Ⅰ 以“为客户创造价值”为题写一片文章,字数不限
只有在企业给客户带来价值后、客户才能给企业带来更多更持久的利润,
假设我们在一家饭店吃饭,则企业可以在多方面创造客户价值,例如:
质量:饭店的饭菜一定要达到卫生标准、这样客户能够放心的食用
服务:饭店的服务一定要足够的周到,这样客户才会感觉很温暖
样式:饭店的饭菜的样式一定要尽可能地多一点,这样顾客的选择也会多
时间:饭店的效率一定要快、这样客户不用等很长的时间,也不会因此浪费时间,浪费精力
环境:饭店内的环境一定要好,这样顾客才能够更舒适的用餐
成本:相对应的饭店饭菜的成本也要相对的低一点点,这样会让客户感觉到很实惠,会产生下一次再来的欲望
心情:尽量保持客户在饭店用餐前后过程有个愉快的心情,这样下一次他可能就会招徕更多的新客源,为企业带来更多的利润
Ⅱ 以服务创造价值为主题的作文
以服务创造价值为主题的作文……稍等
Ⅲ 急求一篇主题为《专业创造价值》的3000字征文
教你个办法啊,上中国知网,啥都有了
Ⅳ 我是从事销售的,求一篇,为客户创造价值的演讲稿。
设身处地,站在客户的立场上,找出客户与企业的利益共同点。重点讲述为了实现上述的目的,如何磨破嘴、跑细腿的艰苦过程,在事例部分增加抒情的轻音乐。
Ⅳ 厨师 服务创造价值的文章
培训的心得可以按照如下写:
各位领导同事大家好;我在xxx酒店的学习中.在XXX老师的讲课中,还有xxx在和同事那里的学习中,在领导的教导下我在一下总结了我们厨师这一行的心得,很兴奋也很荣幸和各位领导同事分享我的心得。
第一,首先我们厨师适应市场经济的发展,认清餐饮业发展趋势。市场经济是竞争的时代,即所谓“适者生存”,我们厨师也不例外,要想生存,就得发展、创新。现代社会发展,要求厨师也适应潮流,适应餐饮业的发展,这就要求我们厨师要不断学习、不断更新自己专业知识、专业技能,补充新营养,即所谓学无止境。正所谓成功着奖励,失败着买单。
第二,我提到厨师个人技艺题目。厨师要想在自己的岗位上立足,处于不败,那就要求我们有上乘的厨艺、过硬的本领。在菜肴制作过程中,一定要求自己认认真真做好每个菜,哪怕是最简单的小菜,也要认真往炒、认真往调味。在态度上更应谦虚好学,不要碍面子,那样吃亏的就是你,再有为了进步自己,应经常参加各种专业技能培训学习。
第三,说一说厨德,在我们餐饮业,尊师重教、为人师表、带徒授艺、拜师学艺都以形成良好风气且特别讲究。厨德就是厨师发展的条件。厨艺是一天天的学,一年年的进步,好厨德也就是一天天的积累,一年年的进步。只有厨艺厨德都高明的厨师,在厨师界才有影响,才有威看,才受人尊敬。和大家闲谈经常提到一些厨师不讲道德,败坏厨师名声。厨艺是我们追求的目标,厨德是每位厨师都应俱备的个人素质。
第四,学厨艺做厨师应持之以恒。俗话说,“三百六十行,行行出状元”,但想当“状元”,可并非易事,要想在厨师行业做出成绩,成为厨师的楷模,好就要求厨师在本职工作中有恒劲。而且要努力上进,发奋图强,有认真钻研的精神,必须要树立干一行,爱一行的态度,把自己的专业技术学好、学精,达到唯
第五,厨师应该处理好四周人际关系。有些厨师问:“人际关系和我们有什么关系?我以为关系很大,首先作为厨师长(厨师)应处理好与老板或经理的关系,这不是说给老板或经理送礼套近乎,而是应和领导勤沟通,相互交流信息与想法,相互交换意见。使彼此相互更加了解。作为厨师长(厨师)更应和下属打成一片,了解下面人的想法,向下属传达领导指意, 不要以命令式口气对待下属。带***要以身作则,为人师表,努力学习专业知识,在下属中树立自己的威看,要言而有信,不要刻薄对待***与同事。经常以谈心形式和下属或***们谈厨艺,交流感情,切不可高傲自大。
