❶ 物业收取小区公共耗能费合法吗
物业收费,一般已经包含了物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。物价主管部门在核定的时候,已经把这一部分的费用,考虑进去了。如果物业公司坚持要收取所谓“公共能耗费”,你请物业公司拿出物价部门批准收取“公共能耗费”的文件(因为已经包含在物业费里,物价局不可能再核准的)。
《物业服务收费管理办法》第八条物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价,在物业管理区域内的显著位置,将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。
第十一条实行物业服务费用包干制的,物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。
实行物业服务费用酬金制的,预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3、物业管理区域清洁卫生费用;
4、物业管理区域绿化养护费用;
5、物业管理区域秩序维护费用;
6、办公费用;
7、物业管理企业固定资产折旧;
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
9、经业主同意的其它费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
❷ 物业把停车费改为秩序维护费合法吗
合法。
再法律上讲有些车位是不能收费的,比如路边的露天车位,这这地方是公共用地。当然要看开发商的开发规划。
地下车库,架空层车库是可以收费的。当然也要看是否是销售出去的车位,卖给谁了。有些开发商再卖房的时候不会卖车位,这样就可以一直收租。
露天、路边严格来说是小区建设时的规划,后期变成了车位是业主需求。但是这区域是小区所有人共有的。收取的费用应当小区所有住户共有。但是物业吧公公用地变成车位,收的停车费给物业私有是不符合物权法的。但是如果物业收费用来投入小区建设,是可以的。
再无权收停车费的时候改变收费名称是物业明智的做法,这样就合法了。
❸ 物业管理费中的物业管理秩序是什么
你是说秩序维护费用主要包括以下内容
治安管理:
登记访客,
控制无关人员进入所辖区域;
核查出入人员、
车辆所携带的物品,
防止物品丢失及危险品进入所辖区域。
停车场及交通管理:对车辆进行管理,防止辖区内停放的车辆受破坏、盗窃及未经许可
停泊;调节、疏导人、车流量,防止所辖区域秩序混乱和交通堵塞。
消防安全及卫生管理:巡查服务区公共设施、设备、消防器材的状况,协助保持服务区
环境卫生。
突发事件及违章处理:随时发现、处理、应对突发事件,控制现场,防止事态恶化;按
规定程序处理违章行为,并及时上报,做好记录。
❹ 物业私自将小区停车管理费改成秩序维护费,请问在法律上是否有效
物业企业收费是要经过物价审批或备案,不能巧立名目乱收费。如果把停车费改成秩序维护费应当是不合法的,因为秩序维护费包含在物业服务费里,这样等于是重复收费。至于小区停车被损坏物业是否没有责任一要从收费的性质上来分析,二是要看是否有停车协议,协议约定的权利与责任如何。各地的建设房管部门是物业管理的主管机构,有关物业服务的质量与违约可以向该部门投诉,关系到收费的可向特价部门投诉。
❺ 小区物业收取公共设施维修费合理么》
一般业主在 办理产权证的时候已经交过很大一笔物业维修基金,供电设备坏了可以申请公共维修基金进行维修,再收取维修费用是不合理的。
❻ 居住小区公共秩序维护的内容,公共秩序维护人员的要求
小区公共秩序维护服务的内容
1. 防范管理服务
防范管理是指物业服务企业为防盗、防破坏、防意外及应急处置而对所管辖的物业区域进行值勤监控、巡视等一系列管理服务活动。防范管理服务的对象主要是人为造成的事故与损失。
为了达到物业区域防范管理服务的目的,必须从防范管理服务的“硬件”和“软件”两方面下功夫。物业区域防范管理服务的硬件是指根据防范管理服务工作的实际需要所必须配备的一整套硬件设施,防范管理服务的软件是指物业服务企业内部的专职秩序维护人员及其实现防范管理服务所采取的一系列措施、规定和制度。
2. 消防管理
