Ⅰ 專利代理人如何拉客戶
代理人初期是靠自己開發案源的,但是做久了就靠口碑了。
所以最好的辦法是認真對待每一位客戶,珍惜他們的發明創造,竭盡全力地提供優質服務,這樣堅持下來,客戶就會越來越多了。
Ⅱ 請問:有了專利代理客戶的信件一要寄到專利代理才是真的信件,
一般是寄到代理公司那裡,這取決於專利代理機構在申請文件里填寫的是你的地址回還是代理機構的地址。
不過不答管用的是什麼地址,如果有人給你寄信的話,你看看信的內容就知道是真是假了,關於專利的話寄信給你的一定是中國知識產權局,他們的信件都是以掛號信的形式既往全國各地,信件里一定會有中國知識產權局的的紅色印章。如果冒充這個可就不止違法那麼簡單了。如果是別的什麼團體寄信給你,說實話,一般都是用心不良的。
如果你的代理公司說信會寄到他們那,那就是說他們填寫的地址是他們的地址。一般代理公司都會這么做。
Ⅲ 專利代理公司怎麼尋找客戶
1樓在說啥呀???太內涵了、、、我覺得小代理公司剛開始應該找一些中小規模內的企業,然後認真把案子做容好,時間久了名聲傳出去了自然有公司慕名而來了。現在中國入世以後愈發重視知識產權,一般的工貿科貿乃至有些商貿公司,只要有點技術含量的應該都會需要申請專利保護吧,重點在與工業相關的企業,關系越緊密,就越需要專利權的保護,比如大至汽車輪船,小至手錶優盤,加上外觀設計的話那就更多了~~
我不是高手,只是看到樓上說的實在沒忍住就上來說了我的看法,請參考!
Ⅳ 我們是一家專利代理公司,客戶需要交納的官費,我們公司先代繳了,但發票抬頭是客戶的。這個帳該怎麼處理
客戶如果沒有啥糾結的,直接讓客戶把款打到你們公司的賬戶,因為這個錢貴公司專已經墊交了,屬我們公司之前都是這么操作的,代理費的票我們開,然後和國家局的收據一起給客戶,客戶給我們打款就行。一直都是這么操作的,也挺方便。
Ⅳ 請問下各位,做專利代理如何開發客戶除了中小企業,其他還有哪些可能是潛在的客戶群體吶謝謝各位。
凡屬發明創造、外觀設計、技術應用的單位企業都是客戶,特別的學校也是
Ⅵ 專利代理行業怎麼樣
第一:確定專利申請的類型專利分發明專利、實用新型專利和外觀設計專利三種類型。專如果您不確定申請何種屬類型專利,可與我公司專利代理人溝通後確認。第二:整理相關技術資料,提交專利技術交底書專利技術交底書由客戶方的相關技術人員提供,技術交底書包括發明創造的名稱、所屬技術領域、背景技術、發明具體內容等,資料的提供可以由我方的專利代理人介入協助來完成。第三:雙方簽訂代理委託協議,我方開始撰寫全套專利申請文件我方專利代理人在拿到專利技術交底書之後,進行相關的檢索和分析,開始撰寫專利申請文件,期間會和發明人進行多次溝通和交流,以確保專利申請文件完整無誤的表達發明人的發明創造。第四:向國家專利局提交專利申請文件,拿到專利受理通知書第五:客戶領取專利受理通知書,專利申請階段結束,客戶領取專利受理通知書,專利申請階段的工作就結束了。第六:專利授權階段?經國家專利局審查通過後,專利被授權,客戶繳納相關費用,領取專利證書
Ⅶ 我是負責專利代理申請的,為了找客戶每天打電話,經常是打幾天也沒有效果,請問有沒有更方便一點的方式啊
幾乎天天被你這些垃圾騷擾,你知道你所謂客戶有多痛苦嗎?