总而言之,厨师要想在厨界有所为,必须有创新意识,且努力勤奋学习专业知识,使自己博学多才并不断进步自己的艺术修养,讲究厨艺厨德,使自己在厨师生涯里有所作为,才有发展,从厨道路才会越走越。
Ⅵ 帮忙以《明确学生定位,创造自身价值》写篇文章500字左右的 急用啊!我是专科的专业是客服
乔治.肖伯纳有过这样一段名言:"征服世界的将是这样一些人:开始的时候,他们试图找到梦想中的乐园,最终,当他们无法找到时,就亲自创造了它。"职业对我们大多数人来说,都是生活的重要组成部分。但是,职业既不象家庭那样成为我们出生后固有的独特的社会结构,也不象货架上的商品,可以供我们随意挑选。它更像一位朋友或一位合作伙伴一样。既存在,又不一定在眼前;与其结识不乏机缘,但更需要自我的设计和自我的奋斗。
面对严峻的就业形势和为自己职业发展着想,大学生们有必要按照职业生涯规划理论加强对自身的认识与了解,找出自己感兴趣的领域,确定自己能干的工作也即优势所在,明确切入社会的起点及提供辅助支持、后续支援的方式,其中最重要的是明确自我人生目标,即给自我人生定位。自我定位,规划人生,就是明确自己"我能干什么?"、"社会可以提供给我什么机会?"、"我选择干什么?""我怎么干"等问题,使理想可操作化,为介入社会提供明确方向。
1.明确自身优势
首先是明确自己的能力大小,给自己打打分,看看自己的优势和劣势,这就需要进行自我分析。通过对自己的分析,旨在深入了解自身,根据过去的经验选择、推断未来可能的工作方向与机会,从而彻底解决"我能干什么"的问题。只有从自身实际出发、顺应社会潮流,有的放矢,才能马到成功。要知道个体是不同的、有差异的,我们就是要找出自己与众不同的地方并发扬光大。定位,就是给自己亮出一个独特的招牌,让自己的才华更好地为招聘单位所识;对自己的认识分析一定要全面、客观、深刻,绝不回避缺点和短处。你的优势,即你所拥有的能力与潜力所在:
(1)我学习了什么?在学期间,我从学习的专业中获取些什么收益;参加过什么社会实践活动,提高和升华了哪方面知识。专业也许在未来的工作中并不起多大作用,但在一定程度上决定自身的职业方向,因而尽自己最大努力学好专业课程是生涯规划的前提条件之一。不可否认知识在人生历程中的重要作用,特别是在知识经济日益受到重视的今天会得到满意的结果。
(2)我曾经做过什么。即自己已有的人生经历和体验,如在学期间担当的学生干部,曾经为某知名组织工作过等社会实践活动,取得的成就及经验的积累,获得过的奖励等。经历是个人最宝贵的财富,往往从侧面可以反映出一个人的素质、潜力状况,因而备受招聘组织的关注,同时这也是自我简历的亮点所在和重要组成部分,绝对忽视不得。对一应聘者来说,经历往往比知识更为重要,因为许多事情只有经历过,才可能有深刻体会。判断一个人的才能,只有在实践的时候才会真正发现其长处与不足。
(3)我最成功的是什么。我做过很多事情,但最成功的是什么?为何成功的,是偶然还是必然?是否自己能力所为?通过对最成功事例的分析,可以发现自我优越的一面,譬如坚强、果断、智慧超群,以此作为个人深层次挖掘的动力之源和魅力闪光点,形成职业规划的有力支撑;寻找职业方向,往往是要从自己的优势出发,以己之长立足社会;
2.发现自己的不足
