Ⅰ 以「為客戶創造價值」為題寫一片文章,字數不限
只有在企業給客戶帶來價值後、客戶才能給企業帶來更多更持久的利潤,
假設我們在一家飯店吃飯,則企業可以在多方面創造客戶價值,例如:
質量:飯店的飯菜一定要達到衛生標准、這樣客戶能夠放心的食用
服務:飯店的服務一定要足夠的周到,這樣客戶才會感覺很溫暖
樣式:飯店的飯菜的樣式一定要盡可能地多一點,這樣顧客的選擇也會多
時間:飯店的效率一定要快、這樣客戶不用等很長的時間,也不會因此浪費時間,浪費精力
環境:飯店內的環境一定要好,這樣顧客才能夠更舒適的用餐
成本:相對應的飯店飯菜的成本也要相對的低一點點,這樣會讓客戶感覺到很實惠,會產生下一次再來的慾望
心情:盡量保持客戶在飯店用餐前後過程有個愉快的心情,這樣下一次他可能就會招徠更多的新客源,為企業帶來更多的利潤
Ⅱ 以服務創造價值為主題的作文
以服務創造價值為主題的作文……稍等
Ⅲ 急求一篇主題為《專業創造價值》的3000字徵文
教你個辦法啊,上中國知網,啥都有了
Ⅳ 我是從事銷售的,求一篇,為客戶創造價值的演講稿。
設身處地,站在客戶的立場上,找出客戶與企業的利益共同點。重點講述為了實現上述的目的,如何磨破嘴、跑細腿的艱苦過程,在事例部分增加抒情的輕音樂。
Ⅳ 廚師 服務創造價值的文章
培訓的心得可以按照如下寫:
各位領導同事大家好;我在xxx酒店的學習中.在XXX老師的講課中,還有xxx在和同事那裡的學習中,在領導的教導下我在一下總結了我們廚師這一行的心得,很興奮也很榮幸和各位領導同事分享我的心得。
第一,首先我們廚師適應市場經濟的發展,認清餐飲業發展趨勢。市場經濟是競爭的時代,即所謂「適者生存」,我們廚師也不例外,要想生存,就得發展、創新。現代社會發展,要求廚師也適應潮流,適應餐飲業的發展,這就要求我們廚師要不斷學習、不斷更新自己專業知識、專業技能,補充新營養,即所謂學無止境。正所謂成功著獎勵,失敗著買單。
第二,我提到廚師個人技藝題目。廚師要想在自己的崗位上立足,處於不敗,那就要求我們有上乘的廚藝、過硬的本領。在菜餚製作過程中,一定要求自己認認真真做好每個菜,哪怕是最簡單的小菜,也要認真往炒、認真往調味。在態度上更應謙虛好學,不要礙面子,那樣吃虧的就是你,再有為了進步自己,應經常參加各種專業技能培訓學習。
第三,說一說廚德,在我們餐飲業,尊師重教、為人師表、帶徒授藝、拜師學藝都以形成良好風氣且特別講究。廚德就是廚師發展的條件。廚藝是一天天的學,一年年的進步,好廚德也就是一天天的積累,一年年的進步。只有廚藝廚德都高明的廚師,在廚師界才有影響,才有威看,才受人尊敬。和大家閑談經常提到一些廚師不講道德,敗壞廚師名聲。廚藝是我們追求的目標,廚德是每位廚師都應俱備的個人素質。
第四,學廚藝做廚師應持之以恆。俗話說,「三百六十行,行行出狀元」,但想當「狀元」,可並非易事,要想在廚師行業做出成績,成為廚師的楷模,好就要求廚師在本職工作中有恆勁。而且要努力上進,發奮圖強,有認真鑽研的精神,必須要樹立干一行,愛一行的態度,把自己的專業技術學好、學精,達到唯
第五,廚師應該處理好四周人際關系。有些廚師問:「人際關系和我們有什麼關系?我以為關系很大,首先作為廚師長(廚師)應處理好與老闆或經理的關系,這不是說給老闆或經理送禮套近乎,而是應和領導勤溝通,相互交流信息與想法,相互交換意見。使彼此相互更加了解。作為廚師長(廚師)更應和下屬打成一片,了解下面人的想法,向下屬傳達領導指意, 不要以命令式口氣對待下屬。帶***要以身作則,為人師表,努力學習專業知識,在下屬中樹立自己的威看,要言而有信,不要刻薄對待***與同事。經常以談心形式和下屬或***們談廚藝,交流感情,切不可高傲自大。
