战略管理需要创造性思维

① 战略管理包括哪些步骤

战略管理是企业管理过程中的重要环节一般包括9个步骤。
1.确定组织当前的宗旨、目标和战略
2.分析环境
3.发现机会和威胁
4.分析组织的资源
5.识别优势和劣势
6.重新评价组织的宗旨和目标
7.制定战略
8.实施战略
9.评价结果

② 战略管理者应该具备哪些战略思维

企业战略管理中考虑如何利用自身有效的资源/资产，在充满竞争的环境下去满足顾客的需求，从而实现价值的创造。而这种考虑，被称为企业战略思维。战略思维的特点是整体性、前瞻性。
因此资源、竞争和顾客三者就构成了企业战略管理的战略思维出发点。纵观各种战略管理理论，无不是从这三者出发来考虑企业的战略制定，因此，形成了三种截然不同的战略思维，即以资源为本的战略思维、以竞争为本的战略思维和以顾客为本的战略思维
1.以资源为本的战略思维
以资源为本的战略思维认为企业是一系列独特资源的组合，企业可以获得超出行业平均利润的原因在于它能够比竞争对手更好地掌握和利用某些核心资源或者能力，在于它能够比竞争对手更好地把这些能力与在行业中取胜所需要的能力结合起来。
2.以竞争为本的战略思维
过去20多年以来，以竞争为本的战略思维一直占据着主导地位。以竞争为本的战略思维认为在决定企业盈利性的因素中，市场结构起着最重要的作用，企业如何在五种竞争力量中确定合适的定位是取得优良业绩的关键。毕竟，企业需要比竞争对手拥有某些优势才能在市场竞争中生存和发展。因此，如何打败竞争对手、如何在竞争中获得竞争优势就成为这种战略思维的主要焦点。 3.以顾客为本的战略思维
随着实物经济向服务经济的转变，企业与顾客之间不仅仅是一种交易，而是转变成了一种关系，这样，维系顾客远比吸引顾客重要。网络盛行的今天更是如此，企业都把顾客维系作为企业持续发展的基础与保障。因此，顾客在企业战略制定中的地位越来越重要。

③ 战略管理涉及哪些基本要素

B、C、D
战略管理，主要是指战略制定和战略实施的过程。一般说来，战略管理包含四个关键要素：

战略分析——了解组织所处的环境和相对竞争地位；

战略选择——战略制定、评价和选择；

战略实施——采取措施发挥战略作用；

战略评价和调整———检验战略的有效性。

1、战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。

战略分析包括三个主要方面：

其一，确定企业的使命和目标。它们是企业战略制定和评估的依据。

其二，外部环境分析。战略分析要了解企业所处的环境（包括宏观环境、微观环境）正在发生哪些变化，这些变化给企业将带来更多的机会还是更多的威胁。

其三，内部条件分析。战略分析还要了解企业自身所处的相对地位，具有哪些资源以及战略能力；还需要了解与企业有关的利益和相关者的利益期望，在战略制定、评价和实施过程中，这些利益相关者会有哪些反应，这些反应又会对组织行为产生怎样的影响和制约。

2、战略分析阶段明确了“企业目前状况”，战略选择阶段所要回答的问题是“企业走向何处”。

首先需要制定战略选择方案。在制定战略过程中，当然是可供选择的方案越多越好。企业可以从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥以及企业各部门战略方案的协调等多个角度考虑，选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。

第二步是评估战略备选方案。评估备选方案通常使用两个标准：一是考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度；二是考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受。需要指出的是，实际上并不存在最佳的选择标准，管理层和利益相关团体的价值观和期望在很大程度上影响着战略的选择。此外，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。

第三步是选择战略。即最终的战略决策，确定准备实施的战略。如果由于用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致时，最终的战略选择可以考虑以下几种方法：

