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電子支付糾紛的歸責原則

發布時間:2021-08-13 17:53:46

⑴ 簡述電子支付糾紛的歸責原則急

電子支付糾紛的規則原則1 以過錯責任原則為基礎2當事人應該對自己主觀過錯或技術,操作上的食物給對方造成的損失承擔賠償責任3雙方均有過錯時,視各自過錯程度對於損害哦的影響而適用過錯相抵原則4雙方均無過錯時,不可抗力,正當防衛,緊急避險,意外事件等可以作為免責事由5因第三方行為造成的違約,據《合同法》規定,仍有債務人想債權人承擔違約責任

⑵ 談談電子支付存在哪些問題應如何解

一、安全問題

雖然,計算機專家在網上銀行安全問題上下了極大的攻夫,採取了多種措施,然而,網路黑客的攻擊仍然使專家們頭疼不已。安全問題仍舊是電子支付中聞關鍵、最重要的問題。從我國目前電子支付的發展情況看,迫切需要解決下面幾個問題:(1)積極向電子支付國際通用標准靠攏。 (2)建立認證中心(CA)的問題。 (3)大力發展電子支付的安全技術。

二、支付方式的統一問題

電子支付中存在著若干種支付方式,每一種方式都有其自身的特點,且有時兩種支付方式之間不能做到互相兼容,這樣,當電子交易中當事人採用不同的支付方式且這些支付方式又互不兼容時,雙方就不可能通過電子支付的手段來款項支付,從而也就不能實現網際網路上的交易。因此,從推動電子商務的角度出發,有必要努力將各種不同的支付方式統一起來,將各種不同的支付方式融會貫通、取長補短,結合而形成為一種較為完善的支付方式。

三、跨國交易中的貨幣兌換問題

我們知道不同貨幣之間的匯率是在不斷變化著的。這樣,在跨國電子交易中就存在一個問題,即一個國家的網路消費者如何了解另一國家的銷售者的產品報價摺合成本國貨幣是多少。這個問題至關重要,因為它直接影響著人們潛在的購買慾望。最好的解決方案就是將貨幣自動兌換軟體集成於電子商伺服器中,實現全球性電子商務處理服務。這樣,任何人就可受限制地通過Internet在全球任何地方購物消費。

四、法律問題

隨著近年來Internet的普及,人們已開始試跨國界的電子支付新方法。鑒於技術環境的迅速變化,很難制定符合實際又簡便易行的法律法規,因為過於嚴格和缺乏靈活性法律法規都是不合適的。

我國目前在有關電子支付的法律的制定方面剛剛起步,大量的法律新問題需要研究:

(一)電子支付的定義和特徵。電子支付是通過網路而實施的一種支付行為,與傳統和支付方式類似,它也要引起涉及資金轉換方面的法律關系的發生、變更和消滅。

(二)電子支付權利。電子支付的當事人包括付款人、收款人和銀行,有時還存在中介機構。各當事人在支付活動中的地位問題必須明確,進而確定各當事人的權利的取得和消滅。涉及這方面的問題相當復雜。

(三)涉及電子支付的偽造、變造、更改與塗銷問題。在電子支付活動中,由於網路黑客的猖獗破壞,支付數據偽造、變造、更改與塗銷問題越業越突出,對社會的影響越來越大。

(四)刑事偵察技術的發展問題。由於計算機技術的飛速發展,新的電子支付方式層出不窮,每一種方式都有自己的技術特點,都會產重新的法律糾紛

⑶ 請問在電子支付中儲戶賬戶損失該如何歸責

儲蓄賬戶損失的賠償情況,需要了解是什麼情況。導致了財產損失是由於賬號被盜,或者是不小心盜刷。

⑷ ( )是當前電子支付中存在的最關鍵、最重要的問題。

應該是B

其他幾個方面原來還比較重要,但是隨著法律健全、技術完善,那些都已經逐漸解決了,反而是隨著電子支付越來越多,支付的方式成為發展的制約了!

