工商總局關於舉報回復有期限嗎

1. 工商所接到投訴後幾日內處理，投訴，有何規定嗎

根據《工商行政管理機關行政處罰程序規定》第十七條 工商行政管理機關內應當自收到容投訴、申訴、舉報、其他機關移送、上級機關交辦的材料之日起七個工作日內予以核查，並決定是否立案；特殊情況下，可以延長至十五個工作日內決定是否立案。 第五十七條 適用一般程序處理的案件應當自立案之日起九十日內作出處理決定；案情復雜，不能在規定期限內作出處理決定的，經工商行政管理機關負責人批准，可以延長三十日；案情特別復雜，經延期仍不能作出處理決定的，應當由工商行政管理機關有關會議集體討論決定是否繼續延期。 案件處理過程中聽證、公告和鑒定等時間不計入前款所指的案件辦理期限。

2. 向工商局投訴假冒偽劣產品有時限嗎

依據《行政處罰法》的規定，向工商局投訴假冒偽劣產品是有時限的，從回違法行為的發生答至投訴 舉報要在2年內。
因為，行政處罰時限是兩年，也就是說，行政執法單位對一個兩年前的行政違法行為不作行政處罰。但是，違法行為如果有延續性，則可以從最後一次被查處的違法行為時間開始一直追溯至開始違法的時間，不受兩年時間限制。

3. 向消協或者工商局投訴舉報，多久能給回應

你好 我就在工商局上班 我可以給你答復 消協就是在工商局辦公 你可以撥打12315投訴 至於時間問題 要看問題的復雜程度 謝謝

4. 向紀委舉報某人一般幾天得到回復

一、像舉報中心舉報情況如下：

1、答復具體時間有多長，法律並沒有明文規定。

2、偵查部門收到舉報中心移送的舉報線索，應當在一個月內向舉報中心回復處理情況，三個月內回復查辦結果；情況復雜，可以延長辦理期限，但是延長期限不能超過三個月；對採用走訪形式舉報的，應當場答復是否受理；不能當場答復的，應當自接待舉報人之日起十五日內答復。

二、如採用信訪舉辦，相關規定如下：

1、《信訪條例》第三十二條規定，對信訪事項有權處理的行政機關經調查核實，應當依照有關法律、法規、規章及其他有關規定，分別作出以下處理，並書面答復信訪人：

(一)請求事實清楚，符合法律、法規、規章或者其他有關規定的，予以支持；

(二)請求事由合理但缺乏法律依據的，應當對信訪人做好解釋工作；

(三)請求缺乏事實根據或者不符合法律、法規、規章或者其他有關規定的，不予支持。

2、《信訪條例》第三十三條規定，信訪事項應當自受理之日起60日內辦結；情況復雜的，經本行政機關負責人批准，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，並告知信訪人延期理由。法律、行政法規另有規定的，從其規定。

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1、《中華人民共和國行政監察法修正案(草案)》第六條規定：監察機關依法受理舉報，對實名舉報的予以回復；對舉報事項、受理舉報情況以及與舉報人相關的信息予以保密，保護舉報人的合法權益。

2、紀檢監察機關歡迎廣大人民群眾通過來信、來訪以及中央紀委監察部舉報網站、舉報電話等渠道，檢舉、控告黨員幹部的違紀違法行為，支持和參與反腐倡廉工作。提倡實名舉報，凡是實名舉報的，優先辦理，及時回復。

5. 工商局投訴多久會受理

七個工作日內

依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》

第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：

（一）符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；

（二）不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。

第十六條 下列投訴不予受理或者終止受理：

（一）不屬於工商行政管理部門職責范圍的；

（二）購買後商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的；

（三）已經工商行政管理部門組織調解的；

（四）消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；

（五）法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；

（六）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的；

（七）不符合國家法律、法規及規章規定的。

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《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》

第十七條 工商行政管理部門受理消費者投訴後，當事人同意調解的，工商行政管理部門應當組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項。

