㈠ 談話技巧
一、墊子——創造一來一往舒適的談話氛圍
墊子起到的是緩沖作用。在我們談話的開始,基本都是從問答開始的,這時候為了避免陷入一問一答的緊張狀態,則需要墊子來緩和氣氛,建立起雙方的初步信任,為進一步的溝通做好准備。
墊子的類型主要分為三種:
1、贊揚問問題的人,簡單說就是誇他問題問得好。
對方問了一個問題,如果僅僅是回答這一問題,無論是否符合對方預期,都會陷入尷尬——符合,沒下文;不符合,關系僵化。
而贊揚了對方,則一方面可以緩和情緒,另一方面留下了充足的空間和時間,使對方提供更多信息,這就為接下來的談話做好了鋪墊。
2、說他的問題很普遍,具有代表性。
這個墊子的功效是將問題普遍化,則對方的心理就會有所鬆懈,同時還覺得自己問得有水平。這也就緩和了緊張的分為。
3、回答之前,講述自己的處境。
這個墊子的核心在於示弱,可以贏得對方好感,並降低對方對答案的質疑。當然,示弱並不代表自己弱小,只有強大的人才會承認自己的弱小。放低姿態可以降低期許,這樣當你做出好的回答時,則會使對方出乎意料。這樣就將自己放在了一個優勢地位。
二、迎合——用共情創造共振的場
迎合不是溜須拍馬,而是通過表達對對方的理解,以獲得對方的喜歡和認同。或者也可以將之稱為,換位思考。在對方提出問題之後,首先迎合以降低他的心理戒備,同時使對方放下情緒,進入理性溝通。
迎合的方式分為三種:
1、給觀點找事實
就是說當對方表現出一種看法、觀點時,恰如其分地提供相應的事實以表達贊同。很容易就會獲得對方的信任。
2、給事實找觀點
與上同理。
3、補充細節
在事實和觀點都有的情況下,則可以補充細節,表達感同身受,創造出一種你們是同類的感覺。
(1)創造談話擴展閱讀
談話注意:
不要急於替別人解決問題:
許多人都喜歡對別人的事發表意見,而大多數人都不喜歡別人對自己的事指手畫腳。當別人向你談起他的事情時,你要先問問自己,他是真的需要你幫他媽解決問題,還是僅僅需要一個傾聽對象。
不要分心:
談話時需要密切關注對方的話語、情緒和動作,這需要精神高度集中。如果你時不時看一下手機或關注別的地方,這會使談話效果大打折扣。
㈡ 日常談話怎麼隨機應變
談話不僅要注意講,而且還要注意聽。如果只顧把自己想好的話大套大套他講出來,而不顧及聽者的看法和興趣,不去觀察或留意對方對你的每句話的反應,你就不能及時解除對方的心理症結。因此,日常談話需要隨機應變的能力。
在開始交談時,交談者要善於創造一個理想的談話氣氛。既要使談話主題能不斷深入,又要讓交談者處於一種精神鬆弛的狀態,能從談話中得到愉悅,而不必正襟危坐,如坐針氈,勉強應對,巴不得交談早點結束。
要達到這種效果,必須注意以下幾點:1.一開始適當的寒暄還是必要的。交談者如果是熟人、老友,可以先談談別後的情況;如果是初次見面,則不妨各自做一下簡單介紹,待氣氛融洽後,再「言歸正傳」。如果一見面便單刀直入,往往讓人感到突兀,勢必影響交談的效果。
2.在交談中,態度要真誠。人與人之間的交流,離不開一個「誠」字。坦誠相見,能使人感到親切自然,意見也容易被人接受。如果虛情假意,言不由衷,搞「外交辭令」,就可能出現「話不投機半句多」的尷尬局面。
3.交談時神情要專注。切忌東張西望,似聽非聽,或者翻閱書報,甚至自顧自處理一些與交談無關的事務。它將會嚴重破壞談話氣氛。在交談中,也不要隨意打呵欠、伸懶腰,做出一副疲憊不堪的樣子,或者不時看看鍾表,顯得心不在焉。