（1）根据企业目标选择战略。企业目标是企业使命的具体体现，因而，选择对实现企业目标最有利的战略方案。

（2）聘请外部机构。聘请外部咨询专家进行战略选择工作，利用专家们广博和丰富的经验，能够提供较客观的看法。

（3）提交上级管理部门审批。对于中下层机构的战略方案，提交上级管理部门能够使最终选择方案更加符合企业整体战略目标。

最后是战略政策和计划。制定有关研究与开发、资本需求和人力资源方面的政策和计划。

3、战略实施就是将战略转化为行动。

主要涉及以下一些问题：如何在企业内部各部门和各层次间分配及使用现有的资源；为了实现企业目标，还需要获得哪些外部资源以及如何使用；为了实现既定的战略目标，需要对组织结构做哪些调整；如何处理可能出现的利益再分配与企业文化的适应问题，如何进行企业文化管理，以保证企业战略的成功实施等等。

4、战略评价就是通过评价企业的经营业绩，审视战略的科学性和有效性。

战略调整就是根据企业情况的发展变化，即参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会，及时对所制定的战略进行调整，以保证战略对企业经营管理进行指导的有效性。包括调整公司的战略展望、公司的长期发展方向、公司的目标体系、公司的战略以及公司战略的执行等内容。

企业战略管理的实践表明，战略制定固然重要，战略实施同样重要。一个良好的战略仅是战略成功的前提，有效的企业战略实施才是企业战略目标顺利实现的保证。另一方面，如果企业没有能完善地制定出合适的战略，但是在战略实施中，能够克服原有战略的不足之处，那也有可能最终导致战略的完善与成功。当然，如果对于一个不完善的战略选择，在实施中又不能将其扭转到正确的轨道上，就只有失败的结果。

④ 为什么创造性思维在企业管理中很重要

外部环境在不断变化，如果不与时俱进的创造性思维，就会不进则退，被时代浪潮淘汰。

⑤ 如何进行战略管理

进行战略管理要进行三个阶段：
1、战略制定——包括确定企业任务，分析企业的外部机会与威胁和企业内部优势与弱点，建立长期目标，制定可供选择的战略，以及选择特定的实施战略。战略制定过程所要决定的主要问题有：企业进入何种新产业?放弃何种产业?如何配置资源?是否进入新的地域?是否扩大市场范围?是否扩大经营或进行多元经营?是否进行合并或建立合资公司?如何防止被敌意接管?由于没有任何企业拥有无限的资源，战略制定者必须确定在可选择的战略中，哪一种能够使公司获得最大收益。战略决策将使公司在相当长的时期内与特定的产品、市场、资源和技术相联系。
2、战术运用(战略实施)——在这一过程中，要求公司树立年度目标、制定政策、激励雇员和配置资源，各个职能部门制定具体的战术，以便使制定的战略得以贯彻执行，也就是战略实施阶段。战术运用活动包括培育支持战略实施的企业文化，建立有效的组织结构，制定预算，建立和使用信息系统，制定各种行动。方案和具体计划措施。战术运用往往被称做是战略管理的行动阶段，实施意味着动员雇员和管理者将已制定的战略付诸行动。已经制定的战略无论多么好，但如未能实施，便不会有任何实际作用。战术运用活动受企业中的所有雇员及管理者的素质和行为的直接影响，往往被看作是战略管理过程中难度最大的阶段，因此，在该阶段人力资源的开发和利用是关键环节。为激励整个公司的管理者和雇员以自豪感和热情为实现已明确的目标而努力工作，要求每个分公司或部门在战术运用阶段都必须回答诸如这样的问题：“为实施企业战略中属于我们责任的部分，我们必须做什么?”以及“我们能将工作做得多好?”
3、战略评价——这是战略管理的最后阶段。由于外部及内部因素处于不断变化之中，所有战略都将面临不断地调整与修改，所以管理者需要及时地了解哪一特定的战略管理阶段出了问题，而战略评价便是获得这一信息的主要方法。战略评价活动包括：重新审视外部与内部因素;度量业绩;采取纠正措施。战略评价是必要的，因为今天的成功并不保证明天的成功，成功总是和新的、不同的问题并存，自满的公司必然失败。

