那些不拍翅膀的成員立即被淘汰或根本無法生存。這樣的環境包括兩個方面:一是制定比較嚴格的考核缺席的硬環境,二是營造使員工實際個人追求的軟環境。

第二,所有的大雁都願意接受團體的飛行隊形,而且都實際協助隊形的建立。如果有一隻大雁落在隊形外面,它很快就會感到自己越來越落後,由於害怕落單,它便會立即回到雁群的隊伍中。 銷售人員必須按照一定的方式進行組織,否則,就無法形成有效的合力。這樣的組織就是銷售公司、地區辦事處。但是,在實際銷售中,許多公司採取提成制度,提成制度實質暗示的是員工與企業之間僅僅是利益關系,只是為了共同的利益才走到了一起。如何才能保證內心的一致,從而形制團體的合力呢?必須從組織上組成團體,而且一定是內心一致的團體,要內心一致,必須使所有成員取得價值觀的認同。沒有靈魂的人只是行屍走肉,沒有靈魂的銷售隊伍,則是一群烏合之眾。

第三,大雁的領導工作,是有群體共同分擔的,雖然有一隻比較大膽的大雁會出來整隊,但是這只帶頭雁疲倦時,它便會自動後退到隊伍之中,然後幾乎是在難以察覺的情況下,另一隻大雁馬上替補領導的位置。大雁可以輪流當頭雁,但是,在人類社會中,這種行為是很難的。在這方面,國人更習慣於 「生命不止,權利不熄」,一定要戰斗到最後時刻。實際上,任何強壯的大雁,其體力總是有限的。同樣,任何人的智力知識,也是有限的。美國總統為什麼連任兩屆,一定要換?根本原因就在於此。因此,一個銷售經理在一個地區拓展到一定程度後,確實易產生輕車熟路的惰性。此時,要麼其他人員做經理,要麼實行地區輪換。

第四,隊形後邊的大雁不斷發出鳴叫,目的是為了給前方的夥伴打氣激勵。
如果大雁之間存在競爭,就難以相互激勵。在一個充滿內部競爭的銷售組織中,成員之間很難相互激勵。原因在於,管理崗位是有限的,為了得到某個位置,在很多情況下,並不是簡單的靠業績,還需要阻礙競爭對手。這樣一來,使為了得到晉升位置的成員之間,不僅不會合作,而且還會相互拆台。因此,要消除這種內在的磨擦,必須建立有效的只是針對個體而不是成員之間的激勵制度,即將現有的個體之間的競爭,轉為自己和自己的競爭。這就要求管理者必須在每個員工面前,樹立一把由物質和精神、職務和職稱構成的梯子,讓員工自己去爬。如果一定要把所有員工都趕到一條獨木橋上,合作就不可能形成,相互激勵就會被相互泄勁代替。

第五,不管群體遭遇的情況是好是壞,同伴們總是會相互幫忙。如果一隻大雁生病或被獵人擊傷,雁群中就會有兩只大雁脫離隊形,靠近這只遭到困難的同伴,協助它降落在地面上,然後一直等到這只大雁能夠重回群體,或是直至不幸死亡後,它們才會離開。幫助弱者,也是人類的天性,因為弱者已經對自己不再構成競爭鎏威脅。因此,在這個方面,人類與大雁的行為是一致的.
滿意請採納。

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