⑸ 我國關於電子支付的法律、法規有那些

我國電子支付法規的缺陷與完善建議——對許霆惡意取款案的解剖:
http://www.cqvip.com/asp/userlink.asp?re=53751

⑹ 電子支付違法活動如何防止與懲治

目前,在電子商務交易過程中,由於法律不完善,嚴重製約了電子商務完整、有序、健康、深入地發展,作為政府部門,應該在電子商務發展中所應發揮主導作用,措施建議有:
第一,銀行同業要盡快統一電子支付體系與規范。面對新的情況,我國的金融機構要加緊發展電子支付業務,吸收融合先進的國際規范與慣例,共同建立較為完善的電子支付和結算的同業規范。進一步消除制約網上結算業務發展的不利因素。
第二,以立法的方式填補電子支付法律體系中的空白,不僅需要制度與電子支付相關的規范,對交易主體資格、信用、合同規范在內的多方面法律問題,都需要明確的規范來調整和制約。

⑺ 國內法對電子支付法律關系有何規制

電子支付的法律問題及其規制
電子支付是在網路電子信用基礎上發展起來的新的支付手段和支付方式,它在現代經濟中的迅速發展使其不可避免地存在一些法律問題,為防範法律不健全或缺失可能引發的電子支付風險,需從市場准入監管、電子支付的安全保障、監管手段、方式、內容的改革以及金融監管合作等方面加強對電子支付的規制。
1、電子支付的涵義
電子支付(Electronic Payment),是指以電子計算機及其網路為手段,將負載有特定信息的電子數據取代傳統的支付工具用於資金流程,並具有實時支付效力的一種支付方式。電子支付包括支付手段的電子化和支付方法的電子化,支付手段是指等價物,支付方法是指等價物的轉移方式。電子支付是將現有的支付系統與信息通信技術相結合的電子服務系統,包括專用網路(銀行,ATM)上支付和在開放網路(INTERNET)上支付。從結算手段方面定義,電子支付又指新的電子化的結算方式。
依據支付金額的大小及客戶對象范圍,電子支付的種類主要可分為小額電子支付(消費性電子支付)和大額電子支付(商業性電子支付)。小額電子支付主要是對個人和企業提供電子支付服務,主要形式有借記卡、自動櫃員機等。大額電子支付主要為跨行業務、證券業務、批發市場、跨國業務提供電子支付服務,以電子資金轉移的方式進行,資金流量大。
電子貨幣是一種在網路電子信用基礎上發展起來的新貨幣形式,是以電子脈沖進行資金傳輸和存儲的信用貨幣。與紙幣等其他貨幣形式相比,電子貨幣具有成本低、流通費用低、標准化成本低、使用成本低等優勢。1995年7月,英國米德蘭銀行和國民西敏西銀行共同出資進行的一項名為\"Mondex\"(IC卡)的電子貨幣實驗轟動了全世界。除之之外,美國的Net Cash、Net Cheque,荷蘭的E-Cash,丹麥的Donmont,法國的\"小電子錢包\"。瑞士的\"郵政卡\",芬蘭的\"先驅者\",新加坡的\"NETS\",中國的金卡工程等一系列關於電子貨幣的實驗和研究項目在各國開展並應用於金融實踐活動。
巴塞爾委員會對電子貨幣的定義是:電子貨幣是指零售支付機制中,通過銷售終端,不同的電子設備之間以及在公開網路上執行支付的\"儲值\"和預付支付機制。所謂\"儲值\"是指保存在物理介質中可用來支付的價值,如Mondex智能卡,多功能信用卡等。\"預付支付機制\"是指存在於特定軟體或網路中的一組可以傳輸並可用於支付的電子數據,通常被稱為\"數字現金\",由多組二進制數據和數字簽名組成,可以直接在網路上使用。該定義包含了電子貨幣的在線交易和離線交易,是從支付機制、支付工具角度下的。因此,電子貨幣是電子支付的主要形式,有時人們混同使用,廣義的電子貨幣即指電子支付。
