A. 如何通过领导力实现价值的创造
做一个领导者的培养者
不要去看自己制服上的徽章，这往往是其他人努力的结果。
领导者培养的三个阶段：学习、领导和反省。总是循环往复的。
学员、导师和学习过程本身。为之提供资源。
指望你的下级知道那些他们没学过的或者没有经历过的东西其实是不公平的。
每个领导者都是在他自己的经历中成长起来的。
领导者喜欢领导，这意味者他们把组织和其他人的利益看得比自身利益更为重要。
拥有权力意味着要提供好的服务。
从失败中学习
反思自己的优势和劣势。
必须先领导自己
对自己的行为负责
领导者也是服从者。
影响你组织得道德哲学
选择和雇佣与组织价值观相一致的人员
促使雇员社会化以符合组织的价值观
在组织内建立明确的行为准则
通过惩罚违规人员来明确界限
要将价值观牢记在心中
培养他人的组织价值观
很多情况下，成员更容易做出背弃组织价值观的行为
军队的价值观内化的步骤：自我认同与选择、早期社会化进程、使用行为榜样、分享故事和案例。反馈和绩效评估
高影响的领导者
选择艰难的正确选择，放弃错误的选择
可信领导者对下属的影响：领导者的可信程度----领导与员工的关系 加上领导者的意图和风格、员工的积极产出=影响的乘数效应
一个可信的领导者所有运作都包含一个核心：一个人的信仰和价值观
培养可信领导者：培养自我概念、培养道德和美德
杰出高级领导者的最佳行为：在压力下保持冷静
明晰任务、标准和应优先完成的任务
能及时做出艰难、合理的决定
总揽全局，熟知背景，展望远景
快速适应新环境和需求
有效处理坏消息
走出指挥总部，下到基层
懂得授权，不事必躬亲
建立较高的道德标准
鼓励、支持干部与下属间的团队合作
积极主动，善于鼓舞人心，具有现实的、乐观的精神
高标准严要求，排出“零错误”的心态
领导力类型与情景
组建高潜能团队： 团队的所有成员共同分担责任（共享领导力、领导权的职责、领导权的技巧）
制定和保持队伍的高标准
发展队友之间的相互尊重
保持谦虚，承认个体差异
交流
倾情领导
领导能力： 沟通 激励（对他人） 执行 评价（运用判断工具）
决策 计划（制定） 培养（下属） 建立（团队、组织、部门、环境）
学习
从容领导
明确目标、从多角度思考问题、坚忍不拔、
领袖魅力
严格执行法律、对组织可能不利、可能弱化组织的创造力、可能忽略其他领导者、难以做出评估
信任
赢得信任的特征： 胜任工作的能力、忠诚、诚实/正直、以身作则、克己自制、自信、勇气、信息共享、与下属的人际关系、强烈的责任感
社会化领导
组织领导者应该参与如下的活动：
在领导培养计划的制定与实施
确保传递的信息清晰并且一致
和文化相联系，特别是在发生变革后
弄清楚你希望领导培养计划达到什么目的
将社会化视为文化完善和加快变革的机会
领导政策执行者：发展以人为中心的艺术（以人为本，以制度为本是微观管理）
美国社会的价值观：成就与成功、活动以及工作、民主、教育、有效性以及实用性
平等、自由、人道主义、个人主义、舒适的物质生活、进步
种族群体的优越感、虔诚的信仰、浪漫的爱情以及夫妻生活
科学技术
文化差异： 民族和种族、宗教信仰、社会阶层、性别、年龄、身体健全或有残疾、性取向
期望管理
少承诺多行动、
与利益相关者共同设定短期目标、
在公共会议上得到利益相关者的承诺、
为了沟通的清晰明了而不断重复信息、
改变信息是一种优势而不是劣势、建立常规会议和交流中心、
期望管理要求建立双向沟通、
组织领导者应该领导期望管理的实施、
积极向上是期望管理的催化剂、对意外事做出积极反应。