可以投訴的,聯系客服就行
淘寶知識產權侵權主要分為著作權,專利以及商標。因投訴理由不同所需申訴理由也不同。其中,著作權包括:
一、盜版書籍類、軟體類(申訴憑證任選其一即可)
1、能夠顯示書籍名稱的正規進貨發票,需要包含:
A、增值稅發票或普通發票
B、購物小票
C、進貨單;
2、授權憑證:從著作權人到賣家店鋪的完整授權關系鏈條;
二、圖片及文字侵權(申訴憑證任選其一即可)
1、權利人授權使用圖片的證明:銷售授權不認可哦;
2、自己享有圖片著作權的著作權證明:原圖、著作權登記證書、時間戳等,文字作品須指出自己的文字作品與投訴人作品不同且提供著作權證明;
3、使用的作品來自於第三方,且有第三方授權:權利證明 + 授權使用圖片的證明 + 權利人身份證明;
三、衍生商品(申訴憑證任選其一即可)
1、產品來自於權利人:能夠顯示商品信息的正規進貨憑證
2、權利人授權使用作品的證明:權利人加蓋公章的授權書,授權內容需為作品使用的授權(銷售授權不認可);
3、使用的作品來自於第三方,且有授權:權利證明+授權使用圖片的證明+權利人身份證明
4、陳述商品與權利人作品不同:商品圖片與權利人作品的詳細比對圖,需結合文字說明
5、自己享有作品著作權的證明:須指出自己的文字作品與投訴人作品不同且提供著作權證明,如著作權登記證書;
6、作品創作日之前的公開證明:在公眾所能獲取的渠道中關於能確認作品公開發表的時間、內容、載體、權利歸屬等相關證明(如公開網頁證明、公開發行的報紙、書籍等)。
專利包括:
一、外觀專利侵權(申訴憑證任選其一即可)
1、現有設計:
A、在投訴方專利申請日之前公開銷售記錄(提供阿里巴巴、淘寶網訂單編號,且訂單中展示的圖片與投訴方專利視圖一致);
B、其他影響投訴方專利穩定性的資料(網頁截圖、文獻、宣傳畫冊、申請日之前的專利材料等);
2、與投訴方專利不一致的對比說明:需提供被投訴商品頁面的圖片與投訴方專利視圖、設計要點進行對比,包括形狀、圖案、色彩,建議以圖文結合的方式指出區別點;
3、對投訴方專利的穩定性提起合理質疑:無效宣告決定/確認不侵權判決;
4、產品來自投訴方:來自權利人的完整的授權鏈條或進貨證明;
二、實用新型專利侵權、發明明專利侵權(申訴憑證任選其一即可)
1、現有技術:
A、在投訴方專利申請日之前公開銷售記錄(提供阿里巴巴、淘寶網訂單編號,需針對在先記錄中的商品與投訴方的專利權利要求做技術對比);
B、其他影響投訴方專利穩定性的資料(網頁截圖、文獻、宣傳畫冊等)
2、不落入投訴方專利技術的證明:需提供被投訴商品頁面的圖片與投訴方專利權利要求進行對比,建議以圖文結合的方式指出區別點;
3、對投訴方專利的穩定性提起合理質疑:無效宣告決定/確認不侵權判決;
4、產品來自投訴方:來自權利人的完整的授權鏈條或進貨證明;
最後是商標:
一、假冒
真假對比(申訴憑證任選其一即可)
1、授權銷售證明:需指向商標權利人且授權書內容中被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致,需體現品牌+型號/款式信息;
2、正規進貨證明:紙質進貨憑證(指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋出貨方公章的進貨單據),並體現品牌+型號/款式信息;
購買鑒定
正規進貨憑證:指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋公章的進貨單據,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致),並體現品牌+型號/款式信息;(只出具授權書,無進貨憑證的不認可)
未生產(申訴憑證任選其一即可)
1、授權銷售證明:需指向商標權利人且授權書內容中被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致,需體現品牌+型號/款式信息;