消防管理包括防火和灭火两个方面,物业服务消防工作的重点应放在火灾灾情发生后采取何种措施才能将损失降低到最小;另一工作重点是防患于未然,即将防火工作做在前头,并从人力、物力、技术等多方面做好随时灭火的充分准备。物业消防管理服务的主要内容有:消防宣传教育;消防队伍建设;消防制度的制定;消防设施、器材的配置及管理;灾情发生后的处置措施等五个方面。
建立一支以物业服务企业员工为主、业户为辅的高素质的专群结合的义务消防队伍,是落实区域消防工作的组织保证,其任务是进行消防值班、消防检查、消防培训、消防器材的管理与保养、协助消防部门开展灭火工作。
3. 道路交通管理
道路交通管理主要包括道路管理、交通管理、车辆管理和停车(库)场管理四个方面。
(1)道路管理是指对物业服务区域内道路设施进行日常管理,对非法占用道路的行为进行纠正和处置。
(2)交通管理的任务是正确处理人、车、路的关系,在可能的情况下做到人车分流,保证物业服务区域内交通安全、畅通,其重点是机动车辆管理。
(3)车辆管理包括机动车、摩托车、助动车和自行车的管理,主要职责是禁止乱停乱放和防止车辆丢失、损坏。
(4)停车(库)场管理包括地面停车和地下停车两大类,其管理服务任务主要是对(库)场内的车位划分、行驶标志、进出停车(库)场车辆、存放车辆的防损和防盗工作进行管理服务。
公共秩序维护服务的基本要求
1. 安全
安全是物业服务的第一需求,也是秩序维护服务的第一需求。物业服务企业应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个安全的工作与生活环境。
2. 有序
在物业区域内,业户不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流有序、车流有序。一旦发生突发事件时,更需要秩序维护人员忙而不乱,及时有序的应对,及时妥善的处置。这种安全有序的工作与生活的环境必将给业户带来一种舒适的感觉。
3. 亲情
物业服务的公共秩序维护服务对盗窃与破坏者来说是一种威慑力量,但对业户与社会公众来说应充满亲情。物业服务企业的秩序维护人员应像爱护家人一样爱护业户与业户的财产,为业户提供热情周到的优质服务,让业户有远亲不加近邻的感觉。
4. 形象
秩序维护服务是物业服务的第一形象。良好的物业秩序维护服务、整齐的秩序维护队伍、优秀的秩序维护人员素质能提高物业服务和物业服务企业的层次,使业户有安全感。不仅如此,秩序维护服务的形象还能增加物业及物业服务企业在社会公众中的影响,使物业保值增值,使物业服务企业得到良好的口碑。
公共秩序维护人员的基本要求 在岗尽责,熟悉域情,防范到位,举止文明。
❼ 住宅小区公共性物业管理费具体由哪几项构成
物管费是由当地物管局核订的 物业管理收费的费用构成: 1.管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费:指人员的费用,包括基本工资,按规定提取的福利费、加班费和服装费,不包括管理、服务人员的奖金(奖金是根据经济效益从盈利中提取的)。人员费用的测算根据所管物业的档次、类型和总建筑面积先确定各级各类人员的编制数,然后再确定各自的基本工资标准,计算出基本工资总额,再按工资总额计算各项福利提取的数额,汇总为每月该项费用的总金额,最后再分摊到每月每平方米建筑面积上。 (1)基本工资:根据企业性质并参考当地的平均工资水平确定。(2)按规定提取的福利费(根据当地政府的规定由企业确定):包括福利基金(如按工资总额的14%计算)、工会经费(如按工资总额的2%计算)、教育经费(如按工资总额的1.5%计算)、社会保险费[包括待业保险(如按工资总额的1%计算),医疗保险(如按工资总额的6%计算)、工伤保险、养老保险(如按工资总额的19%计算),住房基金(如按工资总额的6%计算)(含住房公积金)]等。(3)加班费:按人均月加班2天,再乘以日平均工资计算。日平均工资按每月22个工作日计算。(4)服装费:按每人每年2套眼装计算。其眼装标准由企业自定。计算出年服装费总额后再除以12个月,即为每月服装费。 2.公共设施、设备日常运行维修及保养费,包括: (1)公共建筑(如过道、门厅、楼梯及道路环境)内的各种土建零修费; (2)给排水日常运行、维修及保养费; (3)电气系统设备维修保养费; (4)燃气系统设备维修保养费; (5)消防系统设备维修保养费; (6)公共照明费; (7)不可预见费; (8)易损件更新准备金。 