總而言之,廚師要想在廚界有所為,必須有創新意識,且努力勤奮學習專業知識,使自己博學多才並不斷進步自己的藝術修養,講究廚藝廚德,使自己在廚師生涯里有所作為,才有發展,從廚道路才會越走越。
Ⅵ 幫忙以《明確學生定位,創造自身價值》寫篇文章500字左右的 急用啊!我是專科的專業是客服
喬治.肖伯納有過這樣一段名言:"征服世界的將是這樣一些人:開始的時候,他們試圖找到夢想中的樂園,最終,當他們無法找到時,就親自創造了它。"職業對我們大多數人來說,都是生活的重要組成部分。但是,職業既不象家庭那樣成為我們出生後固有的獨特的社會結構,也不象貨架上的商品,可以供我們隨意挑選。它更像一位朋友或一位合作夥伴一樣。既存在,又不一定在眼前;與其結識不乏機緣,但更需要自我的設計和自我的奮斗。
面對嚴峻的就業形勢和為自己職業發展著想,大學生們有必要按照職業生涯規劃理論加強對自身的認識與了解,找出自己感興趣的領域,確定自己能乾的工作也即優勢所在,明確切入社會的起點及提供輔助支持、後續支援的方式,其中最重要的是明確自我人生目標,即給自我人生定位。自我定位,規劃人生,就是明確自己"我能幹什麼?"、"社會可以提供給我什麼機會?"、"我選擇干什麼?""我怎麼干"等問題,使理想可操作化,為介入社會提供明確方向。
1.明確自身優勢
首先是明確自己的能力大小,給自己打打分,看看自己的優勢和劣勢,這就需要進行自我分析。通過對自己的分析,旨在深入了解自身,根據過去的經驗選擇、推斷未來可能的工作方向與機會,從而徹底解決"我能幹什麼"的問題。只有從自身實際出發、順應社會潮流,有的放矢,才能馬到成功。要知道個體是不同的、有差異的,我們就是要找出自己與眾不同的地方並發揚光大。定位,就是給自己亮出一個獨特的招牌,讓自己的才華更好地為招聘單位所識;對自己的認識分析一定要全面、客觀、深刻,絕不迴避缺點和短處。你的優勢,即你所擁有的能力與潛力所在:
(1)我學習了什麼?在學期間,我從學習的專業中獲取些什麼收益;參加過什麼社會實踐活動,提高和升華了哪方面知識。專業也許在未來的工作中並不起多大作用,但在一定程度上決定自身的職業方向,因而盡自己最大努力學好專業課程是生涯規劃的前提條件之一。不可否認知識在人生歷程中的重要作用,特別是在知識經濟日益受到重視的今天會得到滿意的結果。
(2)我曾經做過什麼。即自己已有的人生經歷和體驗,如在學期間擔當的學生幹部,曾經為某知名組織工作過等社會實踐活動,取得的成就及經驗的積累,獲得過的獎勵等。經歷是個人最寶貴的財富,往往從側面可以反映出一個人的素質、潛力狀況,因而備受招聘組織的關注,同時這也是自我簡歷的亮點所在和重要組成部分,絕對忽視不得。對一應聘者來說,經歷往往比知識更為重要,因為許多事情只有經歷過,才可能有深刻體會。判斷一個人的才能,只有在實踐的時候才會真正發現其長處與不足。
(3)我最成功的是什麼。我做過很多事情,但最成功的是什麼?為何成功的,是偶然還是必然?是否自己能力所為?通過對最成功事例的分析,可以發現自我優越的一面,譬如堅強、果斷、智慧超群,以此作為個人深層次挖掘的動力之源和魅力閃光點,形成職業規劃的有力支撐;尋找職業方向,往往是要從自己的優勢出發,以己之長立足社會;
