汽車使用費用登記表

❶ 汽車4S店服務流程

汽車4s店售後服務工作流程

一、接待服務
1、接待准備
（1）服務顧問按規范要求檢查儀容、儀表。
（2）准備好必要的表單、工具、材料。
（3）環境維護及清潔。
2、迎接顧客
（1）主動迎接，並引導顧客停車。
（2）使用標准問候語言。
（3）恰當稱呼顧客。
（4）注意接待順序。
3、環車檢查
（1）安裝三件套。
（2）基本信息登錄。
（3）環車檢查。
（4）詳細、准確填寫接車登記表。
4、現場問診
了解顧客關心的問題，詢問顧客的來意，仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。
5、故障確認
（1）可以立即確定故障的，根據質量擔保規定，向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬於質量擔保范圍內。
如果當時很難確定是否屬於質量擔保范圍，應向顧客說明原因，待進一步進行診斷後做出結論。如仍無法斷定，將情況上報一汽轎車服務部待批准後做出結論。
（2）不能立即確定故障的，向顧客解釋須經全面仔細檢查後才能確定。
6、獲得、核實顧客、車輛信息
（1）向顧客取得行駛證及車輛保養手冊。
（2）引導顧客到接待前台，請顧客坐下。
7、確認備品供應情況
查詢備品庫存，確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時費用
（1）查看DMS系統內顧客服務檔案，以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目。
（2）盡量准確地對維修費用進行估算，並將維修費用按工時費和備品費進行細化。
（3）將所有項目及所需備品錄入DMS系統。
（4）如不能確定故障的，告知顧客待檢查結果出來後，再給出詳細費用。
9、預估完工時間
根據對維修項目所需工時的估計及店內實際情況預估出完工時間。
10、製作任務委託書
（1）詢問並向顧客說明公司接受的付費方式。
（2）說明交車程序，詢問顧客舊件處理方式。
（3）詢問顧客是否接受免費洗車服務。
（4）將以上信息錄入DMS系統。
（5）告訴顧客在維修過程中如果發現新的維修項目會及時與其聯系，在顧客同意並授權後才會進行維修。
（6）印製任務委託書，就任務委託書向顧客解釋，並請顧客簽字確認。
（7）將接車登記表、任務委託書客戶聯交顧客。
11、安排顧客休息
顧客在銷售服務中心等待。
二、作業管理
1、服務顧問與車間主管交接
（1）服務顧問將車輛開至待修區，將車輛鑰匙、《任務委託書》、《接車登記表》交給車間主管。
（2）依《任務委託書》與《接車登記表》與車間主管車輛交接。
（3）向車間主管交待作業內容。
（4）向車間主管說明交車時間要求及其它須注意事項。
2、車間主管向班組長派工
（1）車間主管確定派工優先度。
（2）車間主管根據各班組的技術能力及工作狀況，向班組派工。
3、實施維修作業
（1）班組接到任務後，根據《接車登記表》對車輛進行驗收。
（2）確認故障現象,必要時試車 。
（3）根據《任務委託書》上的工作內容，進行維修或診斷。
（4）維修技師憑《任務委託書》領料 ，並在出庫單上簽字。
（5）非工作需要不得進入車內與不能開動顧客車上的電器設備。
（6）對於顧客留在車內的物品，維修技師應小心地加以保護，非工作需要嚴禁觸動，因工作需要觸動時要通知服務顧問以徵得顧客的同意。
4、作業過程中存在問題
（1）作業進度發生變化時，維修技師必須及時報告車間主管及服務顧問，以便服務顧問及時與顧客聯系，取得顧客諒解或認可。
（2）作業項目發生變化時－增項處理。
