㈠ 谈话技巧
一、垫子——创造一来一往舒适的谈话氛围
垫子起到的是缓冲作用。在我们谈话的开始,基本都是从问答开始的,这时候为了避免陷入一问一答的紧张状态,则需要垫子来缓和气氛,建立起双方的初步信任,为进一步的沟通做好准备。
垫子的类型主要分为三种:
1、赞扬问问题的人,简单说就是夸他问题问得好。
对方问了一个问题,如果仅仅是回答这一问题,无论是否符合对方预期,都会陷入尴尬——符合,没下文;不符合,关系僵化。
而赞扬了对方,则一方面可以缓和情绪,另一方面留下了充足的空间和时间,使对方提供更多信息,这就为接下来的谈话做好了铺垫。
2、说他的问题很普遍,具有代表性。
这个垫子的功效是将问题普遍化,则对方的心理就会有所松懈,同时还觉得自己问得有水平。这也就缓和了紧张的分为。
3、回答之前,讲述自己的处境。
这个垫子的核心在于示弱,可以赢得对方好感,并降低对方对答案的质疑。当然,示弱并不代表自己弱小,只有强大的人才会承认自己的弱小。放低姿态可以降低期许,这样当你做出好的回答时,则会使对方出乎意料。这样就将自己放在了一个优势地位。
二、迎合——用共情创造共振的场
迎合不是溜须拍马,而是通过表达对对方的理解,以获得对方的喜欢和认同。或者也可以将之称为,换位思考。在对方提出问题之后,首先迎合以降低他的心理戒备,同时使对方放下情绪,进入理性沟通。
迎合的方式分为三种:
1、给观点找事实
就是说当对方表现出一种看法、观点时,恰如其分地提供相应的事实以表达赞同。很容易就会获得对方的信任。
2、给事实找观点
与上同理。
3、补充细节
在事实和观点都有的情况下,则可以补充细节,表达感同身受,创造出一种你们是同类的感觉。
(1)创造谈话扩展阅读
谈话注意:
不要急于替别人解决问题:
许多人都喜欢对别人的事发表意见,而大多数人都不喜欢别人对自己的事指手画脚。当别人向你谈起他的事情时,你要先问问自己,他是真的需要你帮他妈解决问题,还是仅仅需要一个倾听对象。
不要分心:
谈话时需要密切关注对方的话语、情绪和动作,这需要精神高度集中。如果你时不时看一下手机或关注别的地方,这会使谈话效果大打折扣。
㈡ 日常谈话怎么随机应变
谈话不仅要注意讲,而且还要注意听。如果只顾把自己想好的话大套大套他讲出来,而不顾及听者的看法和兴趣,不去观察或留意对方对你的每句话的反应,你就不能及时解除对方的心理症结。因此,日常谈话需要随机应变的能力。
在开始交谈时,交谈者要善于创造一个理想的谈话气氛。既要使谈话主题能不断深入,又要让交谈者处于一种精神松弛的状态,能从谈话中得到愉悦,而不必正襟危坐,如坐针毡,勉强应对,巴不得交谈早点结束。
要达到这种效果,必须注意以下几点:1.一开始适当的寒暄还是必要的。交谈者如果是熟人、老友,可以先谈谈别后的情况;如果是初次见面,则不妨各自做一下简单介绍,待气氛融洽后,再“言归正传”。如果一见面便单刀直入,往往让人感到突兀,势必影响交谈的效果。
2.在交谈中,态度要真诚。人与人之间的交流,离不开一个“诚”字。坦诚相见,能使人感到亲切自然,意见也容易被人接受。如果虚情假意,言不由衷,搞“外交辞令”,就可能出现“话不投机半句多”的尴尬局面。
3.交谈时神情要专注。切忌东张西望,似听非听,或者翻阅书报,甚至自顾自处理一些与交谈无关的事务。它将会严重破坏谈话气氛。在交谈中,也不要随意打呵欠、伸懒腰,做出一副疲惫不堪的样子,或者不时看看钟表,显得心不在焉。