2.發現自己的不足
(1)性格的弱點。人無法避免與生俱來的弱點,必須正視,並盡量減少其對自己的影響。譬如,一個獨立性強的人會很難與他人默契合作。而一個優柔寡斷的人絕對難以擔當組織管理者的重任。卡耐基曾說:"人性的弱點並不可怕,關鍵要有正確的認識,認真對待,盡量尋找彌補、克服的方法,使自我趨於完善。"因此要注意安下心來,多跟別人好好聊聊,尤其是與自己相熟的如父母、同學、朋友等交談。看看別人眼中的你是什麼樣子,與你的預想是否一致,找出其中的偏差,這將有助於自我提高。
(2)經驗與經歷中所欠缺的方面。"人無完人,金無足赤",由於自我經歷的不同,環境的局限,每個人都無法避免一些經驗上的欠缺,特別是面對招聘單位紛紛打出數年工作經驗條件的時候。有欠缺並不可怕,怕的是自己還沒有認識到或認識到而一味地不懂裝懂。正確的態度是:認真對待,善於發現,並努力克服和提高。
3.進行社會分析
(1)社會分析。社會在進步,在變革,作為即將出入社會的大學生們,應該善於把握社會發展脈搏。這就需要做社會大環境的分析:當前社會、政治、經濟發展趨勢;社會熱點職業門類分布及需求狀況;所學專業在社會上的需求形勢;自己所選擇職業在目前與未來社會中的地位情況;社會發展對自身發展的影響;自己所選擇的單位在未來行業發展中的變化情況,在本行業中的地位、市場佔有及發展趨勢等;對這些社會發展大趨勢問題的認識,有助於自我把握職業社會需求、使自己的職業選擇緊跟時代腳步。
(2)組織分析。這應是個人著重分析的部分,組織將是你實現個人抱負的舞台,西方關於職業發展有句名言"你選擇了一個組織,就是選擇了一種生活"。特別是現代組織越來越強調組織文化的建設,對員工的適應生存能力要求越來越高,因而應對你將寄身其中的組織的各個方面做詳細了解:在知己知彼的基礎上,只有兩者之間擁有較多的共同點,才是個人融入組織的最佳選擇。
(3)人際關系分析。個人處於社會龐雜環境中,不可避免地要與各種人打交道,因而分析人際關系狀況顯得尤為必要。人際關系分析應著眼於以下幾個方面:個人職業發展過程中將與哪些人交往;其中哪些人將對自身發展起重要作用;工作中會遇到什麼樣的上下級、同事及競爭者,對自己會有什麼影響,如何相處、對待等等。
4.明確選擇方向
通過以上自我分析認識,我們要明確自己該選擇什麼職業方向,即解決"我選擇干什麼"的問題,這是個人職業生涯規劃的核心。職業方向直接決定著一個人的職業發展,職業方向的選擇應按照職業生涯規劃的四項基本原則,結合自身實際來確定,即選擇自己所愛的原則(你必須對自己選擇的職業是熱愛的,從內心自發地認識到要"干一行,愛一行"。只有熱愛它,才可能全身心地投入,做出一番成績),擇己所長的原則(選擇自己所擅長的領域,才能發揮自我優勢,注意千萬別當職業的外行),擇世所需的原則(所選職業只有為社會所需要,才有自我發展的保障)和擇己所利的原則(應該本著"利己、利他、利社會"的原則,選擇對自己合適、有發展前景的職業)。
職業生涯目標的確定,是個人理想的具體化和可操作化。是指可預想到的、有一定實現可能的最長遠目標。按照馬斯洛的需求層次理論,人一般具有生理需求(基本生活資料需求,包括吃、穿、住、行、用)、安全需求(人身安全、健康保護)、社交需求(社會歸屬意識、友誼、愛情)、尊重需求(自尊、榮譽、地位)、自我實現需求(自我發展與實現)五種依次從低層次到高層次的需求。職業目標的選擇並無定式可言,關鍵是要依據自身實際,適合於自身發展。值得注意的是伴隨現代科技與社會進步,個人要隨時注意修訂職業目標,盡量使自己職業的選擇與社會的需求相適應,一定要跟上時代發展的腳步,適應社會需求,才不至於被淘汰出局。
