㈠ 為什麼要進行商務談判
商務談判三部曲」的概念,即談判的步驟應該為申明價值(laiming value),創造價值(creating value)和克服障礙(overcoming barriers to agreement)三個進程。
1、申明價值。此階段為談判的初級階段,談判雙方彼此應充分溝通各自的利益需要,申明能夠滿足對方需要的方法與優勢所在。此階段的關鍵步驟是弄清對方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向對方提出問題,探詢對方的實際需要;與此同時也要根據情況申明方的利益所在。因為你越了解對方的真正實際需求,越能夠知道如何才能滿足對方的需求;同時對方知道了你的利益所在,才能滿足你的需求。
2、創造價值。此階段為談判的中級階段,雙方彼此溝通,往往申明了各自的利益所在,了解了對方的實際需要。但是,以此達成的協議並不一定對雙方都是利益最大化。也就是,利益在此往往不能有效地達到平衡。即使達到了平衡,此協議也可能並不是最佳方案。因此,談判中雙方需要想方設法去尋求更佳的方案,為談判雙方找到最大的利益,這一步驟就是創造價值。創造價值的階段,往往是商務談判最容易忽略的階段。
3、克服障礙。此階段往往是談判的攻堅階段。談判的障礙一般來自於兩個方面:一個是談判雙方彼此利益存在沖突;另一個是談判者自身在決策程序上存在障礙。前一種障礙是需要雙方按照公平合理的客觀原則來協調利益;後者就需要談判無障礙的一方主動去幫助另一方順利決策。
㈡ 談判者面臨創造價值或者索取價值兩難選擇的原因是什麼
個人理性與集體理性的沖突,使得盡管談判雙方原本都傾向於共享信息和尋求創造性的活動,同時,也渴望達到雙贏的協議,但是他們不得不接受不合作的結果,從而,談判者陷入一種兩難選擇的境地
㈢ 商務談判如何實現價值
1、申明價值。此階段為談判的初級階段,談判雙方彼此應充分溝通各自的利益需要,申明能夠滿足對方需要的方法與優勢所在。此階段的關鍵步驟是弄清對方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向對方提出問題,探詢對方的實際需要;與此同時也要根據情況申明我方的利益所在。因為你越了解對方的真正實際需求,越能夠知道如何才能滿足對方的需求;同時對方知道了你的利益所在,才能滿足你的需求。
2、創造價值。此階段為談判的中級階段,雙方彼此溝通,往往申明了各自的利益所在,了解了對方的實際需要。但是,以此達成的協議並不一定對雙方都是利益最大化。也就是,利益在此往往不能有效地達到平衡。即使達到了平衡,此協議也可能並不是最佳方案。因此,談判中雙方需要想方設法去尋求更佳的方案,為談判雙方找到最大的利益,這一步驟就是創造價值。創造價值的階段,往往是商務談判最容易忽略的階段。
3、克服障礙。此階段往往是談判的攻堅階段。談判的障礙一般來自於兩個方面:一個是談判雙方彼此利益存在沖突;另一個是談判者自身在決策程序上存在障礙。前一種障礙是需要雙方按照公平合理的客觀原則來協調利益;後者就需要談判無障礙的一方主動去幫助另一方順利決策。
㈣ 一次完整的商務談判分哪幾個階段
三個階段。
1、申明價值:此階段為談判的初級階段,談判雙方彼此應充分溝通各自的利益需要,申明能夠滿足對方需要的方法與優勢所在。此階段的關鍵步驟是弄清對方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向對方提出問題,探詢對方的實際需要。
與此同時也要根據情況申明我方的利益所在。因為你越了解對方的真正實際需求,越能夠知道如何才能滿足對方的需求;同時對方知道了你的利益所在,才能滿足你的需求。
2、創造價值:此階段為談判的中級階段,雙方彼此溝通,往往申明了各自的利益所在,了解了對方的實際需要。但是,以此達成的協議並不一定對雙方都是利益最大化。也就是,利益在此往往不能有效地達到平衡。即使達到了平衡,此協議也可能並不是最佳方案。
因此,談判中雙方需要想方設法去尋求更佳的方案,為談判雙方找到最大的利益,這一步驟就是創造價值。創造價值的階段,往往是商務談判最容易忽略的階段。
3、克服障礙:此階段往往是談判的攻堅階段。談判的障礙一般來自於兩個方面:一個是談判雙方彼此利益存在沖突;另一個是談判者自身在決策程序上存在障礙。前一種障礙是需要雙方按照公平合理的客觀原則來協調利益;後者就需要談判無障礙的一方主動去幫助另一方順利決策。
(4)談判創造的價值擴展閱讀:
商務談判可以用一句話概括它的本質:無法在戰場上獲得的東西,談判桌上是談不來的。簡單講,在商務談判中,雙方就是一個不斷交換籌碼以及不斷討價還價的過程。首先要分析明白我方客觀優勢、我方潛在優勢以及對方客觀優勢,這是雙方談判的基礎。
在談判的過程中,無論對方氣場多麼強大,無論對方如何帶偏思路,切記雙方只有在籌碼上相互對等,才是談判的基礎。因此不斷拋出我方籌碼,試探對方籌碼,並且藉此分析對方意願,是談判中最重要的一步。在跟惠明的首輪談判中,對方表達了合作的意願,表達了要做大做強的理想,也表達了拒絕新東方的態度。