電子貨幣的種類,依據不同分類標准可作不同分類:1.1按接受程度分:\"單一用途\"電子貨幣,如電話卡、購餐卡:\"多用途\"電子貨幣,如銀行信用卡、借記卡等可以儲存和支取貨幣、購物。1.2按使用方式和條件不同分:在線認證、在線匿名、離線認證和離線匿名。1.3按交易金額和內容不同分:電子支票系統和電子現金系統。1.4按支付模型不同分:預付模型,指在持卡人使用電子貨幣前,其已經在開戶行存儲了一定數量的貨幣,其數目與所獲得的電子貨幣相一致,這些錢被用於以後的支付行為,包括電子錢包和電子現金等形式;現付模型,指當貨幣持有者在確認支付時,電子貨幣結算系統立即借記持幣者的帳戶,然後貸記購方的帳戶,如ATM;後付模型,指在持幣者確認支付後,賣方的帳戶先行被貸記,如信用卡系統。
綜合而言,電子貨幣具有以下技術特徵:以計算機技術為依託,進行儲存、支付和流通:可應用於生產、交換、分配和消費等領域;集儲蓄、信貸和非現金結算等多功能為一體;使用簡便、安全、迅速、可靠;以銀行卡為主要介質,法律上的特徵則表現為:主要用於小額交易;易分割、攜帶;發行主體不一定是中央銀行,還有非金融機構;防偽靠加密演算法和認證系統實現;匿名,即具有不可跟蹤性。
2、電子支付中存在的法律問題
電子支付作為新型的金融交易工具,對傳統工作研究的法律體系提出了挑戰,在其發展中不可避免地面臨著以下幾方面的法律問題:
2.1電子支付的安全問題。
電子支付的技術安全性是網路銀行、商家、消費者最關心的問題,主要是關於數據的保密性和完整性方面,如系統技術失效,網上交易發生故障,數據的完整性和可靠性出現問題,造成交易錯誤損失;黑客侵入系統內部,破解金融交易密碼,客戶保密信息被第三方非法載獲等。
2.2電子支付規范標准不統一問題。
中國目前的網路銀行業務由各銀行獨立開發、推銷,開發模式、業務范圍和發展規模有較大差異,發展不均衡。如信用卡業務,各銀行展開了激烈的競爭,卻不能達成內部的一致協議,實現信用卡的跨行結算。這種規范標准不統一的局面既造成重復建設、浪費資金,又使得整個金融結算系統不能滿足消費者方便、快捷的要求。
2.3各方權利義務不明確、法律責任不清問題。
由於法律法規對網路銀行與有關商家、客戶的權利義務關系沒有明確規定,也未明確規定網路銀行在業務流程中對客戶承擔的義務種類以及適用范圍,各方在電子支付中所應承擔的法律責任不清晰,極易發生糾紛,而且,由於缺乏有關此類糾紛訴訟程序的法律規定,糾紛發生也因無法可依而不易及時解決。
2.4電子支付的監管問題。
傳統的資本管制手段對網路銀行失去意義,而針對網路銀行的監管體制還未建立,因此,網路銀行開展電子支付業務,一國還面臨著監管失控的風險。監管當局必須研究電子貨幣可能對國家的貨幣政策產生的沖擊、對資本市場的資金流產生的影響,以及使用電子貨幣進行網上支付可能引發的交易風險等電子支付監管中發生的新問題。
3、電子支付的監管規制
加強電子支付的監管規制,目前應考慮採取以下幾方面具體對策:
3.1市場准入監管。
3.1.1電子貨幣發行方面的監管對策。首先是准入控制,即主體限制,限定電子貨幣的發行者,如只能是中央銀行或商業銀行,這雖違背網路開放的本性,但在發展初期為保證金融安全可暫不完全市場放開。其次是控制電子貨幣發行范圍和使用范圍,這樣可將由此帶來的電子支付風險減少,便於規范管理。
3.1.2網路銀行市場准入的監管對策。在中國建立網路銀行許可證制度,設立新的網路銀行應申請批准,設立條件可包括網路銀行法定最低注冊資本、經營場所配備必要的網路設備、技術協議經安全審查、保障系統交易安全的內部管理制度、經營業務范圍、從業人員的資格、法律責任界定等內容的規定。傳統的商業銀行介入網上業務,也應申請批准,要求符合開展網路金融業務的必要條件。對銀行的分支機構從事網路金融業務,要求母行承擔相應的責任。