5、自檢及班組長檢驗
（1）維修技師作業完成後，先進行自檢。
（2）自檢完成後，交班組長檢驗。
（3）檢查合格後，班組長在《任務委託書》寫下車輛維修建議、注意事項等，並簽名。
（4）交質檢員或技術總監質量檢驗。
6、總檢
質檢員或技術總監進行100%總檢。
7、車輛清洗
（1）總檢合格後，若顧客接受免費洗車服務，將車輛開至洗車工位，同時通知車間主管及服務顧問車已開始清洗。
（2）清洗車輛外觀，必須確保不出現漆面劃傷、外力壓陷等情況。
（3）徹底清洗駕駛室、後備箱、發動機艙等部位。煙灰缸、地毯、儀表等部位的灰塵都要清理干凈，注意保護車內物品。
（4）清潔後將車輛停放到竣工停車區，車輛擺放整齊，車頭朝向出口方向。
三、交車服務
1、通知服務顧問准備交車
（1）將車鑰匙、《任務委託書》、《接車登記表》等物品移交車間主管，並通知服務顧問車輛已修完。
（2）通知服務顧問停車位置。
2、服務顧問內部交車
（1）檢查《任務委託書》以確保顧客委託的所有維修保養項目的書面記錄都已完成，並有質檢員簽字 。
（2）實車核對《任務委託書》以確保顧客委託的所有維修保養項目在車輛上都已完成。
（3）確認故障已消除，必要時試車。
（4）確認從車輛上更換下來的舊件。
（5）確認車輛內外清潔度（包括無灰塵、油污、油脂）。
（6）其它檢查：除車輛外觀外，不遺留抹布、工具、螺母、螺栓等。
3、通知顧客，約定交車
（1）檢查完成後，立即與顧客取得聯系，告知車已修好。
（2）與顧客約定交車時間。
（3）大修車、事故車等不要在高峰時間交車。
4、陪同顧客驗車
（1）服務顧問陪同顧客查看車輛的維修保養情況，依據任務委託書及接車登記表，實車向顧客說明。
（2）向顧客展示更換下來的舊件。
（3）說明車輛維修建議及車輛使用注意事項。
（4）提醒顧客下次保養的時間和里程 。
（5）說明備胎、隨車工具已檢查及說明檢查結果 。
（6）向顧客說明、展示車輛內外已清潔干凈 。
（7）告知顧客3日內銷售服務中心將對顧客進行服務質量跟蹤電話回訪，詢問顧客方便接聽電話的時間。
（8）當顧客的面取下三件套，放於回收裝置中。
5、製作結算單
（1）引導顧客到服務接待前台，請顧客坐下。
（2）列印出車輛維修結算單及出門證 。
6、向顧客說明有關注意事項
（1）根據任務委託書上的「建議維修項目」向顧客說明這些工作是被推薦的，並記錄在車輛維修結算單上。特別是有關安全的建議維修項目，要向顧客說明必須維修的原因及不修復可能帶來的嚴重後果，若顧客不同意修復，要請顧客註明並簽字。
（2）對保養手冊上的記錄進行說明（如果有）。
（3）對於首保顧客，說明首次保養是免費的保養項目，並簡要介紹質量擔保規定和定期維護保養的重要性。
（4）將下次保養的時間和里程記錄在車輛維修結算單上，並提醒顧客留意。
（5）告知顧客會在下次保養到期前提醒 、預約顧客來店保養。
（6）與顧客確認方便接聽服務質量跟蹤電話的時間並記錄在車輛維修結算單上 。
7、解釋費用
（1）依車輛維修結算單，向顧客解釋收費情況。
（2）請顧客在結算單上簽字確認。
8、服務顧問陪同顧客結帳
（1）服務顧問陪同自費顧客到收銀台結帳。
（2）結算員將結算單、發票等疊好，注意收費金額朝外。
（3）將找回的零錢及出門證放在疊好的發票等上面，雙手遞給顧客。
（4）收銀員感謝顧客的光臨，與顧客道別。
9、服務顧問將資料交還顧客
（1）服務顧問將車鑰匙、行駛證、保養手冊等相關物品交還給顧客。
（2）將能夠隨時與服務顧問取得聯系的方式（電話號碼等）告訴顧客。
（3）詢問顧客是否還有其它服務。
10、送顧客離開
送別顧客並對顧客的惠顧表示感謝：
四、跟蹤服務

