A. 預訂酒店用信用卡擔保過,要取消預訂扣全額房費合理嗎
用信用卡擔保預訂的酒店,取消預訂確實要扣除一晚的全部房費的,這是回國際慣例。以攜程答為例,規定如下:
1、如果用戶需要修改訂單入住日期、房間數、入住人等信息請使用「修改訂單」功能,如需要修改訂單聯系人、備注等信息,請使用「修改聯系信息」,切勿取消原訂單後提交新訂單。否則萬一由於用戶的錯誤操作而導致無法順利入住,攜程將不承擔責任。
2、信用卡擔保訂單取消及noshow
(1) 提供信用卡擔保後,根據酒店不同情況,都有最晚取消時間,會員如行程有變必須在最晚取消時間前通知攜程取消。
(2) 超過最晚取消時間取消或noshow,按國際慣例酒店將有權扣除:「預訂間數*1晚」的房費。
(3) 如預訂3間,實際入住2間,酒店同樣可以扣除未入住的1間夜房費。
B. 酒店電視智能系統服務費一年多少
鏈接網線來的酒店智慧電視源 是不需要系統服務費的。採用安卓系統,電視機就像的顯示屏一樣,用遙控器代替滑鼠 可以在線點擊電視節目和電影,酒店還可以設置其他服務內容,提供其它付費項目,可和門牌卡或酒店系統想結合。詳細可以咨詢瀚麗美
C. 酒店收婚慶公司進場費,電費,插座使用費等是否可以起訴
從法律角度上講來人家源規定了,有合同或者協議,你簽了就是默認了,所以是不能起訴的,除非是合同范圍之外的,另外打官司是有錢人的游戲,不是婚慶公司能玩得起的。進場費的產生途徑主要是酒店綁定的合作婚慶,合作婚慶給酒店交了入住費,酒店就要提供相應的保護條款,比如別家來了就要收取進場費,一部分要返給入駐酒店的婚慶。然而這種綁定消費卻是國家法律不允許的,但是一直缺乏監管以及處罰條例。
D. 酒店收客人清潔費的標準是什麼
沒有標准。酒店的服務用品本就是供消費者使用的,如消費者惡意損壞弄臟客房內的物品,則應為自己的行為付出代價,賠償相應的損失。
但是,如果消費者是不慎將床單、毛巾等染上污漬,而且能夠清洗掉,就應該屬於服務用品的正常清洗范圍,酒店不應再加收清潔費。自己損壞了賓館的東西,進行賠償是應該的。
(4)酒店屏幕使用費合理么擴展閱讀:
單方面制定出的賠償標准,在法律上是不予支持的。江蘇天之權律師事務所曹義懷律師告訴記者,他經常出差入住酒店,一進房間酒店內的桌上就會出現包含物品損壞標準的《住客須知》,從酒店的角度來說,是起到一個告知作用,但是從法律角度來說,賓館所制定的《住客須知》屬於格式合同條款。
盡管在住客的行為上,雙方存在著合同關系,但《住客須知》是賓館單方面制定的,而且與市場價相距甚遠,有欠公允,屬於「霸王條款」,是無效合同,對住客缺乏約束力。因此住客在面對如此條款的時候,可以拒絕,如果確實對賓館的物品有所損壞,應該採取雙方協商的方法來處理。
通常情況下,賠償有三種方式:一是買回同樣的物品;二是按物品當時的賬面價,除去折舊費進行賠償;三是可修復的損壞,可採取修復的方式來賠償。
E. 酒店收取自帶酒水服務費合法嗎一桌二十
酒店收取自帶酒水服務費不合法。
根據《消費者權益保護法》第二十六條第二款、第三款規定:經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任。
加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。
「禁止自帶酒水、包間設最低消費、收取開瓶費等都屬於餐飲業的霸王條款,屬於一種行業壟斷。餐飲經營者利用其優勢地位,做出加重消費者責任的不公平、不合理規定。
屬於霸王條款,消費者可先與店家協商和解,和解不成可向消協或撥打12315熱線進行投訴,或者直接向法院提起訴訟,請求法院確認「霸王條款」無效。
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違法案例
林先生所在的某公司在該縣某酒店開會,會後與會人員接著在該酒店就餐。但結賬時林先生發現數額不對,多出了600元。他仔細核對,見賬單上寫著服務費600元。服務員稱該款項是自帶酒水的服務費用。
而該酒店未明示自帶酒水收取服務費,會前也沒有服務員告知,林先生認為不合理。於是他撥打了12315進行申訴,請求工商部門幫助調解。
平邑縣工商局接到申訴,立即派執法人員趕赴現場進行調查了解。
經查,林先生反映屬實。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條規定:「消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級。
主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
"《山東省消費者權益保護條例》第三十一條第三款規定:"餐飲、娛樂的收費項目和價格,應當在消費者接受服務前向其明示。
未明示的,消費者有權拒付。」通過執法人員的耐心調解,酒店同意退還給林先生所收的600元服務費,林先生表示滿意。
F. 酒店收取客人自帶酒水服務費合理嗎
應該收取只要不超出范圍內做生意也是為了能掙錢,每位顧客都自帶酒水來就餐,別人還得免費為你服務,清洗如果你是老闆咋想。
G. 新開張酒店客人入住10分鍾左右,客人說是裝修味道重要求退房,請問扣20塊的手續費是合理的嗎
你自己抄可以去房間感受下襲 到底是不是裝修味道重 來證明客人所說是否屬實 如果客人所說屬實 你們不單不可以扣20塊手續費 還應當在第一時間向客人道歉 並尋找同等類型且無異味的房間讓客人入住 如果你們所有的房間都存在裝修味道重的問題 那麼貴酒店管理層應當想辦法去解決這一問題
我的建議是 你們可以提供服務補償給這位客人 比如50塊的就餐券 和下次入住八折的優惠等等。
作為酒店服務業 必須要有服務的意識 很簡單 你的工資其實是客人發的 而不是你老闆。
H. 婚禮預定酒店,酒店的大屏幕使用費要繳納費用,這項收費合理嗎
廣州這邊的酒店LED屏有些收有些不收,看訂婚宴的時候怎麼聊的 投影一般都不收。望採納。
I. 酒店餐具使用費是否合理
個人覺得不合理啊!報紙上都報道過,這種行為屬於強制消費,霸王條款啊!