⑥ 如何实现企业战略管理创新

转载以下资料供参考

战略创新的核心问题是重新确定企业的经营目标。企业确定的经营目标会决定企业如何确定自己的顾客、竞争对手、竞争实力，也会决定企业对关键性成功因素的看法，并最终决定企业的竞争策略，成功的战略创新者会采用与所有竞争对手完全不同的竞争策略和经营目标。

企业选择经营目标，必须满足顾客的需要。要对企业内部的优劣势和外部环境机会与威胁进行综合分析，根据自己销售的产品，能满足的顾客需要和自己的核心能力，来确定经营目标，据此对备选的经营项目作出系统的评价，根据各种目标是否有助于本企业充分利用其独特的能力，增强竞争优势，判断本企业应采用哪一种经营目标，最终选出适宜的经营目标，重大的战略创新往往是企业改变经营目标的结果。
企业想出战略创新好点子，并不等于说就能赢得市场，要成功地开展战略创新活动，管理人员还应在企业内部形成适当的企业文化，建立适当的组织结构、经营系统、管理程序、激励制度，并采取必要的措施，克服企业内部各种妨碍创新的障碍，使创新活动变成企业的日常工作。

战略创新通常采用以下四种方法：
模式革新
突破传统战略思考方法的束缚，积极尝试新的战略研究方法，设计出风格独特、与竞争对手迥异、令其难以模仿的战略模式。
联盟
制定战略的目的是为了取得竞争优势，但战略不能囿于竞争。单个企业的能力是有限的，利用竞争对手间的利益相关性和优势互补性，实现双方资源整合，结成战略联盟，形成新的竞争力量。
战略模式
在新的环境中重新研究前人战略模式的合理性，扬弃这些战略模式，引入新思维，并对战略模式进行重组，精心设计自己独特的“战略群”，发挥旧有战略模式的综合效应。
组织创新
战略创新活动涉及的决策大多属于非程序化决策，非程序化决策的基础是知识和信息，而知识和信息是离散化的单元，散布在组织及组织以外，因此，组织创新和决策创新必将带动战略创新。

⑦ 战略管理的步骤

战略管理是指围绕战略生成和实施而展开的一组活动、一组工作。战略管理是一个连续循环的过程。战略管理的目的是提高战略的成功率，主要包括：环境分析、设定目标、生成战略（战略策划）、战略实施和战略控制五个步骤。
（1）企业环境包含所有能够影响企业战略收益的组织内部和外部的因素。环境分析的主要任务是认清外部环境的发展趋势，并以此为背景来识别企业的内部结构与外部环境不相适应的部分，即找出问题。（2）检察与分析过去的目标体系并重新设定目标。企业的目标是一个有层次的体系，应从最高目标开始，逐机级向下推进。依次设立企业的愿景与使命、战略意图、长期发展目标、阶段性发展目标、近期目标和部门的工作目标。（3）出色的战略是创造性思考与系统分析相结合的产物。在战略策划中，要回答的问题包括：如何满足顾客的需求、如何实现成长、如何回应环境变化的挑战、如何进行资源配置以把握机遇、如何设定公司内的活动、如何完成财务目标和战略目标。战略决策就是对一组决策变量（结构性因素）作出选择！（4）战略实施指把企业的战略方案转化为具体的行动，通过战略变革达到战略方案所要求的各项目标，进而达到全局致胜的动态过程。战略管理理论中讲的战略实施，主要是指战略付诸行动以前的各种准备。A、组织动员。目的是把公司的战略意图渗透给每个员工，常用的手段包括：宣传口号、象征性行动、典型任务的示范。B、结构调整。在战略付诸行动以前，应该对组织进行必要的调整：确保新的活动、新的职能；消除组织惯性的不良影响；制定内部政策。内部政策主要表现为公司内部的管理制度和工作方针。内部政策是战略方案的展开，也可以说是战略方案的制度化表现。C、管理重心调整。每个组织在一定时期内都有自己的管理重心，企业应该对管理重心进行不断的调整。高层管理者的管理内容和时间分配是管理重心的具体体现。（5）战略控制是特殊的组织控制，目的在于通过检测和评估企业内外环境改进和提高战略运行效果，为战略调整提供依据。包括对内外环境的监测和对组织姿态的调整两项内容。对外部环境的监测，如果发现未曾预料的变化，而这种变化又会对企业产生重大影响，企业有可能要重新审定自己的战略。对内部环境的监测需要一组指标，例如BSC方法。
6、进入障碍的主要构成有哪些？
进入障碍指产业外的企业进入本产业时所必须付出的各种代价。进入障碍的构成因素主要有：
（1）规模经济（Economic of Scale）。规模经济指随着经营规模的扩大，单位产品成本下降的产业特性。产业的最低有效规模越高，进入障碍越大。（2）差异化程度。差异化指产品与服务对顾客需求的独特针对性。差异化程度越高，进入障碍越大。差异化的内容包括：独特质量与性能；品牌、形象；服务；产品组合等。（3）转换成本。转换成本指顾客为了更换供应商而必须付出的额外费用。供应商对顾客越重要，顾客的转换成本越高。转换成本包括以下方面：重新培训自己的员工所需的成本；新的辅助设备的成本；检验考核新购产品所需的时间、风险和成本；需要销售者提供技术上的帮助；新销售的产品需要买方重新设计产品，或改变使用者的角色；建立新关系、断绝旧关系的心理代价；等。转换成本是一种十分有效的竞争武器——强化企业与顾客的联系。（4） 技术障碍。指专利技术、专有技术（know-how技术）、学习曲线等。学习曲线指随着时间的推移，单位产品成本下降的产业特性。学习曲线使最早进入某个领域的企业享有特殊的、与规模无关的成本优势。（5）对销售渠道的控制。企业独自建立的分销渠道，良好的合作关系和声誉、品牌等。（6） 政策与法律。国家政策对某些产业进行保护，如金融业。