Ⅷ 專利代理人能做什麼怎樣才能成為一名專利代理人
在專利申請的時候,很多企業選擇去找一個專利代理人去跟進自己的專利申請。那麼專利代理人能做什麼?怎樣才能成為一名專利代理人呢?專利代理人能做什麼?怎樣才能成為一名專利代理人?專利代理人,顧名思義是指在專利代理機構專門從事專利代理工作的人員。成為專利代理人必須雙證齊全,持有《專利代理人資格證書》和《專利代理人工作證》的人才能從事擔任這一崗位的工作。專利代理人能做什麼?1、撰寫專利申請文件。發明人能研發出符合申請專利的新技術方案或創新外觀設計,但不一定能寫出對應的專利申請文件。這些文件需要按照規定撰寫,必須專業、小心、嚴謹,因為這份文件一定程度決定著專利權授予的成敗及專利保護范圍。2、代辦專利申請的一切事宜,包括在專利審批階段答復專利局的各種通知書,修改和補正專利申請文件。3、幫助客戶應對專利侵權訴訟和無效宣告等事務,相當於律師的身份。4、為企業提供專利戰略布局,包括專利挖掘、專利保護、規避侵權等。5、提供商業秘密、不正當競爭、著作權、軟體版權登記等。怎樣才能成為一名專利代理人?一般要成為一名專利代理人需要精通某一技術領域的專業知識,並且還須在中國專利局登記過。成為專利代理人的相關要求:(1)年滿十八周歲,具備完全民事行為能力;(2)國家承認的理工科大專以上學歷;(3)掌握一門外語;(4)熟悉專利法和有關的法律知識;(5)從事過兩年以上的科學技術工作或者法律工作;(6)通過專利代理人的合格考試。由此可看,專利代理不比一般的業務代理,他對代理人的技術領域專業度、專利法法律法規、外語能力等都有不可忽略的嚴格要求。這些能力要求不是每個人都符合的,嚴格的考試,最終通過不斷學習、歷經重重考驗最終過關斬將的人,才能成為一名真正的專利代理人。
Ⅸ 淺談專利代理人如何做好專利申請中的溝通工作
對於專利代理人來說,溝通是一門需要掌握並不斷進行完善的技能。例如,在撰寫專利申請文件階段,專利代理人需要與客戶就技術及法律等內容進行溝通,不僅要從客戶那裡獲取撰寫所需的技術信息,還要爭取對方的理解和配合,同時需要適當地向客戶展示專業能力,獲得其認可。
那麼如何才能獲得有效的溝通效果?從心理學角度而言,溝通包括意識和潛意識2個層面,其中意識僅佔1%,潛意識佔99%。因此,有效的溝通必然是發生在潛意識層面,即有感情的、真誠的溝通。筆者認為,為了讓客戶在潛意識中認可專利代理人的付出,從心理上接受並贊賞其提供的專利代理服務,專利代理人需要做以下幾方面工作。
首先,溝通前必須做好必要的前期准備。例如,研讀客戶提供的交底材料,並根據材料內容進行專利檢索,了解相關的背景技術及技術術語等。"有備而來",會讓客戶感覺被重視,同時為後續的溝通儲備相應的知識,為獲取對方的信任及順利溝通打下基礎。
其次,溝通中需要建立和諧的溝通氛圍。有研究表明:情感信息中,只有7%來自於文字,38%來自聲音,55%來自行為。因此,同樣的溝通內容,通過不同的聲音和行為表現出的效果是截然不同的。基於這個因素,專利代理人在與客戶的溝通過程中就需要注意說話的語速、語氣以及當下的行為,不應帶著負面情緒處理案件。另外,對於溝通方式的選擇,應更多地選擇與客戶面對面溝通,通過對客戶的聲音及行為進行判斷及分析,及時調整溝通方式,以求更好的溝通效果。