4.要注意反馈,注意情绪交流。当一方在阐述自己的意见时,另一方要通过适当的眼神、手势或其他形体语言,让对方感觉到自己在认真倾听;也可适当使用一些语气词,如“呵!”“是吗?”“那太好了!”之类,来烘托、渲染谈话气氛,激发对方的谈话兴趣。切忌让一方滔滔不绝,自己却如泥塑木雕一般,不置可否。
㈢ 根据联系的条件性谈话如何创造有利条件促进自身发展进步500字
根据联系的条件性谈话,如何创造有利条件,促进自身发展进步。
我们作为社会中的一员,要在自己的职场中创造有利条件不断促进自身发展进步,就要做好以下几个方面。
首先,充分利用条件在自己的职场中要充分利用公司的条件进最大可能地提升自己的发展空间,积极参加公司的各项培训活动,并结合培训活动,在自己的工作中,使具体实施使自己的工作提升能够更快一些,从而促进自己的自身发展进步。
其次,自己要创造条件在工作中可以和先进人物打交道,从他们的经验中获取知识,从他们的交谈中获得能量,成为自己自身发展的阶梯,并且在工作中有自己学会思考,争取把自己的工作做得更好,让自己的自身发展不断提高。
还有就充分利用自己的业余时间,从网络上,学习先进的理念和知识不断促进自己自身发展,把自己的自身能力提高到一个新的高度和档次,争取让自己成为工作领域中的优秀人物。
㈣ 在交谈时为创造一个融洽的谈话气氛,我们应注意什么
个人觉得应该从谈话的话题入手。若是采访类,或是与长辈进行交流,则要注意一些细节,比如,他们比较避讳什么,对什么比较敏感,可以试探性的去问,然后有意的币卡这些比较敏感的话题,转而谈论一些他们比较感兴趣的话题,然后将这个话题发散开来,注意谈话的时候语气要温和、活泼、开朗些、要保持微笑,注意说话的语速,不能过快或是过慢;若是与同辈进行谈话,则放松些,挑一些你们感兴趣的话题,一起谈论,注意引导谈论的话题,将话题引导到一个合适的位置,不能太过,手上动作则可以丰富一些,表情也可以丰富些,不过也要注意对方的敏感的地方,不能触及的还是不要提及的好,最基础的还是首先要尊重对方,尊重对方的行为以及言论,在对方说话时不要打断,尊重其评论,心平气和的交谈。嗯,能想到的也就这些了,希望能对你有帮助,恰好这是我们院素质课的作业,顺便把我的答案分享一下,哈哈
㈤ 谈话内容怎么说
谈话内容主要是介绍个人方面简要介绍目前工作情况、今后打算、进行表态;组织方面会对你前期工作成绩进行肯定、对今后工作进行交待、着重提醒廉洁自律,再问你对今后努力方向的看法等。例如:
一要奋发有为,不要得过且过。工作业绩来自于奋斗,来自于勤奋工作。奋斗不是充满激情的“喊口号”,也不是大动干戈“做样子”,而是要求大家脚踏实地,把本职工作做好、做细、做实,奋力创造工作业绩。
二要敢于担当,不要揽功诿过。要杜绝矛盾不敢抓、问题不敢管、推诿扯皮的思想,要保持领导干部勇肩重任的担当精神,主动靠前、敢于负责,始终保持昂扬向上的精神状态,凝聚团队力量。
三要善于沟通,不要单打独斗。大家在干事创业过程中是伙伴,是合作者、协同者,在干好本职工作的同时也要相互帮衬,要加强与同事的沟通协调,发扬好“团队精神”,不能单打独斗,更不能和自己的“伙伴”唱对台戏。
(5)创造谈话扩展阅读:
个人提前思考的方面
1、政治品质和道德品行。包括遵守XX纪律和XX规矩、坚持原则,服从安排,敢于担当,坚持XX集中制,按规定办事方面的情况。
2、工作实绩。包括工作思路、履行岗位职责、抓全盘工作或分管工作的能力,近年来个人工作及分管工作成效如何,取得了哪些成绩等。
3、工作作风。主要包括作风深入扎实,工作勤奋敬业,反对四风方面的情况。