⑧ 企业的战略管理的三个基本前提是什么

1、较高的企业管理水平是战略导入前提条件
2、决策人的认识高度
3、人力资源保障

前提条件
脚大的要穿大鞋，脚小要穿小鞋，鞋能不能穿进去，最关键就是要看鞋与脚的尺寸是否合适。那么一种新的管理手段就像是一双新的鞋子一样，不能让大脚穿小鞋，也不能让小脚穿大鞋，不能让肥脚穿瘦鞋，也不能让瘦脚穿肥鞋，战略管理的使用方法也是因企业之不同而不同。在战略引进时，企业必须具备相应的条件，符合脚的特征才可能去探讨如何做鞋子，也才有可能制作出适合脚的大小的鞋子。

1、较高的企业管理水平是战略导入前提条件

企业管理水平的高低可能无法通过一些量化的数据指标就可以体现出来，这可能是一个比较定性的、抽象的描述，但一般企业管理者在对本企业与同行，或者国内外企业进行对比后就可以发现，本企业的管理水平如何。这种判断更多是定性的，但对于不同规模的企业要求达到的水平也是不同的。也就是说，同样说管理水平较好，可能对于大型企业与小型企业界比较是不同的，不能用大企业的管理水平来衡量小企业，相反亦是如此。

这种管理水平应该包括企业经营的方方面面，质量管理、营销管理、财务管理等等各项职能管理的水平，但从战略管理所需求的管理水平上讲，可能关键是需要以下两个方面结果：一方面是要包括企业的自我纠错，另一方面包括计划体系的完善性与计划工作的水平。这两个方面是保障战略可以成功制定与实施的保障，否则战略管理就是无源之水。

1）自我纠错能力。

这是企业自己发现经营过程中的不足，并进行改善的过程。拥有这种能力的企业才可能成功地分析出企业面临的机会、威胁、优势、劣势。事实上，自我纠错包括两种能力，一种是自我发现问题的能力，第二种是自我解决问题的能力。并且它们都是自我实现的，也是企业全员员工工作的结果。

——自我发现问题。这里包括观察的细致性，以及以事物的分析总结的过程。这种能力的持有者不一定是某个人，而是这个组织成员都具有这种本事，在各自的工作范围内来发现问题，它也有可能是一种机制。只有这样，在进行战略环境分析时，才可能得到一个准确的分析结果。一个不懂得发现问题、分析问题的企业，根本无法制定出恰当的战略。