4.要注意反饋,注意情緒交流。當一方在闡述自己的意見時,另一方要通過適當的眼神、手勢或其他形體語言,讓對方感覺到自己在認真傾聽;也可適當使用一些語氣詞,如「呵!」「是嗎?」「那太好了!」之類,來烘托、渲染談話氣氛,激發對方的談話興趣。切忌讓一方滔滔不絕,自己卻如泥塑木雕一般,不置可否。
㈢ 根據聯系的條件性談話如何創造有利條件促進自身發展進步500字
根據聯系的條件性談話,如何創造有利條件,促進自身發展進步。
我們作為社會中的一員,要在自己的職場中創造有利條件不斷促進自身發展進步,就要做好以下幾個方面。
首先,充分利用條件在自己的職場中要充分利用公司的條件進最大可能地提升自己的發展空間,積極參加公司的各項培訓活動,並結合培訓活動,在自己的工作中,使具體實施使自己的工作提升能夠更快一些,從而促進自己的自身發展進步。
其次,自己要創造條件在工作中可以和先進人物打交道,從他們的經驗中獲取知識,從他們的交談中獲得能量,成為自己自身發展的階梯,並且在工作中有自己學會思考,爭取把自己的工作做得更好,讓自己的自身發展不斷提高。
還有就充分利用自己的業余時間,從網路上,學習先進的理念和知識不斷促進自己自身發展,把自己的自身能力提高到一個新的高度和檔次,爭取讓自己成為工作領域中的優秀人物。
㈣ 在交談時為創造一個融洽的談話氣氛,我們應注意什麼
個人覺得應該從談話的話題入手。若是采訪類,或是與長輩進行交流,則要注意一些細節,比如,他們比較避諱什麼,對什麼比較敏感,可以試探性的去問,然後有意的幣卡這些比較敏感的話題,轉而談論一些他們比較感興趣的話題,然後將這個話題發散開來,注意談話的時候語氣要溫和、活潑、開朗些、要保持微笑,注意說話的語速,不能過快或是過慢;若是與同輩進行談話,則放鬆些,挑一些你們感興趣的話題,一起談論,注意引導談論的話題,將話題引導到一個合適的位置,不能太過,手上動作則可以豐富一些,表情也可以豐富些,不過也要注意對方的敏感的地方,不能觸及的還是不要提及的好,最基礎的還是首先要尊重對方,尊重對方的行為以及言論,在對方說話時不要打斷,尊重其評論,心平氣和的交談。嗯,能想到的也就這些了,希望能對你有幫助,恰好這是我們院素質課的作業,順便把我的答案分享一下,哈哈
㈤ 談話內容怎麼說
談話內容主要是介紹個人方面簡要介紹目前工作情況、今後打算、進行表態;組織方面會對你前期工作成績進行肯定、對今後工作進行交待、著重提醒廉潔自律,再問你對今後努力方向的看法等。例如:
一要奮發有為,不要得過且過。工作業績來自於奮斗,來自於勤奮工作。奮斗不是充滿激情的「喊口號」,也不是大動干戈「做樣子」,而是要求大家腳踏實地,把本職工作做好、做細、做實,奮力創造工作業績。
二要敢於擔當,不要攬功諉過。要杜絕矛盾不敢抓、問題不敢管、推諉扯皮的思想,要保持領導幹部勇肩重任的擔當精神,主動靠前、敢於負責,始終保持昂揚向上的精神狀態,凝聚團隊力量。
三要善於溝通,不要單打獨斗。大家在幹事創業過程中是夥伴,是合作者、協同者,在干好本職工作的同時也要相互幫襯,要加強與同事的溝通協調,發揚好「團隊精神」,不能單打獨斗,更不能和自己的「夥伴」唱對台戲。
(5)創造談話擴展閱讀:
個人提前思考的方面
1、政治品質和道德品行。包括遵守XX紀律和XX規矩、堅持原則,服從安排,敢於擔當,堅持XX集中制,按規定辦事方面的情況。
2、工作實績。包括工作思路、履行崗位職責、抓全盤工作或分管工作的能力,近年來個人工作及分管工作成效如何,取得了哪些成績等。
3、工作作風。主要包括作風深入扎實,工作勤奮敬業,反對四風方面的情況。
