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商标代理公司电话营销技巧

发布时间:2021-02-04 21:31:44

Ⅰ 如何做好商标代理人的销售业务

早在年的时候,国家就取消商标代理人资格考试。现在做商标代理人的名目也都是五花八门的,什么商标顾问、商标专员都新出现了,其实换汤不换药。只要具备相关法律基础,能独立撰写商标案件,能有自己的客户资源就可以。 但是入行门槛低,不代表可以不专业,学习是一件永恒的事。

联系客户有很多种:上门拜访、上网、打电话。
但是上门拜访浪费时间和金钱,上网成功率不大,还是打电话见效快。

推荐打电话的方式:
问:你好,请问是***公司吗?
对方回答:是,请问你是哪位。
问:我是***,是做商标注册的,请问你公司品牌方案由哪个部门负责?
对方回答:我们暂时不需要注册。
问:贵公司的商标说一下?我可以帮你义务查询现在的状态。
对方:我公司的商标是**
问:好,我记下了,查询后把结果告诉你们,请问你贵姓?
对方:我姓****
问:好的,我姓*,那么查询到给你回电话。

问:请问***小姐 先生再吧?
对方:我就是**。
问:我是**公司&**,你还记得吧?
对方:记得。
问:商标查询结果出来了。贵公司还没有注册。目前没有近似,可以注册。
对方:哦,这样,你找我公司***,他负责此事。
问:好的,麻烦你给转一下。
对方:好的。

你也许要问:为什么不直接找负责人?
因为:如果你直接要求见负责人,一来前台会直接挂掉你的电话或拒绝你的要求。
二来,及时找到负责人,而你对对方的品牌一无所知,也无从谈起。而采用上述方法,一来和前台拉近了距离,二来,找到负责人也是有备而来,话题会比较顺利。

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,只要你坚持一定会成功。

Ⅱ 你好,商标代理行业电话销售该怎么做啊

参考 也许曾经我们都忘了自己,体会那份真挚的爱情。

Ⅲ 您好,您可以教一些电话销售的话术吗我是做知识产权代理的,谢谢您了

在电抄话销售中,遇到最多的就是“没需要啊”“我正在出差”“已经做了”等等情况,作为一个电话营销人员,当我们遇到这样的情况时候就是代表对方对你所卖的东西是有一定了解的,而且也被其他同行骚扰过,那么我们该如何做呢?
下面谈谈我一些心得:
1、首先语气要中肯有力,说话要有自信,要让对方觉得你卖给他的产品对他确实非常重要,如果错过了,他会后悔,所以说这里语气比你要说的内容重要,这是重点,也是入门。
2、第二就是要捉重点说,不要唠叨,语速要中等,语句要连贯,有时候不妨把自己当公务员(国家人员),卖商标就要变成通知客户登记商标,用某些法律条文逼他。
3、作为业务人员,我们的主要目的是收钱,即使不能收到钱也要和客户图个脸熟,图个脸熟就是要约见,如何可以约见到客户这个其实不难,难得是自己怕路程远,觉得去见客的成本较高,所以还是等客户确定了再去,这就是我们心里上所说的个人心里问题,所以必须要纠正这个想法,等和客户见面了之后,这样才能赢得客户信任,这不仅可以为后续开发做铺垫,还可以为自己以后发展交个朋友。(嘿嘿,你懂得~)

Ⅳ 求电话营销话术,适合我的,我是做商标代理注册的。

我也是做商标的,打电话的,我做了快一年了
说实在的,实在是么啥技术的,就专是S打
最多想想怎么把前台属搞定
我一般也是直接进入话题的,但是对前台就不会说太多
说实在的,这个事很难的做
因为基本,大多数的商标代理都是电话销售的
就算打到了有意向做的客户
一般没几个月是盯不下来的

Ⅳ 商标代理人和电话营销的工作职责怎么写呀好急哦,帮帮忙啦。

我这边有份材料,希望对你会有说帮助,从中提取精华

如何能做好销售呢?

这里包含了二个方面:一是做为企业如何做好销售,有这么多领导在,这个问题我还不敢谈。二是销售人员如何做好销售。今天作为一名基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一下我们销售人员应该如何做好销售。

爱迪生说过一句话:“世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”;著名的推销之神原一平也说过一句话:“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;乔基拉德也说过:“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认,他们都是成功人士,因此他们的话都有道理,从这三句话可以:任何的成功都是要有代价的,都需要我们付出很多、很多,而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素,想一想我们可以得到如下的公式:

销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气

不知大家对这个公式认同吗?

那如何做好销售有了答案:

第一:勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好,“勤能补拙”吗!

勤奋体现在以下几个方面:

一、勤学习,不断提高、丰富自己。

1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。

2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。

3.学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。

二、勤拜访。

一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。

1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。

2.“铁嘴”---敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。

3.“橡皮肚子”---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。

4.“飞毛腿”---不用说了,就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。

三、勤动脑。

就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。

销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息。有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。

四、勤沟通。

人常说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。

五、勤总结。

有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。

第二:灵感。

灵感是什么?灵感就是创意,就是创新。要想做好销售,就不能墨守成规,需要打破传统的销售思路,变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。

1.与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了,灵感来了,买点东西前去慰问一下,这样可以打破僵局,客户由开始的拒绝,可能会改变态度---进货。

2.产品导入期:推广受阻时,突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了,我们不妨也召开一次新闻发布会。