因此必然會提出雙方合並的意願來試探我方,如果我方拒絕,也必然會要求成立中間公司,這其實是要求我方證明意願的一種方式。其次如果能夠在意願上達成一致,接下來就是合作方式的討價還價。對方提出對方的合作方法,我方必然提出我方的合作方法,作為對沖。
當然,我方一定不能提前亮出底線,在談判之前,至少應該定出三個階段的合作建議,逐次遞減,直至亮出我方底線。在這個過程中,每個階段,都必須要和對方進行激烈的討價還價,直到無法達成一致才能降低標准。
如果最終雙方亮出的底線依然無法達成一致,那麼談判可以宣告破裂,這時候不應該再花精力去解釋了。關於氣場問題,不僅在於臨場經驗要積累,更在於事前的充分准備。
㈤ 談判者面臨創造價值或者索取價值兩難選擇的原因是什麼
價值的索取會妨礙價值的創造。
㈥ 商務談判的基本原則
商務談判是買賣雙方為了促成交易而進行的活動,或是為了解決買賣雙方的爭端,並取得各自的經濟利益的一種方法和手段。商務談判是在商品經濟條件下產生和發展起來的,它已經成為現代社會經濟生活必不可少的組成部分。
沒有商務談判,經濟活動便無法進行,小到生活中的討價還價,大到企業法人之間的合作、國家與國家之間的經濟技術交流,都離不開商務談判。
在社會主義市場經濟條件下,商務談判活動應遵循以下原則:
(一)雙贏原則;
(二)平等原則;
(三)合法原則;
(四)時效性原則;
(五)最低目標原則。
(6)談判創造的價值擴展閱讀:
商務談判重要性:
商務談判能幫助企業增加利潤。對於一個企業來說,增加利潤一般有三種方法:
1、增加營業額;
2、降低成本;
3、談判。
第一種方法,增加營業額,它最直接,但也最難。因為在市場競爭日趨激烈的今天,爭奪市場份額本身就是一件很難的事情;而且增加營業額往往也會增加費用,比如員工工資、廣告費、業務員提成等等。所以可能企業的營業額增加很多,但扣除費用以後發現,利潤卻沒怎麼增加。
第二種方法,降低成本。一般來說,企業降低成本的空間是有限的,降到一定程度就再也沒法降了;而且降低成本還有可能降低產品的品質,反而損害了公司的長遠利益。
第三種方法,談判。通過談判,盡量以低價買進,高價賣出,一買一賣之間,利潤就出來了。它是增加利潤最有效也是最快的辦法,因為談判爭取到的每一分錢都是凈利潤!
㈦ 根據傅亦論,引導合職和創造價值的談判策略可以( )
朋友,本題的答案應該選:A. 提高談判的重復性。
解析如下:根據博弈論,引導合作和創造價值的談判策略,本質上都與提高談判的重復性,降低談判的機會主義行為和傾向有關。
㈧ 商務談判的核心是價值怎麼理解
商務談判是以價值談判為核心的
商務談判涉及的因素很多,談判者的需求和利益表現在眾多方面,但價值則幾乎是所有商務談判的核心內容。這是因為在商務談判中價值的表現形式--價格最直接地反映了談判雙方的利益。談判雙方在其它利益上的得與失,在很多情況下或多或少都可以折算為一定的價格,並通過價格升降而得到體現。需要指出的是,在商務談判中,我們一方面要以價格為中心,堅持自己的利益,另一方面又不能僅僅局限於價格,應該拓寬思路,設法從其它利益因素上爭取應得的利益。因為,與
其在價格上與對手爭執不休,還不如在其它利益因素上使對方在不知不覺中讓步。這是從事商務談判的人需要注意的。
㈨ 溝通創造客戶價值怎麼樣
客戶溝通有很多方法、策略和技巧:如何有效進行客戶營銷溝通、怎樣激發目標客戶的溝通興趣、如何與不同類型客戶溝通、如何運用勸說策略、如何正確把握客戶溝通語言、非語言溝通的作用、客戶溝通中傾聽的方略等。你還會從如何使用電話進行客戶營銷、如何利用廣告與客戶溝通等方面發現溝通的價值。 對於新產品與客戶溝通、「喜新念舊」的溝通以及談判中的溝通技巧、將客戶投訴變成客戶滿意的技巧我們也進行了詳盡的介紹。 「溝通」一詞說起來很抽象,但它卻時時刻刻發生在我們每個人的身邊。老師與學生需要溝通,父母與孩子需要溝通,員工與老闆需要溝通,企業與企業需要溝通,商家與客戶需要溝通……不敢想像,如果生活中缺少了溝通,我們的生活會變成什麼樣子。 看似一本尋常書,但是讀後可以信手拈來書中的溝通方法,更加可以在生活和工作中應用起來,深入淺出。讓自己也更加多的體會。 值得是可以推薦!
㈩ 索取價值談判和創造價值談判的區別
價格談抄判是指:有關方面對某一襲物或某一事就雙方共同關心的價格問題互相磋商,交換意見,尋求解決的途徑,找到雙方都能接受的價格範圍,最終達成協議的過程。價格談判,說俗點,就是「砍價」。砍價相信大家都很熟悉——工作上少不了和合作方砍價,生活里少不了砍價。而砍價是談判中的關鍵環節,以公司的角度是能省一分省一分。在工作中,價格談判的拉鋸戰里,如何讓自己佔到優勢,相信是很多朋友所關注的問題。
索取就是說在現有的基礎方案上進行價格磋商,砍低價格,實現利潤最大化
創造就是說提出一個新的方案,雙方都覺得有利可圖,己方的價格變低了,對面也覺的有利可圖,雙方達成共識,或雙方成本都得到降低,達成共識