第十八條 調解由工商行政管理部門工作人員主持。經當事人同意，工商行政管理部門可以邀請有關社會組織以及專業人員參與調解。

第十九條 工商行政管理部門的調解人員是消費者權益爭議當事人的近親屬或者與當事人有其他利害關系，可能影響投訴公正處理的，應當迴避。

當事人對調解人員提出迴避申請的，應當及時中止調解活動，並由調解人員所屬工商行政管理部門的負責人作出是否迴避的決定。

第二十條 工商行政管理部門實施調解，可以要求消費者權益爭議當事人提供證據，必要時可以根據有關法律、法規和規章的規定，進行調查取證。

除法律、法規另有規定的，消費者權益爭議當事人應當對自己的主張提供證據。

第二十一條 調解過程中需要進行鑒定或者檢測的，經當事人協商一致，可以交由具備資格的鑒定人或者檢測人進行鑒定、檢測。

鑒定或者檢測的費用由主張權利一方當事人先行墊付，也可以由雙方當事人協商承擔。法律、法規另有規定的除外。

第二十二條 工商行政管理部門在調解過程中，需要委託異地工商行政管理部門協助調查、取證的，應當出具書面委託證明，受委託的工商行政管理部門應當及時予以協助。

6. 謝謝，投訴後工商局會要求他們多長時間處理完

對於消費者的投訴，工商部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知消費者。《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條規定， 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：（一）符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；（二）不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。

7. 檢察院接受實名舉報信後，答復有期限嗎

檢察院接受實名舉報信後，答復有明確期限。
附：《人民檢察院舉報工作規定》

第五十四條實名舉報應當逐件答復。除聯絡方式不詳無法聯絡的以外，應當將處理情況和辦理結果及時答復舉報人。
第五十五條對採用走訪形式舉報的，應當當場答復是否受理;不能當場答復的，應當自接待舉報人之日起十五日以內答復。
第五十六條答復可以採取口頭、書面或者其他適當的方式。口頭答復的，應當製作答復筆錄，載明答復的時間、地點、參加人及答復內容、舉報人對答復的意見等。書面答復的，應當製作答復函。郵寄答復函時不得使用有人民檢察院字樣的信封。
第五十七條人民檢察院舉報中心和偵查部門共同負責做好實名舉報答復工作。

8. 12315投訴有期限嗎

(一)工作內容及標准 1、服務范圍 主要是受理對各類侵害消費者合法權益行為的投訴和各類違反工商行政管理法律、法規的違法違章行為的舉報，具體為： (1)制售假冒偽劣商品，不正當競爭，違反商標、廣告、合同、企業、個體登記管理等規定的違法違章行為的舉報； (2)消費者為生活需要購買、使用商品或接受服務其合法權益受到損害的投訴； (3)消費者對經營者未履行《消費者權益保護法》所規定義務的投訴； (4)農民購買、使用直接用於農業生產的種子、化肥、農葯、農機具等生產資料其合法權益受到損害的投訴； (5)其他部門的投訴台網轉來的消費者投訴。 2、處理辦法 市局投訴舉報中心按「集中統一受理、分級分類處理」的原則受理投訴舉報，然後，分別轉交市局科室、縣（市）局、分局和工商所處理。 (1)涉及到消委會工作職能的投訴，轉交消委會處理。 (2)對於不屬工商行政管理機關管轄的投訴舉報，移交有管轄權的部門處理或請投訴舉報人向其投訴舉報。 (3)對因管轄權發生爭議的投訴舉報，由市局投訴舉報指揮中心指定受理。 消費維權處理時限為接到投訴後7個工作日內，舉報為接到舉報後的15個工作日內。