(1)性格的弱点。人无法避免与生俱来的弱点,必须正视,并尽量减少其对自己的影响。譬如,一个独立性强的人会很难与他人默契合作。而一个优柔寡断的人绝对难以担当组织管理者的重任。卡耐基曾说:"人性的弱点并不可怕,关键要有正确的认识,认真对待,尽量寻找弥补、克服的方法,使自我趋于完善。"因此要注意安下心来,多跟别人好好聊聊,尤其是与自己相熟的如父母、同学、朋友等交谈。看看别人眼中的你是什么样子,与你的预想是否一致,找出其中的偏差,这将有助于自我提高。
(2)经验与经历中所欠缺的方面。"人无完人,金无足赤",由于自我经历的不同,环境的局限,每个人都无法避免一些经验上的欠缺,特别是面对招聘单位纷纷打出数年工作经验条件的时候。有欠缺并不可怕,怕的是自己还没有认识到或认识到而一味地不懂装懂。正确的态度是:认真对待,善于发现,并努力克服和提高。
3.进行社会分析
(1)社会分析。社会在进步,在变革,作为即将出入社会的大学生们,应该善于把握社会发展脉搏。这就需要做社会大环境的分析:当前社会、政治、经济发展趋势;社会热点职业门类分布及需求状况;所学专业在社会上的需求形势;自己所选择职业在目前与未来社会中的地位情况;社会发展对自身发展的影响;自己所选择的单位在未来行业发展中的变化情况,在本行业中的地位、市场占有及发展趋势等;对这些社会发展大趋势问题的认识,有助于自我把握职业社会需求、使自己的职业选择紧跟时代脚步。
(2)组织分析。这应是个人着重分析的部分,组织将是你实现个人抱负的舞台,西方关于职业发展有句名言"你选择了一个组织,就是选择了一种生活"。特别是现代组织越来越强调组织文化的建设,对员工的适应生存能力要求越来越高,因而应对你将寄身其中的组织的各个方面做详细了解:在知己知彼的基础上,只有两者之间拥有较多的共同点,才是个人融入组织的最佳选择。
(3)人际关系分析。个人处于社会庞杂环境中,不可避免地要与各种人打交道,因而分析人际关系状况显得尤为必要。人际关系分析应着眼于以下几个方面:个人职业发展过程中将与哪些人交往;其中哪些人将对自身发展起重要作用;工作中会遇到什么样的上下级、同事及竞争者,对自己会有什么影响,如何相处、对待等等。
4.明确选择方向
通过以上自我分析认识,我们要明确自己该选择什么职业方向,即解决"我选择干什么"的问题,这是个人职业生涯规划的核心。职业方向直接决定着一个人的职业发展,职业方向的选择应按照职业生涯规划的四项基本原则,结合自身实际来确定,即选择自己所爱的原则(你必须对自己选择的职业是热爱的,从内心自发地认识到要"干一行,爱一行"。只有热爱它,才可能全身心地投入,做出一番成绩),择己所长的原则(选择自己所擅长的领域,才能发挥自我优势,注意千万别当职业的外行),择世所需的原则(所选职业只有为社会所需要,才有自我发展的保障)和择己所利的原则(应该本着"利己、利他、利社会"的原则,选择对自己合适、有发展前景的职业)。
职业生涯目标的确定,是个人理想的具体化和可操作化。是指可预想到的、有一定实现可能的最长远目标。按照马斯洛的需求层次理论,人一般具有生理需求(基本生活资料需求,包括吃、穿、住、行、用)、安全需求(人身安全、健康保护)、社交需求(社会归属意识、友谊、爱情)、尊重需求(自尊、荣誉、地位)、自我实现需求(自我发展与实现)五种依次从低层次到高层次的需求。职业目标的选择并无定式可言,关键是要依据自身实际,适合于自身发展。值得注意的是伴随现代科技与社会进步,个人要随时注意修订职业目标,尽量使自己职业的选择与社会的需求相适应,一定要跟上时代发展的脚步,适应社会需求,才不至于被淘汰出局。
