專利代理溝通員的作用

❶ 專利代理人待遇如何

一、專業代理人在廣州的需求相當大，工作環境優越，在廣州專利代理人的待遇如下參考：

1、在廣州一個普通專利代理人平均年薪在10多萬元。

2、而做得好的員工，年薪可達20多萬元。

3、剛入門的新手，年薪也會在6萬-12萬元之間。

4、合夥人因為擁有公司股份，收入就更高。

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一、專利代理人職業介紹：

專利代理人是指專門為專利申請者辦理整個申請專利的手續，包括撰寫各類申請文件並向國家有關部門遞交申請，直至專利申請人拿到專利授權證書為止的專業人員。

①、提供專利事務方面的咨詢。

②、代寫專利申請文件，辦理專利申請，請求實質審查或者復審的有關事務。

③、提出異議，請求宣告專利權無效的有關事務。

④、辦理專利申請權、專利權的轉讓以及專利許可的有關事務。

⑤、接受聘請，指派專利代理人擔任專利顧問。

⑥、辦理其他有關事務。

二、專利代理人崗位介紹：

與該職位的相關行業有：專利助理工程師、專利工程師、知識產權許可業務工程師、知識產權綜合業務工程師。

三、專利代理人任職條件：

①、相關專業背景，大專及以上學歷。

②、通過全國專業代理人資格考試；熟悉專利法和有關法律知識。

③、從事過兩年以上的科學技術工作或者法律工作。

④、具有較強的語言溝通能力，為人誠懇，有誠信，並且能夠積極進取，頭腦靈活，有創新精神。

四、專利代理人職業前景：

隨著我國企業和個人專利意識的提高，專利糾紛案的增加，專利代理人成為稀缺人才，從業前景很可觀。

❷ 為什麼委託代理的專利申請中，代理機構不填寫申請人的聯系電話

不填寫申請人的電話,是防止你的信息透漏出去,一般都是寫代理機構的電話.有代理機構的,專利局都是直接聯系代理的.代理機構的做法比較正確,不存在法律上的問題.

❸ 專利發明人怎麼和專利代理人溝通

專利發明人在與專復利代制理機構進行技術交底時，務必讓專利代理人明白以下幾點：
1、解決了什麼技術問題？
2、和現有技術的區別在哪？
3、具體方案是怎麼實現的？
在相關技術被公開前需要盡早申請專利
因為專利審查過程中，需要考慮公開技術的問題，一旦相關技術在專利申請日前被公開，意味著構成了本專利申請的現有技術，就有可能失去授權機會。這一點，在高校專利申請中特別明顯，因為一些高校或者相關研究者重視論文，卻沒有意識到專利的價值，往往重心放在的論文上，卻忽略了專利申請。也有些學生或者老師急於需要論文，往往先申請了專利，或者有些學生因為畢業需要，先進行了畢業論文發表，隨後才意識到需要專利，並採用相關材料去申請專利。在一兩年後，發明專利進行實質審查時候，往往一個很有希望授權的專利，就會被那些公開的論文否定掉了。
除了上述三點需要保護專利技術或者相關專利之外，也有很多人弄專利是作為企業項目加分或者個人評比加分用，一方面需要滿足其項目或者工作領域的關聯性，另一方面，希望獲得相關的授權證書。但因為專利申請到專利授權，本身存在不確定性，特別是，國內專利申請量較大，難免因為晚一些時候申請，造成專利抵觸申請的情況。

❹ 淺談專利代理人如何做好專利申請中的溝通工作

對於專利代理人來說，溝通是一門需要掌握並不斷進行完善的技能。例如，在撰寫專利申請文件階段，專利代理人需要與客戶就技術及法律等內容進行溝通，不僅要從客戶那裡獲取撰寫所需的技術信息，還要爭取對方的理解和配合，同時需要適當地向客戶展示專業能力，獲得其認可。

那麼如何才能獲得有效的溝通效果？從心理學角度而言，溝通包括意識和潛意識2個層面，其中意識僅佔1%，潛意識佔99%。因此，有效的溝通必然是發生在潛意識層面，即有感情的、真誠的溝通。筆者認為，為了讓客戶在潛意識中認可專利代理人的付出，從心理上接受並贊賞其提供的專利代理服務，專利代理人需要做以下幾方面工作。