不包括: ●业主拥有房产内部的各种设备、设施的维修运行、保养与维修费用; ●公共设施、设备的维修费用; ●电梯的运行、维修费用; ●冬季供暖费; ●高压水泵运行、维修费用; ●公用天线保养维修费; 这些费用按国家和地方政府的现行规定和标准分别向产权人和使用人另行收取。 3.绿化管理费:指小区环境绿化的养护费用, 包括:绿化工具费、劳保用品费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观再造费。 4.清洁卫生费:包括清洁工具、劳保用品、卫生防疫杀毒费、化粪池清掏费、垃圾外运费和清洁环卫所需之其他费用。 5.保安费:对封闭式小区公共秩序的维持费用。不是封闭式小区不能收保安费。包括:保安器材装备费(保安系统、保安器材等);保安人员人身保险费(如每年投保2万元人身意外伤害险,保险费率为4‰);保安用房及保安人员住房租金(如保安用房按每人8平方米计算,住房月租金为8元/平方米)。 6.办公费:交通费(车辆及保险维护费用)、通讯费、低值易耗办公用品费、书报费、广告宣传社区文化费、办公用房租金(含水电费)、其他杂项等。 7.物业管理企业固定资产折旧率:固定资产包括:交通工具、通讯设备、办公设备、工程维修设备、其他设备等。固定资产平均折旧年限一般为5年。 8.利润:利润率按各地物价主管部门根据本地区实际情况确定,一般普通住宅小区平均利润率不高于社会平均利润率为上限。 9.法定税费:法定税费指按现行税法物业管理企业在进行企业经营活动过程中应缴纳的税费。物业管理企业享受国家对第三产业的优惠政策,应缴纳的税费主要是两税一费(代收代缴部分不计征)。 (1)营业税:按企业经营总收入的5%征收; (2)城市建设维护税:按营业税7%计征; (3)教育附加费:按营业税3%计征。 以上9项费用即为费用构成,测算出来后全部相加就是公共性服务费用。如果一个住宅小区没有其他资金来源渠道,只靠物业管理收费维持运转。则每户收费标准即为前9项之和再除以总建筑面积和12个月,即得出每月每平方米应交金额。 如果小区还有多种经营收入可以补贴到物业管理收费中,如有小区配套公建房出租收入、停车费收入、维修养护专项基金利息的补贴等,则先测算出其他收入补贴到每月每建筑平方米的数额,再用总费用扣减,结果即为每户应交物业管理费。 举例来说:如果经过上述9项费用测算,小区公共性服务费用为2元/平方米,如果小区没有其他收入来源,则为了维持小区正常物业管理运转,每户需按2元/平方米交费。如果小区还有其他收入来源,并且补贴到物业管理费大概为1.2元/平方米,则住户每月实际交纳物业管理费为(2-1.2)=0.8元/建筑平方米。住宅物业小区的公共性物业服务费用包括:综合管理费,清洁卫生费,秩序维护费,绿化日常养护费,共用部位、共用设备设施运行保养费。
❽ 小区所谓的物业服务费是指什么
根据建设部和发改委联合制定的《物业服务收费管理办法》:
物业服务收费,是指物业管理企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,向业主所收取的费用。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3、物业管理区域清洁卫生费用;
4、物业管理区域绿化养护费用;
5、物业管理区域秩序维护费用;
6、办公费用;
7、物业管理企业固定资产折旧;
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
9、经业主同意的其它费用。
❾ 小区的物业费包括哪些服务 小区的物业费都包括哪些
物业费包括什么?根据国家发改委和建设部联合下发的《物业服务收费管理办法》的相关规定,业主缴纳的物业费包括以下九个方面的内容:
1、管理服务人员的工资、社会保险和按相关法律规定提取的福利费等;
2、物业的共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用等;
3、物业管理区域清洁卫生的费用;
4、物业管理区域绿化养护的费用;
5、物业管理区域秩序维护的费用;
6、物业相关服务人员的办公费用;
7、物业管理企业固定资产折旧;
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
9、经业主同意的其它相关费用。
❿ 每个月收了物业管理费 再收公共维护费合理吗
物业管理费是物业收,公共维护费应该是接房的时候交给地产而不是物业的