4、廉政情況。主要包括遵守廉潔自律有關規定,有無聽到或發現不良反映,生活圈、社交圈,是否受到過相應組織處理或紀律處分等方面的情況。
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㈦ 把握與上司談話的機會講的是什麼
作為下屬能有和上司進行私下談話的機會,可以說是一個好兆頭,它標志著在上司的心中,這位下屬是有一定地位的,聰明的下屬應該充分利用這樣的機會。
上級與下屬私下談話,雙方都更容易敞開心扉,也就更容易相互了解。作為高高在上的老闆,多少有一種寂寞感。在和人聊天時,肯定會涉及到公司及工作的一些情況,這些情況都很重要,這些信息十分難得,作為下屬一定要注意聽。
但是,下屬和上司的私下談話往往是一把雙刃劍,關鍵在於會把握。下面這幾項原則供大家參考:
充分介紹自己:一位下屬能和上司私下談話,會加深他在上司心中印象的。這是大好的時機,機不可失,時不再來。
聰明的下屬應該充分利用這個時機讓老闆多多了解自己,多談談自己的特長,自己對工作的看法,對公司的看法,自己對前途的打算,自己努力的方向等。如果事前做好准備,結合整個行業的形勢,對公司要提些有價值的建議,肯定會令上司刮目相看。
平等談話:
下屬與上司的談話,要在平等的基礎上進行,若只是對上司阿諛奉承,談話也就沒有進行下去的必要了。
因為是私下談話,不同於正式的會議,對工作安排、人事安排等事情自己的一些看法,成熟或不成熟,都可以提出來,但要注意提出的方式。這時的場合是提出疑問,讓上司解答,而不是和上司爭論。下屬提出看法,目的是為公司著想,為上司著想,為工作著想,以工作能更好地開展為主要目的。
創造談話的機會:
下屬能有和老闆私下談話的機會,本身是一件有意義的事。這種機會也可以自己創造,比如:
有事向老闆匯報,老闆當時不忙,似乎有興趣和你聊一聊。和老闆一同出去開會,路上就是談話的時機。或者更巧與老闆都去同一家超市買東西等等。
以工作為主:
下屬與上司之間的關系是因為工作而產生的,上司看中的也是其工作能力,關心的是工作的進展。因此,和上司談話時,雖然是私下談話,也要以工作為主。工作才是雙方的共同的語言。
不該問的不問題:
雖說是私下談話,當然應該盡量獲得更多的信息。但也要注意分寸,該問則問,不該問的千萬不能涉及。公司公開宣布的事情可以問,道聽途說的事情不能問;有關公司的事情,老闆沒有主動提起,也不能問。一個下屬如果表現得太好奇,可能會引起上司的懷疑和戒備。
一個下屬如果能抓住和上司談話的機會,讓他更多地了解你,更是你的能力,這樣就可加深上司對你的印象,這是事半功倍的大好時機。這個機會利用好了,也許你的升遷就可以提前了。
㈧ 陌生人之間怎樣創造話題
轉載:1,察顏觀色,尋找共同點。 一個人的心理狀態,精神追求,生活愛好等等,都或多或少地要在他們的表情,服飾,談吐,舉止等方面有所表現,只要你善於觀察,就會發現你們的共同點。一退伍軍人乘同一陌生人相遇,位置正好在駕駛員後面。汽車上路後不久就拋錨了,駕駛員車上車下忙了一通還沒有修好。這位陌生人建議駕駛員把油路再查一遍,駕駛員將信將疑地去查了一遍果然找到了病因。這位退伍軍人感到他的這絕活可能是從部隊學來的。於是試探道:「你在部隊呆過吧?」「嗯,呆了六七年。」「噢,算來咱倆還應算是戰友呢。你當兵時部隊在哪裡?」......於是這一對陌生人就談了起來,據說後來他們還成了朋友。而這就是在觀察對方以後,發現都當過兵這個共同點的。當然,這察顏觀色發現的東西,還要同自己的情趣愛好相結合,自己對此也有興趣,打破沉寂的氣氛才有可能。