可以投诉的,联系客服就行
淘宝知识产权侵权主要分为著作权,专利以及商标。因投诉理由不同所需申诉理由也不同。其中,著作权包括:
一、盗版书籍类、软件类(申诉凭证任选其一即可)
1、能够显示书籍名称的正规进货发票,需要包含:
A、增值税发票或普通发票
B、购物小票
C、进货单;
2、授权凭证:从著作权人到卖家店铺的完整授权关系链条;
二、图片及文字侵权(申诉凭证任选其一即可)
1、权利人授权使用图片的证明:销售授权不认可哦;
2、自己享有图片著作权的著作权证明:原图、著作权登记证书、时间戳等,文字作品须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明;
3、使用的作品来自于第三方,且有第三方授权:权利证明 + 授权使用图片的证明 + 权利人身份证明;
三、衍生商品(申诉凭证任选其一即可)
1、产品来自于权利人:能够显示商品信息的正规进货凭证
2、权利人授权使用作品的证明:权利人加盖公章的授权书,授权内容需为作品使用的授权(销售授权不认可);
3、使用的作品来自于第三方,且有授权:权利证明+授权使用图片的证明+权利人身份证明
4、陈述商品与权利人作品不同:商品图片与权利人作品的详细比对图,需结合文字说明
5、自己享有作品著作权的证明:须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明,如著作权登记证书;
6、作品创作日之前的公开证明:在公众所能获取的渠道中关于能确认作品公开发表的时间、内容、载体、权利归属等相关证明(如公开网页证明、公开发行的报纸、书籍等)。
专利包括:
一、外观专利侵权(申诉凭证任选其一即可)
1、现有设计:
A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录(提供阿里巴巴、淘宝网订单编号,且订单中展示的图片与投诉方专利视图一致);
B、其他影响投诉方专利稳定性的资料(网页截图、文献、宣传画册、申请日之前的专利材料等);
2、与投诉方专利不一致的对比说明:需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利视图、设计要点进行对比,包括形状、图案、色彩,建议以图文结合的方式指出区别点;
3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑:无效宣告决定/确认不侵权判决;
4、产品来自投诉方:来自权利人的完整的授权链条或进货证明;
二、实用新型专利侵权、发明明专利侵权(申诉凭证任选其一即可)
1、现有技术:
A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录(提供阿里巴巴、淘宝网订单编号,需针对在先记录中的商品与投诉方的专利权利要求做技术对比);
B、其他影响投诉方专利稳定性的资料(网页截图、文献、宣传画册等)
2、不落入投诉方专利技术的证明:需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利权利要求进行对比,建议以图文结合的方式指出区别点;
3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑:无效宣告决定/确认不侵权判决;
4、产品来自投诉方:来自权利人的完整的授权链条或进货证明;
最后是商标:
一、假冒
真假对比(申诉凭证任选其一即可)
1、授权销售证明:需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致,需体现品牌+型号/款式信息;
2、正规进货证明:纸质进货凭证(指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据),并体现品牌+型号/款式信息;
购买鉴定
正规进货凭证:指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖公章的进货单据,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致),并体现品牌+型号/款式信息;(只出具授权书,无进货凭证的不认可)
未生产(申诉凭证任选其一即可)
1、授权销售证明:需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致,需体现品牌+型号/款式信息;
2、正规进货证明:指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据),并体现品牌+型号/款式信息;
3、来源于权利人或其授权经销商的画册:画册封面+画册版权归属页+对应商品页,或《官方已生产证明》:官网被投诉商品链接+官网被投诉商品款式截图(截图包含地址栏)+申诉理由中提供对应的网页链接;
4、专卖店照片:需包含专卖店含店名的店外门面照片+与门面照片显示一致的门店内景与被投诉方商品在店内悬挂整体照+被投诉商品悬挂单独照+被投诉商品的标牌细照;
5、条形码查询结果:争议商品条形码在中国物品编码中心用商品查询可以查询出来且与品牌方或与品牌方授权生产厂家有关联的页面截图(需包含地址栏)、实际商品条形码拍摄图片;
6、专卖店查询系统中相关款号照片:被投诉商品在专卖店的整体照+商品条形码特写照+专卖店照片查询系统中的显示拍照,需清晰的体现查询结果与商品相对应+专卖店系统权利人照片;
二、不当使用他人商标
突出使用商标LOGO(申诉凭证任选其一即可)
1、商标使用授权:授权书内容中,被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致;
2、正规进货凭证:指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖公章的进货单据,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致),并体现品牌+型号/款式信息;
3、销售授权:均需指向商标权利人且授权书内容中,被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致;