基於不同類型客戶採用不同的溝通方式的原則,有關專家曾經對服務的客戶類型進行了大致的總結,分為和氣型、驕傲型、刁鑽型、完美型。對於和氣型客戶,他們謙和有禮,願意傾聽,積極配合,按通常的真誠的方式與他們交流即可;對於驕傲型客戶,他們喜歡自誇自贊,專利代理人遇到這樣的客戶應注意掌握對方的心理,多傾聽、多贊揚;對於刁鑽型客戶,他們善於交流,但是會抓住某一內容喋喋不休,專利代理人應抱著真誠為客戶解決問題的心態認真聆聽,同時用自己的專業知識、技能進行說服;對於完美型客戶,他們事事追求完美,總是覺得自己的想法才是最好的,對此,專利代理人還是需要從自身做起,通過提升自己的專業度以獲取對方的信任。
同時,溝通中應多肯定、多贊美。美國心理學家威廉·詹姆斯說,人性中最本質的願望,就是希望得到贊賞。因此,一定要設身處地去認同、肯定客戶,但是,贊美和肯定一定要發自內心,要真誠和實事求是。在專利代理工作中,有時對客戶的發明給予適當肯定,客戶得到鼓勵後會和專利代理人分享更多的技術內容,有助於專利代理人進一步了解發明創造,使工作事半功倍。
溝通中還應多站在客戶的角度。從心理學的角度來說,站在對方的角度看問題,能讓我們理解對方的決策、態度與想法,獲得與對方心理上的共鳴,達到相對一致的意見。運用至專利代理人與客戶的各種工作溝通中,在我們要求客戶盡快結案時,如果站在客戶的角度進行溝通,例如"盡早確定專利申請文件內容並盡快提交,對於後續的專利工作更有利",客戶將認為專利代理人是在為其切實考慮,更容易接受建議,並在工作中積極配合。
除此之外,溝通中應善於傾聽。傾聽不僅是簡單地聽,而是需要把客戶溝通的內容、思想全面把握。有研究表明,一次溝通用1/3的時間說話,用2/3的時間傾聽,是一場成功的談話。在我們工作中同樣需要有效的傾聽,這樣能增加信息交流,並提升雙方的信任感。專利代理人在與客戶溝通時應使用目光接觸;需要展現贊許性的點頭和恰當的面部表情;在適當的時機提出意見,以顯示自己不僅在充分聆聽,而且在思考;在客戶描述完方案後,用自己的話語重述對方所說的內容;不要妄加評論,也不要立刻否定客戶發明的可專利性;對於溝通中產生的分歧不隨意爭論,要以專業知識、能力說服客戶;不隨意將客戶的發明與其他發明作比較,打擊客戶信心。
綜上,筆者認為,溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段,是一門學問、一門藝術,良好的溝通技巧能讓溝通者得到想要的信息,並且能增進雙方的了解,讓雙方在心情舒暢中達成共識。專利代理人在成長之路上應務必重視對溝通能力的培養和提升,以更好地以自身的專業技能服務創新主體。
來源:國知局
(作者吳敏本文僅代表作者個人觀點)
Ⅹ 專利代理是個什麼樣子的行業
淺談專利代理行業的發展前景
一、客戶需求
國內客戶分為很多種,不同的客戶申請專利的目的也不同。有的客戶申請專利就是為了申請一個高新技術企業;有的申請專利是為了公司裝飾門面;高校教師、科研院所的客戶申請專利的目的分為兩種:有的是為了保護自己的科學成果,有的是為了職稱評定;還有一些客戶,申請專利的目的確實是為了保護產品。
不同需求的國內客戶,他們在選擇專利代理公司和專利律師的要求也是不同的。想得到高新技術企業、用專利裝飾門面的企業挑選合作的專利代理公司時,價格便宜是他們最重要的考察指標,然後才會看專利律師的工作能力,負責程度。
