A. goodwill(信譽)算是固定資產嗎
goodwil不具有Fixed assets的特徵，所以不是Fixed assets，商譽在資產負債表中是單獨列示的，行號30
B. 誠信為什麼是市場中的無形資產
沒有基本的誠信，就要使人類退回到以貨易貨的時代了。那企業的經營成本就非常大了。沒有錢不能提貨，今天不付工資就停止生產，也許付工資都沒有人願意干。等等。誠信就是企業的商業信譽，就是商譽，屬於無形資產。
C. 為什麼說信用是一種無形資產,無論企業或個人都應管理好自己的信用
為什麼說企業形象是企業的無形資產 企業形象、無形資產的定義無形資產 （Intangible Assets） 是指企業擁有或者控制的沒有實物形態的可辨認非貨幣性資產。 無形資產具有廣義和狹義之分，廣義的無形資產包括貨幣資金、應收帳款、金融資產、長期 股權投資、專利權、商標權等，因為它們沒有物質實體，而是表現為某種法定權利或技術。 但是，會計上通常將無形資產作狹義的理解，即將專利權、商標權等稱為無形資產。 無形資產同時滿足下列條件的，才能予以確認： 1、與該無形資產有關的經濟利益很可能流入企業； 2、該無形資產的成本能夠可靠地計量。 企業自創商譽以及內部產生的品牌、報刊名等，因其成本無法可靠計量，不應確認為無形資 產。企業形象(Corporate Image，縮寫：CI)是指人們通過企業的各種標志（如產品特點、行銷策 略、人員風格等）而建立起來的對企業的總體印象，是企業文化建設的核心。企業形象是企 業精神文化的一種外在表現形式，它是社會公眾與企業接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。企業形象能否真實反映企業的精神文化，以及 能否被社會各界和公眾輿論所理解和接受，在很大程度上決定於企業自身的主觀努力。 企業 形象俗稱 CIS，是企業的視覺形象、理念形象、行為形象即 VI、MI、BI 的統稱。隨著市場 競爭的日趨激烈，企業間的對壘已由產品力、促銷力的較量發展到形象力的短兵相接，在這 種情況下，企業形象既是企業安身立命之本，也成為企業克敵制勝的法寶。塑造上佳的企業 形象必然成為企業的必要舉措和迫切追求。 企業形象在企業競爭中的重要作用 任何事業的成就，都依賴於天時、地利、人和，企業的生存與發展也取決於這三種因素。在 何種程度上對企業的影響，而良好的企業形象則能對影響它健康發展的三種因素進行積極的 改變，從而達到使企業在競爭中立於不敗之地的效果。 1、天時：良好的企業形象，可以得到公眾的信賴，為企業的商品和服務創造出一種消費心理 企業的生存與發展，離不開社會公眾的參與和關注，離不開廣大消費者的信賴與支持，而所 有這些又都與企業形象有不解之緣。 2、地利：良好的企業形象，可以擴大企業的知名度，增加投資或合作者的好感和信心一個企業具有了優良的形象，在需要融通資金時，各種投資機構都會樂於參與，在危機面前 也會伸出援助之手；實力雄厚的企業會自動找上門來合作，從而使風險減小，企業發展基礎 更加穩固。 3、人和：良好的企業形象，可以吸引更多人才加入，激發職工的敬業精神，創造更高的效率 有貝之「財」易得，無貝之「才」難求。企業之間的競爭歸根到底是人才競爭。良好的企業 形象， 使人才感到這里的工作環境為他提供了用武之地， 這里的用人制度能使自己的聰明才 智得以發揮。 企業形象好了， 職工就有一種優越感和自豪感， 加之配套系統 （統一的工作服、 辦公用品等）的相互感應，創造出一種朝氣蓬勃的氣氛，使他們的工作熱情日趨高漲，工作效率不斷提高。 企業形象是企業的無形資產 通過對企業形象重要性的分析可以看出， 良好的企業形象是企業必不可少的資源， 企業的發 展根本上取決於企業的核心競爭力，外在表現就是企業的形象是否合適。 1、企業形象是企業的資產 企業形象是社會公眾與企業接觸交往過程中所感受到的總體印象。無形資產是指企業擁有或者控制的沒有實物形態的可辨認非貨幣性資產。 而企業形象在企業的發展道路上又是企業不 可或缺的資產， 良好的企業形象可以給企業帶來經濟效益， 是企業擁有並且一定程度控制的 資源。所以從定義上講，企業形象屬於企業的無形資產。 2、企業的理念形象是企業的無形資產 企業理念形象是指由企業哲學、宗旨、精神、發展目標、經營戰略、道德、風氣等精神因素 構成的企業形象子系統。 企業理念形象的三個基本特點是： 理念形象有助於增強企業的發展實力，提升企業形象，為市場競爭盈利服務。 理念形象應體現企業的自身特點，並能獲得社會的普遍認可。 理念形象是企業的價值觀體系，各組成因素應與系統相關。 