5.規劃未來
(1)職業通路選擇與自我提升發展計劃。根據職業方向選擇一個對自己有利的職業和得以實現自我價值的單位,是每個人的良好願望,也是實現自我的基礎,但這一步的邁出要相當慎重。理想的工作單位如西門子公司就特別鼓勵優秀員工根據自身能力設定發展軌跡,一級一級地向前發展。他們認為最好的人才是"有很好的人生目標,不斷激勵自己",並提出"員工是企業內的企業家"的口號,給員工以充分的決策、施展才華的機會,而不是讓他干什麼就干什麼,管得太死,統得過細:隨著職業、職務的變化,必須制定一個完善的自我發展計劃以備應對:選擇一個什麼樣的組織,預測自我在組織內的職務提升步驟,個人如何從低到高拾階而上;預測工作范圍的變化情況,不同工作對自己的要求及應對措施;如發展過程中出現偏差(工作不適應或解聘)的話,如何改變自己的方向;預測可能出現的競爭,如何相處與應對,分析自我提高的可靠途徑。比如你想從事銷售工作並想有所作為,你的起步可能是一個公司的業務代表,你可以設定通路計劃:從業務代表做起,在此基礎上努力,經過數年逐步成為業務主管、銷售區域經理、銷售經理.最終達到公司經理的理想生涯目標。
(2)職業生涯規劃的時限,面對發展迅速的信息社會,僅僅制定一個長遠的規劃顯得不太實際,因而有必要根據自身實際及社會發展趨勢,把理想目標分解成若干可操作的小目標,靈活規劃自我。一般說來,以5至10年左右的時間為一規劃段落為宜:這樣就會很容易跟隨時代需要,靈活易變地調整自我,太長或太短的規劃都不利於自身成長。具體可有兩種方式:一是根據自己的年齡劃分目標,如25-30歲職業規劃、2000-2010年職業規劃;二是根據職業通路中的職位、職務階段性變化為劃分標准制定不同時期的努力方向,如5年之內向部門經理職位沖刺,10年內成為主管經理。
(3)自我肯定與進步。清楚的了解自我之後,就要對症下葯,無則加勉有則改之。重要的是對劣勢的把握、彌補,做到心中有數。注意分析:①問題產生的原因,是自身素質問題、人際關系問題、還是工作本身的問題?②自我修正的可能性與手段,可通過什麼方式、方法,是知識學習、專門業務培訓還是改變職業方向?如何完善自我,有這樣幾種具體可利用的方法:一是加強學習。大學生要在競爭中立穩腳跟,必須做到善於學習,主動學習。在學期間,要針對自身劣勢,制定出自我學習的具體內容、方式、時間安排,盡量落於實處便於操作。進入工作崗位後,要善於在實踐中學習,主動利用組織開展的相應培訓學習提高。二是實踐鍛煉。在學期間,主動參與學生活動,接觸各色人群,"不恥下問",對應的鍛煉自己能力欠缺方面。如果可能的話,不妨多看、多聽、多寫,把自己的收獲體會用文字表達出來,這對你的提高幫助更為直接。參加工作以後.更要主動在實踐中鍛煉才幹,不斷總結、不斷提高。三是來自他人的幫助。家庭、同學、朋友、師長和專業咨詢機構都可以成為個人提高的有力支援,關鍵要學會求得他人幫助。對自己了解最深的莫過於你周圍最親密的人,多聽聽他們的經驗與教訓以及對自己的評價,尤其是注意他們對你的職業選擇和通路發展的建議與評價。各類專業咨詢機構在指導個人認識和選擇職業方面都有一套比較完整的測評手段,可以藉助他們加深自我認識,全面了解。
Ⅶ 客服迷茫學會成長徵文2500字