否則,即使發現了共同點,也還會無話可講,或講一兩句就「卡殼」。 2,以話試探,偵察共同點。 兩陌生人對價值,為了打破這沉默的局面,開口講話是首要的,有人以招呼開場,詢問對方籍貫,身份,從中獲取信息;有人通過聽說話口音,言辭,偵察對方情況;有的以動作開場,邊幫對方做某些急需幫助的事,邊以話試試探;有的甚至借火吸煙,也可以發現對方特點,找開口語交際的局面。兩個年表人從某縣城上車,坐在一條長椅上。其中一人問對方「在什麼地方下車?」「到底,你呢?」「我也是,你到南京什麼地方?」「我到南京山西路一親戚家有事,你就是此地人吧?」「不是的,我是從南京來走親戚的。」經過雙方的「火力偵察」,雙方對縣城熟悉,對南京了解,都是親戚的共同點就清楚了。兩個人發現對方共同點後談得很抽機,下車後還互邀對方做客。這種融洽的效果看上去是偶然的,實際上也是有其必然原因的:「火力偵察」,發現共同點,向深處掘進而產生的效應。 3,聽人介紹,猜度共同點。 你去朋友家串門,遇到有生人在座,作為對於二者都很熟悉的主人,會馬上出面為雙方介紹,說明雙方與主人的關系,各自的身分,工作單位,甚至個性特點,愛好等等,細心人從介紹中馬上就可發現對方與自己有什麼共同之處。一位是縣物價局的股長和一位「縣中」的教師,在一個朋友家見面了,主人把這對陌生人作了介紹,他們馬上發現都是主人的同學這個共同點,馬上就圍繞「同學」這個突破口進行交談,相互認識和了解,以至變得親熱起來。這當中重要的是在聽介紹時要仔細地分析認識對方,發現共同點後再在交談中延伸,不斷地發現新的共同關心的話題。 4,揣摩談話,探索共同點。 為了發現陌生人同自己的共同點,可以在需要交際的人同別人談話時留心分析,揣摩,也可以在對方和自己交談時揣摩對方的話語,從中發現共同點。在廣州的某百貨商店裡,一位在南海艦隊對服務員說:「請你把那個東西拿給我看看。」還把「我」說成字典里查不到的道地的蘇北土語。另一位也是蘇北人的在廣州某陸軍部隊服役。聽了前者這句話,也用手指著貨架上的某一商品對營業員說了一句相同的話,兩句字里行間都滲透蘇北鄉土氣息的話,使兩位陌生人相視一笑,買了各自要買的東西,出了店門就談了起來,從老家問到部隊,從眼下任務談到幾年來走過的路,介紹著將來的打算。身在異鄉邊的一對老鄉的親熱勁,不知情的人怎麼也不會相信是因為揣摩對方一句家鄉話而造成的結果。可見細心揣摩對方的談話確實是可以通過找出雙方的共同點,使陌生的路人變為熟人,發展成為朋友的。 5,步步深入,挖掘共同點。 發現共同點是不太難的,但這只能是談話的初級階段所需要的。隨著交談內容的深入,共同點會越來越多。為了使交談更有益於對方,必須一步步地挖掘深一層的共同點,才能如願以償。一個度假的大學生和一位在法院工作的同志,在一個共同的朋友家聚餐,經主人介紹認識後,陌生人談了起來,慢慢地二人都發現對社會上的不正之風的看法有共同點,不知不覺地展開了討論,他們從令人發指的社會現象,談到產生的土壤和根源,從民主與法制的作用,談到對黨和國家的期望。越談越深入,越談雙方距離越縮短,越談雙方的共同點越多。事後雙方都認為這次交談對大學生認識社會,對法院同志了解外面的信息和群眾要求,增強為糾正不正之風盡力的自覺性都是有益處的。 尋找共同點的方法還很多,譬如面臨的共同的生活環境,共同的工作任務,共同的行路方向,共同的生活習慣等等,只要仔細發現,陌生人無話可講的局面是不難打破的。一。說話的秘訣 1. 你和對方在交談進行中,說話目的在於使人全部明了,別人聽不清,就不懂,就是浪費。說話時聲音要清楚,快慢要合度。