9. 請問工商局消協網上投訴的回復時間是多長

我在我們垣曲縣國泰新天地二樓淑女坊買了件雪紡短袖，出現了嚴重性的質量問題，我去找她，他不承認，順話還死難聽，怎麼辦

10. 行政執法機關對群眾舉報答復的工作時限

一、進一步提高思想認識，轉變觀念，經常換位思考，切實加強對信訪舉報工作的領導

人民群眾通過來信來訪來電向紀檢監察機關反映問題，是人民群眾作為國家的主人，充分發揮參政議政權利，參與管理國家和社會事務的有效途徑，實質上是對紀檢監察機關的一種信任，正確處理好群眾信訪問題，是實踐「三個代表」重要思想，切實履行全心全意為人民服務宗旨，努力維護廣大人民群眾根本利益的具體體現。加強和改進紀檢監察機關信訪舉報工作，進一步提高思想認識，有利於懲治和預防腐敗，有利於防止和糾正各種損害人民群眾利益行為的不正之風，有利於化解矛盾，維護社會穩定，有利於發展民主政治，促進社會和諧。

一是轉變觀念，整合力量。紀檢監察機關信訪舉報工作不僅僅是紀檢監察機關和信訪舉報部門幾個幹部的事，信訪問題要得到徹底解決，必須各方面、各部門都要統籌協調，通力合作，齊抓共管，切實納入各級黨委政府和每個部門的重要議事日程，形成合力。

二是換位思考，轉換工作思路。各級紀檢監察機關和全體幹部應站在維護改革、發展、穩定大局和服務「第一要務」的高度，牢固樹立群眾觀念，正確認識和對待群眾的合理要求，隨時轉換工作思維，善於站在不同的角度設身處地為群眾著想，切忌把為群眾辦實事看成是找麻煩，把檢舉揭發的群眾看成是「刁民」，而要把群眾信訪、來訪看作是對反腐倡廉工作的一種鞭策和對紀檢監察幹部的提醒、警示。更要注重情、理、法的結合，深懷愛民之心，真誠地接受群眾傾訴，以情感人，寓情於理，依法辦事，爭取群眾的理解支持，逐步化解矛盾，避免事態進一步擴大。

三是切實加強對信訪工作的領導。紀檢監察信訪部門作為紀檢前沿陣地，要高度重視，經常過問，逐步建立起加強做好信訪工作的領導體制和工作機制，從而使信訪舉報工作既要立足於基本職責，把執紀辦案與糾正損害群眾利益的問題相結合，與做群眾思想教育工作相結合，又要把調查取證的過程，變成密切聯系群眾的過程，變成疏導群眾情緒的過程，變成為群眾排憂解難的過程。充分發揮案源主渠道的作用和直查快辦的優勢，為黨風廉政建設和反腐敗工作大局服務。

二、切實改進工作作風，進一步加大源頭治理的力度，努力化解基層矛盾和對信訪問題的預防處置工作【實名舉報的答復期限】

俗話說：「樹有根，水有源」，「世界上沒有無緣無故的愛和恨」。人民群眾來信來訪也有其原因。從源頭上解決好群眾關心反映的熱點、難點問題已成為當前做好信訪工作的關鍵環節。

一是要加大信訪舉報法規的宣傳力度，教育群眾樹立法制觀念，以理性合法的方式反映問題，自覺遵守信訪秩序。要努力營造良好的信訪舉報環境，認真查處打擊報復案件，為群眾信訪舉報提供便利條件，充分利用接待場所和各種媒體，廣泛宣傳相關的法規、信訪者的權利與義務、信訪工作流程圖、本委局受理的范圍、工作程序及時限、質量要求以及領導接訪的時間等，擴大紀檢監察信訪舉報工作的影響，增加紀檢監察信訪舉報工作的透明度。

二是要切實轉變工作作風，變群眾上訪為幹部下訪。全年工作堅持做到「三辦」，即：特事特辦、急事急辦、普件快辦；廣泛開展「四個一」活動，即：保持一張笑臉，程序上講一個清楚，明確給一個答復，承諾一個時限，搞好優質的服務，提高辦事效率。積極實踐「三種下訪」形式：定點下訪，即到信訪問題較突出的單位和地區開展下訪，督促基層解決問題，化解矛盾；定人下訪，即針對軍轉人員、重點上訪對象、改制企業分流失業人員等特定人群開展下訪，進行調查研究，聽取意見，了解掌握群眾的需求和思想動態，及時排查解決群眾反映的「熱點、難點」問題，找准信訪「症結」，做好「預警」處理，切實解決好這些人員的實際困難；定事下訪，針對移民安置補償、新城征地補償、城市拆遷等特殊弱勢群體和群眾反映強烈的問題開展下訪，協調有關職能部門妥善處理關系群眾切身利益的問題。