5.规划未来
(1)职业通路选择与自我提升发展计划。根据职业方向选择一个对自己有利的职业和得以实现自我价值的单位,是每个人的良好愿望,也是实现自我的基础,但这一步的迈出要相当慎重。理想的工作单位如西门子公司就特别鼓励优秀员工根据自身能力设定发展轨迹,一级一级地向前发展。他们认为最好的人才是"有很好的人生目标,不断激励自己",并提出"员工是企业内的企业家"的口号,给员工以充分的决策、施展才华的机会,而不是让他干什么就干什么,管得太死,统得过细:随着职业、职务的变化,必须制定一个完善的自我发展计划以备应对:选择一个什么样的组织,预测自我在组织内的职务提升步骤,个人如何从低到高拾阶而上;预测工作范围的变化情况,不同工作对自己的要求及应对措施;如发展过程中出现偏差(工作不适应或解聘)的话,如何改变自己的方向;预测可能出现的竞争,如何相处与应对,分析自我提高的可靠途径。比如你想从事销售工作并想有所作为,你的起步可能是一个公司的业务代表,你可以设定通路计划:从业务代表做起,在此基础上努力,经过数年逐步成为业务主管、销售区域经理、销售经理.最终达到公司经理的理想生涯目标。
(2)职业生涯规划的时限,面对发展迅速的信息社会,仅仅制定一个长远的规划显得不太实际,因而有必要根据自身实际及社会发展趋势,把理想目标分解成若干可操作的小目标,灵活规划自我。一般说来,以5至10年左右的时间为一规划段落为宜:这样就会很容易跟随时代需要,灵活易变地调整自我,太长或太短的规划都不利于自身成长。具体可有两种方式:一是根据自己的年龄划分目标,如25-30岁职业规划、2000-2010年职业规划;二是根据职业通路中的职位、职务阶段性变化为划分标准制定不同时期的努力方向,如5年之内向部门经理职位冲刺,10年内成为主管经理。
(3)自我肯定与进步。清楚的了解自我之后,就要对症下药,无则加勉有则改之。重要的是对劣势的把握、弥补,做到心中有数。注意分析:①问题产生的原因,是自身素质问题、人际关系问题、还是工作本身的问题?②自我修正的可能性与手段,可通过什么方式、方法,是知识学习、专门业务培训还是改变职业方向?如何完善自我,有这样几种具体可利用的方法:一是加强学习。大学生要在竞争中立稳脚跟,必须做到善于学习,主动学习。在学期间,要针对自身劣势,制定出自我学习的具体内容、方式、时间安排,尽量落于实处便于操作。进入工作岗位后,要善于在实践中学习,主动利用组织开展的相应培训学习提高。二是实践锻炼。在学期间,主动参与学生活动,接触各色人群,"不耻下问",对应的锻炼自己能力欠缺方面。如果可能的话,不妨多看、多听、多写,把自己的收获体会用文字表达出来,这对你的提高帮助更为直接。参加工作以后.更要主动在实践中锻炼才干,不断总结、不断提高。三是来自他人的帮助。家庭、同学、朋友、师长和专业咨询机构都可以成为个人提高的有力支援,关键要学会求得他人帮助。对自己了解最深的莫过于你周围最亲密的人,多听听他们的经验与教训以及对自己的评价,尤其是注意他们对你的职业选择和通路发展的建议与评价。各类专业咨询机构在指导个人认识和选择职业方面都有一套比较完整的测评手段,可以借助他们加深自我认识,全面了解。
Ⅶ 客服迷茫学会成长征文2500字
直面迷茫——给所有在迷茫中的人
迷茫是一种痛苦。