說一句,人家就聽懂一句。良好的談話,應該是用大方、熟練的語句,而且有豐富的字匯,可以應付說話的需要,使內容多彩多姿,扣人心弦。2. 在火車里,在飛機里,或者是在別人放爆竹的時候,提高聲音說話是不得已的,但是平時就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所,便會令你的同伴感到難堪。3. 說話有節奏,快慢合適,抑揚頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應快時要快,應高時要高,應慢時要慢。因為我們談話的目的是說明一些事情,使人發生興趣。所以要清晰,要明示。4. 知道怎樣去運用聲音、語調和姿態等,還是不夠的,說話的方法是將字眼變成聲音,說話要越簡潔越好,字眼不可多用,話未說出時,應先在腦里打好了一個自己所想表達的意思的極簡單的輪廓,然後根據這輪廓敘述出來。 5. 每說一事,要創造一個新名詞,把一個名詞在同一時期中重復來用,是會令人生厭的。一個名詞不可同時用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪,還是極力避免吧。 6. 俏皮而不高雅的粗語俚言,人們初聽時覺得新鮮有趣,偶爾學著說說,積久便成習慣,結果是隨口而出。那些話試想在社交場上,給人聽見了,會發生怎樣的反感呢?一句不當的話是會立刻降低你的地位的。7. 太深奧的名詞不可多用,除非你是和一位學者討論一個學術上的問題,否則,滿口深奧名詞,即使用的恰當,也是不太好的,隨便濫用學術上的名詞,聽不懂的人根本不知道你說什麼,且會以為你有意在他面前炫耀你的才學;聽得懂的人則覺得近乎淺薄。二、 說話的技巧1. 你能和任何人繼續談上十分鍾而使對方發生興趣,你便是一等的交際人物,因為「任何人」這個范圍是很廣的。你若具有一般的常識,即使你不能有各種專長的學問,也足夠應付各式各樣人了。因為即使你不能應付如流,你總會提問題。問話,是使對方開口的萬能鑰匙。問話,是一個打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事,但提問技巧卻要相當考慮研究了。2. 我們要對人說規勸的話,在未說之前,先來給人家一番贊譽,使人先嘗一些甜,然後你再說上規勸的話,人家也就容易接受了。無論他人說什麼,你不可隨便糾正他的錯誤,若因此而引起對方的反感,你就不能成為一個良好的聽者了。批評或提意見,也要講究時機和態度,但最重要的,是不可傷害他的尊嚴。否則,好事會變壞事。3. 如果你要人家遵照你的意思去做事,總應用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時,總是用著商量的口氣說:「你看這樣做好不好呢?」他雖然站在發號施令的地位,可是他懂得人家是不愛聽命令的,所以不應當用命令的口氣。 4. 所以我們每次接觸到一個人物時,必須先看四周的環境,並明白對方近來的生活情形如何,倘若對方正是得意的時候,你不可在他面前光說不得意的話,俗話說得好:得意人面前不說失意話。 5. 若要別人也和你自己一樣地相信你的意見,你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見,既不是盲從,也不是武斷。在這同時,你還要表示願意考慮別人和你不同的意見,請對方提出更多的說明、解釋和證據來使你相信。你要表示,假使對方能夠使你相信他的意見,那麼你就立刻拋棄你自己原來的看法。