❷ 汽車公司來店登記表每日總結

就是顧客來電情況，比如每次來店人數、性別比例、年齡、職業、形象、所看車型、有無預約等，這樣方便安排銷售顧問，所得數據便於以後分析。謝謝

❸ 汽車修理廠進貨單登記表『

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❹ 汽車行駛證和登記費計入什麼會計科目

汽車行駛證和登記費計入會計科目分為兩種情況:

1. 若設車輛費用的就計入二級科目—車回輛費用。

2. 若沒有設答車輛費用就計入二級的交通費。
   

管理費用核算的內容即企業為組織和管理企業生產經營所支出的各項費用。

"管理費用"科目包括：

1. 企業籌建期間支出的開辦費、董事會和行政管理部門在企業的經營管理中發生的，又或是由企業統一負擔的公司經費、董事會費、訴訟費、業務招待費、房產稅、土地使用稅以及技術轉讓費用等等。

2. 企業合並發生的直接相關費用，也在「管理費用」科目核算。

3. 企業在籌建期間內發生的開辦費，包括人員工資、差旅費、印刷費、注冊登記費以及不計入固定資產價值的借款費用等實際存在費用，借記「管理費用」科目，貸記「銀行存款」等科目。

❺ 車子的年審日期，是指行駛證上的注冊日期還是發證日期，年審收費嗎

車子的年審日期是指注冊日期，年審是收費的。

國家規定，機動車必須定期通過尾氣檢測、汽車外觀、車燈、剎車、底盤等檢測合格，並以無違章記錄的情況下，發放檢驗合格標志。所有年檢日期按行駛證上登記的日期為准，機動車從注冊登記之日起，按照下列期限進行安全技術檢驗，一般統稱為「年檢」或「年審」。

小型、微型非營運載客汽車6年內，每2年檢測一次，超過6年每年檢一次，超過15年的，每6個月檢驗1次。營運載客汽車5年以內每年檢驗1次；超過5年的，每6個月檢驗1次。載貨汽車和大型、中型非營運載客汽車10年以內每年檢驗1次；超過10年的，每6個月檢驗1次。

進口車輛跟其它車型一樣，在任意檢測場都可以定期檢驗。

車輛可以異地年檢。異地委託年檢的程序要求車主必須首先向原注冊地提出申請，之後才能進行年審，而且每年都得到原車輛注冊地車管所提出申請。如果在車輛使用地有未處理的違章行為，必須提前處理完畢。

辦理委託異地年審需要提交機動車行駛證、有效期內的交強險保險單副本原件，委託他人代辦的還需要提交代理人身份證明。再由所屬車管分所開具委託異地年審的證明，就可以去車輛使用地進行車輛年審。

如果車主由於工作生活等原因，將長期離開一個城市生活在另一個城市，建議給辦理「車輛外遷」手續。

(5)汽車使用費用登記表擴展閱讀

車輛年檢的相關要求規定：

1、規范檢驗機構審批程序。省級質檢部門對符合條件的申請人，要依法予以受理，自受理之日起20個工作日內作出許可決定，最長不超過30個工作日。嚴格許可的審查和批准工作。

2、嚴格執行機動車檢驗標准。檢驗機構要將大中型客車、重中型貨車作為檢驗重點，增強檢驗工作在源頭預防重特大交通事故方面的效能。

3、規范機動車檢驗工作程序。機動車所有人申請機動車安全技術檢驗，需提交申請表、機動車行駛證、機動車交強險憑證。檢驗機構不得擅自增加或減少檢驗項目，不得篡改或偽造檢測數據。

❻ 求個EXCEL的汽車每月維修車輛記錄表和保養登記表 。

這個貌似 可以上網搜搜，應該和理發店便利店之類的統計相近！

❼ 新車自己去車管所上牌是怎樣的流程

1.得到車輛合格證。

車輛合格證很重要，是車輛上牌子所必須的。現在有些汽車4S店拖欠汽車合格證，會延誤你掛牌的。所以要盡快的拿到車輛合格證，應該多和4S店溝通，態度要強硬一些，否則4S店總是拖幾天才給。