直面迷茫——給所有在迷茫中的人
迷茫是一種痛苦。
我也經常受迷茫的困擾。「我適合做什麼?」「我的興趣和長處在哪裡?」「我應該做哪一行,哪一種職業?」「哪個方向才是我能終生努力呢?」……困惑之所以痛苦,因為它們總是沒完沒了,而且沒有答案。迷茫的極端例子是讓生活失去意義,讓人抑鬱,絕望。
為此,我翻閱了一些書籍,看看一些成功、幸福之人的生存哲學,對迷茫逐漸有了一些了解。
當迷茫不再是一個不可知的潘多拉黑匣子,被暴露在陽光下正視、解剖,我面對迷茫的時候就多了幾分從容。
我們都知道要了解自己的興趣愛好和長處,才能找到合適自己的工作。問題是我們經常覺得,連自己真正的興趣在哪裡都不知道,或者「興趣廣泛」,但卻找不到真正讓自己「迸發熱情」的方向。職業測評是有用的,但不能誤以為此為撥開迷霧之妙法,但實際上,除非你的自我認知偏差過大,很多人都會有這種感覺,測評結果還是跟自己預期的不會差距太遠,測評之後迷茫依舊
那麼,怎麼尋找、什麼才是自己的熱愛,什麼是興趣?這個問題不少學者、企業家都給我們提供了很多有意義的方法,在這里不再贅述,我談談自己的一點體會)
我在心理咨詢師、作家武志紅的《七個心理寓言》得到一點啟發。
法國名著《小王子》中有個故事,小王子曾經細心呵護過一朵驕傲的玫瑰,後來他來到地球,發現僅僅一個花園里就有5000朵完全一樣的這種花朵,才知道他有的只是一朵普通的花,然而,後來他慢慢懂得,他的玫瑰仍然是獨一無二的,因為他給她澆灌過,罩過花罩,用屏風保護過,除過她身上的毛蟲,還傾聽過她的怨艾和自詡,聆聽過她的沉默……
「正因為你為你的玫瑰花費了時間,這才使你的玫瑰變得如此重要。」一隻被小王子馴服的狐狸對他說。
武志紅從心理學親密關系的角度解讀道:
只有傾注了愛,親密關系才有意義。
一個既親密而又相互獨立的關系,勝於一千個一般的關系。這樣的關系,會把我們從不可救葯的孤獨感中拯救出來,是我們生命中最重要的一種救贖。
如果不曾體驗過,你就無法知道這種關系的美。
從職業的角度看,小王子的玫瑰就是我們自己尋找的「感興趣的職業」,我們和職業的關系是另一種重要的「親密關系」,一個自己喜歡的職業、專業甚至足以拯救生命的空虛。,
「正因為你為你的玫瑰花費了時間,這才使你的玫瑰變得如此重要。」——要看到一個重要的前提是,你為你的玫瑰花費了時間,付出了足夠的努力了嗎?你也許迷惑,我還沒找到方向,怎麼努力呢?世事奇哉,這里講個似是而非的道理,確實很多時候是先在眼前的專業、職業努力,才確定興趣,挖掘到愛好的。如果小王子一直在找屬於他的玫瑰,卻從來沒有過實際的努力付出,那麼,他不會擁有他的摯愛。
著名的皇明太陽能集團董事黃鳴在他的BLOG中提醒年輕人,擇業也可先「結婚」後「戀愛」,也就是先努力做好本行,讓自己愛上它。他說「如果你不去了解它,你又怎麼知道喜歡或者不喜歡它。」
他自己的奮斗歷程就是個活生生的例子。他當初讀大學的專業並非自己所選,是被分配到的,但他大學學習非常努力;工作時,本著「干一行,愛一行」最起碼的職業道德,賣力付出。當時條件艱苦,沒有選擇餘地反而讓他珍惜、感激一切,他的孜孜不倦和刻苦,造就了他對能源行業近乎痴迷的激情和熱愛,而熱愛,也成為他奮斗、成功的根本原動力。
對於閱歷尚淺的大學生,還沒有一定的付出和積累,只苦於選擇,卻不懂珍惜眼前條件做事,就不奇怪為什麼空虛了。
很多時候,熱愛和興致是努力行動順帶的結果,而不是天生而來的。
沒有付出,就無法體驗過程和結果,也無法知道熱愛之美。