4、廉政情况。主要包括遵守廉洁自律有关规定,有无听到或发现不良反映,生活圈、社交圈,是否受到过相应组织处理或纪律处分等方面的情况。
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㈦ 把握与上司谈话的机会讲的是什么
作为下属能有和上司进行私下谈话的机会,可以说是一个好兆头,它标志着在上司的心中,这位下属是有一定地位的,聪明的下属应该充分利用这样的机会。
上级与下属私下谈话,双方都更容易敞开心扉,也就更容易相互了解。作为高高在上的老板,多少有一种寂寞感。在和人聊天时,肯定会涉及到公司及工作的一些情况,这些情况都很重要,这些信息十分难得,作为下属一定要注意听。
但是,下属和上司的私下谈话往往是一把双刃剑,关键在于会把握。下面这几项原则供大家参考:
充分介绍自己:一位下属能和上司私下谈话,会加深他在上司心中印象的。这是大好的时机,机不可失,时不再来。
聪明的下属应该充分利用这个时机让老板多多了解自己,多谈谈自己的特长,自己对工作的看法,对公司的看法,自己对前途的打算,自己努力的方向等。如果事前做好准备,结合整个行业的形势,对公司要提些有价值的建议,肯定会令上司刮目相看。
平等谈话:
下属与上司的谈话,要在平等的基础上进行,若只是对上司阿谀奉承,谈话也就没有进行下去的必要了。
因为是私下谈话,不同于正式的会议,对工作安排、人事安排等事情自己的一些看法,成熟或不成熟,都可以提出来,但要注意提出的方式。这时的场合是提出疑问,让上司解答,而不是和上司争论。下属提出看法,目的是为公司着想,为上司着想,为工作着想,以工作能更好地开展为主要目的。
创造谈话的机会:
下属能有和老板私下谈话的机会,本身是一件有意义的事。这种机会也可以自己创造,比如:
有事向老板汇报,老板当时不忙,似乎有兴趣和你聊一聊。和老板一同出去开会,路上就是谈话的时机。或者更巧与老板都去同一家超市买东西等等。
以工作为主:
下属与上司之间的关系是因为工作而产生的,上司看中的也是其工作能力,关心的是工作的进展。因此,和上司谈话时,虽然是私下谈话,也要以工作为主。工作才是双方的共同的语言。
不该问的不问题:
虽说是私下谈话,当然应该尽量获得更多的信息。但也要注意分寸,该问则问,不该问的千万不能涉及。公司公开宣布的事情可以问,道听途说的事情不能问;有关公司的事情,老板没有主动提起,也不能问。一个下属如果表现得太好奇,可能会引起上司的怀疑和戒备。
一个下属如果能抓住和上司谈话的机会,让他更多地了解你,更是你的能力,这样就可加深上司对你的印象,这是事半功倍的大好时机。这个机会利用好了,也许你的升迁就可以提前了。
㈧ 陌生人之间怎样创造话题
转载:1,察颜观色,寻找共同点。 一个人的心理状态,精神追求,生活爱好等等,都或多或少地要在他们的表情,服饰,谈吐,举止等方面有所表现,只要你善于观察,就会发现你们的共同点。一退伍军人乘同一陌生人相遇,位置正好在驾驶员后面。汽车上路后不久就抛锚了,驾驶员车上车下忙了一通还没有修好。这位陌生人建议驾驶员把油路再查一遍,驾驶员将信将疑地去查了一遍果然找到了病因。这位退伍军人感到他的这绝活可能是从部队学来的。于是试探道:“你在部队呆过吧?”“嗯,呆了六七年。”“噢,算来咱俩还应算是战友呢。你当兵时部队在哪里?”......于是这一对陌生人就谈了起来,据说后来他们还成了朋友。而这就是在观察对方以后,发现都当过兵这个共同点的。