三是要堅持「以人為本」的理念。我們要以群眾合法合理的意願、期待和要求作為工作的出發點和歸宿，把群眾的呼聲和願望作為第一信號，把群眾的需求作為第一動力，把群眾滿意或不滿意作為衡量紀檢監察信訪工作的第一標准，也就是始終把維護人民群眾根本利益作為科學決策、依法決策、民主決策的根本和主線，避免盲目決策、武斷決策產生誘發群眾信訪、上訪的苗頭和隱患，多一點思考，少一分盲目。

四是要建立健全部門、鄉鎮街道和村居委會信訪工作信息網路點。作為紀檢

監察機關信訪工作的「前位哨」、「電子眼」，定期或不定期報告信訪信息，掌握基層信訪苗頭和動態，充分發揮基層黨政組織「第一道防線」的作用，堅持並完善領導包案、掛帳督辦、領導下訪、電話約訪、信訪工作百分考核、黨風廉政信息發布等行之有效的做法，建立基層黨政組織與群眾互動、互信機制， 隨時掌握信訪工作主動權。

三、進一步探索和創新工作機制，加強隊伍建設，推行信訪舉報辦事公開制度，依紀依法規范信訪舉報工作

一是創新工作機機制。結合《信訪條例》、中紀委實施《信訪條例》的若干意見和《關於依紀依法規范紀檢監察信訪舉報工作的若干意見》的要求，按照「分級負責、歸口辦理」和「誰主管、誰負責」的原則，科學分工，明確責任，逐步建立健全高效運轉的領導負責機制，領導親自閱信和接待來訪制度和建立聯席會議工作機制、信訪問題排查調處機制、重要線索和疑難信訪問題集體評估與研究制度、社會參與解決糾紛機制、首問責任制、實名舉報制度、雙向承諾制、保密制、信訪舉報責任追究制、信訪季度分析制、集體訪應急處理機制和處理重大集體訪協調機制等，加強協調配合，形成解決問題的整體合力。

二是積極推行信訪舉報工作辦事公開，自覺接受群眾監督，切實維護群眾的合法權益。在日常工作中，信訪舉報辦事程序要按照：受理→登記→送閱→領導批示→轉辦、交辦、自辦→反饋調查處理情況→上報領導審批→結案（ 了結） →立卷歸檔等程序辦理，並積極探索信訪舉報在受理、調查、處理等環節的公開，切實增大紀檢監察機關辦理信訪舉報的透明度。

三是加強信訪幹部隊伍建設力度。因為信訪舉報工作涉及面廣、政策性強。通過關門集中學習、走出去考察學習和在工作中實踐學習，強化紀檢監察機關信訪幹部的素質培養，切實加強信訪幹部隊伍的思想、作風、組織、紀律和素質建設，努力提高其具備五種能力：提高化解矛盾糾紛，做群眾思想工作的能力；提高捕捉信息，及時發現違紀案件線索和苗頭性、傾向性問題的能力；提高正確運用政策和紀律，查辦信訪案件的能力；提高調動各方面力量，協調處理突發性事件和疑難信訪問題的能力；提高維護穩定、促進發展、把握大局的意識和能力。

四是強化內部監督制約，建立和完善各項規章制度。在實際工作中，要發揚求真務實精神，秉公執紀，做到每件信訪有記錄憑據、有擬辦意見、有領導批閱、有辦理結果、有檔案儲存，減少處理信訪舉報的隨意性，切實把矛盾化解在基層，把問題解決在基層，把群眾穩定在當地