我也经常受迷茫的困扰。“我适合做什么?”“我的兴趣和长处在哪里?”“我应该做哪一行,哪一种职业?”“哪个方向才是我能终生努力呢?”……困惑之所以痛苦,因为它们总是没完没了,而且没有答案。迷茫的极端例子是让生活失去意义,让人抑郁,绝望。
为此,我翻阅了一些书籍,看看一些成功、幸福之人的生存哲学,对迷茫逐渐有了一些了解。
当迷茫不再是一个不可知的潘多拉黑匣子,被暴露在阳光下正视、解剖,我面对迷茫的时候就多了几分从容。
我们都知道要了解自己的兴趣爱好和长处,才能找到合适自己的工作。问题是我们经常觉得,连自己真正的兴趣在哪里都不知道,或者“兴趣广泛”,但却找不到真正让自己“迸发热情”的方向。职业测评是有用的,但不能误以为此为拨开迷雾之妙法,但实际上,除非你的自我认知偏差过大,很多人都会有这种感觉,测评结果还是跟自己预期的不会差距太远,测评之后迷茫依旧
那么,怎么寻找、什么才是自己的热爱,什么是兴趣?这个问题不少学者、企业家都给我们提供了很多有意义的方法,在这里不再赘述,我谈谈自己的一点体会)
我在心理咨询师、作家武志红的《七个心理寓言》得到一点启发。
法国名著《小王子》中有个故事,小王子曾经细心呵护过一朵骄傲的玫瑰,后来他来到地球,发现仅仅一个花园里就有5000朵完全一样的这种花朵,才知道他有的只是一朵普通的花,然而,后来他慢慢懂得,他的玫瑰仍然是独一无二的,因为他给她浇灌过,罩过花罩,用屏风保护过,除过她身上的毛虫,还倾听过她的怨艾和自诩,聆听过她的沉默……
“正因为你为你的玫瑰花费了时间,这才使你的玫瑰变得如此重要。”一只被小王子驯服的狐狸对他说。
武志红从心理学亲密关系的角度解读道:
只有倾注了爱,亲密关系才有意义。
一个既亲密而又相互独立的关系,胜于一千个一般的关系。这样的关系,会把我们从不可救药的孤独感中拯救出来,是我们生命中最重要的一种救赎。
如果不曾体验过,你就无法知道这种关系的美。
从职业的角度看,小王子的玫瑰就是我们自己寻找的“感兴趣的职业”,我们和职业的关系是另一种重要的“亲密关系”,一个自己喜欢的职业、专业甚至足以拯救生命的空虚。,
“正因为你为你的玫瑰花费了时间,这才使你的玫瑰变得如此重要。”——要看到一个重要的前提是,你为你的玫瑰花费了时间,付出了足够的努力了吗?你也许迷惑,我还没找到方向,怎么努力呢?世事奇哉,这里讲个似是而非的道理,确实很多时候是先在眼前的专业、职业努力,才确定兴趣,挖掘到爱好的。如果小王子一直在找属于他的玫瑰,却从来没有过实际的努力付出,那么,他不会拥有他的挚爱。
著名的皇明太阳能集团董事黄鸣在他的BLOG中提醒年轻人,择业也可先“结婚”后“恋爱”,也就是先努力做好本行,让自己爱上它。他说“如果你不去了解它,你又怎么知道喜欢或者不喜欢它。”
他自己的奋斗历程就是个活生生的例子。他当初读大学的专业并非自己所选,是被分配到的,但他大学学习非常努力;工作时,本着“干一行,爱一行”最起码的职业道德,卖力付出。当时条件艰苦,没有选择余地反而让他珍惜、感激一切,他的孜孜不倦和刻苦,造就了他对能源行业近乎痴迷的激情和热爱,而热爱,也成为他奋斗、成功的根本原动力。
对于阅历尚浅的大学生,还没有一定的付出和积累,只苦于选择,却不懂珍惜眼前条件做事,就不奇怪为什么空虚了。
很多时候,热爱和兴致是努力行动顺带的结果,而不是天生而来的。
没有付出,就无法体验过程和结果,也无法知道热爱之美。
捷径,很多时候就是一条弯路。
“世上没有人愿意走弯路,但成功者身后留下的却往往是一条弯弯曲曲,起伏不平的路。这说明,捷径是不存在的”