⑻ 安全電子支付的法律法規

第一條為規范和引導電子支付的健康發展,保障當事人的合法權益,防範支付風險,確保銀行和客戶資金的安全,制定本指引。
第二條電子支付是指單位、個人(以下簡稱客戶)直接或授權他人通過電子終端發出支付指令,實現貨幣支付與資金轉移的行為。
電子支付的類型按電子支付指令發起方式分為網上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動櫃員機交易和其他電子支付。
境內銀行業金融機構(以下簡稱銀行)開展電子支付業務,適用本指引。
第三條銀行開展電子支付業務應當遵守國家有關法律、行政法規的規定,不得損害客戶和社會公共利益。
銀行與其他機構合作開展電子支付業務的,其合作機構的資質要求應符合有關法規制度的規定,銀行要根據公平交易的原則,簽訂書面協議並建立相應的監督機制。 第四條客戶辦理電子支付業務應在銀行開立銀行結算賬戶(以下簡稱賬戶),賬戶的開立和使用應符合《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》、《境內外匯賬戶管理規定》等規定。 第五條電子支付指令與紙質支付憑證可以相互轉換,二者具有同等效力。
第六條本指引下列用語的含義為:
(一)「發起行」,是指接受客戶委託發出電子支付指令的銀行。
(二)「接收行」,是指電子支付指令接收人的開戶銀行;接收人未在銀行開立賬戶的,指電子支付指令確定的資金匯入銀行。
(三)「電子終端」,是指客戶可用以發起電子支付指令的計算機、電話、銷售點終端、自動櫃員機、移動通訊工具或其他電子設備。
第二章電子支付業務的申請
第七條銀行應根據審慎性原則,確定辦理電子支付業務客戶的條件。
第八條辦理電子支付業務的銀行應公開披露以下信息:
(一)銀行名稱、營業地址及聯系方式;
(二)客戶辦理電子支付業務的條件;
(三)所提供的電子支付業務品種、操作程序和收費標准等;
(四)電子支付交易品種可能存在的全部風險,包括該品種的操作風險、未採取的安全措施、無法採取安全措施的安全漏洞等;
(五)客戶使用電子支付交易品種可能產生的風險;
(六)提醒客戶妥善保管、使用或授權他人使用電子支付交易存取工具(如卡、密碼、密鑰、電子簽名製作數據等)的警示性信息;
(七)爭議及差錯處理方式。
第九條銀行應認真審核客戶申請辦理電子支付業務的基本資料,並以書面或電子方式與客戶簽訂協議。
銀行應按會計檔案的管理要求妥善保存客戶的申請資料,保存期限至該客戶撤銷電子支付業務後5年。
第十條銀行為客戶辦理電子支付業務,應根據客戶性質、電子支付類型、支付金額等,與客戶約定適當的認證方式,如密碼、密鑰、數字證書、電子簽名等。 認證方式的約定和使用應遵循《中華人民共和國電子簽名法》等法律法規的規定。
第十一條銀行要求客戶提供有關資料信息時,應告知客戶所提供信息的使用目的和范圍、安全保護措施、以及客戶未提供或未真實提供相關資料信息的後果。 第十二條客戶可以在其已開立的銀行結算賬戶中指定辦理電子支付業務的賬戶。該賬戶也可用於辦理其他支付結算業務。
客戶未指定的銀行結算賬戶不得辦理電子支付業務。
第十三條客戶與銀行簽訂的電子支付協議應包括以下內容:
(一)客戶指定辦理電子支付業務的賬戶名稱和賬號;
(二)客戶應保證辦理電子支付業務賬戶的支付能力;
(三)雙方約定的電子支付類型、交易規則、認證方式等;
(四)銀行對客戶提供的申請資料和其他信息的保密義務;
(五)銀行根據客戶要求提供交易記錄的時間和方式;
(六)爭議、差錯處理和損害賠償責任。
第十四條有以下情形之一的,客戶應及時向銀行提出電子或書面申請:
(一)終止電子支付協議的;
(二)客戶基本資料發生變更的;
(三)約定的認證方式需要變更的;
(四)有關電子支付業務資料、存取工具被盜或遺失的;