企業理念形象對企業的良性運行的戰略功能有： 導向功能。通過對企業倡導的價值日標、行為方式的陳述，給員工繪制一幅為之奮斗的人生 藍圖，塑造員工心智和觀念，引導其更高的人生追求和發展。 激勵功能。員工價值與企業理念形象塑造的願景認同，會對員工形成巨大的滿足，這是物質 激勵手段所無法比擬的。 凝聚功能。企業理念形象的認同將形成強大的凝聚力和向心力，以一種粘合劑的效果，眾志 成城，齊心協力為企業的發展而努力。 穩定功能。強大的企業理念形象，以其導向力和慣性，保證企業對外部環境變遷的穩定，從 而位企業持續健康發展。 3、企業的行為形象是強企業的無形資產 企業行為形象是指企業根據各種工種的操作特點和人體工程學的基本原理， 立足於實用和實 效，而設計出相對標淮化、模式化的企業性行為體系，當這些標難化的企業行為規范轉化為 所有員工的操作性行為時，企業行為就具有了形象展示的效用。在企業整體形象戰略中，企 業行為既要符合科學實用的要求，又要達到展示企業形象的目的。因此，它不同於其他的社 會行為，具有自己鮮明的特徵，這些特徵也是我們策劃企業行為形象必須遵循的基本要求。 企業行為形象是一個系統工程，由多個元素構成。從行為發生地來說，企業行為分為內部行 為和外部行為。從屬性上看，企業行為分為職能性行為和非職能化行為。其中，職能性行為 主要是指企業為達到創造市場利潤而必須履行的行為， 包括生產管理行為和市場經營行為兩 大類。生產管理行為可以說是一種內部性企業行為，它們圍繞企業的生產工作而演繹出來， 主要有市場調查、科研開發、產品生產、質量管理、人力資源管理與人力資源管理開發等。 市場經營行為的發生地主要是在市場，是一種外部性企業行為，以佔領市場、贏得顧客為中 心，其需要解決的關鍵問題是銷售商品，主要有市場營銷、廣告宣傳、公共關系、接待、競 爭、 服務和危機管理等。 非職能化行為是企業出於社會責任心和人類愛心而選擇的公益性行為，這種行為雖然不能為企業創造利潤，但是能夠有效地塑造良好形象，影響公眾的購買心 理和消費心理，為企業佔領更大的市場、贏得更大的利潤奠定市場基礎。企業行為系統的各 個要素彼此影響，相互作用，構成為一個有機的整體。4、企業的視覺識別形象是企業的無形資產 企業視覺形象是由企業的基本標識及應用標識、產品外觀包裝、廠容廠貌、機器設備等構成 的企業形象子系統。其中，基本標識指企業名稱、標志、商標、標准字、標准色，應用標識 指象徵圖案、旗幟、服裝、口號、招牌、吉祥物等，廠容廠貌指企業自然環境、店鋪、櫥窗、 辦公室、車間及其設計和布置。 5、企業形象是企業的無形資產 良好的企業形象雖說並不直接產生企業利潤， 但它卻是企業無價的無形資產。 因為它代表著 企業的信譽、產品質量和人 員的素質，它能獲得良好的社會效應，獲得社會的認同感、價 值觀，最終會收到由社會效應轉化來的經濟效益，是一筆重大而長遠的無形資產的投資。我 們的民營企 業家必須懂得：未來的企業競爭絕不僅僅是產品品質和品種的競爭，更重要的 還是企業形象的競爭。在當代，人們已經形成了一個基本的共識：相對於商品本身來說， 企業的形象已顯得更為重要。總而言之，良好的企業形象是企業步入良性循環、不斷開拓進 取的根基。
D. 淘寶網店如果作為一法人單位，信譽度是否可以算公司的無形資產
淘寶網店作為法人代表的話，應該是以企業的名義注冊開店，必須有公司營業回執照的答，並且每年都會有服務費的，不過以公司名義注冊的網店銷量都非常的不錯，信譽度高了，自然地銷量就會越來越高，可以作為公司的無形資產。
E. 無形資產（企業文化，企業品牌，企業信譽，企業形象）的企業價值貢獻的國內外研究
得整一篇論文了，這個一兩句話，說不清的。
F. 企業的信譽和形象作為一種無形資產滲透在企業經營和管理的每個環節
D符合題意，企業的信譽和形象是企業特有的一種無形資產，滲透在企業經營和管理的每個環節，最終能通過產品和服務形成該企業競爭優勢；
A、B、C均不符合題意，故排除．
故本題選D．
G. 什麼是無形資產企業自創商譽以及內部產生的品牌等算不上是無形資產
無形資產,是指企業擁有或者控制的沒有實物形態的可辯認非貨幣性資產專,主要包括專利權,非專利技屬術,商標權,著作權,特許權等.
企業自創商譽以及內部產生的品牌等因其成本無法可靠地計量,因此不作為無形資產確認.
H. 企業的信譽和形象是企業的一種無形資產，是企業經營成敗的重要因素。它集中表現在
答案A
本題考查的是企業的信譽和形象。本題沒有難度，只是對基礎知識的再現。企業經營成敗的重要因素它集中表現在產品和服務的質量上 。