捷徑,很多時候就是一條彎路。
「世上沒有人願意走彎路,但成功者身後留下的卻往往是一條彎彎曲曲,起伏不平的路。這說明,捷徑是不存在的」
有些人確實很努力去學習,去工作,還是覺得自己真的很不合適甚至很厭惡當前的職業。其實,還有一個看似奇怪的道理:明白自己不喜歡什麼,和明白自己真正喜歡什麼同樣有價值。連自己不喜歡什麼都不知道,又怎麼知道自己喜歡什麼?有個姐姐跟我說:「我不怕走錯路,我只怕我不知道錯了。」我深有感觸,我自問,我還不是害怕失敗,害怕走彎路付出代價嗎?原來我的迷茫,是我恐懼失敗,沒有面對風浪的勇氣的人生觀折射。
職業的探索從來不是一帆風順,沒有多少人能夠一開始就確定方向。很多媒體在大肆報道名人和成功人士吸引眼球時,說得好像他們7歲就知道自己以後要干什麼似的。社會的浮躁很容易催生個體的焦慮。專家指出,很多人到了三十歲或以後才確定「職業鏢」, 李開復也曾經往律師方向努力過,黃鳴在他37歲時候才找到能讓他奉獻一生的太陽能。迷茫是一條必經之彎路,很多時候,我們要嘗試,要經歷,要付出一定的代價,才能撥開迷霧。
警惕迷茫背後的負面思維和消極態度
有心理學家指出,一個人能夠做到真正停止抱怨是非常難得的。我們必須察覺自己內心那些抱怨的聲音。察覺也是一種智慧,能平息混亂。
迷茫常常成為抱怨的催生劑。
很多人在迷茫中抱怨,消沉。我找不到合適自己的職業,為什麼別人有那麼好的專業,我生不逢時,沒有伯樂,他們多幸運啊有這么合自己意的工作,你以為我就不想努力嗎……
很明顯,這不是簡單的找不到方向,這已經衍生成成嚴重的消極態度,稍不留神沉湎其中,就會腐蝕人生,蹉跎青春。
有些人是把工作、專業的狀況想得太理想化了,現實和理想的落差導致失落,所以無論跳多少次槽,換多少次專業,結果都是「不合適」「不喜歡」,迷茫成為不作為的借口,這是一種「假迷茫」,與其說是迷茫讓人消極,倒不如說是一種消極的人生觀在興風作浪。要記住,大多數職業起步,好工作不會自動出現,只有工作好才能創造條件。有人說,做好自己喜歡的事,是本能,做好不喜歡的事,那才是本事。要達到職業的自由和理想,必須從不喜歡的事情做起。這是一個先苦後甜的道理。資深職業指導咨詢楊萃先說:「不要迷茫了,你所做的工作就是最合適你的工作!」
另一種情況是,迷茫背後潛藏著大量的負面話語和焦慮、恐懼。消極話匣子在腦海中自彈自唱,叨叨不絮:找不到方向意味著什麼呢,意味著我會蹉跎青春,我會一事無成,我沒有喜歡的工作會很難受的,我怎麼不能像別人那樣呢,我把握不住未來,我要看清楚!……
首先,要檢測自己情緒背後的思想支持,理解它們是什麼,再反問自己,這些想法是真的嗎?負面思想總是在妖魔化真實存在,以有限的現在試圖把握無限的未來,這只會讓人焦慮,恐懼不安,我們常常活在思想幻覺的枷鎖中而不自知。學會有意識地以開放的心態,真誠地承認自己對未來的無知,謙恭地迎接生命的所有可能,這樣,內心的平和會指引你走向屬於你自己的方向。也許,你會發現自己樂於從事當下所做的;或者,明朗的雙眼會讓你看到更多積極的可能性。
直面迷茫,在痛苦中成長
人生苦難重重。在《少有人走的路》里,作者派克開篇就這樣寫道。"
我們要成長,就必須經歷痛苦。如果你正在遭遇迷茫之苦,感激它的來臨吧,這是成長的禮物,一種意識的覺醒。我們不能回頭,只能前進。比起從來沒有迷茫,沒有思考過自己的人生狀態,我們進步了。我們需要做的是直面迷茫,穿越痛苦,這也正是成長的契機所在。