当然,这察颜观色发现的东西,还要同自己的情趣爱好相结合,自己对此也有兴趣,打破沉寂的气氛才有可能。否则,即使发现了共同点,也还会无话可讲,或讲一两句就“卡壳”。 2,以话试探,侦察共同点。 两陌生人对价值,为了打破这沉默的局面,开口讲话是首要的,有人以招呼开场,询问对方籍贯,身份,从中获取信息;有人通过听说话口音,言辞,侦察对方情况;有的以动作开场,边帮对方做某些急需帮助的事,边以话试试探;有的甚至借火吸烟,也可以发现对方特点,找开口语交际的局面。两个年表人从某县城上车,坐在一条长椅上。其中一人问对方“在什么地方下车?”“到底,你呢?”“我也是,你到南京什么地方?”“我到南京山西路一亲戚家有事,你就是此地人吧?”“不是的,我是从南京来走亲戚的。”经过双方的“火力侦察”,双方对县城熟悉,对南京了解,都是亲戚的共同点就清楚了。两个人发现对方共同点后谈得很抽机,下车后还互邀对方做客。这种融洽的效果看上去是偶然的,实际上也是有其必然原因的:“火力侦察”,发现共同点,向深处掘进而产生的效应。 3,听人介绍,猜度共同点。 你去朋友家串门,遇到有生人在座,作为对于二者都很熟悉的主人,会马上出面为双方介绍,说明双方与主人的关系,各自的身分,工作单位,甚至个性特点,爱好等等,细心人从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处。一位是县物价局的股长和一位“县中”的教师,在一个朋友家见面了,主人把这对陌生人作了介绍,他们马上发现都是主人的同学这个共同点,马上就围绕“同学”这个突破口进行交谈,相互认识和了解,以至变得亲热起来。这当中重要的是在听介绍时要仔细地分析认识对方,发现共同点后再在交谈中延伸,不断地发现新的共同关心的话题。 4,揣摩谈话,探索共同点。 为了发现陌生人同自己的共同点,可以在需要交际的人同别人谈话时留心分析,揣摩,也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语,从中发现共同点。在广州的某百货商店里,一位在南海舰队对服务员说:“请你把那个东西拿给我看看。”还把“我”说成字典里查不到的道地的苏北土语。另一位也是苏北人的在广州某陆军部队服役。听了前者这句话,也用手指着货架上的某一商品对营业员说了一句相同的话,两句字里行间都渗透苏北乡土气息的话,使两位陌生人相视一笑,买了各自要买的东西,出了店门就谈了起来,从老家问到部队,从眼下任务谈到几年来走过的路,介绍着将来的打算。身在异乡边的一对老乡的亲热劲,不知情的人怎么也不会相信是因为揣摩对方一句家乡话而造成的结果。可见细心揣摩对方的谈话确实是可以通过找出双方的共同点,使陌生的路人变为熟人,发展成为朋友的。 5,步步深入,挖掘共同点。 发现共同点是不太难的,但这只能是谈话的初级阶段所需要的。随着交谈内容的深入,共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方,必须一步步地挖掘深一层的共同点,才能如愿以偿。一个度假的大学生和一位在法院工作的同志,在一个共同的朋友家聚餐,经主人介绍认识后,陌生人谈了起来,慢慢地二人都发现对社会上的不正之风的看法有共同点,不知不觉地展开了讨论,他们从令人发指的社会现象,谈到产生的土壤和根源,从民主与法制的作用,谈到对党和国家的期望。越谈越深入,越谈双方距离越缩短,越谈双方的共同点越多。