6. 信口開河、放連珠炮,都是不好的說話方式。信口開河並不表示你很會說話,相反的,證明你說話缺乏熱誠,不負責任。至於說話像放連珠炮,那隻有使人厭煩,因為你一開口,別人就沒有機會啟齒了,結果當然是自討沒趣。7. 按言語是鐵,沉默是金的說法,表示沉默比多話好。言語是一個人的行為的影子,我們常因言多而傷人,言語傷人,勝於刀傷;因為刀傷易痊,舌傷難愈。多說招怨,瞎說惹禍。正所謂言多必失,多言多敗。只有沉默永遠不會出賣你,保持沉默便是保護自己安全。 8. 一個冷靜的傾聽者,不但到處受人歡迎,且會逐漸知道許多事情。話多不如話少,話少不如話好,多言不如多知,即使千言萬語,也不及一件事實留下的印象深刻。多言是虛浮的象徵,凡有道德者,不可多言;有信義者,必不多言;有才謀者,不必多言。多言取厭,虛言取薄,輕言取侮。唯有保持沉默,別人將以為你是一位哲學家。9. 若是到了非說不可時,那麼你所說的內容、意義、措詞、聲音和姿勢,都不可不加以注意。在什麼場合,應該說什麼?怎樣說?都值得加以研究。無論是探討學問、接洽生意、交際應酬或娛樂消遣時,種種從我們口裡說出的話,一定要有重點,要能具體、生動。不鳴則已,一鳴驚人。三、 說話的難點1. 說話是雙方面的,甚至是多方面的,一次好的談話,不只要講,還要很善於聽,不只要把自己的話講好,還要善於聽別人的話,而自己所要說的話,也不能像演講一樣,可以事先完全准備妥當,照講無誤,而是要有很多隨機應變的才能。2. 當你面對一個人談話的時候,如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來,而不了解對方的看法和興趣,不能觀察對方對你的話有什麼反應,有什麼疑問,不能及時地解除對方心理的症結,那你就不能算是一個好的談話者。3. 在談話時,你的思想至少要順著兩條線發展,一條線是你自己的,一條線是對方的。一方面你自己當然要有你自己的立場、態度和推理的方法,一方面你還要懂得對方的立場、態度 和推理的方法,如果你談話的對象,不只一個人,那麼,你的工作就更為復雜,你所要顧到的方面就更多。因為每個人的思想、嗜好和推測都是不同的。 4. 讓別人先說,一方面是表示你的謙遜,使別人感到高興,一方面你可以藉此機會,觀察對方的語氣神色以及來勢,給自己一個推測的機會,這才是兩全的方法。5. 在社交上,我們也常看到許多人,因為喜歡表示和別人不同的意見,而如此得罪了許多朋友。我們為什麼要和別人發生爭辯?起因是由於彼此主張不同,因而彼此結上仇恨,這對於每個人在社會上生存活動最不好的事情,所謂冤家少一個好一個,因為每一個人都有著他的自尊心。6. 說話要真誠,不要表裡不一,虛偽滑頭,幾乎每一個人,都更喜歡忠實的朋友。「與人談話,如果把自己說得比對方好,便會化友為敵,反之,則可化敵為友。」說話的影響效力,有如是之大;個人良好的說話,是包括正確的發音、適當的速度、豐富的語句、話中略含幽默與優美姿態等方面,這些都可以靠學習和鍛煉而成功,職場人士要在與人溝通中去體會和斟酌。
㈨ 銀行業的創業創新創造的談話,應該從哪幾個方面去談,朋友們,幫個忙,急
企業文化,是企業綜合實力的體現,是一個企業文明程度的反映,也是知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉。
㈩ 說話首先要創造良好的氛圍,有了良好的談話氣氛,雙方心理容易溝通。日常生活中,有些話不便直說,這
剛上車的乘客請抓緊時間買票,以免耽誤你的時間,影響你的工作。(注意語氣) |