店铺名侵权
商标使用授权:授权书内容中,被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致;
会员名侵权
不支持申诉
Ⅱ 淘宝收到知识产权投诉该怎么申诉
如下申诉:
认为的商品并不侵权,但是商品由于知识产权侵权被删除了,可以在收到侵权通知后三个工作日内进行申诉,申诉路径为:卖家中心—举报管理—收到的知识产权侵权投诉。
Ⅲ 淘宝上有人投诉知识产权和专利权什么意思
这个 一般有2种情况:
一种是同行以知识产权名义告你,让你下架。
另一种是,你借用了知名品牌,厂商维护自己的权利而干的。
不管是哪种,你只能听从淘宝安排。一般1,2次犯规也就是扣分,不影响店铺销售。当然,那个产品会被删除下架。总之,不要用别人的东西,如果一定要用,可以带来暴利,请多开几个小号,这样关闭
一个店还有几个店在卖,不至于突然之间全倒闭。
http://wenku..co/view/16dd48d5770bf78a64295422.html?from=search
Ⅳ 淘宝被投诉外观专利侵权会被怎么处罚删除扣分吗
淘宝被投诉外观专利侵权会被淘宝官方扣分并出发,具体规则如下:
一、扣分处理
1、在举证期限的2工作日内,删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片,每次扣1分。
2、人工介入处理的,每次扣2分,且删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片。
二:处罚规则
1、扣分12分-24分之间(含12分)会被警告;
2、扣分24分-36分之间(含24分) 会被权限7天;
3、扣分36分-48分之间(含36分) 会被权限15天;
4、扣分48分-60分之间(含48分) 会被权限30天;
5、60分或以上会被关闭账号。
(4)淘宝里投诉专利权扩展阅读:
淘宝网对会员的严重违规行为采取以下违规处理方式:
(一)会员严重违规扣分累计达十二分的,给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处理;
(二)会员严重违规扣分累计达二十四分的,给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处理;
(三)会员严重违规扣分累计达三十六分的,给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处理;
(四)会员严重违规扣分累计达四十八分的,给予查封账户的处理。会员因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处理条件的,或在违规处理期间又须执行同类节点处理的,仅执行最重的节点处理。
参考资料:淘宝-淘宝规则
Ⅳ 有人投诉我淘宝网上产品专利侵权了,怎么处理
淘宝侵权中专利侵权还是比较普遍的,有得情况是确实属于侵权的,但是有版的时候就是竞争对权手恶意投诉或者是淘宝误判,因为专利在知识产权领域要求较高,所以面对这种侵权申诉最好先找相关的机构进行咨询,不能随便进行申诉,因为只有三次机会。
八戒知识产权拥有上万件淘宝侵权案件处理经验,能够更全面的解决淘宝侵权问题。
Ⅵ 淘宝怎样投诉外观专利
官网给的便是这样。
投诉入口:知识产权保护平台-注册
步骤如下:
1、注册成为知识产权保护平台会员
原因如下:
1、应该是对方将产品申请了实用新型或外观专利,并在淘宝上投诉侵权;
2、实用新型和外观是不经过实质审查就能授权,所以对方完全有可能用产品申请专利反而告你侵权;
3、这种行为涉嫌恶意申请专利维权,应该不受法律保护,完全可以通过正当途径寻求法律援助;
4、建议对自己的产品设计及早申请专利保护,避免再出现类似情况。
知识产权侵权投诉不受理情况:
1、未授权销售
投诉方以淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题(反映淘宝网卖家销售其产品低于其的定价问题),根据法律规定不属于违法侵权行为。
2、商标受理中
如果投诉方的商标还在受理中,并未取得商标专有权,故投诉方现在并不享有禁止他人使用与贵方商标相同或者近似商标的权利。
3、商标合理使用
如果淘宝网卖家发布的商品信息是权利人的产品,则该卖家发布商品的图片上出现的贵方产品原有的标识以及卖家在文字描述上对商品的呼叫均不是相关法律、法规所定义的商标侵权。
淘宝知识产权被投诉一件商品扣2分,可以先和投诉你的公司去做沟通,让他们取消投诉,把东西下架不卖了,另外如果是你提交一些证据,当然是你没侵权的情况下,可以免除处罚的,如果是提交了证据,在72小时之内没有提供进一步你侵权的证据情况下也可以免除扣分处罚的。
同时4款产品被投诉,扣8分。知识产权侵权从信息层面判定的,每次扣2分;情节严重的每次扣24分;特别严重的每次扣48分
严重违规:
知识产权被投诉后,至于淘宝知识产权被投诉侵权扣几分例子如下:如您的宝贝涉嫌假冒/盗版商品的,每款商品将扣严重违规2分,3天内同一投诉方的投诉淘宝知识产权,最多扣12分。如情节严重,淘宝知识产权被投诉扣分将有可能会增加。
一般违规:
除假冒以外的商标侵权,除盗版以外的著作权侵权,以及专利侵权。属于不当使用他人权利,后续每次处罚将扣2分。属于一般违规。同时,同一权利人在三天内对同一卖家的同一类型的侵权投诉(包括但不仅限于:专利权,版权,商标权)视为一次投诉。所以大家不用担心会因为一个权利人的单次投诉,而被扣除过多的分数。
Ⅶ 淘宝要怎样投诉侵犯我专利权的产品
一般来说可以通过淘宝的知识产权保护平台发起维权与投诉。如果觉得麻烦的话也可以直接联系淘宝的客服向他说明情况。只要你能够提前收集到充足的证据,那就一定会帮助你的。
Ⅷ 淘宝怎么投诉侵犯我专利权的产品
如果很重要,注意收集证据,找律师!
如果不重要,那就找淘宝解决,直接打电话问怎么走流程!
毕竟现在侵权诉讼的赔偿力度很小,没准还不够律师费。
Ⅸ 淘宝被投诉侵犯专利权,该怎么办
你拉的图片水印都处理了么?还有你的东西跟图片是一模一样的么?你又没有侵犯他们专利,你最多盗图而已,你现在把你那些图片都处理下,在上传