3.逛商场时,看见卖鞋的有鞋托。灵感来了,给防疫站打个电话,就说被狗咬了,问有血清吗?他们一听有人要买,可能就会进货。

第三:技巧。

技巧是什么?就是方法,而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色,我们都要坚持有一个原则:一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。

与客户交往过程中主要有三个阶段:

一、拜访前:

1.要做好访前计划。

(1)好处是:有了计划,才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小。

(2)事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案,才能减少沟通障碍。

(3)事先考虑周全,就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱。

(4)有了充分的准备,自信心就会增强,心理比较稳定。

2.前计划的内容。

(1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到,如果不想请吃饭最好早去早回。

(2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的,是实现增进感情交流,还是促进客户进货。

(3)预测可能提出的问题及处理办法。

(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决。

二、拜访中:

1.要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看,我们拜访的目的就是推销产品,而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成“攻打对象”。

2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样,客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。

3.不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同,他们的需求和期待自然也就不一样,所以我们在拜访前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药。

下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。

F---Fewture(产品的特征)

A---Advantage(产品的功效)

B---Bentfit(产品的利益)

在使用本法则时,请记住:只有明确指出利益,才能打动客户的心。从销售产品的立场来说,我们很容易认为客户一定关心产品的特征,一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户,其实不然,产品的利益才是客户关心的,所以大家记住,在应用本法则时,可以省略F、A,但绝不能省略B,否则无法打动客户的心。

三、拜访后:

1.一定要做访后分析。

(1)花一点时间做,把拜访后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成。

(2)分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成。

(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受,哪些地方做的不够好。

(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。

(5)进一步想一想,为了做得更为有效,在什么地方需要更好的改善。

2.采取改进措施。

(1)只做分析不行,应积极采取改进措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高。

(2)“天下只怕有心人”,对于拒绝与排斥的客户,要多研究方法,找出最佳方案,反复尝试,一定能带来好的业绩。

Ⅵ 在商标代理公司做营销员需要懂哪些专业知识,具体工作流程是什么

我自己做的抄时间也不算很袭久,我觉得专业知识的掌握是:
商标法基础知识,里面关于注册复审异议之类的条例和基本商标法,
还有审查条例,就是商标的审查,看到一个商标知道能不能注册,复审几率有多大,熟悉审查的一个标准
审查软件的运用

商标的流程,注册的或者复审,异议等等,有一个固定的流程
提交商标业务时需要准备的材料
商标的价格费用
这些都是些基础掌握的,别的还没想到,后期需要自己拓展
工作流程其实挺简单的,一般公司都培训,就是和客户沟通的时候用好自己的专业知识,他刚好需要,你刚好有

Ⅶ 商标注册的电话营销技巧

商标代理抄是一个讲究专业的行业,技巧虽然有一定的重要性,但是主要还是提高自身水平。
申请商标的人,往往对《商标法》、商标审理标准等法律法规不甚了解,作为商标代理人,需要运用精确的语言解释相关问题。
用专业的业务能力去征服客户。

Ⅷ 去商标代理机构做话务员要掌握些什么知识或准备些什么

至少商标法和商标分类要知道,商标网查询要会,然后就看你怎么随机应变了

Ⅸ 如果做好一个商标专利代理业务员,电话营销话术是怎么样的呢

作为一位业务员,特别是电话营销业务员,首先你一定要有很好的心理素质和较好的口才及应变能力。差不多拥有了这些之后,找客户就要找到一些有效的信息,你可以在专业的网站上查找你需要的客户资料,也可以在一些黄页电话簿上找一些客户资料,另外,还要注意路边的广告牌和电视、广播以及车体广告等,毕竟这些都是最新的,最有效的客户信息。
以下是作为一个电话营销员应该必备的知识,你可以看一下,希望对你有所帮助,如果还有什么问题,可以给我发电子邮件。
你作为一个业务员,给别人打电话一定要有自信!!还要给人一种好的印象,也就是把微笑传递给对方,把好心情传递给对方! 一下使应该注意的地方:
一:准备.. 心理准备,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。 内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说,都应该有所准备必要的话,提前演练到最佳。 在电话沟通时,注意两点:
1 注意语气变化,态度真诚。
2 言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。
二: 时机... 打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听 3。调整你的肢体语言 4. 注意节奏:发挥你的影响力 5.训练你的声音 和客户交谈时客户要1、多使用正面词语:2. 多采用赞美、提问的句式 3、聆听是最宝贵的礼物
学会问问题的另一个好处在于:我们可以暂时免开尊口———记得吗?讲多错多、言多必失。让客户来说。客户说的越多,在他的印象中,他与销售人员的关系越紧密,信任度越好,成交的比例就会更大。
祝你工作顺利!

Ⅹ 商标注册(电话营销)问题

第一复个问题好解释,商标和营业执制照根本不是一回事,从保护范围给客户解释更容易理解,商标的保护范围是全国乃至全世界,营业执照只在你所属的地区受到保护。
第二个问题,销售类的都算在35里,比如说,连锁店最好解释35类,你开一家店肯定还要开其他的店,这就需要连锁,麦当劳肯德基这样的例子就随便举。
第三,这种问题十分常见,可能是你在跟单过程中跟丢了,那么你可以强势一点,面谈或者给他打电话的频率多一点,邮件 函件多发几封,最好是交流,知道他为什么会这样?是费用不满意还是服务不周到,了解到客户真正在乎的是什么,估计你就可以取胜了。
祝你好运!

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