(五)客戶與銀行約定的其他情形。
第十五條客戶利用電子支付方式從事違反國家法律法規活動的,銀行應按照有權部門的要求停止為其辦理電子支付業務。
第三章電子支付指令的發起和接收
第十六條客戶應按照其與發起行的協議規定,發起電子支付指令。
第十七條電子支付指令的發起行應建立必要的安全程序,對客戶身份和電子支付指令進行確認,並形成日誌文件等記錄,保存至交易後5年。
第十八條發起行應採取有效措施,在客戶發出電子支付指令前,提示客戶對指令的准確性和完整性進行確認。
第十九條發起行應確保正確執行客戶的電子支付指令,對電子支付指令進行確認後,應能夠向客戶提供紙質或電子交易回單。
發起行執行通過安全程序的電子支付指令後,客戶不得要求變更或撤銷電子支付指令。
第二十條發起行、接收行應確保電子支付指令傳遞的可跟蹤稽核和不可篡改。
第二十一條發起行、接收行之間應按照協議規定及時發送、接收和執行電子支付指令,並回復確認。
第二十二條電子支付指令需轉換為紙質支付憑證的,其紙質支付憑證必須記載以下事項(具體格式由銀行確定):
(一)付款人開戶行名稱和簽章;
(二)付款人名稱、賬號;
(三)接收行名稱;
(四)收款人名稱、賬號;
(五)大寫金額和小寫金額;
(六)發起日期和交易序列號。
第四章安全控制
第二十三條銀行開展電子支付業務採用的信息安全標准、技術標准、業務標准等應當符合有關規定。
第二十四條銀行應針對與電子支付業務活動相關的風險,建立有效的管理制度。
第二十五條銀行應根據審慎性原則並針對不同客戶,在電子支付類型、單筆支付金額和每日累計支付金額等方面做出合理限制。
銀行通過互聯網為個人客戶辦理電子支付業務,除採用數字證書、電子簽名等安全認證方式外,單筆金額不應超過1000元人民幣,每日累計金額不應超過5000元人民幣。 銀行為客戶辦理電子支付業務,單位客戶從其銀行結算賬戶支付給個人銀行結算賬戶的款項,其單筆金額不得超過5萬元人民幣,但銀行與客戶通過協議約定,能夠事先提供有效付款依據的除外。 銀行應在客戶的信用卡授信額度內,設定用於網上支付交易的額度供客戶選擇,但該額度不得超過信用卡的預借現金額度。
第二十六條銀行應確保電子支付業務處理系統的安全性,保證重要交易數據的不可抵賴性、數據存儲的完整性、客戶身份的真實性,並妥善管理在電子支付業務處理系統中使用的密碼、密鑰等認證數據。 第二十七條銀行使用客戶資料、交易記錄等,不得超出法律法規許可和客戶授權的范圍。
銀行應依法對客戶的資料信息、交易記錄等保密。除國家法律、行政法規另有規定外,銀行應當拒絕除客戶本人以外的任何單位或個人的查詢。
第二十八條銀行應與客戶約定,及時或定期向客戶提供交易記錄、資金余額和賬戶狀態等信息。
第二十九條銀行應採取必要措施保護電子支付交易數據的完整性和可靠性:
(一)制定相應的風險控制策略,防止電子支付業務處理系統發生有意或無意的危害數據完整性和可靠性的變化,並具備有效的業務容量、業務連續性計劃和應急計劃; (二)保證電子支付交易與數據記錄程序的設計發生擅自變更時能被有效偵測;
(三)有效防止電子支付交易數據在傳送、處理、存儲、使用和修改過程中被篡改,任何對電子支付交易數據的篡改能通過交易處理、監測和數據記錄功能被偵測; (四)按照會計檔案管理的要求,對電子支付交易數據,以紙介質或磁性介質的方式進行妥善保存,保存期限為5年,並方便調閱。
第三十條銀行應採取必要措施為電子支付交易數據保密:
(一)對電子支付交易數據的訪問須經合理授權和確認;
(二)電子支付交易數據須以安全方式保存,並防止其在公共、私人或內部網路上傳輸時被擅自查看或非法截取;
(三)第三方獲取電子支付交易數據必須符合有關法律法規的規定以及銀行關於數據使用和保護的標准與控制制度;