2、正規進貨證明:指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋出貨方公章的進貨單據),並體現品牌+型號/款式信息;
3、來源於權利人或其授權經銷商的畫冊:畫冊封面+畫冊版權歸屬頁+對應商品頁,或《官方已生產證明》:官網被投訴商品鏈接+官網被投訴商品款式截圖(截圖包含地址欄)+申訴理由中提供對應的網頁鏈接;
4、專賣店照片:需包含專賣店含店名的店外門面照片+與門面照片顯示一致的門店內景與被投訴方商品在店內懸掛整體照+被投訴商品懸掛單獨照+被投訴商品的標牌細照;
5、條形碼查詢結果:爭議商品條形碼在中國物品編碼中心用商品查詢可以查詢出來且與品牌方或與品牌方授權生產廠家有關聯的頁面截圖(需包含地址欄)、實際商品條形碼拍攝圖片;
6、專賣店查詢系統中相關款號照片:被投訴商品在專賣店的整體照+商品條形碼特寫照+專賣店照片查詢系統中的顯示拍照,需清晰的體現查詢結果與商品相對應+專賣店系統權利人照片;
二、不當使用他人商標
突出使用商標LOGO(申訴憑證任選其一即可)
1、商標使用授權:授權書內容中,被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致;
2、正規進貨憑證:指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋公章的進貨單據,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致),並體現品牌+型號/款式信息;
3、銷售授權:均需指向商標權利人且授權書內容中,被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致;
店鋪名侵權
商標使用授權:授權書內容中,被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致;
會員名侵權
不支持申訴
Ⅱ 淘寶收到知識產權投訴該怎麼申訴
如下申訴:
認為的商品並不侵權,但是商品由於知識產權侵權被刪除了,可以在收到侵權通知後三個工作日內進行申訴,申訴路徑為:賣家中心—舉報管理—收到的知識產權侵權投訴。
Ⅲ 淘寶上有人投訴知識產權和專利權什麼意思
這個 一般有2種情況:
一種是同行以知識產權名義告你,讓你下架。
另一種是,你借用了知名品牌,廠商維護自己的權利而乾的。
不管是哪種,你只能聽從淘寶安排。一般1,2次犯規也就是扣分,不影響店鋪銷售。當然,那個產品會被刪除下架。總之,不要用別人的東西,如果一定要用,可以帶來暴利,請多開幾個小號,這樣關閉
一個店還有幾個店在賣,不至於突然之間全倒閉。
http://wenku..co/view/16dd48d5770bf78a64295422.html?from=search
Ⅳ 淘寶被投訴外觀專利侵權會被怎麼處罰刪除扣分嗎
淘寶被投訴外觀專利侵權會被淘寶官方扣分並出發,具體規則如下:
一、扣分處理
1、在舉證期限的2工作日內,刪除投訴對應的供應產品信息或相冊圖片、旺鋪其他版塊圖片,每次扣1分。
2、人工介入處理的,每次扣2分,且刪除投訴對應的供應產品信息或相冊圖片、旺鋪其他版塊圖片。
二:處罰規則
1、扣分12分-24分之間(含12分)會被警告;
2、扣分24分-36分之間(含24分) 會被許可權7天;
3、扣分36分-48分之間(含36分) 會被許可權15天;
4、扣分48分-60分之間(含48分) 會被許可權30天;
5、60分或以上會被關閉賬號。
(4)淘寶里投訴專利權擴展閱讀:
淘寶網對會員的嚴重違規行為採取以下違規處理方式:
(一)會員嚴重違規扣分累計達十二分的,給予店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告七天的處理;