純粹為了職稱評定的高校教師和科研院所的客戶他們挑選合作的專利代理公司時,價格便宜也是最為重要的。但是,對於為了保護自己科學成果的高校教師和科研院所的客戶而言,因為申請專利也是為了保護產品,拿到專利授權才能夠進行以後科研成果的轉讓,對於這部分客戶而言,專利律師的工作能力,負責程度是他們最為關心指標,當然專利代理公司也不能有超過預期的收費。
最後一種客戶,申請專利的目的確實是為了保護產品,在這里把他們定義為「高科技客戶」。對於高科技客戶而言,他們每年的核心專利數目有限,但是對於核心專利的撰寫質量要求很高,這也是他們考察合作代理公司最為重要的考察指標,在這個考察指標下,選擇工作能力突出,學習能力強的專利律師,選擇擁有良好工作流程的團隊,都是重要的考察指標。在以上指標都滿足的條件下,高科技客戶才會考慮收費情況,太低的收費是不能換來專利律師的悉心工作,因此,只要價格不超過他們的預期,高科技客戶都會埋單的。
二、國內現狀
目前,由於國內市場上多種需求的客戶共存,為了多獲得客戶資源,因此,整個知識產權行業普通存在著一種相互壓價,重量不重質的奇怪現象。
收入作為影響專利代理公司內部人員配置的導向標,因此,專利代理公司內部也自然出現了有經驗的專利代理人投向了收入更高專利申請的翻譯工作,中間文件的答復工作以及專利授權後的無效和訴訟工作等。最源頭的專利申請的撰寫工作通常交給了工作經驗欠缺的新人來做。
由此一來,整個專利市場出現了亂現象,高科技客戶在國內找不到合適的代理公司,高水平的國內專利律師很少做撰寫工作。因此,每當高科技客戶碰到需要撰寫的核心專利時,在國內的排名前幾位的大所挨個咨詢過來,發現沒有能夠勝任此項工作的專利律師,於是飄洋過海,去美國請律師進行撰寫。這聽起來雖然可笑,但是對於真正的高科技客戶而言,如此工作的客戶不在少數。美國律師的收費雖然高,但是想想,客戶的發明是真正的高科技,這個收費才配的上客戶的大發明啊!
三、解決思路
隨著國家發展的轉型升級,高科技客戶的數量也逐年在攀升。這些客戶的核心專利也是呈現逐年增加的趨勢。為此,我國的專利代理公司如果還是維持之前的重量不重質,收費一刀切的情況,專利律師的撰寫工作還是維持在整日的低水平重復的工作。那麼這些亟待解決專利問題的高科技客戶恐怕還是繼續飄洋過海尋求幫助。
事實上,與國外的專利律師溝通往往存在溝通成本過高,國外律師不了解中國法律的障礙,造成了同一篇專利在全世界的很多國家授權,偏偏中國被駁回的情況。以至於高科技客戶丟掉分量最重的中國市場的情況。在這種情況下,面對著紛繁復雜的專利市場,能夠選擇長期合作的專利人員和專利代理公司確實是很多高科技客戶希望解決的難題。
站在高科技客戶的角度來看專利代理公司,希望我國的專利代理公司能夠把工作質量、代理人的業務水平真正提升起來,培養針對這些企業服務的專利律師,提高他們的工作素質,專業知識。同時,針對高科技客戶提高收費水平,承辦高端撰寫服務的專利律師的工作費用也進行相應比例的提高。
在國內見過多種收費方式,比較高端的收費情況就是一件專利申請的2萬人民幣的情況了。同樣面對美國的專利律師,高端的收費標準是500美金/小時。對於一件大約1周時間才能完成的撰寫案子來說,國內的收費比美國大約少了12萬人民幣。如此進行資源的配置,國內專利代理公司培養不了高水平專利律師的情況也不難理解了。
對於高科技客戶而言,便宜並不是一件好事,沒有質量才是最糟糕的情況,如果國內把高質量的專利律師放到撰寫的崗位上來,也採用按小時來收取撰寫費用,只要比美國便宜一些,樂意接受這種服務的客戶並不在少數。