——自我解决问题。这是企业创造能力的体现。一个没有创新精神的企业很难能够在发现问题之后，还能采取恰当的方式来解决之。创造性地提出解决问题的策略是非常重要的，这种能力体现在企业日常管理的方方面面。只有这样，在分析环境后，才能总结出适合企业发展需求的战略来。

2）完善的计划体系与具有远见的计划水平

在战略管理的角度上讲，不管是计划体系，还是计划水平都是考查企业是否可以做到有条理的管理与对未来发展的预见性水平的一种能力。这里有两个方面的意义：

——计划水平的高超标志企业的预见性较强。我们绝对不是说战略是一种计划，绝对不是这样，但对于企业未来的发展这个问题上，战略与计划有一个共同的需求就是“预见性”，这点是非常重要的。企业如果没有这种能力的话，那么我们是无法正确地制定未来的发展战略来。

——计划体系为实现战略提供了保障。不管是绩效管理中的指标考核，还是KPI、预算体系中的指标设计，这些对企业经营起着重要作用的计划体系也必然使战略得到顺利实施，否则战略将会被高高地挂在树梢上，无法落地。

2、决策人的认识高度

同样是战略管理，不同的决策人有其不同的经营风格，有的并不喜欢战略来约束自己的经营行为，也有的喜欢做到有条理，章法清晰。但企业战略管理如果没有决策人的支持是无论如何也取得不了成功的，这是非常关键的条件。

有的企业家认为企业如果要建立明确的规划的话，就会较大程度上妨碍自己的经营行为，使其不能够灵活对应，这种束缚不仅不能起到集中大家的合力来共同应对企业全局性的问题，反而却让大家的手脚受到了整缚，甚至还有的企业家认为，完美的战略是无法取得企业收益的。可能他们的观点有一定正确性，并且在一定的组织条件下，没有战略管理的支持，他们仍然可以取得成功，这并不奇怪。

当然，也有的企业家重规迭矩，非常尊重全局性战略安排，并且可以按照这样的规划来操作，的确可能获得各种收益。他们往往集中了较大的精力来操作这件事情，据说GE公司就是这样做的，每年在固定的时候，世界各地GE老总们都集中到一个地方，去制作下一年度的战略。他们是通过战略管理的形式来管理整个GE，这种方法产生了巨大的向心力。

因此，一种强大的号召力与组织力下，战略才可能得到制定与执行，战略管理才可能得到实现。

3、人力资源保障

人力资源保障包括两个方面的内容。

1）“战略管理”专业技术人员的保障。

这些人都必须具有专家的水准，他们在战略管理方面具有非常专业的操作水平，在企业中是属于专家类型的员工。这类人因企业大小不同，可能会是一个团队，也可能是分散于各个部门的几个人。但必须得保证有这样一群人，他们非常具有专业素质，一个企业要想有非常良好运行的战略管理机制，就必须有这样一群人，不仅是在实践方面，也包括理论研究方面。当然，我们不排除，这些人可能是来自于某院校、咨询公司的兼职顾问。

2）“战略管理”的普及性认识。

广大员工可能对“战略”本身不会有非常深邃的见解，但他们需要有最基本的知识才可以，这样才可能把战略管理推向全公司，让企业全员都融入到战略管理的过程中来。所以，人力资源的保障不仅要保障专业人员的存在，同时还要保证一般性执行人员对战略管理问题的理解与认同。

⑨ 战略管理涉及哪些基本要素

独有优势
资源配置
协同作用
战略管理，主要是指战略制定和战略实施的过程。一般说来，战略管理包含四个关键要素：

战略分析——了解组织所处的环境和相对竞争地位；

战略选择——战略制定、评价和选择；

战略实施——采取措施发挥战略作用；

战略评价和调整———检验战略的有效性。

1、战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。

战略分析包括三个主要方面：

其一，确定企业的使命和目标。它们是企业战略制定和评估的依据。

其二，外部环境分析。战略分析要了解企业所处的环境（包括宏观环境、微观环境）正在发生哪些变化，这些变化给企业将带来更多的机会还是更多的威胁。

其三，内部条件分析。战略分析还要了解企业自身所处的相对地位，具有哪些资源以及战略能力；还需要了解与企业有关的利益和相关者的利益期望，在战略制定、评价和实施过程中，这些利益相关者会有哪些反应，这些反应又会对组织行为产生怎样的影响和制约。