事后双方都认为这次交谈对大学生认识社会,对法院同志了解外面的信息和群众要求,增强为纠正不正之风尽力的自觉性都是有益处的。 寻找共同点的方法还很多,譬如面临的共同的生活环境,共同的工作任务,共同的行路方向,共同的生活习惯等等,只要仔细发现,陌生人无话可讲的局面是不难打破的。一。说话的秘诀 1. 你和对方在交谈进行中,说话目的在于使人全部明了,别人听不清,就不懂,就是浪费。说话时声音要清楚,快慢要合度。说一句,人家就听懂一句。良好的谈话,应该是用大方、熟练的语句,而且有丰富的字汇,可以应付说话的需要,使内容多彩多姿,扣人心弦。2. 在火车里,在飞机里,或者是在别人放爆竹的时候,提高声音说话是不得已的,但是平时就不必要也不能太大声了。如果在公共场所,便会令你的同伴感到难堪。3. 说话有节奏,快慢合适,抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。不可忘记在应快时要快,应高时要高,应慢时要慢。因为我们谈话的目的是说明一些事情,使人发生兴趣。所以要清晰,要明示。4. 知道怎样去运用声音、语调和姿态等,还是不够的,说话的方法是将字眼变成声音,说话要越简洁越好,字眼不可多用,话未说出时,应先在脑里打好了一个自己所想表达的意思的极简单的轮廓,然后根据这轮廓叙述出来。 5. 每说一事,要创造一个新名词,把一个名词在同一时期中重复来用,是会令人生厌的。一个名词不可同时用来形容各种对象。和你所说的意义毫不配合的口头禅,还是极力避免吧。 6. 俏皮而不高雅的粗语俚言,人们初听时觉得新鲜有趣,偶尔学着说说,积久便成习惯,结果是随口而出。那些话试想在社交场上,给人听见了,会发生怎样的反感呢?一句不当的话是会立刻降低你的地位的。7. 太深奥的名词不可多用,除非你是和一位学者讨论一个学术上的问题,否则,满口深奥名词,即使用的恰当,也是不太好的,随便滥用学术上的名词,听不懂的人根本不知道你说什么,且会以为你有意在他面前炫耀你的才学;听得懂的人则觉得近乎浅薄。二、 说话的技巧1. 你能和任何人继续谈上十分钟而使对方发生兴趣,你便是一等的交际人物,因为“任何人”这个范围是很广的。你若具有一般的常识,即使你不能有各种专长的学问,也足够应付各式各样人了。因为即使你不能应付如流,你总会提问题。问话,是使对方开口的万能钥匙。问话,是一个打开对方话匣的最好方法。但问话虽是小事,但提问技巧却要相当考虑研究了。2. 我们要对人说规劝的话,在未说之前,先来给人家一番赞誉,使人先尝一些甜,然后你再说上规劝的话,人家也就容易接受了。无论他人说什么,你不可随便纠正他的错误,若因此而引起对方的反感,你就不能成为一个良好的听者了。批评或提意见,也要讲究时机和态度,但最重要的,是不可伤害他的尊严。否则,好事会变坏事。3. 如果你要人家遵照你的意思去做事,总应用着商量的口气。譬如有一位主管要求属下做事时,总是用着商量的口气说:“你看这样做好不好呢?”他虽然站在发号施令的地位,可是他懂得人家是不爱听命令的,所以不应当用命令的口气。 4. 所以我们每次接触到一个人物时,必须先看四周的环境,并明白对方近来的生活情形如何,倘若对方正是得意的时候,你不可在他面前光说不得意的话,俗话说得好:得意人面前不说失意话。 5. 若要别人也和你自己一样地相信你的意见,你必须供给对方相当充分的资料。叫人足够相信你的意见,既不是盲从,也不是武断。在这同时,你还要表示愿意考虑别人和你不同的意见,请对方提出更多的说明、解释和证据来使你相信。