A. 消費者投訴了,請問被消費者投訴怎麼賠償
你好,隨著消費者權益保護意識的提高,每年的315都成為比較躁動的日子,而且315晚會也別出心裁,披露各種侵犯消費者權益的事件、廠商。那麼如果商家被消費者投訴怎麼賠償?消費者投訴應提供哪些材料?針對這幾個問題下面法律快車小編為大家詳細介紹一下,希望對大家有所幫助。
一、商家被消費者投訴怎麼賠償
《消費者權益保護法》第七章法律責任第四十條
經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:
(1)商品存在缺陷的;
(2)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;
(3)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的;
(4)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;
(5)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(6)銷售的商品數量不足的;
(7)服務的內容和費用違反約定的;
(8)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(9)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
第四十一條經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用,造成殘疾的,還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第四十二條經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人死亡的,應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第四十三條經營者違反本法第二十五條規定,侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的,應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉,並賠償損失。
第四十四條經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當按照消費者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的,按照約定履行。
二、消費者投訴應提供哪些材料
消費者向消協投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄。其內容如下:
1、投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等;
2、被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等;
3、所購商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格等;
4、受損害及與經營者交涉的情況;
5、憑證(發票、保修證件等復印件)和有關證明材料。
以上就是法律快車小編為大家整理介紹的關於「商家被消費者投訴怎麼賠償」等相關法律知識。當合法權益受到損害時,應先到經營企業或其上級主管部門交涉,說明情況,進行協商,要求經營者根據國家有關規定修理、退換或賠償。如果你還有其他的法律問題,歡迎咨詢法律快車網,我們會有專業的律師為您提供幫助。
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B. 我去工商局投訴能拿到多少賠償金
並非只能投訴就能拿到賠償金;如果投訴有事實依據的,可以依法得到賠償。
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法容律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
C. 天貓投訴有拿到賠償的嗎
天貓有投訴的窗口嗎?好像是沒有的,因為天貓的話都是有保證金的,所以交錢了就要保護啊,投訴什麼的基本是沒有勝訴的。
淘寶C店是有直接的投訴商家的窗口的,支付之後就會在你的訂單上顯示。
淘寶客服會告訴你簽收之後可以,我試過,即便是簽收了,也沒有投訴的埠顯示。
D. 工商局投訴後會有賠償么
並非只能投訴就能拿到賠償金;如果投訴有事實依據的,可以依法得到賠償。
法條鏈接:《消費者權益保護法版》第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法權律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
E. 原告勝訴如何領取賠償
原告勝訴後,如被告或者負有義務的人沒有按判決書的期限履行義務的,原告可在該裁判文書生效後向人民法院申請執行,而不是領取賠償;
根據民事訴訟法第二百二十四條發生法律效力的民事判決、裁定,以及刑事判決、裁定中的財產部分,由第一審人民法院或者與第一審人民法院同級的被執行的財產所在地人民法院執行。第二百三十六條發生法律效力的民事判決、裁定,當事人必須履行。一方拒絕履行的,對方當事人可以向人民法院申請執行,也可以由審判員移送執行員執行。
F. 被客戶投訴賠償怎麼解決
你們賣的產品應客復戶的要求貼其他產製品的標涉嫌銷售假冒假劣產品及侵犯他人商標權,所以這種情況應當會受到相關行政部門的處罰,而民事上的處罰則是應客戶的損失情況而定的。如果客戶不是終端消費者,則不能按照消法四十九條關於雙倍賠償的規定來維權,而是應當證明其自身的經濟損失有多大。因此,客戶的要求如果過高,則可讓其通過訴訟的方式來主張權利。這種情況是客戶不願意做的,實際上也不用賠多少錢,只不過你要面對他去行政主管部門的舉報。
G. 如何向勞動部門投訴要求公司賠償
可以去勞動局勞動監察申訴,可以申請勞動仲裁,先准備好能證明你和美甲店有勞動關系的證明材料。
如果你沒有簽合同,那你的賠償就高了,從第二個月開始雙倍工資,相當於你又領兩年的工資回家。
恭喜你雙喜臨門。
H. 被公司開除,如果雙方協商同意解除勞動合同,領取失業金,還能去投訴領取補償嗎
被公司開除,如果雙方協商同意解除勞動合同,領取失業金,勞動者是否可以主張經濟補償主要取決於解除勞動合同的原因或理由,如果解除勞動合同符合《勞動合同法》第46條規定,勞動者可以主張經濟補償金,如果用人單位屬於違法解除勞動合同,勞動者可以向用人單位主張賠償金,如果用人單位解除勞動合同是按照《勞動合同法》第39條規定,用人單位不需要向勞動者支付經濟補償。
勞動者和用人單位存在解除勞動合同糾紛,勞動者可以到用人單位所在地的勞動爭議仲裁委員會申請勞動仲裁。
勞動爭議申請仲裁的時效期間為一年。仲裁時效期間從當事人知道或者應當知道其權利被侵害之日起計算。
《勞動爭議調解仲裁法》
第二條 中華人民共和國境內的用人單位與勞動者發生的下列勞動爭議,適用本法:
(一)因確認勞動關系發生的爭議;
(二)因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發生的爭議;
(三)因除名、辭退和辭職、離職發生的爭議;
(四)因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓以及勞動保護發生的爭議;
(五)因勞動報酬、工傷醫療費、經濟補償或者賠償金等發生的爭議;
(六)法律、法規規定的其他勞動爭議。
第二十七條 勞動爭議申請仲裁的時效期間為一年。仲裁時效期間從當事人知道或者應當知道其權利被侵害之日起計算。
前款規定的仲裁時效,因當事人一方向對方當事人主張權利,或者向有關部門請求權利救濟,或者對方當事人同意履行義務而中斷。從中斷時起,仲裁時效期間重新計算。
因不可抗力或者有其他正當理由,當事人不能在本條第一款規定的仲裁時效期間申請仲裁的,仲裁時效中止。從中止時效的原因消除之日起,仲裁時效期間繼續計算。
勞動關系存續期間因拖欠勞動報酬發生爭議的,勞動者申請仲裁不受本條第一款規定的仲裁時效期間的限制;但是,勞動關系終止的,應當自勞動關系終止之日起一年內提出。
I. 315投訴後賠款需要到事發地去領取嗎
可以打12315的維權電話維權,不過你首先要舉證證明是在那個買家那裡購買的。工商總局消費消費者保護局有315官網:http://www.315.gov.cn/
《消費者權益保護法》規定:
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。