(四)對電子支付交易數據的訪問均須登記,並確保該登記不被篡改。
第三十一條銀行應確保對電子支付業務處理系統的操作人員、管理人員以及系統服務商有合理的授權控制:
(一)確保進入電子支付業務賬戶或敏感系統所需的認證數據免遭篡改和破壞。對此類篡改都應是可偵測的,而且審計監督應能恰當地反映出這些篡改的企圖。 (二)對認證數據進行的任何查詢、添加、刪除或更改都應得到必要授權,並具有不可篡改的日誌記錄。
第三十二條銀行應採取有效措施保證電子支付業務處理系統中的職責分離:
(一)對電子支付業務處理系統進行測試,確保職責分離;
(二)開發和管理經營電子支付業務處理系統的人員維持分離狀態;
(三)交易程序和內控制度的設計確保任何單個的雇員和外部服務供應商都無法獨立完成一項交易。
第三十三條銀行可以根據有關規定將其部分電子支付業務外包給合法的專業化服務機構,但銀行對客戶的義務及相應責任不因外包關系的確立而轉移。
銀行應與開展電子支付業務相關的專業化服務機構簽訂協議,並確立一套綜合性、持續性的程序,以管理其外包關系。
第三十四條銀行採用數字證書或電子簽名方式進行客戶身份認證和交易授權的,提倡由合法的第三方認證機構提供認證服務。如客戶因依據該認證服務進行交易遭受損失,認證服務機構不能證明自己無過錯,應依法承擔相應責任。 第三十五條境內發生的人民幣電子支付交易信息處理及資金清算應在境內完成。
第三十六條銀行的電子支付業務處理系統應保證對電子支付交易信息進行完整的記錄和按有關法律法規進行披露。
第三十七條銀行應建立電子支付業務運作重大事項報告制度,及時向監管部門報告電子支付業務經營過程中發生的危及安全的事項。
第五章差錯處理
第三十八條電子支付業務的差錯處理應遵守據實、准確和及時的原則。
第三十九條銀行應指定相應部門和業務人員負責電子支付業務的差錯處理工作,並明確許可權和職責。
第四十條銀行應妥善保管電子支付業務的交易記錄,對電子支付業務的差錯應詳細備案登記,記錄內容應包括差錯時間、差錯內容與處理部門及人員姓名、客戶資料、差錯影響或損失、差錯原因、處理結果等。 第四十一條由於銀行保管、使用不當,導致客戶資料信息被泄露或篡改的,銀行應採取有效措施防止因此造成客戶損失,並及時通知和協助客戶補救。
第四十二條因銀行自身系統、內控制度或為其提供服務的第三方服務機構的原因,造成電子支付指令無法按約定時間傳遞、傳遞不完整或被篡改,並造成客戶損失的,銀行應按約定予以賠償。 因第三方服務機構的原因造成客戶損失的,銀行應予賠償,再根據與第三方服務機構的協議進行追償。
第四十三條接收行由於自身系統或內控制度等原因對電子支付指令未執行、未適當執行或遲延執行致使客戶款項未准確入賬的,應及時糾正。
第四十四條客戶應妥善保管、使用電子支付交易存取工具。有關電子支付業務資料、存取工具被盜或遺失,應按約定方式和程序及時通知銀行。
第四十五條非資金所有人盜取他人存取工具發出電子支付指令,並且其身份認證和交易授權通過發起行的安全程序的,發起行應積極配合客戶查找原因,盡量減少客戶損失。 第四十六條客戶發現自身未按規定操作,或由於自身其他原因造成電子支付指令未執行、未適當執行、延遲執行的,應在協議約定的時間內,按照約定程序和方式通知銀行。銀行應積極調查並告知客戶調查結果。 銀行發現因客戶原因造成電子支付指令未執行、未適當執行、延遲執行的,應主動通知客戶改正或配合客戶採取補救措施。
第四十七條因不可抗力造成電子支付指令未執行、未適當執行、延遲執行的,銀行應當採取積極措施防止損失擴大。
第六章附則
第四十八條本指引由中國人民銀行負責解釋和修改。
第四十九條本指引自發布之日起施行。希望能幫助到樓主

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