有些人确实很努力去学习,去工作,还是觉得自己真的很不合适甚至很厌恶当前的职业。其实,还有一个看似奇怪的道理:明白自己不喜欢什么,和明白自己真正喜欢什么同样有价值。连自己不喜欢什么都不知道,又怎么知道自己喜欢什么?有个姐姐跟我说:“我不怕走错路,我只怕我不知道错了。”我深有感触,我自问,我还不是害怕失败,害怕走弯路付出代价吗?原来我的迷茫,是我恐惧失败,没有面对风浪的勇气的人生观折射。
职业的探索从来不是一帆风顺,没有多少人能够一开始就确定方向。很多媒体在大肆报道名人和成功人士吸引眼球时,说得好像他们7岁就知道自己以后要干什么似的。社会的浮躁很容易催生个体的焦虑。专家指出,很多人到了三十岁或以后才确定“职业镖”, 李开复也曾经往律师方向努力过,黄鸣在他37岁时候才找到能让他奉献一生的太阳能。迷茫是一条必经之弯路,很多时候,我们要尝试,要经历,要付出一定的代价,才能拨开迷雾。
警惕迷茫背后的负面思维和消极态度
有心理学家指出,一个人能够做到真正停止抱怨是非常难得的。我们必须察觉自己内心那些抱怨的声音。察觉也是一种智慧,能平息混乱。
迷茫常常成为抱怨的催生剂。
很多人在迷茫中抱怨,消沉。我找不到合适自己的职业,为什么别人有那么好的专业,我生不逢时,没有伯乐,他们多幸运啊有这么合自己意的工作,你以为我就不想努力吗……
很明显,这不是简单的找不到方向,这已经衍生成成严重的消极态度,稍不留神沉湎其中,就会腐蚀人生,蹉跎青春。
有些人是把工作、专业的状况想得太理想化了,现实和理想的落差导致失落,所以无论跳多少次槽,换多少次专业,结果都是“不合适”“不喜欢”,迷茫成为不作为的借口,这是一种“假迷茫”,与其说是迷茫让人消极,倒不如说是一种消极的人生观在兴风作浪。要记住,大多数职业起步,好工作不会自动出现,只有工作好才能创造条件。有人说,做好自己喜欢的事,是本能,做好不喜欢的事,那才是本事。要达到职业的自由和理想,必须从不喜欢的事情做起。这是一个先苦后甜的道理。资深职业指导咨询杨萃先说:“不要迷茫了,你所做的工作就是最合适你的工作!”
另一种情况是,迷茫背后潜藏着大量的负面话语和焦虑、恐惧。消极话匣子在脑海中自弹自唱,叨叨不絮:找不到方向意味着什么呢,意味着我会蹉跎青春,我会一事无成,我没有喜欢的工作会很难受的,我怎么不能像别人那样呢,我把握不住未来,我要看清楚!……
首先,要检测自己情绪背后的思想支持,理解它们是什么,再反问自己,这些想法是真的吗?负面思想总是在妖魔化真实存在,以有限的现在试图把握无限的未来,这只会让人焦虑,恐惧不安,我们常常活在思想幻觉的枷锁中而不自知。学会有意识地以开放的心态,真诚地承认自己对未来的无知,谦恭地迎接生命的所有可能,这样,内心的平和会指引你走向属于你自己的方向。也许,你会发现自己乐于从事当下所做的;或者,明朗的双眼会让你看到更多积极的可能性。
直面迷茫,在痛苦中成长
人生苦难重重。在《少有人走的路》里,作者派克开篇就这样写道。"
我们要成长,就必须经历痛苦。如果你正在遭遇迷茫之苦,感激它的来临吧,这是成长的礼物,一种意识的觉醒。我们不能回头,只能前进。比起从来没有迷茫,没有思考过自己的人生状态,我们进步了。我们需要做的是直面迷茫,穿越痛苦,这也正是成长的契机所在。
我有时也很想躲过这种苦恼,想着去忽略或否定它的存在,假装自己能够快乐起来。可是这原来只是意味着逃避,那是把问题压抑,没有解决的问题不会自动消失,它们在潜意识呆久了,就会在恰当时候如不速之客般爆发。这只能是痛苦的变相延长。当我不去逃避,我发现我可以把人生的困惑变成财富。;