(二)會員嚴重違規扣分累計達二十四分的,給予店鋪屏蔽、下架店鋪內所有商品、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告十四天的處理;
(三)會員嚴重違規扣分累計達三十六分的,給予關閉店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告二十一天的處理;
(四)會員嚴重違規扣分累計達四十八分的,給予查封賬戶的處理。會員因單次違規扣分較大,導致累積扣分滿足多個節點處理條件的,或在違規處理期間又須執行同類節點處理的,僅執行最重的節點處理。
參考資料:淘寶-淘寶規則
Ⅳ 有人投訴我淘寶網上產品專利侵權了,怎麼處理
淘寶侵權中專利侵權還是比較普遍的,有得情況是確實屬於侵權的,但是有版的時候就是競爭對權手惡意投訴或者是淘寶誤判,因為專利在知識產權領域要求較高,所以面對這種侵權申訴最好先找相關的機構進行咨詢,不能隨便進行申訴,因為只有三次機會。
八戒知識產權擁有上萬件淘寶侵權案件處理經驗,能夠更全面的解決淘寶侵權問題。
Ⅵ 淘寶怎樣投訴外觀專利
官網給的便是這樣。
投訴入口:知識產權保護平台-注冊
步驟如下:
1、注冊成為知識產權保護平台會員
原因如下:
1、應該是對方將產品申請了實用新型或外觀專利,並在淘寶上投訴侵權;
2、實用新型和外觀是不經過實質審查就能授權,所以對方完全有可能用產品申請專利反而告你侵權;
3、這種行為涉嫌惡意申請專利維權,應該不受法律保護,完全可以通過正當途徑尋求法律援助;
4、建議對自己的產品設計及早申請專利保護,避免再出現類似情況。
知識產權侵權投訴不受理情況:
1、未授權銷售
投訴方以淘寶網賣家未經授權經銷其產品的問題(反映淘寶網賣家銷售其產品低於其的定價問題),根據法律規定不屬於違法侵權行為。
2、商標受理中
如果投訴方的商標還在受理中,並未取得商標專有權,故投訴方現在並不享有禁止他人使用與貴方商標相同或者近似商標的權利。
3、商標合理使用
如果淘寶網賣家發布的商品信息是權利人的產品,則該賣家發布商品的圖片上出現的貴方產品原有的標識以及賣家在文字描述上對商品的呼叫均不是相關法律、法規所定義的商標侵權。
淘寶知識產權被投訴一件商品扣2分,可以先和投訴你的公司去做溝通,讓他們取消投訴,把東西下架不賣了,另外如果是你提交一些證據,當然是你沒侵權的情況下,可以免除處罰的,如果是提交了證據,在72小時之內沒有提供進一步你侵權的證據情況下也可以免除扣分處罰的。
同時4款產品被投訴,扣8分。知識產權侵權從信息層面判定的,每次扣2分;情節嚴重的每次扣24分;特別嚴重的每次扣48分
嚴重違規:
知識產權被投訴後,至於淘寶知識產權被投訴侵權扣幾分例子如下:如您的寶貝涉嫌假冒/盜版商品的,每款商品將扣嚴重違規2分,3天內同一投訴方的投訴淘寶知識產權,最多扣12分。如情節嚴重,淘寶知識產權被投訴扣分將有可能會增加。
一般違規:
除假冒以外的商標侵權,除盜版以外的著作權侵權,以及專利侵權。屬於不當使用他人權利,後續每次處罰將扣2分。屬於一般違規。同時,同一權利人在三天內對同一賣家的同一類型的侵權投訴(包括但不僅限於:專利權,版權,商標權)視為一次投訴。所以大家不用擔心會因為一個權利人的單次投訴,而被扣除過多的分數。
Ⅶ 淘寶要怎樣投訴侵犯我專利權的產品
一般來說可以通過淘寶的知識產權保護平台發起維權與投訴。如果覺得麻煩的話也可以直接聯系淘寶的客服向他說明情況。只要你能夠提前收集到充足的證據,那就一定會幫助你的。
Ⅷ 淘寶怎麼投訴侵犯我專利權的產品
如果很重要,注意收集證據,找律師!
如果不重要,那就找淘寶解決,直接打電話問怎麼走流程!
畢竟現在侵權訴訟的賠償力度很小,沒准還不夠律師費。
Ⅸ 淘寶被投訴侵犯專利權,該怎麼辦
你拉的圖片水印都處理了么?還有你的東西跟圖片是一模一樣的么?你又沒有侵犯他們專利,你最多盜圖而已,你現在把你那些圖片都處理下,在上傳