首先，溝通前必須做好必要的前期准備。例如，研讀客戶提供的交底材料，並根據材料內容進行專利檢索，了解相關的背景技術及技術術語等。"有備而來"，會讓客戶感覺被重視，同時為後續的溝通儲備相應的知識，為獲取對方的信任及順利溝通打下基礎。

其次，溝通中需要建立和諧的溝通氛圍。有研究表明：情感信息中，只有7%來自於文字，38%來自聲音，55%來自行為。因此，同樣的溝通內容，通過不同的聲音和行為表現出的效果是截然不同的。基於這個因素，專利代理人在與客戶的溝通過程中就需要注意說話的語速、語氣以及當下的行為，不應帶著負面情緒處理案件。另外，對於溝通方式的選擇，應更多地選擇與客戶面對面溝通，通過對客戶的聲音及行為進行判斷及分析，及時調整溝通方式，以求更好的溝通效果。

基於不同類型客戶採用不同的溝通方式的原則，有關專家曾經對服務的客戶類型進行了大致的總結，分為和氣型、驕傲型、刁鑽型、完美型。對於和氣型客戶，他們謙和有禮，願意傾聽，積極配合，按通常的真誠的方式與他們交流即可；對於驕傲型客戶，他們喜歡自誇自贊，專利代理人遇到這樣的客戶應注意掌握對方的心理，多傾聽、多贊揚；對於刁鑽型客戶，他們善於交流，但是會抓住某一內容喋喋不休，專利代理人應抱著真誠為客戶解決問題的心態認真聆聽，同時用自己的專業知識、技能進行說服；對於完美型客戶，他們事事追求完美，總是覺得自己的想法才是最好的，對此，專利代理人還是需要從自身做起，通過提升自己的專業度以獲取對方的信任。

同時，溝通中應多肯定、多贊美。美國心理學家威廉·詹姆斯說，人性中最本質的願望，就是希望得到贊賞。因此，一定要設身處地去認同、肯定客戶，但是，贊美和肯定一定要發自內心，要真誠和實事求是。在專利代理工作中，有時對客戶的發明給予適當肯定，客戶得到鼓勵後會和專利代理人分享更多的技術內容，有助於專利代理人進一步了解發明創造，使工作事半功倍。

溝通中還應多站在客戶的角度。從心理學的角度來說，站在對方的角度看問題，能讓我們理解對方的決策、態度與想法，獲得與對方心理上的共鳴，達到相對一致的意見。運用至專利代理人與客戶的各種工作溝通中，在我們要求客戶盡快結案時，如果站在客戶的角度進行溝通，例如"盡早確定專利申請文件內容並盡快提交，對於後續的專利工作更有利"，客戶將認為專利代理人是在為其切實考慮，更容易接受建議，並在工作中積極配合。

除此之外，溝通中應善於傾聽。傾聽不僅是簡單地聽，而是需要把客戶溝通的內容、思想全面把握。有研究表明，一次溝通用1/3的時間說話，用2/3的時間傾聽，是一場成功的談話。在我們工作中同樣需要有效的傾聽，這樣能增加信息交流，並提升雙方的信任感。專利代理人在與客戶溝通時應使用目光接觸；需要展現贊許性的點頭和恰當的面部表情；在適當的時機提出意見，以顯示自己不僅在充分聆聽，而且在思考；在客戶描述完方案後，用自己的話語重述對方所說的內容；不要妄加評論，也不要立刻否定客戶發明的可專利性；對於溝通中產生的分歧不隨意爭論，要以專業知識、能力說服客戶；不隨意將客戶的發明與其他發明作比較，打擊客戶信心。

綜上，筆者認為，溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段，是一門學問、一門藝術，良好的溝通技巧能讓溝通者得到想要的信息，並且能增進雙方的了解，讓雙方在心情舒暢中達成共識。專利代理人在成長之路上應務必重視對溝通能力的培養和提升，以更好地以自身的專業技能服務創新主體。
來源：國知局
（作者吳敏本文僅代表作者個人觀點）