派克指出:“周密思考往往是一种费力而痛苦的过程。因为思考的轨迹与方向时常不是那么清楚;步骤与阶段也不总是直线进行”必须“拒绝简单的思考”,由此,迷茫可能是一种是派克所说的“深思熟虑”,这种思考困难、复杂,而且痛苦,但我们绝不能为了逃避痛苦而在至关重要的决定上作草率的成见和臆定。理智上的严密考证、分析是必须的。"
而对于情绪上的苦闷,最好的方法是直面它,坦然正视。迷茫并不就是意味着你在浪费青春,它可以是一次有意义的自我探索。毕淑敏说,合适你的事业,不靠天赐,主要靠自我寻找……因为我们对自己的认识,是个抽丝剥茧,需要水落石出的流程。
大多数人都努力探索,走过一些失败,困惑,才渐渐明朗。不要拒绝迷茫,出现迷茫却拒绝、使劲推开,那是和真实的分裂,那只会导致第二层的痛苦。无论你多么不愿意,你所经历正是你所需要的。
存在即合理,生活中的任何事情都有助于心灵成长。问题不是关键,关键的是如何面对问题。
这是你必经的,你为什么就非得逾越这个阶段呢,想要直奔目标呢,你是不是太贪心了,太着急了?凡事都要清清楚楚,有目标,有答案?要永恒确定的未来?你怎么定义成功?名利双收?……反复自问吧,答案就在你心中。
其实,正是迷茫促使我们成长,促使对智慧的探求。积极生活的人,即使在大雾茫茫,找不准方向的时候,仍能保持对生活的热爱,对工作、学习的积极努力。
当你学会穿越灵魂的痛苦,在迷雾中拾回内心的安定和满足时,生命自会引领你走向属于自己的使命,和幸福。
(转)直面迷茫——给所有在迷茫中的人
Ⅷ 关于平凡的岗位也能创造价值的一篇800字作文
关于平凡的岗位也能创造价值
那是初夏的傍晚,我和几个同学在足球场踢球,由于不慎,将右脚扭伤,医生诊断是脚趾骨两处骨折,打了石膏,并叮嘱要静养半个月。第二天我便病休在家,还没等我起床,就听见一阵敲门声,妻子推门一看,门口挤满了学生的小脑袋,那一张张脸充满了担心和关切。学生见到我后,摸着高高垫起的脚,亲切地唤着:“老师……。”
我被深深地感动了,泪水模糊了我的眼睛。此情此景,我才真正地体会自己所人事的事业高尚。在爱的感召下,第三天,我便在妻子的搀扶下,一蹦一蹦来到班级。同学们见到我后,那诧异的表情,那喜悦的眼神,充斥在每个人的脸上。有几位同学搬来几把椅子放在讲台旁边,其它同学纷纷将自己的坐垫拿来放到我的身子下面。一位同学见到我的腿部不适,又将书包拿来,放到我受伤的脚下。坐在软绵绵的垫子上,望着这些聪明懂事的孩子们,我抑制住激动的情绪,开始了第一节课。课堂上同学们爱搞小动作的现象没有了,连平时不爱发言的同学也积极地举起了手。家长听说后,也不时打电话或来到班级询问病情,表达内心的感激。
在这种爱心的鼓舞下,我的脚伤很快就好了。望着家长每一次满是关切、期待和敬重的目光,我体会到人们对教师职业的认可与尊重。这其中的乐于甜是“外人”难以体会到的。
Ⅸ 公司里面客服人员职能是什么,存在价值是什么
客户服务在商业实践中一般会分为三类,即:售前服务、售中服务、售后服务。售前服务一般是指企业在销售产品之前为顾客提供的一系列活动,如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等。售中服务则是指在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务,如接待服务、商品包装服务等。售后服务是指凡与所销售产品有连带关系。