我有時也很想躲過這種苦惱,想著去忽略或否定它的存在,假裝自己能夠快樂起來。可是這原來只是意味著逃避,那是把問題壓抑,沒有解決的問題不會自動消失,它們在潛意識呆久了,就會在恰當時候如不速之客般爆發。這只能是痛苦的變相延長。當我不去逃避,我發現我可以把人生的困惑變成財富。;
派克指出:「周密思考往往是一種費力而痛苦的過程。因為思考的軌跡與方向時常不是那麼清楚;步驟與階段也不總是直線進行」必須「拒絕簡單的思考」,由此,迷茫可能是一種是派克所說的「深思熟慮」,這種思考困難、復雜,而且痛苦,但我們絕不能為了逃避痛苦而在至關重要的決定上作草率的成見和臆定。理智上的嚴密考證、分析是必須的。"
而對於情緒上的苦悶,最好的方法是直面它,坦然正視。迷茫並不就是意味著你在浪費青春,它可以是一次有意義的自我探索。畢淑敏說,合適你的事業,不靠天賜,主要靠自我尋找……因為我們對自己的認識,是個抽絲剝繭,需要水落石出的流程。
大多數人都努力探索,走過一些失敗,困惑,才漸漸明朗。不要拒絕迷茫,出現迷茫卻拒絕、使勁推開,那是和真實的分裂,那隻會導致第二層的痛苦。無論你多麼不願意,你所經歷正是你所需要的。
存在即合理,生活中的任何事情都有助於心靈成長。問題不是關鍵,關鍵的是如何面對問題。
這是你必經的,你為什麼就非得逾越這個階段呢,想要直奔目標呢,你是不是太貪心了,太著急了?凡事都要清清楚楚,有目標,有答案?要永恆確定的未來?你怎麼定義成功?名利雙收?……反復自問吧,答案就在你心中。
其實,正是迷茫促使我們成長,促使對智慧的探求。積極生活的人,即使在大霧茫茫,找不準方向的時候,仍能保持對生活的熱愛,對工作、學習的積極努力。
當你學會穿越靈魂的痛苦,在迷霧中拾回內心的安定和滿足時,生命自會引領你走向屬於自己的使命,和幸福。
(轉)直面迷茫——給所有在迷茫中的人
Ⅷ 關於平凡的崗位也能創造價值的一篇800字作文
關於平凡的崗位也能創造價值
那是初夏的傍晚,我和幾個同學在足球場踢球,由於不慎,將右腳扭傷,醫生診斷是腳趾骨兩處骨折,打了石膏,並叮囑要靜養半個月。第二天我便病休在家,還沒等我起床,就聽見一陣敲門聲,妻子推門一看,門口擠滿了學生的小腦袋,那一張張臉充滿了擔心和關切。學生見到我後,摸著高高墊起的腳,親切地喚著:「老師……。」
我被深深地感動了,淚水模糊了我的眼睛。此情此景,我才真正地體會自己所人事的事業高尚。在愛的感召下,第三天,我便在妻子的攙扶下,一蹦一蹦來到班級。同學們見到我後,那詫異的表情,那喜悅的眼神,充斥在每個人的臉上。有幾位同學搬來幾把椅子放在講台旁邊,其它同學紛紛將自己的坐墊拿來放到我的身子下面。一位同學見到我的腿部不適,又將書包拿來,放到我受傷的腳下。坐在軟綿綿的墊子上,望著這些聰明懂事的孩子們,我抑制住激動的情緒,開始了第一節課。課堂上同學們愛搞小動作的現象沒有了,連平時不愛發言的同學也積極地舉起了手。家長聽說後,也不時打電話或來到班級詢問病情,表達內心的感激。
在這種愛心的鼓舞下,我的腳傷很快就好了。望著家長每一次滿是關切、期待和敬重的目光,我體會到人們對教師職業的認可與尊重。這其中的樂於甜是「外人」難以體會到的。
Ⅸ 公司裡面客服人員職能是什麼,存在價值是什麼
客戶服務在商業實踐中一般會分為三類,即:售前服務、售中服務、售後服務。售前服務一般是指企業在銷售產品之前為顧客提供的一系列活動,如市場調查、產品設計、提供使用說明書、提供咨詢服務等。售中服務則是指在產品交易過程中銷售者向購買者提供的服務,如接待服務、商品包裝服務等。售後服務是指凡與所銷售產品有連帶關系。