你要表示,假使对方能够使你相信他的意见,那么你就立刻抛弃你自己原来的看法。6. 信口开河、放连珠炮,都是不好的说话方式。信口开河并不表示你很会说话,相反的,证明你说话缺乏热诚,不负责任。至于说话像放连珠炮,那只有使人厌烦,因为你一开口,别人就没有机会启齿了,结果当然是自讨没趣。7. 按言语是铁,沉默是金的说法,表示沉默比多话好。言语是一个人的行为的影子,我们常因言多而伤人,言语伤人,胜于刀伤;因为刀伤易痊,舌伤难愈。多说招怨,瞎说惹祸。正所谓言多必失,多言多败。只有沉默永远不会出卖你,保持沉默便是保护自己安全。 8. 一个冷静的倾听者,不但到处受人欢迎,且会逐渐知道许多事情。话多不如话少,话少不如话好,多言不如多知,即使千言万语,也不及一件事实留下的印象深刻。多言是虚浮的象征,凡有道德者,不可多言;有信义者,必不多言;有才谋者,不必多言。多言取厌,虚言取薄,轻言取侮。唯有保持沉默,别人将以为你是一位哲学家。9. 若是到了非说不可时,那么你所说的内容、意义、措词、声音和姿势,都不可不加以注意。在什么场合,应该说什么?怎样说?都值得加以研究。无论是探讨学问、接洽生意、交际应酬或娱乐消遣时,种种从我们口里说出的话,一定要有重点,要能具体、生动。不鸣则已,一鸣惊人。三、 说话的难点1. 说话是双方面的,甚至是多方面的,一次好的谈话,不只要讲,还要很善于听,不只要把自己的话讲好,还要善于听别人的话,而自己所要说的话,也不能像演讲一样,可以事先完全准备妥当,照讲无误,而是要有很多随机应变的才能。2. 当你面对一个人谈话的时候,如果你只一大套一大套地把自己想好的话讲出来,而不了解对方的看法和兴趣,不能观察对方对你的话有什么反应,有什么疑问,不能及时地解除对方心理的症结,那你就不能算是一个好的谈话者。3. 在谈话时,你的思想至少要顺着两条线发展,一条线是你自己的,一条线是对方的。一方面你自己当然要有你自己的立场、态度和推理的方法,一方面你还要懂得对方的立场、态度 和推理的方法,如果你谈话的对象,不只一个人,那么,你的工作就更为复杂,你所要顾到的方面就更多。因为每个人的思想、嗜好和推测都是不同的。 4. 让别人先说,一方面是表示你的谦逊,使别人感到高兴,一方面你可以借此机会,观察对方的语气神色以及来势,给自己一个推测的机会,这才是两全的方法。5. 在社交上,我们也常看到许多人,因为喜欢表示和别人不同的意见,而如此得罪了许多朋友。我们为什么要和别人发生争辩?起因是由于彼此主张不同,因而彼此结上仇恨,这对于每个人在社会上生存活动最不好的事情,所谓冤家少一个好一个,因为每一个人都有着他的自尊心。6. 说话要真诚,不要表里不一,虚伪滑头,几乎每一个人,都更喜欢忠实的朋友。“与人谈话,如果把自己说得比对方好,便会化友为敌,反之,则可化敌为友。”说话的影响效力,有如是之大;个人良好的说话,是包括正确的发音、适当的速度、丰富的语句、话中略含幽默与优美姿态等方面,这些都可以靠学习和锻炼而成功,职场人士要在与人沟通中去体会和斟酌。
㈨ 银行业的创业创新创造的谈话,应该从哪几个方面去谈,朋友们,帮个忙,急
企业文化,是企业综合实力的体现,是一个企业文明程度的反映,也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。
㈩ 说话首先要创造良好的氛围,有了良好的谈话气氛,双方心理容易沟通。日常生活中,有些话不便直说,这
刚上车的乘客请抓紧时间买票,以免耽误你的时间,影响你的工作。(注意语气) |