2.保存好購車三聯發票。

購車後，4S店會開具三聯的購車發票，一定要保留好，在接下來的掛牌等都會用到的。發票會有紅黃藍三聯，一般要交出紅黃兩聯，黃色自己留存。

3.繳納車輛購置稅，拿到正副稅本。

車輛購買後，要盡快的去繳納車輛購置稅，一般就近去車輛管理所就行。繳納成功車輛購置稅後，就會得到正副稅本了，記得要保留好。

4.車管所登記並查驗車輛。

手續齊全後，即可去車管所登記申請號牌，首先要由專門交警查驗車輛，主要檢查車輛識別代碼，車輛外觀，車輛警示三角號牌等，要提前准備好。

5.選擇車輛號牌號碼。

查驗完車輛後，可以到車管所大廳選號碼了，一般選號有自編選號和機選兩種，可以自己選擇。自編號碼其實沒有好的號碼了，都被人選的差不多了。

(7)汽車使用費用登記表擴展閱讀

中華人民共和國機動車登記辦法

第二章注冊登記

第十條機動車未領取機動車號牌、《機動車行駛證》和《機動車登記證書》的，機動車所有人應當填寫《機動車登記申請表》，持下列資料，向機動車所有人住所所在地的車輛管理所申請注冊登記，並交驗車輛：

(一)機動車所有人的身份證明；

(二)申請辦理注冊登記的車輛的標准照片；

(三)機動車來歷憑證，但海關監管車輛除外；

(四)國產機動車的整車出廠合格證；進口機動車的進口憑證；

(五)車輛購置稅的完稅證明或者免稅證明。

第十一條車輛管理所辦理注冊登記時登記下列事項：

(一)機動車所有人的姓名或者單位名稱、身份證明號碼或者單位代碼、住所的地址、郵政編碼和聯系電話；

(二)機動車的類型、製造廠、品牌、型號、車輛識別代號（車架號碼）、發動機號碼、車身顏色；

(三)機動車的有關技術數據；

(四)機動車的使用性質；

(五)機動車獲得方式；

(六)機動車來歷憑證的名稱、編號和進口機動車的進口憑證的名稱、編號；

(七)車輛購置稅完稅或者免稅證明的名稱、編號；

(八)機動車辦理保險的種類、保險的日期和保險公司的名稱；

(九)機動車銷售單位或者交易市場的名稱和機動車銷售價格；

(十)注冊登記的日期；

(十一)法律、行政法規規定應當登記的其他事項。

第十二條車輛管理所自受理之日起三個工作日內，按照《機動車登記工作規范》的規定，審核資料，檢驗車輛。對符合本辦法規定的，確定機動車登記編號，建立機動車檔案，核發機動車號牌、《機動車行駛證》和《機動車登記證書》。

第十三條有下列情形之一的，不予辦理注冊登記：

(一)機動車所有人提交的資料無效的；

(二)機動車所有人的身份證明記載的姓名或者單位名稱與機動車來歷憑證記載的姓名或者單位名稱不一致的；

(三)機動車所有人按照本辦法第十條第三項、第四項、第五項規定提交的資料記載的內容與機動車不一致的；

(四)機動車所有人的住所不在車輛管理所管轄區內的；

(五)機動車屬於走私、無進口證明、利用進口關鍵件非法拼(組)裝或者套用國產車目錄的；

(六)機動車未獲得國家生產許可的；

(七)機動車為右置方向盤或者將右置方向盤改為左置方向盤的；

(八)機動車達到國家規定的報廢標准或者屬於利用報廢車輛的零部件拼組裝的；

(九)機動車檢驗不符合強制性國家標准規定的；

(十)機動車屬於被盜搶的。

參考資料：中華人民共和國機動車登記辦法--網路

❽ 什麼叫汽車預約登記表

樓主你是預約什麼呢？ 一般有預約試駕的，預約提車看車的。 說白了就是和賣車的約個大家都空的時間一起看車。