中國企業的營銷觀念經過幾十年的考驗,歷經了四個主要階段。從最開始是「皇帝女兒不愁嫁」的生產觀念,然後過渡到「酒香不怕巷子深」的產品觀念,再發展到「好貨還要勤吆喝」的推銷觀念,進入了以客戶為中心、以需求為導向的服務營銷觀念。
現代服務營銷觀念與傳統的營銷觀念相比,最大的區別在於營銷的基本要素從原來的4P變為4C,即企業的重點不是討論生產什麼產品,而是研究客戶有什麼需求;不是討論產品定什麼價格,而是關注客戶的購買成本;不是討論開展什麼促銷活動,而是想辦法加強與客戶的交流;不是討論怎樣建立分銷渠道,而是考慮客戶購買的便利性。傳統的營銷是通過銷售來獲利,而服務營銷是通過客戶滿意來獲利。
企業的根本目標是盈利,越來越多的企業都認為,企業真正的盈利模式應該是不斷的去為客戶創造價值,所以全世界優秀的企業都號稱自己是服務型企業,服務的浪潮在21世紀再一次在全世界興起,企業的競爭越來越多地進入到服務領域。
Ⅹ 以服務創造價值為題的作文,求求求
人生的價值是什麼?作為中學生的我並不能准確的回答這個問題。但我明白人生的價值決不是索取,而是對社會和人民的奉獻,它要求我們當代少年必須勇於奉獻、必須具備創新精神、必須努力學好各種科學知識。
我國是世界四大文明古國之一,有著五千年的悠久歷史。張衡發明的 「地動儀」,祖沖之推算出的圓周率,華佗的全身麻醉技術等等,為人類的文明進步作出了許多重要貢獻。在漫長的歷史進程中,中華民族形成了自己獨具特色的民族精神。古往今來無數的仁人志士、革命英烈在不同的歷史時期實現著他們不屈不饒、自強不息、鍥而不舍的人生價值。
怎樣的人生才真正有價值呢?請看――
我們的「抗非勇士」鄧練賢、「特等功臣」鍾南山在大家遭到SARS病毒襲擊時,把自己的生死置之度外,把病人的利益看得高於一切。不怕犧牲,堅守崗位,零距離的與病人接觸,鍾南山爺爺夜以繼日的與同事們探索救治方案措施,鄧練賢伯伯為此更是光榮的獻上了自己的生命。洪峰中矗立的英雄――在開縣抗洪中犧牲的消防戰士張軍哥哥,9月3日剛剛度過了人生第19個生日,2天後的9月5日,他倒在了抗洪戰斗轉移災民的第一線,走完了短暫的人生旅程,中隊的營區里至今彷彿仍回盪著2天前戰友們開心的祝福。
「航天英雄」費俊農和聶海勝叔叔不顧個人安危,想到的是國家的榮譽,他們英勇地走進了「神六」,驕傲地邁出了「神六」,他們牽動了全國人民,不,牽動了全世界人民的心弦,使航天事業有了新的突破,使我國向未來邁出了嶄新的一步。
他們處處事事想到的是別人,用自己的行動創造出了非常有價值、有意義的人生。這些可歌可泣的事跡怎能不震憾人心呢?生活在當代的我們,環境和平安寧,路上鋪滿鮮花,更應該向前輩學習,向時代的先鋒學習,自尊自信、勇於奉獻。奉獻使人快樂、使人高尚――點點滴滴、絲絲縷縷、粒粒顆顆匯聚起來,灌溉的是良田萬頃,照亮的是錦綉中華,哺育的是無數生命。積極進取、勤奮學習是我們學生最首要的任務,如果現在不刻苦學習科學文化知識,那麼將來就根本談不上光輝的一生,有價值的一生。如果那樣新的領域就不能更迅速地開拓,科學技術也就無法向前發展。
我們一定牢記胡錦濤總書記的教誨,從小樹立遠大的理想,堅定愛國信念,學習科學文化,掌握報國本領,發奮圖強,用雙手創造財富,勇敢地擔當起全面建設小康社會的歷史重任,使偉大的民族精神在我們的不懈奮斗中綻放得更加絢麗!讓自己的一生放射出光輝燦爛的異彩!