2、战略分析阶段明确了“企业目前状况”，战略选择阶段所要回答的问题是“企业走向何处”。

首先需要制定战略选择方案。在制定战略过程中，当然是可供选择的方案越多越好。企业可以从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥以及企业各部门战略方案的协调等多个角度考虑，选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。

第二步是评估战略备选方案。评估备选方案通常使用两个标准：一是考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度；二是考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受。需要指出的是，实际上并不存在最佳的选择标准，管理层和利益相关团体的价值观和期望在很大程度上影响着战略的选择。此外，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。

第三步是选择战略。即最终的战略决策，确定准备实施的战略。如果由于用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致时，最终的战略选择可以考虑以下几种方法：

（1）根据企业目标选择战略。企业目标是企业使命的具体体现，因而，选择对实现企业目标最有利的战略方案。

（2）聘请外部机构。聘请外部咨询专家进行战略选择工作，利用专家们广博和丰富的经验，能够提供较客观的看法。

（3）提交上级管理部门审批。对于中下层机构的战略方案，提交上级管理部门能够使最终选择方案更加符合企业整体战略目标。

最后是战略政策和计划。制定有关研究与开发、资本需求和人力资源方面的政策和计划。

3、战略实施就是将战略转化为行动。

主要涉及以下一些问题：如何在企业内部各部门和各层次间分配及使用现有的资源；为了实现企业目标，还需要获得哪些外部资源以及如何使用；为了实现既定的战略目标，需要对组织结构做哪些调整；如何处理可能出现的利益再分配与企业文化的适应问题，如何进行企业文化管理，以保证企业战略的成功实施等等。

4、战略评价就是通过评价企业的经营业绩，审视战略的科学性和有效性。

战略调整就是根据企业情况的发展变化，即参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会，及时对所制定的战略进行调整，以保证战略对企业经营管理进行指导的有效性。包括调整公司的战略展望、公司的长期发展方向、公司的目标体系、公司的战略以及公司战略的执行等内容。

企业战略管理的实践表明，战略制定固然重要，战略实施同样重要。一个良好的战略仅是战略成功的前提，有效的企业战略实施才是企业战略目标顺利实现的保证。另一方面，如果企业没有能完善地制定出合适的战略，但是在战略实施中，能够克服原有战略的不足之处，那也有可能最终导致战略的完善与成功。当然，如果对于一个不完善的战略选择，在实施中又不能将其扭转到正确的轨道上，就只有失败的结果。

⑩ 战略管理的战略管理——创新三要素

兴趣、企业组织力和领导创新精神是战略管理创新的三要素 。 企业组织力是组织驱动力，作为一个企业要发挥组织的驱动力。
首先，要明确创新的目标和意图，瞄准世界前沿的产业发展方向，科学合理的制订产品的技术路线图。企业要营造良好的创新的文化，激励内部人才进行创新活动。 领导创新是领导驱动力，一个企业或一个领导者的创新动力，主要源于他对事业无限的热爱，以及对目标极高的追求。
如果一个企业要创新，领导者就必须要有创新精神，并将这种创新的精神融入到企业各个方面当中，建立创新的文化。
战略是企业发展的生命线，是把企业做大做强做长的根本保证。《战略管理新思维》 剖析中国企业战略管理的演变与功能、战略思维与战略运筹、国际战略与中国战略环境分析、全球化战略与中国企业的战略机遇、企业总体战略与职能战略设计、中国产业战略性调整与市场竞争战略、何种战略模式更适合中国企业、跨文化与企业文化战略、企业人性化战略与心理管理、战略制定的方法与实施方案。