中国企业的营销观念经过几十年的考验,历经了四个主要阶段。从最开始是“皇帝女儿不愁嫁”的生产观念,然后过渡到“酒香不怕巷子深”的产品观念,再发展到“好货还要勤吆喝”的推销观念,进入了以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念。
现代服务营销观念与传统的营销观念相比,最大的区别在于营销的基本要素从原来的4P变为4C,即企业的重点不是讨论生产什么产品,而是研究客户有什么需求;不是讨论产品定什么价格,而是关注客户的购买成本;不是讨论开展什么促销活动,而是想办法加强与客户的交流;不是讨论怎样建立分销渠道,而是考虑客户购买的便利性。传统的营销是通过销售来获利,而服务营销是通过客户满意来获利。
企业的根本目标是盈利,越来越多的企业都认为,企业真正的盈利模式应该是不断的去为客户创造价值,所以全世界优秀的企业都号称自己是服务型企业,服务的浪潮在21世纪再一次在全世界兴起,企业的竞争越来越多地进入到服务领域。
Ⅹ 以服务创造价值为题的作文,求求求
人生的价值是什么?作为中学生的我并不能准确的回答这个问题。但我明白人生的价值决不是索取,而是对社会和人民的奉献,它要求我们当代少年必须勇于奉献、必须具备创新精神、必须努力学好各种科学知识。
我国是世界四大文明古国之一,有着五千年的悠久历史。张衡发明的 “地动仪”,祖冲之推算出的圆周率,华佗的全身麻醉技术等等,为人类的文明进步作出了许多重要贡献。在漫长的历史进程中,中华民族形成了自己独具特色的民族精神。古往今来无数的仁人志士、革命英烈在不同的历史时期实现着他们不屈不饶、自强不息、锲而不舍的人生价值。
怎样的人生才真正有价值呢?请看――
我们的“抗非勇士”邓练贤、“特等功臣”钟南山在大家遭到SARS病毒袭击时,把自己的生死置之度外,把病人的利益看得高于一切。不怕牺牲,坚守岗位,零距离的与病人接触,钟南山爷爷夜以继日的与同事们探索救治方案措施,邓练贤伯伯为此更是光荣的献上了自己的生命。洪峰中矗立的英雄――在开县抗洪中牺牲的消防战士张军哥哥,9月3日刚刚度过了人生第19个生日,2天后的9月5日,他倒在了抗洪战斗转移灾民的第一线,走完了短暂的人生旅程,中队的营区里至今仿佛仍回荡着2天前战友们开心的祝福。
“航天英雄”费俊农和聂海胜叔叔不顾个人安危,想到的是国家的荣誉,他们英勇地走进了“神六”,骄傲地迈出了“神六”,他们牵动了全国人民,不,牵动了全世界人民的心弦,使航天事业有了新的突破,使我国向未来迈出了崭新的一步。
他们处处事事想到的是别人,用自己的行动创造出了非常有价值、有意义的人生。这些可歌可泣的事迹怎能不震憾人心呢?生活在当代的我们,环境和平安宁,路上铺满鲜花,更应该向前辈学习,向时代的先锋学习,自尊自信、勇于奉献。奉献使人快乐、使人高尚――点点滴滴、丝丝缕缕、粒粒颗颗汇聚起来,灌溉的是良田万顷,照亮的是锦绣中华,哺育的是无数生命。积极进取、勤奋学习是我们学生最首要的任务,如果现在不刻苦学习科学文化知识,那么将来就根本谈不上光辉的一生,有价值的一生。如果那样新的领域就不能更迅速地开拓,科学技术也就无法向前发展。
我们一定牢记胡锦涛总书记的教诲,从小树立远大的理想,坚定爱国信念,学习科学文化,掌握报国本领,发奋图强,用双手创造财富,勇敢地担当起全面建设小康社会的历史重任,使伟大的民族精神在我们的不懈奋斗中绽放得更加绚丽!让自己的一生放射出光辉灿烂的异彩!